您可以使用本文为 Contact Center 设置Webex设置。
联络中心管理员可以管理代理的语音通道功能设置。
要启用或禁用代理的语音通道功能：
| 1 | 登录到客户组织（在 上 https://admin.webex.com/）。 |
| 2 | 导航至“ |
| 3 | 在语音 功能部分 ，设置以下内容：
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联络中心管理员可以管理代理的代理体验设置。
要配置代理的自动总结时间：
| 1 | 登录到客户组织（在 上 https://admin.webex.com/）。 |
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| 2 | 导航至“ |
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| 3 | 在代理 体验 部分中，在自动 换行间隔字段中以毫秒为单位输入自动 总结值。 设置自动换行间隔后，代理桌面在代理结束对话后自动换行。 只有在管理门户的 此设置。 下表显示缺省值和自动总结间隔的允许范围：
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联络中心管理员可以管理代理的桌面系统设置。
要配置代理丢失的连接恢复超时：
| 1 | 登录到客户组织（在 上 https://admin.webex.com/）。 |
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| 2 | 导航至“ |
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| 3 | 在系统 设置部分中 ，在丢失连接恢复超时字段中输入恢复超时 值（以毫秒为单位）。 在设置“丢失连接恢复超时”后，如果网络中断持续时间超过超时持续时间，代理就会从代理桌面中退出。 下表显示缺省值和丢失连接恢复超时所允许的范围：
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联络中心管理员可以管理代理的“在无应答时重定向”（RONA）超时设置。
要配置代理的 RONA 超时设置：
| 1 | 在 Control Hub 上登录客户 组织。 |
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| 2 | 导航至“ |
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| 3 | 在 RONA 超时部分中 ，输入通道的超时时间值，以秒数表示。 下表显示缺省值和 RONA 超时设置的允许范围。
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| 4 | 单击保存。 |
