為印度位置啟用Webex Calling (基於內部部署的 PSTN)
對於印度企業VoIP特定的法規需求。雖然對使用 網路私人 IP的通話沒有任何限制,但存在特定的法規,PSTN在連接企業外部的通話時必須使用 網路電話。根據 Telecom Regulatory Authority (TRAI) 的法規,PSTN電話網絡不得與付費VoIP電話網絡互連。對於其他客戶 (OSP 服務提供者)客戶,他們必須保留通話資料記錄及系統記錄一年,還有更多資料保留需求。
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Webex Calling位置:在 Control Hub 中設定的位置 Webex Calling。
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使用者實體位置:來電使用者的物理位置。例如 Office、Cafe 和 Home。
為了遵守法規, Webex Calling已實施基於使用者實體位置路由通話的管理控制。管理員會關聯 IP 子網至Webex Calling位置以確定使用者實體位置。在互連PSTN ,如果使用者的端點 IP 位址符合其中一個已配置子網,則使用者是商業網路的內部使用者。
允許內部使用者PSTN入和入埠呼叫。如果使用者的端點在已配置子網外,這表示 使用者正在 漫遊。PSTN漫遊使用者適用互連限制。
管理員Webex Calling檢查儲存在 Control Hub 中的稽核記錄,Webex Calling印度。有關說明,請參閱:印度Webex Calling稽核記錄
有關在印度位置使用 Cloud PSTN 進行Webex Calling ,請參閱Webex Calling使用印度的雲端連線 PSTN 提供者。
若要符合這些法規,您必須遵循特定 指示以Webex Calling位置設定。本文說明如何為 Webex Calling新增任何位置,以及如何為印度每個PSTN位置建立和設定 Webex Calling 連接幹線。
您可以透過下圖作為有用的視覺資料,同時執行下列步驟:
開始之前,讓我們定義一些關鍵字匯:
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受信任的網路邊緣:它是IP位址的集合,代表企業網路的面向網際網路的外部IP位址。這用於確定使用者是否正在漫游至其他Webex Calling位置。在組織層級建立信任的網路邊緣,每個組織最多 1000 個。
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區域:它是代表 Edge 後的裝置或使用者的IP位址集合。「區域」代表印度的一個電信圈。在每個圈子中,通話會被視為本地通話。在組織層級建立區域,每個組織最多 1000 個區域。多個區域可以共用相同的網路邊緣。
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位置:印度境內需要PSTN 連線的Webex Calling位置必須指定一個區域。如果您未將區域指定給使用PSTN 連線的Webex Calling位置,則無需付費繞過限制,不適用於Webex Calling位置。多個 Webex Calling 可以共用相同的區域。此位置內的 所有使用者、工作區、功能(例如自動Webex Calling)和中繼線Webex Calling此位置的區域。
您無法將區域指定給印度以外的Webex Calling位置。
若要新增新的Webex Calling ,請確定位置位址已就緒。有關新增印度Webex Calling位置的資訊,請參閱:新增位置。
內部部署的 PSTN(本機閘道道)是印度境內位置的唯一選項。
在開始之前
受信任網路邊緣是一系列 IP 位址,代表 Webex Calling 服務的邊緣分組節點。
1 |
登入 Control Hub https://admin.webex.com ,然後前往 |
2 |
選取 |
3 |
設定以建立網路邊緣:
您一次可以以 CIDR 標記法格式最多輸入 200 個 IP 位址、位址範圍或子網。若要一次新增更多位址,請使用 Import CSV 以批量新增 IP 位址 選項。 |
4 |
按一下建立。 |
在開始之前
區域定義不同的 PSTN 領域且僅適用於在印度的地點。建立區域之後,請造訪位置頁面以將它指派給某個位置。
1 |
登入 Control Hub https://admin.webex.com,然後前往 |
2 |
選取 。 |
3 |
設定以建立區域:
您一次可以最多以 CIDR 標記法格式輸入 200 個 IP 位址、位址範圍或子網。若要一次新增更多位址,請使用 Import CSV 以批量新增 IP 位址 選項。 |
4 |
按一下建立。 |
1 |
登入 Control Hubhttps://admin.webex.com ,轉至 。 |
2 |
選取您要指定區域的位置。 |
3 |
按一下 PSTN Connection 。 |
4 |
在PSTN 區 域下拉式功能表中,選取區域。 |
5 |
(可選)在路由選 擇下拉式中,選取要管理內部部署 PSTN 的干線或路由群組。 |
6 |
檢查呼叫的條款及條件PSTN示範印度位置。 |
7 |
按一下 下 一步以儲存PSTN連接:
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8 |
按一下儲存。 在印度建立的Webex Calling位置未指派區域,因此不符合付費繞過法規。若要確保符合付費繞過法規, Webex Calling管理員必須將區域指定給此位置。 觀看此視訊示 範有關如何設定您信任的網路 Edge,請在 Control Hub 中建立區域並為印度位置"安裝;設定"PSTN 連線。 |
新增新Webex Calling位置,而且在您為PSTN位置設定內部部署型Webex Calling之前,您必須建立幹線。
在您建立中繼線之前,請複查路由群組特定的下列PSTN針對印度Webex Calling連接互動:
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路由群組中的所有幹線必須屬於相同的區域(包括與路由位置Webex Calling區域)。
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當位置的 PSTN設定為內部部署型 PSTN 時,選取的中繼線或路由群組必須屬於與位置相同的區域(包括Webex Calling區域)。
如果您需要變更Webex Calling區域,請務必考慮下列事項:
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如果此位置及其他位置Webex Calling使用中繼線路由群組,則區域會被拒絕。先變更路由群組,以便只有同一區域中的中繼線屬於該群組。
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如果有其他Webex Calling 使用此位置的中繼線Webex Calling其 PSTN 直接或透過路由群組進行連接,則拒絕對區域進行變更。變更其他位置路由群組,使其不使用打算變更區域的Webex Calling位置。
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如果PSTN 此位置Webex Calling 其他位置的中繼線或路由群組Webex Calling,則拒絕對區域變更。若要使用Webex Calling ,請首先PSTN或路由群組,以便中繼線或路由群組。
有關建立中繼線的資訊,請參閱:為您的組織Webex Calling 。
成功建立中繼線後,您可以將其指定給Webex Calling 位置。有關詳細資訊,請參閱 為內部部署型網路選取PSTN 。
以下是使用者位於 具有區域Webex Calling信任網路邊緣的位置的通話情境範例,說明如何避免付費繞過。在這些範例中,請考慮下列事項:
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Webex Calling區域:印度設定了區域及信任的網路邊緣的位置。
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在Webex Calling外部:
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Webex Calling使用不同的區域及信任的網路邊緣設定的位置。
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Webex Calling區域及信任的網路邊緣設定的位置。
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漫遊:組織 外部的使用者,例如在家 工作的使用者。
以下範例中的端點一詞是指使用者的 桌面電話或 Webex 應用程式 。
Webex Calling使用者 撥打外線電話給PSTN
使用者端點的網路位置 決定當使用者呼叫使用者時Webex Calling路由PSTN 方式:
端點的網路位置 |
外發通話的路由 |
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使用者的端點位於Webex Calling區域中。 |
使用電話PSTN路由會針對該區域的位置設定通話路由。 |
使用者的端點正在漫遊。 |
PSTN無法進行呼叫。 使用者可以使用 Webex Calling 的回呼功能來呼叫PSTN使用者。 |
Webex Calling使用者 收到來自使用者的傳入PSTN
Webex Calling使用者的端點必須位於組織內部部署中,使用者必須接收來自 PSTN 的撥入電話。如果存在 OSP 組織,則遠端代理可以使用 VPN 連接至商業網路以位在區域中。
對於未路由至 使用者端點 的通話,管理員可以設定呼叫轉線不可用設定。例如,您可以設定呼叫轉轉設定以將呼叫路由至語音信箱。
端點的網路位置 |
撥入電話PSTN路由 |
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使用者的端點位於使用者區域Webex Calling中。 |
通話路由至使用者的端點。 |
使用者的端點正在漫遊。 |
通話不會路由至使用者的端點。 |
Webex Calling使用者 轉接來電或PSTN 來電給另一Webex Calling使用者
在使用者之間轉接或轉 Webex Calling限制。然而,有限制將 來電轉接到印度或PSTN使用者。一般規則是允許將傳入的 PSTN 來電轉接和重新導向至位於與轉接或轉送使用者相同的 Webex Calling 區域中的使用者,並且限制為位於不同 Webex Calling 區域中的使用者。
下表顯示允許還是限制來電轉接和來電轉接:
目標使用者的端點位置 |
呼叫轉接 |
呼叫轉移 |
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與正在Webex Calling或轉送的使用者位於相同的區域。 |
來電轉接成功。 |
呼叫會轉呼叫其他使用者。 |
與正在Webex Calling或轉送的使用者位於不同的區域。 |
來電轉接失敗。 |
呼叫轉呼叫失敗。 |
正在漫遊。 |
通話不會轉接至漫遊端點。 |
通話不會轉接至漫遊端點。 |
Webex Calling將來電轉接或轉接PSTN至印度的使用者
將傳入的 呼叫VoIP轉接Webex Calling轉接至PSTN使用者和被呼叫的使用者都必須遵守付費繞過限制。
下表顯示收費繞過如何影響由 Webex Calling 使用者發起的呼叫的路由至另一個 Webex Calling 使用者,該使用者將來電轉接到印度 PSTN 端點。
使用者啟動轉接或轉會 | 轉接至PSTN |
轉PSTN |
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與呼叫Webex Calling位於相同的區域。 |
轉移成功。使用轉移使用者的Webex Calling位置的PSTN 連線。 |
呼叫轉接至 PSTN;使用轉接使用者的Webex Calling位置的PSTN 連線。 |
與呼叫Webex Calling位於不同的區域。 |
來電轉接到端點PSTN失敗。 |
呼叫呼叫PSTN端點失敗。 |
正在漫遊。 |
諮詢來電轉接到端點PSTN失敗。 |
來電若與轉叫使用者位於相同的位置,即會轉來電,否則不會轉來電。 |
Webex Calling使用者 召開 PSTN 會議
包含使用者和Webex Calling 一VoIP端點的會議PSTN遵守付費繞過限制。下表顯示收費忽略如何影響您電話中的三向/N Webex Calling。
會議前初始通話 | 使用者發起會議 |
使用端點PSTN會議 |
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兩個使用者的端點都在同一Webex Calling區域。 |
使用者 1 會從端點開始PSTN會議。 |
已成功嘗試升級至會議。 |
兩個使用者的端點都在不同的Webex Calling區域。 |
使用者 1 會從端點開始PSTN會議。 |
嘗試升級至會議失敗。 |
位於此區域的使用者 1 Webex Calling漫遊使用者進行通話。 |
使用者 1 會從端點開始PSTN會議。 |
嘗試升級至會議失敗。 |
一號通 (Office Anywhere)
使用此功能時,使用者 Webex Calling來電會同時在 使用者電話端點PSTN響鈴。為了防止收費繞過 ,會分析來電方和Webex Calling的地理位置,以決定是否將通話路由PSTN端點。
如果地理位置 Webex Calling的使用者VoIP不同位置的使用者進行 Webex Calling 通話,但單一號碼的接觸範圍設定為 PSTN 端點,則路由行為。
被叫使用者Webex Calling區域 |
單一號碼存取 (SNR) 目標 |
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與使用者Webex Calling相同。 |
PSTN 端點警示會同時使用使用者Webex Calling位置的PSTN 連線,該位置已設定單一號碼到達/在任何地方辦公。 |
不同于使用者Webex Calling使用者。 |
此PSTN端點不會同時發出警示。 |
呼叫呼叫佇列 、群組搜尋或自動趕的撥入電話
PSTN呼叫者可以與電話、語音電話佇列或群組搜尋中的使用者進行連接。使用者接聽內部呼叫呼叫佇列,群組搜尋自動回應」後,呼叫會轉接至與接聽Webex Calling相同的區域內的使用者。
行政-助理
當您設定行政助理功能時,建議將主管和助理設定在同一Webex Calling 區域。
如果管理員已為主管配置助理集區,並且部分助理位於不同的Webex Calling位置,且區域與主管的區域不同,則適用以下規則:
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對於來自 PSTN端點的傳入通話,助理的端點不會 發出警示 。
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助理無法代表PSTN進行外發通話。
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Webex Calling支援的裝置(僅限Cisco Multiplatform 桌面電話)
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Webex 應用程式(桌面、行動、平板電腦)
印度的許多組織在 Unified CM 呼叫中都使用延伸和連接功能,可讓使用者在漫遊時(譬如,在家工作)PSTN使用者進行呼叫。此功能還可供所有Webex Calling Webex 應用程式的使用者使用 。使用者名片號碼Webex Calling的通話,PSTN回 叫功能撥打電話 。有關回叫功能 的資訊 ,請參閱:Webex應用程式| 使用「回撥」進行工作呼叫。
原生錄製功能是受支援的錄製解決方案。選擇Webe x作為錄製檔提供者和印 度作為儲存區域。這些設定可在組織層級或位置層級使用。如需相關資訊,請參閱管理Webex Calling的通話錄音。
印度法規要求 OSP center 的管理員必須CDR本機伺服器上擁有一年檔案。Webex 允許CDR在 Control Hub 中存取和下載。若要下載CDR,請參閱:Cloud Collaboration Portfolio 的報告。
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目前不支援PSTN漫遊至不同于其指定企業位置的企業位置時,嘗試呼叫使用者號碼或接收來自 PSTN 號碼的呼叫。
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對於使用集中式 VPN 的組織,使用者似乎位於集中式 VPN 閘道的網路位置。系統無法偵測到使用者的實際地理位置,因此無法準確地適用付費繞過政策。
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如果組織已Webex Calling ,則必須將內部部署與內部部署之間的呼叫路由設定為「標準」,以正確採用撥入電話路由 的付費Webex Calling規則。
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未Webex Room 裝置本機註冊 至網路Webex Calling設定為商業網路內部,因此會套用漫遊策略。
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不支援具有 IPv6 位址的端點。
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對於與內部部署 Unified CM 的任何 整合,使用者總是會被視為漫遊,並且漫遊限制會適用。
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必須在 CUBE 上啟用 ICE-Lite 作為本機閘道。如需在 CUBE 上啟用 ICE-Lite 的更多資訊,請參閱CUBE 上的 ICE-Lite 支援。
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不支援 CX-Essentials。