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在控制中心中管理 VG4xx ATA
    支援的 VG4xx ATA 型號
    限制
    VG4xx ATA 支援網站生存能力
準備 VG4xx ATA 連接埠指派
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準備 VG4xx ATA 進行入職 Webex Calling
    手動設定 VG4xx ATA
在控制中心中建立 VG4xx ATA 並指定給工作區
將使用者和工作區指定給剩餘的連接埠
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疑難排解 VG4xx ATA 的部署
    僅適用於 VG410 ATA 的疑難排解步驟
    僅在 17.18.1a 版本中已知的問題
    Webex 平台上 VG4xx 的已知限制

在控制中心中設定思科語音閘道 VG400、VG410 或 VG420

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使用思科語音閘道 VG400、VG410 或 VG420 類比電話轉接器 (VG4xx ATA) 連接類比裝置,例如傳真機、類比電話或高架分頁。使用控制中心來管理 VG4xx ATA。

思科語音閘道 (VG4xx ATA) 是類比電話轉接器,也稱為語音閘道適配器。 作為Webex Calling平台上的完全管理設備,VG4xx ATA 提供:

  • 用於連接類比裝置的彈性和更高容量選項

  • 適合移轉至的Unified CM客戶的直接遷移路徑 Webex Calling

  • 使用不適用於 SIP 中繼的舊式 PBX

在控制中心中管理 VG4xx ATA

您可以在控制中樞中心中以 VG4xx ATA 的形式管理思科語音閘道。 您可以使用這些 ATA,將類比手機、傳真機或分頁 系統新增至使用外匯站 (FXS) 介面的Webex Calling解決方案。

支援的 VG4xx ATA 型號

以下思科語音閘道型號作為 ATA 支Webex Calling援:

限制

  • 雖然某些型號支援 FXO 或 ISDN 介面,但目前不 支援使用這些連接埠。Webex Calling

  • 您可以按系列,而不是特定模型,將 VG4xx ATA 新增至控制中樞。 因此,VG4xx ATA 為該系列提供最大 可配置連接埠數目。

  • 您無法將具有標準授權的使用者指派給 VG4XX 裝置連接埠。

VG4xx ATA 支援網站生存能力

VG4xx ATA 版本 IOS-XE 17.16.1 提供 VG4xx ATA 容錯移轉至Webex Calling站台生存能力的支援。 請參閱網站生存能力的文章。Webex Calling

準備 VG4xx ATA 連接埠指派

在您新增和設定 VG4xx ATA 之前,請規劃Webex Calling要使用連接埠的位置,並在 Control Hub 中建立啟用的工作區和使 用者帳戶Webex Calling。

規劃時請考慮以下幾點:

  • 將 VG4xx ATA 指派給在新增裝置程序期間所選的工作區或使用者,以供管理 目的。

  • 新增 VG4xx ATA 時選取的工作區或使用者將永久指定給 ATA 連接埠 1 。

  • 工作區或使用者只能套用至 VG4xx ATA 的一行。

  • 工作區或具有專業授權的使用者可以套用於多個 VG4xx ATA 上的一行。

  • 您無法將虛擬線指定給 VG4xx ATA。

建立要指定給 VG4xx ATA 連接埠的工作區時,請選取下列選項:

  • 稍後新增裝置。

  • 使用適當的授權指派Webex Calling服務。

  • 添加電話號碼和/或分機號碼。

準備 VG4xx ATA 以進行入職 Webex Calling

使用本文,您可以安裝並準備 VG4xx ATA 以供入職。Webex Calling 您可以使用下列程序來設定新的 VG4xx ATA 裝置,或 重新配置現有裝置。

在開始之前

在開始此程序之前,請確保您具有以下內容:

  • 您的 VG4xx ATA 裝置。

  • 用於將 VG4xx ATA 連接到具有互聯網連接的網絡的乙太網纜線。

  • 可以使用第二個乙太網路纜線或主控台纜線,將您的電腦連接到 VG4xx ATA。

  • 安裝 VG410 ATA 或 VG420 ATA 時,RJ-21 連接線至電話纜線中斷連接器。

  • 模擬電話、電話線測試組或其他帶 RJ-11 連接器的電話裝置, 以測試類比連接埠。

  • 存取思科智慧型授權帳戶,請瀏覽 https://software.cisco.com。

  • 我們建議您使用不斷電源供應器 (UPS) 來為 VG4xx ATA 提供備用 電。

    登入 VG4xx ATA 後,您只能與它一起使用。 Webex Calling 舊版組態設定會被覆寫,包括管理員 密碼。 若要在更新之外使用 VG4xx ATA,請Webex Calling將裝置重設為 Cisco 出廠預設設定。

手動設定 VG4xx ATA

請使用下列程序手動設定思科 VG400、VG410 或 VG420 ATA (VG4xx ATA),以便連線到平台。Webex Calling

VG4xx ATA 與 Webex 平台連線的支援韌體如下:

語音閘道裝置型號支援的韌體
VG400 ATA

VG400 空調系統 = VG400-通用 K9.17.18.1 A. 水療箱

VG410 ATA

VG410 亞太 = VG4 X 0-通用 K9.17.18.1 A. 水中箱

VG420 ATA

VG420 亞太 = VG420-通用 K9.17.18.1 A. 水中箱

下列各節顯示 VG4xx ATA 與 Webex 一起使用的組態步驟。 在載入 Webex 支援的韌體和預先安裝的授權的 VG4xx ATA 上執行區段 A 到 E。Webex Calling如果 VG4x0 沒有 Webex 支援的韌體和預先安裝的授權,請參閱第 F 節:Webex Calling將現有客戶擁有的非 Webex VG4xx ATA 轉換為與 Webex 平台一起使用。

節 A:透過網頁介面登入 VG4xx ATA

  1. 使用乙太網路線將電腦連接至連接埠 GE 0/0/1。

    • 接口 GE 0/0/1 是具有 IP 地址 192.168.253.253 的管理接口。

    • 計算機應該自動從 VG4xx ATA 通 過 DHCP 接收 IP 地址 192.168.253.254。

  2. 從電腦中,使用瀏覽器打開 http://192.168.253.253 並使用默認用 戶名 思科和密碼 cisco2 登入 VG4xx ATA 網頁介面。

節 B:驗證並設定開機參數的 VG4xx ATA

  1. 從 VG4xx ATA 網頁介面,移至「管理 > 命令列介面」頁面。

  2. 選取執行模式並輸入顯示 版本指令。 按一下「執行命令 」以檢查啟動映像和註冊設定。

  3. 在「show version」指令的輸出中,以系統映像檔 開頭的行顯示目 前的啟動映像。 請確定已設定核Cisco Webex准的 影像。 如果沒有,請選擇設定模式,執行命令 啟動系統閃光燈<boot image name>以設置啟動 映像。

    機型開機系統閃存命令範例

    VG400 ATA

    開機系統 閃光燈:VG400-通用 K9.17.18.1 A. SPA.BIN

    VG410 ATA

    開機系統 閃光燈:VG4 X 0-通用 K9.17.18.1 A. SPA.BIN

    VG420 ATA

    開機系統 閃光燈:VG420-通用 K9.17.18.1 A. SPA.BIN

  4. 以組態寄存器開頭的輸出最後一 行顯示寄存器設定。 請確定在此處設定 值 0x2102。 如果沒有,請選擇 設定模式並執行設定註冊程式 0x2102 命令來設定值。

  5. 如果在步驟 4 中變更註冊組態,請選取執行 模式,然後執行命令寫入 記憶體以儲存變更。

  6. 如果在步驟 4 中變更開機映像組態,請移至「管理 > 重新載入」 頁面。 選取「儲存組態和 重新載入」 選項,然後按一下「套用」以 使用新映像重新啟動 VG4xx ATA。 VG4xx ATA 需要大約 10 分鐘才能啟動 。

節 C:驗證 VG4xx ATA 是否有所需的授權

  1. 從 VG4xx ATA 網頁介面,移至「管理 > 命令列介面」頁面。

  2. 選擇執行模式,輸入顯示授權 摘要命令,然後按一下「執行命令」以 檢查已安裝的授權。

  3. 在顯示授權摘要命令的輸出中,以「授權使用方 式」開頭的區段會顯示目前已 安裝的授權。 請確定使用中的三個必要授權: uck9、securityk9 和 webex_call。

    如果這些授權未使用中,請參閱第 F 節:將現有客戶擁有的非 WebEx VG4xx ATA 轉換為與 Webex 平台一起使用。

節 D:為 Webex 授權報告設定 VG4xx ATA

  1. 從 VG4xx ATA 網頁介面,移至「管理 > 命令列介面」頁面。

  2. 選取設定模式,然後輸入下列命令 以設定智慧型授權報告參數:

    license smart transport smart
    license smart url default 

  3. 選取執行模式,然後執行下列命令以 觸發智慧型授權報告:

    license smart trust idtoken <token> local force
    license smart sync local

    您可以在 https://software.cisco.com/ 網站上找Cisco Smart Software Manager到具有有效的用戶帳戶的令牌。

節 E:為 Webex 設定 VG4xx ATA

  1. 從 VG4xx ATA 網頁介面,移至「管理 > 命令列介面」頁面。

  2. 選取設定模式,然後執行下列命令以設定 Webex 裝置管理 URL:

    voice service voip
    wxc-dm-url <Device Management URL>

    有效的設定<Device Management URL>如下:

    U.S.

    https://cisco.sipflash.com

    UK https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    KSA

    https://cisco-ksa.bcld.webex.com

    INDIA https://cisco-in.bcld.webex.com

    例如,針對安裝在美國地區的 VG4xx ATA 裝置使用下列項目:

    wxc-dm-url  https://cisco.sipflash.com

  3. 按一下「執行命令」。

  4. 執行命令後,記下顯示在輸出屏幕上顯示的 VG4xx ATA 的 MAC 位址 。

  5. 在控制中心中新增 VG4xx ATA MAC 位址。

  6. 選擇執行模式並輸入命令寫入 記憶體。 按一下「執行命令」以儲存 組態。

  7. 通過 DHCP 將 VG4xx ATA 上的 GE 0/0/0 連接埠連接到互聯網。

    等待大約五分鐘。 VG4xx ATA 已配置並可與網路一起使用。 Cisco Webex

節 F:將現有客戶擁有的非 Webex VG4xx ATA 轉換為與 Webex 平台一起使用

  1. 將 VG4xx ATA 升級為 Webex 核准的映像。 例如,VG 400-通用 K9.17.16.1 A. SPA.bin。

  2. 從 VG4xx ATA 的主控台連接埠執行下列命令以新增 uck 9 和 securityk9 授權:

    conf t 
    license boot level uck9
    license boot level securityk9
    end

  3. 執行以下命令,使 uck9 和 securityk9 授權在下次開機和重新啟動時生效 :

    write memory
    reload

  4. VG4xx ATA 啟動後,執行下列命令以新增授權:Webex Calling

    conf t 
    voice service pots
    webex-calling license
    end

  5. 執行下列命令以確保Webex Calling授權啟動在下一次開機時生效:

    write memory

  6. 執行下列命令以清除所有現有配置並重新啟動 VG4xx ATA:

    write erase
    reload

  7. VG4xx ATA 啟動後,請按照 A、B、C、D 和 E 部分設定 VG4xx ATA 裝 置。

在控制中心中建立 VG4xx ATA 並指定給工作區

使用此程序,您可以將 VG4xx ATA 設定為 ATA 裝置。Webex Calling

我們建議您使用工作區而不是使用使用者新增 VG4xx ATA,因為使用者更可 能隨著時間的推移而變更。 工作區可以更輕鬆地在 連接埠上更改。

在開始之前

1

登入 Control Hub。

2

前往「裝置」,然後按一下「新增 裝置」。

3

選取「共用使用情況」,然後按 下一步

4

選取「現有工作區」。

5

搜尋並選取您要永久指定給第一個 VG4xx ATA 連接埠的工作區,然後按一下「下一步」。

6

選取 Cisco 電話、ATA 或第三方裝置。

7

選取 Cisco 管理的裝置,然後選取 VG4xx ATA 的型號。

8

輸入您之前複製的 VG4xx ATA 的 MAC 位址,然後按一下「儲存」。

將使用者和工作區指定給剩餘的連接埠

在開始之前

將 VG4xx ATA 新增至控制中樞。

1

登入 Control Hub。

2

前往「裝置」,然後從裝置清單中選取 VG4xx ATA。

3

選取 [設定連接埠]。

4

視需要將預先設定的使用者和工作區新增至 VG4xx ATA 連接埠。

搜尋時,只會列出具有要新增授權權限的使用者和工作區。

VG4xx ATA 連接埠的編號為 0,而其他 ATA 連接埠的編號為 1。 例如,指定給 ATA 連接埠 2 的工作區或使用者會連接至 VG410 ATA 的 連接埠 0/1/1。

5

(選擇性) 若要將自訂行為指派給已設定的連接埠,您可以修改下列項目:

  • 對於連接到傳真機的連接埠,請啟用 T.38 壓縮來取代 預設音訊編解碼器。
  • 對於連接到類比手機的連接埠,可以設定熱線功能。 啟用功能切換,然後輸入一個號碼,以在取出手 機脫掛時自動撥號。

疑難排解 VG4xx ATA 的部署

問題

功能

IP 位址未透過 DHCP 提供

使用下列命令手動設定詳細資訊:


interface GigabitEthernet0/0/0 

ip address <VG address> <network mask> 

ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 <default router address> 

ip default-gateway <default router address>

不透過 DHCP 提供 DNS 伺服器位址

使用下列命令手動設定 DNS 伺服器詳細資訊。 您可以新增自己的 DNS 伺服器 (可存取公共 DNS 記錄)。

範例:

IP 名稱服務器 208.67.222.222 208.67.220.220

VG410 ATA 模型的已部署狀態的 vDSP 應用程式

使用下列 exec 命令重新初始化 vDSP 應用程式。 允許每個命令完成,然後再輸入下一個命令。


app-hosting upgrade appid vdsp package flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar 
voice vdsp remove 
voice vdsp install 

使用顯示應用程式主機清單,確認 vDSP 應用程式處於執 行狀態。

無法裝載裝置

  • 使用 VG4xx ATA 本機 Web GUI 或主控台確認初始設定。

  • 確認您已正確設定裝置管理 URL 。

  • 確認控制中心中設定的 MAC 位址與 VG4xx ATA 上 GigabiteThernet0/0/ 0 的 MAC 位址相同。 如果沒有,請從控制中樞移除裝置,然後將裝置新增至正確的位址。

  • 如果 VG 在 17.18.1a 之前的版本上載,請使用指令顯示語音連接埠摘 要,然 後再從下載組態前,請使用指令顯示語音 連接埠摘要,確保所有連接埠都處於 onhook 狀態。 Webex Calling 如果有任何連接埠處於脫掛狀態,VG4xx ATA 將不會處理從中下載 的組態檔。Webex Calling

FXS 連接埠沒有撥號音

驗證網路設定和網際網路連線,

為 FXS 連接埠提供錯誤的 DN

檢查控制中心中的組態。

ATA 連接埠的編號為 1,而 VG4xx ATA 連接埠的編號 為 0。

最新憑證未下載

憑證在 VG 4xx ATA 的入職期間會自動下載。 您可以 使用下列命令檢查並手動下載最新的憑證:

加密 pki 信任庫導入清潔網址 https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b

僅適用於 VG410 ATA 的疑難排解步驟

如果即使遵循上表中的步驟,VG410 ATA 仍無法註冊,請依照下列步驟 確認 vDSP 應用程式是否正在執行:

  1. 從 VG410 ATA 主控台連接埠執行顯示應用程式主機清單 命令,並確認 vDSP 是否處於執行狀態。

  2. 如果 vDSP 不處於執行狀態,請執行語音 vdsp 移除 命令以移除 vDSP 應用程式。

  3. 執行「顯示應用程式主機清單」 命令,以確認是否已移除 vDSP。

  4. 執行語音 vdsp 安裝命令以安裝 vDSP 應用程式。

  5. 執行顯示應用程式主機清單命令,並確認 vDSP 是否處於執行狀態。

如果 VG410 ATA 在上述操作後仍遇到問題,請聯絡您的 技術支援團隊尋求協助。

僅在 17.18.1a 版本中已知的問題

問題功能

例如,如果從 Control Hub 修改連接埠組態,例如,連接埠的電話號碼已變更,並且在連接埠 不閒置時從 Control Hub 套用變更功能表將 組態推送到 VG,則在 VG 處理設定檔後,連接埠將變成 取消註冊。

若要讓連接埠註冊,請在連接埠閒置之後 再次將組態檔從 Control Hub 推送到 VG。

Webex 平台上 VG4xx 的已知限制

先生 不。

侷限

1.

在 Control Hub 上新增工作區/使用者時,如果工作區具有帶/沒 有 PSTN 編號的分機號碼,或 者使用者只有沒有 PSTN 編號的分機號碼,則工作區/使用者的副檔 名必須至少有 4 位數,才能透過 VG4xx 成功註冊 Webex 平台 。

2.

您可能會在 VG4xx 主控台介面中遇到下列警告訊息。 請忽略這些訊息, 不要手動將 VG4xx 移轉至安裝模式。 移轉將由未來 Webex 部署的 VG4xx 映像檔自動執行。

%SYS-4 路由器 _ 正在運行 _ 組合 _ 啟動模式:R0/0:警告:使用包模式啟動將在不久的將來停止使用。 需要移轉至安裝模式。

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