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¿Comentarios?Obtenga información sobre una línea compartida y cómo trabajar con una línea compartida en su Cisco Wireless Phone 9821. Este artículo de ayuda es para Cisco Wireless Phone 9821 registrado en Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Puede compartir un solo número de teléfono con uno o más de sus compañeros de trabajo. Por ejemplo, como asistente administrativo, usted puede ser responsable de las llamadas vitales para la persona a la que admite.
Las líneas compartidas funcionan de manera similar a la línea principal. Sin embargo, cuando utilice una línea compartida, tenga en cuenta las siguientes características:
-
El número de teléfono compartido aparecerá en todos los teléfonos que compartan el número.
-
Si su compañero de trabajo está haciendo una llamada, la línea compartida en su teléfono muestra la Remote active
junto con el icono
Shared - Callingestado. Una vez respondida la llamada compartida, el estado cambia aShared - Active. -
Si su compañero de trabajo responde a una llamada o se encuentra en una conferencia telefónica, la línea compartida de su teléfono muestra la Remote active
junto con el icono
Shared - Activeestado. Puede sumarse a la llamada continua a través de la línea compartida. -
Si su compañero de trabajo pone una llamada en espera, la línea compartida en su teléfono muestra la Remote on hold
junto con el icono Shared - On holdestado. Puede reanudar la llamada en espera a través de la línea compartida. -
Si su compañero de trabajo habilita la función de privacidad, el estado de la línea compartida se muestra de la siguiente manera:
- Cuando la línea compartida está en una llamada, muestra la Remote active
comentarios. - Cuando la línea compartida está en espera, muestra la
Shared - On holdestado, desde el cual puede reanudar la llamada. - Para todos los demás estados, la línea compartida muestra la Idle
sólo icono.
- Cuando la línea compartida está en una llamada, muestra la Remote active
Acciones que puede realizar en una línea compartida
Las líneas compartidas funcionan de manera similar a la línea principal. En una línea compartida, puede realizar las siguientes acciones.
Llamadas entrantes
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Pulsar Answer para responder la llamada entrante.
-
Pulsar Decline para rechazar la llamada entrante.
Llamadas activas
-
Pulsar Hold para poner en espera una llamada activa.
-
Pulsar Resume para reanudar una llamada en espera.
-
Pulsar More
y realizar las siguientes acciones (incluidas, entre otras).- Seleccione Call forward reenviar las llamadas en esta línea a otra extensión.
- Seleccione New call para hacer una nueva llamada a otra persona.
- Seleccione Transfer para transferir la llamada a otra persona.
- Seleccione Conference para crear una conferencia telefónica.
- Seleccione Meet me para organizar o unirse a una conferencia telefónica programada.
- Seleccione Record para empezar a grabar la llamada.
Agréguese a una llamada en una línea compartida (Barge y cBarge)
Usted o su compañero de trabajo pueden unirse a una llamada continua en la línea compartida para iniciar una llamada en conferencia. Si la llamada continua es una conferencia, usted o su compañero de trabajo también pueden unirse a la llamada continua en la línea compartida.
Si un usuario con el que comparte una línea activa la función de privacidad, no puede ver el estado de su línea y no puede agregarle a su llamada.
Barge utiliza el puente de conferencia integrado en el teléfono objetivo (el teléfono que se está barajando), lo que limita el número de usuarios permitidos a la barcaza. Una conferencia de barcazas apoya hasta tres partidos. La función cBarge utiliza un recurso de conferencia compartido que permite a más de una persona participar en la llamada. Una conferencia de cBarge admite el número máximo de partes proporcionadas en el recurso centralizado de conferencia. Para obtener más información, consulte Barcaza y barcaza.
Antes de comenzar
- Su administrador ha configurado la función de barcaza en el teléfono.
- Una línea compartida en su teléfono muestra la
Shared - Activeestado.
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Acceda a la Phone |
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Seleccione una línea compartida que muestre el estado |
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Pulsar Barge. Cuando esté conectado, formará parte de una llamada o conferencia continua. Si se une a una llamada en curso, la identificación de la persona que llama permanece sin cambios. Si se une a una conferencia telefónica, el identificador de llamadas se muestra como Conference. Cuando alguien aparque la llamada, se le desconectará automáticamente. Este comportamiento no se aplica a las llamadas de conferencia barbadas. |
Activa la privacidad para las líneas compartidas en tu teléfono
La función Privacidad impide que otros usuarios de una línea compartida vean los detalles y el historial de su llamada. Además, bloquea los intentos de trueque en sus llamadas activas.
La configuración de privacidad se aplica a todas las líneas compartidas de su teléfono. Cuando está activada, esta configuración afecta a todos los usuarios que comparten la línea. Otros usuarios solo conocerán los siguientes estados:
- Cuando la línea compartida está en una llamada, muestra la Remote active comentarios.
- Cuando la línea compartida está en espera, muestra la
Shared - On holdestado, desde el cual puede reanudar la llamada. - Para todos los demás estados, la línea compartida muestra la Idle sólo icono.
Habilitar la función de privacidad en una línea compartida no restringe su capacidad para hacer o recibir llamadas en esa línea.
Antes de comenzar
Su administrador ha configurado la función de privacidad en Cisco Unified CM y ha activado la Privacy clave de línea en su teléfono.
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Acceda a la Phone |
| 2 |
Para activar la función, resalte Privacy y presione Select. El icono de privacidad se convierte en verde
 y el estado cambia a
On. |
| 3 |
Para desactivar la función, resalte Privacy y presione Select de nuevo. El icono de privacidad se convierte en gris
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