Trimiteți formularul de solicitare privind asistența la configurare pentru Wholesale

list-menuFeedback?
Aflați cum să trimiteți Formularul de solicitare de asistență pentru configurarea comerțului cu ridicata după ce ați alocat clienților și utilizatorilor din Partner Hub și Control Hub pentru a solicita asistență pentru abonamente.

Trimiteți formularul de solicitare privind asistența la configurare pentru Wholesale

Dacă utilizați serviciul Wholesale Setup Assist, completați acest formular după ce ați furnizat clienților și utilizatorilor în Partner Hub și Control Hub pentru a trimite solicitarea de abonament.

1

Deschideți Formularul de solicitare a asistenței pentru configurarea comerțului cu ridicata.

2

Completați următoarele câmpuri din formularul de solicitare.

Puteți obține majoritatea valorilor din setările Partner Hub și Control Hub. Următorul tabel descrie cum se găsesc valorile adecvate pentru unele dintre setările importante.

Tabelul 1. Setări necesare pentru formularul de solicitare a asistenței pentru configurarea en-gros

Câmp

Folosește acest Hub pentru parteneri / Setarea hub-ului de control...

Partner/Agent ID-ul organizației

În bara de navigare din stânga a Centrului pentru parteneri, faceți clic pe numele partenerului. În fereastra de setări, copiați ID-ul organizației al partenerului.

ID-ul organizației clientului

Din Centrul pentru parteneri, faceți clic pe Clienți și selectați clientul corespunzător. Copiați ID-ul organizației pentru clientul respectiv

Ai un abonament Wholesale activ?

Selectați DA.

ID abonament

Din Centrul pentru parteneri, faceți clic pe Clienți și selectați clientul corespunzător. Sub Abonamente, copiați ID-ul abonamentului.

Numărul total de locații

Bazați această setare pe numărul de locații introduse în Control Hub pentru client.

Lansați instanța Control Hub pentru clientul respectiv. Selectați Apelare și faceți clic pe butonul Locații pentru informații despre locații (de exemplu, locația sediului central).

ID locaţie

Din Control Hub, deschideți setările de locație pentru un client (consultați descrierea anterioară). Pentru locația corespunzătoare, copiați ID-ul locației .

3

Completați orice câmpuri suplimentare din SmartSheet. Asigurați-vă că completați toate câmpurile cu un *.

4

Pentru a primi o copie a solicitării prin e-mail, bifați caseta Trimiteți-mi o copie a răspunsurilor mele.

5

Faceți clic pe Trimitere.

Dacă întâmpinați probleme, puteți solicita ajutor prin intermediul serviciului de asistență la configurare de la Calling HelpDesk. Echipa oferă asistență prin întrebări telefonice explicative și inițiază interacțiunea cu Echipa de Asistență la configurare.

Ce este de făcut în continuare

Echipa Wholesale Setup Assist de la Cisco preia procesul de integrare și colaborează cu dumneavoastră pentru a finaliza procesul. Pentru mai multe detalii despre fluxul proiectului și responsabilitățile Cisco și ale partenerilor în timpul acestui proces, consultați unul dintre următoarele două fluxuri:

  • Pentru Express Flow, consultați Asistență la configurare (Express Flow) din Onboarding Flow cu Wholesale Setup Assist în secțiunea Referințe.

  • Pentru fluxul standard, consultați Asistență la configurare (flux standard) din fluxul de integrare cu asistență la configurare Wholesale în secțiunea Referințe.

A fost util acest articol?
A fost util acest articol?