保持和恢复呼叫（Unified CM）

保留呼叫

您可以将活动呼叫置于保留状态，然后在准备就绪时恢复该呼叫。当您处于通话中并收到来电时，应答新呼叫将自动把当前活动呼叫置于保留状态。在此情况下，您可以在活动呼叫和保留通话之间切换。

1	访问电话应用程序。
2	选择活动呼叫。
3	按保持以 PUT 此活动呼叫保持。如果其他人使用呼叫插入功能加入活动呼叫，则当您保持呼叫时，此人将自动断开连接。此行为不适用于插入的会议呼叫。如果管理员在电话上配置了“等待音乐”功能，则保留的呼叫将播放在呼叫系统中部署的音乐。如果您的管理员启用了保持恢复功能，当保持时间超过配置的限制时，电话将生成警告（例如蜂鸣声或振铃声），提示您恢复保持呼叫。

后续操作

要恢复保留通话，按恢复。

当呼叫保留时间过长时，您会收到通知。与来电通知类似，保留提醒是每隔一段时间重复的单次振铃。

按应答可恢复保留通话。

当您处于通话中时，可以访问处于保留状态的呼叫。交换后，电话会将原始呼叫置于保持状态。

您可以使用电话来暂留（临时存储）活动呼叫。之后，您可以从自己的电话上提取暂留呼叫，或从其他电话（如同事办公桌上的电话或会议室电话）上取回该呼叫。

保留的呼叫由您的呼叫控制系统监控，因此您不会忘记它。如果呼叫保留时间过长（通常为 1 分钟），您将定期收到来电，提醒您提取暂留呼叫。然后，您可以在电话上应答或忽略呼叫。如果您在一定时长（通常为 5 分钟）内未应答该来电，呼叫将按照管理员的设置转至语音邮件或其他目标。

您可以暂留在您电话上应答的活动呼叫，然后使用呼叫控制系统中的另一部电话提取该呼叫。

开始之前

1	访问电话应用程序。
2	（可选）如果您有多个呼叫，请选择一个正在进行的呼叫。
3	按更多，然后选择公园。暂留呼叫时，您的电话将显示一个唯一的呼叫暂留号码。使用该号码从组织中的任何其他电话取回呼叫。请注意，每个呼叫暂留号码一次仅可容纳一个呼叫。
4	（可选）如果您想立即继续电话上的呼叫或取消呼叫保留，请按恢复。
5	（可选）将呼叫暂留号码传达给需要应答呼叫的人。

后续操作

从组织中的任何其他电话取回呼叫。取回后，原电话上的呼叫将自动断开连接。

您可以从组织内的其他电话上取回暂留呼叫。

开始之前

您可以按配置了 BLF 定向呼叫暂留功能的功能线路键快速保留活动呼叫或取回呼叫。通过这种类型的定向呼叫，您可以使用线路上的指示器来监控线路的状态。

下表列出了 BLF 定向呼叫暂留的线路状态指示灯：

表 1. BLF 定向呼叫保留的状态指示器
图标	状态	说明
	空闲	功能线路键已配置 BLF 定向呼叫暂留，且处于空闲模式。
	已暂留	受监控线路上有一条暂留呼叫。

开始之前

管理员已在您的电话上配置忙灯字段 (BLF) 定向呼叫暂留功能。

1	要在受监控线路上暂留活动呼叫：按导航群集上的向右箭头以展开线路面板。高亮显示配置了 BLF 定向呼叫暂留的功能线路键。按选择。保留后，原电话上的呼叫将自动断开连接。
2	要从组织内的任意电话取回并继续呼叫：在线路视图中，高亮显示带有指示暂留呼叫的 BLF 标识的线路。按选择。