Почніть роботу з Cisco Desk Phone серії 9800

The collection of Desk Phone 9800 Series

Серія Cisco Desk Phone 9800 розроблена для полегшення зручної та гнучкої співпраці під час дзвінків і зустрічей для різних ролей, режимів роботи та робочих місць.

Доступні апаратні функції гнучко варіюються в різних моделях відповідно до різних налаштувань роботи. У наведеній нижче таблиці наведено підтримувані функції кожної моделі.

Таблиця 1. Ключові апаратні особливості
Функції	Настільний телефон Cisco 9841	Настільний телефон Cisco 9851	Настільний телефон Cisco 9861	Настільний телефон Cisco 9871
Екран	3,5-дюймовий екран у відтінках сірого	3,7-дюймовий кольоровий екран	5-дюймовий кольоровий екран	5-дюймовий сенсорний кольоровий екран
Фізичні лінійні ключі	4 лінійні клавіші	6 лінійних клавіш	10 лінійних клавіш	Немає фізичних лінійних клавіш Підтримує 32 лінії на сенсорному екрані
Bluetooth®	Ні	Ні	9861: Так 9861NR: Ні	9871: Так 9871NR: Ні
Wi-Fi	Ні	Ні	9861: Так 9861NR: Ні	9871: Так 9871NR: Ні
USB-порти	Порт USB-A x 1	Порт USB-A x 1 Порт USB-C x 1	Порт USB-A x 1 Порт USB-C x 1	Порт USB-A x 1 Порт USB-C x 1
Підтримка KEM	Не підтримується	Підтримує 1 KEM	Підтримує 3 KEM	Підтримує 3 KEM
Підтримка PoE	PoE Клас 2	PoE Клас 3	PoE Клас 3	PoE Клас 3

Щоб отримати детальну інформацію про технічні характеристики та функції вашого телефону, перегляньте технічний паспорт Cisco Desk Phone серії 9800.

Що в коробці

Наведені нижче елементи постачалися в комплекті з телефоном. Якщо якихось елементів не вистачає, зверніться до адміністратора.

Трубка x 1
Підставка для ніг x 1
Кабель трубки x 1
Кабель Ethernet x 1
Картка покажчика x 1, що містить посилання на довідку продукту та інформацію про відповідність вимогам

Якщо ваша мережа не підтримує Power over Ethernet (PoE) або ви хочете використовувати Cisco Desk Phone 9861 і 9871 у бездротовій мережі, замовте адаптер живлення в компанії Cisco. Список доступних адаптерів живлення наведено в розділі «Інформація про замовлення» в Технічному паспорті Cisco Desk Phone серії 9800.

Деталі та кнопки

Ваш телефон має кілька кнопок, які надають доступ до його функцій.

Функції різняться залежно від моделі. Перегляньте інформацію про свою модель телефону.

the front view of phone 9841 — ***Настільний телефон Cisco 9841 вид спереду***

Таблиця 2. Компоненти та кнопки на передній частині
Компонент	Призначення
1. Екран телефону	3,5-дюймовий екран у відтінках сірого (роздільна здатність 384 x 160)
2. Топ 360 світлодіодів	Показує стани виклику, повідомлення та телефону.
3. Кнопка дії	Натисніть кнопку, щоб здійснити сервісний дзвінок, наприклад екстрений виклик, якщо його налаштовано.
4. Лінійні кнопки та програмовані кнопки функцій	Доступ до телефонних ліній, функцій і сеансів викликів.
5. Програмні кнопки	Доступ до функцій і служб.
6. NFC-мітка	Розташування NFC-мітки. Функція NFC буде доступна в більш пізньому випуску прошивки.
7. Утримання/Відновлення, Передача та Конференція	Утримання/Відновлення : перевести активний дзвінок на утримання та відновити утримуваний дзвінок. передавання; : переадресувати дзвінок. Проведення конференцій : створити конференц-дзвінок.
8. Гарнітура, Спікерфон і Вимкнути звук	Гарнітура : увімкніть гарнітуру. Коли гарнітуру ввімкнено, кнопка світиться. Щоб вийти з режиму гарнітури, візьміть слухавку або натисніть гучний зв'язок . Гучний : увімкніть або вимкніть гучний зв'язок. Коли спікерфон ввімкнено, кнопка світиться. Вимкнути звук : увімкніть або вимкніть мікрофон. Коли мікрофон вимкнено, кнопка світиться.
9. Буквено-цифрова клавіатура	Використовуйте клавіатуру для введення цифр, букв і символів.
10. Кнопка Гучність	Відрегулюйте гучність слухавки, гарнітури та гучного зв'язку (вимкнено на гачку), а також гучність дзвінка (на гачку та коли телефон не використовується).
11. «Вибране», «Налаштування » та«Контакти»	Уподобання : доступ до голосової пошти, списку служби підтримки та служб повідомлень, якщо їх налаштовано. Налаштування : відкрийте меню налаштувань. Контакти : Каталоги доступу.
12. Світлодіод передньої дуги	Показує стан телефону, дзвінків і повідомлень.
13. Елемент навігації	Навігаційний кластер складається з кільця навігації та кнопки Вибір. Використовується для прокручування меню, виділення пунктів і вибору виділеного пункту.

the back view of phone 9841 — ***Настільний телефон Cisco 9841 вигляд ззаду***

Таблиця 3. Порти на задній частині телефона
Порт	Опис
1. Порт живлення	Якщо ваш Ethernet не підтримує PoE, підключіть адаптер живлення до цього порту, щоб увімкнути телефон. Адаптер живлення купується окремо.
2. Порт AUX	Використовується для збору консольних журналів.
3. Порт Ethernet	З’єднайте цей порт із портом Ethernet на стіні або на маршрутизаторі за допомогою кабелю Ethernet із комплекту постачання.
4. Порт ПК	За бажанням підключіть комп'ютер до цього порту, щоб вийти в мережу через телефон.
5. Слот безпеки Kensington	Щоб фізично убезпечити телефон у громадських місцях, прикріпіть до гнізда протиугінний кабельний замок.
6. Порт слухавки	Підключіть слухавку до цього порту за допомогою кабелю з комплекту постачання.
7. Розетка для кабелю	Використовується для утримання кабелю трубки.

the right-side view of phone 9841 — ***Настільний телефон Cisco 9841 вигляд праворуч***

Таблиця 4. Порти на правій стороні телефону
Порт	Опис
1. Порт USB-A	Підключіть до цього порту гарнітуру USB-A або ключ Bluetooth.^® Також можна підключити мобільний пристрій для зарядки, коли телефон живиться від розетки. Перегляньте технічні характеристики USB-портів і найкращі методи заряджання пристроїв у статті Використовуйте Cisco Desk Phone серії 9800 для заряджання пристроїв, що живляться від USB.
2. Підставка	Підтримує телефон на столі.

the front view of phone 9851 — ***Настільний телефон Cisco 9851 вид спереду***

Таблиця 5. Компоненти та кнопки на передній частині
Компонент	Призначення
1. Екран телефону	3,7-дюймовий кольоровий екран (роздільна здатність 480 x 240)
2. Топ 360 світлодіодів	Показує стани виклику, повідомлення та телефону.
3. Кнопка дії	Натисніть кнопку, щоб здійснити сервісний дзвінок, наприклад екстрений виклик, якщо його налаштовано.
4. Лінійні кнопки та програмовані кнопки функцій	Доступ до телефонних ліній, функцій і сеансів викликів.
5. Програмні кнопки	Доступ до функцій і служб.
6. NFC-мітка	Розташування NFC-мітки. Функція NFC буде доступна в більш пізньому випуску прошивки.
7. Утримання/Відновлення, Передача та Конференція	Утримання/Відновлення : перевести активний дзвінок на утримання та відновити утримуваний дзвінок. передавання; : переадресувати дзвінок. Проведення конференцій : створити конференц-дзвінок.
8. Гарнітура, Спікерфон і Вимкнути звук	Гарнітура : увімкніть гарнітуру. Коли гарнітуру ввімкнено, кнопка світиться. Щоб вийти з режиму гарнітури, візьміть слухавку або натисніть гучний зв'язок . Гучний : увімкніть або вимкніть гучний зв'язок. Коли спікерфон ввімкнено, кнопка світиться. Вимкнути звук : увімкніть або вимкніть мікрофон. Коли мікрофон вимкнено, кнопка світиться.
9. Буквено-цифрова клавіатура	Використовуйте клавіатуру для введення цифр, букв і символів.
10. Кнопка Гучність	Відрегулюйте гучність слухавки, гарнітури та гучного зв'язку (вимкнено на гачку), а також гучність дзвінка (на гачку та коли телефон не використовується).
11. «Вибране», «Налаштування » та«Контакти»	Уподобання : доступ до голосової пошти, списку служби підтримки та служб повідомлень, якщо їх налаштовано. Налаштування : відкрийте меню налаштувань. Контакти : Каталоги доступу.
12. Світлодіод передньої дуги	Показує стан телефону, дзвінків і повідомлень.
13. Кнопка календаря	Торкніть кнопку «Календар», щоб відкрити календар. Ця кнопка доступна лише в тому випадку, якщо адміністратор настроїв службу Календар на вашому телефоні.
14. Елемент навігації	Навігаційний кластер складається з кільця навігації та кнопки Вибір. Використовується для прокручування меню, виділення пунктів і вибору виділеного пункту.

the back view of phone 9851 — ***Настільний телефон Cisco 9851 вид ззаду***

Таблиця 6. Порти на задній частині телефона
Порт	Опис
1. Порт живлення	Якщо ваш Ethernet не підтримує PoE, підключіть адаптер живлення до цього порту, щоб увімкнути телефон. Адаптер живлення купується окремо.
2. Порт USB-C	Підключіть гарнітуру USB-C. Також можна підключити мобільний пристрій для зарядки. Перегляньте технічні характеристики USB-портів і найкращі методи заряджання пристроїв у статті Використовуйте Cisco Desk Phone серії 9800 для заряджання пристроїв, що живляться від USB.
3. Порт Ethernet	З’єднайте цей порт із портом Ethernet на стіні або на маршрутизаторі за допомогою кабелю Ethernet із комплекту постачання.
4. Порт ПК	За бажанням підключіть комп'ютер до цього порту, щоб вийти в мережу через телефон.
5. Слот безпеки Kensington	Щоб фізично убезпечити телефон у громадських місцях, прикріпіть до гнізда протиугінний кабельний замок.
6. Порт слухавки	Підключіть слухавку до цього порту за допомогою кабелю з комплекту постачання.
7. Розетка для кабелю	Використовується для утримання кабелю трубки.

the right-side view of phone 9851,9861,and 9871 — ***Настільний телефон Cisco 9851 вигляд праворуч***

Таблиця 7. Порти на правій стороні телефону
Порт	Опис
1. Порт USB-A	Підключіть гарнітуру USB-A або модуль розширення ключа Cisco Desk Phone 9800 Підключіть мобільний пристрій для заряджання Перегляньте технічні характеристики USB-портів і найкращі методи заряджання пристроїв у статті Використовуйте Cisco Desk Phone серії 9800 для заряджання пристроїв, що живляться від USB.
2. Підставка	Підтримує телефон на столі.

Cisco Desk Phone 9861 доступний у двох версіях: модель 9861, яка оснащена Wi-Fi та Bluetooth^® , і модель 9861NR, яка не підтримує Wi-Fi та Bluetooth.^® Незважаючи на цю відмінність, обидві версії мають однакові апаратні особливості.

the front view of phone 9861 — ***Настільний телефон Cisco 9861 вид спереду***

Таблиця 8. Компоненти та кнопки на передній частині
Компонент	Призначення
1. Екран телефону	5-дюймовий кольоровий екран (роздільна здатність 800 x 480)
2. Топ 360 світлодіодів	Показує стани виклику, повідомлення та телефону.
3. Кнопка дії	Натисніть кнопку, щоб здійснити сервісний дзвінок, наприклад екстрений виклик, якщо його налаштовано.
4. Лінійні кнопки та програмовані кнопки функцій	Доступ до телефонних ліній, функцій і сеансів викликів.
5. Програмні кнопки	Доступ до функцій і служб.
6. NFC-мітка	Розташування NFC-мітки. Функція NFC буде доступна в більш пізньому випуску прошивки.
7. Утримання/Відновлення, Передача та Конференція	Утримання/Відновлення : перевести активний дзвінок на утримання та відновити утримуваний дзвінок. передавання; : переадресувати дзвінок. Проведення конференцій : створити конференц-дзвінок.
8. Гарнітура, Спікерфон і Вимкнути звук	Гарнітура : увімкніть гарнітуру. Коли гарнітуру ввімкнено, кнопка світиться. Щоб вийти з режиму гарнітури, візьміть слухавку або натисніть гучний зв'язок . Гучний : увімкніть або вимкніть гучний зв'язок. Коли спікерфон ввімкнено, кнопка світиться. Вимкнути звук : увімкніть або вимкніть мікрофон. Коли мікрофон вимкнено, кнопка світиться.
9. Буквено-цифрова клавіатура	Використовуйте клавіатуру для введення цифр, букв і символів.
10. Кнопка Гучність	Відрегулюйте гучність слухавки, гарнітури та гучного зв'язку (вимкнено на гачку), а також гучність дзвінка (на гачку та коли телефон не використовується).
11. «Вибране», «Налаштування » та«Контакти»	Уподобання : доступ до голосової пошти, списку служби підтримки та служб повідомлень, якщо їх налаштовано. Налаштування : відкрийте меню налаштувань. Контакти : Каталоги доступу.
12. Світлодіод передньої дуги	Показує стан телефону, дзвінків і повідомлень.
12. Кнопка календаря	Торкніть кнопку «Календар», щоб відкрити календар. Ця кнопка доступна лише в тому випадку, якщо адміністратор настроїв службу Календар на вашому телефоні.
13. Елемент навігації	Навігаційний кластер складається з кільця навігації та кнопки Вибір. Використовується для прокручування меню, виділення пунктів і вибору виділеного пункту.

the back view of phone 9861 — ***Настільний телефон Cisco 9861 вигляд ззаду***

Таблиця 9. Порти на задній частині телефона
Порт	Опис
1. Порт живлення	Якщо ваш Ethernet не підтримує PoE або ви використовуєте бездротову мережу, підключіть адаптер живлення до цього порту, щоб увімкнути телефон. Адаптер живлення купується окремо.
2. Порт USB-C	Підключіть гарнітуру USB-C Підключіть мобільний пристрій для заряджання Перегляньте технічні характеристики USB-портів і найкращі методи заряджання пристроїв у статті Використовуйте Cisco Desk Phone серії 9800 для заряджання пристроїв, що живляться від USB.
3. Порт Ethernet	З’єднайте цей порт із портом Ethernet на стіні або на маршрутизаторі за допомогою кабелю Ethernet із комплекту постачання.
4. Порт ПК	За бажанням підключіть комп'ютер до цього порту, щоб вийти в мережу через телефон.
5. Слот безпеки Kensington	Щоб фізично убезпечити телефон у громадських місцях, прикріпіть до гнізда протиугінний кабельний замок.
6. Порт слухавки	Підключіть слухавку до цього порту за допомогою кабелю з комплекту постачання.
7. Розетка для кабелю	Використовується для утримання кабелю трубки.

Таблиця 10. Порти на правій стороні
Порт	Опис
1. Порт USB-A	Підключіть гарнітуру USB-A або модуль розширення ключа Cisco Desk Phone 9800 Підключіть мобільний пристрій для заряджання Перегляньте технічні характеристики USB-портів і найкращі методи заряджання пристроїв у статті Використовуйте Cisco Desk Phone серії 9800 для заряджання пристроїв, що живляться від USB.
2. Підставка	Підтримує телефон на столі.

Cisco Desk Phone 9871 доступний у двох версіях: модель 9871, яка оснащена Wi-Fi та Bluetooth^® , і модель 9871NR, яка не підтримує Wi-Fi та Bluetooth.^® Незважаючи на цю відмінність, обидві версії мають однакові апаратні особливості.

the front view of phone 9871 — ***Настільний телефон Cisco 9871 вид спереду***

Таблиця 11. Компоненти та кнопки на передній частині
Компонент	Призначення
1. Екран телефону	5-дюймовий кольоровий сенсорний екран (роздільна здатність 1280 x 720)
2. Топ 360 світлодіодів	Показує стани виклику, повідомлення та телефону.
3. Кнопка дії	Натисніть кнопку, щоб здійснити сервісний дзвінок, наприклад екстрений виклик, якщо його налаштовано.
4. NFC-мітка	Розташування NFC-мітки. Функція NFC буде доступна в більш пізньому випуску прошивки.
5. Утримання/Відновлення, Передача та Конференція	Утримання/Відновлення : перевести активний дзвінок на утримання та відновити утримуваний дзвінок. передавання; : переадресувати дзвінок. Проведення конференцій : створити конференц-дзвінок.
6. Гарнітура, Спікерфон і Вимкнути звук	Гарнітура : увімкніть гарнітуру. Коли гарнітуру ввімкнено, кнопка світиться. Щоб вийти з режиму гарнітури, візьміть слухавку або натисніть гучний зв'язок . Гучний : увімкніть або вимкніть гучний зв'язок. Коли спікерфон ввімкнено, кнопка світиться. Вимкнути звук : увімкніть або вимкніть мікрофон. Коли мікрофон вимкнено, кнопка світиться.
7. Буквено-цифрова клавіатура	Використовуйте клавіатуру для введення цифр, букв і символів.
8. Кнопка Гучність	Відрегулюйте гучність слухавки, гарнітури та гучного зв'язку (вимкнено на гачку), а також гучність дзвінка (на гачку та коли телефон не використовується).
9. «Вибране», «Налаштування » та«Контакти»	Уподобання : доступ до голосової пошти, списку служби підтримки та служб повідомлень, якщо їх налаштовано. Налаштування : відкрийте меню налаштувань. Контакти : Каталоги доступу.
10. Світлодіод передньої дуги	Показує стан телефону, дзвінків і повідомлень.
11. Кнопка "Головна"	Натисніть цю кнопку, щоб повернутися на головний екран.

the back view of phone 9871 — ***Настільний телефон Cisco 9871 вигляд ззаду***

Таблиця 12. Порти на задній частині телефона
Порт	Опис
1. Порт живлення	Якщо ваш Ethernet не підтримує PoE або ви використовуєте бездротову мережу, підключіть адаптер живлення до цього порту, щоб увімкнути телефон. Адаптер живлення купується окремо.
2. Порт USB-C	Підключіть гарнітуру USB-C Підключіть мобільний пристрій для заряджання Перегляньте технічні характеристики USB-портів і найкращі методи заряджання пристроїв у статті Використовуйте Cisco Desk Phone серії 9800 для заряджання пристроїв, що живляться від USB.
3. Порт Ethernet	З’єднайте цей порт із портом Ethernet на стіні або на маршрутизаторі за допомогою кабелю Ethernet із комплекту постачання.
4. Порт ПК	За бажанням підключіть комп'ютер до цього порту, щоб вийти в мережу через телефон.
5. Слот безпеки Kensington	Щоб фізично убезпечити телефон у громадських місцях, прикріпіть до гнізда протиугінний кабельний замок.
6. Порт слухавки	Підключіть слухавку до цього порту за допомогою кабелю з комплекту постачання.
7. Розетка для кабелю	Використовується для утримання кабелю трубки.

Таблиця 13. Порти на правій стороні
Порт	Опис
1. Порт USB-A	Підключіть гарнітуру USB-A або модуль розширення ключа Cisco Desk Phone 9800 Підключіть мобільний пристрій для заряджання Перегляньте технічні характеристики USB-портів і найкращі методи заряджання пристроїв у статті Використовуйте Cisco Desk Phone серії 9800 для заряджання пристроїв, що живляться від USB.
2. Підставка	Підтримує телефон на столі.

Підключіть свій телефон

Щоб підготувати телефон до роботи, потрібно встановити необхідні компоненти й підключити його до мережі та джерела живлення.

Процес реєстрації телефона залежить від способу розгортання. Реєстрація може пройти автоматично після підключення телефона до мережі. Інакше ви повинні отримати код активації від свого адміністратора.

Дротова мережа
Бездротова мережа

За допомогою відомостей у цьому розділі можна підключити телефон до проводової мережі.

Телефон підтримує живлення через Ethernet (PoE). Якщо мережа теж підтримує цю технологію, ви зможете використовувати кабель Ethernet, щоб живити телефон і передавати дані. У цьому випадку підключати адаптер живлення з комплекту постачання не потрібно.

Порти для телефону залежать від моделі. На схемах 9851, використаних у наступних кроках, показані порти для підключення. Знайдіть потрібні порти на телефоні під час налаштування телефону.

Під’єднайте слухавку з комплекту постачання до відповідного порту.

Графіка для встановлення трубки

Вставте підставку в отвори на задній панелі телефона.

Підставка для ніг розрахована на два кути нахилу. Спробуйте обидва кути нахилу, щоб знайти найкраще положення відповідно до ваших уподобань щодо перегляду. Щоб переключитися на інший кут, від'єднайте підставку для ніг від мережі, переверніть її та знову вставте в пази.

Графіка для установки підставки для ніг

Підключіть телефон до мережі за допомогою кабелю Ethernet із комплекту постачання.

Якщо мережа підтримує PoE, після підключення до неї телефон почне заряджатися. Інакше підключіть адаптер живлення.

графіка для підключення Ehternet

(Необов'язково) Підключіть телефон до розетки за допомогою адаптера живлення, який ви придбали окремо в компанії Cisco.

Телефон автоматично завантажується під час підключення до джерела живлення.

Якщо мережа підтримує PoE, пропустіть цей крок.

Графік для підключення живлення

Подальші дії

Зареєструйте свій телефон.

Дотримуйтеся вказівок у цьому розділі, щоб підключити телефон до безпроводової мережі.

Тільки Cisco Desk Phone 9861 і 9871 підтримують підключення до мережі через Wi-Fi. Настільні телефони Cisco 9841, 9851, 9861NR і 9871NR не підтримують Wi-Fi.

1	Під’єднайте слухавку з комплекту постачання до відповідного порту.
2	Вставте підставку в отвори на задній панелі телефона. Підставка для ніг розрахована на два кути нахилу. Спробуйте обидва кути нахилу, щоб знайти найкраще положення відповідно до ваших уподобань щодо перегляду. Щоб переключитися на інший кут, від'єднайте підставку для ніг від мережі, переверніть її та знову вставте в пази.
3	Підключіть телефон до розетки за допомогою адаптера живлення з комплекту постачання. Телефон автоматично завантажується під час підключення до джерела живлення.
4	Натисніть Пуск на екрані привітання.
5	Виберіть свою бездротову мережу зі списку, введіть ім'я користувача та пароль і натисніть Застосувати.

Подальші дії

Зареєструйте свій телефон.

Зареєструйте свій телефон

Залежно від того, як адміністратор настроїв телефон у системі керування викликами, для реєстрації телефону можна скористатися одним із наведених нижче способів.

Спосіб 1: Під час реєстрації на телефоні не потрібно нічого робити. Реєстрація відбувається в автоматичному режимі.
Спосіб 2: Під час реєстрації телефону потрібен 16-значний код активації. Ви можете отримати його заздалегідь у свого адміністратора. Введіть код активації, коли вам буде запропоновано його ввести.
Спосіб 3: Потрібна альтернативна адреса сервера TFTP, якщо на вашому телефоні відсутня адреса TFTP. Ви можете отримати його від адміністратора, коли виникне така ситуація. Вам потрібно вручну ввести альтернативний сервер TFTP, щоб продовжити реєстрацію.

За замовчуванням автентифікацію 802.1X на телефоні вимкнено.

Якщо у вашій мережі використовується протокол 802.1X, переконайтеся, що ви ввімкнули автентифікацію 802.1X на своєму телефоні, перейшовши в меню Настройки the Settings key > Мережа та сервіс> Налаштування безпеки. В іншому випадку ваш телефон не зможе підключитися до мережі.

Телефон автоматично реєструється під час завантаження та підключення до мережі. У цьому сценарії автоматичної реєстрації вам не потрібно вводити жодних даних, оскільки вся реєстрація відбувається автоматично.

Перш ніж почати

Ви ввімкнули телефон.
Ваш адміністратор налаштував ваш телефон на системі контролю дзвінків.

Натисніть Пуск на екрані привітання.

Якщо нічого не робити, телефон перейде до наступного кроку після завершення часу очікування.

Телефон спробує підключитися до мережі. Якщо ви використовуєте безпроводову мережу, виконайте наступний крок. В іншому випадку пропустіть його.

(Необов'язково) Виберіть свою бездротову мережу зі списку, введіть свої облікові дані та натисніть Застосувати.

Cisco Desk Phone 9841 і 9851 не підтримують Wi-Fi.

Натисніть Далі , коли на екрані з'явиться повідомлення про успішне підключення телефону до Ethernet або WiFi.

Якщо нічого не робити, телефон перейде до наступного кроку після завершення часу очікування. Потім телефон починає перевіряти конфігурацію, а потім автоматично запускає реєстрацію.

Якщо з'явиться пропозиція вибрати послугу дзвінка, виконайте одну з наступних дій:

Якщо ваш телефон буде зареєстрований на Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), виберіть Cisco UCM > Реєстрація.
Якщо ваш телефон буде зареєстрований на Webex Calling, виберіть хмарний сервіс Cisco> Реєстрація.

Зверніться до адміністратора, якщо не знаєте, яку службу вибрати.

Як правило, реєстрація займає близько 3 хвилин в залежності від стану мережі.

Після успішної реєстрації у верхньому лівому куті екрана телефону з'явиться назва або номер вашої основної лінії.

Коли реєстрація буде завершена, вам буде запропоновано включити або відключити функцію видалення шуму.

Якщо ви не виконаєте жодних дій, телефон увімкне цю функцію під час тайм-ауту.

Ця функція може фільтрувати фонові шуми під час дзвінка. Якщо ви вирішите вимкнути цю функцію зараз, ви все одно зможете ввімкнути її пізніше.

Після того, як ваш телефон завантажиться, він автоматично перевірить конфігурацію, і вам буде запропоновано ввести код активації. Якщо у вас немає нового коду активації, зверніться до адміністратора.

Коди активації використовуються для налаштування нового телефона. Їх можна використовувати лише один раз, термін дії закінчується через 1 тиждень.

Під час реєстрації вам може бути запропоновано вибрати службу виклику, залежно від стану мережі та конфігурацій адміністратора в системі керування викликами.

Перш ніж почати

Ви ввімкнули телефон.
Телефон підключається до проводової або безпроводової мережі.
Отримайте 16-значний код активації від адміністратора.

Натисніть Пуск на екрані привітання.

Якщо нічого не робити, телефон перейде до наступного кроку після завершення часу очікування.

Cisco Desk Phone 9841 і 9851 не підтримують Wi-Fi.

Натисніть Далі на екрані телефону, показуючи, що ваш телефон успішно підключився до мережі.

Якщо вам буде запропоновано вибрати послугу дзвінка, виконайте одну з наступних дій відповідно до вашого мережевого оточення та платформи, на якій буде зареєстрований телефон:

Якщо Ваш телефон підключається до корпоративної мережі і буде зареєстрований на Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), виберіть Cisco UCM > Реєстрація.
Якщо ваш телефон підключається до корпоративної мережі і буде зареєстрований на Webex Calling, виберіть хмарний сервіс Cisco> Реєстрація.
Якщо ваш телефон використовує Mobile and Remote Access (MRA) для підключення до корпоративної мережі, коли він відсутній в офісі, виберіть хмарний сервіс > Реєстрація Cisco.

Зверніться до адміністратора, якщо не знаєте, яку службу вибрати.

Коли з'явиться запит на введення коду активації, введіть код активації та натисніть Активувати.

Ваш телефон негайно розпочне реєстрацію. Як правило, це займає близько 3 хвилин залежно від стану мережі.

Коли реєстрація буде завершена, вам буде запропоновано включити або відключити функцію видалення шуму.

Якщо ви не виконаєте жодних дій, телефон увімкне цю функцію під час тайм-ауту.

У деяких ситуаціях сервер Cisco DHCP не містить мережевої інформації серверів TFTP. Щоб завершити реєстрацію, вам потрібно вручну ввести альтернативну адресу сервера TFTP, яку надає ваш адміністратор.

Перш ніж почати

Ви ввімкнули телефон.
Телефон підключається до проводової або безпроводової мережі.
Отримайте адресу сервера TFTP від адміністратора.
За потреби отримайте 16-значний код активації від адміністратора.

Натисніть Пуск на екрані привітання.

Якщо нічого не робити, телефон перейде до наступного кроку після завершення часу очікування.

Cisco Desk Phone 9841 і 9851 не підтримують Wi-Fi.

Натисніть Мережа.

На екрані з'явиться повідомлення залежно від того, як телефон підключено до мережі.

Виберіть Налаштування мережі на екрані Підключення до мережі.

Увімкніть альтернативний TFTP у розділі IPv4.

Введіть адресу IP TFTP сервері <n>, де <n> представляє тип сервера TFTP.

TFTP Сервер 1 є основним сервером, TFTP Сервер 2 є вторинним сервером.

Натисніть Застосувати.

Реєстрація починається автоматично. Якщо для продовження роботи телефону потрібен код активації, виконайте наведені нижче дії.

Отримайте код активації від адміністратора, якщо ви його ще не отримали.
Введіть код активації та натисніть Активувати.

Як правило, реєстрація займає близько 3 хвилин в залежності від стану мережі.

Коли реєстрація буде завершена, вам буде запропоновано включити або відключити функцію видалення шуму.

Якщо ви не виконаєте жодних дій, телефон увімкне цю функцію під час тайм-ауту.

Потрібна додаткова допомога?

Щоб отримати додаткові відомості, ознайомтеся з наведеними нижче розділами.

Щоб знайти додаткову документацію про свій телефон, перейдіть у Центр довідки.
Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть на сторінку технічної підтримки Cisco.
Щоб переглянути умови гарантії на обладнання, перейдіть на сторінку "Умови обмеженої однорічної гарантії на апаратне забезпечення Cisco".

Центр довідки

Перейдіть на домашню сторінку довідки Cisco Desk Phone серії 9800, щоб отримати більше довідкового вмісту про свій телефон. Якщо ви не знайшли тему, яка вас цікавить, спробуйте ввести її в пошуковий рядок. За потреби скористайтеся фільтрами ліворуч, щоб звузити результати.

the screenshot of how to use Help Center

Технічна підтримка

Cisco надає послуги технічної підтримки цілодобово як онлайн, так і телефоном усім клієнтам, партнерам, торговельним посередникам і дистриб’юторам, які мають дійсні угоди про обслуговування Cisco.

Перш ніж звертатися до служби підтримки Cisco, підготуйте свій ідентифікатор користувача Cisco.com, угоду й серійний номер, щоб отримати підтримку якомога швидше.

Крім того, співробітникам служби підтримки знадобиться така інформація:

Серійний номер. Кожен пристрій має серійний номер на задній панелі.
Час і дата виникнення проблеми. Щоб вирішити проблему, співробітники служби підтримки використовують журнали пристрою або хмарні показники, тому їм буде корисно знати приблизний місцевий час і дату.
Журнали пристрою. Щоб визначити причину вашої проблеми, службі підтримки можуть знадобитися журнали пристрою.
Короткий опис. Укажіть будь-які дії, які ви здійснювали до виникнення проблеми.

Співробітники служби підтримки можуть вирішити більшість проблем із мікропрограмою, не оформлюючи повернення неякісних або несправних виробів (RMA). Радимо оформлювати повернення для вирішення проблем з обладнанням.

Список сервісних центрів Cisco в різних країнах можна переглянути за адресою https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Умови обмеженої однорічної гарантії на апаратне забезпечення Cisco

До гарантії на обладнання, а також до послуг, якими ви можете користуватися впродовж гарантійного періоду, застосовуються спеціальні умови.

Офіційне Положення щодо гарантії, включно з гарантійною й ліцензійною угодами, застосовними до програмного забезпечення Cisco, можна знайти тут.

Що в коробці

Деталі та кнопки

Підключіть свій телефон

Подальші дії

Подальші дії

Зареєструйте свій телефон

Перш ніж почати

Перш ніж почати

Перш ніж почати

Потрібна додаткова допомога?

Центр довідки

Технічна підтримка

Умови обмеженої однорічної гарантії на апаратне забезпечення Cisco

Малий бізнес

Enterprise

Пристрої

Рішення для

Ресурси

Компанія