Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Migrace podnikového telefonu na firmware telefonu Webex Calling
Zpětná vazba?Přehled migrace firmwaru zařízení
Proveďte novou a automatizovanou migraci firmwaru zařízení z Řídicího centra, abyste mohli migrovat podniková zařízení do cloudu. Požadované telefony s podnikovým firmwarem můžete migrovat do firmwaru MPP (Multiplatform Phone) z ovládacího centra. MPP telefony jsou poháněny řešen Webex Calling ími.
Zde popsané kroky platí také pro dedikovanou instanci.
Firmware MPP může běžet na určitých modelech řady Cisco IP Phone 6800,7800 a 8800. Pouze Cisco IP Phone řady 7800 a 8800 však mají schopnost spouštět buď firmware MPP, nebo firmware Enterprise. Pokud máte příslušnou licenci, můžete migrovat mezi firmwarem MPP nebo Enterprise na Cisco IP Phone řady 7800 a 8800.
Migrace firmwaru 7800 vyžaduje, aby model 7800 měl správnou verzi hardwaru.
Tato funkce pomáhá migrovat registraci telefonu z jednoho z následujících zařízení naWebex Calling:
-
Unified CMs místním voláním
-
Unified CMs hostovaným hovorem pomocí řešení Hosted Collaboration Solution.
-
Cloudové volání přes Spark Calling
K přípravě zařízení na migraci použijte průvodce migrací na ovládacím centru. Průvodce migrací automatizuje generování licencí zařízení a zkontroluje způsobilost zařízení před zahájením migrace. Tento nástroj vám pomůže migrovat zařízení a přiřadit je stávajícím uživatelům nebo pracovním prostorům Webex.
Musí používat všechny telefony, které jsou migrovány do firmwaru MPP pomocí Webex Calling tohoto nástroje.
Předpoklady
Před provedením migrace firmwaru zařízení se ujistěte, že splňujete následující požadavky:
-
Seznamte se s Webex Control Hub.
Aplikace Webex je primárně spravována z Webex Control Hub, což je rozhraní pro správu platformy Webex. Další informace naleznete v tématu Začínáme s Webex Control Hub.
-
Přístup k Webex Control Hub s úplnými oprávněními správce.
S úplnými oprávněními správce můžete přiřadit jednu nebo více rolí libovolnému uživateli ve vaší organizaci. Další informace naleznete v tématu Přiřaz ení rolí organizačních účtů v centru řízení Webex.
-
Vytvořte umístění a přiřaďte PSTN pro každé umístění.
Další informace naleznete v tématu Vytvoření umístění a Nastavení PSTN pro každé umístění.
-
Zkontrolujte podporované modely telefonů Cisco IP.
Můžete migrovat pouze podporované modely telefonů Cisco IP. Další informace naleznete v tématu Podporované modely telefonů Cisco IP.
-
Importujte všechny Unified CM uživatele do Control Hub.
Nástroj vyžaduje, aby všichni uživatelé byli přítomni v Control Hub. Všechny Unified CM uživatele můžete synchronizovat s ovládacím centrem Webex pomocí jedné z následujících metod:
Ruční přidání uživatelů v ovládacím centru
Přidání více uživatelů Cisco Webex Control Hub pomocí šablony CSV
-
Nainstalujte nebo aktualizujte firmware Cisco IP Phone.
Můžete nainstalovat nebo upgradovat firmware Cisco IP Phone nebo načíst verzi na verzi 14.1 nebo novější. Další informace o procesu upgradu naleznete v tématu Instalace nebo upgrade firmwaru Cisco IP Phone.
- (Volitelné) Chcete-li použít automatickou migraci firmwaru, můžete povolit CCUC.
Uživatel bude existovat v řídícím centru, webex a pracovní prostor je vytvořen jako součást migrace.
Než začnete: - Identifikujte zařízeníUnified CM, do kterých chcete migrovat, a shromažďujte informace o zařízeních.
Průvodce migrací vám pomůže provést následující úkoly a zahájit migraci.
Než začnete
Chcete-li přidat telefony do výchozí úlohy zařízení, přejděte v zobrazení zákazníka na stránce https://admin.webex.com do nabídky S práva > Zařízení a potom klikněte na Přidat zařízení.
| 1 |
Na stránce Migrace firmwaru z Enterprise na MPP klikněte na Přidat výchozí úlohu zařízení a migrujte předem vyplněný seznam všech podnikových telefonů Cisco přidaných do Webex. Zařízení bez chyb a připravená k migraci jsou vyplněna na kartě Připraveno k migraci. Všechna zařízení s chybami jsou uvedena na kartě Chyba. |
| 2 |
Chcete-li zařízení migrovat, klikněte na kartu Připraveno k migr aci. |
| 3 |
V rozevíracím seznamu Akce zvolte Dokončit migraci. |
| 4 |
Ze seznamu osídlených zařízení vyberte zařízení, která chcete migrovat. |
| 5 |
Klepnutím na tlačítko Dokončit migr aci vytvořte úlohu migrace. Zobrazí se okno Vytvořit novou úlohu migrace. |
| 6 |
Zadejte název úkolu. |
| 7 |
Klikněte na tlačítko Pokrač ovat. |
| 1 |
Na stránce Migrace firmwaru z Enterprise do MPP klikněte na Sp ustit nový úkol a spus ťte novou úlohu migrace. V daném okamžiku je povolen pouze jeden úkol se stavem Probíhá. Pokud spustíte nový úkol se stavem Probí há a Připravte se na migraci, lze vytvořit nový úkol, ale tlačítko bude zakázáno, dokud nebude dokončena úloha Pro bíhá. |
| 2 |
Zadejte název úkolu do pole Název úlo hy. Zadejte jedinečný název úkolu pro každou úlohu migrace. Pro název úlohy migrace můžete použít kombinaci názvu zařízení nebo data vytvoření. Například 8800-01-01-21. Díky jedinečnému názvu úkolu můžete rychle identifikovat a sledovat stav a průběh úkolů migrace. Nepoužívejte mezeru v názvu úlohy migrace. Nahraďte prostor podtržítkem. |
| 3 |
V rozevíracím seznamu vyberte možnost migrace.
|
| 4 |
Klepněte na tlačítko Další. Zobrazí se stránka Přidat zařízení.
|
Do umístění můžete přidat více zařízení. Chcete-li přidat zařízení, zadejte požadované podrobnosti o zařízení do souboru hodnot oddělených čárkami (CSV) a nahrajte jej. Když soubor nahrajete, data jsou poskytnuta do centra Control, které generuje informace o zařízení a ověří způsobilost zařízení pro migraci. Pokud jste zadali nesprávné údaje o zařízení nebo chcete podrobnosti upravit, můžete soubor CSV stáhnout, aktualizovat jej a poté soubor znovu nahrát.
Správce může do pracovního prostoru přidat pouze jedno zařízení.
Když do něj přidáte způsobilé podnikové zařízeníWebex Calling, automaticky se vygeneruje licence, která pomáhá při migraci, a bude použita, když načtení MPP požádá o konfiguraci přihlášení.
| 1 |
Na stránce Přidat zařízení přejděte do části Stáhnout soubory šablon a stáhněte si následující soubory:
| |||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Pokud již máte soubor CSV a šablonu nepotřebujete, zadejte podrobnosti do souboru CSV. Zde je příklad souboru CSV.
Následující tabulka popisuje parametry souboru CSV pro Generovat licenci zařízení a přidat zařízení. Pro možnost Generovat pouze licenci zařízení obsahuje soubor CSV pouze dva parametry - Model a MAC adresu. Následující tabulka obsahuje parametry v souboru CSV a popis.
| |||||||||||||||||||||||||
| 3 |
Vyberte jednu z následujících možností, chcete-li soubor nahrát do sekce Nahrát. Ujistěte se, že zařízení, která jsou již nakonfigurována, Webex Calling nejsou přidána do souboru CSV, který plánujete nahrát. To má za následek, že zařízení nebude přidáno do souboru CSV.
V části Stav odeslání jsou uvedeny následující podrobnosti:
| |||||||||||||||||||||||||
| 4 |
Klepněte na tlačítko Další. Zobrazí se stránka Kontrola způsobilosti pro migraci zařízení.
|
Všechna nezpůsobilá zařízení nejsou migrována.
Pole Hledat použijte k vyhledání libovolných atributů, jako je název, typ, umístění, číslo adresáře, rozšíření Webex, model zařízení, adresa MAC, způsobilost atd. Vyhledávání nerozlišuje velká a malá písmena a podporuje částečné vyhledávání shody. Můžete také kliknout na rozevírací seznam Vše (způsobilost) a filtrovat seznam způsobilých, nezpůsobilých a neznámých zařízení.
V následující tabulce je uveden celkový počet zařízení a jejich stav způsobilosti:
|
Zařízení |
Popis |
|---|---|
|
Celkem zařízení |
Celkový počet zařízení přidaných do úlohy migrace. Maximální počet zařízení podporovaných pro úlohu migrace je 1000. |
|
Způsobilá zařízení |
Celkový počet zařízení, která jsou vhodná pro migraci. Stav způsobilosti zařízení se zobrazí zeleně. |
|
Nezpůsobilá zařízení |
Celkový počet zařízení, která nejsou vhodná pro migraci. Není dostatek informací k rozhodnutí, zda tato zařízení mohou migrovat. Stav způsobilosti zařízení se zobrazí červeně. |
|
Zařízení s neznámou způsobilostí |
Celkový počet zařízení s nedostatečnými informacemi proto nemůže rozhodnout o migraci zařízení. Například podrobnosti o zařízení nejsou k dispozici. Tato zařízení mohou, ale nemusí být během migrace úspěšná. Postup kontroly způsobilosti pro migraci těchto zařízení naleznete v části Přehled v příručce Převod mezi podnikovým firmwarem a multiplatformním firmwarem pro Cisco IP Phone řady 7800 a 8800. Stav způsobilosti zařízení se zobrazí žlutě. |
|
Způsobilé* |
Je připraven k použití Webex Calling s. Další informace naleznete v části Polní upozornění FN74296. |
| 1 |
Na stránce O věřit způsobilost pro migraci zařízení klikněte na rozevírací seznam Vše (způsobilost), zaškrtněte políčka způsobil á a nezná má zařízení, abyste zařízení filtrovali, a potom klikněte na Připravit k migraci. Můžete také kliknout na Stáhnout a stáhnout a zobrazit seznam všech podrobností o zařízení. | ||||||||||||||||||
| 2 |
Kliknutím na tlačítko Připravit na migr aci připravíte migraci všech ověřených zařízení. Zobrazí se obrazov ka s potvrzením přípravy na migraci. | ||||||||||||||||||
| 3 |
Vyberte jednu z následujících možností:
Stránka Migrace zařízení firmwaru se zobrazí s následujícími úkoly a stavem:
|
| 1 |
Na obrazovce Migrace firmwaru klikněte na tlačítko Dokončit migraci na zařízení, které chcete migrovat. Tla čítko Dokončit migraci je povoleno, pouze pokud je stav úlo hy připraven k migraci. Ujistěte se, že vaše zařízení jsou přidána do Webex Calling organizace, pokud je typem úlohy pouze licence migrace. |
| 2 |
Vyberte zařízení, pro která chcete migraci dokončit. |
| 3 |
Klepnutím na tlačítko Dok ončit migraci zahájíte migraci vybraných zařízení. Zobrazí se okno Vytvořit novou úlohu migrace.
|
| 4 |
Zadejte název úkolu, abyste mohli sledovat migraci vybraného zařízení. |
| 5 |
Klepnutím na tlačítko Pokrač ovat dokončete migraci. Název úlohy se zobrazí v seznamu migrace firmwaru se stavem Připraveno k migraci a je povol eno tlačítko Dokončit migraci.
|
| 6 |
V seznamu migrace firmwaru, u kterého musí být migrace dokončena, klikněte na tlačítko Dokončit migraci proti názvu úlohy. |
Úloha popisuje, jak dokončit migraci telefonů.
|
V seznamu migrace firmwaru, u kterého musí být migrace dokončena, klikněte na tlačítko Dokončit migraci proti názvu úlohy. |
Úloha popisuje, jak automaticky migrovat telefony.
Než začnete
-
Pokud nemůžete připojit bezdrátové zařízení k kabelovému zařízení, po migraci telefonu do firmwaru MPP znovu nakonfigurujte informace o Wi-Fi v zařízení.
-
Automatická migrace je zakázána, pokud není integrováno spojení Cloud Connected.
| 1 |
Kliknutím na kartu Automatické dokončení automaticky migrujete telefony. |
| 2 |
Vyberte typ serveru TFTP. |
| 3 |
Vyberte Unified CMTFTP Load Server, kde lze zařízení najít. |
| 4 |
Kliknutím na možnost Migrace telefonů spustíte migraci telefonů automaticky. Soubor csv může obsahovat 1000 zařízení. Migrace firmwaru je však spuště na v dávkách po 200 zařízeních z řídicího centra.
Zobrazí se okno automatického dokončení migrace zařízení.
|
| 5 |
Klepnutím na tlačítko Pokrač ovat pokračujte v migraci. Úloha se zobrazí v okně Migrace firmwaru se stavem změněným na Automatická migrace dokončena. |
Úloha popisuje, jak ručně migrovat telefony.
| 1 |
Klepnutím na kartu Ručně dokonč ete migraci telefonů ručně. |
| 2 |
Kliknutím na tlačítko Stáhnout export stáhnete soubory bat. Pokud nemůžete připojit bezdrátové zařízení k kabelovému zařízení, po migraci telefonu do firmwaru MPP znovu nakonfigurujte informace o Wi-Fi v zařízení. |
Tato část zkoumá scénáře úloh při migraci zařízení na volání webex.
|
Na stránce Migrace firmwaru z Enterprise na MPP klikněte na název úkolu a zobrazte stav úlohy migrace. Zobrazí se okno Úkoly migrace. Zařízení jsou klasifikována v záložkách Chyba, Připraveno k migraci, Probíhá a Kompletní na základě stavu zařízení. |
Zde se zobrazí seznam zařízení se stavem chyby. Chyby můžete vyřešit nebo požádat TAC o pomoc.
| 1 |
Na stránce Úkoly migrace klikněte na kartu Chyba. |
| 2 |
Klepnutím na tlačítko Migrovat chyby vyřešíte chybná zařízení. |
| 3 |
Vyberte zařízení, u kterých chcete chyby vyřešit. |
| 4 |
Klepnutím na tlačítko Přes unout přesuňte zařízení do režimu Připraveno k migraci. Zařízení se přesunou na kartu Při praveno k migraci. |
| 5 |
Klepnutím na tlačítko Ak ce proveďte některou z následujících akcí:
|
Co dělat dál
Pokud chyby nejsou vyřešeny, požádejte o pomoc TAC.
Zde se zobrazí seznam zařízení připravených k migraci.
| 1 |
Na stránce Úkoly migrace klikněte na kartu Připraveno k migraci. |
| 2 |
Klepnutím na tlačítko Ak ce proveďte některou z následujících akcí:
|
Zde se zobrazí seznam zařízení, jejichž stav migrace probíhá.
| 1 |
Na stránce Úkoly migrace klikněte na kartu Probí há. |
| 2 |
Klepnutím na tlačítko Ak ce proveďte některou z následujících akcí:
|
Zde se zobrazí seznam zařízení, jejichž migrace je dokončena.
| 1 |
Na stránce Úkoly migrace klikněte na kartu Dokon čit. Na této kartě se zobrazí seznam zařízení, jejichž migrace je dokončena. |
| 2 |
Klepnutím na tlačítko Ak ce proveďte některou z následujících akcí:
|
Když je CCUC povolen, můžete zahájit migraci telefonu z řídicího centra.
Tato část popisuje postup pro:
-
nahrát soubory do Cisco Unified CM
-
nahrávat telefony pomocí vlastních souborů
Stažené soubory obsahují seznam zařízení, která byla úspěšně zřízena v Řídicím centru a jsou připravena k migraci. Správce může soubor použít k výběru zařízení pro migraci firmwaru. Pomocí následujících kroků vyberte zařízení ze staženého souboru a proveďte migraci:
| 1 |
Přihlásit se do Cisco Unified Communications Manager. |
| 2 |
Vyberte možnost Cisco Unified CM AdministrationHromad ná správa > Nahrá t/stáhnout soubory. |
| 3 |
Klikněte na Přidat nový. Zobrazí se okno Konfigurace nahrá vání souborů.
|
| 4 |
Do tex tového pole Soubor zadejte úplnou cestu k souboru, který chcete nahrát, nebo klikněte na tlačítko Procházet a vyhledejte soubor. |
| 5 |
V rozevíracím seznamu Vybrat cíl vyberte cíl jako Telefon. |
| 6 |
V rozevíracím seznamu Typ transakce vyberte typ transakce jako Aktualizovat telefon - Vlastní soubor. |
| 7 |
Zaš krtněte políčko Přepsat soubor, pokud existuje, chcete-li přepsat existující soubor se stejným názvem. |
| 8 |
Klikněte na tlačítko Uložit. Zobrazí se stav nahrávání.
|
| 9 |
Opakujte kroky 4 až 8 pro všechny vygenerované soubory. |
| 1 |
Přihlásit se do Cisco Unified CM. |
| 2 |
Z Cisco Unified CM Administration, přejděte na Hromad ná správa > Nahrá t/stáhnout soubory. |
| 3 |
Klikněte na Přidat nový. Zobrazí se okno Konfigurace nahrá vání souborů.
|
| 4 |
Do textového pole Soubor zadejte úplnou cestu k souboru, který chcete nahrát ze staženého souboru manifestu, nebo klikněte na tlačítko Procházet a vyhledejte soubor. |
| 5 |
V rozevíracím seznamu Vybrat cíl vyberte cíl jako Telefon. |
| 6 |
V rozevíracím seznamu Typ transakce vyberte typ transakce jako Aktualizovat telefon - Vlastní soubor. |
| 7 |
Zaš krtněte políčko Přepsat soubor, pokud existuje, chcete-li přepsat existující soubor se stejným názvem. |
| 8 |
Klikněte na tlačítko Uložit. Zobrazí se stav nahrávání.
|
| 9 |
Opakujte kroky 4 až 8 pro všechny vygenerované soubory. |
Předpoklad
Ujistěte se, že máte seznam zařízení, která plánujete aktualizovat, a také textový soubor s možnostmi, jako je Název zařízení, Název adresáře a Popis.
| 1 |
V nabídce Cisco Unified CM Administrationvyberte možnost Hromad ná správa > Telef ony > Aktualizovat telefony > Vlastní soubor. Zobrazí se stránka Aktualizovat vlastní konfiguraci telefonů.
| ||||||||||||
| 2 |
V rozevíracím seznamu Aktualizovat šablonu hromadného telefonu, kde, zvol te Název zařízení. | ||||||||||||
| 3 |
Klepněte na tlačítko Naj ít. Telefony, které jsou uvedeny v souborech, pokud jsou k dispozici, se zobrazí na této stránce. | ||||||||||||
| 4 |
Klepněte na tlačítko Další. | ||||||||||||
| 5 |
Zaškrtněte políčka požadovaných parametrů a aktualizujte podrobnosti, jako je popis, název zatížení telefonu, server načítání atd., v příslušných polích. V textových souborech, které stahujete z ovládacího centra, jsou dvě skupiny:
| ||||||||||||
| 6 |
V části Informace o úloze vyberte jednu z následujících možností:
| ||||||||||||
| 7 |
Klikněte na Odeslat. | ||||||||||||
| 8 |
Opakujte kroky 1 až 7 pro všechny vygenerované soubory. | ||||||||||||
| 9 |
Chcete-li zobrazit stav odeslané úlohy, přejděte na položku Hro Cisco Unified CM Administrationmadná správa > Plánovač úloh. | ||||||||||||
| 10 |
Chcete-li zobrazit stav úlohy, vyberte svou úlohu. |
V následující tabulce jsou uvedeny podporované modely telefonů, které lze převést z firmwaru Enterprise na multiplatformní firmware.
|
Řada 7800 (* platí omezení) |
8800 audio série |
8800 videoseriálů |
Řada 9800 |
|---|---|---|---|
|
CP-7811-K9= |
CP-8811-K9= |
CP-8845-K9= |
DP-9841-K9= DP-9841NR-K9= |
|
CP-7821-K9=*(V03 or later) |
CP-8841-K9= |
CP-8865-K9= CP-8865NR-K9= |
DP-9851-K9= DP-9851NR-K9= |
|
CP-7841-K9=*(V04 or later) |
CP-8851-K9= CP-8851NR-K9= |
CP-8875-K9= CP-8875NR-K9= |
DP-9861-K9= DP-9861NR-K9= |
|
CP-7861-K9=*(V03 or later) |
CP-8861-K9= |
— |
DP-9871-K9= DP-9871NR-K9= |
|
CP-7832-K9= | CP-8832-K9= CP-8832NR-K9= (* Platí omezení ) |
— |
— |
Všechny verze zvukových telefonů řady 8800, které jsou uvedeny výše, lze převést na firmware MPP, ale verze V15 a novější verze hardwaru vyžadují minimální firmware 11.3.3 MPP, který je po převodu a nelze jej snížit na starší verze firmwaru MPP. Následující 8800 zařízení nejsou způsobilá pro migraci na MPP: 8821 a 8831.8832NR lze migrovat do MPP, ale některé funkce nemusí být podporovány.
