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한 개 이상의 동료와 한 전화 번호를 공유할 수 있습니다. 예를 들어, 관리 도우미는 지원하는 사용자에 대해 통화를 선보이게 될 수도 있습니다.

공유 회선은 기본 회선과 유사하게 작동합니다. 하지만 공용 회선을 사용할 때는 다음과 같은 특징에 유의해야 합니다.

• 공유된 전화 번호는 번호를 공유하는 모든 전화에 나타납니다.

• 동료가 통화 중이면 전화기의 공유 회선에 원격 활성 아이콘과 Shared - Calling 상태가 표시됩니다. 공유 통화에 응답하면 상태가 Shared - Active로 변경됩니다.

• 동료가 전화를 받거나 회의 통화 중이면 전화기의 공유 회선에 원격 활성 아이콘과 Shared - Active 상태가 표시됩니다. 공유 회선을 통해 진행 중인 통화에 참여할 수 있습니다.

• 동료가 통화를 보류하면 전화기의 공유 회선에 원격 통화 보류 아이콘과 Shared - On hold 상태가 표시됩니다. 공용 회선을 통해 보류된 통화를 재개할 수 있습니다.

• 동료가 개인 정보 보호 기능을 활성화하면 공유 회선의 상태는 다음과 같이 표시됩니다.

  • 공유 회선이 통화 중일 때는 원격 활성 아이콘이 표시됩니다.
  • 공유 회선이 대기 상태일 때는 Shared - On hold 상태가 표시되며, 여기에서 통화를 재개할 수 있습니다.
  • 다른 모든 상태에서는 공유 라인에 유휴 아이콘만 표시됩니다.