Skicka in formuläret för begäran om konfigurationshjälp

list-menuHar du feedback?
Lär dig hur du skickar in begäran om hjälp med grossistinstallation efter att du har etablerat kunder och användare i Partner Hub och Control Hub för att begära prenumerationshjälp.

Skicka in formuläret för begäran om konfigurationshjälp

Om du använder tjänsten Wholesale Setup Assist fyller du i det här formuläret efter att du har konfigurerat kunder och användare i Partner Hub och Control Hub för att skicka in prenumerationsförfrågan.

1

Öppna Begäran om hjälp med installation av grossistförsäljning.

2

Fyll i följande fält på förfrågningsformuläret.

Du kan hämta de flesta värdena från inställningarna för Partner Hub och Control Hub. Följande tabell beskriver hur man hittar lämpliga värden för några av de framträdande inställningarna.

Tabell 1. Obligatoriska inställningar för begäran om hjälp med installation av grossisttjänster

Fält

Använd denna partnerhubb / Kontrollhubbinställning...

Partner/Agent Organisations-ID

Klicka på partnernamnet i Partnerhubbens vänstra navigeringsfält. I inställningsfönstret kopierar du partnerns organisations-ID.

Kundens organisations-ID

Från Partner Hub, klicka på Kunder och välj lämplig kund. Kopiera organisations-ID för den kunden

Har du en aktiv grossistprenumeration?

Välj JA.

Prenumerations-ID

Från Partner Hub, klicka på Kunder och välj lämplig kund. Under Prenumerationerkopierar du prenumerations-ID:t.

Totalt antal platser

Basera den här inställningen på antalet platser som angetts i Control Hub för kunden.

Starta Control Hub-instansen för den kunden. Välj Samtal och klicka på knappen Platser för information om platser (till exempel huvudkontorets plats).

Plats-ID

Från Kontrollhubben öppnar du platsinställningarna för en kund (se föregående beskrivning). För lämplig plats, kopiera Plats-ID.

3

Fyll i eventuella ytterligare fält på SmartSheet. Se till att fylla i alla fält med en *.

4

För att få en e-postkopia av förfrågan, markera kryssrutan Skicka mig en kopia av mina svar.

5

Klicka på Skicka in.

Om du stöter på problem kan du begära hjälp med installationshjälpen från Ringa HelpDesk. Teamet hjälper till med frågor om hur man gör i telefon och initierar kontakt med installationsteamet.

Nästa steg

Wholesale Setup Assist-teamet på Cisco tar över onboardingprocessen och arbetar tillsammans med dig för att slutföra onboardingprocessen. För mer information om projektflödet och Ciscos ansvar och partnerns ansvar under denna process, se ett av följande två flöden:

  • För Express Flow, se Installationshjälp (Express Flow) för Onboarding Flow med Wholesale Setup Assist i referensavsnittet.

  • För Standardflöde, se Installationshjälp (Standardflöde) för Onboarding Flow med Wholesale Setup Assist i referensavsnittet.

Var den här artikeln användbar?
Var den här artikeln användbar?