Подаване на формуляр за заявка за помощ при настройката на Wholesale

list-menuОбратна връзка?
Научете как да подадете формуляра за заявка за съдействие при настройката на едро, след като осигурите клиенти и потребители в Partner Hub и Control Hub, за да поискат съдействие за абонамент.

Подаване на формуляр за заявка за помощ при настройката на Wholesale

Ако използвате услугата Wholesale Setup Assist, попълнете този формуляр, след като осигурите клиенти и потребители в Partner Hub и Control Hub, за да подадат заявка за абонамент.

1

Отворете формуляра за заявка за съдействие при настройка на едро.

2

Попълнете следните полета във формуляра за заявка.

Можете да получите повечето стойности от настройките на Центъра за партньори и Центъра за управление. Следната таблица описва как да намерите подходящи стойности за някои от важните настройки.

Таблица 1. Необходими настройки за формуляр за заявка за помощ при настройката на едро

Поле

Използвайте този партньорски център / Настройка на контролния център...

Partner/Agent Идентификационен номер на организацията

В лявата навигационна лента на Partner Hub щракнете върху името на партньора. В прозореца с настройки копирайте идентификационния номер на организациятана партньора.

ИД на организацията на клиента

От Partner Hub щракнете върху Клиенти и изберете подходящия клиент. Копирайте идентификационния номер на организацията за този клиент

Имате ли активен абонамент за търговия на едро?

Изберете ДА.

ИД на абонамент

От Partner Hub щракнете върху Клиенти и изберете подходящия клиент. Под Абонаментикопирайте идентификатора на абонамента.

Общ брой местоположения

Базирайте тази настройка на броя местоположения, въведени в Control Hub за клиента.

Стартирайте екземпляра на Control Hub за този клиент. Изберете Обаждания и щракнете върху бутона Местоположения за информация относно местоположенията (например местоположението на централния офис).

ИД на местоположение

От Control Hub отворете настройките за местоположение за клиент (вижте предходното описание). За съответното местоположение копирайте ИД на местоположение.

3

Попълнете всички допълнителни полета в SmartSheet. Уверете се, че сте попълнили всички полета с *.

4

За да получите копие на заявката по имейл, отметнете квадратчето Изпращай ми копие от отговорите ми.

5

Щракнете върху \„Изпрати\“.

Ако срещнете някакви проблеми, можете да поискате помощ от Setup Assist от , като се обадите на HelpDesk. Екипът помага с въпроси „как да“ по телефона и инициира взаимодействие с екипа за помощ при настройката.

Какво да направите след това

Екипът за съдействие при настройката на едро в Cisco поема процеса на адаптация и работи с вас, за да го завършите. За повече подробности относно потока на проекта, както и отговорностите на Cisco и партньорите по време на този процес, вижте един от следните два потока:

  • За Express Flow вижте Помощ при настройка (Express Flow) на Onboarding Flow с Wholesale Setup Assist в раздела „Справка“.

  • За стандартния поток вижте Помощ при настройката (стандартен поток) на Onboarding Flow с Wholesale Setup Assist в раздела „Справка“.

Беше ли полезна тази статия?
Беше ли полезна тази статия?