- Головна
- /
- Стаття
Почніть роботу з Cisco Desk Phone серії 9800
У цій статтіПрочитайте наведену нижче інформацію, перш ніж користуватися телефоном. Ця сторінка містить інформацію про апаратне забезпечення та кнопки телефону, кроки для підключення та реєстрації телефону, довідкову документацію та технічну підтримку.
Cisco Desk Phone серії 9800 призначений для зручної та гнучкої співпраці під час дзвінків і зустрічей для різних ролей, режимів роботи та робочих місць.
Доступні апаратні функції гнучко варіюються в різних моделях відповідно до різних налаштувань роботи. Перегляньте наведену нижче таблицю з підтримуваними функціями кожної моделі.
| Функції | Настільний телефон Cisco 9841 | Настільний телефон Cisco 9851 | Настільний телефон Cisco 9861 | Настільний телефон Cisco 9871 |
|---|---|---|---|---|
|
Екран | 3,5-дюймовий екран у відтінках сірого | 3,7-дюймовий кольоровий екран | 5-дюймовий кольоровий екран | 5-дюймовий сенсорний кольоровий екран |
|
Фізичні лінійні ключі |
4 лінійні клавіші |
6 лінійних клавіш |
10 лінійних клавіш |
Немає фізичних лінійних клавіш Підтримує 32 лінії на сенсорному екрані |
|
Bluetooth® | Ні | Ні |
9861: Так 9861NR: Ні |
9871: Так 9871NR: Ні |
|
Wi-Fi |
Ні |
Ні |
9861: Так 9861NR: Ні |
9871: Так 9871NR: Ні |
|
USB-порти |
Порт USB-A x 1 |
Порт USB-A x 1 Порт USB-C x 1 |
Порт USB-A x 1 Порт USB-C x 1 |
Порт USB-A x 1 Порт USB-C x 1 |
|
Підтримка KEM |
Не підтримується | Підтримує 1 KEM | Підтримує 3 KEM | Підтримує 3 KEM |
|
Підтримка PoE | PoE Клас 2 | PoE Клас 3 | PoE Клас 3 | PoE Клас 3 |
Щоб отримати детальну інформацію про технічні характеристики та функції вашого телефону, перегляньте технічний паспорт Cisco Desk Phone серії 9800.
Що в коробці
Наведені нижче елементи постачалися в комплекті з телефоном. Якщо якихось елементів не вистачає, зверніться до адміністратора.
- Трубка x 1
- Підставка для ніг x 1
- Кабель трубки x 1
- Кабель Ethernet x 1
- Картка-покажчик x 1, що містить посилання на довідку продукту та інформацію про відповідність вимогам
Якщо ваша мережа не підтримує Power over Ethernet (PoE) або ви хочете використовувати Cisco Desk Phone 9861 і 9871 у бездротовій мережі, замовте адаптер живлення від Cisco. Список доступних адаптерів живлення наведено в розділі «Інформація про замовлення» в технічному паспорті Cisco Desk Phone серії 9800.
Деталі та кнопки
Ваш телефон має кілька кнопок, які надають доступ до його функцій.
Функції відрізняються в залежності від моделі. Перегляньте інформацію про свою модель телефону.
|
Компонент |
Призначення |
|---|---|
|
1. Екран телефону |
3,5-дюймовий екран у відтінках сірого (роздільна здатність 384 x 160) |
|
2. Топ 360 світлодіодів |
Показує стани виклику, повідомлення та телефону. |
|
3. Кнопка дії |
Натисніть кнопку, щоб здійснити сервісний дзвінок, наприклад екстрений виклик, якщо його налаштовано. |
|
4. Лінійні кнопки та програмовані кнопки функцій |
Доступ до телефонних ліній, функцій і сеансів викликів. |
|
5. Програмні кнопки | Доступ до функцій і служб. |
|
6. NFC-мітка |
Розташування NFC-мітки. Функція NFC буде доступна в більш пізньому випуску прошивки. |
|
7. Утримання/Відновлення, Перенесення та Конференція |
Утримання/Відновлення
передавання;
Проведення конференцій |
|
8. Гарнітура, Спікерфон і Вимкнути звук |
Гарнітура
Гучний
Вимкнути звук |
|
9. Буквено-цифрова клавіатура |
Використовуйте клавіатуру для введення цифр, літер і символів. |
|
10. Кнопка Гучність |
Відрегулюйте гучність слухавки, гарнітури та гучного зв'язку (вимкнено на гачку), а також гучність дзвінка (на гачку та коли телефон не використовується). |
|
11. «Вибране», «Налаштування» та «Контакти» |
Уподобання
Налаштування
Контакти |
|
12. Світлодіод передньої дуги | Показує стан телефону, дзвінків і повідомлень. |
|
13. Елемент навігації |
Навігаційний кластер складається з кільця навігації та кнопки Вибір. Використовується для прокручування меню, виділення пунктів і вибору виділеного пункту. |
|
Порт |
Опис |
|---|---|
|
1. Порт живлення |
Якщо ваш Ethernet не підтримує PoE, підключіть адаптер живлення до цього порту, щоб увімкнути телефон. Адаптер живлення купується окремо. |
|
2. Порт AUX |
Використовується для збору консольних журналів. |
|
3. Порт Ethernet |
З’єднайте цей порт із портом Ethernet на стіні або на маршрутизаторі за допомогою кабелю Ethernet із комплекту постачання. |
|
4. Порт ПК |
За бажанням підключіть до цього порту комп'ютер, щоб вийти в мережу через телефон. |
|
5. Слот безпеки Kensington |
Щоб фізично убезпечити телефон у громадських місцях, прикріпіть до гнізда замок кабелю проти крадіжки. |
|
6. Порт слухавки |
Підключіть слухавку до цього порту за допомогою кабелю з комплекту постачання. |
|
7. Розетка для кабелю |
Використовується для утримання кабелю трубки. |
|
Порт |
Опис |
|---|---|
|
1. Порт USB-A |
Підключіть до цього порту гарнітуру USB-A або ключ Bluetooth.® Також можна підключити мобільний пристрій для зарядки, коли телефон живиться від розетки. Перегляньте технічні характеристики USB-портів і найкращі методи заряджання пристроїв у статті Використовуйте настільні телефони Cisco серії 9800 для заряджання пристроїв, що живляться від USB. |
|
2. Підставка |
Підтримує телефон на столі. |
|
Компонент |
Призначення |
|---|---|
|
1. Екран телефону |
3,7-дюймовий кольоровий екран (роздільна здатність 480 x 240) |
|
2. Топ 360 світлодіодів |
Показує стани виклику, повідомлення та телефону. |
|
3. Кнопка дії |
Натисніть кнопку, щоб здійснити сервісний дзвінок, наприклад екстрений виклик, якщо його налаштовано. |
|
4. Лінійні кнопки та програмовані кнопки функцій |
Доступ до телефонних ліній, функцій і сеансів викликів. |
|
5. Програмні кнопки | Доступ до функцій і служб. |
|
6. NFC-мітка |
Розташування NFC-мітки. Функція NFC буде доступна в більш пізньому випуску прошивки. |
|
7. Утримання/Відновлення, Перенесення та Конференція |
Утримання/Відновлення
передавання;
Проведення конференцій |
|
8. Гарнітура, Спікерфон і Вимкнути звук |
Гарнітура
Гучний
Вимкнути звук |
|
9. Буквено-цифрова клавіатура |
Використовуйте клавіатуру для введення цифр, літер і символів. |
|
10. Кнопка Гучність |
Відрегулюйте гучність слухавки, гарнітури та гучного зв'язку (вимкнено на гачку), а також гучність дзвінка (на гачку та коли телефон не використовується). |
|
11. «Вибране», «Налаштування» та «Контакти» |
Уподобання
Налаштування
Контакти |
|
12. Світлодіод передньої дуги | Показує стан телефону, дзвінків і повідомлень. |
|
13. Кнопка «Календар» |
Натисніть кнопку «Календар», щоб відкрити календар. Ця кнопка доступна лише в тому випадку, якщо адміністратор настроїв на телефоні службу Календар. |
|
14. Елемент навігації |
Навігаційний кластер складається з кільця навігації та кнопки Вибір. Використовується для прокручування меню, виділення пунктів і вибору виділеного пункту. |
|
Порт |
Опис |
|---|---|
|
1. Порт живлення |
Якщо ваш Ethernet не підтримує PoE, підключіть адаптер живлення до цього порту, щоб увімкнути телефон. Адаптер живлення купується окремо. |
|
2. Порт USB-C |
Підключіть гарнітуру USB-C. Також можна підключити мобільний пристрій для зарядки. Перегляньте технічні характеристики USB-портів і найкращі методи заряджання пристроїв у статті Використовуйте настільні телефони Cisco серії 9800 для заряджання пристроїв, що живляться від USB. |
|
3. Порт Ethernet |
З’єднайте цей порт із портом Ethernet на стіні або на маршрутизаторі за допомогою кабелю Ethernet із комплекту постачання. |
|
4. Порт ПК |
За бажанням підключіть до цього порту комп'ютер, щоб вийти в мережу через телефон. |
|
5. Слот безпеки Kensington |
Щоб фізично убезпечити телефон у громадських місцях, прикріпіть до гнізда замок кабелю проти крадіжки. |
|
6. Порт слухавки |
Підключіть слухавку до цього порту за допомогою кабелю з комплекту постачання. |
|
7. Розетка для кабелю |
Використовується для утримання кабелю трубки. |
|
Порт |
Опис |
|---|---|
|
1. Порт USB-A |
Перегляньте технічні характеристики USB-портів і найкращі методи заряджання пристроїв у статті Використовуйте настільні телефони Cisco серії 9800 для заряджання пристроїв, що живляться від USB. |
|
2. Підставка |
Підтримує телефон на столі. |
Cisco Desk Phone 9861 доступний у двох версіях: модель 9861, яка оснащена Wi-Fi та Bluetooth® , і модель 9861NR, яка не підтримує Wi-Fi та Bluetooth.® Незважаючи на цю відмінність, обидві версії мають однакові апаратні особливості.
|
Компонент |
Призначення |
|---|---|
|
1. Екран телефону |
5-дюймовий кольоровий екран (роздільна здатність 800 x 480) |
|
2. Топ 360 світлодіодів |
Показує стани виклику, повідомлення та телефону. |
|
3. Кнопка дії |
Натисніть кнопку, щоб здійснити сервісний дзвінок, наприклад екстрений виклик, якщо його налаштовано. |
|
4. Лінійні кнопки та програмовані кнопки функцій |
Доступ до телефонних ліній, функцій і сеансів викликів. |
|
5. Програмні кнопки | Доступ до функцій і служб. |
|
6. NFC-мітка |
Розташування NFC-мітки. Функція NFC буде доступна в більш пізньому випуску прошивки. |
|
7. Утримання/Відновлення, Перенесення та Конференція |
Утримання/Відновлення
передавання;
Проведення конференцій |
|
8. Гарнітура, Спікерфон і Вимкнути звук |
Гарнітура
Гучний
Вимкнути звук |
|
9. Буквено-цифрова клавіатура |
Використовуйте клавіатуру для введення цифр, літер і символів. |
|
10. Кнопка Гучність |
Відрегулюйте гучність слухавки, гарнітури та гучного зв'язку (вимкнено на гачку), а також гучність дзвінка (на гачку та коли телефон не використовується). |
|
11. «Вибране», «Налаштування» та «Контакти» |
Уподобання
Налаштування
Контакти |
|
12. Світлодіод передньої дуги |
Показує стан телефону, дзвінків і повідомлень. |
|
12. Кнопка «Календар» |
Натисніть кнопку «Календар», щоб відкрити календар. Ця кнопка доступна лише в тому випадку, якщо адміністратор настроїв на телефоні службу Календар. |
|
13. Елемент навігації |
Навігаційний кластер складається з кільця навігації та кнопки Вибір. Використовується для прокручування меню, виділення пунктів і вибору виділеного пункту. |
|
Порт |
Опис |
|---|---|
|
1. Порт живлення |
Якщо ваш Ethernet не підтримує PoE або ви використовуєте безпроводову мережу, підключіть адаптер живлення до цього порту, щоб увімкнути телефон. Адаптер живлення купується окремо. |
|
2. Порт USB-C |
Перегляньте технічні характеристики USB-портів і найкращі методи заряджання пристроїв у статті Використовуйте настільні телефони Cisco серії 9800 для заряджання пристроїв, що живляться від USB. |
|
3. Порт Ethernet |
З’єднайте цей порт із портом Ethernet на стіні або на маршрутизаторі за допомогою кабелю Ethernet із комплекту постачання. |
|
4. Порт ПК |
За бажанням підключіть до цього порту комп'ютер, щоб вийти в мережу через телефон. |
|
5. Слот безпеки Kensington |
Щоб фізично убезпечити телефон у громадських місцях, прикріпіть до гнізда замок кабелю проти крадіжки. |
|
6. Порт слухавки |
Підключіть слухавку до цього порту за допомогою кабелю з комплекту постачання. |
|
7. Розетка для кабелю |
Використовується для утримання кабелю трубки. |
|
Порт |
Опис |
|---|---|
|
1. Порт USB-A |
Перегляньте технічні характеристики USB-портів і найкращі методи заряджання пристроїв у статті Використовуйте настільні телефони Cisco серії 9800 для заряджання пристроїв, що живляться від USB. |
|
2. Підставка |
Підтримує телефон на столі. |
Cisco Desk Phone 9871 доступний у двох версіях: модель 9871, яка оснащена Wi-Fi та Bluetooth® , і модель 9871NR, яка не підтримує Wi-Fi та Bluetooth.® Незважаючи на цю відмінність, обидві версії мають однакові апаратні особливості.
|
Компонент |
Призначення |
|---|---|
|
1. Екран телефону |
5-дюймовий кольоровий сенсорний екран (роздільна здатність 1280 x 720) |
|
2. Топ 360 світлодіодів |
Показує стани виклику, повідомлення та телефону. |
|
3. Кнопка дії |
Натисніть кнопку, щоб здійснити сервісний дзвінок, наприклад екстрений виклик, якщо його налаштовано. |
|
4. NFC-мітка |
Розташування NFC-мітки. Функція NFC буде доступна в більш пізньому випуску прошивки. |
|
5. Утримання/Відновлення, Перенесення та Конференція |
Утримання/Відновлення
передавання;
Проведення конференцій |
|
6. Гарнітура, Спікерфон і Вимкнути звук |
Гарнітура
Гучний
Вимкнути звук |
|
7. Буквено-цифрова клавіатура |
Використовуйте клавіатуру для введення цифр, літер і символів. |
|
8. Кнопка Гучність |
Відрегулюйте гучність слухавки, гарнітури та гучного зв'язку (вимкнено на гачку), а також гучність дзвінка (на гачку та коли телефон не використовується). |
|
9. «Вибране», «Налаштування» та «Контакти» |
Уподобання
Налаштування
Контакти |
|
10. Світлодіод передньої дуги | Показує стан телефону, дзвінків і повідомлень. |
|
11. Кнопка "Головна" |
Натисніть цю кнопку, щоб повернутися на головний екран. |
|
Порт |
Опис |
|---|---|
|
1. Порт живлення |
Якщо ваш Ethernet не підтримує PoE або ви використовуєте безпроводову мережу, підключіть адаптер живлення до цього порту, щоб увімкнути телефон. Адаптер живлення купується окремо. |
|
2. Порт USB-C |
Перегляньте технічні характеристики USB-портів і найкращі методи заряджання пристроїв у статті Використовуйте настільні телефони Cisco серії 9800 для заряджання пристроїв, що живляться від USB. |
|
3. Порт Ethernet |
З’єднайте цей порт із портом Ethernet на стіні або на маршрутизаторі за допомогою кабелю Ethernet із комплекту постачання. |
|
4. Порт ПК |
За бажанням підключіть до цього порту комп'ютер, щоб вийти в мережу через телефон. |
|
5. Слот безпеки Kensington |
Щоб фізично убезпечити телефон у громадських місцях, прикріпіть до гнізда замок кабелю проти крадіжки. |
|
6. Порт слухавки |
Підключіть слухавку до цього порту за допомогою кабелю з комплекту постачання. |
|
7. Розетка для кабелю |
Використовується для утримання кабелю трубки. |
|
Порт |
Опис |
|---|---|
|
1. Порт USB-A |
Перегляньте технічні характеристики USB-портів і найкращі методи заряджання пристроїв у статті Використовуйте настільні телефони Cisco серії 9800 для заряджання пристроїв, що живляться від USB. |
|
2. Підставка |
Підтримує телефон на столі. |
Підключіть телефон
Щоб підготувати телефон до роботи, потрібно встановити необхідні компоненти й підключити його до мережі та джерела живлення.
Процес реєстрації телефона залежить від способу розгортання. Реєстрація може пройти автоматично після підключення телефона до мережі. Інакше ви повинні отримати код активації від свого адміністратора.
Використовуйте відомості з цього розділу для підключення телефону до проводової мережі.
Телефон підтримує живлення через Ethernet (PoE). Якщо мережа теж підтримує цю технологію, ви зможете використовувати кабель Ethernet, щоб живити телефон і передавати дані. У цьому випадку підключати адаптер живлення з комплекту постачання не потрібно.
| 1 |
Під’єднайте слухавку з комплекту постачання до відповідного порту.
|
| 2 |
Вставте підставку в отвори на задній панелі телефона. Підставка для ніг розрахована на два кути нахилу. Спробуйте обидва кути нахилу, щоб знайти найкраще положення відповідно до ваших уподобань щодо перегляду. Щоб переключитися на інший кут, від'єднайте підставку для ніг від мережі, переверніть її та знову вставте в пази.
|
| 3 |
Підключіть телефон до мережі за допомогою кабелю Ethernet із комплекту постачання. Якщо мережа підтримує PoE, після підключення до неї телефон почне заряджатися. Інакше підключіть адаптер живлення.
|
| 4 |
(Необов'язково) Підключіть телефон до розетки за допомогою адаптера живлення, який ви придбали окремо в компанії Cisco. Телефон автоматично завантажується під час підключення до джерела живлення.
Якщо мережа підтримує PoE, пропустіть цей крок.
|
Подальші дії
Дотримуйтеся вказівок у цьому розділі, щоб підключити телефон до безпроводової мережі.
| 1 |
Під’єднайте слухавку з комплекту постачання до відповідного порту.
|
| 2 |
Вставте підставку в отвори на задній панелі телефона. Підставка для ніг розрахована на два кути нахилу. Спробуйте обидва кути нахилу, щоб знайти найкраще положення відповідно до ваших уподобань щодо перегляду. Щоб переключитися на інший кут, від'єднайте підставку для ніг від мережі, переверніть її та знову вставте в пази.
|
| 3 |
Підключіть телефон до розетки за допомогою адаптера живлення з комплекту постачання.
Телефон автоматично завантажується під час підключення до джерела живлення.
|
| 4 |
Натисніть Пуск на екрані привітання. |
| 5 |
Виберіть свою бездротову мережу зі списку, введіть ім'я користувача та пароль і натисніть Застосувати. |
Подальші дії
Зареєструйте свій телефон
Залежно від того, як адміністратор настроїть телефон у системі керування викликами, для реєстрації телефону можна скористатися одним із таких способів:
- Спосіб 1: Під час реєстрації по телефону не потрібно нічого робити. Реєстрація відбувається в автоматичному режимі.
- Спосіб 2: Під час реєстрації телефону потрібен 16-значний код активації. Ви можете отримати його заздалегідь у свого адміністратора. Введіть код активації, коли вам буде запропоновано його ввести.
- Спосіб 3: Домен служби та облікові дані користувача (ідентифікатор користувача та пароль) обов'язкові, якщо ви вибираєте домен під час реєстрації телефону. Ви можете отримати його заздалегідь у свого адміністратора. Введіть домен служби, а потім облікові дані користувача, коли вам буде запропоновано це зробити.
- Спосіб 4: Потрібна альтернативна адреса сервера TFTP, якщо на вашому телефоні відсутня адреса TFTP. Ви можете отримати його від адміністратора, коли виникне така ситуація. Вам потрібно вручну ввести альтернативний сервер TFTP, щоб продовжити реєстрацію.
- Під час реєстрації телефон перевіряє параметри DHCP у послідовності за замовчуванням 66, 160, 159 і 150, щоб отримати URL-адресу сервера ініціалізації. Перша дійсна відповідь конфігурації, яку він отримає (яка включає запит на авторизацію 401), визначить сервер ініціалізації. Переконайтеся, що ваш сервер правильно налаштовано для успішної обробки реєстрацій телефонів.
-
За замовчуванням автентифікацію 802.1X на телефоні вимкнено.
Якщо у вашій мережі використовується протокол 802.1X, переконайтеся, що ви ввімкнули автентифікацію 802.1X на своєму телефоні, перейшовши в меню Налаштування
> Мережа та сервіс> Налаштування безпеки. В іншому випадку ваш телефон не зможе підключитися до мережі.
Телефон реєструється автоматично під час завантаження та підключення до мережі. У цьому сценарії автоматичної реєстрації вам не потрібно вводити жодних даних, оскільки вся реєстрація відбувається автоматично.
Перш ніж почати
- Ви ввімкнули телефон.
- Ваш адміністратор налаштував ваш телефон на системі контролю дзвінків.
| 1 |
Виберіть Пуск на екрані привітання. Якщо нічого не робити, телефон перейде до наступного кроку після завершення часу очікування. Телефон спробує підключитися до мережі. Якщо ви використовуєте безпроводову мережу, виконайте наступний крок. В іншому випадку пропустіть його. |
| 2 |
(Необов'язково) Виберіть свою безпроводову мережу зі списку, введіть свої облікові дані та натисніть Застосувати. Cisco Desk Phone 9841 і 9851 не підтримують Wi-Fi. |
| 3 |
Виберіть Далі , коли на екрані з'явиться повідомлення про успішне підключення телефону до Ethernet або Wi-Fi. Якщо нічого не робити, телефон перейде до наступного кроку після завершення часу очікування. Потім телефон починає перевіряти конфігурацію, а потім автоматично запускає реєстрацію. Якщо вам буде запропоновано вибрати послугу дзвінка, виконайте одну з таких дій:
Зверніться до адміністратора, якщо не знаєте, яку послугу вибрати. Як правило, реєстрація займає близько 3 хвилин в залежності від стану мережі. Після успішної реєстрації у верхньому лівому куті екрана телефону з'явиться назва або номер вашої основної лінії. |
| 4 |
Коли реєстрація буде завершена, вам буде запропоновано включити або відключити функцію видалення шуму. Якщо ви не виконаєте жодних дій, телефон увімкне цю функцію під час тайм-ауту.
Ця функція може фільтрувати фонові шуми під час дзвінка. Якщо ви вирішите вимкнути цю функцію зараз, ви все одно зможете ввімкнути її пізніше.
|
Після того, як ваш телефон завантажиться, він автоматично перевірить конфігурацію, і вам буде запропоновано ввести код активації. Якщо у вас немає нового коду активації, зверніться до адміністратора.
Коди активації використовуються для налаштування нового телефона. Їх можна використовувати лише один раз, термін дії закінчується через 1 тиждень.
Перш ніж почати
-
Ви ввімкнули телефон.
-
Телефон підключається до проводової або безпроводової мережі.
-
Отримайте 16-значний код активації від адміністратора.
| 1 |
Виберіть Пуск на екрані привітання. Якщо нічого не робити, телефон перейде до наступного кроку після завершення часу очікування. Телефон спробує підключитися до мережі. Якщо ви використовуєте безпроводову мережу, виконайте наступний крок. В іншому випадку пропустіть його. |
| 2 |
(Необов'язково) Виберіть свою безпроводову мережу зі списку, введіть свої облікові дані та натисніть Застосувати. Cisco Desk Phone 9841 і 9851 не підтримують Wi-Fi. |
| 3 |
Виберіть Далі на екрані телефону, показуючи, що ваш телефон успішно підключився до мережі. Якщо нічого не робити, телефон перейде до наступного кроку після завершення часу очікування. Потім телефон починає перевіряти конфігурацію, а потім автоматично запускає реєстрацію. Якщо вам буде запропоновано вибрати послугу дзвінка, виконайте одну з наступних дій відповідно до вашого мережевого оточення та платформи, на якій буде зареєстрований телефон:
Зверніться до адміністратора, якщо не знаєте, яку послугу вибрати. |
| 4 |
Коли з'явиться запит на введення коду активації, введіть код активації та натисніть Активувати. Ваш телефон негайно почне реєстрацію. Як правило, це займає близько 3 хвилин залежно від стану мережі. Після успішної реєстрації у верхньому лівому куті екрана телефону з'явиться назва або номер вашої основної лінії. |
| 5 |
Коли реєстрація буде завершена, вам буде запропоновано включити або відключити функцію видалення шуму. Якщо ви не виконаєте жодних дій, телефон увімкне цю функцію під час тайм-ауту.
Ця функція може фільтрувати фонові шуми під час дзвінка. Якщо ви вирішите вимкнути цю функцію зараз, ви все одно зможете ввімкнути її пізніше.
|
Після завантаження телефон автоматично перевіряє конфігурацію. Якщо вам буде запропоновано ввести код активації, але ви хочете використовувати облікові дані домену для цієї реєстрації, виберіть Домен. Якщо у вас немає дійсного домену служби та облікових даних користувача, зверніться до адміністратора.
- Під час реєстрації вам може бути запропоновано вибрати службу виклику, залежно від стану мережі та конфігурацій адміністратора в системі керування викликами.
- Цей спосіб реєстрації доступний лише для телефонів, зареєстрованих на Cisco Unified CM.
Перш ніж почати
- Ви ввімкнули телефон.
- Телефон підключається до проводової або безпроводової мережі.
- Отримайте домен послуги, ідентифікатор користувача та пароль від адміністратора.
| 1 |
Виберіть Пуск на екрані привітання. Якщо нічого не робити, телефон перейде до наступного кроку після завершення часу очікування. Телефон спробує підключитися до мережі. Якщо ви використовуєте безпроводову мережу, виконайте наступний крок. В іншому випадку пропустіть його. |
| 2 |
(Необов'язково) Виберіть свою безпроводову мережу зі списку, введіть свої облікові дані та натисніть Застосувати.
Cisco Desk Phone 9841 і 9851 не підтримують Wi-Fi. |
| 3 |
Виберіть Далі на екрані телефону, показуючи, що ваш телефон успішно підключився до мережі. |
| 4 |
Коли з'явиться запит на вибір служби дзвінків, виберіть . |
| 5 |
Коли з'явиться запит на введення коду активації, виберіть Домен , щоб перейти до екрана активації домену. |
| 6 |
Введіть дійсний домен послуги та натисніть Продовжити. |
| 7 |
Введіть свій ідентифікатор користувача та пароль і натисніть «Увійти » (на 9841/9851/9861) або натисніть «Застосувати » (на 9871/8875). Ваш телефон негайно почне реєстрацію. Як правило, це займає близько 3 хвилин залежно від стану мережі. Після успішної реєстрації у верхньому лівому куті екрана телефону з'явиться назва або номер вашої основної лінії. |
| 8 |
Коли реєстрація буде завершена, вам буде запропоновано включити або відключити функцію видалення шуму. Якщо ви не виконаєте жодних дій, телефон увімкне цю функцію під час тайм-ауту. Ця функція може фільтрувати фонові шуми під час дзвінка. Якщо ви вирішите вимкнути цю функцію зараз, ви все одно зможете ввімкнути її пізніше. |
У деяких ситуаціях сервер Cisco DHCP не містить мережевої інформації серверів TFTP. Щоб завершити реєстрацію, вам потрібно вручну ввести альтернативну адресу сервера TFTP, яку надає ваш адміністратор.
Перш ніж почати
-
Ви ввімкнули телефон.
-
Телефон підключається до проводової або безпроводової мережі.
-
Отримайте адресу сервера TFTP від адміністратора.
-
За потреби отримайте 16-значний код активації від адміністратора.
| 1 |
Виберіть Пуск на екрані привітання. Якщо нічого не робити, телефон перейде до наступного кроку після завершення часу очікування. Телефон спробує підключитися до мережі. Якщо ви використовуєте безпроводову мережу, виконайте наступний крок. В іншому випадку пропустіть його. |
| 2 |
(Необов'язково) Виберіть свою безпроводову мережу зі списку, введіть свої облікові дані та натисніть Застосувати. Cisco Desk Phone 9841 і 9851 не підтримують Wi-Fi. |
| 3 |
Виберіть Мережа. На екрані з'явиться повідомлення залежно від того, як телефон підключено до мережі.
|
| 4 |
Виберіть Налаштування мережі на екрані Мережеве підключення . |
| 5 |
Увімкніть альтернативний TFTP у розділіIPv4 . |
| 6 |
Введіть адресу IP в TFTP сервер <n>, де <n> представляє тип сервера TFTP.
TFTP Server 1 - основний сервер, TFTP Server 2 - вторинний сервер.
|
| 7 |
Виберіть Застосувати. Реєстрація починається автоматично. Якщо для продовження роботи телефону потрібен код активації, виконайте наведені нижче дії.
Як правило, реєстрація займає близько 3 хвилин в залежності від стану мережі. Після успішної реєстрації у верхньому лівому куті екрана телефону з'явиться назва або номер вашої основної лінії. |
| 8 |
Коли реєстрація буде завершена, вам буде запропоновано включити або відключити функцію видалення шуму. Якщо ви не виконаєте жодних дій, телефон увімкне цю функцію під час тайм-ауту.
Ця функція може фільтрувати фонові шуми під час дзвінка. Якщо ви вирішите вимкнути цю функцію зараз, ви все одно зможете ввімкнути її пізніше.
|
Потрібна додаткова допомога?
Щоб отримати додаткові відомості, ознайомтеся з наведеними нижче розділами.
-
Щоб знайти додаткову документацію про свій телефон, перейдіть у Центр довідки.
-
Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть на сторінку технічної підтримки Cisco.
-
Для отримання інформації про те, як використовувати та налаштовувати KEM, перегляньте модуль розширення ключів Cisco Desk Phone 9800.
-
Щоб переглянути умови гарантії на обладнання, перейдіть на сторінку "Умови обмеженої однорічної гарантії на апаратне забезпечення Cisco".
Центр довідки
Перейдіть на домашню сторінку довідки Cisco Desk Phone серії 9800, щоб отримати більше довідкового вмісту про свій телефон. Якщо ви не знайшли тему, яка вас цікавить, спробуйте ввести її в пошуковий рядок. За потреби скористайтеся фільтрами ліворуч, щоб звузити результати.
Технічна підтримка
Cisco надає послуги технічної підтримки цілодобово як онлайн, так і телефоном усім клієнтам, партнерам, торговельним посередникам і дистриб’юторам, які мають дійсні угоди про обслуговування Cisco.
Перш ніж звертатися до служби підтримки Cisco, підготуйте свій ідентифікатор користувача Cisco.com, угоду й серійний номер, щоб отримати підтримку якомога швидше.
Крім того, співробітникам служби підтримки знадобиться така інформація:
-
Серійний номер. Кожен пристрій має серійний номер на задній панелі.
-
Час і дата виникнення проблеми. Щоб вирішити проблему, співробітники служби підтримки використовують журнали пристрою або хмарні показники, тому їм буде корисно знати приблизний місцевий час і дату.
-
Журнали пристрою. Щоб визначити причину вашої проблеми, службі підтримки можуть знадобитися журнали пристрою.
-
Короткий опис. Укажіть будь-які дії, які ви здійснювали до виникнення проблеми.
Співробітники служби підтримки можуть вирішити більшість проблем із мікропрограмою, не оформлюючи повернення неякісних або несправних виробів (RMA). Радимо оформлювати повернення для вирішення проблем з обладнанням.
Список сервісних центрів Cisco в різних країнах можна переглянути за адресою https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Умови обмеженої однорічної гарантії на апаратне забезпечення Cisco
До гарантії на обладнання, а також до послуг, якими ви можете користуватися впродовж гарантійного періоду, застосовуються спеціальні умови.
Офіційне Положення щодо гарантії, включно з гарантійною й ліцензійною угодами, застосовними до програмного забезпечення Cisco, можна знайти тут.
