Cisco已与Tata Communications Limited (TCL)合作，作为云连接PSTN提供商(CCPP)，为在印度运营的组织提供云PSTN服务。 因此，印度的Webex 客户现在除了通过本地网关使用本地PSTN之外，还可以选择使用基于云的PSTN服务。

对于在印度位置使用本地部署PSTN的Webex ，请参阅 印度位置启用Webex Calling。

优点

在印度使用CCPP具有以下优势：

  • 它简化了预配置和管理PSTN服务的过程，从而帮助您节省硬件购买和管理费用。

  • 它有助于快速无缝地部署Webex 服务。 在Control Hub中配置合作伙伴PSTN后，可以添加号码并将其分配给Webex 用户。

  • 单个服务提供商合作伙伴负责处理呼叫许可证、云PSTN、网络和托管服务。 这简化了对印度电信法规的支持和遵守。

许可证要求

  • 印度的Webex 用户应该有权获得呼叫许可证，该许可证可以是标准许可证，也可以是高级许可证。 这些呼叫许可证和PSTN应从Tata Communications获取。

  • 应为需要在组织外部拨打和接听电话的用户分配一个E.164号码。

为印度的Webex 位置配置云PSTN连接

添加新的连接类型

准备工作

要添加新的连接类型，请确保已创建新位置。 要添加新位置，请参阅添加位置。

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登录到 https://admin.webex.com 的Control Hub，转至 > 。

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从位置列表中，选择未为其分配连接类型的新建位置。

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单击呼叫，然后单击设置呼叫。

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在连接类型屏幕中，选择云连接PSTN连接类型。

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单击下一步。

6

在 选择提供商屏幕中，选择 Tata Communications Limited (IN)。 单击下一步。

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在选择区域屏幕中，从下拉列表中选择一个区域，以确保呼叫路由符合收费绕路法规。 请参阅创建区域以管理区域。

8

如果您从下拉列表中选择“无”，将提示“未选择区域”警告消息。 单击继续跳过添加区域。

您添加的位置将不符合收费绕路法规。
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单击下一步完成为该位置添加PSTN连接。

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选择要立即还是稍后激活号码。

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（可选）单击现在添加号码。


 
如果您希望稍后添加号码，请跳至下一步。

  1. 从位置下拉列表中选择一个位置。

  2. 从号码类型下拉列表中为连接类型选择一个号码类型。

  3. 单击下一步。

  4. 输入号码，以特定位置的逗号分隔，并包含区号。 您最多可以添加1000个电话号码。

  5. 如果您希望稍后转网号码，请启用稍后激活号码。


     
    请联系您的运营商以激活添加的电话号码。

  6. 单击保存。 在成功页面中，单击关闭并退出。

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单击 完成（稍后添加数字）。

您将导航到该特定位置的呼叫页面。

云连接PSTN连接类型的更新区域

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登录 Control Hubhttps://admin.webex.com ，转至管理层>位置。

2

选择要分配区域的位置。

3

转至 连接 > <UNK> STN连接 并单击。

4

在编辑位置的PTSN连接屏幕中，从 PSTN区域下拉列表中选择一个区域。

5

如果您从下拉列表中选择无，将显示无已选择区域警告消息。 单击继续跳过添加区域。

您添加的位置将不符合收费绕路法规。
6

单击保存。

更新印度位置的连接类型

您可以将PSTN连接类型从云连接PSTN更改为本地部署PSTN，反之亦然。 在此过程中，您还可以更新与连接类型关联的区域。

1

登录到 https://admin.webex.com 的Control Hub，转至 > 。


 
如果您在某个位置旁边看到警告符号，则表示您尚未为该位置配置电话号码。 在配置该号码之前，您无法拨打或接听任何呼叫。
2

选择要更改连接类型的位置。 单击呼叫。

3

在 Connection > <UNK> STN连接，单击。


 
选择主号码以联系该地点的主要联系人。 仅当您将分机分配给所有Webex 用户时，才需要主号码。
4

在编辑位置的PTSN连接屏幕中，对于连接类型，单击编辑。

5

选中此复选框并确认PSTN连接更改。 单击下一步。


 
更换提供者之前，请确保您已收到现有和新提供者的确认。
6

根据您已经配置的，选择云连接PSTN或本地部署PSTN（本地网关）。


 
本地部署PSTN支持 <UNK> STN区域 由选择 。
7

在选择提供商屏幕中，选择提供商。 单击下一步。

8

（可选）在选择区域屏幕中，从下拉列表中选择一个区域，以确保呼叫路由符合收费绕路法规。 请参阅创建区域以管理区域。


 
在更改连接类型的同时，您还可以更新该过程中的区域。
9

如果您从下拉列表中选择无，将提示未选择区域(No Zone Selected)警告。 单击继续并跳过添加区域。

您添加的位置不符合收费绕路法规。
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单击下一步。

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成功更新PSTN连接类型后，您可以选择从服务商添加号码，也可以选择稍后添加号码并退出。

云连接PSTN符合收费绕路法规

Webex 用户与PSTN之间的初始呼叫

当位置使用区域配置通过云连接PSTN并且用户位于分配的区域时，呼叫将在Webex 用户与PSTN之间连接。 这是通过验证用户的设备是否在分配给该位置的区域的指定子网中确定的。

为了遵守收费绕路规定，同一区域内的地点被视为单一的电信圈。 PSTN呼叫为位于其指定区域内的用户连接。 但是，如果用户在其区域之外，PSTN呼叫不会完成。 此外，如果用户漫游到与其分配位置不同的位置，PSTN呼叫不会为该用户连接。 远程用户可以使用VPN连接到其办公室网络进行PSTN呼叫。

如果呼叫未完成，用户将收到以下通知：

  • 对于来电，未应答的呼叫将根据无应答呼叫前转设置重定向。

  • 对于去电，用户会听到以下消息： “目前无法完成呼叫，请挂断并稍后重试”。

通话中功能

呼叫转接和呼叫转移

如果两个用户都在同一Webex 区域，则允许将印度PSTN呼叫转接或前转给另一个Webex 用户。 但是，如果Webex 用户位于不同的区域，则不允许这样做。

Ad 会议

使用印度PSTN号码将一对一呼叫升级为临时会议的Webex 用户可以在同一区域中添加另一个Webex 用户。 临时会议不能包含其他区域中的其他用户。

多线路支持

Webex 用户可以与同一区域内的其他用户共享线路显示。 同一区域中位置的虚拟线路也可以在Webex 用户的设备上配置。 由于监管限制，无法跨区域建立共享线路和虚拟线路。

呼叫录制

本机录制功能是受支持的录制解决方案。 选择Webex作为录制文件提供商，选择印度作为存储区域。 这些设置在组织级别或位置级别可用。 有关详细信息，请参阅管理Webex 的呼叫录音。

限制

以下限制适用于印度的云连接PSTN：

  • 支持第一个位置在印度(Sell-In)的组织，而在印度只有分支机构的跨国公司无法使用云连接PSTN在该国境内开展业务。

  • 不支持Dubber等合作伙伴录制解决方案（支持本机录制）。

  • 不支持CX精要课程。

  • 如果印度的Webex 用户从特定区域中的一个办公室迁移到不同区域中的另一个办公室，则不支持在新位置发起或接收PSTN呼叫。

  • 不支持从使用T.38协议的设备发送和接收传真。