Kom i gang med Cisco Desk Phone 9800-serien

The collection of Desk Phone 9800 Series

Cisco Desk Phone 9800-serien er designet for å legge til rette for en praktisk og fleksibel samarbeidsopplevelse under samtaler og møter for forskjellige roller, arbeidsmoduser og arbeidsplasser.

De tilgjengelige maskinvarefunksjonene varierer fleksibelt på tvers av modeller for å oppfylle forskjellige arbeidsinnstillinger. Se tabellen nedenfor for de støttede funksjonene på hver modell.

Tabellen viser maskinvarefunksjonene som støttes av hver telefonmodell. De generelle mulighetene som er tilgjengelige i en distribusjon, avhenger av både telefonmodellen og det tilkoblede an ropssystemet.

Tabell 1. Viktige maskinvarefunksjoner
Funksjoner	9811	9841	9851	9861	9871
Skjerm	2,58" gråtoneskjerm (ingen bakgrunnsbelysning)	3,5" gråtoneskjerm	3,7" fargeskjerm	5" fargeskjerm	5" berøringsfargeskjerm
Fysiske linjetaster	2	4 linjetaster	6 linjetaster	10 linjetaster	Ingen fysiske linjetaster Støtter 32 linjer på berøringsskjermen
Bluetooth®	Nei	9841: Nei 9841NR: Nei	9851: Nei 9851NR: Nei	9861: Ja 9861NR: Nei	9871: Ja 9871NR: Nei
Wi-Fi	Nei	9841: Nei 9841NR: Nei	9851: Nei 9851NR: Nei	9861: Ja 9861NR: Nei	9871: Ja 9871NR: Nei
USB-porter	Nei	USB-A-port x 1	USB-A-port x 1 USB-C-port x 1	USB-A-port x 1 USB-C-port x 1	USB-A-port x 1 USB-C-port x 1
KEM-støtte	Nei	Støttes ikke	Støtter 1 KEM	Støtter 3 KEMs	Støtter 3 KEMs
PoE-støtte	PoE Klasse 2	PoE Klasse 2	PoE Klasse 3	PoE Klasse 3	PoE Klasse 3

Hvis du vil ha mer informasjon om telefonens spesifikasjoner og funksjoner, kan du se Cisco Desk Phone 9800-seriens datablad.

Hva er i esken

Følgende elementer fulgte med telefonen. Hvis noen elementer mangler, kontakt administratoren din.

Håndsett x 1
Fotstativ x 1
Håndsettkabel x 1
Ethernet-kabel x 1
Pekerkort x 1, som inneholder koblingene til produkthjelp og samsvarsinformasjon

Hvis nettverket ditt ikke støtter Power over Ethernet (PoE), eller du vil bruke Cisco Desk Phone 9861 og 9871 i et trådløst nettverk, bestill en strømadapter fra Cisco. For en liste over tilgjengelige strømadaptere, se delen Bes tillingsin formasjon i Cisco Desk Phone 9800-seriens datablad.

Maskinvare og knapper

Telefonen din har flere knapper som gir deg tilgang til telefonfunksjonene.

Funksjonene varierer med modeller. Se informasjonen for telefonmodellen din.

front view — ***Cisco Desk Phone 9811 sett forfra***

Tabell 2. Maskinvare og knapper på forsiden
Maskinvarefunksjon	Formål
1. Telefonskjerm	2.6" gråtoneskjerm (Oppløsning 256 × 132)
2. Handlingsknapp	Trykk på knappen for å foreta et serviceanrop, for eksempel et nødanrop, eller for å kjøre et tjenesteprogram, hvis det er konfigurert.
3. Softkey knapper	Tilgang til funksjoner og tjenester.
4. Navigasjonsklynge	Navigasjonsklyngen består av toveis navigasjonsring og valgknappen. Brukes til å bla gjennom menyer, markere elementer og velge det u thevede elementet.
5. Hold/gjenoppta og overfør	Hold/gjenoppta : Sett et aktivt anrop på vent og fortsett den avholdte samtalen. Overføring : Overfør en samtale.
6. Høyttalertelefon, hodesett og dem ping	Høyttalertelefon : Slå høyttalertelefonen på eller av. Når høyttalertelefonen er på, lyser knappen. Hodesett : Slå headsettet på. Når headsettet er på, lyser knappen. Hvis du vil forlate hodetelefonmodus, tar du opp håndsettet eller trykker på Høyttalertelefon . Demp : Slå mikrofonen på eller av. Når mikrofonen er dempet, lyser knappen.
7. Alfanumerisk tastatur	Bruk tastaturet til å skrive inn tall, bokstaver og symboler.
8. Volum knapp	Juster volumet på håndsettet, hodesettet og høyttalertelefonen (av kroken) og ringevolumet (på kroken og når telefonen er inaktiv).
9. Favoritt og innstillinger	Favoritt : Få tilgang til telefonsvarer, Help Desk-liste og meldingstjenester, hvis konfigurert. Innstillinger : Åpne innstillingsmenyen.
10. Frontbue-LED	Angir tilstandene til telefonen, samtaler og meldinger.
11. Linjeknapper og programmerbare funksjonsknapper	Få tilgang til telefonlinjene, funksjonene og samtalesesjonene dine.

back view — ***Cisco Desk Phone 9811 sett bakfra***

Tabell 3. Porter på baksiden av telefonen
Havn	Beskrivelse
1. Strømport	Hvis Ethernet ikke støtter PoE, kobler du strømadapteren til denne porten for å slå på telefonen. Strømadapteren kjøpes separat.
2. Hjelpeport	Brukes til å samle konsolllogger.
3. Ethernet-port	Koble denne porten til Ethernet-porten på veggen eller på ruteren med den medfølgende Ethernet-kabelen.
4. PC-port	Koble eventuelt datamaskinen til denne porten for å få tilgang til nettverket via telefonen.
5. Kensington sikkerhetsspor	For å sikre telefonen fysisk på offentlige steder, fest en tyverisikring skabellås til sporet.
6. Håndsettport	Koble håndsettet til denne porten med den medfølgende håndsettkabelen.
7. Håndsettkabelkontakt	Brukes til å holde håndsettkabelen på plass.
8. Hodetelefonkabelkontakt	Brukes til å holde hodesettkabelen på plass.
9. Hodetelefonport	Koble RJ-9-headsettet til denne porten.

right-side view — ***Cisco Desk Phone 9811 sett fra høyre side***

Tabell 4. Porter på høyre side av telefonen
Havn	Beskrivelse
1. Fotstativ	Støtter telefonen din stående på et skrivebord.

Cisco Desk Phone 9841 kommer i to versjoner: 9841 med NFC-tag og 9841NR uten NFC. Til tross for dette skillet har begge versjonene de samme maskinvarefunksjonene.

Tabell 5. Maskinvare og knapper på forsiden
Maskinvarefunksjon	Formål
1. Telefonskjerm	3,5" gråtoneskjerm (oppløsning 384 x 160)
2. Topp 360 LED	Angir tilstandene for anrop, melding og telefon.
3. Handlingsknapp	Trykk på knappen for å foreta et serviceanrop, for eksempel et nødanrop, eller for å kjøre et tjenesteprogram, hvis det er konfigurert.
4. Linjeknapper og programmerbare funksjonsknapper	Få tilgang til telefonlinjene, funksjonene og samtalesesjonene dine.
5. Softkey knapper	Tilgang til funksjoner og tjenester.
6. NFC-kode	Plasseringen av NFC-taggen. Skann NFC-taggen for å skrive introduksjonsinformasjon til telefonene. Onboarding-informasjonen kan forhåndskonfigureres i en industriell NFC-skriver/leser eller en mobiltelefon som kjører en tilpasset app. NFC-taggen er bare tilgjengelig på DP-9841, ikke på DP-9841NR.
7. Hold/gjenoppta, overføring og konfer anse	Hold/gjenoppta : Sett et aktivt anrop på vent og fortsett den avholdte samtalen. Overføring : Overfør en samtale. Konferanse : Opprett en konferansesamtale.
8. Hodes ett, høyttalertelefon og dem ping	Hodesett : Slå headsettet på. Når headsettet er på, lyser knappen. Hvis du vil forlate hodetelefonmodus, tar du opp håndsettet eller trykker på Høyttalertelefon . Høyttalertelefon : Slå høyttalertelefonen på eller av. Når høyttalertelefonen er på, lyser knappen. Demp : Slå mikrofonen på eller av. Når mikrofonen er dempet, lyser knappen.
9. Alfanumerisk tastatur	Bruk tastaturet til å skrive inn tall, bokstaver og symboler.
10. Volum knapp	Juster volumet på håndsettet, hodesettet og høyttalertelefonen (av kroken) og ringevolumet (på kroken og når telefonen er inaktiv).
11. Favoritt, Innstillinger og Kontakter	Favoritt : Få tilgang til telefonsvarer, Help Desk-liste og meldingstjenester, hvis konfigurert. Innstillinger : Åpne innstillingsmenyen. Kontakter : Få tilgang til kataloger.
12. Frontbue-LED	Angir tilstandene til telefonen, samtaler og meldinger.
13. Navigasjonsklynge	Navigasjonsklyngen består av navigasjonsringen og valgknappen. Brukes til å bla gjennom menyer, markere elementer og velge det u thevede elementet.

Tabell 6. Porter på baksiden av telefonen
Havn	Beskrivelse
1. Strømport	Hvis Ethernet ikke støtter PoE, kobler du strømadapteren til denne porten for å slå på telefonen. Strømadapteren kjøpes separat.
2. Hjelpeport	Brukes til å samle konsolllogger.
3. Ethernet-port	Koble denne porten til Ethernet-porten på veggen eller på ruteren med den medfølgende Ethernet-kabelen.
4. PC-port	Koble eventuelt datamaskinen til denne porten for å få tilgang til nettverket via telefonen.
5. Kensington sikkerhetsspor	For å sikre telefonen fysisk på offentlige steder, fest en tyverisikring skabellås til sporet.
6. Håndsettport	Koble håndsettet til denne porten med den medfølgende håndsettkabelen.
7. Kabelkontakt	Brukes til å holde håndsettkabelen.

Tabell 7. Porter på høyre side av telefonen
Havn	Beskrivelse
1. USB-A-port	Koble USB-A-hodesettet eller Bluetooth ^{® -} headsetdonglen til denne porten. Du kan også koble til en mobil enhet for lading når telefonen får strøm fra en stikkontakt. Se spesifikasjonene for USB-porter og beste fremgangsmåter for lading av enheter i Bruk Cisco Desk Phone 9800-serien til å lade USB-drevne enheter.
2. Fotstativ	Støtter telefonen din stående på et skrivebord.

Cisco Desk Phone 9851 kommer i to versjoner: 9851 med NFC-tag og 9851NR uten NFC. Til tross for dette skillet har begge versjonene de samme maskinvarefunksjonene.

Tabell 8. Maskinvare og knapper på forsiden
Maskinvarefunksjon	Formål
1. Telefonskjerm	3,7" fargeskjerm (oppløsning 480 x 240)
2. Topp 360 LED	Angir tilstandene for anrop, melding og telefon.
3. Handlingsknapp	Trykk på knappen for å foreta et serviceanrop, for eksempel et nødanrop, eller for å kjøre et tjenesteprogram, hvis det er konfigurert.
4. Linjeknapper og programmerbare funksjonsknapper	Få tilgang til telefonlinjene, funksjonene og samtalesesjonene dine.
5. Softkey knapper	Tilgang til funksjoner og tjenester.
6. NFC-kode	Plasseringen av NFC-taggen. Skann NFC-taggen for å skrive introduksjonsinformasjon til telefonene. Onboarding-informasjonen kan forhåndskonfigureres i en industriell NFC-skriver/leser eller en mobiltelefon som kjører en tilpasset app. NFC-taggen er bare tilgjengelig på DP-9851, ikke på DP-9851NR.
7. Hold/gjenoppta, overføring og konfer anse	Hold/gjenoppta : Sett et aktivt anrop på vent og fortsett den avholdte samtalen. Overføring : Overfør en samtale. Konferanse : Opprett en konferansesamtale.
8. Hodes ett, høyttalertelefon og dem ping	Hodesett : Slå headsettet på. Når headsettet er på, lyser knappen. Hvis du vil forlate hodetelefonmodus, tar du opp håndsettet eller trykker på Høyttalertelefon . Høyttalertelefon : Slå høyttalertelefonen på eller av. Når høyttalertelefonen er på, lyser knappen. Demp : Slå mikrofonen på eller av. Når mikrofonen er dempet, lyser knappen.
9. Alfanumerisk tastatur	Bruk tastaturet til å skrive inn tall, bokstaver og symboler.
10. Volum knapp	Juster volumet på håndsettet, hodesettet og høyttalertelefonen (av kroken) og ringevolumet (på kroken og når telefonen er inaktiv).
11. Favoritt, Innstillinger og Kontakter	Favoritt : Få tilgang til telefonsvarer, Help Desk-liste og meldingstjenester, hvis konfigurert. Innstillinger : Åpne innstillingsmenyen. Kontakter : Få tilgang til kataloger.
12. Frontbue-LED	Angir tilstandene til telefonen, samtaler og meldinger.
13. Kalenderknapp	Trykk på Kalender-knappen for å åpne kalenderen. Denne knappen er bare tilgjengelig hvis administratoren har konfigurert Kalender-tjenesten på telefonen.
14. Navigasjonsklynge	Navigasjonsklyngen består av navigasjonsringen og valgknappen. Brukes til å bla gjennom menyer, markere elementer og velge det u thevede elementet.

Tabell 9. Porter på baksiden av telefonen
Havn	Beskrivelse
1. Strømport	Hvis Ethernet ikke støtter PoE, kobler du strømadapteren til denne porten for å slå på telefonen. Strømadapteren kjøpes separat.
2. USB-C-port	Koble til USB-C-headsettet. Du kan også koble til en mobil enhet for lading. Se spesifikasjonene for USB-porter og beste fremgangsmåter for lading av enheter i Bruk Cisco Desk Phone 9800-serien til å lade USB-drevne enheter.
3. Ethernet-port	Koble denne porten til Ethernet-porten på veggen eller på ruteren med den medfølgende Ethernet-kabelen.
4. PC-port	Koble eventuelt datamaskinen til denne porten for å få tilgang til nettverket via telefonen.
5. Kensington sikkerhetsspor	For å sikre telefonen fysisk på offentlige steder, fest en tyverisikring skabellås til sporet.
6. Håndsettport	Koble håndsettet til denne porten med den medfølgende håndsettkabelen.
7. Kabelkontakt	Brukes til å holde håndsettkabelen.

Tabell 10. Porter på høyre side av telefonen
Havn	Beskrivelse
1. USB-A-port	Koble til et USB-A-hodesett eller Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module Koble til en mobil enhet for lading Se spesifikasjonene for USB-porter og beste fremgangsmåter for lading av enheter i Bruk Cisco Desk Phone 9800-serien til å lade USB-drevne enheter.
2. Fotstativ	Støtter telefonen din stående på et skrivebord.

Cisco Desk Phone 9861 er tilgjengelig i to versjoner: 9861-modellen med Wi-Fi, Bluetooth ^® og NFC- funksjoner, og 9861NR uten Wi-Fi, Bluetooth ^® og NFC. Til tross for dette skillet har begge versjonene de samme maskinvarefunksjonene.

Tabell 11. Maskinvare og knapper på forsiden
Maskinvarefunksjon	Formål
1. Telefonskjerm	5" fargeskjerm (Oppløsning 800 x 480)
2. Topp 360 LED	Angir tilstandene for anrop, melding og telefon.
3. Handlingsknapp	Trykk på knappen for å foreta et serviceanrop, for eksempel et nødanrop, eller for å kjøre et tjenesteprogram, hvis det er konfigurert.
4. Linjeknapper og programmerbare funksjonsknapper	Få tilgang til telefonlinjene, funksjonene og samtalesesjonene dine.
5. Softkey knapper	Tilgang til funksjoner og tjenester.
6. NFC-kode	Plasseringen av NFC-taggen. Skann NFC-taggen for å skrive introduksjonsinformasjon til telefonene. Onboarding-informasjonen kan forhåndskonfigureres i en industriell NFC-skriver/leser eller en mobiltelefon som kjører en tilpasset app. NFC-taggen er bare tilgjengelig på DP-9861, ikke på DP-9861NR.
7. Hold/gjenoppta, overføring og konfer anse	Hold/gjenoppta : Sett et aktivt anrop på vent og fortsett den avholdte samtalen. Overføring : Overfør en samtale. Konferanse : Opprett en konferansesamtale.
8. Hodes ett, høyttalertelefon og dem ping	Hodesett : Slå headsettet på. Når headsettet er på, lyser knappen. Hvis du vil forlate hodetelefonmodus, tar du opp håndsettet eller trykker på Høyttalertelefon . Høyttalertelefon : Slå høyttalertelefonen på eller av. Når høyttalertelefonen er på, lyser knappen. Demp : Slå mikrofonen på eller av. Når mikrofonen er dempet, lyser knappen.
9. Alfanumerisk tastatur	Bruk tastaturet til å skrive inn tall, bokstaver og symboler.
10. Volum knapp	Juster volumet på håndsettet, hodesettet og høyttalertelefonen (av kroken) og ringevolumet (på kroken og når telefonen er inaktiv).
11. Favoritt, Innstillinger og Kontakter	Favoritt : Få tilgang til telefonsvarer, Help Desk-liste og meldingstjenester, hvis konfigurert. Innstillinger : Åpne innstillingsmenyen. Kontakter : Få tilgang til kataloger.
12. Frontbue-LED	Angir tilstandene til telefonen, samtaler og meldinger.
12. Kalenderknapp	Trykk på Kalender-knappen for å åpne kalenderen. Denne knappen er bare tilgjengelig hvis administratoren har konfigurert Kalender-tjenesten på telefonen.
13. Navigasjonsklynge	Navigasjonsklyngen består av navigasjonsringen og valgknappen. Brukes til å bla gjennom menyer, markere elementer og velge det u thevede elementet.

Tabell 12. Porter på baksiden av telefonen
Havn	Beskrivelse
1. Strømport	Hvis Ethernet ikke støtter PoE eller du bruker et trådløst nettverk, kobler du strømadapteren til denne porten for å slå på telefonen. Strømadapteren kjøpes separat.
2. USB-C-port	Koble til et USB-C-hodesett Koble til en mobil enhet for lading Se spesifikasjonene for USB-porter og beste fremgangsmåter for lading av enheter i Bruk Cisco Desk Phone 9800-serien til å lade USB-drevne enheter.
3. Ethernet-port	Koble denne porten til Ethernet-porten på veggen eller på ruteren med den medfølgende Ethernet-kabelen.
4. PC-port	Koble eventuelt datamaskinen til denne porten for å få tilgang til nettverket via telefonen.
5. Kensington sikkerhetsspor	For å sikre telefonen fysisk på offentlige steder, fest en tyverisikring skabellås til sporet.
6. Håndsettport	Koble håndsettet til denne porten med den medfølgende håndsettkabelen.
7. Kabelkontakt	Brukes til å holde håndsettkabelen.

Tabell 13. Porter på høyre side av
Havn	Beskrivelse
1. USB-A-port	Koble til et USB-A-hodesett eller Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module Koble til en mobil enhet for lading Se spesifikasjonene for USB-porter og beste fremgangsmåter for lading av enheter i Bruk Cisco Desk Phone 9800-serien til å lade USB-drevne enheter.
2. Fotstativ	Støtter telefonen din stående på et skrivebord.

Cisco Desk Phone 9871 er tilgjengelig i to versjoner: 9871-modellen med Wi-Fi, Bluetooth ^® og NFC- funksjoner, og 9871NR uten Wi-Fi, Bluetooth ^® eller NFC. Til tross for dette skillet har begge versjonene de samme maskinvarefunksjonene.

the front view of phone 9871 — ***Cisco Desk Phone 9871 sett forfra***

Tabell 14. Maskinvare og knapper på forsiden
Maskinvarefunksjon	Formål
1. Telefonskjerm	5" farge berøringsskjerm (Oppløsning 1280 x 720)
2. Topp 360 LED	Angir tilstandene for anrop, melding og telefon.
3. Handlingsknapp	Trykk på knappen for å foreta et serviceanrop, for eksempel et nødanrop, eller for å kjøre et tjenesteprogram, hvis det er konfigurert.
4. NFC-kode	Plasseringen av NFC-taggen. Skann NFC-taggen for å skrive introduksjonsinformasjon til telefonene. Onboarding-informasjonen kan forhåndskonfigureres i en industriell NFC-skriver/leser eller en mobiltelefon som kjører en tilpasset app. NFC-taggen er bare tilgjengelig på DP-9871, ikke på DP-9871NR.
5. Hold/gjenoppta, overføring og konfer anse	Hold/gjenoppta : Sett et aktivt anrop på vent og fortsett den avholdte samtalen. Overføring : Overfør en samtale. Konferanse : Opprett en konferansesamtale.
6. Hodes ett, høyttalertelefon og dem ping	Hodesett : Slå headsettet på. Når headsettet er på, lyser knappen. Hvis du vil forlate hodetelefonmodus, tar du opp håndsettet eller trykker på Høyttalertelefon . Høyttalertelefon : Slå høyttalertelefonen på eller av. Når høyttalertelefonen er på, lyser knappen. Demp : Slå mikrofonen på eller av. Når mikrofonen er dempet, lyser knappen.
7. Alfanumerisk tastatur	Bruk tastaturet til å skrive inn tall, bokstaver og symboler.
8. Volum knapp	Juster volumet på håndsettet, hodesettet og høyttalertelefonen (av kroken) og ringevolumet (på kroken og når telefonen er inaktiv).
9. Favoritt, Innstillinger og Kontakter	Favoritt : Få tilgang til telefonsvarer, Help Desk-liste og meldingstjenester, hvis konfigurert. Innstillinger : Åpne innstillingsmenyen. Kontakter : Få tilgang til kataloger.
10. Frontbue-LED	Angir tilstandene til telefonen, samtaler og meldinger.
11. Hjem-knappen	Trykk på den for å gå tilbake til startskjermen.

Tabell 15. Porter på baksiden av telefonen
Havn	Beskrivelse
1. Strømport	Hvis Ethernet ikke støtter PoE eller du bruker et trådløst nettverk, kobler du strømadapteren til denne porten for å slå på telefonen. Strømadapteren kjøpes separat.
2. USB-C-port	Koble til et USB-C-hodesett Koble til en mobil enhet for lading Se spesifikasjonene for USB-porter og beste fremgangsmåter for lading av enheter i Bruk Cisco Desk Phone 9800-serien til å lade USB-drevne enheter.
3. Ethernet-port	Koble denne porten til Ethernet-porten på veggen eller på ruteren med den medfølgende Ethernet-kabelen.
4. PC-port	Koble eventuelt datamaskinen til denne porten for å få tilgang til nettverket via telefonen.
5. Kensington sikkerhetsspor	For å sikre telefonen fysisk på offentlige steder, fest en tyverisikring skabellås til sporet.
6. Håndsettport	Koble håndsettet til denne porten med den medfølgende håndsettkabelen.
7. Kabelkontakt	Brukes til å holde håndsettkabelen.

Tabell 16. Porter på høyre side av
Havn	Beskrivelse
1. USB-A-port	Koble til et USB-A-hodesett eller Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module Koble til en mobil enhet for lading Se spesifikasjonene for USB-porter og beste fremgangsmåter for lading av enheter i Bruk Cisco Desk Phone 9800-serien til å lade USB-drevne enheter.
2. Fotstativ	Støtter telefonen din stående på et skrivebord.

Koble til telefonen

Gjør telefonen klar ved å installere komponentene og koble den til nettverket og strømmen.

Telefonregisterprosessen varierer med distribusjonsmåter. Telefonen din kan bli registrert automatisk når du kobler den til nettverket. Ellers må du få aktiveringskoden fra administratoren din for å registrere telefonen.

For et kablet nettverk
For et trådløst nettverk

Bruk informasjonen i denne delen for å koble telefonen til et kablet nettverk.

Telefonen støtter Power over Ethernet (PoE). Hvis nettverket ditt støtter PoE, slår en Ethernet-tilkobling opp telefonen og kobler den til nettverket. Du trenger ikke koble til den medfølgende strømadapteren.

Telefonporter varierer etter modell. 9851-diagrammene som brukes i de følgende trinn viser portene som skal ko bles til. Finn de riktige portene på telefonen når du konfigurerer telefonen.

1	Koble det medfølgende håndsettet til håndsettporten.
2	Sett fotstativet i sporene på baksiden av telefonen. Fotstativet er designet for to vippevinkler. Prøv begge vippevinklene for å finne den beste posisjonen for dine visningspreferanser. For å bytte til den andre vinkelen, trekk ut fotstativet, snu det og sett det inn igjen i sporene.
3	Koble telefonen til nettverket med den medfølgende Ethernet-kabelen. Hvis nettverket støtter PoE, slås telefonen på når du kobler den til nettverket. Ellers går du til neste trinn for å koble strømadapteren.
4	(Valgfritt) Koble telefonen til en stikkontakt med strømadapteren du kjøpte separat fra Cisco. Telefonen starter opp automatisk når den kobles til strømkilden. Hvis nettverket ditt støtter PoE, hopp over dette trinnet.

Hva du skal gjøre videre

Registrer telefonen

Følg trinnene i denne delen for å koble telefonen til et trådløst nettverk.

Bare Cisco Desk Phone 9861 og 9871 støtter Wi-Fi. Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR og 9871NR støtter ikke Wi-Fi.

1	Koble det medfølgende håndsettet til håndsettporten.
2	Sett fotstativet i sporene på baksiden av telefonen. Fotstativet er designet for to vippevinkler. Prøv begge vippevinklene for å finne den beste posisjonen for dine visningspreferanser. For å bytte til den andre vinkelen, trekk ut fotstativet, snu det og sett det inn igjen i sporene.
3	Koble telefonen til en stikkontakt med den medfølgende strømadapteren. Telefonen starter opp automatisk når den kobles til strømkilden.
4	Try kk på Start på velkomstskjermen.
5	Velg ditt trådløse nettverk fra listen, skriv inn brukernavnet og passordet, og trykk Bruk.

Hva du skal gjøre videre

Registrer telefonen

Avhengig av hvordan administratoren konfigurerer telefonen på anropskontrollsystemet, kan du bruke en av følgende metoder for å registrere telefonen:

Metode 1: Ingen handling er nødvendig under telefonregistreringen. Registreringen gjøres automatisk.
Metode 2: En 16-sifret aktiveringskode kreves under telefonregistreringen. Du kan få det fra administratoren din på forhånd. Skriv inn aktiveringskoden når du blir bedt om det.
Metode 3: Et tjenestedomene og brukerlegitimasjon (bruker-ID og passord) kreves hvis du velger domene under telefonregistreringen. Du kan få det fra administratoren din på forhånd. Skriv inn tjenestedomenet og deretter brukerlegitimasjonen når du blir bedt om det.
Metode 4: En alternativ TFTP-serveradresse kreves hvis telefonen mangler en TFTP-adresse. Du kan få det fra administratoren din når denne situasjonen oppstår. Du må angi den alternative TFTP-serveren manuelt for å fortsette registreringen.
Metode 5: For Cisco Desk Phone 9800-serien kan du skanne NFC-taggen på telefonen for registrering. NFC-leseren/skriveren kan forhåndskonfigureres med nødvendig informasjon for å distribuere eller klargjøre telefonen.

Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR og 9871NR støtter ikke NFC-onboarding.

Under registreringen sjekker telefonen DHCP-alternativene i standardsekvensen 66, 160, 159 og 150 for å få URL-en til klargjøringsserveren. Den første gyldige konfigurasjonsresponsen den mottar (som inkluderer en 401-autorisasjonsforespørsel), vil bestemme klargjøringsserveren. Forsikre deg om at serveren din er riktig konfigurert til å behandle telefonregistreringer på en vellykket måte.
Som standard er 802.1X-godkjenning deaktivert på telefonen.

Hvis nettverket bruker 802.1X-protokollen, må du kontrollere at du aktiverer 802.1X-godkjenning på telefonen ved å gå til Innstillinger > Nettverk og tjeneste > Sikkerhetsinnstillinger. Ellers vil telefonen mislykkes i å koble til nettverket.
Hvis telefonen har problemer med HTTP-tilkoblingen under registreringen, kan det hende du blir bedt om å konfigurere en HTTP-proxy-server på telefonen. HTTP-proxy-innstillingen er bare nødvendig for telefonene som er registrert på Webex Calling eller BroadWorks. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer HTTP-proxyen, kan du se HTTP-proxy-innstillinger.

Telefonen din blir registrert automatisk når den starter opp og kobles til nettverket. I dette scenariet med automatisk registrering trenger du ikke legge inn noen inndata ettersom hele registreringen fortsetter automatisk.

Før du begynner

Du har slått på telefonen.
Administratoren din har konfigurert telefonen på anropskontrollsystemet.

1	Velg Start på velkomstskjermen. Hvis du ikke gjør noe, går telefonen til neste trinn ved timeout. Telefonen prøver å koble til nettverket. Hvis du bruker det trådløse nettverket, utfør neste trinn. Ellers, hopp over det.
2	(Valgfritt) Velg det trådløse nettverket fra listen, skriv inn legitimasjonen og velg Bruk. Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR og 9871NR støtter ikke Wi-Fi.
3	Velg Neste når skjermen viser at telefonen din kobles til Ethernet eller WiFi. Hvis du ikke gjør noe, går telefonen til neste trinn ved timeout. Deretter begynner telefonen å sjekke konfigurasjonen, og starter deretter registreringen automatisk. Hvis du blir bedt om å velge en anropstjeneste, gjør du en av følgende handlinger: Hvis telefonen din blir registrert på Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), velger du Cisco UCM> Registrer. Hvis telefonen din blir registrert påWebex Calling, velger du Cisco Cloud Service > Registrer. Kontakt administratoren hvis du ikke vet hvilken tjeneste du skal velge. Vanligvis tar registreringen omtrent 3 minutter avhengig av nettverkstilstanden. Etter at registreringen er vellykket, vises ditt primære linjenavn eller nummer øverst til venstre på telefonskjermen.
4	Når registreringen er fullført, blir du bedt om å aktivere eller deaktivere støyfjerningsfunksjonen. Hvis du ikke gjør noe, aktiverer telefonen funksjonen ved timeout. Denne funksjonen kan filtrere ut bakgrunnsstøy under en samtale. Hvis du velger å deaktivere funksjonen nå, kan du fortsatt aktivere den senere.

Etter at telefonen har startet opp, sjekker den konfigurasjonen automatisk, og du blir bedt om å oppgi en aktiveringskode. Aktiveringskoder brukes til å konfigurere den nye telefonen. Du kan få en aktiveringskode fra administratoren din. Hvis du legger til telefonen som en Webex-enhet, kan du også generere en aktiveringskode fra Webex-appen.

Du kan bli bedt om å velge en anropstjeneste under registreringen, avhengig av nettverkstilstanden og administratorens konfigurasjoner på anropskontrollsystemet.

Før du begynner

Du har slått på telefonen.
Telefonen kobles til et kablet eller trådløst nettverk.
Få en aktiveringskode.

1	Velg Start på velkomstskjermen. Hvis du ikke gjør noe, går telefonen til neste trinn ved timeout. Telefonen prøver å koble til nettverket. Hvis du bruker det trådløse nettverket, utfør neste trinn. Ellers, hopp over det.
2	(Valgfritt) Velg det trådløse nettverket fra listen, skriv inn legitimasjonen og velg Bruk. Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR og 9871NR støtter ikke Wi-Fi.
3	Velg Neste på telefonskjermen som viser at telefonen din kobles til nettverket. Hvis du ikke gjør noe, går telefonen til neste trinn ved timeout. Deretter begynner telefonen å sjekke konfigurasjonen, og starter deretter registreringen automatisk. Hvis du blir bedt om å velge en anropstjeneste, gjør du en av følgende handlinger i henhold til nettverksmiljøet ditt og plattformen der telefonen skal registreres: Hvis telefonen kobles til bedriftsnettverket og blir registrert i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), velger du Cisco UCM> Registrer. Hvis telefonen kobles til bedriftsnettverket og blir registrert iWebex Calling, velger du Ciscos skytjeneste > Registrer. Hvis telefonen bruker Mobil og Remote Access (MRA) til å koble til bedriftsnett verket når den er borte fra kontoret, velger du Ciscos skytjeneste > Registrer. Kontakt administratoren hvis du ikke vet hvilken tjeneste du skal velge.
4	Når du blir bedt om en aktiveringskode, skriver du inn aktiveringskoden og velger Aktiver. Telefonen starter registreringen umiddelbart. Vanligvis tar det omtrent 3 minutter avhengig av nettverkstilstanden. Etter at registreringen er vellykket, vises ditt primære linjenavn eller nummer øverst til venstre på telefonskjermen.
5	Når registreringen er fullført, blir du bedt om å aktivere eller deaktivere støyfjerningsfunksjonen. Hvis du ikke gjør noe, aktiverer telefonen funksjonen ved timeout. Denne funksjonen kan filtrere ut bakgrunnsstøy under en samtale. Hvis du velger å deaktivere funksjonen nå, kan du fortsatt aktivere den senere.

Etter at telefonen har startet opp, sjekker den konfigurasjonen automatisk. Hvis du blir bedt om å angi en aktiveringskode, men du vil bruke domenelegitimasjonen for denne registreringen, velger du Domene. Hvis du ikke har et gyldig tjenestedomene og brukerlegitimasjon, kontakter du administratoren.

Du kan bli bedt om å velge en anropstjeneste under registreringen, avhengig av nettverkstilstanden og administratorens konfigurasjoner på anropskontrollsystemet.
Denne registreringsmetoden er bare tilgjengelig for telefonene som er registrert påCisco Unified CM.

Før du begynner

Du har slått på telefonen.
Telefonen kobles til et kablet eller trådløst nettverk.
Få et tjenestedomene, bruker-ID og passord fra administratoren.

1	Velg Start på velkomstskjermen. Hvis du ikke gjør noe, går telefonen til neste trinn ved timeout. Telefonen prøver å koble til nettverket. Hvis du bruker det trådløse nettverket, utfør neste trinn. Ellers, hopp over det.
2	(Valgfritt) Velg det trådløse nettverket fra listen, skriv inn legitimasjonen og velg Bruk. Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR og 9871NR støtter ikke Wi-Fi.
3	Velg Neste på telefonskjermen som viser at telefonen din kobles til nettverket.
4	Når du blir bedt om å velge en anropstjeneste, velger du Cisco Cloud Service > Registrer.
5	Når du blir bedt om en aktiveringskode, velger du Domene for å bytte til skjermbildet for domeneaktivering.
6	Angi et gyldig tjenestedomene, og velg Fortsett.
7	Skriv inn bruker-ID og passord, og trykk Logg inn (på 9811/9841/9851/9861) eller trykk på Bruk (på 9871/8875). Telefonen starter registreringen umiddelbart. Vanligvis tar det omtrent 3 minutter avhengig av nettverkstilstanden. Etter at registreringen er vellykket, vises ditt primære linjenavn eller nummer øverst til venstre på telefonskjermen.
8	Når registreringen er fullført, blir du bedt om å aktivere eller deaktivere støyfjerningsfunksjonen. Hvis du ikke gjør noe, aktiverer telefonen funksjonen ved timeout. Denne funksjonen kan filtrere ut bakgrunnsstøy under en samtale. Hvis du velger å deaktivere funksjonen nå, kan du fortsatt aktivere den senere.

I noen situasjoner inneholder ikke Cisco DHCP-serveren nettverksinformasjonen til TFTP-serverne. For å fullføre registreringen må du manuelt angi en alternativ TFTP-serveradresse som administratoren oppgir.

Før du begynner

Du har slått på telefonen.
Telefonen kobles til et kablet eller trådløst nettverk.
Få en TFTP-serveradresse fra administratoren.
Få en 16-sifret aktiveringskode fra administratoren din, om nødvendig.

1	Velg Start på velkomstskjermen. Hvis du ikke gjør noe, går telefonen til neste trinn ved timeout. Telefonen prøver å koble til nettverket. Hvis du bruker det trådløse nettverket, utfør neste trinn. Ellers, hopp over det.
2	(Valgfritt) Velg det trådløse nettverket fra listen, skriv inn legitimasjonen og velg Bruk. Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR og 9871NR støtter ikke Wi-Fi.
3	Velg Nettverk. Skjermen viser meldingen avhengig av hvordan telefonen kobles til nettverket.
4	Velg Nett verksinnstillinger på skjermbildet Nettverk stilkobling.
5	Slå på Alternativ TFTP i IPv4-delen.
6	Skriv inn en IP-adresse i TFTP-server en<n>, der <n>representerer typen TFTP-server. TFTP-server 1 er den primære tjeneren, TFTP-server 2 er den sekundære tjeneren.
7	Velg Bruk. Registreringen starter automatisk. Hvis telefonen krever en aktiveringskode for å fortsette, gjør du følgende: Få en aktiveringskode fra administratoren hvis du ikke mottar den ennå. Skriv inn aktiveringskoden, og velg Aktiver. Vanligvis tar registreringen omtrent 3 minutter avhengig av nettverkstilstanden. Etter at registreringen er vellykket, vises ditt primære linjenavn eller nummer øverst til venstre på telefonskjermen.
8	Når registreringen er fullført, blir du bedt om å aktivere eller deaktivere støyfjerningsfunksjonen. Hvis du ikke gjør noe, aktiverer telefonen funksjonen ved timeout. Denne funksjonen kan filtrere ut bakgrunnsstøy under en samtale. Hvis du velger å deaktivere funksjonen nå, kan du fortsatt aktivere den senere.

Hvis telefonmodellen inneholder en NFC-brikke, kan du skanne NFC-taggen på telefonen med en NFC-enhet for å gi introduksjonsinformasjonen på forhånd.

Cisco Desk Phone 9841, 9851, 9861 og 9871 støtter NFC-onboarding. Cisco Desk Phone 9811, 9841NR, 9851NR, 9861NR og 9871NR støtter ikke funksjonen.

Når telefonen starter opp og kobles til et nettverk, starter den den første registreringen (Out-Of-Box) automatisk.

Dette emnet gir en generell prosedyre for onboarding av en telefon ved hjelp av NFC. De faktiske påmeldingsprosedyrene kan variere avhengig av NFC-onboardingmetoden som er forhåndskonfigurert i NFC-dataene og anropskontrollsystemet der telefonen skal registreres.

Hvis du vil ha mer informasjon om NFC-onboarding-metodene og hvordan du klargjør NFC-dataene, kan du se Klargjøre NFC-onboarding-data for skrivebordstelefon 9800- serien.

1	Skann telefonens NFC-tag.
2	Hvis telefonen er frakoblet, slår du på telefonen og kobler den til et nettverk. Onboarding-prosessen starter automatisk. Hvis visse prosedyrer mislykkes under introduksjonsprosessen, blir du bedt om å oppgi en aktiveringskode eller velge en anropstjeneste, eller begge deler.
3	Skriv inn en aktiveringskode hvis du blir bedt om det.
4	Hvis du blir bedt om det, velger du anrop Cisco UCM stjenesten "" eller «Cisco Cloud Service». For «Cisco Cloud Service» må du oppgi en aktiveringskode eller et tjenestedomene. Hvis du velger tjenestedomene, må du angi gyldig brukerlegitimasjon.
5	Vent til registreringen er fullført.

Trenger du mer hjelp?

Se følgende avsnitt for mer hjelpeinformasjon:

Hvis du vil se etter mer dokumentasjon om telefonen, kan du gå til Hjelpesenter.
For å se etter teknisk støtte, gå til Cisco teknisk støtte.
Hvis du vil ha informasjon om hvordan du bruker og konfigurerer KEM, kan du se Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module.
For å se vilkårene for maskinvaregaranti, gå til Ciscos ettårs begrensede maskinvaregarantivilkår.

Hjelpesenter

Gå til startsiden for hjelp for Cisco Desk Phone 9800-serien for å få mer hjelpeinnhold om telefonen din. Hvis du ikke finner emnet du interesserer deg der, kan du prøve å søke etter det og bruke filtrene til venstre for å begrense resultatene, om nødvendig.

the screenshot of how to use Help Center

Teknisk støtte

Cisco tilbyr teknisk kundestøtte døgnet rundt, både online og over telefon til alle kunder, partnere, forhandlere og distributører som har gyldige Cisco-servicekontrakter.

Du bør ha Cisco.com-bruker-ID, kontrakt og serienumre klare når du kontakter Ciscos kundestøtte for å forhindre forsinkelser med støtteforespørselen din.

I tillegg trenger støttepersonell følgende informasjon:

Serienummer — Hver enhet har et serienummer på baksiden.
Problemer med klokkeslett og dato oppstod — Støttepersonell bruker enhetslogger eller skyberegninger til å feilsøke problemer. Det er nyttig å ha omtrentlig lokal tid og dato.
Enhetslogger — Støttepersonell kan kreve enhetsloggene for å identifisere årsaken til problemet.
En kort beskrivelse - Inkluder handlinger før hendelsen.

De fleste fastvareproblemer kan løses av støttepersonell uten Return Material Authorization (RMA). Det er best å bruke RMA-prosessen for maskinvareproblemer.

Du finner en liste over Ciscos verdensomspennende kundestøttesentre på https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Ciscos ettårs begrensede maskinvaregarantivilkår

Spesielle vilkår gjelder maskinvaregarantien og tjenestene du kan bruke i løpet av garantiperioden.

Din formelle garantierklæring, inkludert garantiene og lisensavtalene som gjelder for Cisco-programvare, er tilgjengelig på Produktgarantier.

Cisco AI Assistant

Takk for tilbakemeldingen.

Hva er i esken

Maskinvare og knapper

Koble til telefonen

Registrer telefonen

Trenger du mer hjelp?

Hjelpesenter

Teknisk støtte

Ciscos ettårs begrensede maskinvaregarantivilkår

Liten bedrift

Bedrift

Enheter

Løsninger for

Ressurser

Firma