支援基於位置的策略,以禁止在印度 PSTN 網路上混合VoIP和 PSTN 通話,以及透過本地PSTN 連線路由長途和國際 PSTN 通話。
印度的企業有特定的VoIP監管需求。 雖然在組織內使用私人 IP網路進行通話沒有限制,但仍存在一些特定的法規,例如PSTN連接企業外部的通話時必須使用connection。 根據電訊管理局 (TRAI)法規,該PSTN印度的電話網路絕不能與付費繞過的VoIP電話網路互連。 有更多的資料保留要求,其他服務提供者 (OSP)客戶們,他們必須將通話資料記錄和系統記錄保留一年。
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為了符合相關法規, Webex Calling已實施根據使用者的實體位置來通話路由的管理控制。 管理員將IP子網路與Webex Calling中的位置建立關聯,以確定使用者的實體位置。 時PSTN互連,如果使用者的端點IP 位址符合其中一個已設定的子網路,然後一個使用者是企業網路內部的。
內部使用者允許輸出和傳入 PSTN 通話。 如果使用者的端點在設定的子網路之外,這意味著使用者正在漫遊。 PSTN互連限制適用於漫遊使用者。
Webex Calling管理員可以在印度檢閱 Control Hub for Webex Calling中儲存的稽核記錄。 有關說明,請參閱: 審計印度Webex Calling的記錄 |
若要符合這些法規,您必須遵循特定指示來設定Webex Calling印度的地點。 此文章說明如何新增Webex Calling位置,並為每個印度企業建立和PSTN 連線的干線。 Webex Calling地點在印度。
在演練步驟時,您可以使用下圖作為有用的視覺化效果:
在開始之前,讓我們定義一些關鍵術語:
受信任的網路邊緣: 代表邊緣分組討論節點的IP位址集合。 在組織層級建立受信任的網路邊緣,每個組織最多建立 1,000 個。
區域: 代表 Edge 後的裝置或使用者的IP位址集合。 在組織層級建立區域,每個組織最多可建立 1,000 個區域。 多個區域可以共用同一個網路邊緣。
位置: 一個Webex Calling印度的位置,需要PSTN連線,必須有指定的區域。 如果您未將區域指定給Webex Calling位置與PSTN連接,則付費繞過限制不適用於Webex Calling位置。 多個Webex Calling多個位置可共用同一個區域。 Webex Calling位置內的所有使用者、工作區、功能(例如自動語音應答)和乾線都使用Webex Calling位置的區域。
您無法將區域指定給印度以外的Webex Calling位置。 |
若要新增Webex Calling位置,請確保您已準備好位置位址。 如需有關在印度新增Webex Calling位置的更多資訊,請參閱: 新增位置。
內部部署的 PSTN(本機閘道道)是印度境內位置的唯一選項。 |
準備工作
受信任網路邊緣是一系列 IP 位址,代表 Webex Calling 服務的邊緣分組節點。
1 | 登入 Control Hubhttps://admin.webex.com ,轉至 。 |
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2 | 選取 。 |
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3 | 配置設定以建立網路 Edge:
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4 | 按一下建立。 |
準備工作
區域定義不同的 PSTN 領域且僅適用於在印度的地點。 建立區域之後,請造訪位置頁面以將它指派給某個位置。
1 | 登入 Control Hubhttps://admin.webex.com ,轉至 。 |
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2 | 選取 。 |
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3 | 進行設定以建立區域:
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4 | 按一下建立。 |
1 | 登入 Control Hubhttps://admin.webex.com ,轉至 。 |
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2 | 選取您要指定區域的位置。 |
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3 | 按一下PSTN 連線。 |
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4 | 輸入PSTN 區域下拉式功能表中,選取區域。 |
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5 | 輸入路由選擇下拉式中,選取要管理內部部署 PSTN 的干線或路由群組。 |
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6 | 檢查 PSTN 通話及該示範印度位置的條款與條件。 |
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7 | 按一下下一個儲存PSTN 連線:
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8 | 按一下儲存。
觀看此視訊示範有關如何設定您信任的網路 Edge,請在 Control Hub 中為印度位置建立區域並"安裝;設定"PSTN 連線。 |
新增Webex Calling位置後,在為Webex Calling Calling 位置設定內部處所型 PSTN 之前,您必須建立幹線。
在您建立幹線之前,請檢閱以下特定於印度Webex Calling位置的路由群組和PSTN 連線互動的需求:
路由群組中的所有乾線必須屬於相同的區域(包括未與Webex Calling位置關聯的區域)。
當一個位置的PSTN連線已設定為基於處所PSTN ,選取的主幹或路由群組必須與下列項目屬於同一個區域(包括未指定區域): Webex Calling位置。
如果您需要變更Webex Calling位置的區域,請務必考慮下列問題:
如果在Webex Calling位置和其他位置有使用乾線的路由群組,則拒絕該區域。 請先變更路由群組,以便僅同一區域中的 trunk 屬於它。
如果有其它Webex Calling使用乾線的位置, Webex Calling位置作為他們PSTN直接或透過路由群組連線,它會拒絕對該區域的變更。 變更其他位置路由群組,使其不使用打算變更區域的Webex呼叫位置。
如果PSTN為此建立連線Webex Calling位置路由群組使用其他Webex Calling位置,則拒絕對該區域的變更。 若要使用Webex Calling位置,請先變更PSTN 連線或路由群組,然後再變更乾線或路由群組。
如需有關建立幹線的更多資訊,請參閱: 為您的組織Webex Calling 。
成功建立幹線後,您可以將其指定給Webex Calling位置。 如需相關資訊,請參閱為公司處所型 PSTN 選取乾線。
以下是通話場景的例子,使用者位於一個Webex Calling位置與區域及受信任的網路邊緣,說明如何防止付費繞過。 在這些範例中,請考慮下列問題:
Webex Calling區域: 印度境內"安裝;設定"有區域和受信任網路邊緣的位置。
Webex Calling區域外:
印度的Webex Calling位置,已"安裝;設定"不同的區域和受信任的網路邊緣。
未使用區域和受信任的網路邊緣"安裝;設定"的Webex Calling位置。
漫遊: 使用者,組織外部的人員,例如使用者在家工作。
在以下範例中,術語端點是指使用者的電話機或Webex應用程式。 |
Webex Calling使用者將輸出通話置於 PSTN 上
使用者端點的網路位置決定了在Webex Calling使用者呼叫PSTN使用者:
端點的網路位置 |
輸出通話的路由 |
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使用者的端點位於Webex Calling區域中。 |
已為該區域位置"安裝;設定"使用PSTN 連線的呼叫路由。 |
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使用者的端點正在漫遊。 |
無法進行 PSTN 呼叫。
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Webex Calling使用者接收來自 PSTN 的傳入通話
Webex Calling使用者的端點必須在組織的處所內,才能接收來自 PSTN 使用者的呼入電話。 如果有 OSP 組織,則遠端代理可使用VPN連接到企業網路,以位於區域中。
對於不路由至使用者的端點,管理員可以設定呼叫轉移不可用設定。 譬如,呼叫轉移設定可"安裝;設定"為通話路由至語音信箱。
端點的網路位置 |
傳入 PSTN 通話的路由 |
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使用者的端點位於Webex Calling區域內。 |
通話路由到使用者的端點。 |
使用者的端點正在漫遊。 |
呼叫不會路由至使用者的端點。 |
Webex Calling使用者轉接或轉寄傳入的PSTN呼叫另一Webex Calling使用者
之間的通話轉接或轉接沒有限制Webex Calling使用者。 但是,將通話轉接或轉接給印度使用者是有限制的。 PSTN網路。 一般規則是傳入的資料的轉移和重新導向PSTN呼叫同一使用者中的Webex Calling區域因為允許轉移或轉送使用者,且僅限於 中的使用者Webex Calling區域。
下表顯示是否允許或限制來電轉接和呼叫轉移:
目標使用者的端點位置 |
呼叫轉接 |
呼叫轉移 |
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與要轉移或轉寄的使用者在同一個Webex Calling區域中。 |
呼叫轉接成功。 |
呼叫轉接給其他使用者。 |
與要轉接或轉送的使用者在不同的Webex Calling區域中。 |
來電轉接失敗。 |
呼叫轉接失敗。 |
正在漫遊。 |
通話不會轉接至漫遊端點。 |
通話不會轉接至漫遊端點。 |
Webex Calling使用者將通話轉接或轉接給印度的 PSTN 使用者
從另一個轉接和轉接傳入的VoIP通話Webex Calling使用 PSTN 的使用者必須同時遵循對來電者和受話者使用者的付費繞過限制。
下表顯示了付費繞過如何影響Webex Calling使用者起始的通話的路由。 Webex Calling將呼叫轉接或轉接至印度的 PSTN 端點的使用者。
起始轉接或轉送的使用者 |
轉接至 PSTN | 轉寄至 PSTN |
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與主叫使用者在同一個Webex Calling區域中。 |
轉移成功。使用轉移使用者的Webex呼叫位置的PSTN 連線。 |
呼叫轉接至 PSTN;使用轉接使用者的Webex通話位置的PSTN 連線。 |
與主叫使用者在不同的Webex Calling區域中。 |
向 PSTN 端點轉接呼叫不成功。 |
轉駁呼叫至 PSTN 端點不成功。 |
正在漫遊。 |
諮詢來電轉接至 PSTN 端點不成功。 |
如果來電使用者與轉接使用者位於相同位置,則來電轉接,否則來電不轉接。 |
Webex Calling使用者會議PSTN使用者
包括Webex Calling VoIP上的使用者,而且一個或多個 PSTN 端點必須遵循付費繞過限制。 下表顯示了付費繞過如何影響 中的三向/多向會議功能。 Webex Calling 。
會議前的初始通話 |
使用者起始會議 | 與 PSTN 端點開會 |
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兩個使用者的端點位於同一個Webex Calling區域中。 |
使用者 1 起始與 PSTN 端點的會議。 |
嘗試升級為會議成功。 |
兩個使用者的端點位於不同的Webex Calling區域中。 |
使用者 1 起始與 PSTN 端點的會議。 |
嘗試升級為會議失敗。 |
位於Webex Calling區域中的使用者 1 正在與漫遊使用者進行進行中通話。 |
使用者 1 起始與 PSTN 端點的會議。 |
嘗試升級為會議失敗。 |
一號通 (Office Anywhere)
有了此功能,傳入的呼叫Webex Calling使用者同時在其PSTN端點。 為了防止繞過付費,來電方的地理位置和Webex Calling分析受話方的位置,以確定是否將通話路由至 PSTN 端點。
路由行為,當Webex Calling位於某個地理位置的使用者 向位於不同地理位置的使用者撥打VoIP呼叫Webex Calling向 PSTN 端點設定了單一號碼範圍的位置。
被呼叫使用者Webex Calling區域 |
單一號碼存取(SNR) 目標 |
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與Webex Calling使用者相同。 |
PSTN 端點警示會同時使用使用者Webex呼叫位置的PSTN 連線,且已設定單一號碼到達/在任何地方辦公。 |
與Webex Calling使用者不同。 |
PSTN 端點不會同時發出警報。 |
內傳通話 至呼叫佇列列、搜尋群組或自動語音應答
PSTN 呼叫者可以連線至呼叫佇列列、搜尋群組或自動語音應答語音應答中的使用者。 一旦使用者接聽了呼叫佇列列 、搜尋群組、自動語音應答,來電便會轉接至與接聽來電之使用者位於相同Webex Calling區域內的使用者。
行政助理
當您配置主管助理功能時,建議將主管和助理"安裝;設定"在相同的Webex Calling區域。
如果管理員已為主管配置了助理集區,並且部分助理位於不同的Webex通話位置,且區域與主管的區域不同,則適用以下規則:
對於來自 PSTN 端點的傳入通話,助理的端點是未提醒。
Assistant 無法代表主管撥打輸出 PSTN 電話。
Webex應用程式(桌面、行動、平板電腦)
印度的許多組織使用延長和連線功能與Unified CM通話,這使他們的使用者來電PSTN使用者在漫遊時 (例如在家工作時)。 此功能也適用於Webex Calling上的使用者Webex應用程式。 使用者Webex Calling公司號碼中的通話會使用回撥功能。 如需相關資訊,回撥功能,請參閱: Webex應用程式|使用「回撥」進行工作呼叫。
印度法規要求 OSP 中心的管理員將其 CDR 檔案在本地伺服器上儲存一年。 Webex允許 CDR 欄位在 Control Hub 中存取和下載。 若要下載 CDR 檔案,請參閱: 雲端協作產品組合的報告
嘗試呼叫PSTN號碼或接聽來自PSTN號碼,目前不支援使用者漫游到與其指定的企業位置不同的企業位置。
對於使用集中式VPN的組織,使用者似乎進入集中式VPN閘道的網路位置。 系統無法偵測使用者的實際地理位置,因此無法精確套用付費繞過原則。
設定之間的呼叫路由Webex Calling且處所呼入電話設定為「標準」,以在組織有Webex Calling印度的地點。
未原生註冊的Webex Room 裝置Webex Calling設定為不在企業網路內部,因此適用漫遊策略。
不支援具有IPv6位址的端點。
對於與內部部署的任何整合Unified CM ,使用者一律視為在漫遊中,且適用漫遊限制。