통화 보류 및 재개 (통합 CM)

• 전화를 대기 상태로 전환

진행 중인 통화를 일시 중단했다가 준비가 되면 다시 시작할 수 있습니다. 통화 중에 수신 전화가 오면, 전화를 받는 순간 현재 통화는 자동으로 대기 상태로 전환됩니다. 이 경우 활성 통화와 보류 중인 통화를 전환할 수 있습니다.

1	폰 앱에 접속하세요.
2	진행 중인 통화를 선택하세요.
3	키를 누르고 키를 길게 눌러 현재 통화를 일시 중지하세요. 다른 사람이 통화 중 끼어들기 기능을 사용하여 현재 통화에 참여하면, 통화를 보류할 때 해당 사용자의 연결이 자동으로 끊어집니다. 이러한 행동 양식은 회의 통화에 무단으로 끼어든 경우에는 적용되지 않습니다. 관리자가 전화기에서 통화 대기 음악 기능을 구성하면 통화 대기 중에 통화 시스템에 배포된 음악이 재생됩니다. 관리자가 통화 보류 해제 기능을 활성화하면 통화 보류 시간이 설정된 제한 시간을 초과할 때 전화기에서 알림(예: 신호음 또는 벨소리)이 발생하여 보류된 통화를 다시 시작하도록 안내합니다.

다음에 수행할 작업

보류된 통화를 재개하려면 재개를 누르십시오.

너무 오래 대기시킨 전화를 받으세요

통화가 대기 상태로 전환될 때 알림을 받을 수 있습니다. 수신 전화 알림과 유사하게, 통화 보류 알림은 일정한 간격으로 반복되는 한 번의 벨소리입니다.

응답 을 눌러 보류된 통화를 재개하세요.

활성 통화와 보류 중인 통화 간 전환

통화 중일 때 대기 중인 통화에 접속할 수 있습니다. 통화가 전환되면 전화기는 원래 통화를 보류합니다.

1	폰 앱에 접속하세요.
2	대기 중인 통화를 선택하세요.
3	재개 를 누르세요.

통화 대기

휴대전화를 사용하여 진행 중인 통화를 일시 중지(보류)할 수 있습니다. 나중에 대기 중인 통화를 본인의 휴대폰에서 받거나 동료의 책상이나 회의실에 있는 휴대폰과 같은 다른 휴대폰에서 받을 수 있습니다.

대기 중인 통화는 통화 제어 시스템에서 모니터링되므로 잊어버릴 염려가 없습니다. 통화 대기 상태가 너무 오래 지속되면(일반적으로 1분) 대기 중인 통화를 받도록 주기적으로 알림 전화가 걸려옵니다. 그러면 휴대폰으로 전화를 받거나 받지 않을 수 있습니다. 일정 시간(일반적으로 5분) 내에 걸려오는 전화를 받지 않으면 관리자가 설정한 대로 음성 사서함이나 다른 곳으로 연결됩니다.

통화 보류 기능을 사용하여 통화를 일시 중단하세요.

휴대폰으로 받은 통화를 보류한 다음, 통화 제어 시스템에 연결된 다른 전화를 사용하여 해당 통화를 다시 연결할 수 있습니다.

시작하기 전에

관리자가 귀하의 전화기에 통화 보류 기능을 설정했습니다.
통화 중이어야 합니다.

1	폰 앱에 접속하세요.
2	(선택 사항) 통화 중인 경우 활성 통화를 선택하십시오.
3	더보기 를 누르고 공원을 선택하세요. 통화를 보류하면 휴대전화 화면에 고유한 통화 보류 번호가 표시됩니다. 이 번호를 사용하면 회사 내 다른 전화에서 통화를 연결할 수 있습니다. 참고로, 각 통화 대기 번호는 한 번에 하나의 통화만 저장할 수 있습니다.
4	(선택 사항) 통화를 즉시 휴대폰으로 계속하거나 통화 보류를 취소하려면 재개를 누르십시오.
5	(선택 사항) 통화 대기 번호를 전화를 받아야 하는 사람에게 알려주세요.

다음에 수행할 작업

회사 내 다른 전화기를 이용해 통화를 재개할 수 있습니다. 통화가 연결되면 원래 전화로 걸려온 통화는 자동으로 끊어집니다.

통화 보류 기능을 사용하여 대기 중인 통화를 다시 연결하세요.

회사 내 다른 전화기를 이용해 보류된 통화를 다시 연결할 수 있습니다.

시작하기 전에

통화 중인 메시지가 있습니다.
통화 대기 번호를 알고 계시네요.

1	폰 앱에 접속하세요.
2	(선택 사항) 줄을 선택하세요.
3	통화 대기 번호를 누르세요.
4	더보기 를 누르고 통화를 선택하세요.

BLF로 지정된 통화 파킹 기능을 사용하여 통화를 파킹하고 다시 연결하세요.

BLF 통화 보류 기능이 설정된 회선 키를 누르면 활성 통화를 빠르게 보류하거나 통화를 다시 연결할 수 있습니다. 이러한 유형의 지정 통화에서는 회선의 표시기를 사용하여 회선 상태를 모니터링할 수 있습니다.

다음 표는 BLF 지정 통화 보류에 대한 회선 상태 표시기를 나열합니다.

표 1. BLF 지정 통화 보류에 대한 상태 표시기
아이콘	상태	설명
	유휴	기능 회선 키는 BLF 유도 통화 보류로 구성되어 있으며 유휴 모드입니다.
	주차됨	모니터링 중인 회선에 보류 중인 통화가 있습니다.