卸売セットアップアシストリクエストフォームを送信してください

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パートナーハブとコントロールハブの顧客とユーザーがサブスクリプション支援をリクエストできるようにした後、卸売セットアップアシストリクエストフォームを送信する方法を学んでください。

卸売セットアップアシストリクエストフォームを送信してください

Wholesale Setup Assistサービスを利用している場合は、Partner HubとControl Hubで顧客とユーザーにサブスクリプションリクエストを送信するようにプロビジョニングした後に、このフォームに記入してください。

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卸売セットアップアシストリクエストフォームを開きます。

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リクエストフォームの次のフィールドに入力してください。

ほとんどの値はパートナーハブとコントロールハブの設定から取得できます。 次の表は、 いくつかの重要な設定に適した値を見つける方法をまとめたものです。

テーブル 1.卸売セットアップアシストリクエストフォームに必要な設定

フィールド

このパートナーハブ/コントロールハブ設定を使用してください...

パートナー/エージェントの組織ID

パートナーハブの左のナビゲーションバーで、パートナー名をクリックします。 設定ウィンドウで、パートナーの組織IDをコピーします。

顧客組織ID

パートナーハブから、「顧客」をクリックし、適切な顧客を選択します。 その顧客の組織IDをコピーしてください

有効な卸売サブスクリプションはありますか?

「はい」 を選択してください。

サブスクリプション ID

パートナーハブから、「顧客」をクリックし、適切な顧客を選択します。 「購読」 で、購読IDをコピーしてください。

ロケーションの総数

この設定は、 お客様のコントロールハブに入力された場所の数に基づいています。

その顧客のコントロールハブのインスタンスを起動します。 「通話中」を選択し、「所在地」ボタンをクリックすると、所在地(本社の所在地など)に関する情報が表示されます。

ロケーション ID

コントロールハブから、 お客様の位置情報設定を開きます(前の説明を参照)。 適切な場所については、 場所IDをコピーしてください。

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スマートシートの追加フィールドがあれば記入してください。 すべてのフィールドに*を必ず入力してください。

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リクエストのコピーをメールで受け取るには、「回答のコピーを送ってください」チェックボックスをチェックしてください。

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[送信] をクリックします。

問題が発生した場合は、Calling HelpDeskからセットアップアシストのヘルプをリクエストできます。 チームは 「ハウツー」コールに関する質問を支援し、 セットアップアシストチームとの連携を開始します。

次にすべきこと

シスコの卸売セットアップアシストチームがオンボーディングプロセスを引き受け、お客様と協力してオンボーディングプロセスを完了します。 プロジェクトフロー、およびこのプロセスにおけるシスコの責任とパートナーの責任の詳細については、次の 2 つのフローのいずれかを参照してください。

  • Express Flowについては、参考セクションの「卸売セットアップアシスト付きオンボーディングフロー」の「セットアップアシスタンス(エクスプレスフロー)」を参照してください。

  • 標準フローについては、参考セクションの「卸売セットアップアシスト付きオンボーディングフロー」の「セットアップアシスタンス(標準フロー)」を参照してください。

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