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開始之前
如果您要新增回過去有使用其電子郵件地址建立試用版 Webex 帳戶的使用者,在將他們新增到您的客戶組織之前先刪除他們的組織。
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從 https://admin.webex.com 中的客戶檢視移至使用者,然後按一下管理使用者。 |
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選取手動新增或修改使用者。 |
3 |
(可選) 如果您自動傳送歡迎電子郵件,則按下一步。 |
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選擇一項,然後按下一步。
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5 |
選擇客服中心並選擇要分配的授權類型:
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按一下儲存。 會傳送電子郵件給每位要邀請加入的人員。 |
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檢閱已處理記錄的摘要頁面,然後按一下完成。 |
開始之前
如果您的組織有多個 CSV 檔案,請上載檔案。任務完成後,您可以上載下一個檔案。
有些試算表編輯器會在開啟 .csv 時從儲存格移除 + 號。建議您使用文字編輯器進行 .csv 更新。如果您使用試算表編輯器,請確保設定儲存格格式為文字,並將所有移除的 + 號再新增回去。 |
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在 https://admin.webex.com 中的客戶檢視移至使用者,然後按一下管理使用者,並選擇 CSV 新增或修改使用者。 |
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按一下匯出以下載檔案,並且您可以在 CSV 檔案的新行中輸入使用者資訊。
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3 |
按一下匯入,選取檔案,然後按一下開啟。 |
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4 |
CSV 檔載入後請下捲並選擇僅新增服務或新增及移除服務,然後按一下遞交。 |
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5 |
匯入完成後,關閉任務對話框。 |
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6 |
將使用者同步到 Webex Contact Center 管理入口網站。導航同步使用者。 然後按一下 |
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7 |
現在,您必須將客服詳細資訊上載到 Management Potal,詳情請參閱更新和上載客服範本在部分Cisco Webex Contact Center管理入口網站使用者指南。 |