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瞭解共享線路以及如何在 Cisco 無線電話 9821 上使用共享線路。此説明文章適用於註冊到 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 的 Cisco 無線電話 9821。
您可以和一位以上的同事共用一個電話號碼。 例如,作為行政助理,您可能要負責為支援的人員篩選通話。
共用線的功能與主線類似。 但是,使用共享線時,請注意以下特徵:
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共用電話號碼出現在共用該號碼的所有電話上。
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如果您的同事正在撥打電話,您電話上的共享線路將顯示「遠端活動」
圖示,以及「 共用 - 通話」狀態。 接聽共用通話後,狀態即變為「共用 - 作用中」。 -
如果您的同事接聽電話或正在參加電話會議,您電話上的共享線路將顯示「遠端」活動狀態
圖示以及「 共用 - 活動」狀態。 您可以通過共享線路將自己添加到正在進行的通話中。 -
如果您的同事保留通話,您電話上的共享線路將顯示 遠端保留
圖示以及 「共用 - 保留」狀態。 您可以通過共享線路恢復保留的通話。 -
如果您的同事啟用了隱私功能,則共用線路的狀態如下所示:
- 當共用線路在通話中時,它會顯示遠端 活動
圖示。 - 當共享線路處於保留狀態時,它會顯示
共用 - 保留狀態,您可以從中恢復通話。 - 對於所有其他狀態,共享線將顯示 空閒
僅圖示。
- 當共用線路在通話中時,它會顯示遠端 活動
可對共享線路執行的操作
共用線的功能與主線類似。 在共享線路上,您可以執行以下操作。
來電
-
按 「接聽 」接聽來電。
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按 「拒 接」拒接來電。
-
使單一來電靜音。
作用中的通話
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按 「保留」 將 PUT 保留進行中的通話。
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按 「繼續 」可繼續保留的通話。
-
按 更多
並執行以下操作 (包括但不限於)。- 選擇「 來電轉接 」,將此線路上的來電轉接到另一個分機。
- 選擇「 新通話 」以向其他人撥打新通話。
- 選擇 轉接 以將呼叫轉接給其他人。
- 選擇「 會議 」以建立電話會議。
- 選擇「 進會議室 」以主持或加入已安排的電話會議。
- 選擇 記錄 開始錄製通話。
將自己加入共享線路上的通話 (插話和介入)
您或您的同事可以加入共享線路上正在進行的呼叫以啟動電話會議。 如果正在進行的通話是會議,您或您的同事也可以在共享線路上加入正在進行的電話會議。
如果您與之共用線路的使用者打開了隱私功能,則您無法看到其線路狀態,也無法將自己添加到他們的通話中。
插話使用目標電話 (話的電話) 上的內建會議橋接器來限制允許插話的用戶數量。 一次插話會議最多支援三方。 會議插話功能使用共用會議資源,允許多人插話。 會議插話會議支援在集中會議資源上預配的最大參與方數。 有關詳細資訊,請參閱 插話和會議插話。
開始之前
- 管理員已在電話上設定插話功能。
- 電話上的共享線路顯示
「共用 - 活動」狀態。
| 1 |
存取電話 |
| 2 |
選擇顯示狀態的共享線 |
| 3 |
按 插話。 接通後,您即可參與正在進行的通話或會議。 如果您加入正在進行的通話,來電者 ID 將保持不變。 如果您加入電話會議,來電者 ID 將顯示為 「會議」。 當有人駐留來電時,您將會自動中斷。 此行為不適用於插話的電話會議。 |
為手機上的共享線路啟用隱私
隱私功能可防止共享線路的其他使用者查看您的通話詳細資訊和歷史記錄。 此外,它還可以阻止您進行中通話的插話嘗試。
隱私設置適用於手機上的所有共享線路。 啟用后,這些設置會影響共用線路的所有使用者。 其他使用者只會知道以下狀態:
- 當共用線路在通話中時,它會顯示遠端 活動
圖示。 - 當共享線路處於保留狀態時,它會顯示
共用 - 保留狀態,您可以從中恢復通話。 - 對於所有其他狀態,共享線將顯示 空閒
僅圖示。
在共享線路上啟用「隱私」功能不會限制您在該線路上撥打或接聽電話的能力。
開始之前
您的管理員已在 Cisco Unified CM 上配置了隱私功能,並在您的電話上啟用 了隱私 線路鍵。
| 1 |
存取電話 |
| 2 |
要啟用該功能,請突出顯示 隱私 ,然後按 選擇。 隱私圖示變為綠色
,狀態將變為 開。 |
| 3 |
要禁用該功能,請突出顯示 “隱私 ”,然後再次按 “選擇” 。 隱私圖示變為灰色
. |
,狀態將變為
.