- Start
- /
- Artikel
Hartelijk dank voor uw feedback
In dit artikel
Feedback?Meer informatie over een gedeelde lijn en hoe u met een gedeelde lijn werkt op uw Cisco draadloze telefoon 9821. Dit Help-artikel is voor Cisco draadloze telefoon 9821 die is geregistreerd bij Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
U kunt één telefoonnummer met een of meer van uw collega's delen. Als assistent voor beheerders bent u bijvoorbeeld verantwoordelijk voor de gesprekken met de persoon die u ondersteunt.
Gedeelde lijnen functioneren op dezelfde manier als uw primaire lijn. Wanneer u echter een gedeelde lijn gebruikt, moet u zich bewust zijn van de volgende kenmerken:
-
Het gedeelde telefoonnummer wordt weergegeven op alle telefoons die het nummer delen.
-
Als uw collega belt, toont de gedeelde lijn op uw telefoon de Remote active
icoon samen met de
Shared - Callingstatus. Zodra de gedeelde oproep is beantwoord, verandert de status naarShared - Active. -
Als uw collega een oproep beantwoordt of in een conferentiegesprek zit, toont de gedeelde lijn op uw telefoon de Remote active
icoon samen met de
Shared - Activestatus. U kunt uzelf toevoegen aan de lopende oproep via de gedeelde lijn. -
Als uw collega een oproep in de wacht zet, toont de gedeelde lijn op uw telefoon de Remote on hold
icoon samen met de Shared - On holdstatus. U kunt het gesprek hervatten via de gedeelde lijn. -
Als uw collega de privacyfunctie inschakelt, wordt de status van de gedeelde regel als volgt weergegeven:
- Wanneer de gedeelde lijn in gesprek is, geeft deze de Remote active
notitiepictogram. - Wanneer de gedeelde lijn in de wacht staat, geeft deze de
Shared - On holdstatus, van waaruit je de oproep kan hervatten. - Voor alle andere staten geeft de gedeelde lijn de Idle
alleen pictogram.
- Wanneer de gedeelde lijn in gesprek is, geeft deze de Remote active
Acties die u op een gedeelde lijn kunt uitvoeren
Gedeelde lijnen functioneren op dezelfde manier als uw primaire lijn. Op een gedeelde lijn kan je de volgende acties uitvoeren.
Inkomend gesprekken
-
Druk op Answer om de inkomende oproep te beantwoorden.
-
Druk op Decline om de inkomende oproep af te wijzen.
Actieve opr.
-
Druk op Hold om een actieve call in de wacht te zetten.
-
Druk op Resume om een gesprek te hervatten.
-
Druk op More
en doe de volgende acties (inclusief maar niet beperkt tot).- Selecteren Call forward om de oproepen op deze lijn door te sturen naar een andere extensie.
- Selecteren New call om een nieuwe oproep te doen aan een andere persoon.
- Selecteren Transfer om het gesprek over te dragen naar een andere persoon.
- Selecteren Conference om een conference call te creëren.
- Selecteren Meet me om een geplande conference call te organiseren of deel te nemen.
- Selecteren Record om de oproep op te nemen.
Voeg jezelf toe aan een oproep op een gedeelde lijn (Barge en cBarge)
U of uw collega kan deelnemen aan een lopende oproep op de gedeelde lijn om een conferencecall te starten. Als de lopende call een conferentie is, kan u of uw collega ook deelnemen aan de lopende conference call op de shared line.
Als een gebruiker met wie u een lijn deelt de privacyfunctie inschakelt, kunt u hun lijnstatus niet zien en u kunt uzelf niet toevoegen aan hun oproep.
Barge maakt gebruik van de ingebouwde conferentiebrug op de doeltelefoon (de telefoon die wordt gebarst) die het aantal gebruikers beperkt dat mag worden gebarst. Een barge conferentie ondersteunt maximaal drie partijen. De cBarge-functie maakt gebruik van een gedeelde conferentiebron waarmee meer dan één persoon de oproep kan binnendringen. Een cBarge-conferentie ondersteunt het maximale aantal partijen dat wordt aangeboden op de gecentraliseerde conferentiebron. Voor meer informatie, zie Barge en cBarge.
Voordat u begint
- Uw beheerder heeft de barge-functie op de telefoon geconfigureerd.
- Een gedeelde lijn op uw telefoon toont de
Shared - Activestatus.
| 1 |
Toegang tot de Phone |
| 2 |
Selecteer een gedeelde regel die de status toont |
| 3 |
Druk op Barge. Wanneer u verbonden bent, maakt u deel uit van een doorlopende oproep of conferentie. Als u deelneemt aan een lopende oproep, blijft de beller-ID onveranderd. Als u deelneemt aan een conferentiegesprek, wordt de beller-ID weergegeven als Conference. Wanneer iemand de oproep parkeert, wordt u automatisch afgekoppeld. Dit gedrag is niet van toepassing op gebargde conferentiegesprekken. |
Privacy inschakelen voor gedeelde lijnen op uw telefoon
De Privacy-functie voorkomt dat andere gebruikers van een gedeelde lijn uw oproepgegevens en geschiedenis bekijken. Bovendien blokkeert het pogingen tot inbraak bij uw actieve oproepen.
Privacy-instellingen zijn van toepassing op alle gedeelde lijnen op uw telefoon. Als dit is ingeschakeld, hebben deze instellingen invloed op alle gebruikers die de regel delen. Andere gebruikers zullen alleen op de hoogte zijn van de volgende statussen:
- Wanneer de gedeelde lijn in gesprek is, geeft deze de Remote active notitiepictogram.
- Wanneer de gedeelde lijn in de wacht staat, geeft deze de
Shared - On holdstatus, van waaruit je de oproep kan hervatten. - Voor alle andere staten geeft de gedeelde lijn de Idle alleen pictogram.
Het inschakelen van de Privacy-functie op een gedeelde lijn beperkt niet uw mogelijkheid om oproepen te doen of te ontvangen op die lijn.
Voordat u begint
Uw beheerder heeft de privacyfunctie op Cisco Unified CM geconfigureerd en de Privacy lijnsleutel op je telefoon.
| 1 |
Toegang tot de Phone |
| 2 |
Markeer om de functie in te schakelen Privacy en druk op Select. Het privacy-icoon verandert in groen
 en de status verandert in
On. |
| 3 |
Om de functie uit te schakelen, markeert u Privacy en druk op Select opnieuw. Het privacy-icoon wordt grijs
 . |
