- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
В этой статье
Отправить обратную связь?Узнайте о функции общей линии и о том, как работать с ней на вашем беспроводном телефоне Cisco 9821. Данная справочная статья предназначена для беспроводного телефона Cisco 9821, зарегистрированного в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Один или несколько сотрудников могут использовать совместно с другими сотрудниками. Например, в качестве помощника администратора может отвечать за перенаправление вызовов сотруднику, которого вы поддерживаете.
Общие линии связи функционируют аналогично вашей основной линии. Однако при использовании общей линии связи следует учитывать следующие особенности:
-
Совместно номер телефона отображается на всех телефонах, которые совместно использовать этот номер.
-
Если ваш коллега звонит, на общей линии вашего телефона отображается значок Remote active
вместе со статусом Shared - Calling. После ответа на общий звонок статус меняется наShared - Active. -
Если ваш коллега отвечает на звонок или участвует в конференц-звонке, на общей линии вашего телефона отображается значок Remote active
вместе со статусом Shared - Active. Вы можете подключиться к текущему звонку через общую линию. -
Если ваш коллега ставит вызов на удержание, на общей линии вашего телефона отображается значок Удаленный вызов на удержание
вместе со статусом Shared - On hold. Вы можете возобновить удерживаемый вызов через общую линию. -
Если ваш коллега включит функцию конфиденциальности, состояние общей линии будет отображаться следующим образом:
- Когда на общей линии идёт разговор, отображается значок Remote active
. - Когда общая линия находится на удержании, отображается статус
Shared - On hold, с которого можно возобновить вызов. - Для всех остальных состояний в общей строке отображается только значок Idle
.
- Когда на общей линии идёт разговор, отображается значок Remote active
Действия, которые можно выполнять на общей линии связи.
Общие линии связи функционируют аналогично вашей основной линии. На общей линии связи можно выполнять следующие действия.
Входящие вызовы
-
Нажмите Ответить, чтобы ответить на входящий звонок.
-
Нажмите Отклонить, чтобы отклонить входящий вызов.
Активные вызовы
-
Нажмите Удерживайте, чтобы поставить активный вызов на удержание.
-
Нажмите Возобновить, чтобы возобновить удерживаемый вызов.
-
Нажмите Ещё
и выполните следующие действия (включая, но не ограничиваясь ими).- Выберите Переадресация вызовов, чтобы переадресовать вызовы с этой линии на другой добавочный номер.
- Выберите Новый звонок для совершения нового звонка другому человеку.
- Выберите Переадресация, чтобы переадресовать звонок другому человеку.
- Выберите Конференция, чтобы создать конференц-звонок.
- Выберите Встретимся, чтобы организовать или присоединиться к запланированной телефонной конференции.
- Выберите Запись, чтобы начать запись разговора.
Добавьте себя в звонок по общей линии (Barge и cBarge).
Вы или ваш коллега можете присоединиться к текущему звонку по общей линии, чтобы инициировать конференц-звонок. Если текущий звонок является конференц-связью, вы или ваш коллега также можете присоединиться к текущей конференц-связи по общей линии.
Если пользователь, с которым вы делите линию, включит функцию конфиденциальности, вы не сможете видеть статус его линии и не сможете добавить себя к его звонку.
Функция Barge использует встроенный конференц-мост на целевом телефоне (телефоне, к которому осуществляется вмешательство), что ограничивает количество пользователей, которым разрешено вмешиваться. В баржевой конференции могут участвовать до трех сторон. Функция cBarge использует общий ресурс конференции, что позволяет нескольким участникам одновременно подключаться к звонку. Конференция cBarge поддерживает максимальное количество участников, выделенных для централизованного ресурса конференции. Для получения дополнительной информации см. Barge и cBarge.
Прежде чем начать
- Ваш администратор настроил функцию перехвата вызова на телефоне.
- Общая линия на вашем телефоне отображает статус
Shared - Active.
| 1 |
Откройте приложение Телефон |
| 2 |
Выберите общую строку, отображающую статус |
| 3 |
Нажмите Баржа. После подключения вы станете участником текущего звонка или конференции. Если вы присоединяетесь к текущему звонку, идентификатор вызывающего абонента остается неизменным. Если вы присоединяетесь к конференц-звонку, идентификатор вызывающего абонента отображается как Конференция. Когда кто-то поставит вызов на паузу, ваше соединение будет автоматически разорвано. Такое поведение не распространяется на телефонные конференции, организованные внезапным приглашением собеседника. |
Включите конфиденциальность для общих линий на вашем телефоне.
Функция «Конфиденциальность» не позволяет другим пользователям общей линии просматривать информацию о ваших звонках и историю. Кроме того, он блокирует попытки перехвата ваших активных звонков.
Настройки конфиденциальности применяются ко всем общим линиям на вашем телефоне. При включении эти настройки влияют на всех пользователей, использующих одну и ту же линию. Другие пользователи будут осведомлены только о следующих статусах:
- Когда на общей линии идёт разговор, отображается значок Remote active .
- Когда общая линия находится на удержании, отображается статус
Shared - On hold, с которого можно возобновить вызов. - Для всех остальных состояний в общей строке отображается только значок Idle .
Включение функции конфиденциальности на общей линии не ограничивает вашу возможность совершать или принимать звонки по этой линии.
Прежде чем начать
Ваш администратор настроил функцию конфиденциальности в Cisco Unified CM и включил клавишу Privacy на вашем телефоне.
| 1 |
Откройте приложение Телефон |
| 2 |
Чтобы включить эту функцию, выделите Конфиденциальность и нажмите Выбрать. Значок конфиденциальности становится зеленым
 , а статус меняется на On. |
| 3 |
Чтобы отключить эту функцию, выделите Конфиденциальность и снова нажмите Выбрать. Значок конфиденциальности становится серым
 . |
