Webex Calling 為印度的企業和在印度設有分公司的跨國公司 (MNC) 提供服務，使他們能夠使用本地 PSTN 選項訂閱該服務。自 2024 年 5 月起，Webex 與 Tata Communications Limited 合作，以「Webex Calling by Tata Communications」品牌提供雲端 PSTN 選項。這使得總部位於印度的組織可以從塔塔通訊有限公司購買 Webex Calling 和 PSTN 的組合許可證。詳情請參閱 在印度使用雲端連接 PSTN 提供者進行 Webex 通話

Webex Calling 服務託管在印度的資料中心，並根據印度電信部 (DOT) 統一電信許可證提供，這標誌著該發展歷程中的一個進步。該服務為客戶提供了靈活的選擇，客戶可以從思科加值經銷商 (VAR) 合作夥伴處購買 Webex Calling 許可證，並從其首選電信供應商購買 PSTN 服務和號碼。

此外，在印度設有辦事處的客戶以及在印度設有分公司的跨國公司客戶現在可以從印度領先的電信供應商訂閱雲端連線合作夥伴 PSTN (CCPP)。

以下服務均在受監管的服務範圍內提供：

• Webex 通話

• Webex Calling 客戶協助— 讓任何員工都能使用 Webex 應用程式中的 AI 工具協助客戶。

Webex Calling 支援免收費政策，適用於此優惠下的銷售客戶和在印度設有分公司的跨國公司客戶。客戶管理員負責配置印度的 Webex Calling 位置，以確保符合收費繞行監管要求。

若要符合這些法規，您必須遵循特定 指示以Webex Calling位置設定。本文說明如何為 Webex Calling新增任何位置，以及如何為印度每個PSTN位置建立和設定 Webex Calling 連接幹線。

您可以透過下圖作為有用的視覺資料，同時執行下列步驟：

開始之前，讓我們定義一些關鍵字匯：

• 可信任網路邊緣: 它是一組 IP 位址，代表企業網路面向網際網路的外部 IP 位址。這是用來確定使用者是否漫遊到其他 Webex Calling 位置的。在組織層級建立信任的網路邊緣，每個組織最多 1000 個。

• 區域: 它是一組 IP 位址，代表邊緣設備或使用者。Zone代表印度的一個電信區域。在每個圈子內，呼叫都被視為本地呼叫。在組織層級建立區域，每個組織最多 1000 個區域。多個區域可以共用相同的網路邊緣。

• 地點: 在印度，需要PSTN連線的Webex Calling地點必須分配一個區域。如果您沒有為具有 PSTN 連線的 Webex Calling 位置指派區域，則收費繞過限制不適用於 Webex Calling 位置。多個 Webex Calling 可以共用相同的區域。此位置內的 所有使用者、工作區、功能（例如自動Webex Calling）和中繼線Webex Calling此位置的區域。

若要新增新的Webex Calling ，請確定位置位址已就緒。有關新增印度Webex Calling位置的資訊，請參閱：新增位置。

新增新Webex Calling位置，而且在您為PSTN位置設定內部部署型Webex Calling之前，您必須建立幹線。

在您建立中繼線之前，請複查路由群組特定的下列PSTN針對印度Webex Calling連接互動：

• 路由群組中的所有幹線必須屬於相同的區域（包括與路由位置Webex Calling區域）。

• 當位置的 PSTN設定為內部部署型 PSTN 時，選取的中繼線或路由群組必須屬於與位置相同的區域（包括Webex Calling區域）。

如果您需要變更Webex Calling區域，請務必考慮下列事項：

• 如果此位置及其他位置Webex Calling使用中繼線路由群組，則區域會被拒絕。先變更路由群組，以便只有同一區域中的中繼線屬於該群組。

• 如果有其他Webex Calling 使用此位置的中繼線Webex Calling其 PSTN 直接或透過路由群組進行連接，則拒絕對區域進行變更。變更其他位置的路由群組，使其不使用要進行區域變更的 Webex Calling 位置。

• 如果PSTN 此位置Webex Calling 其他位置的中繼線或路由群組Webex Calling，則拒絕對區域變更。若要使用Webex Calling ，請首先PSTN或路由群組，以便中繼線或路由群組。

有關創建和選擇樹幹的更多信息，請參閱：為您的組織設定 Webex Calling。

• Webex Calling 支援的裝置

• Webex 應用程式（桌面、行動、平板電腦）

印度法規要求 OSP center 的管理員必須CDR本機伺服器上擁有一年檔案。Webex 允許CDR在 Control Hub 中存取和下載。若要下載CDR，請參閱：您的雲端協作組合報告。

印度的許多組織在 Unified CM 呼叫中都使用延伸和連接功能，可讓使用者在漫遊時（譬如，在家工作）PSTN使用者進行呼叫。此功能還可供所有Webex Calling Webex 應用程式的使用者使用 。使用者名片號碼Webex Calling的通話，PSTN回 叫功能撥打電話 。有關回叫功能 的資訊 ，請參閱：Webex 應用程式 | 使用回撥進行工作通話。

Webex錄製是支援的錄製解決方案。選擇 Webex 作為錄製供應商，選擇 印度 作為儲存區域。這些設定可以在組織層級或位置層級進行設定。有關更多信息，請參閱 管理 Webex Calling 的通話錄製。

在印度，電信部 (DOT) 會向公共交換電話網路 (PSTN) 供應商分配稱為網路電話號碼 (ITN) 或行動號碼的特殊號碼。擁有這些號碼的組織可以透過網路存取 Webex Calling 服務。此外，在印度境內使用這些號碼的 Webex Calling 用戶，只要留在印度境內，即可免於遵守收費繞行規定。

Webex Calling 支援來自 Tata Communications Limited 和 Tata Tele Business Services 的網路電話號碼 (ITN)。使用任一提供者作為其 PSTN 服務的客戶可以直接從他們那裡獲得 ITN，並將這些號碼分配給使用者、功能、工作區設備和虛擬線路，就像分配標準固定線路號碼一樣。ITN 是以「9」開頭的 10 位數字。在印度境內的 Webex Calling 位置中，客戶可以使用標準固定電話號碼和 ITN 的混合號碼，或僅使用 ITN 建立位置。對於同時存在兩種號碼類型的位置，必須像配置標準固定線路號碼一樣配置區域和可信任網路邊緣。如果某個位置僅使用 ITN，則設定區域和可信任網路邊緣，但請勿在區域和可信任網路邊緣中指定子網路。有關詳細信息，請參閱 印度 Webex 通話的互聯網電話號碼。

以下限制適用於印度：

• 目前不支援用戶漫遊到與其分配的企業位置不同的企業位置時，請嘗試撥打 PSTN 號碼或接聽來自 PSTN 號碼的通話。

• 對於使用集中式 VPN 的組織，使用者似乎從 VPN 閘道的網路位置連線。因此，系統無法確定使用者的實際地理位置，導致收費繞行策略無法準確應用。

• 請確保將 Webex Calling 和本地之間的呼叫路由設定為 Standard。如果組織在印度設有 Webex Calling 站點，則此設定是入站呼叫路由的準確收費繞過策略。

• 未直接在 Webex Calling 註冊的 Webex 會議室設備被視為位於企業網路之外，因此適用漫遊策略。

• 不支援具有 IPv6 位址的端點。

• 若要將 Webex Calling 用戶的通話路由至 Cisco Unified Communication Manager (UCM) 上的本機用戶，請使用企業撥號方案來符合 Unified CM 上的模式。

• 希望將媒體保留在本地網路上的客戶需要在 Cisco Unified Border Element (CUBE) 上設定 ICE-Lite。有關詳細信息，請參閱 CUBE 上的 ICE-Lite 支援。

• 不支援 Dubber 等合作夥伴錄製解決方案（支援 Webex 錄製）。

• 使用 T.38 協定的設備不支援傳送和接收傳真。