Indsend formular til anmodning om hjælp til Wholesale-opsætning

list-menuHar du feedback?
Lær, hvordan du indsender anmodningsformularen til opsætning af engros, efter at kunder og brugere er klargjort i Partner Hub og Control Hub for at anmode om abonnementshjælp.

Indsend formular til anmodning om hjælp til Wholesale-opsætning

Hvis du bruger tjenesten Wholesale Setup Assist, skal du udfylde denne formular, når du har klargjort kunder og brugere i Partner Hub og Control Hub til at indsende abonnementsanmodningen.

1

Åbn Anmodningsformular til opsætning af engros.

2

Udfyld følgende felter på anmodningsformularen.

Du kan hente de fleste værdier fra indstillingerne for Partner Hub og Control Hub. Følgende tabel beskriver, hvordan man finder passende værdier for nogle af de fremtrædende indstillinger.

Tabel 1. Nødvendige indstillinger for anmodningsformular til opsætning af engros

Felt

Brug denne partnerhub / Indstilling af kontrolhub...

Partner/Agent Organisations-ID

Klik på partnernavnet i Partner Hub's venstre navigationslinje. I indstillingsvinduet skal du kopiere partnerens organisations-ID.

Kundeorganisations-ID

Fra Partner Hub skal du klikke på Kunder og vælge den relevante kunde. Kopiér organisations-ID for den pågældende kunde

Har du et aktivt engrosabonnement?

Vælg JA.

Abonnement-id

Fra Partner Hub skal du klikke på Kunder og vælge den relevante kunde. Under Abonnementerskal du kopiere abonnements-ID'et.

Samlet antal lokationer

Basér denne indstilling på antallet af placeringer, der er indtastet i Control Hub for kunden.

Start Control Hub-instansen for den pågældende kunde. Vælg Opkald og klik på knappen Lokationer for at få oplysninger om lokationer (f.eks. hovedkontorets lokation).

Placerings-id

Åbn lokationsindstillingerne for en kunde fra Control Hub (se den foregående beskrivelse). For den relevante placering skal du kopiere Placerings-ID.

3

Udfyld eventuelle yderligere felter på SmartSheet. Sørg for at udfylde alle felter med en *.

4

For at modtage en e-mailkopi af anmodningen skal du markere afkrydsningsfeltet Send mig en kopi af mine svar.

5

Klik på Indsend.

Hvis du støder på problemer, kan du anmode om hjælp til opsætningshjælp fra Ring til HelpDesk. Teamet hjælper med spørgsmål i forbindelse med opkald og indleder dialog med opsætningshjælpsteamet.

Næste trin

Wholesale Setup Assist-teamet hos Cisco overtager onboarding-processen og arbejder sammen med dig for at fuldføre onboarding-processen. For yderligere oplysninger om projektforløbet og Ciscos ansvar og partneransvar under denne proces, se et af følgende to forløb:

  • For Express Flow, se Opsætningshjælp (Express Flow) af Onboarding Flow med Wholesale Setup Assist i referenceafsnittet.

  • For Standard Flow, se Opsætningshjælp (Standard Flow) af Onboarding Flow med Wholesale Setup Assist i referenceafsnittet.

Var denne artikel nyttig?
Var denne artikel nyttig?