Arbeta med en delad rad (Unified CM)

Du kan dela ett enda telefonnummer med en eller flera av dina kollegor. Till exempel, som administrativ assistent, du kan vara ansvarig för att screena samtal för den person som du stöder.

Delade linjer fungerar på samma sätt som din primära linje. Var dock medveten om följande egenskaper när du använder en delad linje:

Det delade telefonnumret visas på alla telefoner som delar numret.
Om din kollega ringer ett samtal visas fjärrkontrollen aktiv på den delade linjen på telefonen ikonen tillsammans med Shared - Callingstatus. När det delade samtalet besvaras ändras statusen till Shared - Active.
Om din kollega svarar på ett samtal eller deltar i ett konferenssamtal visar den delade linjen på telefonen fjärrkontrollen aktiv ikonen tillsammans med Shared - Active status. Du kan lägga till dig själv i det pågående samtalet via den delade linjen.
Om din kollega sätter ett samtal i vänteläge visar den delade linjen på telefonen fjärrkontrollen i vänteläge ikonen tillsammans med Shared - On holdstatus. Du kan återuppta det hållna samtalet via den delade linjen.
Om din kollega aktiverar sekretessfunktionen visas statusen för den delade raden enligt följande:
- När den delade linjen är på ett samtal visas fjärrkontrollen aktiv ikonen.
- När den delade raden är i vänteläge visas Shared - On holdstatus, från vilken du kan återuppta sam talet.
- För alla andra lägen visar den delade raden I dle Endast ikonen.

Åtgärder som du kan utföra på en delad rad

Delade linjer fungerar på samma sätt som din primära linje. På en delad rad kan du utföra följande åtgärder.

Inkommande samtal

Tryck på Svar för att svara på det inkommande samtalet.
Tryck på Avvisa för att avvisa det inkommande samtalet.
Tysta ett enda inkommande samtal.

Aktiva samtal

Tryck på Håll ned för att sätta ett aktivt samtal i vänteläge.
Tryck på Återuppta för att återuppta ett hållt samtal.
Tryck på Mer och gör följande åtgärder (inklusive men inte begränsat till).
- Välj Vid arebefor dra samtal för att vidarebefordra samtalen på den här linjen till ett annat tillägg.
- Välj Nytt samtal om du vill ringa ett nytt samtal till en annan person.
- Välj Över för för att överföra samtalet till en annan person.
- Välj Konferens för att skapa ett konferenssamtal.
- Välj Möt mig för att vara värd för eller gå med i ett schemalagt konferens samtal.
- Välj Spela in för att börja spela in samtalet.

Lägg till dig själv i ett samtal på en delad linje (Barge och CBarge)

Du eller din kollega kan ansluta till ett pågående samtal på den delade linjen för att initiera ett konferens samtal. Om det pågående samtalet är en konferens kan du eller din kollega också ansluta till det pågående konferenssamtalet på den delade linjen.

Om en användare som du delar en linje med aktiverar sekretessfunktionen kan du inte se deras linjest atus och du kan inte lägga till dig själv i deras samtal.

Barge använder den inbyggda konferensbryggan på måltelefonen (telefonen som pråms) vilket begränsar antalet användare som får pråma. En pråmkonferens stöder upp till tre parter. CBarge-funktionen använder en delad konferensresurs som gör att fler än en person kan komma in i samtalet. En CBarge-konferens stöder det maximala antalet parter som tillhandahålls på den centraliserade konferensresursen. För mer information, se Prå m och CBarge.

Innan du börjar

Din administratör har konfigurerat pråmfunktionen på telefonen.
En delad linje på din telefon visar stat Shared - Active usen.

1	Åtkomst till telefonen app.
2	Välj en delad rad som visar status `Shared - Active`.
3	Tryck på Barge. När du är ansluten kommer du att vara en del av ett pågående samtal eller konferens. Om du ansluter till ett pågående samtal förblir uppringnings-ID oförändrat. Om du ansluter till ett konferenssamtal visas uppringnings- ID som Konferens. När någon parkerar samtalet kopplas du bort automatiskt. Det här beteen det gäller inte för pråmkonferenssamtal.

Aktivera sekretess för delade linjer på telefonen

Sekretessfunktionen hindrar andra användare av en delad linje från att visa dina samtalsuppgifter och historik. Dessutom blockerar det pråmningsförsök på dina aktiva samtal.

Sekretessinställningar gäller för alla delade linjer på din telefon. När den är aktiverad påverkar dessa inställningar alla användare som delar raden. Andra användare kommer bara att vara medvetna om följande status:

När den delade linjen är på ett samtal visas fjärrkontrollen aktiv ikonen.
När den delade raden är i vänteläge visas Shared - On holdstatus, från vilken du kan återuppta sam talet.
För alla andra lägen visar den delade raden I dle Endast ikonen.

Att aktivera sekretessfunktionen på en delad linje begränsar inte din möjlighet att ringa eller ta emot samtal på den linjen.

Innan du börjar

Din administratör har konfigurerat sekretessfunktionen på Cisco Unified CM och aktiverat sekretess radstangenten på telefonen.

1	Åtkomst till telefonen app.
2	För att aktivera funktionen markerar du Sek retess och trycker på Välj. Sekretessikonen blir grön och statusen ändras till `On`.
3	För att inaktivera funktionen markerar du Sek ret ess och trycker på Välj igen. Sekretessikonen blir grå .

Cisco AI Assistant

Tack för din feedback.

Åtgärder som du kan utföra på en delad rad

Lägg till dig själv i ett samtal på en delad linje (Barge och CBarge)

Aktivera sekretess för delade linjer på telefonen

Små företag

Företag

Enheter

Lösningar för

Resurser

Företag