Cisco си партнира с Tata Communications Limited (TCL), за да предложи облачни PSTN услуги като доставчик на свързано с облака PSTN (CCPP) за организации, работещи в Индия. Следователно клиентите на Webex Calling в Индия вече имат възможност да използват базирани на облака PSTN услуги в допълнение към локалната PSTN чрез локален шлюз.

За Webex Calling с базирана на помещения PSTN в местоположения в Индия вижте Активиране на Webex Calling за местоположения в Индия.

Предимства

Използването на CCPP в Индия предлага следните предимства:

  • Това опростява процеса на осигуряване и управление на PSTN услугите, което от своя страна ви позволява да спестите покупки и управление на хардуер.

  • Той улеснява бързото и безпроблемно внедряване на услугите на Webex Calling. След като партньорската PSTN бъде конфигурирана в Control Hub, номерата могат да се добавят и задават на потребителите на Webex Calling.

  • Един партньор на доставчик на услуги се занимава с лицензи за повиквания, PSTN в облака, мрежови и управлявани услуги. Това опростява поддръжката и спазването на индийските разпоредби за телекомуникациите.

Изисквания за лицензи

  • Потребителите на Webex Calling в Индия трябва да имат право за лиценз за повиквания, който може да бъде или стандартен, или премиум лиценз. Тези лицензи за повиквания и PSTN трябва да бъдат получени от Tata Communications.

  • На потребителите, които се нуждаят от възможността да извършват и получават повиквания извън организацията, трябва да бъде зададен номер E.164.

Конфигуриране на PSTN връзка в облака за местоположенията на Webex Calling в Индия

Добавяне на нов тип връзка

Преди да започнете

За да добавите нов тип връзка, се уверете, че е създадено ново местоположение. За да добавите ново местоположение, вижте Добавяне на местоположение.

1

Влезте в Control Hub на адрес https://admin.webex.com, отидете на Управление > Местоположение.

2

От списъка с местоположения изберете новосъздаденото местоположение, за което не е зададен типът връзка.

3

Щракнете върху Повиквания и след това щракнете върху Настройване на повиквания.

4

На екрана Тип връзка изберете типа връзка с облака .

5

Щракнете върху Напред.

6

На екрана Избор на доставчик изберете Tata Communications Limited (IN). Щракнете върху Напред.

7

На екрана Избор на зона изберете зона от падащия списък, за да сте сигурни, че маршрутизирането на повикванията е в съответствие с разпоредбите за прескачане на платени номера. Вижте Създаване на зона , за да управлявате зоните.

8

Ако изберете Няма от падащия списък, той подканва предупредително съобщение Няма избрана зона . Щракнете върху Продължи , за да пропуснете добавянето на зона.

Местоположението, което добавяте, няма да е в съответствие с разпоредбите за прескачане на платени номера.
9

Щракнете върху Напред , за да завършите добавянето на PSTN връзката за местоположението.

10

Изберете дали искате да активирате числата сега или по-късно.

11

(По избор) Щракнете върху Добавяне на номера сега.

Ако предпочитате да добавяте номера по-късно, преминете към следващата стъпка.

  1. Изберете местоположение от падащия списък Местоположение .

  2. Изберете тип номер от падащия списък Тип номер за типа връзка.

  3. Щракнете върху Напред.

  4. Въведете вашите номера, разделени със запетая, специфични за местоположението, с кодове на населени места. Можете да добавите до 1000 телефонни номера.

  5. Ако искате да пренесете номерата по-късно, активирайте Активиране на номерата по-късно.

    Свържете се с вашия оператор, за да активирате добавените телефонни номера.

  6. Щракнете върху Запиши. На страницата за успех щракнете върху Затвори и излезте.

12

Щракнете върху Готово (ще добавите номера по-късно).

Бихте навигирали до страницата за повиквания на това конкретно местоположение.

Зона за актуализиране на типа PSTN връзка, свързана с облака

1

Влезте в Control Hub https://admin.webex.com, отидете на Управление > Местоположение.

2

Изберете местоположението, за което искате да зададете зона.

3

Отидете на Повикване връзка > PSTN връзка и щракнете върху Управление.

4

В екрана Редактиране на PTSN връзка за местоположението , от падащия списък PSTN зона изберете зона.

5

Ако изберете Няма от падащия списък, се появява предупредително съобщение Няма избрана зона . Щракнете върху Продължи , за да пропуснете добавянето на зона.

Местоположението, което добавяте, няма да е в съответствие с разпоредбите за прескачане на платени номера.
6

Щракнете върху Запиши.

Актуализиране на типа връзка за индийско местоположение

Можете да промените типа на вашата PSTN връзка от свързана с облака PSTN на локално базирана PSTN или обратно. По време на този процес можете също да актуализирате зоната, свързана с типа връзка.

1

Влезте в Control Hub на адрес https://admin.webex.com, отидете на Управление > Местоположение.

Ако видите символ за предпазливост до местоположение, това означава, че все още не сте конфигурирали телефонен номер за това местоположение. Не можете да извършвате или получавате повиквания, докато не конфигурирате номера.
2

Изберете местоположението, за което искате да промените типа на връзката. Щракнете върху Повиквания.

3

В Връзка за повикване > PSTN връзка щракнете върху Управление.

Изберете Главен номер , за да се свържете с главния контакт на местоположението. Основният номер е задължителен само ако задавате вътрешни номера на всички потребители на Webex Calling.
4

В екрана Редактиране на PTSN връзка за местоположението , за Тип връзка щракнете върху Редактиране.

5

Поставете отметка в квадратчетата и потвърдете промяната на PSTN връзката. Щракнете върху Напред.

Преди да смените доставчика, уверете се, че сте получили потвърждение както от настоящите, така и от новите доставчици.
6

Изберете или Свързано към облака PSTN , или Локално базирано PSTN (локален шлюз), в зависимост от това кой вече сте конфигурирали.

Локално базираното PSTN поддържа конфигурации както за PSTN зона , така и за избор на маршрутизиране .
7

На екрана Избор на доставчик изберете доставчика. Щракнете върху Напред.

8

(По избор) На екрана Избор на зона изберете зона от падащия списък, за да сте сигурни, че маршрутизирането на повикванията е в съответствие с разпоредбите за прескачане на платени номера. Вижте Създаване на зона , за да управлявате зоните.

Докато променяте типа на връзката, можете също да актуализирате зоната в процеса.
9

Ако изберете Няма от падащия списък, той подканва предупреждение Няма избрана зона . Щракнете върху Продължи и пропуснете добавянето на зона.

Местоположението, което добавяте, няма да е в съответствие с разпоредбите за прескачане на платени номера.
10

Щракнете върху Напред.

11

След успешна актуализация на типа PSTN връзка можете да изберете да добавите номерата от доставчика на услуги или да изберете да добавите номерата по-късно и да излезете.

Съответствие на разпоредбите за прескачане на платени номера с Cloud Connected PSTN

Първоначално повикване между потребител на Webex Calling и PSTN

Когато дадено местоположение има свързана с облака PSTN с конфигурация на зона и потребителят е в зададената зона, повикванията се свързват между потребител на Webex Calling и PSTN. Това се решава, като се провери дали устройството на потребителя е в посочената подмрежа за зоната, разпределена за местоположението.

За да се придържате към разпоредбите за прескачане на платени номера, местоположенията в една и съща зона се считат за един телеком кръг. PSTN повикванията се свързват за потребителите, разположени в рамките на зададената им зона. Ако обаче потребителят е извън своята зона, PSTN повикванията не завършват. Също така, ако потребителят маршрутизира към местоположение, което се различава от зададеното му местоположение, PSTN повикванията не се свързват за потребителя. Отдалечените потребители могат да използват VPN свързване към служебната си мрежа за PSTN повиквания.

Ако повикването не завърши, потребителите се уведомяват по следния начин:

  • За входящи повиквания неотговореното повикване се пренасочва въз основа на настройките за пренасочване на повикване при липса на отговор.

  • За изходящи повиквания потребителят чува следното съобщение: „В момента повикването не може да бъде завършено; затворете и опитайте отново по-късно“.

Функции по време на повикване

Прехвърляне на повикване и пренасочване на повиквания

Ако и двамата потребители са в една и съща зона на Webex Calling, се разрешава прехвърляне или пренасочване на индийско PSTN повикване към друг потребител на Webex Calling. Не е разрешено обаче, ако потребителите на Webex Calling са в различни зони.

Ad hoc конференция

Потребителят на Webex Calling, който ескалира повикване 1:1 с индийски PSTN номер към ad hoc конференция, може да добави друг потребител на Webex Calling в същата зона. Ad hoc конференцията не може да включва друг потребител в различна зона.

Поддръжка на няколко линии

Потребител на Webex Calling може да споделя появяване на линия с друг потребител в същата зона. Виртуална линия от местоположение в същата зона може да бъде конфигурирана и на устройствата на потребителя на Webex Calling. Споделени линии и виртуални линии не могат да бъдат установени в различни зони поради регулаторни ограничения.

Записване на повикване

Основната функция за записване е поддържаното решение за записване. Изберете Webex като доставчик на записи и Индия като регион за съхранение. Тези настройки са налични на ниво организация или на ниво местоположение. За повече информация вижте Управление на записването на повиквания за Webex Calling.

Ограничения

Следните ограничения се отнасят за свързана с облака PSTN в Индия:

  • Поддържат се организации с първо местоположение в Индия (Sell-In), мултинационалните корпорации, които имат само клонове в Индия, не могат да използват Cloud Connected PSTN за своите операции в страната.

  • Не се поддържат решения за запис на партньори като Dubber (поддържа се вграден запис).

  • Webex Customer Experience Essentials не се поддържа.

  • Ако потребителите на Webex Calling в Индия се преместят от един офис в определена зона в друг офис в различна зона, тогава не се поддържа извършването или получаването на PSTN повиквания на ново местоположение.

  • Не се поддържа изпращане и получаване на факс от устройство, което използва протокола T.38.