Începeți să utilizați Cisco Desk Phone 9800 Series

The collection of Desk Phone 9800 Series

Cisco Desk Phone 9800 Series este conceput pentru a facilita o experiență de colaborare convenabilă și flexibilă în timpul apelurilor și întâlnirilor pentru diverse roluri, moduri de lucru și locuri de muncă.

Caracteristicile hardware disponibile variază flexibil între modele pentru a satisface diferite setări de lucru. Consultați tabelul următor pentru caracteristicile acceptate pentru fiecare model.

Tabelul listează caracteristicile hardware acceptate de fiecare model de telefon. Capac itățile generale disponibile într-o implementare depind atât de modelul telefonului, cât și de sistemul de apelare conectat.

Tabelul 1. Caracteristici hardware cheie
Caracteristici	9811	9841	9851	9861	9871
Ecran	Ecran în tonuri de gri de 2,58" (fără iluminare de fundal)	Ecran de 3,5" în tonuri de gri	Ecran color de 3,7"	Ecran color de 5"	Ecran color tactil de 5”
Taste de linie fizică	2	4 taste de linie	6 taste de linie	10 taste de linie	Fără taste de linie fizică Suportă 32 de linii pe ecranul tactil
Bluetooth®	Nu	9841: Nu 9841NR: Nu	9851: Nu 9851NR: Nu	9861: Da 9861NR: Nu	9871: Da 9871NR: Nu
Wi-Fi	Nu	9841: Nu 9841NR: Nu	9851: Nu 9851NR: Nu	9861: Da 9861NR: Nu	9871: Da 9871NR: Nu
Porturi USB	Nu	Port USB-A x 1	Port USB-A x 1 Port USB-C x 1	Port USB-A x 1 Port USB-C x 1	Port USB-A x 1 Port USB-C x 1
Suport KEM	Nu	Nu este acceptat	Suportă 1 KEM	Suportă 3 KEM-uri	Suportă 3 KEM-uri
Suport PoE	PoE Clasa 2	PoE Clasa 2	PoE Clasa 3	PoE Clasa 3	PoE Clasa 3

Pentru detalii despre specificațiile și caracteristicile telefonului dvs., consultați Fișa tehnică Cisco Desk Phone 9800 Series.

Ce este în cutie

Următoarele elemente au venit împreună cu telefonul. Dacă lipsesc elemente, contactați administratorul.

Receptor x 1
Suport pentru picioare x 1
Cablu receptor x 1
Cablu Ethernet x 1
Card pointer x 1, care conține linkurile către ajutorul produsului și informațiile privind conformitatea

Dacă rețeaua dvs. nu acceptă Power over Ethernet (PoE) sau doriți să utilizați Cisco Desk Phone 9861 și 9871 într-o rețea fără fir, comandați un adaptor de alimentare de la Cisco. Pentru lista adaptoarelor de alimentare disponibile, consultați secțiunea Informații de comandă din Fișa tehnică Cisco Desk Phone 9800 Series.

Hardware și butoane

Telefonul dvs. are mai multe butoane care vă permit să accesați funcțiile telefonului.

Caracteristicile variază în funcție de modele. Consultați informațiile pentru modelul dvs. de telefon.

front view — ***Cisco Desk Phone 9811 vedere frontală***

Tabelul 2. Hardware și butoane pe partea din față
Caracteristică hardware	Scop
1. Ecranul telefonului	Ecran de 2,6" în tonuri de gri (Rezoluție 256 × 132)
2. Butonul de acțiune	Apăsați butonul pentru a efectua un apel de service, cum ar fi un apel de urgență, sau pentru a rula o aplicație de service, dacă este configurată.
3. Butoane Softkey	Accesul la funcții și servicii.
4. Cluster de navigare	Clusterul de navigare este format din inelul de navigare bidirecțional și butonul Selectare. Folosit pentru a derula prin meniuri, pentru a evidenția elementele și pentru a selecta elementul evidențiat.
5. Păstrați/reluați și transferați	Țineți/Reluați : Plasați un apel activ în așteptare și reluați apelul reținut. Transferul : Transferați un apel.
6. Difuzor, că ști și dezactiv are	Difuzor : Activați sau dezactivați difuzorul. Când difuzorul este pornit, butonul se aprinde. Setul cu cască : Porniți setul cu cască. Când setul cu cască este pornit, butonul se aprinde. Pentru a părăsi modul căşti, ridicaţi receptorul sau apăsaţi Difuzor . Dezactivați : Porniți sau dezactivați microfonul. Când microfonul este dezactivat, butonul se aprinde.
7. Tastatură alfanumerică	Utilizați tastatura pentru a introduce numere, litere și simboluri.
8. Butonul de volum	Reglați volumul receptorului, setului cu cască și difuzorului (oprit cârlig) și volumul soneri ei (la cârlig și când telefonul este inactiv).
9. Favor ite și Setări	Favorit : Accesați mesageria vocală, lista biroului de asistență și serviciile de mesaje, dacă sunt configurate. Setări : Accesați meniul de setări.
10. LED cu arc frontal	Indică starea telefonului, apelurilor și mesajelor.
11. Butoane de linie și butoane de caracteristici programabile	Accesați liniile telefonice, funcțiile și sesiunile de apel.

back view — ***Cisco Desk Phone 9811 vedere din spate***

Tabelul 3. Porturi de pe spatele telefonului
Portul	Descriere
1. Portul de alimentare	Dacă Ethernetul dvs. nu acceptă PoE, conectați adaptorul de alimentare la acest port pentru a porni telefonul. Adaptorul de alimentare este achiziționat separat.
2. Port auxiliar	Folosit pentru colectarea jurnalelor consolei.
3. Portul Ethernet	Conectați acest port la portul Ethernet de pe perete sau de pe router cu cablul Ethernet livrat.
4. Portul PC	Opțional, conectați computerul la acest port pentru a accesa rețeaua prin telefon.
5. Slot de securitate Kensington	Pentru a asigura fizic telefonul în locuri publice, atașați o blocare a cablului antifurt la slot.
6. Portul receptorului	Conectați receptorul la acest port cu cablul receptorului livrat.
7. Priza cablului receptorului	Folosit pentru a ține cablul receptorului în poziție.
8. Priză cablu pentru căști	Folosit pentru a ține cablul setului cu cască în poziție.
9. Port pentru căști	Conectați setul cu cască RJ-9 la acest port.

right-side view — ***Cisco Desk Phone 9811 vedere din partea dreaptă***

Tabelul 4. Porturi din partea dreaptă a telefonului
Portul	Descriere
1. Stand pentru picioare	Sprijină telefonul în picioare pe un birou.

Cisco Desk Phone 9841 vine în două versiuni: 9841 cu etichetă NFC și 9841NR fără NFC. În ciuda acestei distincții, ambele versiuni au aceleași caracteristici hardware.

Tabelul 5. Hardware și butoane pe partea din față
Caracteristică hardware	Scop
1. Ecranul telefonului	Ecran în tonuri de gri de 3,5 inchi (Rezoluţie 384 x 160)
2. Top 360 LED	Indică stările apelului, mesajului și telefonului.
3. Butonul de acțiune	Apăsați butonul pentru a efectua un apel de service, cum ar fi un apel de urgență, sau pentru a rula o aplicație de service, dacă este configurată.
4. Butoane de linie și butoane de caracteristici programabile	Accesați liniile telefonice, funcțiile și sesiunile de apel.
5. Butoane Softkey	Accesul la funcții și servicii.
6. Etichetă NFC	Locația etichetei NFC. Scanați eticheta NFC pentru a scrie informații de integrare pe telefoane. Informațiile de integrare pot fi preconfigurate într-un scriitor/cititor NFC industrial sau pe un telefon mobil care rulează o aplicație personalizată. Eticheta NFC este disponibilă numai pe DP-9841, nu pe DP-9841NR.
7. Ținerea/reluarea, transferul și confer ința	Țineți/Reluați : Plasați un apel activ în așteptare și reluați apelul reținut. Transferul : Transferați un apel. Conferință : Creați un apel de conferință.
8. Căști, difuzor și dezactiv are	Setul cu cască : Porniți setul cu cască. Când setul cu cască este pornit, butonul se aprinde. Pentru a părăsi modul căşti, ridicaţi receptorul sau apăsaţi Difuzor . Difuzor : Activați sau dezactivați difuzorul. Când difuzorul este pornit, butonul se aprinde. Dezactivați : Porniți sau dezactivați microfonul. Când microfonul este dezactivat, butonul se aprinde.
9. Tastatură alfanumerică	Utilizați tastatura pentru a introduce numere, litere și simboluri.
10. Butonul de volum	Reglați volumul receptorului, setului cu cască și difuzorului (oprit cârlig) și volumul soneri ei (la cârlig și când telefonul este inactiv).
11. Favor ite, Setări și Contacte	Favorit : Accesați mesageria vocală, lista biroului de asistență și serviciile de mesaje, dacă sunt configurate. Setări : Accesați meniul de setări. Contacte : Accesați directoarele.
12. LED cu arc frontal	Indică starea telefonului, apelurilor și mesajelor.
13. Cluster de navigare	Clusterul de navigare este format din butonul Inelul de navigare și butonul Selectare. Folosit pentru a derula prin meniuri, pentru a evidenția elementele și pentru a selecta elementul evidențiat.

Tabelul 6. Porturi de pe spatele telefonului
Portul	Descriere
1. Portul de alimentare	Dacă Ethernetul dvs. nu acceptă PoE, conectați adaptorul de alimentare la acest port pentru a porni telefonul. Adaptorul de alimentare este achiziționat separat.
2. Port auxiliar	Folosit pentru colectarea jurnalelor consolei.
3. Portul Ethernet	Conectați acest port la portul Ethernet de pe perete sau de pe router cu cablul Ethernet livrat.
4. Portul PC	Opțional, conectați computerul la acest port pentru a accesa rețeaua prin telefon.
5. Slot de securitate Kensington	Pentru a asigura fizic telefonul în locuri publice, atașați o blocare a cablului antifurt la slot.
6. Portul receptorului	Conectați receptorul la acest port cu cablul receptorului livrat.
7. Priză de cablu	Folosit pentru a ține cablul receptorului.

Tabelul 7. Porturi din partea dreaptă a telefonului
Portul	Descriere
1. Portul USB-A	Conectați setul cu cască USB-A sau dongle-ul pentru căști Bluetooth ^® la acest port. De asemenea, puteți conecta un dispozitiv mobil pentru încărcare atunci când telefonul este alimentat de la o priză de perete. Consultați specificațiile portului USB și cele mai bune practici pentru încărcarea dispozitivului în Utilizarea telefonului de birou Cisco 9800 Series pentru încărcarea dispozitivelor alimentate cu USB.
2. Stand pentru picioare	Sprijină telefonul în picioare pe un birou.

Cisco Desk Phone 9851 vine în două versiuni: 9851 cu etichetă NFC și 9851NR fără NFC. În ciuda acestei distincții, ambele versiuni au aceleași caracteristici hardware.

Tabelul 8. Hardware și butoane pe partea din față
Caracteristică hardware	Scop
1. Ecranul telefonului	Ecran color de 3,7" (Rezoluție 480 x 240)
2. Top 360 LED	Indică stările apelului, mesajului și telefonului.
3. Butonul de acțiune	Apăsați butonul pentru a efectua un apel de service, cum ar fi un apel de urgență, sau pentru a rula o aplicație de service, dacă este configurată.
4. Butoane de linie și butoane de caracteristici programabile	Accesați liniile telefonice, funcțiile și sesiunile de apel.
5. Butoane Softkey	Accesul la funcții și servicii.
6. Etichetă NFC	Locația etichetei NFC. Scanați eticheta NFC pentru a scrie informații de integrare pe telefoane. Informațiile de integrare pot fi preconfigurate într-un scriitor/cititor NFC industrial sau pe un telefon mobil care rulează o aplicație personalizată. Eticheta NFC este disponibilă numai pe DP-9851, nu pe DP-9851NR.
7. Ținerea/reluarea, transferul și confer ința	Țineți/Reluați : Plasați un apel activ în așteptare și reluați apelul reținut. Transferul : Transferați un apel. Conferință : Creați un apel de conferință.
8. Căști, difuzor și dezactiv are	Setul cu cască : Porniți setul cu cască. Când setul cu cască este pornit, butonul se aprinde. Pentru a părăsi modul căşti, ridicaţi receptorul sau apăsaţi Difuzor . Difuzor : Activați sau dezactivați difuzorul. Când difuzorul este pornit, butonul se aprinde. Dezactivați : Porniți sau dezactivați microfonul. Când microfonul este dezactivat, butonul se aprinde.
9. Tastatură alfanumerică	Utilizați tastatura pentru a introduce numere, litere și simboluri.
10. Butonul de volum	Reglați volumul receptorului, setului cu cască și difuzorului (oprit cârlig) și volumul soneri ei (la cârlig și când telefonul este inactiv).
11. Favor ite, Setări și Contacte	Favorit : Accesați mesageria vocală, lista biroului de asistență și serviciile de mesaje, dacă sunt configurate. Setări : Accesați meniul de setări. Contacte : Accesați directoarele.
12. LED cu arc frontal	Indică starea telefonului, apelurilor și mesajelor.
13. Butonul Calendar	Atingeți butonul Calendar pentru a deschide calendarul. Acest buton este accesibil numai dacă administratorul a configurat serviciul Calendar pe telefon.
14. Cluster de navigare	Clusterul de navigare este format din butonul Inelul de navigare și butonul Selectare. Folosit pentru a derula prin meniuri, pentru a evidenția elementele și pentru a selecta elementul evidențiat.

Tabelul 9. Porturi de pe spatele telefonului
Portul	Descriere
1. Portul de alimentare	Dacă Ethernetul dvs. nu acceptă PoE, conectați adaptorul de alimentare la acest port pentru a porni telefonul. Adaptorul de alimentare este achiziționat separat.
2. Portul USB-C	Conectați setul cu cască USB-C. De asemenea, puteți conecta un dispozitiv mobil pentru încărcare. Consultați specificațiile portului USB și cele mai bune practici pentru încărcarea dispozitivului în Utilizarea telefonului de birou Cisco 9800 Series pentru încărcarea dispozitivelor alimentate cu USB.
3. Portul Ethernet	Conectați acest port la portul Ethernet de pe perete sau de pe router cu cablul Ethernet livrat.
4. Portul PC	Opțional, conectați computerul la acest port pentru a accesa rețeaua prin telefon.
5. Slot de securitate Kensington	Pentru a asigura fizic telefonul în locuri publice, atașați o blocare a cablului antifurt la slot.
6. Portul receptorului	Conectați receptorul la acest port cu cablul receptorului livrat.
7. Priză de cablu	Folosit pentru a ține cablul receptorului.

Tabelul 10. Porturi din partea dreaptă a telefonului
Portul	Descriere
1. Portul USB-A	Conectați o cască USB-A sau un modul de extindere a cheii Cisco Desk Phone 9800 Conectați un dispozitiv mobil pentru încărcare Consultați specificațiile portului USB și cele mai bune practici pentru încărcarea dispozitivului în Utilizarea telefonului de birou Cisco 9800 Series pentru încărcarea dispozitivelor alimentate cu USB.
2. Stand pentru picioare	Sprijină telefonul în picioare pe un birou.

Cisco Desk Phone 9861 este disponibil în două versiuni: modelul 9861 cu capacități Wi-Fi, Bluetooth ^® și NFC și 9861NR fără Wi-Fi, Bluetooth ^® și NFC. În ciuda acestei distincții, ambele versiuni au aceleași caracteristici hardware.

Tabelul 11. Hardware și butoane pe partea din față
Caracteristică hardware	Scop
1. Ecranul telefonului	Ecran color de 5" (Rezoluție 800 x 480)
2. Top 360 LED	Indică stările apelului, mesajului și telefonului.
3. Butonul de acțiune	Apăsați butonul pentru a efectua un apel de service, cum ar fi un apel de urgență, sau pentru a rula o aplicație de service, dacă este configurată.
4. Butoane de linie și butoane de caracteristici programabile	Accesați liniile telefonice, funcțiile și sesiunile de apel.
5. Butoane Softkey	Accesul la funcții și servicii.
6. Etichetă NFC	Locația etichetei NFC. Scanați eticheta NFC pentru a scrie informații de integrare pe telefoane. Informațiile de integrare pot fi preconfigurate într-un scriitor/cititor NFC industrial sau pe un telefon mobil care rulează o aplicație personalizată. Eticheta NFC este disponibilă numai pe DP-9861, nu pe DP-9861NR.
7. Ținerea/reluarea, transferul și confer ința	Țineți/Reluați : Plasați un apel activ în așteptare și reluați apelul reținut. Transferul : Transferați un apel. Conferință : Creați un apel de conferință.
8. Căști, difuzor și dezactiv are	Setul cu cască : Porniți setul cu cască. Când setul cu cască este pornit, butonul se aprinde. Pentru a părăsi modul căşti, ridicaţi receptorul sau apăsaţi Difuzor . Difuzor : Activați sau dezactivați difuzorul. Când difuzorul este pornit, butonul se aprinde. Dezactivați : Porniți sau dezactivați microfonul. Când microfonul este dezactivat, butonul se aprinde.
9. Tastatură alfanumerică	Utilizați tastatura pentru a introduce numere, litere și simboluri.
10. Butonul de volum	Reglați volumul receptorului, setului cu cască și difuzorului (oprit cârlig) și volumul soneri ei (la cârlig și când telefonul este inactiv).
11. Favor ite, Setări și Contacte	Favorit : Accesați mesageria vocală, lista biroului de asistență și serviciile de mesaje, dacă sunt configurate. Setări : Accesați meniul de setări. Contacte : Accesați directoarele.
12. LED cu arc frontal	Indică starea telefonului, apelurilor și mesajelor.
12. Butonul Calendar	Atingeți butonul Calendar pentru a deschide calendarul. Acest buton este accesibil numai dacă administratorul a configurat serviciul Calendar pe telefon.
13. Cluster de navigare	Clusterul de navigare este format din butonul Inelul de navigare și butonul Selectare. Folosit pentru a derula prin meniuri, pentru a evidenția elementele și pentru a selecta elementul evidențiat.

Tabelul 12. Porturi de pe spatele telefonului
Portul	Descriere
1. Portul de alimentare	Dacă Ethernetul dvs. nu acceptă PoE sau utilizați o rețea fără fir, conectați adaptorul de alimentare la acest port pentru a porni telefonul. Adaptorul de alimentare este achiziționat separat.
2. Portul USB-C	Conectați o cască USB-C Conectați un dispozitiv mobil pentru încărcare Consultați specificațiile portului USB și cele mai bune practici pentru încărcarea dispozitivului în Utilizarea telefonului de birou Cisco 9800 Series pentru încărcarea dispozitivelor alimentate cu USB.
3. Portul Ethernet	Conectați acest port la portul Ethernet de pe perete sau de pe router cu cablul Ethernet livrat.
4. Portul PC	Opțional, conectați computerul la acest port pentru a accesa rețeaua prin telefon.
5. Slot de securitate Kensington	Pentru a asigura fizic telefonul în locuri publice, atașați o blocare a cablului antifurt la slot.
6. Portul receptorului	Conectați receptorul la acest port cu cablul receptorului livrat.
7. Priză de cablu	Folosit pentru a ține cablul receptorului.

Tabelul 13. Porturile din partea dreaptă a
Portul	Descriere
1. Portul USB-A	Conectați o cască USB-A sau un modul de extindere a cheii Cisco Desk Phone 9800 Conectați un dispozitiv mobil pentru încărcare Consultați specificațiile portului USB și cele mai bune practici pentru încărcarea dispozitivului în Utilizarea telefonului de birou Cisco 9800 Series pentru încărcarea dispozitivelor alimentate cu USB.
2. Stand pentru picioare	Sprijină telefonul în picioare pe un birou.

Cisco Desk Phone 9871 este disponibil în două versiuni: modelul 9871 cu capacități Wi-Fi, Bluetooth ^® și NFC și 9871NR fără Wi-Fi, Bluetooth ^® sau NFC. În ciuda acestei distincții, ambele versiuni au aceleași caracteristici hardware.

the front view of phone 9871 — ***Cisco Desk Phone 9871 vedere frontală***

Tabelul 14. Hardware și butoane pe partea din față
Caracteristică hardware	Scop
1. Ecranul telefonului	Ecran tactil color de 5 „(Rezoluție 1280 x 720)
2. Top 360 LED	Indică stările apelului, mesajului și telefonului.
3. Butonul de acțiune	Apăsați butonul pentru a efectua un apel de service, cum ar fi un apel de urgență, sau pentru a rula o aplicație de service, dacă este configurată.
4. Etichetă NFC	Locația etichetei NFC. Scanați eticheta NFC pentru a scrie informații de integrare pe telefoane. Informațiile de integrare pot fi preconfigurate într-un scriitor/cititor NFC industrial sau pe un telefon mobil care rulează o aplicație personalizată. Eticheta NFC este disponibilă numai pe DP-9871, nu pe DP-9871NR.
5. Ținerea/reluarea, transferul și confer ința	Țineți/Reluați : Plasați un apel activ în așteptare și reluați apelul reținut. Transferul : Transferați un apel. Conferință : Creați un apel de conferință.
6. Căști, difuzor și dezactiv are	Setul cu cască : Porniți setul cu cască. Când setul cu cască este pornit, butonul se aprinde. Pentru a părăsi modul căşti, ridicaţi receptorul sau apăsaţi Difuzor . Difuzor : Activați sau dezactivați difuzorul. Când difuzorul este pornit, butonul se aprinde. Dezactivați : Porniți sau dezactivați microfonul. Când microfonul este dezactivat, butonul se aprinde.
7. Tastatură alfanumerică	Utilizați tastatura pentru a introduce numere, litere și simboluri.
8. Butonul de volum	Reglați volumul receptorului, setului cu cască și difuzorului (oprit cârlig) și volumul soneri ei (la cârlig și când telefonul este inactiv).
9. Favor ite, Setări și Contacte	Favorit : Accesați mesageria vocală, lista biroului de asistență și serviciile de mesaje, dacă sunt configurate. Setări : Accesați meniul de setări. Contacte : Accesați directoarele.
10. LED cu arc frontal	Indică starea telefonului, apelurilor și mesajelor.
11. Butonul Acasă	Apăsați-l pentru a reveni la ecranul de pornire.

Tabelul 15. Porturi de pe spatele telefonului
Portul	Descriere
1. Portul de alimentare	Dacă Ethernetul dvs. nu acceptă PoE sau utilizați o rețea fără fir, conectați adaptorul de alimentare la acest port pentru a porni telefonul. Adaptorul de alimentare este achiziționat separat.
2. Portul USB-C	Conectați o cască USB-C Conectați un dispozitiv mobil pentru încărcare Consultați specificațiile portului USB și cele mai bune practici pentru încărcarea dispozitivului în Utilizarea telefonului de birou Cisco 9800 Series pentru încărcarea dispozitivelor alimentate cu USB.
3. Portul Ethernet	Conectați acest port la portul Ethernet de pe perete sau de pe router cu cablul Ethernet livrat.
4. Portul PC	Opțional, conectați computerul la acest port pentru a accesa rețeaua prin telefon.
5. Slot de securitate Kensington	Pentru a asigura fizic telefonul în locuri publice, atașați o blocare a cablului antifurt la slot.
6. Portul receptorului	Conectați receptorul la acest port cu cablul receptorului livrat.
7. Priză de cablu	Folosit pentru a ține cablul receptorului.

Tabelul 16. Porturile din partea dreaptă a
Portul	Descriere
1. Portul USB-A	Conectați o cască USB-A sau un modul de extindere a cheii Cisco Desk Phone 9800 Conectați un dispozitiv mobil pentru încărcare Consultați specificațiile portului USB și cele mai bune practici pentru încărcarea dispozitivului în Utilizarea telefonului de birou Cisco 9800 Series pentru încărcarea dispozitivelor alimentate cu USB.
2. Stand pentru picioare	Sprijină telefonul în picioare pe un birou.

Conectați-vă telefonul

Pregătește-ți telefonul instalând componentele și conectați-l la rețea și la alimentare.

Procesul de înregistrare telefonică variază în funcție de modalitățile de implementare. Telefonul dvs. poate fi înregistrat automat atunci când îl conectați la rețea. În caz contrar, trebuie să obțineți codul de activare de la administrator pentru a vă înregistra telefonul.

Pentru o rețea cu fir
Pentru o rețea fără fir

Utilizați informațiile din această secțiune pentru a vă conecta telefonul într-o rețea cu fir.

Telefonul dvs. acceptă Power over Ethernet (PoE). Dacă rețeaua dvs. acceptă PoE, o conexiune Ethernet alimentează telefonul și îl conectează la rețea. Nu trebuie să conectați adaptorul de alimentare livrat.

Porturile telefonice variază în funcție de model. Diagramele 9851 utilizate în pașii următori arată porturile de conectat. Localizați porturile potrivite de pe telefon atunci când configurați telefonul.

1	Conectați receptorul livrat la portul receptorului.
2	Introduceți suportul pentru picioare în sloturile din spatele telefonului. Suportul pentru picioare este proiectat pentru două unghiuri de înclinare. Încercați ambele unghiuri de înclinare pentru a găsi cea mai bună poziție pentru preferințele dvs. de vizualizare. Pentru a comuta la celălalt unghi, deconectați suportul pentru picior, răsturnați-l și reintroduceți-l în sloturi.
3	Conectați-vă telefonul la rețea cu cablul Ethernet livrat. Dacă rețeaua dvs. acceptă PoE, telefonul se pornește atunci când îl conectați la rețea. În caz contrar, treceți la pasul următor pentru a conecta adaptorul de alimentare.
4	(Opțional) Conectați telefonul la o priză cu adaptorul de alimentare pe care l-ați achiziționat separat de la Cisco. Telefonul pornește automat când se conectează la sursa de alimentare. Dacă rețeaua dvs. acceptă PoE, săriți acest pas.

Ce să faci în continuare

Înregistrați-vă telefonul

Urmați pașii din această secțiune pentru a vă conecta telefonul într-o rețea fără fir.

Numai Cisco Desk Phone 9861 și 9871 acceptă Wi-Fi. Telefonul de birou Cisco 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR și 9871NR nu acceptă Wi-Fi.

1	Conectați receptorul livrat la portul receptorului.
2	Introduceți suportul pentru picioare în sloturile din spatele telefonului. Suportul pentru picioare este proiectat pentru două unghiuri de înclinare. Încercați ambele unghiuri de înclinare pentru a găsi cea mai bună poziție pentru preferințele dvs. de vizualizare. Pentru a comuta la celălalt unghi, deconectați suportul pentru picior, răsturnați-l și reintroduceți-l în sloturi.
3	Conectați telefonul la o priză cu adaptorul de alimentare livrat. Telefonul pornește automat când se conectează la sursa de alimentare.
4	Apăsați Start pe ecranul de întâmpinare.
5	Alegeți rețeaua wireless din listă, introduceți numele de utilizator și parola și apăsați Aplicați.

Ce să faci în continuare

Înregistrați-vă telefonul

În funcție de modul în care administratorul vă configurează telefonul în sistemul de control al apelurilor, este posibil să utilizați una dintre următoarele metode pentru a vă înregistra telefonul:

Metoda 1: Nu este necesară nicio acțiune în timpul înregistrării telefonului. Înregistrarea se face automat.
Metoda 2: În timpul înregistrării telefonului este necesar un cod de activare de 16 cifre. Îl puteți obține de la administratorul dvs. în avans. Introduceți codul de activare atunci când vi se solicită acest lucru.
Metoda 3: Un domeniu de serviciu și acreditările utilizatorului (ID utilizator și parolă) sunt necesare dacă selectați domeniul în timpul înregistrării telefonului. Îl puteți obține de la administratorul dvs. în avans. Introduceți domeniul de serviciu și apoi acreditările utilizatorului atunci când vi se solicită acest lucru.
Metoda 4: O adresă alternativă a serverului TFTP este necesară dacă telefonului dvs. lipsește o adresă TFTP. Îl puteți obține de la administratorul dvs. atunci când apare această situație. Trebuie să introduceți manual serverul TFTP alternativ pentru a continua înregistrarea.
Metoda 5: Pentru Cisco Desk Phone 9800 Series, puteți scana eticheta NFC de pe telefon pentru înregistrare. Cititor/scriitorul NFC poate fi preconfigurat cu informațiile necesare pentru implementarea sau furnizarea telefonului.

Telefonul de birou Cisco 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR și 9871NR nu acceptă conectarea NFC.

În timpul înregistrării, telefonul verifică opțiunile DHCP în secvența implicită de 66, 160, 159 și 150 pentru a obține adresa URL a serverului de furnizare. Primul răspuns valid de configurare pe care îl primește (care include o solicitare de autorizare 401), va determina serverul său de furnizare. Asigurați-vă că serverul dvs. este configurat corespunzător pentru a procesa înregistrările telefonice cu succes.
În mod implicit, autentificarea 802.1X este dezactivată pe telefon.

Dacă reţeaua utilizează protocolul 802.1X, asiguraţi-vă că activaţi autentificarea 802.1X pe telefon accesând Setări > Rețea și servicii > Setări de securitate. În caz contrar, telefonul dvs. nu va reuși să se conecteze la rețea.
Dacă telefonul dvs. are probleme de conexiune HTTP în timpul înregistrării, este posibil să vi se solicite să configurați un server proxy HTTP pe telefon. Setarea proxy HTTP este necesară numai pentru telefoanele înregistrate la Webex Calling sau BroadWorks. Pentru mai multe informații despre configurarea proxy-ului HTTP, consultați Setările proxy HTTP.

Telefonul dvs. se înregistrează automat când pornește și se conectează la rețea. În acest scenariu de înregistrare automată, nu este necesar să introduceți nicio intrare, deoarece întreaga înregistrare se desfășoară automat.

Înainte de a începe

Ți-ai pornit telefonul.
Administratorul dvs. a configurat telefonul în sistemul de control al apelurilor.

1	Selectați Start pe ecranul de întâmpinare. Dacă nu întreprindeți nicio acțiune, telefonul trece la pasul următor la expirarea timpului. Telefonul încearcă să se conecteze la rețea. Dacă utilizați rețeaua wireless, efectuați pasul următor. În caz contrar, săriți peste el.
2	(Opţional) Alegeţi reţeaua wireless din listă, introduceţi acreditările şi selectaţi Aplicare. Telefonul de birou Cisco 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR și 9871NR nu acceptă Wi-Fi.
3	Selec tați Urmă torul când ecranul afișează că telefonul dvs. se conectează cu succes la Ethernet sau WiFi. Dacă nu întreprindeți nicio acțiune, telefonul trece la pasul următor la expirarea timpului. Apoi, telefonul începe să verifice configurația, apoi pornește automat înregistrarea. Dacă vi se solicită să alegeți un serviciu de apel, efectuați una dintre următoarele acțiuni: Dacă telefonul dvs. va fi înregistrat pe Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), selectați Cisco UCM> În registrare. Dacă telefonul dvs. va fi înregistrat peWebex Calling, selectați serviciul cloud Cisco > În registrare. Contactați administratorul dacă nu știți ce serviciu să selectați. De obicei, înregistrarea durează aproximativ 3 minute, în funcție de starea rețelei. După ce înregistrarea reușește, numele sau numărul liniei principale se afișează în partea stângă sus a ecranului telefonului.
4	Când înregistrarea este finalizată, vi se va solicita să activați sau să dezactivați funcția de eliminare a zgomotului. Dacă nu întreprindeți nicio acțiune, telefonul activează funcția la expirarea timpului. Această caracteristică poate filtra zgomotele de fundal în timpul unui apel. Dacă alegeți să dezactivați funcția acum, o puteți activa ulterior.

După ce telefonul pornește, acesta verifică automat configurația și vi se va solicita să introduceți un cod de activare. Codurile de activare sunt utilizate pentru a configura noul telefon. Puteți obține un cod de activare de la administratorul dvs. Dacă adăugați telefonul ca dispozitiv Webex, puteți genera, de asemenea, un cod de activare din aplicația Webex .

Este posibil să vi se solicite să alegeți un serviciu de apelare în timpul înregistrării, în funcție de starea rețelei și de configurațiile administratorului dvs. din sistemul de control al apelurilor.

Înainte de a începe

Ți-ai pornit telefonul.
Telefonul se conectează la o rețea cu fir sau fără fir.
Obțineți un cod de activare.

1	Selectați Start pe ecranul de întâmpinare. Dacă nu întreprindeți nicio acțiune, telefonul trece la pasul următor la expirarea timpului. Telefonul încearcă să se conecteze la rețea. Dacă utilizați rețeaua wireless, efectuați pasul următor. În caz contrar, săriți peste el.
2	(Opţional) Alegeţi reţeaua wireless din listă, introduceţi acreditările şi selectaţi Aplicare. Telefonul de birou Cisco 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR și 9871NR nu acceptă Wi-Fi.
3	Selec tați Urmă torul pe ecranul telefonului care arată că telefonul dvs. se conectează cu succes la rețea. Dacă nu întreprindeți nicio acțiune, telefonul trece la pasul următor la expirarea timpului. Apoi, telefonul începe să verifice configurația, apoi pornește automat înregistrarea. Dacă vi se solicită să alegeți un serviciu de apel, efectuați una dintre următoarele acțiuni în funcție de mediul dvs. de rețea și de platforma în care va fi înregistrat telefonul: Dacă telefonul dvs. se conectează la rețeaua corporativă și va fi înregistrat în Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), selectați Cisco UCM> În registrare. Dacă telefonul dvs. se conectează la rețeaua corporativă și va fi înregistratWebex Calling, selectați serviciul cloud Cisco > În registrare. Dacă telefonul dvs. utilizează Mobile și Remote Access (MRA) pentru a se conecta la rețeaua corporativă atunci când este departe de birou, selectați Cisco Cloud Service > În registr are. Contactați administratorul dacă nu știți ce serviciu să selectați.
4	Când vi se solicită un cod de activare, introduceți codul de activare și selectați Activ are. Telefonul dvs. începe înregistrarea imediat. De obicei, durează aproximativ 3 minute, în funcție de starea rețelei. După ce înregistrarea reușește, numele sau numărul liniei principale se afișează în partea stângă sus a ecranului telefonului.
5	Când înregistrarea este finalizată, vi se va solicita să activați sau să dezactivați funcția de eliminare a zgomotului. Dacă nu întreprindeți nicio acțiune, telefonul activează funcția la expirarea timpului. Această caracteristică poate filtra zgomotele de fundal în timpul unui apel. Dacă alegeți să dezactivați funcția acum, o puteți activa ulterior.

După ce telefonul pornește, verifică automat configurația. Dacă vi se solicită să introduceți un cod de activare, dar doriți să utilizați acreditările de domeniu pentru această înregistrare, selectați Domeniu. Dacă nu aveți un domeniu de serviciu valid și acreditări de utilizator, contactați administratorul.

Este posibil să vi se solicite să alegeți un serviciu de apelare în timpul înregistrării, în funcție de starea rețelei și de configurațiile administratorului dvs. din sistemul de control al apelurilor.
Această metodă de înregistrare este disponibilă numai pentru telefoanele înregistrateCisco Unified CM.

Înainte de a începe

Ți-ai pornit telefonul.
Telefonul se conectează la o rețea cu fir sau fără fir.
Obțineți un domeniu de serviciu, un ID de utilizator și o parolă de la administrator.

1	Selectați Start pe ecranul de întâmpinare. Dacă nu întreprindeți nicio acțiune, telefonul trece la pasul următor la expirarea timpului. Telefonul încearcă să se conecteze la rețea. Dacă utilizați rețeaua wireless, efectuați pasul următor. În caz contrar, săriți peste el.
2	(Opţional) Alegeţi reţeaua wireless din listă, introduceţi acreditările şi selectaţi Aplicare. Telefonul de birou Cisco 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR și 9871NR nu acceptă Wi-Fi.
3	Selec tați Urmă torul pe ecranul telefonului care arată că telefonul dvs. se conectează cu succes la rețea.
4	Când vi se solicită să alegeți un serviciu de apelare, selectați Cisco Cloud Service > În registrare.
5	Când vi se solicită un cod de activare, selectați Dom eniu pentru a comuta la ecranul de activare a domeniului.
6	Introduceți un domeniu de serviciu valid și selectați Continuare.
7	Introduceți ID-ul de utilizator și parola și apăsați Conec tați-vă (la 9811/9841/9851/9861) sau atingeți Aplicați (pe 9871/8875). Telefonul dvs. începe înregistrarea imediat. De obicei, durează aproximativ 3 minute, în funcție de starea rețelei. După ce înregistrarea reușește, numele sau numărul liniei principale se afișează în partea stângă sus a ecranului telefonului.
8	Când înregistrarea este finalizată, vi se va solicita să activați sau să dezactivați funcția de eliminare a zgomotului. Dacă nu întreprindeți nicio acțiune, telefonul activează funcția la expirarea timpului. Această caracteristică poate filtra zgomotele de fundal în timpul unui apel. Dacă alegeți să dezactivați funcția acum, o puteți activa ulterior.

În unele situații, serverul Cisco DHCP nu conține informațiile de rețea ale serverelor TFTP. Pentru a realiza înregistrarea, trebuie să introduceți manual o adresă de server TFTP alternativă pe care administratorul dvs. o furnizează.

Înainte de a începe

Ți-ai pornit telefonul.
Telefonul se conectează la o rețea cu fir sau fără fir.
Obțineți o adresă de server TFTP de la administrator.
Obțineți un cod de activare din 16 cifre de la administrator, dacă este necesar.

1	Selectați Start pe ecranul de întâmpinare. Dacă nu întreprindeți nicio acțiune, telefonul trece la pasul următor la expirarea timpului. Telefonul încearcă să se conecteze la rețea. Dacă utilizați rețeaua wireless, efectuați pasul următor. În caz contrar, săriți peste el.
2	(Opţional) Alegeţi reţeaua wireless din listă, introduceţi acreditările şi selectaţi Aplicare. Telefonul de birou Cisco 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR și 9871NR nu acceptă Wi-Fi.
3	Selectați Rețea. Ecranul afișează mesajul în funcție de modul în care telefonul dvs. se conectează la rețea.
4	Selectați Setări rețea pe ecranul Conexiune la rețea.
5	Comutați TFTP alternativ în secțiunea IPv4.
6	Introduceți o adresă IP în TFTP Server<n>, unde <n>reprezintă tipul serverului TFTP. Serverul TFTP 1 este server ul principal, serverul TFTP 2 este server ul secundar.
7	Selectați Aplicați. Înregistrarea începe automat. Dacă telefonul necesită un cod de activare pentru a continua, procedați în felul următor: Obțineți un cod de activare de la administrator dacă nu îl primiți încă. Introduceți codul de activare și selectați Activ are. De obicei, înregistrarea durează aproximativ 3 minute, în funcție de starea rețelei. După ce înregistrarea reușește, numele sau numărul liniei principale se afișează în partea stângă sus a ecranului telefonului.
8	Când înregistrarea este finalizată, vi se va solicita să activați sau să dezactivați funcția de eliminare a zgomotului. Dacă nu întreprindeți nicio acțiune, telefonul activează funcția la expirarea timpului. Această caracteristică poate filtra zgomotele de fundal în timpul unui apel. Dacă alegeți să dezactivați funcția acum, o puteți activa ulterior.

Dacă modelul dvs. de telefon conține un cip NFC, puteți scana eticheta NFC de pe telefon cu un dispozitiv NFC pentru a furniza informațiile de integrare în avans.

Telefonul de birou Cisco 9841, 9851, 9861 și 9871 acceptă onboarding-ul NFC. Telefonul de birou Cisco 9811, 9841NR, 9851NR, 9861NR și 9871NR nu acceptă această caracteristică.

Când telefonul pornește și se conectează la o rețea, acesta va începe automat înregistrarea inițială (Out-Out-Box).

Acest subiect oferă o procedură generală privind integrarea unui telefon utilizând NFC. Procedurile reale de integrare pot varia în funcție de metoda de integrare NFC care este preconfigurată în datele NFC și de sistemul de control al apelurilor în care va fi înregistrat telefonul.

Pentru mai multe informații despre metodele de integrare NFC și despre modul de pregătire a datelor NFC, consultați Pregătirea datelor de integrare NFC pentru telefonul de birou seria 9800.

1	Scanați eticheta NFC a telefonului.
2	Dacă telefonul este offline, porniți telefonul și conectați-l la o rețea. Procesul de integrare începe automat. În timpul procesului de integrare, dacă o anumită procedură eșuează, vi se va solicita să introduceți un cod de activare sau să alegeți un serviciu de apel sau ambele.
3	Dacă vi se solicită, introduceți un cod de activare.
4	Dacă vi se solicită, alegeți serviciul de apel Cisco UCM "" sau „Serviciul cloud Cisco”. Pentru „Cisco cloud service”, trebuie să introduceți un cod de activare sau un domeniu de serviciu. Dacă selectați domeniul de serviciu, trebuie să introduceți acreditări de utilizator valide.
5	Așteptați finalizarea înregistrării.

Ai nevoie de mai mult ajutor?

Consultați următoarele secțiuni pentru mai multe informații de ajutor:

Pentru a căuta mai multe documentații despre telefonul dvs., accesați Centrul de ajutor.
Pentru a căuta asistență tehnică, accesați asistența tehnică Cisco.
Pentru informații despre cum să utilizați și să configurați KEM, consultați Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module.
Pentru a vizualiza termenii garanției hardware, accesați Termenii garanției limitate pentru hardware Cisco de un an.

Centrul de ajutor

Accesați pagina principală de ajutor Cisco Desk Phone 9800 Series pentru a obține mai mult conținut de ajutor despre telefonul dvs. Dacă nu găsiți subiectul care vă interesează acolo, încercați să îl căutați și utilizați filtrele din stânga pentru a restrânge rezultatele, dacă este necesar.

the screenshot of how to use Help Center

Suport tehnic

Cisco oferă servicii de asistență tehnică non-stop, atât online, cât și prin telefon tuturor clienților, partenerilor, distribuitorilor și distribuitorilor care dețin contracte de servicii Cisco valabile.

Ar trebui să aveți ID-ul de utilizator Cisco.com, contractul și numerele de serie gata atunci când contactați asistența Cisco pentru a preveni orice întârziere cu solicitarea dvs. de asistență.

În plus, personalul de asistență are nevoie de următoarele informații:

Număr de serie — Fiecare dispozitiv are un număr de serie pe spate.
Problema cu ora și data survenită — personalul de asistență utilizează jurnalele de dispozitiv sau valorile cloud pentru a depana problemele. Este util să aveți ora și data locală aproximativă.
Jurnale de dispozitiv — Personalul de asistență poate solicita jurnalele dispozitivului pentru a identifica cauza principală a problemei.
O scurtă descriere - includeți orice acțiuni anterioare incidentului.

Majoritatea problemelor de firmware pot fi rezolvate de personalul de asistență fără o autorizație de returnare a materialelor (RMA). Cel mai bine este să utilizați procesul RMA pentru probleme hardware.

Puteți găsi o listă a centrelor de asistență Cisco la nivel mondial la https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Termeni de garanție limitată pentru hardware Cisco de un an

Termeni speciali se aplică garanției hardware și serviciilor pe care le puteți utiliza în perioada de garanție.

Declarația dvs. oficială de garanție, inclusiv garanțiile și acordurile de licență aplicabile software-ului Cisco, este disponibilă la Garanțiile produsului.

Cisco AI Assistant

Mulțumim pentru feedback.

Ce este în cutie

Hardware și butoane

Conectați-vă telefonul

Înregistrați-vă telefonul

Ai nevoie de mai mult ajutor?

Centrul de ajutor

Suport tehnic

Termeni de garanție limitată pentru hardware Cisco de un an

Întreprindere mică

Enterprise

Dispozitive

Soluții pentru

Resurse

Companie