Надіслати форму запиту на допомогу в оптовому налаштуванні

list-menuНадіслати відгук?
Дізнайтеся, як надіслати форму запиту на допомогу в оптовому налаштуванні після надання клієнтам та користувачам у Partner Hub та Control Hub для запиту допомоги при підписці.

Надіслати форму запиту на допомогу в оптовому налаштуванні

Якщо ви використовуєте службу допомоги з оптовим налаштуванням, заповніть цю форму після того, як ви надасте клієнтам та користувачам у Partner Hub та Control Hub надсилати запит на підписку.

1

Відкрийте форму запиту допомоги з оптовим налаштуванням.

2

Заповніть наступні поля у формі запиту.

Більшу частину значень можна отримати в налаштуваннях Partner Hub і Control Hub. У наступній таблиці описано, як знайти відповідні значення для деяких помітних налаштувань.

Таблиця 1. Необхідні параметри для форми запиту допомоги з оптовим налаштуванням

Поле

Використовувати цей параметр «Партнерський центр»/«Контрольний центр»...

Ідентифікатор організації партнера/агента

На лівій панелі навігації Partner Hub клацніть ім'я партнера. У вікні налаштувань скопіюйте ідентифікатор організації партнера.

Ідентифікатор організації клієнта

У центрі партнерів натисніть кнопку Клієн ти та виберіть відповідного клієнта. Скопіюйте ідентифікатор організації для цього клієнта

У вас є активна оптова підписка?

Виберіть YES.

Ідентифікатор підписки

У центрі партнерів натисніть кнопку Клієн ти та виберіть відповідного клієнта. У розділі Підпис ки скопіюйте ідентифікатор підписки.

Загальна кількість локацій

Цей параметр визначає кількість місць, введених у Контрольний центр для клієнта.

Запустіть екземпляр Центру керування для цього клієнта. Виберіть Д звінок і натисніть кнопку Міс цезнаходження, щоб отримати інформацію про місцезнаходження (наприклад, місцезнаходження головного офісу).

Ідентифікатор місця розташування

У Центрі керування відкрийте налаштування місцезнаходження для клієнта (див. попередній опис). Для відповідного місця скопіюйте ідентифікатор місце знаходження.

3

Заповніть будь-які додаткові поля на SmartSheet. Обов'язково заповніть усі поля знаком*.

4

Щоб отримати копію запиту електронною поштою, поставте прапоре ць Надіслати мені копію мо їх відповідей.

5

Натисніть На діслати.

Якщо ви зіткнулися з будь-якими проблемами, ви можете звернутися за допомогою до служби підтримки Setup Assistant у C alling HelpDesk. Команда допомагає у запит аннях «інструкцій» та ініціює взаємодію з командою допомоги при налаш туванні.

Що робити далі

Команда Wholesale Setup Assistant у Cisco бере на себе процес впровадження та співпрацює з вами, щоб завершити процес впровадження. Щоб отримати докладнішу інформацію про потік проекту, а також відповідальність Cisco та обов'язки партнерів під час цього процесу, перегляньте один із двох наступних потоків:

  • Щодо експрес-потоку, див. розділ Допомога з налаштуванням (експрес-потік) потоку впровадження з оптовим налашт уванням у розділі Довідка.

  • Для стандартного потоку див. розділ До помога з налаштуванням (стандартний потік) потоку впровадження з оптовим налаштуванням у розділі Довідка.

Чи була ця стаття корисною?
Чи була ця стаття корисною?