保留及恢復通話 (Unified CM)

保留通話

您可以將作用中通話 PUT 保留，然後在您準備好時恢復通話。當您在通話期間又接到來電時，接聽來電會自動將進行中的通話設為保留。此時，您可以在進行中和保留的通話間切換。

1	存取電話應用。
2	選取進行中的通話。
3	按「保留」將 PUT 保留此進行中的通話。若其他人使用「通話插話」功能加入進行中的通話，此人員將在您保留通話時自動中斷。此行為不適用於插話的電話會議。若管理員在電話上設定了「待話期間背景音樂」功能，保留的通話將播放通話系統中部署的音樂。若管理員啟用「保留回復」功能，電話將生成警示 (例如嗶聲或響鈴)，在保留時間超過設定的限制時，提示您繼續保留的通話。

下一步行動

若要繼續保留的通話，請按「繼續」。

出現保留通話時會通知您。與來電通知類似，保留提醒是每隔一段時間重複響鈴一次。

按「接聽」恢復保留的通話。

在通話時，您可以存取保留的通話。交換後，電話會保留原有的通話。

您可使用電話來駐留 (暫時儲存) 作用中通話。之後，您可以從自己的電話接聽駐留的來電，或從其他電話 (例如同事桌上或會議室的電話) 擷取駐留的來電。

駐留通話是由您的通話控制系統監控，以免您遺忘。若通話的駐留時間過長 (通常為 1 分鐘)，您將定期接到來電，提醒您接聽駐留的通話。然後，您可以在電話上接聽或忽略該通話。若您在一定時間長度 (通常為 5 分鐘) 未接聽來電，來電會路由至語音信箱或管理員設定的其他目標。

您可駐留在您電話上接聽的進行中通話，然後使用通話控制系統中的其他電話擷取該通話。

開始之前

1	存取電話應用。
2	（選用）如有多通通話，請選取進行中的通話。
3	按更多，然後選擇公園。駐留通話時，您的電話會顯示唯一的來電駐留號碼。使用此號碼可從組織中的任何其他電話擷取通話。請注意，每個來電駐留號碼一次只能保留一通來電。
4	（選用）若要立即在電話上繼續通話或取消來電駐留，請按「繼續」。
5	（選用）將通話駐留號碼傳輸至需要接聽該通話的其他人。

下一步行動

使用組織中任何其他電話擷取來電。找回後，原有電話上的通話將自動中斷。

您可以使用組織中的其他電話擷取駐留的來電。

開始之前

您可以按 BLF 轉接來電駐留功能所設定的功能線鍵，快速駐留進行中的通話或擷取來電。通過這種類型的導向呼叫，您可以使用線路上的指示器來監控線路的狀態。

下表列出 BLF 轉接來電駐留的線路狀態指示燈：

表 1. BLF 轉接來電駐留狀態指示燈
標示	狀態	描述
	閒置	功能列鍵配置了 BLF 導向通話駐留，並且處於空閒模式。
	已駐留	受監控的線路具有駐留的來電。

開始之前

您的管理員已在您的電話上設定了「忙碌指示燈欄位」（BLF）轉接來電駐留功能。

1	若要將作用中通話駐留在受監控的線路上：按導航群集上的向右箭頭以展開「線條」面板。反白顯示 BLF 轉接來電駐留的功能列鍵。按選取。一旦駐留，原有電話上的通話將自動中斷。
2	若要從組織中的任何電話擷取並繼續通話：在「線路」視圖中，突出顯示帶有 BLF 指示器的線路，該線路顯示駐留的呼叫。按選取。