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¿Comentarios?Aprenda qué es una línea compartida y cómo trabajar con una línea compartida en su teléfono inalámbrico Cisco 9821. Este artículo de ayuda está dirigido al teléfono inalámbrico Cisco 9821 registrado en Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Puede compartir un solo número de teléfono con uno o más de sus compañeros de trabajo. Por ejemplo, como asistente administrativo, usted puede ser responsable de las llamadas vitales para la persona a la que admite.
Las líneas compartidas funcionan de forma similar a tu línea principal. Sin embargo, al usar una línea compartida, tenga en cuenta las siguientes características:
-
El número de teléfono compartido aparecerá en todos los teléfonos que compartan el número.
-
Si tu compañero de trabajo está haciendo una llamada, la línea compartida en tu teléfono muestra el icono Remoto activo
junto con el estado Shared - Calling. Una vez que se responde la llamada compartida, el estado cambia aShared - Active. -
Si tu compañero de trabajo contesta una llamada o está en una llamada de conferencia, la línea compartida en tu teléfono muestra el icono Remoto activo
junto con el estado Shared - Active. Puedes unirte a la llamada en curso a través de la línea compartida. -
Si tu compañero de trabajo pone una llamada en espera, la línea compartida de tu teléfono muestra el icono En espera remota
junto con el estado Shared - On hold. Puede reanudar la llamada en espera a través de la línea compartida. -
Si tu compañero de trabajo habilita la función de privacidad, el estado de la línea compartida se muestra de la siguiente manera:
- Cuando la línea compartida está en una llamada, muestra el icono Remoto activo
. - Cuando la línea compartida está en espera, muestra el estado
Shared - On hold, desde el cual puede reanudar la llamada. - Para todos los demás estados, la línea compartida muestra únicamente el icono Inactivo
.
- Cuando la línea compartida está en una llamada, muestra el icono Remoto activo
Acciones que puede realizar en una línea compartida
Las líneas compartidas funcionan de forma similar a tu línea principal. En una línea compartida, puede realizar las siguientes acciones.
Llamadas entrantes
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Pulse Responder para contestar la llamada entrante.
-
Pulse Rechazar para rechazar la llamada entrante.
Llamadas activas
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Pulse Mantenga pulsado para poner una llamada activa en espera.
-
Pulse Reanudar para reanudar una llamada en espera.
-
Pulse Más
y realice las siguientes acciones (incluidas, entre otras).- Seleccione Desvío de llamadas para desviar las llamadas de esta línea a otra extensión.
- Seleccione Nueva llamada para realizar una nueva llamada a otra persona.
- Seleccione Transferir para transferir la llamada a otra persona.
- Seleccione Conferencia para crear una llamada de conferencia.
- Seleccione Reúnase conmigo para organizar o unirse a una llamada de conferencia programada.
- Seleccione Grabar para comenzar a grabar la llamada.
Añádete a una llamada en una línea compartida (Barge y cBarge).
Usted o su compañero de trabajo pueden unirse a una llamada en curso en la línea compartida para iniciar una llamada de conferencia. Si la llamada en curso es una conferencia, usted o su compañero de trabajo también pueden unirse a la conferencia telefónica a través de la línea compartida.
Si un usuario con el que compartes una línea activa la función de privacidad, no podrás ver el estado de su línea ni unirte a su llamada.
La función Barge utiliza el puente de conferencia integrado en el teléfono objetivo (el teléfono que está siendo intervenido), lo que limita la cantidad de usuarios autorizados a intervenir. Una conferencia en barcaza admite hasta tres partes. La función cBarge utiliza un recurso de conferencia compartido que permite que más de una persona se una a la llamada. Una conferencia de cBarge admite el número máximo de participantes habilitado en el recurso de conferencia centralizado. Para obtener más información, consulte Barge y cBarge.
Antes de comenzar
- Su administrador ha configurado la función de llamada encubierta en el teléfono.
- Una línea compartida en tu teléfono muestra el estado
Shared - Active.
| 1 |
Acceda a la aplicación Teléfono |
| 2 |
Seleccione una línea compartida que muestre el estado |
| 3 |
Prensa Barcaza. Una vez conectado, formará parte de una llamada o conferencia en curso. Si te unes a una llamada en curso, el identificador de llamadas permanece sin cambios. Si se une a una llamada de conferencia, el identificador de llamadas se muestra como Conferencia. Cuando alguien ponga la llamada en espera, se desconectará automáticamente. Este comportamiento no se aplica a las llamadas de conferencia interrumpidas. |
Habilita la privacidad para las líneas compartidas en tu teléfono.
La función de privacidad impide que otros usuarios de una línea compartida vean los detalles y el historial de tus llamadas. Además, bloquea los intentos de interrupción en tus llamadas activas.
La configuración de privacidad se aplica a todas las líneas compartidas de tu teléfono. Cuando están habilitadas, estas configuraciones afectan a todos los usuarios que comparten la línea. Los demás usuarios solo estarán al tanto de los siguientes estados:
- Cuando la línea compartida está en una llamada, muestra el icono Remoto activo .
- Cuando la línea compartida está en espera, muestra el estado
Shared - On hold, desde el cual puede reanudar la llamada. - Para todos los demás estados, la línea compartida muestra únicamente el icono Inactivo .
Activar la función de privacidad en una línea compartida no restringe la posibilidad de realizar o recibir llamadas en esa línea.
Antes de comenzar
Su administrador ha configurado la función de privacidad en Cisco Unified CM y ha habilitado la tecla de línea Privacidad en su teléfono.
| 1 |
Acceda a la aplicación Teléfono |
| 2 |
Para habilitar la función, resalte Privacidad y pulse Seleccionar. El icono de privacidad se vuelve verde
 y el estado cambia a On. |
| 3 |
Para desactivar la función, resalte Privacidad y pulse Seleccionar de nuevo. El icono de privacidad se vuelve gris
 . |
