Bir konuşma profili oluşturmak için:

1

Google hesabınızla Google Cloud Platform'da (GCP) oturum açın ve aşağıdakileri yapın:

a. Bir Google Cloud projesi oluşturun. Bir Google Cloud projesi, tüm Google Cloud kaynaklarınızı düzenler. Proje oluşturma hakkında ayrıntılı bilgi için https://cloud.google.com/resource-manager/docs/creating-managing-projects adresini ziyaret edin.

b. Proje oluşturduktan sonra, proje kimliğini not edin. Google Cloud Service Hesabı oluşturmak için bu proje kimliğini 3. adımda Cisco temsilciyle paylaşın. Proje kimliğinin nasıl alınacağı hakkında ayrıntılı bilgi için bkz. Projeleri Tespit Etme.

c. Sol bölmede temsilci adının yanındaki Ayarlar düğmesine tıklayarak temsilci için beta özelliklerini etkinleştirebilir ve Enable the beta features and APIs (Beta özelliklerini ve API'leri etkinleştir) düğmesini açık konuma getirin.

d. Bir bilgi bankası oluşturun. Bilgi bankası, önerilerin ayıklandığı ve Temsilci Yanıtları aracında görüntülendiği bir belge koleksiyonudur. Bilgi bankası oluşturma hakkında ayrıntılar için bkz. https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/how/knowledge-bases.

2

Temsilci Uardımı Kullanıcı Arayüzü'nü kullanarak bir Konuşma profili oluşturun. Konuşma profili, temsilcileri ve temsil için bağlı hizmetleri yapılandırmak amacıyla kullanılır. Ayrıntılar için bkz. Konuşma profili oluşturma.

3

Google Cloud Service hesabı oluşturmak için proje kimliğini (1-b adımından) ve e-posta adresini (GCP'de oturum açmak için kullanılan) Cisco temsilcinizle paylaşın.

Google Cloud projenizin kullanımı, bu Hizmet Hesabına faturalandırılır. Ayrıntılar için bkz. https://cloud.google.com/iam/docs/creating-managing-service-accounts.

Hizmet Hesabı oluşturulduktan sonra, e-posta adresinize (GCP'de oturum açmak için kullanılan) Google Cloud Service Hesap Kimliği ve Proje Adını içeren bir bildirim e-postası gönderilir.

Bundan sonra yapacaklarınız

Google CCAI bağlayıcısını yapılandırın. Daha fazla bilgi için Google Contact Center AI Bağlayıcısını Yapılandırma başlıklı makaleye bakın.