можно добавить пользователей вручную, в пакетном режиме с использованием файлов значений, разделенных запятыми (CSV) или с помощью автоматического назначения лицензий вручную можно добавить до 25 пользователей, а с помощью CSV можно добавить до 1000 пользователей в организацию для доступа с помощью contact center.
Дополнительные сведения об автоматическом назначении лицензий см. в разделе Настройка автоматического назначения лицензий на управляющем концентраторе
-
Используйте автоматическое назначение лицензий, чтобы назначить стандартную или расширенную лицензию для пользователя Вы можете продолжить пометку пользователя как супервизора вручную.
-
Не следует добавлять пользователя в несколько групп, поскольку пользователь нуждается в одной лицензии контактного центра. Если при добавлении пользователя в несколько групп назначаются и стандартные, и привилегированные лицензии, применяется расширенная лицензия
-
Во время настройки автоматического назначения лицензий для пользователей Contact Center следует избегать применения шаблона к существующим пользователям. Если применяется к существующим пользователям, все пользовательские профили могут сбрасываться в профили пользователя по умолчанию Для новых пользователей рекомендуется использовать автоматическое назначение лицензий
 |
|
| 1 |
Войдите в управляющий центр, используя URL-адрес https://admin.webex.com. |
| 2 |
В разделе службы панели навигации выберите
|
|
При попытке добавления пользователей, которые использовали свои адреса электронной почты для создания пробной учетной записи Webex, удалите записи их организаций, прежде чем добавить их в организацию заказчика. |
| 1 |
Выполните вход в организацию пользователя на управляющем концентраторе |
||
| 2 |
Перейдите в раздел Пользователи и щелкните Управление пользователями. |
||
| 3 |
Выберите Добавить или изменить пользователей вручную и щелкните Далее. |
||
| 4 |
Выполните одно из следующих действий
|
||
| 5 |
После ввода сведений о новых пользователях, которых необходимо добавить, щелкните Далее. |
||
| 6 |
Чтобы назначить лицензию пользователю, установите флажок Контаце Center и выберите тип лицензии, который необходимо назначить оператору Доступные типы лицензий:
для получения дополнительной информации о привилегиях для всех ролей администраторов концентратора обратитесь к ролям администратора для Webex контакт-центре |
||
| 7 |
Нажмите Сохранить. пользователь получает приглашение по электронной почте, чтобы присоединиться к Webex организации профиль пользователя по умолчанию предоставляет доступ к Webex функций контактного центра для пользователей с лицензиями на контактные центры сведения о пользовательских профилях см. в разделе профили пользователя раздела в руководстве по настройке и администрированию Cisco Webex Contact Center |
|
При попытке добавления пользователей, которые использовали свои адреса электронной почты для создания пробной учетной записи Webex, удалите записи их организаций, прежде чем добавить их в организацию заказчика. |
| 1 |
Выполните вход в организацию пользователя на управляющем концентраторе |
||
| 2 |
Перейдите в раздел Пользователи и щелкните Управление пользователями. |
||
| 3 |
Выберите Добавить или изменить пользователей вручную и щелкните Далее. |
||
| 4 |
Выполните одно из следующих действий
|
||
| 5 |
После ввода сведений о новых пользователях, которых необходимо добавить, щелкните Далее. |
||
| 6 |
Чтобы назначить лицензию пользователю, установите флажок лицензированный оператор и выберите тип лицензии, которую следует назначить оператору Доступные типы лицензий:
|
||
| 7 |
Optional чтобы назначить права администратора пользователю в Webex контакт центр, установите флажок администратор .
Если установить флажок "Администратор ", перейдите к шагу 8. |
||
| 8 |
Чтобы назначить пользователю роль администратора службы "Администратор" или "администратор Service центр контакта", выполните одно из следующих действий:
для получения дополнительной информации о привилегиях для всех ролей администраторов концентратора обратитесь к ролям администратора для Webex контакт-центре |
||
| 9 |
Нажмите Сохранить. в зависимости от настроек вашей организации пользователь может получить приглашение по электронной почте, чтобы присоединиться к Webex организации профиль пользователя по умолчанию предоставляет доступ к Webex функций контактного центра для пользователей с лицензиями на контактные центры сведения о пользовательских профилях см. в разделе профили пользователя раздела в руководстве по настройке и администрированию Cisco Webex Contact Center |
Предварительные сведения
Если для вашей организации сформировано несколько CSV-файлов, отправьте их по отдельности. По завершении задачи можно отправить следующий файл
|
Некоторые редакторы электронных таблиц при открытии CSV-файлов удаляют знак плюс (+) из ячеек. Для внесения обновлений в формате CSV можно использовать текстовый редактор При использовании редактора электронных таблиц убедитесь, что ячейка имеет формат текста, а затем добавьте знаки + . |
| 1 |
в окне " пользователь" в https://admin.webex.com/ выберите управление пользователями, щелкните управление пользователями и выберите CSV добавить или изменить пользователей |
||
| 2 |
нажмите экспорт , чтобы загрузить файл и ввести информацию о пользователе в новую строку файла CSV, чтобы установить одну из следующих лицензий:
|
||
| 3 |
Щелкните Импорт, выберите файл и щелкните Открыть. |
||
| 4 |
после того, как система загрузит файл CSV, прокрутите список вниз и выберите добавить службы либо добавить и удалить службы , а затем щелкните отправить. |
||
| 5 |
По завершении импорта закройте диалоговое окно Задачи. |
||
| 6 |
Синхронизация пользователей с Webex Contact Center Management Portal. Перейдите к и щелкните синхронизировать пользователей. |
||
| 7 |
Отправьте сведения об операторе на портале управления. дополнительные сведения см. в разделе "обновление и отправка шаблона оператора" руководства пользователя по Cisco Webex Contact Center порталу управления |
