Webex Calling 与 Microsoft Teams 的一体化体验

对于 Microsoft Teams 用户 - 轻松使用 Microsoft Teams 发起呼叫

使用拨号盘发起呼叫,或使用适用于 Windows、Mac、Android、iPhone、iPad 或 Web 浏览器的 Microsoft Teams 将聊天对话转换为呼叫。 呼叫目录同步联系人、Outlook 联系人或其他自定义联系人,并添加这些联系人作为快速拨号。 有关更多信息,请参阅以下选项卡。

首次用户 - 权限

当您首次使用该 Cisco 应用程序(或注销 Microsoft Teams)时,系统会要求您授予搜索联系人以及与 Microsoft Teams 交互的权限,然后输入用户名和密码进行验证。

对于 Microsoft Teams 管理员 - 为 Microsoft Teams 配置 Webex Calling

有关如何配置组织的 Webex Calling 以支持 Microsoft Teams 中的无缝呼叫体验的更多信息,请参阅配置适用于 Microsoft Teams 的 Webex Calling

适用于 Microsoft Teams 的 Cisco Webex Calling 中的新增功能

2021 年 9 月

查看呼叫历史记录

您是否有未加入的 Webex 呼叫并且想要查看呼叫者? 或者,您可能需要一种简单的方法来回复此前与其交谈的人员。 从桌面应用程序访问最近呼叫,以查看您拨打、接听和未接的每一个 Webex 呼叫。

2021 年 2 月

快速拨号改进

  • 现在您可以在 Azure Active Directory 和 Outlook 联系人之外添加联系人姓名和电话号码,这样您就可以将本地的披萨店保存为周五下午的快速拨号!

  • 如果联系人拥有多个号码,现在您可以选择要将哪个号码另存为快速拨号号码。

进行视频通话

现在您可以在音频或视频通话之间选择。

互动式语音应答 (IVR) 拨号盘

您现在可在音频或视频通话时访问拨号盘,从而获得全双音多频 (DTMF) 支持。

使用拨号盘或在对话空间中发起呼叫。 系统会自动拨打分配给该联系人的电话号码。 如果没有要拨打的电话号码,则使用已分配的电子邮件地址。

准备工作

确保您的管理员或团队空间所有者已在 Microsoft Teams 中安装了 Webex 应用程序。 如果已安装,您将在应用程序栏中看到“Webex 呼叫”图标。

1

当您正在与某人聊天时,单击窗口底部的 Webex 呼叫

2

选择联系人下方的缺省号码,以在下拉菜单中列出更多呼叫选项。

3

单击呼叫

应用程序将在新窗口中打开。
您可以在适用于 Microsoft Teams 的 Webex Calling 集成中使用拨号盘向某个号码、Azure Aactive Directory 或 Outlook 联系人发起呼叫。

准备工作

确保您的管理员或团队空间所有者已在 Microsoft Teams 中安装了 Webex Call 应用程序。

1

在团队空间中,单击应用程序栏上的 Webex Call

系统会自动拨打分配给该联系人的电话号码(如果可用)。 否则,会使用已分配的电子邮件地址。
2

开始输入您要呼叫的人员的姓名、电话号码或视频地址。


 

输入姓名搜索目录同步联系人和个人 Outlook 联系人。

3

单击要呼叫的建议联系人。

4

单击音频视频以连接。

从您的 Azure Active Directory 和 Outlook 联系人中添加和管理最多 25 个联系人作为快速拨号,这样您就可以使用 Microsoft Teams 中的 Cisco Webex Calling 集成快速便捷地呼叫最常用的联系人。 应用程序会将您的快速拨号保存到 Microsoft 365 档案中。 快速拨号标题旁的指示器指示向 Microsoft 云端保存快速拨号的时间。 您还可以为 Azure Active Directory 或 Outlook 联系人中的联系人添加自定义快速拨号。

1

在团队空间中,单击应用程序栏上的 Webex Call

2

单击添加快速拨号

3

开始输入姓名搜索联系人以添加快速拨号,或创建新的快速拨号。

4

执行以下任务之一:

  • 添加 Outlook 或 Azure Active Directory 联系人—选择联系人,从下拉列表中选择号码,然后单击添加

  • 添加自定义联系人—单击创建新的快速拨号并输入名称电话,然后单击添加


 

名称字段的最大字符数限制为 100,电话字段最大字符限制为 50。

5

按以下方式管理您的快速拨号:

  • 在屏幕上安排快速拨号 - 单击并拖动快速拨号以更改它们在屏幕上的显示顺序。

  • 删除快速拨号联系人 - 在联系人卡片上,单击省略号并单击从快速拨号中删除

  • 编辑自定义联系人 - 在联系人卡片上,单击省略号并单击编辑快速拨号

您的最近呼叫显示是否有人通过工作号码或手机号码呼叫您,以便您可使用相同的号码回呼。 如果此人的姓名下没有号码,则这个呼叫是 Webex 呼叫。

1

转至 Webex 呼叫

2

滚动浏览最近呼叫以查看您的呼叫历史记录。

3

将鼠标悬停在呼叫上,并单击 音频通话视频通话 发起呼叫。


 

单击 拨号盘 以使用拨号盘发起呼叫。

使用 Webex Call 应用程序在移动设备上的 Microsoft Teams 中发起呼叫。

准备工作

确保您的管理员或团队空间所有者已在 Microsoft Teams 中安装了 Webex Call 应用程序。

1

在主屏幕上,点击聊天新建聊天

2

搜索要呼叫的人员,然后点击其姓名。

3

点击省略号,然后选择 Webex Call



4

点击显示的号码以打开要呼叫的选项,然后选择号码。



在 Microsoft Teams 中使用 Webex Call 应用程序在 iPad 上发起呼叫。

准备工作

确保您的管理员或团队空间所有者已在 Microsoft Teams 中安装了 Webex Call 应用程序。

1

在主屏幕上,点击聊天新建聊天

2

搜索要呼叫的人员,然后点击其姓名。

3

点击省略号,然后选择 Webex Call



4

要打开呼叫选项,请点击号码,然后选择要拨打的号码。



5

单击呼叫