配置行政主管服务

作为主管,您可以设置助手可以处理的时间和哪些类型的呼叫。助理可以在需要时选择加入,也可以在不需要时选择退出。

用户中心中的执行选项

开始之前

  • 您的管理员必须已启用执行和行政助理服务供您访问和配置。如果您没有看到此设置,请向管理员确认。

  • 高管必须将您分配到他们的助手池。

  • 您可以导航至设置 > 呼叫从User Hub配置所有呼叫设置。

    呼叫 选项仅适用于具有Webex呼呼许可证的用户。如果您没有看到呼叫 选项,则表示您没有Webex呼叫。

    如果您想了解已设置的呼叫服务,您可以从Webex应用程序中查看。有关详细信息,请参阅了解您的呼叫服务

设置响铃选项、滚动选项和主叫号码显示

通过提醒功能,您可以为入站呼叫、滚动选项和主叫号码显示配置响铃选项。

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登录用户中心

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转至设置 > 呼叫 > 呼叫设置

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转至执行 部分,然后单击更多设置

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选择以下警报模式之一:

  • 同步—选择此选项可同时关闭所有新增的行政助理电话。任何人都可以接听电话。
  • 顺序—选择此选项按执行助理表中的顺序对执行助理电话响起。呼叫转至第一个执行助理,然后转至第二个执行助理。
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选择无人应答时如何处理呼叫:

  • 发送至语音邮件—选择此选项向高管发送语音邮件。
  • 转发—选择此选项并输入要转发呼叫的号码。
  • 什么也不做—如果无需采取任何行动,请选择此选项。

您可以指定要转发未接听的呼叫的时间(以秒为单位)。

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对于来自您线路的传入呼叫,选择在助理的电话上显示的主叫号码名称和号码。

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单击保存

下一步

将助手添加到您的助手池后,他们可以像处理任何其他呼叫一样处理您的呼叫。此外,助理可以选择加入或退出执行助理服务,并将呼叫转发至其他目的地。有关详细信息,请参阅管理您的行政助理服务

启用其他位置的呼叫通知

您可以选择使用行政主管服务来为其他位置给出提醒。您还可以选择向这些提醒添加响铃闪屏。

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登录用户中心

2

转至设置 > 呼叫 > 呼叫设置

3

转至执行 部分,然后单击更多设置

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打开位置以呼叫 切换。

5

从下拉菜单中选择警报类型

  • 静音

  • 振铃闪屏

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选择要警告的地点:

  • 单号码接入(Office Anywhere)位置—Office Anywhere设置中指定的电话号码。

  • 移动位置—移动设置中指定的电话号码。

  • 共享呼叫外观位置—配置共享呼叫外观的设备。

7

单击保存

过滤发送给助理的呼叫

使用呼叫过滤选项,您可以决定应该将哪些呼叫转给助理。

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登录用户中心

2

转至设置 > 呼叫 > 呼叫设置

3

转至执行 部分,然后单击更多设置

4

打开呼叫过滤 切换。

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选择以下选项之一:

  • 所有呼叫—选择此选项将内部和外部呼呼发送给执行助理。
  • 所有内部呼叫—选择此选项将所有内部呼叫发送给执行助理。
  • 所有外部呼叫—选择此选项将所有外部呼叫发送给执行助理。
  • 自定义呼叫过滤器—选择此选项以确保仅将特定呼叫重定向到您的执行助理。如果选择了,单击添加新过滤器 以使用以下参数开发自定义呼叫过滤器。
    • 过滤器名称—输入过滤器名称。

    • 何时—从下拉列表中选择您的预定义时间表。

    • 来自的呼叫—从任何电话号码任何内部任何外部选择要转至执行助理的呼叫 。如果您指定选择电话号码,请输入其他详细信息。

    • 筛选不筛选—选择过滤或不过滤符合这些参数的呼叫。

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单击保存

您可以使用座机来激活或停用呼叫过滤选项。使用以下功能访问代码(FAC)(可以通过电话键盘输入以控制某些功能),以激活或禁用您在User Hub中设置的呼叫过滤选项。

  • 激活呼叫过滤(执行人员) - #61。

  • 停用呼叫过滤(执行人员) - #62。

将助理分配到助理池

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登录用户中心

2

转至设置 > 呼叫 > 呼叫设置

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转至执行 部分。

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搜索并选择要添加到您的助手池的用户。

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单击保存

管理您的行政助理服务

如果管理员使用“行政助理”功能(也称为“老板管理员”)将您设为助理,您可以代表老板拨打和应答呼叫。如果您有多位上司,您可以在拨打电话时选择合适的行。您始终可以知道传入的呼叫是拨给哪个老板的。

选择加入或退出执行助理服务

您可以在主管需要您的协助时选择加入,或者在不需要您时选择退出。
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登录用户中心

2

转至设置 > 呼叫 > 呼叫设置

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转至行政助理 部分。

您将被指定为助手的高管列表与“选择加入”选项一起显示。
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要选择执行助理服务,请选择相应主管的选择加入 选项。

如果您想选择退出执行助理服务,请取消勾选选择加入

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单击保存

您可以使用电话键盘输入相应的功能访问码 (FAC) 来选择加入或退出行政助理服务。

  • 选择加入(行政助理)- #65

  • 选择退出(行政助理)- #66

转发您的行政助理电话

您可以通过设置电话号码将呼叫转发至其他目的地。
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登录用户中心

2

转至设置 > 呼叫 > 呼叫设置

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转至行政助理 部分。

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设置电话号码 字段中输入要转发呼叫的电话号码,并选择转发过滤呼叫

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单击保存