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Feedback?Erfahren Sie mehr über eine gemeinsam genutzte Leitung und wie Sie mit einer gemeinsam genutzten Leitung auf Ihrem Cisco Wireless Phone 9821 arbeiten. Dieser Hilfeartikel ist für Cisco Wireless Phone 9821, das auf Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) registriert ist.
Sie können eine Telefonnummer mit einem oder mehreren Kollegen teilen. Möglicherweise ist es Ihre Aufgabe, die Anrufe an Ihren Vorgesetzten zu überwachen.
Gemeinsam genutzte Leitungen funktionieren ähnlich wie Ihre Hauptleitung. Bei der Verwendung einer gemeinsam genutzten Leitung müssen Sie jedoch die folgenden Merkmale beachten:
-
Die freigegebene Telefonnummer wird auf allen Telefonen angezeigt, die die Nummer gemeinsam nutzen.
-
Wenn ein Kollege einen Anruf tätigt, zeigt die gemeinsam genutzte Leitung auf Ihrem Telefon an, dass die Fernbedienung aktiv ist
zusammen mit dem Status Freigegeben – Anruf. Nachdem der freigegebene Anruf angenommen wurde, ändert sich der Status in"Freigegeben – Aktiv". -
Wenn Ihr Kollege einen Anruf annimmt oder sich in einem Konferenzanruf befindet, zeigt die gemeinsam genutzte Leitung auf Ihrem Telefon an, dass der Remote-Anruf aktiv ist
zusammen mit dem Status Freigegeben – Aktiv. Sie können sich über die gemeinsam genutzte Leitung auf den laufenden Anruf aufschalten. -
Wenn Ihr Kollege einen Anruf in die Warteschleife stellt, zeigt die gemeinsam genutzte Leitung auf Ihrem Telefon die Fernbedienung in der Warteschleife an
zusammen mit dem Status Freigegeben – Gehalten. Sie können den gehaltenen Anruf über die gemeinsam genutzte Leitung fortsetzen. -
Wenn Ihr Kollege die Privatfunktion aktiviert, wird der Status der gemeinsam genutzten Leitung wie folgt angezeigt:
- Wenn auf der gemeinsam genutzten Leitung ein Anruf getätigt wird, wird die Meldung "remote aktiv"
Symbol. - Wenn auf der gemeinsam genutzten Leitung ein Anruf gehalten wird, wird die
Freigegeben: GehaltenerStatus, aus dem Sie den Anruf fortsetzen können. - Für alle anderen Status zeigt die gemeinsam genutzte Leitung den Status "Leerlauf"
Nur Symbol.
- Wenn auf der gemeinsam genutzten Leitung ein Anruf getätigt wird, wird die Meldung "remote aktiv"
Aktionen, die Sie auf einer gemeinsam genutzten Leitung ausführen können
Gemeinsam genutzte Leitungen funktionieren ähnlich wie Ihre Hauptleitung. Auf einer gemeinsam genutzten Leitung können Sie die folgenden Aktionen ausführen.
Eingehende Anrufe
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Drücken Sie Annehmen , um den eingehenden Anruf anzunehmen.
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Drücken Sie Ablehnen , um den eingehenden Anruf abzulehnen.
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Einen eingehenden Anruf stummschalten.
Aktive Anrufe
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Drücken Sie "Halten ", um einen aktiven Anruf in die Warteschleife zu PUT.
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Drücken Sie Fortsetzen , um einen gehaltenen Anruf fortzusetzen.
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Mehr drücken
und führen Sie die folgenden Aktionen aus (einschließlich, aber nicht beschränkt auf).- Wählen Sie "Anrufweiterleitung ", um die Anrufe auf dieser Leitung an einen anderen Anschluss weiterzuleiten.
- Wählen Sie Neuer Anruf aus, um einen neuen Anruf an eine andere Person zu tätigen.
- Wählen Sie Übergeben aus, um den Anruf an eine andere Person weiterzuleiten.
- Wählen Sie Konferenz aus , um einen Konferenzanruf zu erstellen.
- Wählen Sie Meetme aus , um eine geplante Konferenz zu starten oder an einer geplanten Konferenz teilzunehmen.
- Wählen Sie Aufzeichnen , um die Aufzeichnung des Anrufs zu starten.
Sich auf einen Anruf auf einer gemeinsam genutzten Leitung aufschalten (Aufschaltung und Konferenzaufschaltung)
Sie oder Ihr Kollege können sich einem laufenden Anruf auf der gemeinsam genutzten Leitung aufschalten, um einen Konferenzanruf einzuleiten. Wenn es sich bei dem laufenden Anruf um eine Konferenz handelt, können Sie oder Ihr Kollege auch an der laufenden Konferenz auf der gemeinsam genutzten Leitung teilnehmen.
Wenn ein Benutzer, mit dem Sie eine Leitung gemeinsam nutzen, die Privatfunktion aktiviert, können Sie seinen Leitungsstatus nicht sehen und sich nicht zu seinem Anruf hinzufügen.
"Aufschalten" verwendet die integrierte Konferenzbrücke auf dem Zieltelefon (dem Telefon, auf das sich aufgeschaltet wird), wodurch die Anzahl der Benutzer begrenzt wird, die sich aufschalten können. Bei einer Aufschaltungskonferenz können bis zu drei Teilnehmer unterstützt werden. Die Konferenzaufschaltungsfunktion verwendet eine gemeinsam genutzte Konferenzressource, sodass sich mehr als eine Person in den Anruf aufschalten kann. Eine Konferenzaufschaltung unterstützt die maximale Anzahl von Teilnehmern, die auf der zentralen Konferenzressource bereitgestellt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Aufschaltung und Konferenzaufschaltung.
Bevor Sie beginnen:
- Der Administrator hat die Aufschaltfunktion für das Telefon konfiguriert.
- Eine gemeinsam genutzte Leitung auf Ihrem Telefon zeigt den
Status "Freigegeben – Aktiv" an.
| 1 |
Auf das Telefon zugreifen |
| 2 |
Wählen Sie eine gemeinsam genutzte Leitung aus, für die der Status |
| 3 |
Drücken Sie "Aufsch." Wenn die Verbindung besteht, nehmen Sie an einem laufenden Anruf oder einer laufenden Konferenz teil. Wenn Sie sich auf einen aktiven Anruf aufschalten, bleibt der Anrufer ID unverändert. Wenn Sie einem Konferenzanruf beitreten, wird der Anrufer ID als Konferenz angezeigt. Wenn jemand den Anruf parkt, wird Ihre Verbindung automatisch getrennt. Dieses Verhalten gilt nicht für Konferenzanrufe, auf die Sie sich aufgeschaltet haben. |
Privatfunktion für gemeinsam genutzte Leitungen auf Ihrem Telefon aktivieren
Mit der Privatfunktion können andere Benutzer einer gemeinsam genutzten Leitung Ihre Anrufdaten und Ihren Verlauf nicht sehen. Darüber hinaus blockiert es Aufschaltversuche für Ihre aktiven Anrufe.
Die Datenschutzeinstellungen gelten für alle gemeinsam genutzten Leitungen des Telefons. Wenn aktiviert, wirken sich diese Einstellungen auf alle Benutzer aus, die die Leitung gemeinsam nutzen. Anderen Benutzern sind nur die folgenden Status bekannt:
- Wenn auf der gemeinsam genutzten Leitung ein Anruf getätigt wird, wird die Meldung "remote aktiv" Symbol.
- Wenn auf der gemeinsam genutzten Leitung ein Anruf gehalten wird, wird die
Freigegeben: GehaltenerStatus, aus dem Sie den Anruf fortsetzen können. - Für alle anderen Status zeigt die gemeinsam genutzte Leitung den Status "Leerlauf" Nur Symbol.
Wenn Sie die Privatfunktion auf einer gemeinsam genutzten Leitung aktivieren, sind Ihre Möglichkeiten zum Tätigen oder Empfangen von Anrufen auf dieser Leitung nicht eingeschränkt.
Bevor Sie beginnen:
Der Administrator hat die Privatfunktion unter Cisco Unified CM konfiguriert und die Leitungstaste " Privat" auf Ihrem Telefon aktiviert.
| 1 |
Auf das Telefon zugreifen |
| 2 |
Um die Funktion zu aktivieren, markieren Sie "Datenschutz" und drücken Sie "Auswahl ". Das Datenschutzsymbol wechselt zu grün
 Und der Status ändert sich zu Ein. |
| 3 |
Um die Funktion zu deaktivieren, markieren Sie "Datenschutz" und drücken Sie erneut "Auswahl ". Das Datenschutzsymbol wechselt zu grau
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