Cisco Webex Calling 與 Microsoft Teams 之整合體驗

對於 Microsoft Teams 使用者 — 使用 Microsoft Teams 輕鬆發起呼叫

使用撥號鍵盤呼叫，或使用 Windows、Mac、Android、iPhone、iPad 或 Web 瀏覽器版 Microsoft Teams 將聊天對話轉變為呼叫。 呼叫目錄同步聯絡人、Outlook 聯絡人或其他自訂聯絡人，並將這些聯絡人新增為快速撥號。 如需相關資訊，請參閱下列標籤。

首次使用者 — 權限

當您第一次使用此 Cisco 應用程式（或登出 Microsoft Teams）時，系統會要求您授予搜尋聯絡人並與 Microsoft Teams 互動的權限，然後要求您輸入使用者名稱和密碼進行驗證。

對於 Microsoft Teams 管理員 — 設定適用於 Microsoft Teams 的 Webex Calling

如需如何為您的組織設定 Webex Calling 以支援在 Microsoft Teams 中獲得無縫通話體驗的相關資訊，請參閱為 Microsoft Teams 設定 Webex Calling。

適用於 Microsoft Teams 的 Cisco Webex Calling 中的新增功能

2021 年 2 月

快速撥號改進功能

  • 現在，您可以在 Azure Active Directory 和 Outlook 聯絡人外部新增聯絡人姓名和電話號碼，這樣您就可以將該本地比薩店儲存為那些週五下午的快速撥號！

  • 如果聯絡人具有多個號碼，您現在可以選取要儲存為快速撥號的號碼。

撥打視訊通話

現在，您可以在音訊或視訊通話之間進行選擇。

互動語音回應系統 (IVR) 撥號盤

現在，您可以在進行音訊或視訊通話時存取撥號盤，由此獲得完整的雙音多頻 (DTMF) 支援。

在交談標籤中進行呼叫

在開始之前

請確保您的管理員或團隊空間擁有者已在 Microsoft Teams 中安裝 Webex 應用程式。 如果已安裝，您會在應用程式列中看到 Webex Call 圖示。

1

當您與某人聊天時，按一下視窗底部的 Webex Call。
2

選取聯絡人下方的預設號碼，可在下拉功能表中取得更多通話選項。
3

按一下撥打。

應用程式即會在新視窗中開啟。

使用撥號鍵盤進行呼叫

您可以透過撥號鍵盤，使用適用於 Microsoft Teams 的 Webex Calling 整合來呼叫號碼、Azure Active Directory 或 Outlook 聯絡人。

在開始之前

請確保管理員或團隊空間擁有者已在 Microsoft Teams 中安裝 Webex Call 應用程式。

1

在團隊空間的應用程式列上，按一下 Webex Call。
2

開始鍵入您要呼叫的人員的姓名、電話號碼或視訊位址。


 

鍵入姓名會搜尋目錄同步聯絡人和個人 Outlook 聯絡人。
3

按一下您要呼叫的建議聯絡人。
4

按一下音訊或視訊。

在 Microsoft Teams 中適用於 Webex Calling 的快速撥號

從 Azure Active Directory 和 Outlook 聯絡人新增多達 25 個聯絡人作為快速撥號並進行管理，以便您可以在 Microsoft Teams 中使用 Cisco Webex Calling 整合快速、輕鬆地呼叫您最常使用的聯絡人。 應用程式將快速撥號儲存至 Microsoft 365 設定檔。 快速撥號標題旁的指示器指出何時將快速撥號儲存至 Microsoft 雲端。 您也可以為非 Azure Active Directory 或 Outlook 聯絡人中的聯絡人新增自訂快速撥號。

1

在團隊空間的應用程式列上，按一下 Webex Call。
2

按一下新增快速撥號。
3

開始鍵入姓名搜尋聯絡人以新增快速撥號，或建立新的快速撥號。
4

執行下列其中一項：

  • 新增 Outlook 或 Azure Active Directory 聯絡人 — 選取聯絡人，從下拉清單中選擇號碼，然後按一下新增。

  • 新增自訂聯絡人 — 按一下建立新的快速撥號，並輸入姓名和電話，然後按一下新增。


 

姓名欄位的字元數上限為 100，電話欄位的字元數上限為 50。
5

透過以下方式管理快速撥號：

  • 在螢幕上排列快速撥號 — 按一下並拖曳快速撥號以變更其在螢幕上的顯示順序。

  • 移除快速撥號聯絡人 — 在聯絡卡上，按一下省略符號，然後按一下從快速撥號移除。

  • 編輯自訂聯絡人 — 在聯絡卡上，按一下省略符號，然後按一下編輯快速撥號。
在 Microsoft Teams 中使用 Webex Call 應用程式在行動裝置上發起呼叫。

在開始之前

請確保管理員或團隊空間擁有者已在 Microsoft Teams 中安裝 Webex Call 應用程式。

1

在主畫面上，點選聊天並

2

搜尋您要呼叫的人員，然後點選他們的姓名。
3

點選省略符號，然後選取 Webex Call。
4

點選顯示的號碼以開啟用於呼叫的選項，然後選取號碼。
5

按一下。
在 iPad 版 Microsoft Teams 中使用 Cisco Webex Call 應用程式發起呼叫。

在開始之前

請確保管理員或團隊空間擁有者已在 Microsoft Teams 中安裝 Webex Call 應用程式。

1

在主畫面上，點選聊天並

2

搜尋您要呼叫的人員，然後點選他們的姓名。
3

點選省略符號，然後選取 Webex Call。
4

若要開啟呼叫選項，請點選號碼，然後選取要撥打的號碼。
5

按一下。