- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
В этой статье
Отправить обратную связь?Сведения о линии общего доступа и о работе с линией общего доступа на беспроводном телефоне Cisco 9821. Эта статья справки посвящена беспроводному телефону Cisco 9821, зарегистрированному в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Вы можете совместно использовать один телефонный номер с одним или несколькими коллегами. Например, в качестве помощника по административным вопросам вы можете отвечать за предварительный прием вызовов, адресованных абоненту, который является вашим руководителем.
Линии общего доступа работают аналогично основной линии. Однако при использовании линии общего доступа следует учитывать следующие характеристики:
-
Общий телефонный номер отображается на всех телефонах, которые используют этот номер.
-
Если ваш коллега делает вызов, на общей линии вашего телефона отображается удаленный активный
вместе со статусом «Общий — вызов». После ответа на общий вызов статус меняется наобщий — активный. -
Если ваш коллега отвечает на вызов или находится в конференц-связи, функция Remote активна по общей линии вашего телефона
вместе с статусом «Общий — активный». Вы можете присоединиться к текущему вызову через линию общего доступа. -
Если ваш коллега ставит вызов на удержание, на общей линии на вашем телефоне отображается параметр «Удаленный» на удержании
вместе со статусом «Общий — В состоянии удержания». Вы можете возобновить вызов на удержании через линию общего доступа. -
Если ваш коллега включил функцию конфиденциальности, состояние линии общего доступа отображается следующим образом:
- Когда линия общего доступа находится в состоянии вызова, удаленный отображается активным
Значок. - При удержании линии общего доступа отображается
Общий — статус удержания, с которого вы можете возобновить вызов. - Для всех остальных состояний общая линия отображает режим ожидания
только значок.
- Когда линия общего доступа находится в состоянии вызова, удаленный отображается активным
Действия, которые можно выполнять на линии общего доступа
Линии общего доступа работают аналогично основной линии. На линии общего доступа можно выполнить следующие действия:
Входящие вызовы
-
Нажмите "Ответ" , чтобы ответить на входящий вызов.
-
Нажмите « Отклонить », чтобы отклонить входящий вызов.
активные вызовы;
-
Нажмите « Удержание » до PUT активный вызов на удержании.
-
Нажмите « Возобновить», чтобы возобновить вызов на удержании.
-
Нажмите кнопку «Далее»
и выполните следующие действия (включая, без ограничения).- Выберите «Переадресация вызова», чтобы переадресовать вызовы на этой линии на другой добавочный номер.
- Выберите "Новый вызов ", чтобы сделать новый вызов другому абоненту.
- Выберите "Перевод ", чтобы перевести вызов другому абоненту.
- Выберите конференцию для организации конференц-связи.
- Выберите Meet Me для проведения или присоединения к запланированному конференц-вызову.
- Выберите запись , чтобы начать запись вызова.
Присоединение к вызову на линии общего доступа (вмешательство и кВмеш)
Вы или ваш коллега можете присоединиться к текущему вызову на линии общего доступа, чтобы инициировать конференц-вызов. Если текущий вызов является конференцией, вы или ваш коллега также можете присоединиться к текущей конференции на линии общего доступа.
Если пользователь, с которым вы делите линию, включает функцию конфиденциальности, вы не сможете увидеть его состояние линии и не можете добавить себя в его вызов.
В случае вмешательства используется встроенный конференц-мост на целевом телефоне (телефоне, с которым осуществляется вмешательство), который ограничивает количество разрешенных для вмешательства пользователей. Вмешательство конференц-связь поддерживает до трех сторон. Функция кВмеш использует общий конференц-ресурс, который позволяет вмешаться в вызов более чем одному человеку. Конференция кВмеш поддерживает максимальное число участников, отчислимое в централизованном ресурсе конференц-связи. Дополнительные сведения см. в разделе «Вмешательство» и «кВмеш.
Перед началом настройки
- Администратор настроил функцию вмешательства на телефоне.
- В общей линии вашего телефона отображается статус "Общий
- Активный".
| 1 |
Доступ к телефону |
| 2 |
Выберите линию общего доступа, которая отображает статус |
| 3 |
Нажмите вмешательство . При подключении вы будете участником текущего вызова или конференции. При присоединении к текущему вызову абонент ID остается неизменным. Если вы присоединяетесь к конференц-вызову, абонент ID отображается как конференция. При парковке вы автоматически отключается от вызова. Это не относится к вмешательством в конференц-вызовы. |
Включите конфиденциальность для линий общего доступа на вашем телефоне
Функция конфиденциальности не позволяет другим пользователям линии общего доступа просматривать информацию и историю вашего вызова. Кроме того, он блокирует попытки вмешательства в ваши активные вызовы.
Настройки конфиденциальности применяются ко всем линиям общего доступа вашего телефона. Если включено, эти настройки влияют на всех пользователей, которые совместно используют данную линию. Другим пользователям будет известно только о следующих статусах:
- Когда линия общего доступа находится в состоянии вызова, удаленный отображается активным Значок.
- При удержании линии общего доступа отображается
Общий — статус удержания, с которого вы можете возобновить вызов. - Для всех остальных состояний общая линия отображает режим ожидания только значок.
Включение функции конфиденциальности на линии общего доступа не ограничивает ваши возможности по совершению и приему вызовов на этой линии.
Перед началом настройки
Администратор настроил функцию конфиденциальности в Cisco Unified CM и включил клавишу линии конфиденциальности на вашем телефоне.
| 1 |
Доступ к телефону |
| 2 |
Чтобы включить эту функцию, выделите «Конфиденциальность» и нажмите « Выбрать». Значок конфиденциальности становится зеленым
 и статус изменится на «Вкл.». |
| 3 |
Чтобы отключить эту функцию, выделите « Конфиденциальность» и нажмите « Выбрать » еще раз. Значок конфиденциальности становится серым
 . |
