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了解共享线路以及如何在 Cisco 无线电话 9821 上使用共享线路。本帮助文章适用于注册到 Cisco Unified Communications Manager(Unified CM)的 Cisco 无线电话 9821。
您可以与一名或多名同事共享一个电话号码。 例如,作为行政助理,您可能要负责筛选您所支持人员的呼叫。
共享线路的功能与您的主线路类似。 不过,使用共享线路时,请注意以下特性:
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共享的电话号码将在共享该号码的所有电话上显示。
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如果您的同事正在呼叫,则电话上的共享线路会显示远程 处于活动状态
图标以及 共享 - 呼叫状态。 应答共享呼叫后,状态将更改为“共享 - 活动”。 -
如果您的同事接听呼叫或正在进行电话会议,则电话上的共享线路会显示远程 处于活动状态
图标以及 “已共享 - 活动”状态。 您可以通过共享线路将自己添加到进行中的通话中。 -
如果您的同事将呼叫置于保持状态,您电话上的共享线路会显示远程 保持状态
图标以及 “共享 - 等待”状态。 您可以通过共享线路恢复保留通话。 -
如果您的同事启用了隐私功能,共享线路的状态将显示如下:
- 当共享线路通话时,它会显示远程活动状态
图标。 - 当共享线路处于保持状态时,将显示
已共享 - 保持状态,您可以从中恢复呼叫。 - 对于所有其他状态,共享线路将显示空闲
仅图标。
- 当共享线路通话时,它会显示远程活动状态
您可以在共享线路上执行的操作
共享线路的功能与您的主线路类似。 在共享线路上,您可以执行以下操作。
来电
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按 接听 以应答传入呼叫。
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按 拒绝 以拒绝传入呼叫。
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将单个传入呼叫静音。
活动呼叫
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按 保持 以 PUT 活动呼叫保持。
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按 恢复 恢复保持的呼叫。
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按 更多
并执行以下操作(包括但不限于)。- 选择 呼叫转移 以将此线路上的呼叫转移到另一个分机号。
- 选择“新呼叫 ” 以向其他人发起新呼叫。
- 选择 转接 将呼叫转接给其他人。
- 选择 会议 以创建电话会议。
- 选择与 我 会面以主持或加入已安排的电话会议。
- 选择“录制 ” 开始录制呼叫。
将自己加入共享线路上的呼叫(插入和 cBarge)
您或您的同事可以加入共享线路上进行中的通话以发起会议呼叫。 如果进行中的通话是会议,您或您的同事也可通过共享线路加入该正在进行的会议呼叫。
如果您与之共享线路的用户开启了隐私功能,您将无法看到其线路状态,也无法将自己添加到其呼叫中。
插入功能使用目标电话(被插入的电话)的内置会议桥,该桥限制了允许插入的用户数量。 插入会议最多支持三方。 cBarge 功能使用共享会议资源,允许多名用户插入该呼叫。 cBarge 会议支持在集中式会议资源上设置的最大参与方数。 有关详细信息,请参阅 “插入”和“插入”。
开始之前
- 管理员已在电话上配置插入功能。
- 电话上的共享线路显示
“已共享 - 活动”状态。
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访问电话 |
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选择显示状态的共享线路 |
| 3 |
按 驳船。 连接成功后,您将成为进行中的通话或会议的一部分。 如果您加入进行中的通话,主叫号码将保持不变。 如果您加入会议呼叫,主叫号码将显示为会议。 当有人暂留该呼叫时,您将自动断开连接。 此行为不适用于被插入的会议呼叫。 |
为电话上的共享线路启用隐私
隐私功能可防止共享线路的其他用户查看您的呼叫详细信息和历史记录。 此外,该功能将阻止针对您活动呼叫的插入尝试。
隐私设置适用于电话上的所有共享线路。 启用后,这些设置会影响共享线路的所有用户。 其他用户仅能知晓以下状态:
- 当共享线路通话时,它会显示远程活动状态
图标。 - 当共享线路处于保持状态时,将显示
已共享 - 保持状态,您可以从中恢复呼叫。 - 对于所有其他状态,共享线路将显示空闲
仅图标。
在共享线路上启用隐私功能不会限制您在该线路上拨打或接听呼叫的能力。
开始之前
管理员已在 Cisco Unified CM 上配置隐私功能,并在您的电话上启用隐私线路键。
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访问电话 |
| 2 |
要启用该功能,请突出显示 “隐私 ”并按 “选择”。 隐私图标变为绿色
并且状态将更改为 开。 |
| 3 |
要禁用该功能,请突出显示 “隐私 ”并再次按 “选择”。 隐私图标变为灰色
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并且状态将更改为
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