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設定和管理主管和行政助理服務
作為主管,您可以將助理新增至主管集區,以管理 作為行政助理,您可以撥打、接聽、攔截和路由 適當地代表您的主管。
設定執行服務
作為主管,您可以設定助理可以處理的通話時間和類型。助理可以在需要時選擇加入,也可以在不需要時選擇退出。
開始之前
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您的管理員必須已啟用主管和行政助理服務,您才能存取和設定它。如果您沒有看到此設定,請諮詢您的管理員。
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主管必須將您指定給其助理集區。
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您可以從 User Hub 配置所有通話設定,方法是導覽至
。的通話 選項僅適用於具有 Webex Calling 授權的使用者。如果您沒有看到通話 選項,則表示您沒有 Webex Calling 授權。
如果您想要了解為您設定的通話服務,您可以從 Webex 應用程式進行檢查。有關更多詳細資訊,請參閱了解您擁有的通話服務。
設定鈴聲選項、變換選項和來電顯示名稱
藉助警示功能,您可以為傳入的呼叫、回滾選項和呼叫者 ID 簡報設定鈴聲選項。
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登入至使用者中心。 |
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轉至 。 |
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轉至主管 區段,然後按一下更多設定。 |
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選擇以下選項之一警示模式:
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選擇無人應答時如何處理呼叫:
您可以指定轉接無人接聽的來電的時間(秒)。 |
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選擇呼叫者 ID 名稱和號碼以顯示在助理電話上,以接聽從您的線路傳入的呼叫。 |
7 |
按一下儲存。 |
後續動作
啟用其他位置的來電通知
您可以選擇使用主管服務警示其他位置。您也可以選擇向這些警示新增振鈴。
1 |
登入至使用者中心。 |
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轉至 。 |
3 |
轉至主管 區段,然後按一下更多設定。 |
4 |
開啟要響鈴的位置 切換。 |
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選擇警示類型 從下拉清單中:
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6 |
選擇您要發出警示的位置:
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7 |
按一下儲存。 |
過濾傳送給助理的來電
使用呼叫篩選選項,您可以決定將哪些呼叫轉移給助理。
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登入至使用者中心。 |
2 |
轉至 。 |
3 |
轉至主管 區段,然後按一下更多設定。 |
4 |
開啟通話過濾 切換。 |
5 |
選取下列其中一個選項:
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6 |
按一下儲存。 您可以使用桌面電話啟用或停用呼叫篩選選項。使用下列功能存取碼 (FAC)(可透過電話鍵台輸入以控制某些功能)來啟用或停用您在 User Hub 中設定的通話過濾選項。
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將助理指派至助理集區
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登入至使用者中心。 |
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轉至 。 |
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轉至主管 區段。 |
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搜尋並選取要新增至助理集區的使用者。 |
5 |
按一下儲存。 |
管理主管助理服務
如果您的管理員已使用「行政助理」功能(亦稱為「上司-管理員」)將您設定為助理,您可以代表上司撥打和接聽電話。如果您有多個上司,則可以在撥打電話時選取適當的線路。而且您總是知道電話是撥給哪個上司的。
選擇加入或退出行政助理服務
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登入至使用者中心。 |
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轉至 。 |
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轉至行政助理 區段。 您被指定為助理的主管清單與「選擇加入」選項一起出現。
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若要加入行政助理服務,請選取選擇加入 選項。 如果您要退出行政助理服務,請取消勾選選擇加入。 |
5 |
按一下儲存。 您可以利用電話鍵盤輸入各自的功能存取碼 (FAC) 來選擇加入或退出主管助理服務。
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轉接行政助理來電
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登入至使用者中心。 |
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轉至 。 |
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轉至行政助理 區段。 |
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輸入要將呼叫轉接至的電話號碼設定電話號碼 欄位,然後選取轉接過濾的通話。 |
5 |
按一下儲存。 |