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¿Comentarios?Obtenga información sobre una línea compartida y cómo trabajar con una línea compartida en su Cisco Wireless Phone 9821. Este artículo de ayuda es para Cisco Wireless Phone 9821 registrado como Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Puede compartir un solo número de teléfono con uno o más de sus compañeros de trabajo. Por ejemplo, como asistente administrativo, podría ser responsable de las llamadas de la persona a la que apoya.
Las líneas compartidas funcionan de manera similar a su línea principal. Sin embargo, cuando utilice una línea compartida, tenga en cuenta las siguientes características:
-
El número de teléfono compartido aparece en todos los teléfonos que comparten el número.
-
Si su compañero de trabajo está haciendo una llamada, la línea compartida en su teléfono muestra el mando activo
icono junto con el Shared - Callingestado. Una vez que se responde la llamada compartida, el estado cambia aShared - Active. -
Si su compañero de trabajo responde una llamada o está en una conferencia telefónica, la línea compartida en su teléfono muestra el mando activo
icono junto con el Shared - Activeestado. Puede sumarse a la llamada en curso a través de la línea compartida. -
Si su compañero de trabajo pone una llamada en espera, la línea compartida en su teléfono muestra el control remoto en espera
icono junto con el Shared - On holdestado. Puede reanudar la llamada retenida a través de la línea compartida. -
Si su compañero de trabajo habilita la función de privacidad, el estado de la línea compartida se muestra de la siguiente manera:
- Cuando la línea compartida está en una llamada, muestra el mando activo
icono. - Cuando la línea compartida está en espera, muestra
Shared - On holdestado, desde el cual puede reanudar la llamada. - Para todos los demás estados, la línea compartida muestra el Idle
Icono solamente.
- Cuando la línea compartida está en una llamada, muestra el mando activo
Acciones que puede realizar en una línea compartida
Las líneas compartidas funcionan de manera similar a su línea principal. En una línea compartida, puede realizar las siguientes acciones.
Llamadas entrantes
-
Presione Respuesta para responder a la llamada entrante.
-
Pulse Rechazar para rechazar la llamada entrante.
Llamadas activas
-
Presione Hold para poner una llamada activa en espera.
-
Presione Reanudar para reanudar una llamada retenida.
-
Presione Más
y realice las siguientes acciones (incluidas, pero no limitadas a).- Seleccione Reenviar llamada para reenviar las llamadas de esta línea a otra extensión.
- Seleccione Nueva llamada para hacer una nueva llamada a otra persona.
- Seleccione Transferir para transferir la llamada a otra persona.
- Seleccione Conferencia para crear una llamada de conferencia.
- Seleccione Reunirse a mí para organizar o unirse a una conferencia telefónica programada.
- Seleccione Grabar para comenzar a grabar la llamada.
Agréguese a una llamada en una línea compartida (Barge y CBarge)
Usted o su compañero de trabajo pueden unirse a una llamada continua en la línea compartida para iniciar una llamada de conferencia. Si la llamada en curso es una conferencia, usted o su compañero de trabajo también pueden unirse a la llamada de conferencia en curso en la línea compartida.
Si un usuario con el que comparte una línea activa la función de privacidad, no puede ver el estado de su línea y no puede agremarse a su llamada.
Barge utiliza el puente de conferencia incorporado en el teléfono de destino (el teléfono que se está barcoando), lo que limita el número de usuarios permitidos para barcar. Una conferencia de barcaza apoya hasta tres partes. La función CBarge utiliza un recurso de conferencia compartido que permite a más de una persona entrar en la llamada. Una conferencia CBarge admite el número máximo de partes aprovisionadas en el recurso de conferencia centralizado. Para obtener más información, consulte Barge and CBarge.
Antes de comenzar
- Su administrador ha configurado la función de barcaza en el teléfono.
- Una línea compartida en su teléfono muestra el
Shared - Activeestado.
| 1 |
Acceda al teléfono |
| 2 |
Seleccione una línea compartida que muestre el estado |
| 3 |
Presione Barge. Cuando esté conectado, será parte de una llamada o conferencia continua. Si se une a una llamada continua, el identificador de llamadas permanece sin cambios. Si se une a una conferencia telefónica, el identificador de llamadas se muestra como Conferencia. Cuando alguien estacione la llamada, se desconectará automáticamente. Este comportamiento no se aplica a las llamadas de conferencia con barrido. |
Habilite la privacidad para líneas compartidas en su teléfono
La función Privacidad impide que otros usuarios de una línea compartida vean los detalles y el historial de sus llamadas. Además, bloquea los intentos de entrada en sus llamadas activas.
La configuración de privacidad se aplica a todas las líneas compartidas en su teléfono. Cuando está habilitada, esta configuración afecta a todos los usuarios que comparten la línea. Otros usuarios solo serán conscientes de los siguientes estados:
- Cuando la línea compartida está en una llamada, muestra el mando activo icono.
- Cuando la línea compartida está en espera, muestra
Shared - On holdestado, desde el cual puede reanudar la llamada. - Para todos los demás estados, la línea compartida muestra el Idle Icono solamente.
Habilitar la función Privacidad en una línea compartida no restringe su capacidad para hacer o recibir llamadas en esa línea.
Antes de comenzar
Su administrador configuró la función de privacidad Cisco Unified CM y habilitó la tecla de línea de privacidad en su teléfono.
| 1 |
Acceda al teléfono |
| 2 |
Para habilitar la función, resalte Privacidad y presione Seleccionar. El icono de privacidad se vuelve verde
 y el estado cambia a
On. |
| 3 |
Para deshabilitar la función, resalte Privacidad y vuelva a presionar Seleccionar. El icono de privacidad se vuelve gris
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