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Comentários?Conhecer uma linha compartilhada e como trabalhar com uma linha compartilhada no Cisco Telefone sem fio 9821. Este artigo da Ajuda é para o Cisco Wireless Phone 9821 registrado em Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Você pode compartilhar um único número de telefone com um ou mais de seus colegas. Por exemplo, como assistente administrativo, você pode ser responsável pela triagem de chamadas para a pessoa que você assiste.
As linhas compartilhadas funcionam de forma semelhante à linha principal. No entanto, ao utilizar uma linha compartilhada, esteja ciente das seguintes características:
-
O número de telefone compartilhado aparece em todos os telefones que o compartilham.
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Se o seu colega de trabalho estiver fazendo uma chamada, a linha compartilhada no seu telefone exibirá a ativação Remota
junto com o status Compartilhado - Chamada. Depois que a chamada compartilhada é atendida, o status é alterado paraCompartilhado - Ativo. -
Se o seu colega de trabalho atender uma chamada ou estiver em uma chamada de conferência, a linha compartilhada no seu telefone mostrará a ativação Remota
junto com o status Compartilhado - Ativo. Você pode participar de uma chamada em andamento através da linha compartilhada. -
Se o seu colega de trabalho colocar uma chamada em espera, a linha compartilhada no telefone exibirá o Telefone Remoto em espera
junto com o status Compartilhado - Em espera. Você pode retomar a chamada em espera através da linha compartilhada. -
Se o seu colega de trabalho ativar a funcionalidade privacidade, o status da linha compartilhada será mostrado da seguinte forma:
- Quando uma linha compartilhada está em uma chamada, ela exibe a ativação remota
Ícone. - Quando a linha compartilhada está em espera, ela exibe o ícone
Status Compartilhado - Em espera, do qual você pode retomar a chamada. - Para todos os outros estados, a linha compartilhada exibe o campo Ocioso
somente ícone.
- Quando uma linha compartilhada está em uma chamada, ela exibe a ativação remota
Ações que você pode executar em uma linha compartilhada
As linhas compartilhadas funcionam de forma semelhante à linha principal. Em uma linha compartilhada, é possível efetuar as seguintes ações.
Chamadas de entrada
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Pressione Atender para atender a chamada recebida.
-
Pressione Recusar para rejeitar a chamada recebida.
Chamadas ativas
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Pressione Espera para PUT uma chamada ativa em espera.
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Pressione Continuar para retomar uma chamada em espera.
-
Pressione Mais
e execute as seguintes ações (inclusive, mas não se limitando a).- Selecione Desviar chamada para desviar as chamadas nessa linha para outro ramal.
- Selecione Nova chamada para fazer uma nova chamada para outra pessoa.
- Selecione Transferir para transferir a chamada para outra pessoa.
- Selecione Conferência para criar uma chamada de conferência.
- Selecione Meet me para ser o anfitrião ou participar de uma chamada de conferência programada.
- Selecione Gravar para iniciar a gravação da chamada.
Participar de uma chamada em uma linha compartilhada (Interc e IntercC)
Você ou seu colega de trabalho pode participar de uma chamada em andamento na linha compartilhada para iniciar uma chamada em conferência. Se a chamada em andamento for uma conferência, você ou seu colega de trabalho também poderá participar da chamada de conferência em andamento na linha compartilhada.
Se um usuário com a qual você compartilha uma linha ativa a função privacidade, não poderá ver o status da linha e não poderá adicionar a si mesmo à chamada.
A intercalação usa o recurso de conferência embutido no telefone de destino (o telefone que está sendo intercalado), o que limita o número de usuários permitidos para intercalação. Uma conferência de intercalação suporta até três partes. O recurso IntercC usa um recurso de conferência compartilhado que permite que mais de uma pessoa intercale-se na chamada. Uma conferência IntercC suporta o número máximo de participantes provisionadas no recurso de conferência centralizado. Para obter mais informações, consulte Intercalação e IntercC.
Antes de começar
- O administrador configurou o recurso de intercalação no telefone.
- Uma linha compartilhada no telefone mostra o
status Compartilhado - Ativo.
| 1 |
Acessar o telefone |
| 2 |
Selecione uma linha compartilhada que mostra o status |
| 3 |
Pressione Intercalação. Quando estiver conectado, você fará parte de uma chamada ou conferência em andamento. Se você participar de uma chamada em andamento, o número de chamadores ID permanecerá inalterado. Se você participar de uma chamada de conferência, o número de ID do chamador será exibido como Conferência. Quando alguém estacionar a chamada, você será desconectado automaticamente. Este comportamento não se aplica a chamadas de conferência intercaladas. |
Ativar a privacidade para linhas compartilhadas no seu telefone
A função Privacidade impede que outros usuários de uma linha compartilhada visualizem os detalhes e o histórico da sua chamada. Além disso, bloqueia tentativas de entrada em suas chamadas ativas.
As configurações de privacidade se aplicam a todas as linhas compartilhadas no telefone. Quando ativada, essas configurações afetam todos os usuários que compartilham a linha. Outros usuários somente estarão cientes dos seguintes status:
- Quando uma linha compartilhada está em uma chamada, ela exibe a ativação remota Ícone.
- Quando a linha compartilhada está em espera, ela exibe o ícone
Status Compartilhado - Em espera, do qual você pode retomar a chamada. - Para todos os outros estados, a linha compartilhada exibe o campo Ocioso somente ícone.
Habilitar a função Privacidade numa linha partilhada não restringe a capacidade de efetuar ou receber chamadas nessa linha.
Antes de começar
O administrador configurou a função de privacidade em Cisco Unified CM e ativou a tecla de linha Privacidade no seu telefone.
| 1 |
Acessar o telefone |
| 2 |
Para habilitar a função, realce Privacidade e pressione Selecionar. O ícone de privacidade se transforma em verde
 E o status é alterado para Ativado. |
| 3 |
Para desabilitar a função, realce Privacidade e pressione Selecionar novamente. O ícone de privacidade fica cinza
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