Отправка формы запроса для помощи по настройке Wholesale

list-menuОтправить обратную связь?
Узнайте, как отправить форму запроса на помощь в настройке оптовой продажи после предоставления клиентам и пользователям услуг в Partner Hub и Control Hub запроса на помощь в подписке.

Отправка формы запроса для помощи по настройке Wholesale

Если вы пользуетесь услугой Wholesale Setup Assist, заполните эту форму после того, как предоставите клиентам и пользователям в Partner Hub и Control Hub возможность отправить запрос на подписку.

1

Откройте Форму запроса на помощь в настройке оптовой торговли.

2

Заполните следующие поля в форме запроса.

Большую часть значений можно получить из настроек Partner Hub и Control Hub. В следующей таблице описывается, как найти подходящие значения для некоторых важных параметров.

Таблица 1. Необходимые настройки для формы запроса помощи в настройке оптовой торговли

Поле

Используйте этот партнерский центр / Настройка концентратора управления...

Partner/Agent Идентификатор организации

На левой навигационной панели Partner Hub щелкните имя партнера. В окне настроек скопируйте идентификатор организациипартнера.

Идентификатор организации клиента

В Partner Hub нажмите Клиенты и выберите соответствующего клиента. Скопируйте идентификатор организации для этого клиента

У вас есть активная оптовая подписка?

Выберите ДА.

Идентификатор подписки

В Partner Hub нажмите Клиенты и выберите соответствующего клиента. В разделе Подпискископируйте идентификатор подписки.

Общее количество локаций

Основывайте этот параметр на количестве местоположений, введенных в Control Hub для клиента.

Запустите экземпляр Control Hub для этого клиента. Выберите Вызов и нажмите кнопку Местоположение для получения информации о местоположении (например, местоположении головного офиса).

Идентификатор местоположения

В Control Hub откройте настройки местоположения клиента (см. предыдущее описание). Для соответствующего местоположения скопируйте Идентификатор местоположения.

3

Заполните дополнительные поля на SmartSheet. Обязательно заполните все поля. *.

4

Чтобы получить копию запроса по электронной почте, установите флажок Отправить мне копию моих ответов.

5

Нажмите кнопку Отправить.

Если у вас возникнут какие-либо проблемы, вы можете обратиться за помощью в Setup Assist, позвонив в службу поддержки. Команда помогает с ответами на вопросы «как сделать» и инициирует взаимодействие с командой помощи по настройке.

Дальнейшие действия

Команда Wholesale Setup Assist компании Cisco возьмет на себя процесс адаптации и будет работать с вами, чтобы завершить его. Более подробную информацию о ходе проекта, а также об ответственности Cisco и партнеров в ходе этого процесса можно найти в одном из следующих двух потоков:

  • Для Express Flow см. Помощь в настройке (Express Flow) Onboarding Flow с Wholesale Setup Assist в разделе «Справочник».

  • Для стандартного потока см. Помощь в настройке (стандартный поток) потока регистрации с помощью Wholesale Setup Assist в разделе «Справочник».

Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?