Uvod v namizni telefon serije 9800

The graphics of Cisco Desk Phone 9841, 9851, and 9861

Cisco Desk Phone serije 9800 je zasnovan tako, da omogoča priročno in prilagodljivo izkušnjo sodelovanja med klici in srečanji za različne vloge, načine dela in delovna mesta.

Razpoložljive funkcije strojne opreme se med modeli prilagodljivo razlikujejo, da ustrezajo različnim delovnim nastavitvam. Oglejte si naslednjo tabelo s podprtimi funkcijami za vsak model.

Preglednica 1. Ključne funkcije strojne opreme
Funkcije	Namizni telefon Cisco 9841	Namizni telefon Cisco 9851
Zaslon	3,5-palčni sivinski zaslon	3,7-palčni barvni zaslon
Linije	4	6
Bluetooth®	Ne	Ne
Wi-Fi	Ne	Ne
Vrata USB	Vrata USB-A x 1	Vrata USB-A x 1 Vrata USB-C x 1
Podpora KEM	Ne	da
PoE podpora	PoE razred 2	PoE razred 3

Za podrobnosti o specifikacijah in funkcijah telefona glejte podatkovni list serije Cisco Desk Phone 9800.

Kaj je v škatli

Telefonu so bili priloženi naslednji elementi. Če kateri koli elementi manjkajo, se obrnite na skrbnika.

Slušalka x 1
Stojalo za noge x 1
Kabel za slušalko x 1
Ethernetni kabel x 1
Kazalna kartica x 1, ki vsebuje povezave do pomoči za izdelek in informacij o skladnosti

Če vaše omrežje ne podpira Power over Ethernet (PoE), naročite napajalnik pri Ciscu. Za seznam razpoložljivih napajalnikov glejte razdelek Informacije o naročilu v podatkovnem listu serije Cisco Desk Phone 9800.

Strojna oprema in tipke

Telefon ima več gumbov, ki vam omogočajo dostop do funkcij telefona.

Funkcije se razlikujejo glede na modele. Oglejte si informacije o modelu telefona.

9841
9851

the front view of phone 9841 — ***Pogled na sprednjo stran namiznega telefona Cisco 9841***

Preglednica 2. Strojna oprema in gumbi na sprednji strani
Funkcija strojne opreme	Namen
1. Zaslon telefona	3,5-palčni sivinski zaslon (ločljivost 384 x 160)
2. Top 360 LED	Označuje stanje klica, sporočila in telefona.
3. Interaktivni gumb	Pritisnite gumb, če želite opraviti servisni klic, kot je klic v sili, če je ta konfiguriran.
4. Linijske tipke in nastavljive tipke funkcij	Dostop do telefonskih linij, funkcij in klicnih sej
5. Dinamične tipke	Dostop do funkcij in storitev.
6. Oznaka NFC	Lokacija oznake NFC. Funkcija NFC bo na voljo v poznejši izdaji vdelane programske opreme.
7. Zadrži/nadaljuj, prenos inkonferenca	Zadrži/nadaljuj : Aktivni klic postavite na čakanje in nadaljujte zadržani klic. Prenos : Preusmeri klic. Konferenca : ustvarite konferenčni klic.
8. Naglavna slušalka , zvočnik in izklop zvoka	Naglavne slušalke : Vklopite naglavno slušalko. Ko je naglavna slušalka vklopljena, zasveti gumb. Če želite zapustiti način naglavne slušalke, dvignite slušalko ali pritisnite Zvočnik . Speakerphone : Vklopite ali izklopite zvočnik. Ko je zvočnik vklopljen, gumb zasveti. Izklop zvoka : Vklopite ali izklopite mikrofon. Ko je mikrofon utišan, gumb zasveti.
9. Alfanumerična tipkovnica	S številčnico vnesite številke, črke in simbole.
10. Tipka Glasnost	Prilagodite glasnost slušalke, naglavne slušalke in zvočnika (dvignjeno slušalko) ter glasnost zvonjenja (pri priklopu in mirovanju).
11. Priljubljene, nastavitve in stiki	Najljubši : Dostopajte do glasovne pošte, seznama skupin za pomoč in sporočilnih storitev, če so konfigurirane. Nastavitve : Odprite meni z nastavitvami. Stiki : Dostop do imenikov.
12. LED sprednji lok	Označuje stanje telefona, klicev in sporočil.
13. Navigacijska gruča	Gruča za krmarjenje je sestavljena iz gumba Navigacijski obroč in Izberi. Uporablja se za pomikanje po menijih, označevanje elementov in izbiro označenega elementa.

the back view of phone 9841 — ***Pogled nazaj na namizni telefon Cisco 9841***

Preglednica 3. Vrata na zadnji strani telefona
Vrata	Opis
1. Napajalna vrata	Če ethernet ne podpira PoE, priključite napajalnik na ta vrata, da napajate telefon. Napajalnik se kupi posebej.
2. Vrata aux	Uporablja se za zbiranje dnevnikov konzol.
3. Vrata za ethernet	Ta vrata povežite z ethernetnimi vrati na steni ali usmerjevalniku s priloženim ethernetnim kablom.
4. Vrata PC	Uporablja se za pridobivanje omrežne povezave iz prenosnika ali drugega IP-telefona.
5. Varnostna reža Kensington	Če želite telefon fizično pritrditi na javna mesta, na režo pritrdite ključavnico proti kraji.
6. Vrata za slušalko	Slušalko povežite s temi vrati s priloženim kablom slušalke.
7. Kabelska vtičnica	Uporablja se za držanje kabla slušalke.

the right-side view of phone 9841 — ***Pogled na desno stran namiznega telefona Cisco 9841***

Preglednica 4. Vrata na desni strani telefona
Vrata	Opis
1. Vrata USB-A	Na ta vrata priključite naglavno slušalko USB ali zaščitni ključ za Bluetooth^® naglavno slušalko. Napravo s pogonom USB lahko za polnjenje priključite le, če je telefon napajan iz zidne vtičnice. Oglejte si specifikacije vrat USB in najboljše postopke za polnjenje naprave v članku Uporaba namiznega telefona za polnjenje naprav s pogonom USB.
2. Stojalo za noge	Podpira telefon, ki stoji na mizi.

the front view of phone 9851 — ***Pogled na sprednjo stran namiznega telefona Cisco 9851***

Preglednica 5. Strojna oprema in gumbi na sprednji strani
Funkcija strojne opreme	Namen
1. Zaslon telefona	3,7-palčni barvni zaslon (ločljivost 480 x 240)
2. Top 360 LED	Označuje stanje klica, sporočila in telefona.
3. Interaktivni gumb	Pritisnite gumb, če želite opraviti servisni klic, kot je klic v sili, če je ta konfiguriran.
4. Linijske tipke in nastavljive tipke funkcij	Dostop do telefonskih linij, funkcij in klicnih sej
5. Dinamične tipke	Dostop do funkcij in storitev.
6. Oznaka NFC	Lokacija oznake NFC. Funkcija NFC bo na voljo v poznejši izdaji vdelane programske opreme.
7. Zadrži/nadaljuj, prenos inkonferenca	Zadrži/nadaljuj : Aktivni klic postavite na čakanje in nadaljujte zadržani klic. Prenos : Preusmeri klic. Konferenca : ustvarite konferenčni klic.
8. Naglavna slušalka , zvočnik in izklop zvoka	Naglavne slušalke : Vklopite naglavno slušalko. Ko je naglavna slušalka vklopljena, zasveti gumb. Če želite zapustiti način naglavne slušalke, dvignite slušalko ali pritisnite Zvočnik . Speakerphone : Vklopite ali izklopite zvočnik. Ko je zvočnik vklopljen, gumb zasveti. Izklop zvoka : Vklopite ali izklopite mikrofon. Ko je mikrofon utišan, gumb zasveti.
9. Alfanumerična tipkovnica	S številčnico vnesite številke, črke in simbole.
10. Tipka Glasnost	Prilagodite glasnost slušalke, naglavne slušalke in zvočnika (dvignjeno slušalko) ter glasnost zvonjenja (pri priklopu in mirovanju).
11. Priljubljene, nastavitve in stiki	Najljubši : Dostopajte do glasovne pošte, seznama skupin za pomoč in sporočilnih storitev, če so konfigurirane. Nastavitve : Odprite meni z nastavitvami. Stiki : Dostop do imenikov.
12. LED sprednji lok	Označuje stanje telefona, klicev in sporočil.
13. Gumb »Koledar«	Tapnite gumb Koledar, da odprete koledar. Do tega gumba lahko dostopate le, če je skrbnik nastavil storitev Koledar v vašem telefonu.
14. Navigacijska gruča	Gruča za krmarjenje je sestavljena iz gumba Navigacijski obroč in Izberi. Uporablja se za pomikanje po menijih, označevanje elementov in izbiro označenega elementa.

the back view of phone 9851 — ***Pogled nazaj na namizni telefon Cisco 9851***

Preglednica 6. Vrata na zadnji strani telefona
Vrata	Opis
1. Napajalna vrata	Če ethernet ne podpira PoE, priključite napajalnik na ta vrata, da napajate telefon. Napajalnik se kupi posebej.
2. Vrata USB-C	Priključite naglavno slušalko USB-C. Bremeni zunanje naprave, kot so Ciscove slušalke, mobilni telefoni itd. Oglejte si specifikacije vrat USB in najboljše postopke za polnjenje naprave v članku Uporaba namiznega telefona za polnjenje naprav s pogonom USB.
3. Vrata za ethernet	Ta vrata povežite z ethernetnimi vrati na steni ali usmerjevalniku s priloženim ethernetnim kablom.
4. Vrata PC	Uporablja se za pridobivanje omrežne povezave iz prenosnika ali drugega IP-telefona.
5. Varnostna reža Kensington	Če želite telefon fizično pritrditi na javna mesta, na režo pritrdite ključavnico proti kraji.
6. Vrata za slušalko	Slušalko povežite s temi vrati s priloženim kablom slušalke.
7. Kabelska vtičnica	Uporablja se za držanje kabla slušalke.

the right-side view of phone 9851,9861,and 9871 — ***Pogled na desno stran namiznega telefona Cisco 9851***

Preglednica 7. Vrata na desni strani telefona
Vrata	Opis
1. Vrata USB-A	Na ta vrata priključite naglavno slušalko USB-A ali razširitveni modul za ključe (KEM). Za polnjenje priključite napravo s pogonom USB, kot so Ciscove slušalke, mobilni telefoni itd. Oglejte si specifikacije vrat USB in najboljše postopke za polnjenje naprave v članku Uporaba namiznega telefona za polnjenje naprav s pogonom USB.
2. Stojalo za noge	Podpira telefon, ki stoji na mizi.

Povezovanje telefona

Uporabite informacije v tem razdelku za povezavo telefona v žičnem omrežju.

Vaš telefon podpira Power over Ethernet (PoE). Če vaše omrežje podpira PoE, ethernetna povezava napaja telefon in ga poveže z omrežjem. Priloženega napajalnika vam ni treba priključiti.

Telefonska vrata se razlikujejo glede na model. Diagrami 9851, uporabljeni v naslednjih korakih, prikazujejo vrata za povezavo. Ko nastavljate telefon, poiščite prava vrata na telefonu.

Odposlano slušalko priključite na vrata za slušalko.

Grafika za namestitev slušalke

Stojalo za noge vstavite v reže na zadnji strani telefona.

Stojalo za stopala je zasnovano za dva kota nagiba. Preizkusite oba kota nagiba in poiščite najboljši položaj za svoje nastavitve gledanja. Če želite preklopiti pod drugim kotom, odklopite stojalo za stopalo, ga obrnite in ponovno vstavite v reže.

Grafika za namestitev stojala

Povežite telefon z omrežjem s priloženim ethernetnim kablom.

Če vaše omrežje podpira PoE, se telefon vklopi, ko ga povežete z omrežjem. V nasprotnem primeru nadaljujte z naslednjim korakom, da priključite napajalnik.

Grafika za povezovanje Ehterneta

(Neobvezno) Telefon priključite v električno vtičnico z napajalnikom, ki ste ga kupili ločeno od podjetja Cisco.

Telefon se samodejno zažene, ko je priključen na vir napajanja.

Če vaše omrežje podpira PoE, preskočite ta korak.

Grafika za priključitev napajanja

Kaj storiti naslednje

Registrirajte telefon.

Registrirajte svoj telefon

Glede na to, kako skrbnik konfigurira telefon v sistemu za nadzor klicev, lahko telefon registrirate na enega od teh načinov:

1. način: Med registracijo telefona ni potrebno nobeno dejanje. Registracija se izvede samodejno.
2. način: Med registracijo telefona potrebujete 16-mestno aktivacijsko kodo. Dobite ga lahko pri skrbniku vnaprej. Vnesite aktivacijsko kodo, ko vas računalnik pozove, da jo vnesete.
3. način: Če v telefonu manjka TFTP naslov, potrebujete nadomestni naslov TFTP strežnika. Ko pride do te situacije, ga lahko dobite pri skrbniku. Za nadaljevanje registracije morate ročno vnesti nadomestni strežnik TFTP.

Preverjanje pristnosti 802.1X je v telefonu privzeto onemogočeno.

Če vaše omrežje uporablja protokol 802.1X, v telefonu omogočite preverjanje pristnosti 802.1X, tako da odprete nastavitve the Settings key > Nastavitve omrežja in storitve >varnosti. V nasprotnem primeru telefon ne bo vzpostavil povezave z omrežjem.

Telefon se samodejno registrira, ko se zažene in vzpostavi povezavo z omrežjem. V tem primeru samodejne registracije vam ni treba vnesti nobenega vnosa, saj celotna registracija poteka samodejno.

Preden začnete

Vklopili ste telefon.
Skrbnik je konfiguriral telefon v sistemu za nadzor klicev.

Pritisnite Start na pozdravnem zaslonu.

Če ne ukrepate, telefon preide na naslednji korak ob časovni omejitvi.

Telefon poskuša vzpostaviti povezavo z omrežjem. Če uporabljate brezžično omrežje, izvedite naslednji korak. V nasprotnem primeru ga preskočite.

(Neobvezno) Na seznamu izberite svoje brezžično omrežje, vnesite svoje poverilnice in pritisnite Uporabi.

Namizna telefona Cisco 9841 in 9851 ne podpirata Wi-Fi.

Pritisnite Naprej , ko zaslon prikaže, da telefon uspešno vzpostavlja povezavo z ethernetom ali WiFi.

Če ne ukrepate, telefon preide na naslednji korak ob časovni omejitvi. Nato telefon začne preverjati konfiguracijo in nato samodejno začne registracijo.

Če vas računalnik pozove, da izberete storitev klicanja, naredite nekaj od tega:

Če bo vaš telefon registriran na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), izberite Cisco UCM > Registracija.
Če bo vaš telefon registriran v Webex Calling, izberite Cisco storitev v oblaku> Registracija.

Če ne veste, katero storitev izbrati, se obrnite na skrbnika.

Običajno registracija traja približno 3 minute, odvisno od stanja omrežja.

Po uspešni registraciji se v zgornjem levem kotu zaslona telefona prikaže ime ali številka vaše primarne linije.

Ko je registracija končana, boste pozvani, da omogočite ali onemogočite funkcijo za odstranjevanje hrupa.

Če ne ukrepate, telefon omogoči funkcijo ob časovni omejitvi.

Ta funkcija lahko filtrira hrup v ozadju med klicem. Če zdaj onemogočite funkcijo, jo lahko pozneje še vedno omogočite.

Ko se telefon zažene, samodejno preveri konfiguracijo in pozvani boste, da vnesete aktivacijsko kodo. Če nimate nove aktivacijske kode, se obrnite na skrbnika.

Aktivacijsko kode se uporabljajo, če želite nastaviti nov telefon. Uporabite jih lahko samo enkrat in potečejo čez en teden.

Morda boste med registracijo pozvani, da izberete storitev klicanja, kar je odvisno od stanja omrežja in konfiguracij skrbnika sistema za nadzor klicev.

Preden začnete

Vklopili ste telefon.
Telefon vzpostavi povezavo z žičnim ali brezžičnim omrežjem.
Od skrbnika pridobite 16-mestno aktivacijsko kodo.

Pritisnite Start na pozdravnem zaslonu.

Če ne ukrepate, telefon preide na naslednji korak ob časovni omejitvi.

Telefon poskuša vzpostaviti povezavo z omrežjem. Če uporabljate brezžično omrežje, izvedite naslednji korak. V nasprotnem primeru ga preskočite.

(Neobvezno) Na seznamu izberite svoje brezžično omrežje, vnesite svoje poverilnice in pritisnite Uporabi.

Namizna telefona Cisco 9841 in 9851 ne podpirata Wi-Fi.

Na telefonskem zaslonu pritisnite Naprej , ki prikazuje, da telefon uspešno vzpostavlja povezavo z omrežjem.

Če ne ukrepate, telefon preide na naslednji korak ob časovni omejitvi. Nato telefon začne preverjati konfiguracijo in nato samodejno začne registracijo.

Če ste pozvani, da izberete storitev klicanja, glede na omrežno okolje in platformo, na kateri bo telefon registriran, naredite nekaj od naslednjega:

Če se telefon poveže z omrežjem podjetja in je registriran v Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), izberite Cisco UCM > Registracija.
Če se telefon poveže z omrežjem podjetja in je registriran v Webex Calling, izberite Cisco storitev v oblaku> Registracija.
Če telefon prek mobilnega in Remote Access (MRA) vzpostavlja povezavo z omrežjem podjetja, ko ga ni v pisarni, izberite Cisco storitev v oblaku> Registracija.

Če ne veste, katero storitev izbrati, se obrnite na skrbnika.

Ko vas računalnik pozove k vnosu aktivacijske kode, vnesite aktivacijsko kodo in pritisnite Aktiviraj.

Telefon takoj začne registracijo. Običajno traja približno 3 minute, odvisno od stanja omrežja.

Po uspešni registraciji se v zgornjem levem kotu zaslona telefona prikaže ime ali številka vaše primarne linije.

Ko je registracija končana, boste pozvani, da omogočite ali onemogočite funkcijo za odstranjevanje hrupa.

Če ne ukrepate, telefon omogoči funkcijo ob časovni omejitvi.

Ta funkcija lahko filtrira hrup v ozadju med klicem. Če zdaj onemogočite funkcijo, jo lahko pozneje še vedno omogočite.

V nekaterih primerih strežnik Cisco DHCP ne vsebuje informacij o omrežju strežnikov TFTP. Če želite dokončati registracijo, morate ročno vnesti nadomestni naslov strežnika TFTP, ki ga navede skrbnik.

Preden začnete

Vklopili ste telefon.
Telefon vzpostavi povezavo z žičnim ali brezžičnim omrežjem.
Od skrbnika pridobite naslov strežnika TFTP.
Po potrebi od skrbnika pridobite 16-mestno aktivacijsko kodo.

Pritisnite Start na pozdravnem zaslonu.

Če ne ukrepate, telefon preide na naslednji korak ob časovni omejitvi.

Telefon poskuša vzpostaviti povezavo z omrežjem. Če uporabljate brezžično omrežje, izvedite naslednji korak. V nasprotnem primeru ga preskočite.

(Neobvezno) Na seznamu izberite svoje brezžično omrežje, vnesite svoje poverilnice in pritisnite Uporabi.

Namizna telefona Cisco 9841 in 9851 ne podpirata Wi-Fi.

Pritisnite Omrežje.

Na zaslonu je prikazano sporočilo, odvisno od tega, kako telefon vzpostavi povezavo z omrežjem.

Izberite Omrežne nastavitve na zaslonu Omrežna povezava .

Preklopite na možnost Nadomestno TFTP v razdelku IPv4 .

Vnesite naslov IP v TFTP strežniku <n>, pri čemer <n> predstavlja vrsto strežnika TFTP.

TFTP je primarni strežnik Server 1 TFTP Server 2 je sekundarni strežnik.

Pritisnite Uporabi.

Registracija se začne samodejno. Če telefon za nadaljevanje zahteva aktivacijsko kodo, naredite to:

Pridobite aktivacijsko kodo od skrbnika, če je še ne prejmete.
Vnesite aktivacijsko kodo in pritisnite Aktiviraj.

Običajno registracija traja približno 3 minute, odvisno od stanja omrežja.

Po uspešni registraciji se v zgornjem levem kotu zaslona telefona prikaže ime ali številka vaše primarne linije.

Ko je registracija končana, boste pozvani, da omogočite ali onemogočite funkcijo za odstranjevanje hrupa.

Če ne ukrepate, telefon omogoči funkcijo ob časovni omejitvi.

Ta funkcija lahko filtrira hrup v ozadju med klicem. Če zdaj onemogočite funkcijo, jo lahko pozneje še vedno omogočite.

Potrebujete dodatno pomoč?

Za več informacij o pomoči si oglejte naslednje razdelke:

Če želite poiskati več dokumentacije o telefonu, obiščite center za pomoč.
Če želite poiskati tehnično podporo, obiščite Ciscovo tehnično podporo.
Če si želite ogledati garancijske pogoje za strojno opremo, si oglejte Ciscove enoletne garancijske pogoje za strojno opremo.

Center za pomoč

Obiščite domačo stran s pomočjo za Ciscov namizni telefon serije 9800 in poiščite dodatno vsebino pomoči o svojem telefonu. Če tam ne najdete teme, ki vas zanima, jo poskusite poiskati in uporabite filtre na levi, da zožite rezultate, če je potrebno.

the screenshot of how to use Help Center

Tehnična podpora

Cisco zagotavlja neprekinjene storitve tehnične podpore, tako prek spleta kot po telefonu, vsem strankam, partnerjem, prodajalcem in distributerjem, ki imajo veljavne Ciscove servisne pogodbe.

Ko stopite v stik s Ciscovo podporo, morate imeti pripravljeno uporabniško ime Cisco.com, pogodbene in serijske številke, da preprečite morebitne zamude pri zahtevi za podporo.

Poleg tega podporno osebje potrebuje naslednje informacije:

Serijska številka – vsaka naprava ima na hrbtni strani serijsko številko.
Prišlo je do težave s časom in datumom – podporno osebje za odpravljanje težav uporablja dnevnike naprav ali meritve v oblaku. Koristno je imeti približen lokalni čas in datum.
Dnevniki naprav – Podporno osebje lahko zahteva, da dnevniki naprav prepoznajo glavni vzrok težave.
Kratek opis – vključite vsa dejanja pred dogodkom.

Večino težav z vdelano programsko opremo lahko reši podporno osebje brez dovoljenja za vračanje materiala (RMA). Najbolje je, da uporabite postopek RMA za težave s strojno opremo.

Seznam Ciscovih svetovnih podpornih centrov najdete na https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Ciscovi garancijski pogoji za strojno opremo z enoletno omejitvijo

Za garancijo strojne opreme in različne storitve, ki jih lahko uporabljate v garancijskem obdobju, veljajo posebni pogoji.

Uradna garancijska izjava, vključno z garancijami in licenčnimi pogodbami, ki veljajo za Ciscovo programsko opremo, je na voljo v garancijah zaizdelek.