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Comentários?Saiba mais sobre uma linha compartilhada e como trabalhar com uma linha compartilhada no telefone sem fio Cisco 9821. Este artigo de ajuda é para o telefone sem fio Cisco 9821 registrado no Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Você pode compartilhar um único número de telefone com um ou mais dos seus colegas de trabalho. Por exemplo, como um assistente administrativo, você pode ser responsável por ligar para a pessoa que você suporta.
Linhas compartilhadas funcionam de forma semelhante à sua linha principal. No entanto, ao usar uma linha compartilhada, esteja ciente das seguintes características:
-
O número de telefone compartilhado aparece em todos os telefones que compartilham o número.
-
Se o seu colega está fazendo uma chamada, a linha compartilhada em seu telefone mostra o Remote active
ícone junto com o
Shared - Callingstatus. Uma vez que a chamada compartilhada é respondida, o status muda paraShared - Active. -
Se seu colega responder uma chamada ou estiver em uma chamada de conferência, a linha compartilhada em seu telefone mostra o Remote active
ícone junto com o
Shared - Activestatus. Você pode adicionar-se à chamada em andamento através da linha compartilhada. -
Se seu colega colocar uma chamada em espera, a linha compartilhada em seu telefone mostra o Remote on hold
ícone junto com o Shared - On holdstatus. Você pode retomar a chamada realizada através da linha compartilhada. -
Se o seu colega permite o recurso de privacidade, o status da linha compartilhada é mostrado da seguinte maneira:
- Quando a linha compartilhada está em uma chamada, ele exibe o Remote active
. - Quando a linha compartilhada está em espera, ele exibe o
Shared - On holdstatus, a partir do qual você pode retomar a chamada. - Para todos os outros estados, a linha compartilhada exibe o Idle
Só ícone.
- Quando a linha compartilhada está em uma chamada, ele exibe o Remote active
Ações que você pode realizar em uma linha compartilhada
Linhas compartilhadas funcionam de forma semelhante à sua linha principal. Em uma linha compartilhada, você pode executar as seguintes ações.
Chamadas recebidas
-
Pressionar Answer para atender a chamada recebida.
-
Pressionar Decline para rejeitar a chamada recebida.
Cham. ativas
-
Pressionar Hold para colocar uma chamada ativa em espera.
-
Pressionar Resume para retomar uma chamada realizada.
-
Pressionar More
e fazer as seguintes ações (incluindo, mas não limitado a).- Selecionar Call forward para encaminhar as chamadas nesta linha para outra extensão.
- Selecionar New call para fazer uma nova chamada para outra pessoa.
- Selecionar Transfer para transferir a chamada para outra pessoa.
- Selecionar Conference para criar uma chamada de conferência.
- Selecionar Meet me para hospedar ou participar de uma chamada de conferência agendada.
- Selecionar Record para começar a gravar a chamada.
Adicione-se a uma chamada em uma linha compartilhada (Barge e cBarge)
Você ou seu colega de trabalho podem participar de uma chamada em andamento na linha compartilhada para iniciar uma chamada de conferência. Se a chamada em curso for uma conferência, você ou seu colega de trabalho também podem participar da chamada em curso na linha compartilhada.
Se um usuário com quem você compartilha uma linha ligar o recurso de privacidade, você não pode ver o status da linha deles e não pode se adicionar à chamada deles.
Barge usa a ponte de conferência embutida no telefone de destino (o telefone que está sendo bargado) que limita o número de usuários autorizados a barrar. Uma conferência de barcaça apoia até três partes. O recurso cBarge usa um recurso de conferência compartilhada que permite que mais de uma pessoa para entrar na chamada. Uma conferência do cBarge apoia o número máximo de partes provisionadas no recurso centralizado da conferência. Para obter mais informações, consulte Barge e cBarge...
Antes de começar
- Seu administrador configurou o recurso de barcaça no telefone.
- Uma linha compartilhada em seu telefone mostra o
Shared - Activestatus.
| 1 |
Acesso a Phone |
| 2 |
Selecione uma linha compartilhada que mostre o status |
| 3 |
Pressionar Barge. Quando conectado, você fará parte de uma chamada ou conferência em andamento. Se você entrar em uma chamada em andamento, a identificação do chamador permanece inalterada. Se você participar de uma chamada de conferência, o ID do chamador é exibido como Conference. Quando alguém estaciona a chamada, você será desconectado automaticamente. Esse comportamento não se aplica a chamadas de conferência em barged. |
Habilite a privacidade para linhas compartilhadas em seu telefone
O recurso Privacidade impede que outros usuários de uma linha compartilhada vejam os detalhes da chamada e o histórico. Além disso, ele bloqueia tentativas de barge-in em suas chamadas ativas.
As configurações de privacidade se aplicam a todas as linhas compartilhadas em seu telefone. Quando ativado, essas configurações impactam todos os usuários que compartilham a linha. Outros usuários só estarão cientes dos seguintes status:
- Quando a linha compartilhada está em uma chamada, ele exibe o Remote active .
- Quando a linha compartilhada está em espera, ele exibe o
Shared - On holdstatus, a partir do qual você pode retomar a chamada. - Para todos os outros estados, a linha compartilhada exibe o Idle Só ícone.
Ativar o recurso Privacidade em uma linha compartilhada não restringe sua capacidade de fazer ou receber chamadas nessa linha.
Antes de começar
Seu administrador configurou o recurso de privacidade no Cisco Unified CM e habilitou o Privacy chave de linha em seu telefone.
| 1 |
Acesso a Phone |
| 2 |
Para habilitar o recurso, destaque Privacy e pressione Select. O ícone de privacidade se transforma em verde
 e o status muda para
On. |
| 3 |
Para desativar o recurso, destaque Privacy e pressione Select De novo. O ícone de privacidade se transforma em cinza
 . |
