Enviar formulário de solicitação de assistência para configuração do Wholesale

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Saiba como enviar o Formulário de solicitação de assistência de configuração de atacado após provisionar clientes e usuários no Partner Hub e no Control Hub para solicitar assistência de assinatura.

Enviar formulário de solicitação de assistência para configuração do Wholesale

Se você estiver usando o serviço Wholesale Setup Assist, preencha este formulário depois de provisionar clientes e usuários no Partner Hub e no Control Hub para enviar a solicitação de assinatura.

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Abra o Formulário de solicitação de assistência de configuração de atacado.

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Preencha os seguintes campos no formulário de solicitação.

Você pode obter a maioria dos valores nas configurações do Partner Hub e do Control Hub. A tabela a seguir descreve como encontrar valores apropriados para algumas das configurações principais.

Tabela 1. Configurações necessárias para o formulário de solicitação de assistência de configuração de atacado

Campo

Use este Centro de Parceiros / Configuração do Hub de Controle...

Partner/Agent ID da organização

Na barra de navegação esquerda do Partner Hub, clique no nome do parceiro. Na janela de configurações, copie o ID da organizaçãodo parceiro.

ID da organização do cliente

No Partner Hub, clique em Clientes e selecione o cliente apropriado. Copie o ID da organização para esse cliente

Você tem uma assinatura ativa de atacado?

Selecione SIM.

IDs de inscrição

No Partner Hub, clique em Clientes e selecione o cliente apropriado. Em Assinaturas, copie o ID da assinatura.

Número total de locais

Baseie essa configuração no número de locais inseridos no Control Hub para o cliente.

Inicie a instância do Control Hub para esse cliente. Selecione Chamadas e clique no botão Locais para obter informações sobre os locais (por exemplo, o local da matriz).

ID de localização

No Control Hub, abra as configurações de localização de um cliente (veja a descrição anterior). Para o local apropriado, copie o ID do local.

3

Preencha todos os campos adicionais no SmartSheet. Certifique-se de preencher todos os campos com um *.

4

Para receber uma cópia da solicitação por e-mail, marque a caixa de seleção Enviar-me uma cópia das minhas respostas.

5

Clique em Enviar.

Caso tenha algum problema, você pode solicitar ajuda do Assistente de Configuração em Ligando para o HelpDesk. A equipe auxilia com perguntas sobre procedimentos e inicia o engajamento com a Equipe de Assistência de Configuração.

O que fazer em seguida

A equipe de Assistência de Configuração de Atacado da Cisco assume o processo de integração e trabalha com você para concluí-lo. Para obter mais detalhes sobre o fluxo do projeto e as responsabilidades da Cisco e dos parceiros durante esse processo, consulte um dos dois fluxos a seguir:

  • Para o Express Flow, consulte Assistência de configuração (Express Flow) do Onboarding Flow com Wholesale Setup Assist na seção Referência.

  • Para o fluxo padrão, consulte Assistência de configuração (fluxo padrão) do fluxo de integração com assistência de configuração de atacado na seção Referência.

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