- Start
- /
- Artikel
Hartelijk dank voor uw feedback
In dit artikel
Feedback?Meer te weten komen over een gedeelde lijn en hoe u met een gedeelde lijn werkt op uw Cisco Wireless Phone 9821. Dit Help-artikel is voor Cisco Wireless Phone 9821 geregistreerd bij Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
U kunt één telefoonnummer delen met een of meer collega's. Stel dat u als administratief medewerker verantwoordelijk bent voor het screenen van gesprekken voor de persoon voor wie u werkt.
Gedeelde lijnen werken op dezelfde manier als uw primaire lijn. Houd echter bij het gebruik van een gedeelde lijn rekening met de volgende kenmerken:
-
Het gedeelde telefoonnummer verschijnt op alle telefoons die het nummer delen.
-
Als uw collega een gesprek voert, wordt op de gedeelde lijn op uw telefoon de Externe actieve
samen met het pictogram Gedeeld - Status gesprek. Zodra het gedeelde gesprek is beantwoord, verandertde status in Gedeeld - Actief. -
Als uw collega een gesprek beantwoordt of bezig is met een conferentiegesprek, wordt op de gedeelde lijn op uw telefoon de Externe actieve lijn weergegeven.
samen met de status Gedeeld - Actief. U kunt via de gedeelde lijn inbreken in het gesprek. -
Als uw collega een gesprek in de wacht heeft gezet, wordt op de gedeelde lijn op uw telefoon de Externe in de wachtstand weergegeven
samen met de status Gedeeld - In wacht. U kunt het gesprek in de wacht hervatten via de gedeelde lijn. -
Als uw collega de privacyfunctie heeft ingeschakeld, wordt de status van de gedeelde lijn als volgt weergegeven:
- Wanneer de gedeelde lijn in gesprek is, wordt de Externe actieve
Pictogram. - Wanneer de gedeelde lijn in de wachtstand staat, wordt de
Gedeeld -status in de wacht, van waaruit u het gesprek kunt hervatten. - Voor alle andere statussen geeft de gedeelde lijn het veld Niet-actief weer
alleen klikken.
- Wanneer de gedeelde lijn in gesprek is, wordt de Externe actieve
Acties die u kunt uitvoeren op een gedeelde lijn
Gedeelde lijnen werken op dezelfde manier als uw primaire lijn. Op een gedeelde lijn kunt u de volgende acties uitvoeren.
Inkomende oproepen
-
Druk op Beantwoorden om het binnenkomende gesprek te beantwoorden.
-
Druk op Weigeren om het inkomende gesprek af te wijzen.
Actieve gesprekken
-
Druk op Wachtstand tot PUT een actief gesprek in de wachtstand.
-
Druk op Hervat om een gesprek dat in de wacht staat te hervatten.
-
Druk op Meer
en voer de volgende handelingen uit (inclusief maar niet beperkt tot).- Selecteer Gesprek doorschakelen om de gesprekken op deze lijn door te schakelen naar een ander toestel.
- Selecteer Nieuw gesprek om een nieuw gesprek met een andere persoon te plaatsen.
- Selecteer Doorverbinden om het gesprek naar een andere persoon door te verbinden.
- Selecteer Telefonisch vergaderen om een telefonische vergadering tot stand te brengen.
- Selecteer MeetMe om een geplande telefonische vergadering te organiseren of eraan deel te nemen.
- Selecteer Opnemen om de opname van het gesprek te starten.
Inbreken in een gesprek op een gedeelde lijn (Inbreken en ConfInb)
U of uw collega kunnen deelnemen aan een lopend gesprek op de gedeelde lijn om een conferentiegesprek op te zetten. Als het gesprek een conferentiegesprek is, kan u of uw collega ook deelnemen aan het conferentiegesprek op de gedeelde lijn.
Als een gebruiker met wie u een lijn deelt de privacyfunctie inschakelt, kunt u hun lijnstatus niet zien en kunt u zich niet aan zijn of haar gesprek toevoegen.
Inbreken maakt gebruik van de ingebouwde conferentiebrug op de doeltelefoon (de telefoon waarop wordt inbreken) waardoor het aantal gebruikers dat kan inbreken, beperkt wordt. Aan een conferentiegesprek worden maximaal drie partijen ondersteund. De functie cInbrkn maakt gebruik van een gedeelde conferentiefunctie waarmee meerdere personen in het gesprek kunnen inbreken. Een confInb-conferentie ondersteunt het maximum aantal partijen dat is ingericht op de gecentraliseerde conferentieresource. Zie Inbrkn en cInbrkn voor meer informatie.
Voordat u begint
- Uw beheerder heeft de functie inbreken op de telefoon geconfigureerd.
- Een gedeelde lijn op uw telefoon toont de
status Gedeeld - Actief.
| 1 |
De telefoon openen |
| 2 |
Selecteer een gedeelde lijn die de status aangeeft |
| 3 |
Druk op Inbrekn. Wanneer u bent verbonden, neemt u deel aan een doorgaand gesprek of conferentie. Als u deelneemt aan een lopend gesprek, blijft beller ID ongewijzigd. Als u deelneemt aan een conferentiegesprek, wordt beller ID weergegeven als Vergadering. Wanneer iemand het gesprek parkeert, wordt uw verbinding automatisch verbroken. Dit gedrag is niet van toepassing op telefonische vergaderingen waarop is inbreken. |
Privacy voor gedeelde lijnen inschakelen op uw telefoon
De privacyfunctie voorkomt dat andere gebruikers van een gedeelde lijn uw gespreksdetails en gespreksgeschiedenis kunnen bekijken. Bovendien worden pogingen tot onderbreking van actieve gesprekken geblokkeerd.
De privacyinstellingen zijn van toepassing op alle gedeelde lijnen op uw telefoon. Wanneer deze instellingen zijn ingeschakeld, zijn ze van invloed op alle gebruikers die de lijn delen. Andere gebruikers zijn dan alleen op de hoogte van de volgende statussen:
- Wanneer de gedeelde lijn in gesprek is, wordt de Externe actieve Pictogram.
- Wanneer de gedeelde lijn in de wachtstand staat, wordt de
Gedeeld -status in de wacht, van waaruit u het gesprek kunt hervatten. - Voor alle andere statussen geeft de gedeelde lijn het veld Niet-actief weer alleen klikken.
Als u de privacyfunctie inschakelt op een gedeelde lijn, wordt het niet beperkt tot het voeren of ontvangen van gesprekken op die lijn.
Voordat u begint
Uw beheerder heeft de privacyfunctie geconfigureerd op Cisco Unified CM en de toets voor de privacylijn op uw telefoon ingeschakeld.
| 1 |
De telefoon openen |
| 2 |
Als u de functie wilt inschakelen, markeert u Privacy en drukt u op Selecteren. Het privacypictogram wordt groen
 En de status verandert in Aan. |
| 3 |
Als u de functie wilt uitschakelen, selecteert u Privacy en drukt u nogmaals op Selecteren . Het privacypictogram wordt grijs
 . |
