Începeți să utilizați Cisco Desk Phone 9800 seria

The collection of Desk Phone 9800 Series

Cisco Desk Phone 9800 Series este conceput pentru a facilita o experiență de colaborare convenabilă și flexibilă în timpul apelurilor și întâlnirilor pentru diferite roluri, moduri de lucru și locuri de muncă.

Caracteristicile hardware disponibile variază flexibil de la un model la altul pentru a satisface diferite setări de lucru. A se vedea tabelul de mai jos pentru caracteristicile acceptate pe fiecare model.

Tabelul listează caracteristicile hardware suportate de fiecare model de telefon. Capacitățile generale disponibile într-o implementare depind atât de modelul telefonului, cât și de sistemul de apelare conectat.

Table 1. Key hardware features
Funcții	9811	9841	9851	9861	9871
Ecran	2.58" Ecran în nuanțe de gri (fără lumină de fundal)	3.5" Ecran în nuanțe de gri	3.7" Ecran color	5„ Ecran color	5" Ecranul color tactil
Chei de linie fizică	2	4 chei de linie	6 chei de linie	10 chei de linie	Fără chei de linie fizică Suportă 32 linii pe ecranul tactil
Bluetooth®	Nu	9841 : Nu 9841NR: Nu	9851 : Nu 9851NR: Nu	9861 : Da 9861NR: Nu	9871 : Da 9871NR: Nu
Wi-Fi	Nu	9841 : Nu 9841NR: Nu	9851 : Nu 9851NR: Nu	9861 : Da 9861NR: Nu	9871 : Da 9871NR: Nu
Porturi USB	Nu	Portul USB-A x 1	Portul USB-A x 1 Portul USB-C x 1	Portul USB-A x 1 Portul USB-C x 1	Portul USB-A x 1 Portul USB-C x 1
Suport KEM	Nu	Neacceptat	Suportă 1 KEM	Suportă 3 KEM-uri	Suportă 3 KEM-uri
Suport pentru PoE	Clasă PoE 2	Clasă PoE 2	Clasă PoE 3	Clasă PoE 3	Clasă PoE 3

Pentru detalii despre specificațiile și caracteristicile telefonului, consultați Cisco Telefon pentru birou 9800Fișă de date serie...

Ce este în cutie

Următoarele articole au venit cu telefonul tău. Dacă lipsesc elemente, contactați administratorul.

Handset x 1
Suport pentru picioare x 1
Cablu telefonic x 1
Cablu Ethernet x 1
Cardul indicator x 1, care conține linkurile către ajutorul produsului și informațiile de conformitate

Dacă rețeaua dvs. nu acceptă Power over Ethernet (PoE) sau doriți să utilizați Cisco Desk Phone 9861 și 9871 într-o rețea fără fir, comandați un adaptor de alimentare de la Cisco. Pentru lista adaptoarelor de alimentare disponibile, consultați Comandarea informațiilorsecțiunea în Cisco Telefon pentru birou 9800Fișă de date serie...

Hardware și butoane

Telefonul dvs. are mai multe butoane care vă permit accesul la caracteristicile telefonului.

Caracteristicile variază în funcție de modele. Consultați informațiile pentru modelul telefonului.

front view — ***Vizualizare frontală a telefonului de birou 9811 Cisco***

Table 2. Hardware and buttons on the front
Caracteristică hardware	Scop
1... Ecranul telefonului	2.6" ecran în nuanțe de gri (Rezoluție 256×132)
2... Buton de acțiune	Apăsați butonul pentru a plasa un apel de serviciu, cum ar fi un apel de urgență, sau pentru a rula o aplicație de serviciu, dacă este configurată.
3... Butoane taste soft	Accesul la funcții și servicii.
4... Disc de navigare	Clusterul de navigare este format din inelul de navigare bidirecțional și butonul Select. Utilizat pentru a derula prin meniuri, a evidenția elementele și a selecta elementul evidențiat.
5... Hold/Resume și Transfer	Hold/Resume : Plasați un apel activ în așteptare și reluați apelul reținut. Transfer : Transferă un apel.
6... Speakerphone, Headsetși Mute	Speakerphone : Porniți sau opriți difuzorul. Când difuzorul este activat, butonul este aprins. Headset : Porniţi setul cu cască. Când căștile sunt activate, butonul este aprins. Pentru a părăsi modul căști, ridicați telefonul sau apăsați Speakerphone . Mute : Porniţi sau opriţi microfonul. Când sunetul microfonului este dezactivat, butonul este aprins.
7... Tastatură alfanumerică	Utilizați tastatura pentru a introduce numere, litere și simboluri.
8... Volume butonul	Reglați volumul telefonului, căștilor și difuzorului (off cârlig) și volumul ringer (pe cârlig și când telefonul este inactiv).
9... Favoriteși Settings	Favorite : Accesați mesajele vocale, lista de asistență și serviciile de mesaje, dacă sunt configurate. Settings : Accesați meniul de setări.
10... LED-uri cu arc frontal	Indică starea telefonului, apelurilor și mesajelor.
11... Butoane de linie și butoane de caracteristică programabile	Accesați liniile telefonice, caracteristicile și sesiunile de apel.

back view — ***Cisco Birou telefon 9811 înapoi vizualizare***

Table 3. Ports on the back of the phone
Port	Descriere
1... Port de alimentare	Dacă Ethernet-ul dvs. nu acceptă PoE, conectaţi adaptorul de alimentare la acest port pentru a alimenta telefonul. Adaptorul de alimentare este achiziționat separat.
2... Port auxiliar	Utilizat pentru colectarea jurnalelor de consolă.
3... Port Ethernet	Conectați acest port la portul Ethernet din perete sau de pe router cu cablul Ethernet livrat.
4... Port PC	Opțional, conectați computerul la acest port pentru a accesa rețeaua prin telefon.
5... Slot de securitate Kensington	Pentru a securiza fizic telefonul în locuri publice, atașați la slot un cablu anti-furt.
6... Port de receptor	Conectați receptorul la acest port cu cablul de receptor livrat.
7... Priză de cablu handset	Folosit pentru a ține cablul telefonului în loc.
8... Priză de cablu cu cască	Folosit pentru a ține cablul cu cască în loc.
9... Port cu cască	Conectaţi căştile RJ-9 la acest port.

right-side view — ***Cisco Birou Telefon 9811 cu vedere laterală dreaptă***

Table 4. Ports on the right side of the phone
Port	Descriere
1... Stativ	Susține telefonul orientat pe verticală pe birou.

Cisco Desk Phone 9841 vine în două versiuni: 9841 cu o etichetă NFC și 9841NR fără NFC. În ciuda acestei distincții, ambele versiuni au aceleași caracteristici hardware.

Table 5. Hardware and buttons on the front
Caracteristică hardware	Scop
1... Ecranul telefonului	3.5" ecran de nuanțe de gri (Rezoluție 384 x 160)
2... Top 360 LED -uri	Indică starea de apel, mesaj și telefon.
3... Buton de acțiune	Apăsați butonul pentru a plasa un apel de serviciu, cum ar fi un apel de urgență, sau pentru a rula o aplicație de serviciu, dacă este configurată.
4... Butoane de linie și butoane de caracteristică programabile	Accesați liniile telefonice, caracteristicile și sesiunile de apel.
5... Butoane taste soft	Accesul la funcții și servicii.
6... Etichetă NFC	Locația etichetei NFC. Scanați eticheta NFC pentru a scrie informații de îmbarcare pe telefoane. Informațiile de la bord pot fi preconfigurate într-un scriitor/cititor industrial NFC sau într-un telefon mobil care rulează o aplicație personalizată. Eticheta NFC este disponibilă doar pe DP-9841, nu pe DP-9841NR.
7... Hold/Resume, Transferși Conference	Hold/Resume : Plasați un apel activ în așteptare și reluați apelul reținut. Transfer : Transferă un apel. Conference : Creați un apel de conferință.
8... Headset, Speakerphoneși Mute	Headset : Porniţi setul cu cască. Când căștile sunt activate, butonul este aprins. Pentru a părăsi modul căști, ridicați telefonul sau apăsați Speakerphone . Speakerphone : Porniți sau opriți difuzorul. Când difuzorul este activat, butonul este aprins. Mute : Porniţi sau opriţi microfonul. Când sunetul microfonului este dezactivat, butonul este aprins.
9... Tastatură alfanumerică	Utilizați tastatura pentru a introduce numere, litere și simboluri.
10... Volume butonul	Reglați volumul telefonului, căștilor și difuzorului (off cârlig) și volumul ringer (pe cârlig și când telefonul este inactiv).
11... Favorite, Settingsși Contacts	Favorite : Accesați mesajele vocale, lista de asistență și serviciile de mesaje, dacă sunt configurate. Settings : Accesați meniul de setări. Contacts : Accesați directoarele.
12... LED-uri cu arc frontal	Indică starea telefonului, apelurilor și mesajelor.
13... Disc de navigare	Clusterul de navigare este format din Inelul de navigare și butonul Selectare. Utilizat pentru a derula prin meniuri, a evidenția elementele și a selecta elementul evidențiat.

Table 6. Ports on the back of the phone
Port	Descriere
1... Port de alimentare	Dacă Ethernet-ul dvs. nu acceptă PoE, conectaţi adaptorul de alimentare la acest port pentru a alimenta telefonul. Adaptorul de alimentare este achiziționat separat.
2... Port auxiliar	Utilizat pentru colectarea jurnalelor de consolă.
3... Port Ethernet	Conectați acest port la portul Ethernet din perete sau de pe router cu cablul Ethernet livrat.
4... Port PC	Opțional, conectați computerul la acest port pentru a accesa rețeaua prin telefon.
5... Slot de securitate Kensington	Pentru a securiza fizic telefonul în locuri publice, atașați la slot un cablu anti-furt.
6... Port de receptor	Conectați receptorul la acest port cu cablul de receptor livrat.
7... Priză de cablu	Folosit pentru a ține cablul telefonului.

Table 7. Ports on the right side of the phone
Port	Descriere
1... Port USB-A	Conectați la acest port căștile USB-A sau dispozitivul Bluetooth^® pentru căști. De asemenea, puteți conecta un dispozitiv mobil pentru încărcare atunci când telefonul este alimentat de la un soclu de perete. Consultați specificațiile portului USB și cele mai bune practici pentru încărcarea dispozitivului în Utilizați Cisco Office Phone 9800Serie pentru încărcarea dispozitivelor alimentate cu USB...
2... Stativ	Susține telefonul orientat pe verticală pe birou.

Cisco Desk Phone 9851 vine în două versiuni: 9851 cu o etichetă NFC și 9851NR fără NFC. În ciuda acestei distincții, ambele versiuni au aceleași caracteristici hardware.

Table 8. Hardware and buttons on the front
Caracteristică hardware	Scop
1... Ecranul telefonului	3.7" ecran color (rezoluție 480 x 240)
2... Top 360 LED -uri	Indică starea de apel, mesaj și telefon.
3... Buton de acțiune	Apăsați butonul pentru a plasa un apel de serviciu, cum ar fi un apel de urgență, sau pentru a rula o aplicație de serviciu, dacă este configurată.
4... Butoane de linie și butoane de caracteristică programabile	Accesați liniile telefonice, caracteristicile și sesiunile de apel.
5... Butoane taste soft	Accesul la funcții și servicii.
6... Etichetă NFC	Locația etichetei NFC. Scanați eticheta NFC pentru a scrie informații de îmbarcare pe telefoane. Informațiile de la bord pot fi preconfigurate într-un scriitor/cititor industrial NFC sau într-un telefon mobil care rulează o aplicație personalizată. Eticheta NFC este disponibilă doar pe DP-9851, nu pe DP-9851NR.
7... Hold/Resume, Transferși Conference	Hold/Resume : Plasați un apel activ în așteptare și reluați apelul reținut. Transfer : Transferă un apel. Conference : Creați un apel de conferință.
8... Headset, Speakerphoneși Mute	Headset : Porniţi setul cu cască. Când căștile sunt activate, butonul este aprins. Pentru a părăsi modul căști, ridicați telefonul sau apăsați Speakerphone . Speakerphone : Porniți sau opriți difuzorul. Când difuzorul este activat, butonul este aprins. Mute : Porniţi sau opriţi microfonul. Când sunetul microfonului este dezactivat, butonul este aprins.
9... Tastatură alfanumerică	Utilizați tastatura pentru a introduce numere, litere și simboluri.
10... Volume butonul	Reglați volumul telefonului, căștilor și difuzorului (off cârlig) și volumul ringer (pe cârlig și când telefonul este inactiv).
11... Favorite, Settingsși Contacts	Favorite : Accesați mesajele vocale, lista de asistență și serviciile de mesaje, dacă sunt configurate. Settings : Accesați meniul de setări. Contacts : Accesați directoarele.
12... LED-uri cu arc frontal	Indică starea telefonului, apelurilor și mesajelor.
13... Buton calendar	Atingeți butonul Calendar pentru a deschide calendarul. Acest buton este accesibil numai dacă administratorul dumneavoastră a configurat serviciul Calendar pe telefon.
14... Disc de navigare	Clusterul de navigare este format din Inelul de navigare și butonul Selectare. Utilizat pentru a derula prin meniuri, a evidenția elementele și a selecta elementul evidențiat.

Table 9. Ports on the back of the phone
Port	Descriere
1... Port de alimentare	Dacă Ethernet-ul dvs. nu acceptă PoE, conectaţi adaptorul de alimentare la acest port pentru a alimenta telefonul. Adaptorul de alimentare este achiziționat separat.
2... Port USB-C	Conectaţi căştile USB-C. De asemenea, puteți conecta un dispozitiv mobil pentru încărcare. Consultați specificațiile portului USB și cele mai bune practici pentru încărcarea dispozitivului în Utilizați Cisco Office Phone 9800Serie pentru încărcarea dispozitivelor alimentate cu USB...
3... Port Ethernet	Conectați acest port la portul Ethernet din perete sau de pe router cu cablul Ethernet livrat.
4... Port PC	Opțional, conectați computerul la acest port pentru a accesa rețeaua prin telefon.
5... Slot de securitate Kensington	Pentru a securiza fizic telefonul în locuri publice, atașați la slot un cablu anti-furt.
6... Port de receptor	Conectați receptorul la acest port cu cablul de receptor livrat.
7... Priză de cablu	Folosit pentru a ține cablul telefonului.

Table 10. Ports on the right side of the phone
Port	Descriere
1... Port USB-A	Conectați un set de căști USB-A sau modulul Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Conectați un dispozitiv mobil pentru încărcare Consultați specificațiile portului USB și cele mai bune practici pentru încărcarea dispozitivului în Utilizați Cisco Office Phone 9800Serie pentru încărcarea dispozitivelor alimentate cu USB...
2... Stativ	Susține telefonul orientat pe verticală pe birou.

Cisco Desk Phone 9861 este disponibil în două versiuni: 9861 modelul cu capabilități Wi-Fi, Bluetooth^® și NFC și 9861NR fără Wi-Fi, Bluetooth^® și NFC. În ciuda acestei distincții, ambele versiuni au aceleași caracteristici hardware.

Table 11. Hardware and buttons on the front
Caracteristică hardware	Scop
1... Ecranul telefonului	5" ecran color (Rezoluție 800 x 480)
2... Top 360 LED -uri	Indică starea de apel, mesaj și telefon.
3... Buton de acțiune	Apăsați butonul pentru a plasa un apel de serviciu, cum ar fi un apel de urgență, sau pentru a rula o aplicație de serviciu, dacă este configurată.
4... Butoane de linie și butoane de caracteristică programabile	Accesați liniile telefonice, caracteristicile și sesiunile de apel.
5... Butoane taste soft	Accesul la funcții și servicii.
6... Etichetă NFC	Locația etichetei NFC. Scanați eticheta NFC pentru a scrie informații de îmbarcare pe telefoane. Informațiile de la bord pot fi preconfigurate într-un scriitor/cititor industrial NFC sau într-un telefon mobil care rulează o aplicație personalizată. Eticheta NFC este disponibilă doar pe DP-9861, nu pe DP-9861NR.
7... Hold/Resume, Transferși Conference	Hold/Resume : Plasați un apel activ în așteptare și reluați apelul reținut. Transfer : Transferă un apel. Conference : Creați un apel de conferință.
8... Headset, Speakerphoneși Mute	Headset : Porniţi setul cu cască. Când căștile sunt activate, butonul este aprins. Pentru a părăsi modul căști, ridicați telefonul sau apăsați Speakerphone . Speakerphone : Porniți sau opriți difuzorul. Când difuzorul este activat, butonul este aprins. Mute : Porniţi sau opriţi microfonul. Când sunetul microfonului este dezactivat, butonul este aprins.
9... Tastatură alfanumerică	Utilizați tastatura pentru a introduce numere, litere și simboluri.
10... Volume butonul	Reglați volumul telefonului, căștilor și difuzorului (off cârlig) și volumul ringer (pe cârlig și când telefonul este inactiv).
11... Favorite, Settingsși Contacts	Favorite : Accesați mesajele vocale, lista de asistență și serviciile de mesaje, dacă sunt configurate. Settings : Accesați meniul de setări. Contacts : Accesați directoarele.
12... LED-uri cu arc frontal	Indică starea telefonului, apelurilor și mesajelor.
12... Buton calendar	Atingeți butonul Calendar pentru a deschide calendarul. Acest buton este accesibil numai dacă administratorul dumneavoastră a configurat serviciul Calendar pe telefon.
13... Disc de navigare	Clusterul de navigare este format din Inelul de navigare și butonul Selectare. Utilizat pentru a derula prin meniuri, a evidenția elementele și a selecta elementul evidențiat.

Table 12. Ports on the back of the phone
Port	Descriere
1... Port de alimentare	Dacă Ethernet-ul dvs. nu suportă PoE sau utilizați o rețea fără fir, conectați adaptorul de alimentare la acest port pentru a alimenta telefonul. Adaptorul de alimentare este achiziționat separat.
2... Port USB-C	Conectați o cască USB-C Conectați un dispozitiv mobil pentru încărcare Consultați specificațiile portului USB și cele mai bune practici pentru încărcarea dispozitivului în Utilizați Cisco Office Phone 9800Serie pentru încărcarea dispozitivelor alimentate cu USB...
3... Port Ethernet	Conectați acest port la portul Ethernet din perete sau de pe router cu cablul Ethernet livrat.
4... Port PC	Opțional, conectați computerul la acest port pentru a accesa rețeaua prin telefon.
5... Slot de securitate Kensington	Pentru a securiza fizic telefonul în locuri publice, atașați la slot un cablu anti-furt.
6... Port de receptor	Conectați receptorul la acest port cu cablul de receptor livrat.
7... Priză de cablu	Folosit pentru a ține cablul telefonului.

Table 13. Ports on the right side of
Port	Descriere
1... Port USB-A	Conectați un set de căști USB-A sau modulul Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Conectați un dispozitiv mobil pentru încărcare Consultați specificațiile portului USB și cele mai bune practici pentru încărcarea dispozitivului în Utilizați Cisco Office Phone 9800Serie pentru încărcarea dispozitivelor alimentate cu USB...
2... Stativ	Susține telefonul orientat pe verticală pe birou.

Cisco Desk Phone 9871 este disponibil în două versiuni: 9871 modelul cu capabilități Wi-Fi, Bluetooth^® și NFC și 9871NR fără Wi-Fi, Bluetooth^® sau NFC. În ciuda acestei distincții, ambele versiuni au aceleași caracteristici hardware.

the front view of phone 9871 — ***Vizualizare frontală a telefonului de birou 9871 Cisco***

Table 14. Hardware and buttons on the front
Caracteristică hardware	Scop
1... Ecranul telefonului	5" ecran tactil color (Rezoluție 1280 x 720)
2... Top 360 LED -uri	Indică starea de apel, mesaj și telefon.
3... Buton de acțiune	Apăsați butonul pentru a plasa un apel de serviciu, cum ar fi un apel de urgență, sau pentru a rula o aplicație de serviciu, dacă este configurată.
4... Etichetă NFC	Locația etichetei NFC. Scanați eticheta NFC pentru a scrie informații de îmbarcare pe telefoane. Informațiile de la bord pot fi preconfigurate într-un scriitor/cititor industrial NFC sau într-un telefon mobil care rulează o aplicație personalizată. Eticheta NFC este disponibilă doar pe DP-9871, nu pe DP-9871NR.
5... Hold/Resume, Transferși Conference	Hold/Resume : Plasați un apel activ în așteptare și reluați apelul reținut. Transfer : Transferă un apel. Conference : Creați un apel de conferință.
6... Headset, Speakerphoneși Mute	Headset : Porniţi setul cu cască. Când căștile sunt activate, butonul este aprins. Pentru a părăsi modul căști, ridicați telefonul sau apăsați Speakerphone . Speakerphone : Porniți sau opriți difuzorul. Când difuzorul este activat, butonul este aprins. Mute : Porniţi sau opriţi microfonul. Când sunetul microfonului este dezactivat, butonul este aprins.
7... Tastatură alfanumerică	Utilizați tastatura pentru a introduce numere, litere și simboluri.
8... Volume butonul	Reglați volumul telefonului, căștilor și difuzorului (off cârlig) și volumul ringer (pe cârlig și când telefonul este inactiv).
9... Favorite, Settingsși Contacts	Favorite : Accesați mesajele vocale, lista de asistență și serviciile de mesaje, dacă sunt configurate. Settings : Accesați meniul de setări. Contacts : Accesați directoarele.
10... LED-uri cu arc frontal	Indică starea telefonului, apelurilor și mesajelor.
11... Butonul Home	Apăsați-l pentru a reveni la ecranul principal.

Table 15. Ports on the back of the phone
Port	Descriere
1... Port de alimentare	Dacă Ethernet-ul dvs. nu suportă PoE sau utilizați o rețea fără fir, conectați adaptorul de alimentare la acest port pentru a alimenta telefonul. Adaptorul de alimentare este achiziționat separat.
2... Port USB-C	Conectați o cască USB-C Conectați un dispozitiv mobil pentru încărcare Consultați specificațiile portului USB și cele mai bune practici pentru încărcarea dispozitivului în Utilizați Cisco Office Phone 9800Serie pentru încărcarea dispozitivelor alimentate cu USB...
3... Port Ethernet	Conectați acest port la portul Ethernet din perete sau de pe router cu cablul Ethernet livrat.
4... Port PC	Opțional, conectați computerul la acest port pentru a accesa rețeaua prin telefon.
5... Slot de securitate Kensington	Pentru a securiza fizic telefonul în locuri publice, atașați la slot un cablu anti-furt.
6... Port de receptor	Conectați receptorul la acest port cu cablul de receptor livrat.
7... Priză de cablu	Folosit pentru a ține cablul telefonului.

Table 16. Ports on the right side of
Port	Descriere
1... Port USB-A	Conectați un set de căști USB-A sau modulul Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Conectați un dispozitiv mobil pentru încărcare Consultați specificațiile portului USB și cele mai bune practici pentru încărcarea dispozitivului în Utilizați Cisco Office Phone 9800Serie pentru încărcarea dispozitivelor alimentate cu USB...
2... Stativ	Susține telefonul orientat pe verticală pe birou.

Conectați-vă telefonul

Pregătiți telefonul prin instalarea componentelor și conectarea la rețea și la alimentare.

Procesul de înregistrare a telefonului variază în funcție de modurile de implementare. Telefonul dvs. poate fi înregistrat automat când îl conectați la rețea. În caz contrar, trebuie să obțineți codul de activare de la administrator pentru a vă înregistra telefonul.

Pentru o rețea cu fir
Pentru o rețea wireless

Utilizați informațiile din această secțiune pentru a conecta telefonul într-o rețea cu fir.

Telefonul dvs. acceptă Power over Ethernet (PoE). Dacă rețeaua acceptă PoE, o conexiune Ethernet vă alimentează telefonul și îl conectează la rețea. Nu trebuie să conectați adaptorul de alimentare livrat.

Porturile telefonice variază în funcție de model. Diagramele 9851 utilizate în pașii următori arată porturile pentru a vă conecta. Localizați porturile potrivite de pe telefon atunci când configurați telefonul.

1	Conectați receptorul livrat la portul receptorului.
2	Introduceți stativul în sloturile de pe partea din spate a telefonului. Suportul pentru picioare este proiectat pentru două unghiuri de înclinare. Încercați ambele unghiuri de înclinare pentru a găsi cea mai bună poziție pentru preferințele dvs. de vizionare. Pentru a comuta la celălalt unghi, deconectați suportul piciorului, răsturnați-l și reintroduceți-l în sloturi.
3	Conectați telefonul la rețea cu cablul Ethernet livrat. Dacă rețeaua acceptă PoE, telefonul este alimentat când îl conectați la rețea. În caz contrar, treceți la pasul următor pentru a conecta adaptorul de alimentare.
4	(Opțional) Conectați telefonul la o priză de alimentare cu adaptorul de alimentare pe care l-ați achiziționat separat de la Cisco. Telefonul se ridică automat atunci când se conectează la sursa de alimentare. Dacă rețeaua acceptă PoE, omiteți acest pas.

Ce este de făcut în continuare

Înregistrați-vă telefonul

Urmați pașii din această secțiune pentru a conecta telefonul într-o rețea fără fir.

Numai Cisco Desk Phone 9861 și 9871 suport Wi-Fi. Cisco Office Phone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR și 9871NR nu acceptă Wi-Fi.

1	Conectați receptorul livrat la portul receptorului.
2	Introduceți stativul în sloturile de pe partea din spate a telefonului. Suportul pentru picioare este proiectat pentru două unghiuri de înclinare. Încercați ambele unghiuri de înclinare pentru a găsi cea mai bună poziție pentru preferințele dvs. de vizionare. Pentru a comuta la celălalt unghi, deconectați suportul piciorului, răsturnați-l și reintroduceți-l în sloturi.
3	Conectați telefonul la o priză de alimentare cu adaptorul de alimentare livrat. Telefonul se ridică automat atunci când se conectează la sursa de alimentare.
4	presa Start pe ecranul de întâmpinare.
5	Alegeți rețeaua fără fir din listă, introduceți numele de utilizator și parola și apăsați Apply.

Ce este de făcut în continuare

Înregistrați-vă telefonul

În funcție de modul în care administratorul vă configurează telefonul în sistemul de control al apelurilor, puteți utiliza una dintre următoarele metode pentru a vă înregistra telefonul:

Metodă1: Nu este necesară nicio acțiune în timpul înregistrării telefonului. Înregistrarea se face automat.
Metodă2: În timpul înregistrării telefonului este necesar un 16cod de activare în cifre. Îl puteți obține de la administratorul dvs. în avans. Introduceți codul de activare atunci când vi se solicită.
Metodă3: Un domeniu de serviciu și acreditările de utilizator (ID-ul de utilizator și parola) sunt necesare dacă selectați domeniul în timpul înregistrării telefonului. Îl puteți obține de la administratorul dvs. în avans. Introduceți domeniul de servicii și apoi acreditările de utilizator atunci când vi se solicită.
Metodă4: O adresă de server TFTP alternativă este necesară dacă telefonul dvs. lipsește o adresă TFTP. Îl puteți obține de la administratorul dvs. atunci când apare această situație. Trebuie să introduceți manual serverul TFTP alternativ pentru a continua înregistrarea.
Metodă5: Pentru Cisco Desk Phone 9800 Series, puteți scana eticheta NFC de pe telefon pentru înregistrare. Cititorul/scriitorul NFC poate fi preconfigurat cu informațiile necesare pentru implementarea sau furnizarea telefonului.

Cisco Office Phone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR și 9871NR nu suportă încărcarea NFC.

În timpul înregistrării, telefonul verifică opțiunile DHCP în secvența implicită de 66, 160, 159, și 150 pentru a obține URL-ul serverului de aprovizionare. Primul răspuns valid de configurare pe care îl primește (care include o 401 cerere de autorizare), va determina serverul de aprovizionare. Asigurați-vă că serverul dvs. este configurat corect pentru a procesa cu succes înregistrările telefonice.
În mod implicit, autentificarea 802.1X este dezactivată pe telefon.

Dacă rețeaua dvs. utilizează protocolul 802.1X, asigurați-vă că activați 802.1X autentificare pe telefon accesând Settings > Network and service > Security settings. În caz contrar, telefonul nu se va conecta la rețea.
Dacă telefonul are probleme de conexiune HTTP în timpul înregistrării, este posibil să vi se solicite să configurați un server proxy HTTP pe telefon. Setarea proxy HTTP este necesară numai pentru telefoanele înregistrate la Webex Calling sau BroadWorks. Pentru mai multe informații despre configurarea proxy-ului HTTP, consultați Configurări proxy HTTP...

Telefonul se înregistrează automat atunci când se pornește și se conectează la rețea. În acest scenariu de înregistrare automată, nu este necesar să introduceți nicio intrare, deoarece întreaga înregistrare se efectuează automat.

Înainte de a începe

Ţi-ai pornit telefonul.
Administratorul v-a configurat telefonul în sistemul de control al apelurilor.

1	Selectare Start pe ecranul de întâmpinare. Dacă nu efectuați nicio acțiune, telefonul trece la următorul pas când expiră timpul. Telefonul încearcă să se conecteze la rețea. Dacă utilizați rețeaua fără fir, efectuați următorul pas. În caz contrar, săriţi peste ea.
2	(Opțional) Alegeți rețeaua fără fir din listă, introduceți acreditările și selectați Apply. Cisco Office Phone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR și 9871NR nu acceptă Wi-Fi.
3	Selectare Next atunci când ecranul afișează că telefonul se conectează cu succes la Ethernet sau WiFi. Dacă nu efectuați nicio acțiune, telefonul trece la următorul pas când expiră timpul. Apoi telefonul începe verificarea configurației și apoi începe înregistrarea automat. Dacă vi se solicită să alegeți un serviciu de apel, efectuați una dintre următoarele acțiuni: Dacă telefonul dvs. va fi înregistrat pe Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), selectați Cisco UCM > Register. Dacă telefonul dvs. va fi înregistrat pe Webex Calling, selectați Cisco cloud service > Register. Contactați administratorul dumneavoastră dacă nu știți ce serviciu să selectați. De obicei, înregistrarea durează aproximativ 3 minute, în funcție de starea rețelei. După ce înregistrarea reușește, numele liniei primare sau numărul se afișează în partea stângă sus a ecranului telefonului.
4	Când înregistrarea este completă, vi se va cere să activați sau să dezactivați caracteristica de eliminare a zgomotului. Dacă nu luați nicio acțiune, telefonul permite caracteristica la timp. Această caracteristică poate filtra zgomotele de fundal în timpul unui apel. Dacă alegeți să dezactivați caracteristica acum, o puteți activa mai târziu.

După ce telefonul se pornește, acesta verifică automat configurația și vi se va cere să introduceți un cod de activare. Codurile de activare sunt utilizate pentru a configura noul telefon. Puteți obține un cod de activare de la administratorul dvs. Dacă adăugați telefonul ca dispozitiv Webex, puteți, de asemenea, generați un cod de activare din aplicația Webex...

Este posibil să vi se solicite să alegeți un serviciu de apel în timpul înregistrării, în funcție de starea rețelei și de configurațiile administratorului dvs. de pe sistemul de control al apelurilor.

Înainte de a începe

Ţi-ai pornit telefonul.
Telefonul se conectează la o rețea cu fir sau fără fir.
Obțineți un cod de activare.

1	Selectare Start pe ecranul de întâmpinare. Dacă nu efectuați nicio acțiune, telefonul trece la următorul pas când expiră timpul. Telefonul încearcă să se conecteze la rețea. Dacă utilizați rețeaua fără fir, efectuați următorul pas. În caz contrar, săriţi peste ea.
2	(Opțional) Alegeți rețeaua fără fir din listă, introduceți acreditările și selectați Apply. Cisco Office Phone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR și 9871NR nu acceptă Wi-Fi.
3	Selectare Next pe ecranul telefonului care arată că telefonul se conectează cu succes la rețea. Dacă nu efectuați nicio acțiune, telefonul trece la următorul pas când expiră timpul. Apoi telefonul începe verificarea configurației și apoi începe înregistrarea automat. Dacă vi se solicită să alegeți un serviciu de apel, efectuați una dintre următoarele acțiuni în funcție de mediul de rețea și de platforma în care va fi înregistrat telefonul: Dacă telefonul se conectează la rețeaua corporativă și va fi înregistrat la Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), selectați Cisco UCM > Register. Dacă telefonul se conectează la rețeaua corporativă și va fi înregistrat la apelul Webex, selectați Cisco cloud service > Register. Dacă telefonul dvs. utilizează Acces mobil și la distanță (MRA) pentru a vă conecta la rețeaua corporativă atunci când este departe de birou, selectați Cisco cloud service > Register. Contactați administratorul dumneavoastră dacă nu știți ce serviciu să selectați.
4	Când vi se solicită un cod de activare, introduceți codul de activare și selectați Activate. Telefonul dvs. începe înregistrarea imediat. De obicei, durează aproximativ 3 minute, în funcție de starea rețelei. După ce înregistrarea reușește, numele liniei primare sau numărul se afișează în partea stângă sus a ecranului telefonului.
5	Când înregistrarea este completă, vi se va cere să activați sau să dezactivați caracteristica de eliminare a zgomotului. Dacă nu luați nicio acțiune, telefonul permite caracteristica la timp. Această caracteristică poate filtra zgomotele de fundal în timpul unui apel. Dacă alegeți să dezactivați caracteristica acum, o puteți activa mai târziu.

După ce telefonul se ridică, verifică automat configurația. Dacă vi se cere să introduceți un cod de activare, dar doriți să utilizați acreditările de domeniu pentru această înregistrare, selectați Domain. Dacă nu aveți un domeniu de servicii valid și acreditări de utilizator, contactați administratorul.

Este posibil să vi se solicite să alegeți un serviciu de apel în timpul înregistrării, în funcție de starea rețelei și de configurațiile administratorului dvs. de pe sistemul de control al apelurilor.
Această metodă de înregistrare este disponibilă numai pentru telefoanele înregistrate la Cisco Unified CM.

Înainte de a începe

Ţi-ai pornit telefonul.
Telefonul se conectează la o rețea cu fir sau fără fir.
Obțineți un domeniu de servicii, un ID de utilizator și o parolă de la administratorul dvs.

1	Selectare Start pe ecranul de întâmpinare. Dacă nu efectuați nicio acțiune, telefonul trece la următorul pas când expiră timpul. Telefonul încearcă să se conecteze la rețea. Dacă utilizați rețeaua fără fir, efectuați următorul pas. În caz contrar, săriţi peste ea.
2	(Opțional) Alegeți rețeaua fără fir din listă, introduceți acreditările și selectați Apply. Cisco Office Phone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR și 9871NR nu acceptă Wi-Fi.
3	Selectare Next pe ecranul telefonului care arată că telefonul se conectează cu succes la rețea.
4	Când vi se cere să alegeți un serviciu de apel, selectați Cisco cloud service > Register.
5	Când vi se solicită un cod de activare, selectați Domain pentru a comuta la ecranul de activare a domeniului.
6	Introduceți un domeniu de servicii valid și selectați Continue.
7	Introduceți ID-ul de utilizator și parola și apăsați Sign in (pe 9811/9841/9851/9861) sau atingeți Apply (pe 9871/8875). Telefonul dvs. începe înregistrarea imediat. De obicei, durează aproximativ 3 minute, în funcție de starea rețelei. După ce înregistrarea reușește, numele liniei primare sau numărul se afișează în partea stângă sus a ecranului telefonului.
8	Când înregistrarea este completă, vi se va cere să activați sau să dezactivați caracteristica de eliminare a zgomotului. Dacă nu luați nicio acțiune, telefonul permite caracteristica la timp. Această caracteristică poate filtra zgomotele de fundal în timpul unui apel. Dacă alegeți să dezactivați caracteristica acum, o puteți activa mai târziu.

În unele situații, serverul Cisco DHCP nu conține informațiile de rețea ale serverelor TFTP. Pentru a finaliza înregistrarea, trebuie să introduceți manual o adresă alternativă de server TFTP pe care administratorul dumneavoastră o furnizează.

Înainte de a începe

Ţi-ai pornit telefonul.
Telefonul se conectează la o rețea cu fir sau fără fir.
Obțineți o adresă de server TFTP de la administratorul dvs.
Obțineți un 16cod de activare din partea administratorului dvs., dacă este necesar.

1	Selectare Start pe ecranul de întâmpinare. Dacă nu efectuați nicio acțiune, telefonul trece la următorul pas când expiră timpul. Telefonul încearcă să se conecteze la rețea. Dacă utilizați rețeaua fără fir, efectuați următorul pas. În caz contrar, săriţi peste ea.
2	(Opțional) Alegeți rețeaua fără fir din listă, introduceți acreditările și selectați Apply. Cisco Office Phone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR și 9871NR nu acceptă Wi-Fi.
3	Selectare Network. Ecranul afișează mesajul în funcție de modul în care telefonul se conectează la rețea.
4	Selectare Network settings pe Network connection ecran.
5	Comutarea pe Alternate TFTP în IPv4 secțiune.
6	Introduceți o adresă IP TFTP Server <n>, unde <n> reprezintă tipul serverului TFTP. TFTP Server 1 este serverul principal, TFTP Server 2 este serverul secundar.
7	Selectare Apply. Înregistrarea începe automat. Dacă telefonul necesită un cod de activare pentru a continua, procedați astfel: Obțineți un cod de activare de la administratorul dvs. dacă nu l-ați primit încă. Introduceți codul de activare și selectați Activate. De obicei, înregistrarea durează aproximativ 3 minute, în funcție de starea rețelei. După ce înregistrarea reușește, numele liniei primare sau numărul se afișează în partea stângă sus a ecranului telefonului.
8	Când înregistrarea este completă, vi se va cere să activați sau să dezactivați caracteristica de eliminare a zgomotului. Dacă nu luați nicio acțiune, telefonul permite caracteristica la timp. Această caracteristică poate filtra zgomotele de fundal în timpul unui apel. Dacă alegeți să dezactivați caracteristica acum, o puteți activa mai târziu.

În cazul în care modelul telefonului conține un cip NFC, puteți scana eticheta NFC de pe telefon cu un dispozitiv NFC pentru a furniza informațiile de conectare în avans.

Cisco Birou Telefon 9841, 9851, 9861, și 9871 suport NFC la bord. Cisco Desk Phone 9811, 9841NR, 9851NR, 9861NR și 9871NR nu suportă caracteristica.

Când telefonul pornește și se conectează la o rețea, acesta va începe automat înregistrarea inițială (Out-Of-Box).

Acest subiect oferă o procedură generală despre încărcarea unui telefon prin utilizarea NFC. Procedurile reale de îmbarcare pot varia în funcție de metoda de îmbarcare NFC care este preconfigurată în datele NFC și de sistemul de control al apelurilor în care va fi înregistrat telefonul.

Pentru mai multe informații despre metodele de onboarding NFC și modul de pregătire a datelor NFC, consultați Pregătiți datele NFC pentru telefonul de birou 9800Serie (dezambiguizare)...

1	Scanează eticheta NFC a telefonului.
2	Dacă telefonul este offline, porniți telefonul și conectați-l la o rețea. Procesul de îmbarcare începe automat. În timpul procesului de onboarding, în cazul în care o anumită procedură eșuează, vi se va cere să introduceți un cod de activare sau să alegeți un serviciu de apel, sau ambele.
3	Dacă vi se solicită, introduceți un cod de activare.
4	Dacă vi se solicită, alegeți serviciul de apel "Cisco UCM" sau "serviciul cloud Cisco". Pentru „serviciul cloud Cisco”, trebuie să introduceți un cod de activare sau un domeniu de servicii. Dacă selectați domeniul de servicii, trebuie să introduceți acreditări de utilizator valide.
5	Așteptați ca înregistrarea să se termine.

Aveți nevoie de mai mult ajutor?

Pentru mai multe informații de ajutor, consultați următoarele secțiuni:

Pentru a căuta mai multe documentații despre telefon, mergeți la Help Center.
Pentru a căuta asistenţă tehnică, mergeţi la Cisco technical support.
Pentru informații despre utilizarea și configurarea KEM, consultați Cisco Telefon pentru birou 9800Modul de expansiune cheie...
Pentru a vizualiza termenii garanţiei hardware, mergeţi la Cisco one-year limited hardware warranty terms.

Centrul de ajutor

Du-te la pe Cisco Desk Phone 9800Pagina principală Ajutor Seriespentru a obține mai mult conținut de ajutor despre telefon. Dacă nu găsiți subiectul care vă interesează acolo, încercați să-l căutați și să utilizați filtrele din stânga pentru a restrânge rezultatele, dacă este necesar.

the screenshot of how to use Help Center

Asistența tehnică

Cisco oferă servicii de asistență tehnică non-stop, atât online, cât și prin telefon către toți clienții, partenerii, resellerii și distribuitorii care dețin contracte valide de service Cisco.

Pentru a preveni întârzierile cu solicitarea dvs. de asistență, trebuie să aveți pregătite ID-ul de utilizator Cisco.com, contractul și numerele de serie când contactați Asistența Cisco.

În plus, personalul de asistență are nevoie de următoarele informații:

Numărul de serie - fiecare dispozitiv are un număr de serie pe partea din spate.
Ora și data apariției problemei - personalul de asistență utilizează jurnalele dispozitivului sau măsurătorile din cloud pentru a depana problemele. Este util să aveți ora și data aproximativă locală.
Jurnalele dispozitivului - personalul de asistență poate solicita jurnalele dispozitivului pentru a identifica cauza rădăcină a problemei.
O scurtă descriere - includeți toate acțiunile de dinainte de incident.

Cele mai multe probleme firmware pot fi rezolvate de personalul de asistență, fără o autorizație de returnare a materialelor (RMA). Cel mai bine este să utilizați procesul RMA pentru problemele hardware.

Puteți găsi o listă a centrelor de asistență Cisco la nivel mondial la https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html...

Condițiile garanției limitate de un an pentru hardware-ul Cisco

Termenii speciali se aplică garanției pentru hardware și diverselor servicii pe care le puteți utiliza în perioada de garanție.

Declarația dumneavoastră oficială de garanție, inclusiv garanțiile și acordurile de licență aplicabile software-ului Cisco, este disponibilă la adresa: Garanţiile produsului...

Cisco AI Assistant

Mulțumim pentru feedback.

Ce este în cutie

Hardware și butoane

Conectați-vă telefonul

Înregistrați-vă telefonul

Aveți nevoie de mai mult ajutor?

Centrul de ajutor

Asistența tehnică

Condițiile garanției limitate de un an pentru hardware-ul Cisco

Întreprindere mică

Enterprise

Dispozitive

Soluții pentru

Resurse

Companie