Enviar formulário de solicitação de assistência de configuração por atacado

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Saiba como enviar o formulário de solicitação de assistência à configuração por atacado depois de provisionar clientes e usuários no Partner Hub e no Control Hub para solicitar assistência de assinatura.

Enviar formulário de solicitação de assistência de configuração por atacado

Se você estiver usando o serviço Wholesale Setup Assist, preencha este formulário depois de provisionar clientes e usuários no Partner Hub e no Control Hub para enviar a solicitação de assinatura.

1

Abra o formulário de solicitação do Wholesale Setup Assist.

2

Preencha os campos a seguir no formulário de solicitação.

Você pode obter a maioria dos valores nas configurações do Partner Hub e do Control Hub. A tabela a seguir descreve como encontrar valores apropriados para algumas das configurações proeminentes.

Tabela 1. Configurações necessárias para o formulário de solicitação de assistência de configuração por atacado

Campo

Use essa configuração do Partner Hub/ Control Hub...

ID da organização do parceiro/agente

Na barra de navegação esquerda do Partner Hub, clique no nome do parceiro. Na janela de configurações, copie a ID da organização do parceiro.

ID da organização do cliente

No Partner Hub, clique em Clientes e selecione o cliente adequado. Copie a ID da organização desse cliente

Você tem uma assinatura ativa de atacado?

Selecione SIM.

ID de assinatura

No Partner Hub, clique em Clientes e selecione o cliente adequado. Em Assinaturas, copie o ID da assinatura.

Número total de locais

Baseie essa configuração no número de locais inseridos no Control Hub para o cliente.

Inicie a instância do Control Hub para esse cliente. Selecione Chamando e clique no botão Localizações para obter informações sobre as localizações (por exemplo, a localização da sede).

ID de localização

No Control Hub, abra as configurações de localização de um cliente (veja a descrição anterior). Para o local apropriado, copie o ID do local.

3

Preencha todos os campos adicionais no SmartSheet. Certifique-se de preencher todos os campos com um *.

4

Para receber uma cópia da solicitação por e-mail, marque a caixa de seleção Enviar uma cópia das minhas respostas.

5

Clique em Enviar.

Se você tiver algum problema, você pode solicitar a ajuda do Setup Assist do Calling HelpDesk. A equipe ajuda com perguntas “como fazer” e inicia o engajamento com a equipe de assistência à configuração.

O que fazer a seguir

A equipe de Wholesale Setup Assist da Cisco assume o processo de integração e trabalha com você para concluir o processo de integração. Para obter mais detalhes sobre o fluxo do projeto e as responsabilidades da Cisco e dos parceiros durante esse processo, consulte um dos dois fluxos a seguir:

  • Para o Express Flow, consulte Assistência de configuração (fluxo expresso) do fluxo de integração com o Wholesale Setup Assist na seção Referência.

  • Para o fluxo padrão, consulte Assistência de configuração (fluxo padrão) do fluxo de integração com o Wholesale Setup Assist na seção Referência.

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