Send inn forespørselsskjema for oppsetthjelp til engros

list-menuTilbakemelding?
Lær hvordan du sender inn forespørselsskjemaet for oppsetthjelp for engros etter at du har klargjort kunder og brukere i Partner Hub og Control Hub for å be om abonnementshjelp.

Send inn forespørselsskjema for oppsetthjelp til engros

Hvis du bruker tjenesten Wholesale Setup Assist, fyller du ut dette skjemaet etter at du har klargjort kunder og brukere i Partner Hub og Control Hub for å sende inn abonnementsforespørselen.

1

Åpne Forespørselsskjema for oppsetthjelp for engros.

2

Fyll ut følgende felt på forespørselsskjemaet.

Du kan hente de fleste verdiene fra innstillingene for partnerhub og kontrollhub. Tabellen nedenfor beskriver hvordan du finner passende verdier for noen av de viktigste innstillingene.

Tabell 1. Nødvendige innstillinger for forespørselsskjema for oppsetthjelp i engros

Felt

Bruk denne partnerhuben / Innstilling for kontrollhub...

Partner/Agent Organisasjons-ID

Klikk på partnernavnet i navigasjonsfeltet til venstre i Partnerhub. I innstillingsvinduet kopierer du partnerens organisasjons-ID.

Kundeorganisasjons-ID

Fra Partner Hub klikker du på Kunder og velger riktig kunde. Kopier organisasjons-ID-en for den kunden

Har du et aktivt engrosabonnement?

Velg JA.

Abonnements-ID

Fra Partner Hub klikker du på Kunder og velger riktig kunde. Under Abonnementerkopierer du abonnements-ID-en.

Totalt antall lokasjoner

Baser denne innstillingen på antall steder som er angitt i Kontrollhuben for kunden.

Start Control Hub-forekomsten for den kunden. Velg Ringer og klikk på knappen Steder for informasjon om steder (for eksempel hovedkontorets beliggenhet).

Steds-ID

Fra Kontrollhuben åpner du lokasjonsinnstillingene for en kunde (se beskrivelsen ovenfor). For riktig plassering, kopier plasserings-ID.

3

Fyll ut eventuelle tilleggsfelt på SmartSheet. Sørg for å fylle ut alle feltene med en *.

4

For å motta en e-postkopi av forespørselen, merk av i boksen Send meg en kopi av svarene mine.

5

Klikk på Send inn.

Hvis du støter på problemer, kan du be om hjelp med oppsetthjelp fra Ringe brukerstøtte. Teamet bistår med spørsmål knyttet til instruksjoner i telefonsamtaler og tar initiativ til å samarbeide med oppsetthjelpsteamet.

Hva du skal gjøre nå

Wholesale Setup Assist-teamet hos Cisco tar over onboarding-prosessen og samarbeider med deg for å fullføre onboarding-prosessen. Hvis du vil ha mer informasjon om prosjektflyten og Ciscos ansvar og partnernes ansvar under denne prosessen, kan du se en av følgende to flyter:

  • For Express Flow, se Oppsetthjelp (Express Flow) for Onboarding Flow med Wholesale Setup Assist i referansedelen.

  • For Standard Flow, se Oppsetthjelp (Standard Flow) for Onboarding Flow med Wholesale Setup Assist i referansedelen.

Var denne artikkelen nyttig?
Var denne artikkelen nyttig?