21. јануар 2026. | 536 prikaz/prikaza | 0 osobe/osoba misle da je ovo korisno

Upućivanje i odgovaranje na pozive na 9800/8875 (Unified CM)

list-menuPovratne informacije?
Ovaj članak pomoći je za Cisco Desktop Phone 9800 Series i Cisco Video Phone 8875 registrovan na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Ovaj članak pomoći vas vodi o tome kako da upućujete, odgovarate, odbijete pozive i obavljate druge srodne zadatke.

Vaš telefon može da radi kao običan telefon. Na primer, možete napraviti odlazni poziv ili odgovoriti na dolazni poziv putem telefona.

Obavljanje poziva

Vaš telefon može da ima jednu ili više linija u skladu sa podešavanjima vašeg administratora.

Imate različite načine da pozovete. Na primer, možete koristiti svoj telefon kao i bilo koji drugi redovni telefon, koristiti spikerfon ili slušalice za hands-free pozivanje, ili pritisnite dugme da biste koristili funkciju dostupnu na telefonu.

Izaberite bilo koji od sledećih načina da uputi poziv na osnovu vaše udobnosti.

1

Izvršite jednu od sledećih radnji:

  • Na ekranu Home unesite telefonski broj pomoću tastature telefona i uputite poziv.

    Za 9811, 9841,9851 i 9861 Pritisnite dugme Poziv.

    Ikona za 9871 i 8875 za zajedničke teme Dodirnite Poziv meko dugme.

  • Unesite broj i pokupite slušalicu.
  • Unesite broj i pritisnite spikerfon the speakerphone hard key.

    Imajte na umu da su ljudi oko vas možda moći da čuju vaš poziv previše.

  • Priključite slušalice, pritisnite slušalice the headset hard key, i unesite broj pomoću tastature telefona.
  • Izaberite Poziv i uradite nešto od sledećeg:
    • Unesite ime kontakta ili broj telefona u traku za pretragu da biste pronašli kontakt iz Direktorijuma Tab, i pritisnite Pozovi ili dodirnite the call soft key.
    • Izaberite istoriju poziva iz Recents Tab da biste uputili poziv.
  • Izaberite Nedavno, pronađite unos poziva i pozovite.
  • Kontakti za medije the Contacts hard key Ili izaberite Kontakti, pretražite ime kontakta u traci za pretragu i izaberite kontakt da biste uputili poziv.

    Stolni telefon 9811 ne sadrži hard taster Kontakti.

  • Podignite slušalicu, pritisnite spikerfon the speakerphone hard keyIli pritisnite slušalice the headset hard key, i pozovite.
2

(Opciono) Ako želite da uputite novi poziv drugoj osobi tokom trenutnog aktivnog poziva, izaberite Hold to PUT aktivni poziv na čekanju, a zatim izaberite Novi poziv.

Prema konfiguraciji vašeg administratora, softkei "Novi poziv" može se pojaviti tokom trenutnog aktivnog poziva. U ovom slučaju, možete da izaberete softkei da biste direktno napravili novi poziv. Kada izaberete softverski taster, trenutni aktivni poziv će biti PUT automatski na čekanju.

3

(Opciono) Ako želite da se vratite na ekran Home tokom aktivnog poziva, uradite jednu od sledećih radnji:

Za 9811, 9841,9851 i 9861 Izaberite Više(...) > Home .

Ikona za 9871 i 8875 za zajedničke teme Dodirnite dugme Home ili Nazad na ikonu Home za 9871.

4

Izaberite Završi poziv ili End call button Kada završite poziv.

Možete koristiti određenu liniju da biste uputili poziv. Ekstenzija koja se prikazuje u gornjem levom uglu je vaša primarna linija. Ako ne izaberete lokal pre biranja broja, primarna linija se koristi podrazumevano.

1

Izaberite liniju na svom telefonu:

Za 9811, 9841,9851 i 9861

  • Pritisnite taster linije da biste koristili za upućivanje poziva.
  • Pritisnite Poziv i pritisnite taster linije ili dugme Gore u klasteru za navigaciju da biste izabrali liniju sa liste linija.

Ikona za 9871 i 8875 za zajedničke teme

  • Na ekranu Home dodirnite Poziv the call soft button, a zatim izaberite željenu liniju koja će se koristiti za poziv sa liste linija. Na primer:

    Izaberite liniju za upućivanje poziva

  • Izaberite liniju direktno sa ekrana Home da biste uputili poziv.
  • Ako pokupite slušalicu, pritisnite spikerfon the speakerphone hard keyIli pritisnite slušalice the headset hard key, primarna linija se koristi za pozivanje.
  • Ako prvo pritisnete taster linije, ne možete prebaciti liniju na ekranu novog poziva .
2

Izvršite jednu od sledećih radnji:

  • Unesite broj i pokupite slušalicu.
  • Unesite broj i pritisnite spikerfon the speakerphone hard key.

    Imajte na umu da su ljudi oko vas možda moći da čuju vaš poziv previše.

  • Priključite slušalice, pritisnite slušalice the headset hard key, i unesite broj pomoću tastature telefona.
  • Upišite ime kontakta ili broj telefona u traku za pretragu da biste pronašli kontakt iz Direktorijuma Tab, i izaberite Pozovi ili the call soft key.
  • Izaberite istoriju poziva iz Recents Tab da biste uputili poziv.
3

(Opciono) Ako želite da uputite novi poziv drugoj osobi tokom trenutnog aktivnog poziva, izaberite Hold to PUT aktivni poziv na čekanju, a zatim izaberite Novi poziv.

Prema konfiguraciji vašeg administratora, softkei "Novi poziv" može se pojaviti tokom trenutnog aktivnog poziva. U ovom slučaju, možete da izaberete softkei da biste direktno napravili novi poziv. Kada izaberete softkei, trenutni aktivni poziv će biti PUT automatski na čekanju.

4

(Opciono) Ako želite da se vratite na ekran Home tokom aktivnog poziva, uradite jednu od sledećih radnji:

Za 9811, 9841,9851 i 9861 Izaberite Više(...) > Home .

Ikona za 9871 i 8875 za zajedničke teme Dodirnite dugme Home ili Nazad na ikonu Home za 9871.

5

Izaberite Završi poziv ili End call button Kada završite poziv.

Obavljanje poziva u hitnom slučaju

Upotrebite svoj telefon da biste obavili poziv u hitnom slučaju, slično bilo kom drugom pozivu. Kada izaberete broj za hitne slučajeve, vaša hitna služba dobiće vaš broj telefona i lokaciju da bi mogli da vam pomognu.

Ako se vaš poziv prekine, hitna služba će vas nazvati.

Pre nego što počnete

Vaš telefon mora biti podešen za dobijanje vaše fizičke lokacije. Osoblju hitne službe trebaće vaša lokacija da bi vas pronašli kada pokrenete poziv u hitnom slučaju.

Unesite broj za hitne slučajeve i pozovite.

Za 9811, 9841,9851 i 9861 Pritisnite dugme Poziv.

Ikona za 9871 i 8875 za zajedničke teme Dodirnite Cal dugme.

odgovaranje na poziv,

Možete da odgovorite na dolazni poziv preko slušalice telefona, zvučnika telefona ili povezane slušalice sa mikrofonom.

Vaš telefon može automatski odgovoriti na dolazni poziv u skladu sa konfiguracijom vašeg administratora.

1

Uradite jednu od sledećih akcija kada imate obaveštenje za dolazni poziv:

  • Izaberite Odgovori da odgovorite na poziv.
  • Podignite slušalicu telefona da biste odgovorili na poziv sa slušalicom.
  • Pritisnite spikerfon the speakerphone hard key Da odgovori na poziv sa zvučnikom telefona.

    Imajte na umu da su ljudi oko vas možda moći da čuju vaš poziv previše.

  • Pritisnite slušalice the headset hard key Da odgovori na poziv sa povezanim slušalicama.
2

(Opciono) Da biste podesili melodiju zvona ili jačinu zvuka poziva, pritisnite Volume the volume hard key.

3

(Opciono) Ako želite da uputite novi poziv drugoj osobi tokom trenutnog aktivnog poziva, izaberite Hold to PUT aktivni poziv na čekanju, a zatim izaberite Novi poziv.

Prema konfiguraciji vašeg administratora, softkei "Novi poziv" može se pojaviti tokom trenutnog aktivnog poziva. U ovom slučaju, možete da izaberete softkei da biste direktno napravili novi poziv. Kada izaberete softverski taster, trenutni aktivni poziv će biti PUT automatski na čekanju.

4

(Opciono) Ako želite da se vratite na ekran Home tokom aktivnog poziva, uradite jednu od sledećih radnji:

Za 9811, 9841,9851 i 9861 Izaberite Više(...) > Home .

Ikona za 9871 i 8875 za zajedničke teme Dodirnite dugme Home ili Nazad na ikonu Home za 9871.

5

Izaberite Završi poziv ili End call button Kada završite poziv.

Kada vaša linija prima više poziva u isto vreme, lista poziva se prikazuje, i prikazuje status za svaki poziv. Možete da izaberete da odgovorite na jedan od dolaznih poziva sa liste poziva.

Kada vaša linija prima dolazne pozive, LED svetla trepere žuto.

1

Označite dolazni poziv sa liste poziva.

Za 9811, 9841,9851 i 9861 Koristite dugme Navigation Cluster da biste izabrali dolazni poziv na koji želite da odgovorite.

Ikona za 9871 i 8875 za zajedničke teme Preskočite ovaj korak jer možete direktno dodirnuti meko dugme na dolaznom pozivu.

2

Uradite jedan od ovih postupaka:

  • Izaberite Odgovori da odgovorite na poziv sa unapred određenom audio putanjom.
  • Podignite slušalicu telefona da biste odgovorili na poziv sa slušalicom.
  • Pritisnite slušalice the headset hard key Da odgovori na poziv sa povezanim slušalicama.

    Ako ima više od jedne povezane slušalice sa mikrofonom. poslednja povezana se koristi za aktiviranje audio putanje.

  • Pritisnite spikerfon the speakerphone hard key Da odgovori na poziv sa zvučnikom telefona.

    Imajte na umu da su ljudi oko vas možda moći da čuju vaš poziv previše.

  • Na 9871 ili 8875, ako podignete slušalicu, pritisnite slušalice ili zvučnik hard taster, najstariji dolazni poziv će biti odgovoreno iako je ignorisan.
  • Ako je aktivan poziv u toku, ne možete direktno odgovoriti na dolazni poziv podizanjem slušalice, ili pritiskom na slušalice ili zvučnik hard taster.
3

(Opciono) Ako želite da uputite novi poziv drugoj osobi tokom trenutnog aktivnog poziva, izaberite Hold to PUT aktivni poziv na čekanju, a zatim izaberite Novi poziv.

Prema konfiguraciji vašeg administratora, softkei "Novi poziv" može se pojaviti tokom trenutnog aktivnog poziva. U ovom slučaju, možete da izaberete softkei da biste direktno napravili novi poziv. Kada izaberete softverski taster, trenutni aktivni poziv će biti PUT automatski na čekanju.

4

(Opciono) Ako želite da se vratite na ekran Home tokom aktivnog poziva, uradite sledeće:

Za 9811, 9841,9851 i 9861 Izaberite Više(...) > Home . Da biste se vratili na listu poziva, možete pritisnuti taster linije.

Ikona za 9871 i 8875 za zajedničke teme Dodirnite dugme Home ili Nazad na ikonu Home za 9871. Da biste se vratili na listu poziva, dodirnite traku poziva.

5

Izaberite Završi poziv ili End call button Kada završite poziv.

Na telefonu sa više linija, kada vaš telefon prima više dolaznih poziva u isto vreme, možete da vidite listu poziva koja uključuje sve trenutne pozive sa svih vaših telefonskih linija. Lista poziva (Svi pozivi (n)) može uključivati različite vrste poziva, na primer, aktivne pozive, dolazne pozive i održane pozive, gde n predstavlja ukupan broj trenutnih poziva.

Pozivi na listi su sortirani hronološkim redosledom (od najstarijeg do najnovijeg). Prema podešavanju telefona, pozivi se takođe mogu grupisati po svakoj liniji. Možete direktno odgovoriti na dolazni poziv sa liste poziva.

Kada vaš telefon prima dolazne pozive, LED svetla trepere žuto.

1

Označite dolazni poziv sa liste poziva.

Za 9811, 9841,9851 i 9861

  • Koristite dugme Navigation Cluster da označite dolazni poziv na koji želite da odgovorite.
  • Pritisnite taster linije. Prvi put je istaknut najstariji dolazni poziv. Ako nastavite da pritisnete taster linije više puta, izbor ide u petlji na listi poziva ili grupisanih poziva.

Ikona za 9871 i 8875 za zajedničke teme Preskočite ovaj korak jer možete direktno dodirnuti meko dugme na dolaznom pozivu.

Prema konfiguraciji vašeg administratora, svaka linija može imati maksimalno 10 poziva istovremeno. Ako želite da promenite maksimalan broj, konsultujte svog administratora.

2

(Opciono) Ako želite da sortirate pozive hronološkim redosledom ili grupišete pozive po liniji, uradite sledeće:

For 9811, 9841,9851, and 9861
  • Da biste videli pozive grupisane po liniji, izaberite Više (...) > Grupa na.
  • Da biste videli sve pozive hronološkim redosledom, izaberite Više (...) > Grupa isključena.
  • Ako želite da istaknete najstariji dolazni poziv sa liste poziva ili grupisanih poziva, pritisnite taster linije.

Ikona za 9871 i 8875 za zajedničke teme Uključi Sortiraj po liniji.

3

Uradite jedan od ovih postupaka:

  • Izaberite Odgovori da odgovorite na poziv sa unapred određenom audio putanjom.

    Ako ste na aktivnom pozivu, dugme je "Hold & Answer" umesto toga. Možete ga odabrati da biste zadržali trenutni aktivni poziv i odgovorili na dolazni poziv.

  • Podignite slušalicu telefona da biste odgovorili na poziv sa slušalicom.
  • Pritisnite slušalice the headset hard key Da odgovori na poziv sa povezanim slušalicama.

    Ako ima više od jedne povezane slušalice sa mikrofonom. poslednja povezana se koristi za aktiviranje audio putanje.

  • Pritisnite spikerfon the speakerphone hard key Da odgovori na poziv sa zvučnikom telefona.

    Imajte na umu da su ljudi oko vas možda moći da čuju vaš poziv previše.

  • Na 9871 ili 8875, ako podignete slušalicu, pritisnite slušalice ili zvučnik hard taster, najstariji dolazni poziv će biti odgovoreno iako je ignorisan.
  • Ako je aktivan poziv u toku, ne možete direktno odgovoriti na dolazni poziv podizanjem slušalice, ili pritiskom na slušalice ili zvučnik hard taster.
4

(Opciono) Ako želite da uputite novi poziv drugoj osobi tokom trenutnog aktivnog poziva, izaberite Hold to PUT aktivni poziv na čekanju, a zatim izaberite Novi poziv.

  • Prema konfiguraciji vašeg administratora, softkei "Novi poziv" može se pojaviti tokom trenutnog aktivnog poziva. U ovom slučaju, možete da izaberete softkei da biste direktno napravili novi poziv. Kada izaberete softkei, trenutni aktivni poziv će biti PUT automatski na čekanju.

  • Ako želite da napravite novi poziv kada vaša linija prima više dolaznih poziva, prvo se morate vratiti na ekran Home, a zatim uputiti poziv.

5

(Opciono) Ako želite da se vratite na ekran Home tokom aktivnog poziva, uradite sledeće:

For 9811, 9841,9851, and 9861 Izaberite Više(...) > Home .

Da biste se vratili na listu poziva, možete pritisnuti taster linije.

Icon for 9871 and 8875 for common topics Dodirnite dugme Home ili Back to home icon for 9871.

Da biste se vratili na listu poziva, možete dodirnuti svoju liniju ili traku poziva.

6

Izaberite Završi poziv ili End call button Kada završite poziv.

Odbijte poziv

Kada se to od vas zatraži dolazni poziv, možete ga odbiti slanjem zvonjave na vaš sistem govorne pošte (ako je konfigurisan). Ako vaš administrator ne podesi vaš sistem govorne pošte, poziv je odbijen i pozivalac čuje zauzet ton.

Možete poslati poziv sa zvonom na svoj sistem govorne pošte (ako je podešen). Ako nije podešeno, poziv se odbija i pozivalac čuje ton za zauzetu liniju.

Kada se od vas zatraži dolazni poziv, izaberite Odbij.

Kada vaša linija prima više poziva u isto vreme, lista poziva prikazuje status za svaki poziv. Možete odbiti dolazne pozive na listi poziva.

Kada vaša linija prima dolazne pozive, LED svetla trepere žuto.

Izvršite jednu od sledećih radnji:

Za 9811, 9841,9851 i 9861

  1. Izaberite liniju.
  2. Izaberite dolazni poziv sa liste poziva pomoću dugmeta za navigaciju.
  3. Pritisnite taster Odbij.

Ikona za 9871 i 8875 za zajedničke teme

  • Dodirnite traku poziva na dnu ekrana da biste otvorili listu poziva, a zatim dodirnite Odbij za dolazni poziv koji želite da odbijete.
  • Na ekranu telefona Home dodirnite liniju koja ima dolazni poziv ili pozive da biste otvorili listu poziva, a zatim dodirnite Odbij za dolazni poziv koji želite da odbijete.
  • Na ekranu u pozivu, dodirnite traku poziva na dnu ekrana da biste otvorili listu poziva, a zatim dodirnite Odbij za dolazni poziv koji želite da odbijete.
  • Na listi poziva dodirnite Odbij za dolazni poziv koji želite da odbijete.
the graphics for opening the call list

Koristite povratni poziv

Ako ustanovite da je osoba koju ste zvali zauzeta ili ne odgovara na vaš poziv, možete odabrati da budete obavešteni posebnom melodijom zvona i porukom obaveštenja kasnije kada je osoba dostupna.

Pre nego što počnete

Vaši administratori su konfigurisali funkciju na telefonu.

1

Kada upućujete poziv osobi, izaberite Povratni poziv.

2

(Opciono) Na sledećem ekranu uradite jednu od sledećih radnji:

  • Izaberite Otkaži da biste deaktivirali povratni poziv, a zatim izaberite Izlaz da biste izašli iz ekrana za potvrdu.
  • Izaberite Izlaz da biste direktno izašli iz ekrana konformacije. U ovom slučaju, povratni poziv je i dalje aktiviran.
3

Kada je osoba dostupna, čućete melodiju zvona i videti poruku, locirati i odabrati Povratni poziv softverski taster ili meko dugme sa ekrana telefona Home, a zatim izaberite Dial da biste ponovo uputili poziv.

Ako prethodno ne izađete iz ekrana konformacije, softverski taster za biranje ili meko dugme se automatski pojavljuje kada je osoba dostupna. U tom slučaju izaberite Dial da biste ponovo uputili poziv.

Pozivi koji zahtevaju autorizacijski kod ili kod klijenta

Vaš administrator može zahtevati da unesete kod za autorizaciju ili kod klijenta, ili oboje, nakon što pozovete broj telefona. Autorizacijski kod, nazvan Forced Authorization Code (FAC), kontroliše pristup određenim brojevima telefona. Kod klijenta (CMC), koji se naziva i kod za naplatu, koristi se u računovodstvene svrhe ili svrhe naplate.

  • Kada je potreban kod za autorizaciju, telefon prikazuje kod za autorizaciju, nakon čega sledi #, vaš uneseni broj je skriven tačkama iz bezbednosnih razloga, a vi čujete poseban ton.

    Ako želite da proverite kod koji ste uneli, pritisnite Shov PVD (na 9811/9841/9851/9861) ili dodirnite Prikaži ikonu lozinke za 9871 i 8875 (na 9871/8875)

  • Kada je potreban kod za naplatu, telefon prikazuje kod klijenta, nakon čega sledi # i čujete poseban ton.
  • Ako je potrebno uneti i šifru plaćanja i kôd autorizacije, prvo se traži kôd autorizacije. Potom se traži da unesete šifru plaćanja.
Da li je ovaj članak bio koristan?
Da li je ovaj članak bio koristan?
CeneAplikacija WebexSastanciCallingRazmena porukaDeljenje ekrana
Webex SuiteCallingSastanciRazmena porukaSlidoVebinariDogađajiContact CenterCPaaSBezbednostControl Hub
Slušalice sa mikrofonomKamereSerija radnih stolovaSerija RoomSerija BoardSerija telefonaDodatna oprema
ObrazovanjeZdravstvoUpravaFinansijeSport i zabavaPrva linijaNeprofitne organizacijeStartapoviHibridni rad
PreuzimanjaPridružite se probnom sastankuČasovi na mrežiIntegracijePristupačnostInkluzivnostVebinari uživo i na zahtevWebex zajednicaWebex za programereVesti i inovacije
CiscoObratite se podršciObratite se timu za prodajuWebex BlogWebex ideja liderstvaProdavnica Webex proizvodaKarijera
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Uslovi i odredbeIzjava o privatnostiKolačićiZaštitni znakovi
©2026 Cisco i/ili povezana pravna lica. Sva prava zadržana.
Uslovi i odredbeIzjava o privatnostiKolačićiZaštitni znakovi