U ovome članku
Staviti poziv na čekanje
Odgovaranje na poziv koji je predugo na čekanju
Zamjena između aktivnog i poziva na čekanju
dropdown icon
Spremanje poziva
    Stavljanje poziva na čekanje spremanjem poziva
    Vraćanje poziva na čekanju smještanjem poziva u spremnik
    Parkiranje i preuzimanje poziva s BLF usmjerenim spremnikom poziva
Zadržavanje i nastavak poziva (Unified CM)
list-menuU ovome članku
list-menuŽelite li poslati povratne informacije?

Saznajte kako zadržati i nastaviti pozive na bežičnom telefonu Cisco 9821. Ovaj članak pomoći odnosi se na Cisco bežični telefon 9821 registriran na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Staviti poziv na čekanje

Možete PUT aktivan poziv na čekanju, a zatim ga nastaviti kada budete spremni. Kada ste na pozivu i primite dolazni poziv, odgovaranje na poziv automatski stavlja aktivni poziv na čekanje. U tom slučaju možete se mijenjati između aktivnih i zadržanih poziva.

1

Pristupite telefonu 9821 Phone app icon App.

2

Odaberite aktivan poziv.

3

Pritisnite Hold za PUT ovog aktivnog poziva na čekanju.

Ako druga osoba koristi značajku upadanja poziva kako bi se pridružila aktivnom pozivu, ta će se osoba automatski prekinuti kada držite poziv. Takvo se ponašanje ne odnosi na barged konferencijski poziv.

Ako administrator konfigurira značajku Glazba na čekanju na telefonu, zadržani poziv reproducira glazbu implementiranu u sustav pozivanja.

Ako administrator omogući značajku vraćanja čekanja, telefon generira upozorenje (kao što je zvučni signal ili zvono) koje od vas traži da nastavite poziv na čekanju kada vrijeme čekanja prekorači konfigurirano ograničenje.

Što sljedeće učiniti

Za nastavak poziva na čekanju pritisnite Nastavi.

Odgovaranje na poziv koji je predugo na čekanju

Možete biti obaviješteni kada se poziv ostavi na čekanju. Slično obavijesti o dolaznom pozivu, podsjetnik na čekanje je jedno zvono koje se ponavlja u intervalima.

Pritisnite Odgovori za nastavak poziva na čekanju.

Zamjena između aktivnog i poziva na čekanju

Tijekom poziva možete pristupiti pozivu koji je na čekanju. Nakon zamjene, telefon stavlja izvorni poziv na čekanje.

1

Pristupite telefonu 9821 Phone app icon App.

2

Odaberite poziv koji je na čekanju.

3

Pritisnite Nastavi.

Spremanje poziva

Telefonom možete parkirati (privremeno pohraniti) aktivan poziv. Kasnije možete preuzeti parkirani poziv s telefona ili ga preuzeti s drugog telefona, kao što je telefon za stolom suradnika ili u sobi za sastanke.

Vaš sustav za upravljanje pozivima nadzire spremljeni poziv tako da ga nećete zaboraviti. Ako poziv predugo stoji parkiran (obično 1 minuta), povremeno ćete primiti dolazni poziv koji će vas podsjetiti da preuzmete parkirani poziv. Tada možete odgovoriti ili zanemariti poziv na telefonu. Ako ne odgovorite na dolazni poziv u određenom vremenskom razdoblju (obično 5 minuta), preusmjerava se na govornu poštu ili drugo odredište, kako je postavio administrator.

Stavljanje poziva na čekanje spremanjem poziva

Aktivan poziv na koji ste odgovorili na svojem telefonu možete spremiti u spremnik i zatim ga preuzeti na nekom drugom telefonu iz istog sustava nadzora poziva.

Prije nego što počnete

  • Vaš je administrator konfigurirao značajku spremanja poziva na vašem telefonu.
  • Poziv mora biti aktivan.
1

Pristupite telefonu 9821 Phone app icon App.

2

(Neobavezno) Odaberite aktivan poziv ako imate više poziva.

3

Pritisnite više 9821 More button i odaberite Park.

Kada parkirate poziv, na telefonu se prikazuje jedinstveni broj spremnika poziva. Koristite ovaj broj za vraćanje poziva s bilo kojeg drugog telefona u vašoj tvrtki ili ustanovi. Imajte na umu da svaki broj spremnika poziva može istovremeno sadržavati samo jedan poziv.

4

(Neobavezno) Ako želite odmah nastaviti poziv na telefonu ili otkazati parkiranje poziva, pritisnite Nastavi.

5

(Neobavezno) Obavijestite broj spremnika poziva osobi koja treba odgovoriti na poziv.

Što sljedeće učiniti

Dohvatite poziv s bilo kojeg drugog telefona u tvrtki ili ustanovi. Nakon dohvaćanja, poziv na izvornom telefonu automatski će se prekinuti.

Vraćanje poziva na čekanju smještanjem poziva u spremnik

Parkirani poziv možete dohvatiti s drugog telefona u tvrtki ili ustanovi.

Prije nego što počnete

  • Poziv je parkiran na liniji.
  • Imate broj spremnika poziva.
1

Pristupite telefonu 9821 Phone app icon App.

2

(Neobavezno) Odaberite liniju.

3

Birajte broj spremnika poziva.

4

Pritisnite više 9821 More button pa odaberite Nazovi.

Parkiranje i preuzimanje poziva s BLF usmjerenim spremnikom poziva

Aktivni poziv možete brzo parkirati ili dohvatiti pritiskom na tipku linije značajke konfiguriranu značajkom BLF usmjerenog spremnika poziva. S ovom vrstom usmjerenog poziva možete koristiti indikator na liniji za praćenje statusa linije.

U sljedećoj su tablici navedeni pokazatelji stanja linije za BLF usmjereni pozivni park:

Stol 1. Pokazatelji stanja za BLF usmjereni pozivni park
IkonaStanjeOpis
Call park status on idle line for ESP model B, C, and D.U stanju mirovanja

Tipka linije značajke konfigurirana je s BLF usmjerenim pohranjivanjem poziva i u stanju je mirovanja.

The parked icon for Espresso Model B, C, and D.Pohranjen u spremnik

Nadzirana linija ima spremljeni poziv.

Prije nego što počnete

Vaš je administrator konfigurirao značajku usmjerenog parkiranja poziva na vašem telefonu (BLF).

1

Da biste aktivni poziv parkirali na nadziranu liniju:

  1. Pritisnite strelicu desno na navigacijskom klasteru da biste proširili ploču Linije.
  2. Istaknite tipku linije značajke pomoću BLF usmjerenog pohranjivanja poziva.
  3. Pritisnite Odaberi.

Nakon parkiranja poziv na izvornom telefonu automatski se prekida.

2

Da biste dohvatili i nastavili poziv s bilo kojeg telefona u tvrtki ili ustanovi:

  1. U prikazu Linija označite liniju indikatorom BLF koji prikazuje spremljeni poziv.
  2. Pritisnite Odaberi.
Je li taj članak bio koristan?
Je li taj članak bio koristan?