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¿Comentarios?Obtén información sobre una línea compartida y cómo trabajar con una línea compartida en tu Cisco Wireless Phone 9821. Este artículo de Ayuda es para Cisco Wireless Phone 9821 registrado en Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Puede compartir un número telefónico único con uno o más de compañeros. Por ejemplo, como ayudante administrativo, es posible que sea responsable de filtrar las llamadas para la persona a la que le brinda asistencia.
Las líneas compartidas funcionan de manera similar a la línea principal. Sin embargo, cuando utilice una línea compartida, tenga en cuenta las siguientes características:
-
El número telefónico compartido aparece en todos los teléfonos que comparten el número.
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Si el compañero de trabajo está realizando una llamada, la línea compartida del teléfono muestra el mando a distancia activo
junto con el estado Compartido - Llamando. Una vez contestada la llamada compartida, el estado cambia aCompartido - Activo. -
Si el compañero de trabajo contesta una llamada o está en una llamada de conferencia, la línea compartida del teléfono muestra el control remoto activo
junto con el estado Compartido - Activo. Puede agregarse a la llamada en curso a través de la línea compartida. -
Si el compañero de trabajo pone una llamada en espera, la línea compartida del teléfono muestra el control remoto en espera
junto con el estado Compartido - En espera. Puede reanudar la llamada en espera a través de la línea compartida. -
Si el compañero de trabajo habilita la función de privacidad, el estado de la línea compartida se muestra de la siguiente manera:
- Cuando la línea compartida está en una llamada, muestra el control remoto activo
icono. - Cuando la línea compartida está en espera, muestra la
Compartido: estado en espera, desde el que puede reanudar la llamada. - Para todos los demás estados, la línea compartida muestra el estado inactivo
sólo icono.
- Cuando la línea compartida está en una llamada, muestra el control remoto activo
Acciones que puede realizar en una línea compartida
Las líneas compartidas funcionan de manera similar a la línea principal. En una línea compartida, puede realizar las siguientes acciones.
Llamadas entrantes
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Pulse Responder para contestar la llamada entrante.
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Pulse Rechazar para rechazar la llamada entrante.
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Silenciar una sola llamada entrante.
Llamadas activas
-
Presione Hold para PUT una llamada activa en espera.
-
Pulse Reanudar para reanudar una llamada en espera.
-
Prensa más
y realice las siguientes acciones (incluidas, entre otras).- Seleccione Desvío de llamadas para desviar las llamadas de esta línea a otra extensión.
- Seleccione Nueva llamada para realizar una nueva llamada a otra persona.
- Seleccione Transferir para transferir la llamada a otra persona.
- Seleccione Conferencia para crear una llamada de conferencia.
- Seleccione Meet Me para organizar o unirse a una llamada de conferencia programada.
- Seleccione Grabar para comenzar a grabar la llamada.
Añádete a una llamada en una línea compartida (Barge y cBarge)
Usted o su compañero de trabajo pueden unirse a una llamada continua en la línea compartida para iniciar una llamada de conferencia. Si la llamada en curso es una conferencia, usted o su compañero de trabajo también pueden unirse a la llamada de conferencia en curso en la línea compartida.
Si un usuario con el que compartes una línea activa la función de privacidad, no podrás ver su estado de línea y no podrás agregarte a su llamada.
La intrusión utiliza el puente de conferencia integrado en el teléfono de destino (el teléfono que se está robando), lo que limita el número de usuarios autorizados a efectuar intrusos. Una conferencia de barcazas admite hasta tres partes. La función cBarge utiliza un recurso de conferencia compartido que permite que más de una persona irrumpa en la llamada. Una conferencia cBarge admite el número máximo de partes aprovisionadas en el recurso de conferencia centralizado. Para obtener más información, vea Intrusión y cBarge.
Antes de comenzar
- El administrador ha configurado la función de intrusión en el teléfono.
- Una línea compartida en el teléfono muestra el
estado Compartido - Activo.
| 1 |
Acceder al teléfono |
| 2 |
Seleccione una línea compartida que muestre el estado |
| 3 |
Presione Barge. Cuando esté conectado, formará parte de una llamada o conferencia continua. Si se une a una llamada en curso, la persona que llama ID permanece sin cambios. Si se une a una llamada de conferencia, el ID de la persona que llama se muestra como Conferencia. Cuando alguien estacione la llamada, se le desconectará automáticamente. Este comportamiento no se aplica a las llamadas de conferencia intrusas. |
Habilitar la privacidad de las líneas compartidas en el teléfono
La función Privacidad impide que otros usuarios de una línea compartida vean los detalles y el historial de sus llamadas. Además, bloquea los intentos de intrusión en sus llamadas activas.
La configuración de privacidad se aplica a todas las líneas compartidas del teléfono. Cuando está habilitada, esta configuración afecta a todos los usuarios que comparten la línea. Los demás usuarios solo tendrán en cuenta los siguientes estados:
- Cuando la línea compartida está en una llamada, muestra el control remoto activo icono.
- Cuando la línea compartida está en espera, muestra la
Compartido: estado en espera, desde el que puede reanudar la llamada. - Para todos los demás estados, la línea compartida muestra el estado inactivo sólo icono.
Habilitar la función Privacidad en una línea compartida no restringe su capacidad para realizar o recibir llamadas en esa línea.
Antes de comenzar
Su administrador ha configurado la función de privacidad en Cisco Unified CM y habilitado la clave de línea de privacidad en su teléfono.
| 1 |
Acceder al teléfono |
| 2 |
Para habilitar la función, resalte Privacidad y pulse Selec. El icono de privacidad se convierte en verde
 Y el estado cambia a Activado. |
| 3 |
Para deshabilitar la función, resalte Privacidad y pulse Seleccionar de nuevo. El icono de privacidad se vuelve gris
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