Postoji specifična voIP regulatorna potreba za preduzećima u Indiji. Iako ne postoje ograničenja za pozive u organizaciji koja koristi privatnu IP mrežu, postoje specifični propisi tako da PSTN veza mora da se koristi prilikom povezivanja poziva izvan preduzeća. Prema propisima Regulatornog tela za telekomunikacije (TRAI) , telefonska mreža PSTN u Indiji nikada ne sme biti međusobno povezana sa voIP telefonskom mrežom za obilaznicu oko putarine. Postoji više zahteva za zadržavanje podataka za druge korisnike dobavljača usluga (OSP) koje moraju da održavaju zapise podataka poziva i evidencije sistema u periodu od godinu dana.

  • Webex lokacija poziva: Lokacija koja je podešena u kontrolnom čvorištu za Webex poziv.

  • Fizička lokacija korisnika: Fizička lokacija korisnika poziva. Na primer, Office, Cafe i Home.

Da bi ispoštovao propise, Webex Calling je primenio administrativne kontrole koje usmeravaju pozive na osnovu fizičke lokacije korisnika. Administrator povezuje IP podmreže sa lokacijom u Webex pozivu da bi utvrdio fizičku lokaciju korisnika. U vreme PSTN interkonekcije , ako se IP adresa krajnje tačke korisnika podudara sa jednom od konfigurisanih podmreža, korisnik je interni za poslovnu mrežu.

Odlazni i dolazni PSTN pozivi su dozvoljeni za interne korisnike. Ako je krajnje tačka korisnika izvan konfigurisane podmreži, to znači da korisnik luta. Ograničenja PSTN međusobnih povezivanja važe za korisnike rominga.

Primena konfiguracije smernica za zaobilaženje putarine na Webex pozivu

Da biste bili usaglašeni sa ovim propisima, morate slediti određena uputstva da biste konfigurisali Webex lokacije za pozivanje u Indiji. Ovaj članak sadrži objašnjenja o tome kako da dodate Webex lokacije za pozivanje preduzeća u Indiji i da kreirate i konfigurišete prtljažnik za PSTN vezu za svaku Webex lokaciju za pozivanje u Indiji.

Sledeći dijagram možete da koristite kao koristan vizuelni prikaz dok hodate kroz korake:

Pre nego što počnete, hajde da definišemo neke ključne pojmove:

  • Ivica pouzdane mreže: Kolekcija IP adresa koje predstavljaju ivicu probijanja. Kreirajte ivice pouzdane mreže na nivou organizacije do najviše 1.000 po organizaciji.

  • Zona: Kolekcija IP adresa koje predstavljaju uređaje ili korisnike iza ivice. Kreirajte zone na nivou organizacije do najviše 1.000 zona po organizaciji. Više zona može da deli istu ivicu mreže.

  • Lokacija: Webex lokacija za pozivanje u Indiji kojoj je potrebna PSTN veza, mora da ima dodeljenu zonu. Ako ne dodelite zonu Webex lokaciji za pozivanje sa PSTN vezom , ograničenja za premošćavanje putarine se ne primenjuju na Webex lokaciju za pozivanje . Više Webex lokacija za pozivanje može da deli istu zonu. Svi korisnici, radni prostori, funkcije (kao što su automatski prisutni) i prtljažnici unutar Webex lokacije za pozivanje koriste zonu lokacije Webex pozivanje.

Ne možete dodeliti zone Webex lokacijama za pozivanje izvan Indije. Trenutno se ova konfiguracija ne može uraditi u kontrolnom čvorištu. Tim za operacije kompanije Cisco će pomoći u konfiguraciji dok postavke ne budu dostupne u kontrolnom čvorištu.

Dodavanje Webex lokacije za pozivanje

Da biste dodali novu Webex lokaciju za pozivanje, uverite se da imate spremnu adresu lokacije. Više informacija o dodavanju Webex lokacije za pozivanje u Indiji potražite u članku: Dodajte lokaciju.

PSTN (lokalni mrežni prolaz) sa sedištem u prostorijama je jedina opcija za lokaciju u Indiji.

Kreiranje prtljažnika

Kada dodate Webex lokaciju za pozivanje, a pre nego što konfigurišete PSTN zasnovan na prostorijama za Webex lokaciju za pozivanje, morate da kreirate prtljažnik.

Pre nego što kreirate prtljažnik, pregledajte sledeće zahteve specifične za grupe usmeravanja i interakcije PSTN veze za Webex lokacije poziva u Indiji:

  • Svi prtljažnici u grupi usmeravanja moraju pripadati istoj zoni (uključujući zone koje nisu povezane sa Webex lokacijom poziva).

  • Kada je PSTN veza lokacije podešena na PSTN zasnovan na prostorijama, izabrani prtljažnik ili grupa usmeravanja moraju pripadati istoj zoni (uključujući nijednu dodeljenu zonu) kao lokacija Webex poziva .

Ako je potrebno da promenite zonu webex poziva, uverite se da ste videli sledeće:

  • Ako postoje grupe usmeravanja koje koriste prtljažnike na lokaciji Webex poziva i na drugim lokacijama, zona se odbija. Prvo promenite grupu ruta tako da joj pripadaju samo prtljažnici u istoj zoni.

  • Ako postoje druge Webex lokacije za pozivanje koje koriste prtljažnik sa ove Webex lokacijeza pozivanje kao svoju PSTN vezu direktno ili preko grupe ruta, ona odbacuje promene u zoni. Promenite ostale lokacije Grupišite usmeravanje tako da ne koriste Webex lokaciju za pozivanje za koju je namenjena promena zone.

  • Ako PSTN veza za ovu Webex lokaciju poziva koristi prtljažnik ili grupu usmeravanja sa drugih Webex lokacija za pozivanje, promene u zoni se odbijaju. Da biste koristili Webex lokaciju za pozivanje , prvo promenite PSTN vezu ili grupu usmeravanja tako da prtljažnici ili grupa usmeravanja.

Više informacija o kreiranju prtljažnika potražite u članku: Konfigurišite Webex poziv za vašu organizaciju.

Izaberite prtljažnik za PSTN zasnovan na prostorijama

Primeri kako ova konfiguracija izbegava zaobilaženje putarine

Evo primera scenarija poziva u kojima se korisnici nalazina Webex lokaciji za pozivanjesa zonom i ivicom pouzdane mreže koji ilustruju kako da spreče premošćavanje putarine. U ovim primerima uzmite u obzir sledeće:

  • Webex zona pozivanja: Lokacija u Indiji koja je postavljena sa zonom i ivicom pouzdane mreže.

  • Izvan Webex zone pozivanja:

    • Webex lokacija poziva u Indiji koja je podešena sa drugom zonom i pouzdanom ivicom mreže.

    • Webex lokacija poziva koja nije podešena sa zonom i pouzdanom ivicom mreže.

  • Roming: Korisnik, koji je izvan organizacije, na primer, korisnik koji radi od kuće.

Termin krajnje tačke u sledećim primerima odnosi se na korisnikov stoni telefon ili Webex aplikaciju.

Webex Pozivanjekorisnika postavlja odlazni poziv na PSTN

Mrežna lokacija krajnje tačke korisnika određuje kako se poziv usmerava kada korisnik Webex poziva poziva PSTN korisnika :

Mrežna lokacija krajnje tačke

Usmeravanje odlazne veze

Krajnje mesto korisnika je u Webex zoni poziva.

Rute poziva pomoću PSTN veze su podešene za lokaciju te zone.

Krajnji punkt korisnika je u romingu.

PSTN poziv nije moguć.


 

Korisnici mogu da koriste funkciju poziva webex poziva da bi pozvali PSTN korisnike.

Webex pozivanjekorisnika prima dolazni poziv od PSTN-a

Krajnje tačke korisnika Webex poziva moraju biti unutar prostorija organizacije da bi primale dolazne pozive od korisnika PSTN-a. Ako postoje OSP organizacije, udaljeni agent može da se poveže sa poslovnom mrežom koristeći VPN da bi bio u zoni.

Za pozive koji se ne usmeravaju do krajnje tačke korisnika , administrator može da podesi prosleđivanje poziva nije dostupno. Na primer, postavke prosleđivanja poziva mogu da se podese tako da usmeravaju pozive na govornu poštu.

Mrežna lokacija krajnje tačke

Usmeravanje dolaznog PSTN poziva

Krajnje tačke korisnika se nalazi unutar Webex zone poziva.

Pozovite rute do krajnje tačke korisnika.

Krajnje tačke korisnika su u romingu.

Poziv se ne usmerava do krajnje tačke korisnika.

Webex Pozivanjekorisničkih prenosa ili prosleđivanje dolaznog PSTN poziva drugom korisniku Webex poziva

Ne postoji ograničenje za prenos ili prosleđivanje poziva između korisnika Webex poziva . Međutim, postoje ograničenja za prenos ili prosleđivanje poziva korisniku u PSTN mreži Indije. Opšte pravilo je da prenos i preusmeravanje dolaznog PSTN poziva korisniku u istoj Webex zoni pozivanja kao što je dozvoljeno prenošenje ili prosleđivanje korisnika i ograničeno je na korisnika u drugoj Webex zoni pozivanja.

Sledeća tabela prikazuje da li su prenos poziva i prosleđivanje poziva dozvoljeni ili ograničeni:

Lokacija krajnje tačke ciljnog korisnika

Prenos poziva

Prosleđivanje poziva

Nalazi se u istoj Webex zoni poziva kao korisnik koji prenosi ili prosleđuje.

Prenos poziva je uspešan.

Pozovite prosleđene poruke drugom korisniku.

Nalazi se u drugoj Webex zoni pozivanja kao korisnik koji prenosi ili prosleđuje.

Prenos poziva je neuspešan.

Poziv napred je neuspešan.

To je roming.

Poziv se ne prenosi na krajnje tačke rominga.

Poziv se ne prenosi na krajnje tačke rominga.

Webex Pozivanje korisničkih prenosa ili prosleđivanje poziva PSTN korisniku u Indiji

Prenos i prosleđivanje dolaznog VoIP poziva drugog korisnika Webex Poziva na PSTN mora da ispoštuje ograničenja za premošćavanje putarine i za pozivaoca i za pozvane korisnike.

Sledeća tabela prikazuje kako bajpas putarine utiče na usmeravanje poziva koji je pokrenuo korisnik Webex poziva drugom korisniku Webex Poziva koji prenosi ili proslećuje poziv na PSTN krajnje tačke u Indiji.

Korisnik započinje prenos ili prosleđivanje

 Prenos u PSTN

Prosledi u PSTN

Nalazi se u istoj Webex zoni pozivanja kao i korisnik poziva.

Prenos je uspešan. Koristi PSTN vezu Webex lokacije za pozivanje korisnika.

Poziv za PSTN; Koristi PSTN vezu Webex lokacije za pozivanje korisnika.

Nalazi se u drugoj Webex zoni pozivanja kao korisnik poziva.

Prenos poziva na PSTN krajnje tačke nije uspešan.

Poziv na PSTN krajnje tačke je neuspešan.

To je roming.

Konsultujte prenos poziva na PSTN krajnje tačke je neuspešno.

Poziv se prosleđiva ako je pozivanje korisnika na istoj lokaciji kao i prosleđivanje korisnika, u ostalom poziv se ne prosleđiva.

Webex Pozivanje korisničkih konferencija PSTN korisnika

Konferencija koja uključuje Webex Pozivanje korisnika na VoIP i jednu ili više PSTN krajnjih tačaka mora da ispoštuje ograničenja zaobilaženja putarine. Sledeća tabela prikazuje kako obilaznica putarine utiče na 3-way/N-way funkciju konferencije u Webex pozivu.

Početni poziv pre konferencije

 Korisnik inicira konferenciju

Konferencija sa PSTN krajnje tačkom

Krajnje tačke oba korisnika su u istoj Webex zoni pozivanja.

Korisnik 1 inicira konferenciju na PSTN krajnjem punktu.

Pokušaj eskalacije konferencije je uspešan.

Krajnje tačke oba korisnika su u različitim Webex zonama pozivanja.

Korisnik 1 inicira konferenciju na PSTN krajnjem punktu.

Pokušaj eskalacije konferencije nije uspeo.

Korisnik 1 koji se nalazi u Webex zoni poziva je u aktivnom pozivu sa korisnikom rominga.

Korisnik 1 inicira konferenciju na PSTN krajnjem punktu.

Pokušaj eskalacije konferencije nije uspeo.

Doseg za jedan broj (Office bilo gde)

Pomoću ove funkcije, dolazni poziv korisniku Webex poziva istovremeno zvoni na PSTN krajnje tački korisnika. Da bi se sprečilo premošćavanje putarine , analizira se geografska lokacija poziva i Webex lokacija poziva pozvane strane da bi se utvrdilo da li da se poziv usmeri ka PSTN krajnje tački.

Ponašanje usmeravanja kada Webex pozivanje korisnika na geografskoj lokaciji poziva korisnika na drugoj Webex lokaciji poziva sa jednim brojem koji je postavljen na PSTN krajnje tačke.

Nazvana Webex zona pozivanja korisnika

Cilj jedinstvenog dosega broja (SNR)

Isto je kao i webex korisnik poziva.

PSTN endpoint obaveštenja istovremeno, koristi PSTN vezu webex lokacije za pozivanje korisnika koja je konfigurisala jedinstveno dostiženje broja/office bilo gde.

Razlikuje se od korisnika Webex poziva.

PSTN endpoint ne upozorava istovremeno.

Dolazni pozivi za pozivanje reda čekanja, lovačke grupe ili automatskog pomoćnika

PSTN pozivaoci mogu da se povežu sa korisnicima u redu čekanja za pozive, lovačkoj grupi ili automatskom pomoćniku. Kada se korisnik odazove redosledu poziva, lovačkoj grupi, automatskom pomoćniku, poziv se prenosi korisnicima u okviru iste Webex zone poziva kao korisnik koji se odazvali pozivu.

Izvršni pomoćnik

Kada konfigurišete funkciju izvršnog pomoćnika, preporučuje se da su i izvršni direktor i pomoćnik podešeni u istoj Webex zoni poziva .

Ako je administrator konfigurisao grupu pomoćnika za izvršnog direktora, a neki od pomoćnika se nalazi na drugoj Webex lokaciji za pozivanje sa zonom koja se razlikuje od zone izvršne vlasti, primenjuju se sledeća pravila:

  • Za dolazni poziv sa PSTN krajnje tačke, krajnje tačke pomoćnika nije obaveštena.

  • Pomoćnik ne može da telefonira u ime izvršne vlasti.

Podržane krajnje tačke

Pozivanje India PSTN korisnika dok Webex poziva korisnika je u romingu

Mnoge organizacije u Indiji koriste funkciju Extend and Connect sa objedinjenim CM pozivom , što omogućava njihovim korisnicimada pozovu PSTN korisnike dok su u romingu (na primer kada rade od kuće). Ova funkcija je dostupna i korisnicima Webex poziva na Webex aplikaciji. Pozivi u poslovnom broju Webex poziva korisnika stiћu do PSTN-a koristeći funkciju za povratak poziva. Više informacija o funkciji " Povratak poziva" potražite u članku: Webex Aplikacija Obavite | radne pozive koristeći poziv nazad.

Preuzmite datoteku sa detaljima poziva (CDR) iz kontrolnog čvorišta

Indijski propisi zahtevaju da administrator OSP centra ima svoje CDR datoteke na lokalnom serveru godinu dana. Webex omogućava CDR polju da pristupi i preuzme u kontrolnom čvorištu. Da biste preuzeli CDR datoteke, pogledajte: Izveštaji za vaš portfolio saradnje u oblaku

Ograničenja

  • Pokušaji pozivanja PSTN broja ili primanja poziva sa PSTN broja , kada korisnik luta na drugoj poslovnoj lokaciji od dodeljene lokacije preduzeća trenutno nisu podržani.

  • Za organizacije koje koriste centralizovani VPN, čini se da korisnici dolaze na mrežnu lokaciju centralizovanog VPN mrežnog prolaza. Sistem ne može da otkrije stvarnu geografsku lokaciju korisnika i otuda smernice za zaobilaženje putarine ne primenjuju se tačno.

  • Postavka usmeravanja poziva između Webex poziva i prostorija mora biti postavljena na "Standardno" za ispravne smernice za zaobilaženje putarine za usmeravanje dolaznih poziva ako organizacija ima Webex lokacije za pozivanje u Indiji.

  • Webex sobni uređaj koji nije izvorno registrovan na Webex Poziv je podešen kao ne unutar poslovne mreže i stoga se primenjuju smernice rominga.

  • Evidencije nadgledanja dostupne iz kontrolnog čvorišta ne uključuju podatke o obezbeđivanju promena koje su napravljene u Webex pozivu.

  • Krajnje tačke sa IPv6 adresama nisu podržane.

  • Za svaku integraciju sa lokalnim OBjedinjenim CM-om, korisnici se uvek smatraju romingom, a važe i ograničenja rominga.