作为管理层,您可以将助理添加到管理层池中,代表您接听和拨打电话。 您还可以指定助理处理呼叫的时间和类型。 添加助理后,助理可以在您需要帮助时选择加入,也可以在您不需要帮助时选择退出。 您可以使用 用户门户或User Hub启用此功能。
准备工作
管理员必须在Control Hub中启用行政主管和行政助理服务。
1 | 转至 https://settings.webex.com,然后选择 Webex Calling。 |
2 | 在 Calling 用户门户中,转至 。 |
3 | 在行政主管下,搜索并选择要添加到助理池中的用户。 |
4 | 单击保存。 |
使用呼叫过滤选项,您可以决定应该将哪些呼叫转给助理。
1 | 转至 https://settings.webex.com,然后选择 Webex Calling。 |
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2 | 在 Calling 用户门户中,转至 。 |
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3 | 在行政主管下,打开呼叫过滤开关。 |
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4 | 选择以下选项之一:
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5 | 单击保存。
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您可以选择使用行政主管服务来为其他位置给出提醒。 您还可以选择向这些提醒添加响铃闪屏。
1 | 转至 https://settings.webex.com,然后选择 Webex Calling。 |
2 | 在 Calling 用户门户中,转至 。 |
3 | 在行政主管下,打开要响铃的位置开关。 |
4 | 从下拉列表中选择警告类型:
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5 | 选择要提醒的位置:
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6 | 单击保存。 |
通过提醒功能,您可以为入站呼叫、滚动选项和主叫号码显示配置响铃选项。
1 | 转至 https://settings.webex.com,然后选择 Webex Calling。 |
2 | 在 Calling 用户门户中,转至 。 |
3 | 在 下,选择以下选项之一:
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4 | 选择无人应答时如何处理呼叫:
您可以指定未应答呼叫前转到的时间(以秒为单位)。 |
5 | 对于来自您线路的传入呼叫,选择在助理的电话上显示的主叫号码名称和号码。 |
6 | 单击保存。 |
下一步
准备工作
管理员必须在Control Hub中启用行政主管和行政助理服务。
1 | 登录 User Hub,然后单击 。 |
2 | 转至 部分并开启切换开关。 |
3 | 搜索并选择要添加到助理池的用户。 |
4 | 单击保存。 |
使用呼叫过滤选项,您可以决定应该将哪些呼叫转给助理。
1 | 登录 User Hub,然后单击 。 |
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2 | 转至 部分并开启切换开关。 |
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3 | 单击更多设置,然后打开呼叫过滤开关。 |
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4 | 选择以下选项之一:
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5 | 单击保存。
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您可以选择使用行政主管服务来为其他位置给出提醒。 您还可以选择向这些提醒添加响铃闪屏。
1 | 登录 User Hub,然后单击 。 |
2 | 转至 部分并开启切换开关。 |
3 | 单击更多设置,然后开启振铃位置开关。 |
4 | 从下拉列表中选择警告类型:
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5 | 选择要提醒的位置:
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6 | 单击保存。 |
通过提醒功能,您可以为入站呼叫、滚动选项和主叫号码显示配置响铃选项。
1 | 登录 User Hub,然后单击 。 |
2 | 转至 部分并开启切换开关。 |
3 | 单击更多设置,然后选择以下一项警报模式:
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4 | 选择无人应答时如何处理呼叫:
您可以指定未应答呼叫前转到的时间(以秒为单位)。 |
5 | 对于来自您线路的传入呼叫,选择在助理的电话上显示的主叫号码名称和号码。 |
6 | 单击保存。 |