10 oktober 2026 | 1340 visning(ar) | 0 personer tyckte att detta var till hjälp

Migrera företagstelefon till Webex Calling -telefonens firmware

list-menuHar du feedback?

Översikt över migrering av enhetens firmware

Utför den nya och automatiserade migreringen av enhetens firmware från Control Hub så att du kan migrera dina företagsenheter till molnet. Du kan migrera nödvändiga Enterprise Firmware-telefoner till MPP-firmware (Multiplatform Phone) från Control Hub. MPP-telefoner drivs av Webex Calling lösningar.

Stegen som beskrivs här gäller även för dedikerad instans.

MPP-firmware kan köras på vissa modeller av Cisco IP Phone 6800, 7800 och 8800-serien. Dock är det bara Cisco IP Phone 7800- och 8800-serierna som har möjlighet att köra antingen MPP-firmware eller Enterprise-firmware. Om du har rätt licens kan du migrera mellan MPP- eller Enterprise-firmware på Cisco IP Phone 7800- och 8800-serien.

Migrering av fast programvara 7800 kräver att 7800-modellen är rätt maskinvaruversion.

Den här funktionen hjälper till att migrera registreringen av en telefon från en av följande enheter tillWebex Calling:

  • Unified CMmed lokalt samtal

  • Unified CMmed värdsamtal med Hosted Collaboration Solution.

  • Molnsamtal via Spark Calling

Använd migreringsguiden på Control Hub för att förbereda dina enheter för migrering. Migreringsguiden automatiserar genereringen av enhetslicenser och kontrollerar enhetens behörighet innan du startar migreringen. Det här verktyget hjälper dig att migrera dina enheter och tilldela den till befintliga Webex-användare eller arbetsytor.

Alla telefoner som migreras till MPP-firmware med det här verktyget måste användaWebex Calling.

Förutsättningar

Kontrollera att du uppfyller följande krav innan du utför migreringen av enhetens firmware:

Aktivitetsflöde
Använd migreringsguiden på Control Hub för att förbereda enheterna för migrering. Med hjälp av guiden kan du utföra uppgifter, till exempel skapa en migreringsaktivitet, lägga till enheter, generera enhetslicenser, kontrollera enhetens behörighet osv.

Användaren kommer att finnas i kontrollhubben, webex och arbetsytan skapas som en del av migreringen.

Innan du börjar: - Identifiera enheter Unified CM som du vill migrera i och samla information om enheterna.

Migreringsguiden hjälper dig att utföra följande uppgifter och starta migreringen.

Visual representation of Task flow steps.

Lägg till standarduppgift för enheten
Lägg till enhetens standardupp gift är en förfylld lista över alla Cisco-företagstelefoner.

Innan du börjar

Om du vill lägga till telefoner i enhetens standarduppgift går du till Han tering > Enh eter i kundvyn på https://admin.webex.com och klickar sedan på Lägg till enhet.

1

Klicka på Lägg till standarduppgift för enhet på sidan Firmware-migrering från företag till MPP för att migrera den förfyllda listan över alla Cisco-företagstelefoner som läggs till i Webex.

Enheterna utan fel och redo att migrera fylls i på fliken K lar för migrering. Alla enheter med fel listas under fliken F el.

2

Klicka på fliken Klar för migrering för att migrera enheterna.

3

Välj Slutför migrering i listrutan Åtgärder.

4

Välj de enheter du väljer att migrera från listan över fyllda enheter.

5

Klicka på Slutför migrering för att skapa migreringsaktiviteten.

Fönstret Skapa en ny migrering saktivitet visas.

6

Ange ett uppgiftsnamn.

7

Klicka på Fortsätt.

Skapa en ny uppgift
Starta en ny uppgift för att migrera dina företagstelefoner till webex-användare eller arbetsytor.
1

Klicka på Star ta en ny uppgift på sidan Migrering av inbyggd programvara från Enterprise till MPP för att starta en ny migreringsaktivitet.

Vid varje given tidpunkt tillåts endast en uppgift med statusen Pågår. Om du startar en ny aktivitet med statusen Pågår och Förbered för migrering kan en ny aktivitet skapas, men knappen är inaktiverad tills aktiviteten Pågår är klar.

2

Ange uppgiftsnamnet i fältet Aktivitetsnamn.

Ange ett unikt uppgiftsnamn för varje migreringsaktivitet. Du kan använda en kombination av enhetsnamnet eller skapningsdatumet för migreringsaktivitetsnamnet. Till exempel 8800-01-01-21. Att ha ett unikt namn för en uppgift hjälper dig att snabbt identifiera och spåra status och framsteg för dina migreringsuppgifter.

Använd inte ett mellanslag i migreringsaktivitetsnamnet. Byt ut utrymmet med en understreck.

3

Välj ett migreringsalternativ i listrutan.

  • Generera enhetslicens och lägg till enhet - Verktyget genererar enhetslicensen och tillhandahåller enheten.

  • Generera endast enhetslicens - Verktyget genererar endast enhetsl icensen.

4

Klicka på Nästa.

Sidan Lägg till enheter visas.
Lägg till Enterprise-enheter

Du kan lägga till flera enheter på en plats. Om du vill lägga till enheter anger du de nödvändiga enhetsupp gifterna i en CSV-fil (kommaseparerade värden) och laddar upp den. När du laddar upp filen skickas data till Control Hub, och den genererar enhetsinformationen och verifierar enhetens behörighet för migrering. Om du har angett felaktiga enhetsuppgifter eller vill ändra informationen kan du ladda ner CSV-filen, uppdatera den och sedan ladda upp filen igen.

Admin kan bara lägga till en enhet i en arbetsyta.

När du lägger till en kvalificerad företagsenhet i enheten genereras en licens automatiskt för att underlätta migreringen och tillämpas när MPP- laddningen begär dess onboarding-konfiguration. Webex Calling

1

Från sidan Lägg till enheter går du till avsnittet Ladda ner mallfiler för att ladda ner följande filer:

  • Exportera användarattribut — Du kan få en lista över alla användare i organisationen och deras associerade attribut så att du inte behöver leta upp varje användare manuellt.

  • Ladda ner CSV-mall — Du måste ladda ner den senaste standardmallen och ange information som användarnamn, typ, MAC-adress och enhetsmodell.

2

Om du redan har en CSV-fil och inte behöver en mall anger du informationen i CSV-filen. Här är ett exempel på CSV-filen.

I följande tabell beskrivs CSV-filparametrarna för Generera enhetsl icens och lägg till enhet. Endast för Gener era enhetsl icens innehåller CSV-filen endast två parametrar - Modell och MAC- adress.

Följande tabell innehåller parametrarna i CSV-filen och beskrivningen.

Tabell 1. CSV-filparametrar

Parametrar

Beskrivning

Användarnamn

Ange något av följande värden:

  • E-post-ID för användaren — om du har valt USER som Typ.

    • Ange inte användar-ID eller deras namn.

    • Du måste lägga till den befintliga användaren som tillhör organisationen.

  • Arbetsyta — Om du har valt WORKSPACE som Typ. Ange namnet på arbetsytan. Exempel: - Mötesrum, konferensrum och så vidare.

    Om du anger en arbetsyta som inte finns skapas den nya arbetsytan automatiskt, men bara om du anger en enhetstyp. En ny arbetsyta kan inte skapas utan en enhet.

    Tillhandahållandet av arbetsytan beror på de attribut som du anger.

Typ

Ange något av följande värden:

  • USER

  • WORKSPACE

Förlängning

Om du har valt typen som:

  • Användare — tillägget måste vara tomt. Ange inget värde.

  • Arbetsyta — tillägget är tillgängligt och giltigt för den angivna platsen.

Telefonnummer

Om du har valt Typ som:

  • Användare — Telefonnumret måste vara tomt. Ange inget värde.

  • Arbetsyta — Telefonnumret är obligatoriskt. Det måste vara ett heltal som är ett giltigt E164-tal.

Enhetstyp

Ange IP som giltigt värde för Enhetstyp.

Modell

Ange enhetens modell. Detta är ett obligatoriskt fält.

Enhetsmodellen måste stödjas av migrering.

MAC-adress

Ange en 12-siffrig unik identifierare. Detta är ett obligatoriskt fält.

Du kan också ange MAC-adressen som 6x2-par hexadecimala siffror åtskilda av ett kolon.

Onboarding av aktiveringskod stöds inte vid migrering av Enterprise-telefonens firmware till MPP.

Plats

Ange namnet på platsen.

Det är obligatoriskt att ange ett platsnamn som finns i organisationen, annars visas ett fel. Platsen identifieras baserat på namnet och inte med UUID eller webbplats-ID.

Samtalsplan

Ange den här kolumnen endast för de nyligen tillagda arbetsytorna.

  • Platsen ska vara Cisco PSTN.

  • Om typen är arbetsyta och platsen är en Cisco PSTN-plats och samtalsplanen är inställd på True, använder den här nya arbetsytan obegränsad utgående samtalsplan och tillåts ringa utgående samtal .

Som standard är samtalsplanen inställd på False.

Endast uppdatering av Workspace Prenumeration

Ange SANT om du bara vill uppdatera prenumerationen. Det här värdet hoppar över enhetens onboarding även om enhetsrelaterade uppgifter är fyllda.

Ange FALSE om du vill uppdatera prenumerationen och gå ombord på den nya enheten.

  • Som standard är värdet inställt på FALSE.

  • Den här kolumnen är inte tillämplig för Typ USER. Om du har valt Typ som ANVÄNDARE och angett kolumnvärdet som SANT visas ett felmeddelande.

  • Den här kolumnen är inte tillämplig och ignoreras när du skapar en ny arbetsyta.

Webex CallingArbetsyta [prenumerations-ID]

Ange prenumerationen som ska användas för att skapa gemensamma eller professionella samtal sytor.

Varje prenumeration som har arbetsytelicens har en motsvarande kolumn. Du kan tilldela antingen en gemensam arbetsytslicens eller en licens för professionell arbetsyta. Om du vill tilldela en licens anger du TRUE i någon av licenstypskolumnerna för respektive prenumeration.

Du måste bara tilldela en prenumeration för en arbetsyta.

Du kan också överföra arbetsytor från en prenumeration till en annan. Om du vill överföra anger du FALSE i kolumnen för källprenumeration och SANT i kolumnen för målprenumeration.

Prenumerationer som är avstängda har ”avstängts” som nämns i deras titel. Du får ett felmeddelande om du tilldelar en avstängd prenumeration till en arbetsyta. Om du vill uppdatera arbetsytan från avstängd till aktiv prenumeration anger du FALSE i kolumnen Avstängd prenumeration och SANT i kolumnen Aktiv prenumeration.

Vi rekommenderar att du använder en nyligen genererad mall för att förbereda CSV-importfilen, eftersom den innehåller korrekt information om de aktiva prenumerationerna för arbetsytelicenser.

Webex CallingProfessionell arbetsyta [prenumerations-ID]
3

Välj ett av följande alternativ för att ladda upp filen till avsnittet Ladda upp.

Se till att de enheter som redan är konfigurerade i Webex Calling inte läggs till i CSV-filen som du planerar att ladda upp. Detta resulterar i att enheten inte läggs till i CSV-filen.

  • Dra och släpp den uppdaterade CSV-filen.

  • Bläddra till platsen för CSV-filen, markera filen och klicka sedan på Öppna.

I avsnittet Uppladdningsstatus visas följande information:

  • Tillag d —Totalt antal enheter som lagts till i migreringsuppgiften.

    F el — Totalt antal fel. Du kan antingen välja att lösa felet eller fortsätta utan att lösa felet. Åtgärda felen genom att exportera felen till CSV-filen, åtgärda dem, ladda upp CSV-filen igen och sedan fortsätta.

    Om du fortsätter utan att lösa felen inkluderas inte enheterna med fel i migreringsuppgiften.

  • Totalt uppladd at — Totalt antal enheter som du har laddat upp.

    Om du använder samma uppgift för efterföljande CSV-uppladdningar läggs antalet enheter till enhetssumman.

4

Klicka på Nästa.

Sidan Kontrollera behörighet för enhetsmigrering visas.
Verifiera enhetens behörighet för migrering
Du kan bara migrera enheter med kvalificerad och okänd status. Enheter med okänd behörighet kanske inte lyckas under migreringen. Du kan migrera enheter individuellt eller i bulk.

Alla enheter som inte är kvalificerade migreras inte.

Använd sök fältet för att söka efter attribut, till exempel namn, typ, plats, katalognummer, Webex-tillägg, enhetsmodell, MAC- adress, behörighet och så vidare. Sökningen är skiftlägesokänslig och stöder partiell matchningssökning. Du kan också klicka på listrutan Alla (Behö righet) för att filtrera listan över kvalificerade, icke kvalificerade och okända enheter.

I följande tabell visas det totala antalet enheter och deras behörighetsstatus:

Tabell 2. Enhetens behörighetsstatus

Enheter

Beskrivning

Totalt antal enheter

Det totala antalet enheter som har lagts till i migreringsuppgiften.

Det maximala antalet enheter som stöds för en migreringsaktivitet är 1000.

Berättigade enheter

Det totala antalet enheter som är lämpliga för migration.

Enhetens behörighetsstatus visas i grönt.

Icke stödberättigande enheter

Det totala antalet enheter som inte är lämpliga för migrering. Det finns inte tillräckligt med information för att avgöra om dessa enheter kan migrera.

Enhetens behörighetsstatus visas i rött.

Enheter med okänd behörighet

Det totala antalet enheter med otillräcklig information kan därför inte besluta om migrering av enheterna.

Enhetsinformationen är till exempel inte tillgänglig. Dessa enheter kanske inte lyckas under migreringen. Information om hur du kontrollerar migreringsbehörigheten för dessa enheter finns i avsnittet Översikt i guiden Konvertera mellan företags firmware och multiplatform firmware för Cisco IP Phone 7800 och 8800-serien.

Enhetens behörighetsstatus visas i gult.

Behörighet*

Den är redo att användas medWebex Calling. Mer information finns i Fältmeddelande FN74296.

1

Klicka på listrutan Alla (Behörighet) på sidan Verifiera behörighet för enhetsmigrering, markera kryssrutorna för kvalific erade och okända enheter för att filtrera enheterna och klicka sedan på Förbered för migrering.

Du kan också klicka på Ladda ner för att ladda ner och visa listan över all enhetsinformation.

2

Klicka på Förbered för migrering för att förbereda migreringen av alla verifierade enheter.

Bekrä ftelsesskärmen Förbered för migrering visas.

3

Välj ett av följande alternativ:

  • Klicka på OK för att generera enhetslicenser för Webex Calling enheter.

  • Aktivera växeln Inkludera okänd migrering för att generera enhetslicenser för enheter med okänd behörighet.

Sid an Migrering av inbyggd programvara visas med följande uppgifter och status:
Tabell 3. Uppgiftsstatus

Uppgiftsstatus

Beskrivning

Åtgärd

Redo för migration

Uppgiften Förbered för migrering är klar. Om det finns några fel kan du visa dem och vid behov vidta nödvändiga åtgärder.

Klicka på aktivitetsstatusen Klar för migrering om du vill visa följande flikar:

  • Fel — Listan med eventuella fel visas här. Du kan lösa felen eller kontakta TAC för hjälp.

  • Framgångsrikt — Listan över framgångsrika enheter som är redo för migrering.

Redo för fel

Uppgiften Förbered för migrering är klar och det finns fel. Du kan fortsätta migrera.

Listan över enheter som är framgångsrika och vissa enheter med fel. Du kan fortsätta migreringen med de enheter som lyckas.

Pågående

Uppgiften pågår.

Du kan inte utföra några uppgifter medan aktiviteten Förbered för migrering pågår.

Granska fel

Uppgiften indikerar att alla enheter har fel.

—

Utkast

Uppgiften är i utkaststatus och har ännu inte startat.

Administratören som skapar uppgiften kan bara komma åt samma uppgift, andra kan inte komma åt den.

—
Starta migreringen
Uppgiften beskriver hur man migrerar telefoner.
1

Klicka på knappen Komplett migrering mot den enhet du vill migr era på skärmen Firmware Migrering.

Knappen Slutför migrering är endast aktiverad när aktivitetsstatusen är Klar för migrering.

Se till att dina enheter läggs till i Webex Calling organisationen om aktivitetstypen endast är migreringslicens.

2

Välj de enheter du vill slutföra migreringen för.

3

Klicka på Slutför migrering för att starta migreringen av de valda enheterna.

Fönstret Skapa en ny migrering saktivitet visas.
4

Ange ett uppgiftsnamn för att hålla reda på den valda enhetsmigreringen.

5

Klicka på Fortsätt för att slutföra migreringen.

Aktivitetsnamnet visas i listan över migrering av firmware med statusen K lar för migrering och knappen Slutför migrering är aktiverad.
6

Klicka på Slutför migrering mot aktivitetsnamnet i listan över migrering av firmware för vilken migreringen måste slutföras.

Slutför migrering

Uppgiften beskriver hur man slutför migrering av telefoner.

Klicka på Slutför migrering mot aktivitetsnamnet i listan över migrering av firmware för vilken migreringen måste slutföras.

Uppgiften beskriver hur du automatiskt migrerar telefoner.

Innan du börjar

Anslut alla telefoner till servern med en trådbunden anslutning.

  • Om du inte kan ansluta den trådlösa enheten till en trådbunden enhet konfigur erar du om Wi-Fi-informationen till enheten efter att telefonen har migrerats till MPP-firmware .

  • Automatisk migrering är inaktiverad om Cloud Connected UC inte är onboardad.

1

Klicka på Auto Complete Card för att migrera telefoner automatiskt.

2

Välj TFTP-servertyp.

3

Välj en Unified CMTFTP-laddningsserver där en enhet kan hittas.

4

Klicka på Migrera telefoner för att börja migrera telefoner automatiskt.

CSV-filen kan innehålla 1000 enheter. Men firmware-migreringen utlö ses i satser om 200 enheter från kontrollnavet.

Fönstret öppnas automatiskt för att slutföra migrering senheter.
5

Klicka på Fortsätt för att fortsätta migreringen.

Uppgiften visas i fönstret Firmware Migrations med statusen ändrad till Automatisk migrering slutförd.

Uppgiften beskriver hur man manuellt migrerar telefoner.

1

Klicka på Manuellt slutfört kort för att migrera telefoner manuellt.

2

Klicka på Ladda ner Export för att ladda ner bat-filerna.

  1. Se till att alla Phone Load-versioner är 14.1 eller högre.

    Mer information finns i Firmware-uppdateringar i Unified CM Administrationguiden.

  2. Anslut trådlösa telefoner till en trådbunden anslutning.

  3. Logga in Cisco Unified Communications Manager och välj sedan ladda upp filer. Se Ladda upp filer i Unified CM för mer information.

  4. Kontrollera status för slutförd migrering med hjälp av Control Hub. Från kundvyn i Webex Control Hub går du till Enheter och visar listan över enheter. Du hittar de nyligen migrerade telefonerna i listan. Mer information finns i artikeln https://help.webex.com/en-us/v6qj8s/Look-Up-Device-Information för mer information.

  5. Klicka på Ladda ner filer för att ladda ner csv-filerna.

    När du använder den nya firmware för de trådlösa telefonerna förlorar telefonen sina trådlösa nätverksinställningar. Vi rekommenderar att du följer dessa steg för trådlösa telefoner:

    1. Anslut telefonen till nätverket via Ethernet.

    2. Slutför migreringen för telefonen.

    3. Återanslut telefonen till nätverket via Wi-Fi.

    Om telefonen sitter fast med meddelandet ”Konfigurationskontroll pågår.” Slå på telefonen.

Om du inte kan ansluta den trådlösa enheten till en trådbunden enhet konfigur erar du om Wi-Fi-informationen till enheten efter att telefonen har migrerats till MPP-firmware .

Migreringsfel

Det här avsnittet utforskar uppgiftsscenarierna när du migrerar enheter till webex-samtal.

På sidan Firmware-migrering från Enterprise till MPP klickar du på uppgiftsnamnet för att visa migreringsaktivitetsstatus.

Fön stret Migreringsuppgifter visas. Enheterna klassificeras under Fel, Redo för migrering, Pågår och kompletta flikar baserat på enhetens status.

En lista över enheter med felstatus visas här. Du kan lösa felen eller kontakta TAC för hjälp.

1

Klicka på fliken Fel på sidan Migr eringsuppgifter.

2

Klicka på Migrera fel för att lösa felaktiga enheter.

3

Välj de enheter du vill lösa felen för.

4

Klicka på Fly tta för att flytta enheter till Klar för migrering.

Enheterna flyttas till fliken Klar för migrering.

5

Klicka på Åtgär der för att utföra någon av följande åtgärder:

  1. Slutför migrering

  2. Ladda ner statusrapport

  3. Uppdatera enhetsstatus

  4. Pausa migreringen

  5. Återuppta migreringen

  6. Avbryt migrering

Vad du ska göra härnäst

Om felen inte löses, kontakta TAC för hjälp.

En lista över enheter som är redo för migrering visas här.

1

Klicka på fliken Klar för migrering på sidan Migrering suppgifter.

2

Klicka på Åtgär der för att utföra någon av följande åtgärder:

  1. Slutför migrering

  2. Ladda ner statusrapport

  3. Uppdatera enhetsstatus

  4. Pausa migreringen

  5. Återuppta migreringen

  6. Avbryt migrering

En lista över enheter vars migreringsstatus pågår visas här.

1

Klicka på fliken Pågår på sidan Migr ering suppgifter.

2

Klicka på Åtgär der för att utföra någon av följande åtgärder:

  1. Slutför migrering

  2. Ladda ner statusrapport

  3. Uppdatera enhetsstatus

  4. Pausa migreringen

  5. Återuppta migreringen

  6. Avbryt migrering

En lista över enheter vars migreringsaktivitet är slutförd visas här.

1

Klicka på fliken Slutför på sidan Migr ering suppgifter.

Listan över enheter vars migrering är klar visas under den här fliken.

2

Klicka på Åtgär der för att utföra någon av följande åtgärder:

  1. Slutför migrering

  2. Ladda ner statusrapport

  3. Uppdatera enhetsstatus

  4. Pausa migreringen

  5. Återuppta migreringen

  6. Avbryt migrering

Ladda upp filer för manuell telefonmigrering

När CCUC är aktiverat kan du initiera telefonmigrering från kontrollnavet.

I det här avsnittet beskrivs proceduren för att

  • ladda upp filer till Cisco Unified CM

  • ladda upp telefoner med anpassade filer

Utför följande procedur för att ladda upp filen tillCisco Unified Communications Manager.
Namnet på uppladdningsfilen måste alltid använda alfanumeriska tecken (a-z, A-Z eller 0-9). Specialtecken inkluderar bindestreck (-), punkt (.) och understreck (_). Filnamnet bör inte heller börja med en punkt eller innehålla flera punkter.

De nedladdade filerna innehåller listan över enheter som framgångsrikt har etabler ats på Control Hub och som är redo att migreras. Administratören kan använda filen för att välja enheter för migrering av firmware. Använd dessa steg för att välja enheterna från den nedladdade filen och utföra migreringen:

1

Logga in på Cisco Unified Communications Manager.

2

Från väljer Cisco Unified CM Administrationdu Massadministration > Ladda upp /hämta filer.

3

Klicka på Lägg till nytt.

Fönstret Konfiguration av filuppladd ning visas.
4

Ange hela sökvägen till filen som du vill överföra i textrutan Fil eller klicka på Bläddra och leta reda på filen.

5

Välj målet som Telefon i rullgardinsmenyn Välj mål.

6

I listrutan Transaktionstyp väljer du transaktionstyp som Uppdatera telefon - Anpassad fil.

7

Markera kryssrutan Skriv över fil om den finns om du vill skriva över en befintlig fil med samma namn.

8

Klicka på Spara.

Uppladdningsstatusen visas.
9

Upprepa steg 4 till 8 för alla genererade filer.

1

Logga in på Cisco Unified CM.

2

Från Cisco Unified CM Administration, gå till Massadministration > Ladda upp /ladda ner filer.

3

Klicka på Lägg till nytt.

Fönstret Konfiguration av filuppladd ning visas.
4

I textr utan Arkiv anger du hela sökvägen till filen som ska överföras från den nedladdade manifestfilen eller klicka på Bläddra och leta reda på filen.

5

Välj målet som Telefon i rullgardinsmenyn Välj mål.

6

I listrutan Transaktionstyp väljer du transaktionstyp som Uppdatera telefon - Anpassad fil.

7

Markera kryssrutan Skriv över fil om den finns om du vill skriva över en befintlig fil med samma namn.

8

Klicka på Spara.

Uppladdningsstatusen visas.
9

Upprepa steg 4 till 8 för alla genererade filer.Upload Files to Start Migration

Utför följande uppgift för att ladda upp telefonerna med en anpassad fil.

Förutsättning

Se till att du har listan över enheter som du planerar att uppdatera och även en textfil med alternativen Enhetsnamn, Katalognamn och Beskrivning.

1

Från väljer Cisco Unified CM Administrationdu Massadministration > Telef oner > Uppdatera telefoner > Anpassad fil.

Sidan Uppdatera anpassad konfiguration för telefoner visas.
2

Välj Enhetsnamn i listrutan Uppdatera bulktelefonmall där.

3

Klicka på Sök. Telefonerna som listas i filerna visas, om de är tillgängliga, på den här sidan.

4

Klicka på Nästa.

5

Markera kryssrutorna för nödvändiga parametrar och uppdatera informationen som beskrivning, telefonladdningsnamn, laddningsserver och så vidare i respektive fält. Det finns två grupper i textfilerna som du hämtar från Control Hub, vilka är:

  1. Grupp 1 där textfilerna har en lista över telefoner med blandad modell ( t.ex. 7821, 7841, 7861). För den här gruppen använder du COP-filen utan någon laddningsserverkonfiguration.

  2. Grupp 2 där varje textfil har en modell av telefoner. Använd Cisco Upgrader-servern om du inte vill installera COP-filerna.

    Ställ in Load-servern till cloudupgrader.webex.comoch välj Telefonbelastning baserat på telefonmodellen enligt bilden:

Enhetstyp

Telefonbelastning

7832

SIP7832.12-0-7MPp0001-46

Övrigt 78xx

SIP78xx.12-0-7 MPP0001-46

8832

SIP8832,12-0-7 MPP0001-46

8845/8865

sip8845_65.12-0-7MPP0001-46

Övrigt 88xx

SIP88xx.12-0-7 MPP0001-46

6

Välj ett av följande alternativ i avsnittet Jobbinformation:

  • Kör omedelbart — Klicka på den här knappen för att starta jobbet omedelbart.

  • Kör senare — Klicka på den här knappen för att schemalägga jobbet någon gång senare.

7

Klicka på Skicka.

8

Upprepa steg 1 till 7 för alla genererade filer.

9

Om du vill visa statusen för det skickade jobbet går du till och väljer Cisco Unified CM AdministrationMassadministration > Jobb schemaläggare.

10

Välj ditt jobb för att visa jobbstatus.

Telefonmodeller som stöds

I följande tabell visas de telefonmodeller som stöds och som kan konverteras från Enterprise till Multiplatform firmware.

Tabell 4. Telefonmodeller som stöds för firmware för företag till flera plattformar

7800-serien (*begränsningar gäller)

8800 ljudserie

8800 videoserier

9800-serien

CP-7811-K9=

CP-8811-K9=

CP-8845-K9=

DP-9841-K9=

DP-9841NR-K9=

CP-7821-K9=*(V03 or later)

CP-8841-K9=

CP-8865-K9=

CP-8865NR-K9=

DP-9851-K9=

DP-9851NR-K9=

CP-7841-K9=*(V04 or later)

CP-8851-K9=

CP-8851NR-K9=

CP-8875-K9=

CP-8875NR-K9=

DP-9861-K9=

DP-9861NR-K9=

CP-7861-K9=*(V03 or later)

CP-8861-K9=

—

DP-9871-K9=

DP-9871NR-K9=

CP-7832-K9=

CP-8832-K9=

CP-8832NR-K9=

(*begränsningar gäller)

—

—

Alla versioner av 8800-seriens ljudtelefoner som listas ovan kan konverteras till MPP-firmware, men V15 och senare hårdvaruversioner kräver minst 11.3.3 MPP-firmware som har konverterats och inte kan nedgraderas till tidigare MPP-firmwareversioner. Följande 8800 enheter är inte berättigade att migrera till MPP: 8821 och 8831.8832NR kan migreras till MPP men vissa funktioner kanske inte stöds.

Var den här artikeln användbar?
Var den här artikeln användbar?
PrissättningWebex-appenMötenCallingMeddelandenSkärmdelning
Webex SuiteCallingMötenMeddelandenSlidoWebbseminarierEventsContact CenterCPaaSSäkerhetControl Hub
HeadsetKamerorSkrivbordsserieRoom-serienBoard-serienTelefonserienTillbehör
UtbildningHälso- och sjukvårdStatliga myndigheterEkonomiSport och nöjeFrontlinjeIdeella organisationerNystartade företagHybridarbete
HämtningarDelta i ett testmöteOnlinekurserIntegreringarHjälpmedelInklusivitetWebbseminarier live och på begäranWebex CommunityWebex för utvecklareNyheter och innovationer
CiscoKontakta supportKontakta försäljningsavdelningenWebex BlogWebex tankeledarskapWebex Merch StoreJobba hos oss
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
VillkorSekretesspolicyCookiesVarumärken
©2026 Cisco och/eller dess dotterbolag. Med ensamrätt.
VillkorSekretesspolicyCookiesVarumärken