使用 Unified CM IM and Presence、僅 Jabber Phone模式、Webex 應用程式的 Jabber 客戶將不會體驗到任何變更。


您可以點選下方的圖像將其以全螢幕開啟。

如果您當前沒有 Control Hub 組織請創建一個組織然後完成初始之設定。Control Hub是管理 介面,您可以在其中管理組織中的使用者和服務。 我們強烈建議您啟用單一登錄(SSO) 以獲得一致的使用者登錄體驗。

開始之前

您可能已經擁有Webex之權利。如果已有 Webex 權利您即可準備開始進行部署。​如果仍未有 Webex 權利,我們將協助您獲得 正確的授權。與您的合作夥伴或 Cisco 聯絡人聯絡以進一步 幫助。

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新增、驗證及認領網域

您可以在 Cisco Webex Control Hub 中新增、驗證及認領您的網域以使用 需要網域所有權證明、確保貴組織安全性和 完整性、及會幫助您進行使用者管理的功能。

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使用雲端連線之 UC(CCUC)啟用分析

Cisco Webex Cloud-Connected UC 是 Cisco Webex Cloud 中的一組服務,提供增強的業務和營運洞察力,旨在 提高管理工作流程的生產力。 它允許客戶 利用 Webex 雲端的優勢同時將關鍵 通話負載保留在您工作場所中。 客戶登錄至 Webex Control Hub 來 獲得單一全局視圖,您可以在支援您的 Cisco 網路雲端或混合服務的單一業務控制台中管理整個公司處所內的 Unified CM 網路。

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為一致性的使用者 體驗啟用跨越所有組件的單一登錄(SSO):

如果您在組織中擁有自己的身份提供者(IdP),則可以將 SAML IdP 與您的 WebEx Messenger,Unified CM 和 Control Hub 環境 整合為 SSO 。SSO 使您的使用者可使用一組通用的 Webex Meetings、Webex及組織中其他應用程式的憑證。

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在 Cisco Webex Control Hub中設 定自動授權指派範本

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(可任選)自現有支援的目錄中同步使用者:

  • AD(使用 Cisco 目錄 連接器)
  • Azure AD(使用 SCIM API)
  • Okta(使用 SCIM API)

您可以使用 Cisco Directory Connector 整合步驟或 SCIM API 選項將使用者從現有目錄同步至您的 Control Hub 組織中。這些整合讓您的使用者名單維持同步,您不需 重新創建使用者的帳戶。每當使用者被創建,更新或 在您要同步的目錄中被刪除後,Control Hub 會反映 該變更。

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部署混合行事曆服務

使用混合行事曆服務,您可以連接本地 Microsoft Exchange,Office 365 或 Google 的 G Suite 日曆 (Google 日曆)環境至 Cisco Webex。 整合會使排定和加入會議變得更加容易,尤其在 行走時;無需任何外掛程式。

使用者可以將 Cisco Webex Room and Desk 裝置和 Webex Boards 增添至會議中以提供會議資源。如果 裝置已啟用混合行事曆服務,綠色的加入按鈕會出現在裝置上。(加入按鈕也稱為“僅需按下一鍵”,也可用於註冊至 Cisco Unified Communications Manager 的裝置 ,由 Cisco TelePresence Management Suite 管理。)

我們建議快速切換至 Control Hub 以便同時更新所有使用者。制定政策以允許 如 XMPP 聯盟,保留和合規性的事宜。

若您要隨著時間遷移使用者並希望在該 期間使用訊息互通性,您需遞交一個請求,要求您現有的組織變為“啟用 CI” 好使得 所有 Jabber 使用者都將同步至Webex平台。見訊息互通性說明文件獲得有關此過程的更多資訊 。

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設定貴組織的訊息保留政策

Webex使用持續性訊息傳遞。如果保留較少的訊息對貴組織 很重要,在Webex設定資料的保留期限。

您可以聯絡我們的更新計劃支援團隊,作出保留期應為 24 小時的請求。

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在Control Hub中配置對企業內容管理(ECM)的存取

在 Control Hub 中配置對企業內容管理平台的存取。在 CiscoWebex 中授予使用者使用企業內容管理的權限。使用者只能使用經過批准的企業管理平台在Webex中上載 和管理檔案和內容。

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確保內容的合規性

(此功能需要Pro Pack。)作為合規官,您可以使用 Control Hub 搜尋 Webex應用程式中的任何對話。您可以在公司中尋找特定的人,找至 他們已經共享的內容或搜尋特定的空間,然後產生一個 您所發現的事項的報告。這樣,您可以確保人們遵守 具有外部法規要求和您的內部政策。

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部署混合資料安全性

資料安全性自我們創立以來一直是 Cisco Webex設計的主要重點。這種安全性的基礎是端至端內容加密, 由啟用Webex與金鑰管理服務(KMS)進行互動的用戶端。KMS 是 負責創建和管理用戶端的加密金鑰 用於動態加密和解密訊息和檔案。

預設情況下,在Cisco的安全領域中存儲在雲端KMS中的動態密鑰使得所有Webex客戶皆會獲得端至端加密 。混合資料安全性可以移動 KMS 和其他 與安全相關的功能至企業資料中心,因此只有您 持有加密內容的密鑰。

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啟用 XMPP 聯盟

您可以選擇您的使用者是否可用Webex與使用支援 XMPP 的訊息應用程式的人進行溝通。

有關遷移的特定資訊請參閱XMPP 聯盟投影片疊


若您要在一段時間內以群組的方式移動使用者並打算使用 Webex作為單一的協作用戶端,您可以啟用 互通性以讓貴組織的Webex使用者可以與仍在 Jabber 上的群組進行溝通或請求 我們的更新計劃支援團隊的協助。我們強烈建議您 完全遷移至Webex ;僅當您要逐步過渡至Webex時才進行此步。

啟用 Common Identity(CI)連結,使得整個組織中更新過程 可分階段進行,請聯絡我們更新計劃支援團隊以尋求協助。


如果部署互通性,則必須避免目錄同步,因為會 引入兩種使用者管理來源-一種在您現有的組織中,另一種在 Control Hub。

如果部署互通性,則 XMPP 聯盟會在現有組織中繼續維持,在 Control Hub則不維持。

如果切至Webex和 Control Hub 組織,我們無法選擇在 Control Hub中添加聯盟網域。請聯絡我們的更新計劃支援團隊以取得協助。

如果您是現有的 Site Admin 客戶,請按照以下步驟進行會議環境與 Control Hub 和Webex體驗的校直。

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遵循將 Webex 網站連結至 Control Hub中的步驟。

如果您已有 Webex 網站,則可以使用 Cisco Webex 連結過程存取您 網站的進階分析,並將您的 Webex Meetings 使用者連結至 Control Hub。

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啟用跨發佈至 Webex Meetings。

此步驟為您的使用者團隊提供了他們已習慣的會議體驗 。

聯絡我們的更新計劃支援團隊以作出 Webex Meetings 跨發布的請求。

使用以下步驟設定Webex(Unified CM)的通話;此解決方案使用您 現有的 Unified CM 部署。更多相關資訊請參閱從 Jabber Unified CM Calling 過渡至WebexUnified CM CallingWebex配置 UCM 通話指南。

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驗證 Unified CM 通話之配置

Webex(Unified CM)解決方案中的 Calling 使您可直接註冊Webex至 Cisco Unified Communications Manager 通話控制 環境(公司處所企業、企業版本 6000/7000 或 透過 HCS 合作夥伴解決方案所提供之環境)。

該解決方案增強了最終使用者的通話體驗,使他們能夠在 Unified CM 環境中 直接使用Webex撥打電話,使用通話中功能並自Webex控制 已註冊於 Unified CM 的桌上電話。

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驗證 Unified CM service discovery

Service Discovery 可允許用戶端自動偵測並找至您企業 (內部) 和 MRA (外部) 網路上的服務 。這組態 可能已經存在,但請在此步驟中查看部署指南,然後查看 您的環境進行驗證。

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更新 Unified CM 組態檔.

Webex利用與 Jabber 相同的組態檔您可使用 Unified CM 配置各種用戶端功能,例如特定的 通話功能和 Jabber 遷移至 Webex的遷移工具。

有關Webex支援的參數的清單請參閱政策參數的說明文件 。


Webex已包括大多數知識工作者的通話功能。但在某些情況下 下,一小部分使用者可能需要 Webex仍未有的更進階的通話功能,例如Contact Center功能和多行。您可以將Webex與 Jabber跨發布視為一種臨時解決方案。當使用者自Webex撥打電話時此選項會開啟 Jabber;來電也直接在 Jabber 中響起。更多相關資訊請參閱 Webex與 Jabber 跨發布說明文件:https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf

部署Webex應用程式並自訂您的部署,包括更新頻率、與 您的使用者溝通、將使用者資料從 Jabber 遷移至Webex等,然後在準備就緒時停用先前的訊息組織。

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執行試用性之部署。

我們建議讓特定的使用者先試用Webex然後再推廣至整個組織。

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部署Webex應用程式:

身為管理員的您可以在 Windows 上使用 MSI 檔案或在 Mac 上使用 DMG 檔案安裝Webex。您可在 Windows 上的 MSI 檔案加入 命令行參數以改善使用者 體驗。Webex定期檢查是否有較新的版本以自動升級應用程式。 這些步驟僅適用於桌面版的Webex。使用者亦可自行安裝Webex,他們可以在https://www.webex.com/downloads.html下載桌面版或行動版。

您可以控制您的使用者所更新至的Webex產品更新及控制何時將其更新。您可以使用 延後期間以在使用者更新之前先預覽應用程式。

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幫助使用者將其資料從 Jabber 遷移至Webex

遷移工具內建於 Cisco Jabber 中,提供了從 Jabber 遷移 聯絡人和其他通用的使用者偏好設定至Webex的方式。資料已加密。現在您已部署Webex妥給予您的使用者,您就可以為使用者設定此遷移。你只需要在使用者在 Jabber 上看至此選項自動彈出之前先 配置一些設定,他們可以用使用者指南來幫助他們逐步了解 遷移。

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停用訊息應用程式組織。

當 Control Hub 組織生效後,您已通知使用者此更改且準備就緒時,即可 聯絡更新計劃支援團隊停用您的舊 Messenger 組織。

需要協助嗎?我們是您的靠山

聯絡更新計劃支援團隊以請求 協助。

了解執行訊息應用程式更新 計劃所需的所有事項。