Ga aan de slag met Cisco Desk Phone 9800 Series

The collection of Desk Phone 9800 Series

Cisco Desk Phone 9800 Series is ontworpen om een gemakkelijke en flexibele samenwerkingservaring mogelijk te maken tijdens gesprekken en vergaderingen voor verschillende functies, werkmodi en werkplekken.

De beschikbare hardwarefuncties variëren flexibel van model tot model om aan verschillende werkomgevingen te voldoen. Zie de volgende tabel voor de ondersteunde functies van elk model.

De tabel bevat de hardwarefuncties die door elk telefoonmodel worden ondersteund. De algemene mogelijkheden die beschikbaar zijn in een implementatie zijn afhankelijk van zowel het telefoonmodel als het verbonden oproepsysteem.

Tabel 1. Belangrijkste hardwarefuncties
Kenmerken	9811	9841	9851	9861	9871
Scherm	2,58-inch grijswaardenscherm (geen achtergrondverlichting)	3,5-inch grijswaardenscherm	3,7" kleurenscherm	5-inch kleurenscherm	5-inch kleurenscherm met aanraakscherm
Fysieke lijntoetsen	2	Toetsen met 4 lijnen	6 lijntoetsen	Toetsen met 10 lijnen	Geen fysieke lijntoetsen Ondersteunt 32 lijnen op het touchscreen
Bluetooth®	Nee	9841: Nee 9841NR: Nee	9851: Nee 9851NR: Nee	9861: Ja 9861NR: Nee	9871: Ja 9871NR: Nee
Wi-Fi	Nee	9841: Nee 9841NR: Nee	9851: Nee 9851NR: Nee	9861: Ja 9861NR: Nee	9871: Ja 9871NR: Nee
USB-poorten	Nee	USB-A-poort x 1	USB-A-poort x 1 USB-C-poort x 1	USB-A-poort x 1 USB-C-poort x 1	USB-A-poort x 1 USB-C-poort x 1
KEM-ondersteuning	Nee	Niet ondersteund	Ondersteunt 1 KEM	Ondersteunt 3 KEM's	Ondersteunt 3 KEM's
PoE-ondersteuning	PoE klasse 2	PoE klasse 2	PoE klasse 3	PoE klasse 3	PoE klasse 3

Zie het Cisco Desk Phone 9800 Series-gegevensblad voor meer informatie over de specificaties en functies van uw telefoon.

Wat zit er in de doos

De volgende items zijn bij uw telefoon geleverd. Als er items ontbreken, neem dan contact op met uw beheerder.

Handset x 1
Voetstandaard x 1
Handsetkabel x 1
Ethernetkabel x 1
Pointerkaart x 1, met de links naar de producthulp en informatie over de naleving

Als uw netwerk geen ondersteuning biedt voor Power over Ethernet (PoE) of als u Cisco Desk Phone 9861 en 9871 wilt gebruiken in een draadloos netwerk, bestel dan een stroomadapter bij Cisco. Voor de lijst van beschikbare stroomadapters, zie de sectie Bestelinformatie in het gegevensblad van de Cisco Desk Phone 9800 Series.

Hardware en knoppen

Uw telefoon heeft verschillende knoppen waarmee u toegang hebt tot de functies van de telefoon.

De functies variëren per model. Zie de informatie voor uw telefoonmodel.

front view — ***Cisco Desk Phone 9811 vooraanzicht***

Tabel 2. Hardware en knoppen op de voorkant
Hardwarefunctie	Doel
1. Telefoonscherm	2,6-inch grijswaardenscherm (resolutie 256×132)
2. Actieknop	Druk op de knop om een serviceoproep te plaatsen, zoals een noodoproep, of om een servicetoepassing uit te voeren, indien geconfigureerd.
3. Softkey-knoppen	Toegang tot functies en diensten.
4. Navigatiecluster	Het navigatiecluster bestaat uit de tweerichtingsnavigatiering en de Select-knop. Wordt gebruikt om door menu's te bladeren, items te markeren en het gemarkeerde item te selecteren.
5. Vasthouden/hervatten en overzetten	Vasthouden/hervatten : Een actief gesprek in de wacht zetten en het gesprek in de wachtstand hervatten. Overdracht : Een gesprek doorverbinden.
6. Luidspreker, headset en demper	Luidsprekertelefoon : De luidspreker in- of uitschakelen. Als de luidspreker is ingeschakeld, licht de knop op. Koptelefoon : Zet de headset aan. Als de headset aan staat, gaat de knop branden. Om de headsetmodus te verlaten, neemt u de handset op of drukt u op Speakerphone . Dempen : De microfoon in- of uitschakelen. Als de microfoon gedempt is, gaat de knop branden.
7. Alfanumeriek toetsenbord	Gebruik het toetsenbord om cijfers, letters en symbolen in te voeren.
8. Volumeknop	Het volume van de handset, de headset en de luidspreker aanpassen (zonder de haak) en het belvolume (aan de haak en wanneer de telefoon niet wordt gebruikt).
9. Favorieten en instellingen	Favoriet : Toegang tot voicemail, helpdesklijst en berichtendiensten, indien geconfigureerd. Instellingen : Open het instellingenmenu.
10. LED voor de boog	Geeft de status van de telefoon, gesprekken en berichten aan.
11. Lijnknoppen en programmeerbare functieknoppen	Krijg toegang tot uw telefoonlijnen, functies en belsessies.

back view — ***Cisco Desk Phone 9811 achteraanzicht***

Tabel 3. Poorten aan de achterkant van de telefoon
Poort	Beschrijving
1. Voedingspoort	Als uw Ethernet PoE niet ondersteunt, sluit dan de voedingsadapter aan op deze poort om uw telefoon van stroom te voorzien. De stroomadapter wordt apart gekocht.
2. Hulppoort	Wordt gebruikt voor het verzamelen van consolelogboeken.
3. Ethernet-poort	Verbind deze poort met uw Ethernet-poort aan de muur of op uw router met de meegeleverde Ethernet-kabel.
4. PC-poort	U kunt optioneel uw computer op deze poort aansluiten om via de telefoon toegang te krijgen tot het netwerk.
5. Kensington-beveiligingsslot	Om de telefoon fysiek te beveiligen op openbare plaatsen, bevestigt u een antidiefstalkabelslot aan de sleuf.
6. Handsetpoort	Verbind uw handset met deze poort met de bijgeleverde handsetkabel.
7. Kabelaansluiting voor de handset	Wordt gebruikt om de kabel van de handset op zijn plaats te houden.
8. Kabelaansluiting voor de headset	Wordt gebruikt om de kabel van de headset op zijn plaats te houden.
9. Koptelefoonpoort	Sluit uw RJ-9-headset aan op deze poort.

right-side view — ***Cisco Desk Phone 9811, zijaanzicht aan de rechterkant***

Tabel 4. Poorten aan de rechterkant van de telefoon
Poort	Beschrijving
1. Voetstatief	Ondersteunt uw telefoon als u op een bureau staat.

Cisco Desk Phone 9841 is verkrijgbaar in twee versies: 9841 met een NFC-tag en 9841NR zonder NFC. Ondanks dit onderscheid hebben beide versies dezelfde hardwarefuncties.

Tabel 5. Hardware en knoppen op de voorkant
Hardwarefunctie	Doel
1. Telefoonscherm	3,5-inch grijswaardenscherm (resolutie 384 x 160)
2. Top 360 LED	Geeft de status van de oproep, het bericht en de telefoon aan.
3. Actieknop	Druk op de knop om een serviceoproep te plaatsen, zoals een noodoproep, of om een servicetoepassing uit te voeren, indien geconfigureerd.
4. Lijnknoppen en programmeerbare functieknoppen	Krijg toegang tot uw telefoonlijnen, functies en belsessies.
5. Softkey-knoppen	Toegang tot functies en diensten.
6. NFC-tag	De locatie van de NFC-tag. Scan de NFC-tag om informatie over de onboarding naar de telefoons te schrijven. De onboarding-informatie kan vooraf worden geconfigureerd in een industriële NFC-schrijver/-lezer of op een mobiele telefoon met een app op maat. De NFC-tag is alleen beschikbaar op de DP-9841, niet op de DP-9841NR.
7. Vasthouden/hervatten, overzetten en vergaderen	Vasthouden/hervatten : Een actief gesprek in de wacht zetten en het gesprek in de wachtstand hervatten. Overdracht : Een gesprek doorverbinden. Conferentie : Een conferentiegesprek opzetten.
8. Headset, luidspreker en demper	Koptelefoon : Zet de headset aan. Als de headset aan staat, gaat de knop branden. Om de headsetmodus te verlaten, neemt u de handset op of drukt u op Speakerphone . Luidsprekertelefoon : De luidspreker in- of uitschakelen. Als de luidspreker is ingeschakeld, licht de knop op. Dempen : De microfoon in- of uitschakelen. Als de microfoon gedempt is, gaat de knop branden.
9. Alfanumeriek toetsenbord	Gebruik het toetsenbord om cijfers, letters en symbolen in te voeren.
10. Volumeknop	Het volume van de handset, de headset en de luidspreker aanpassen (zonder de haak) en het belvolume (aan de haak en wanneer de telefoon niet wordt gebruikt).
11. Favoriet, instellingen en contactpersonen	Favoriet : Toegang tot voicemail, helpdesklijst en berichtendiensten, indien geconfigureerd. Instellingen : Open het instellingenmenu. Contacten : Toegang tot adresboeken.
12. LED voor de boog	Geeft de status van de telefoon, gesprekken en berichten aan.
13. Navigatiecluster	Het navigatiecluster bestaat uit de navigatiering en de Select-knop. Wordt gebruikt om door menu's te bladeren, items te markeren en het gemarkeerde item te selecteren.

Tabel 6. Poorten aan de achterkant van de telefoon
Poort	Beschrijving
1. Voedingspoort	Als uw Ethernet PoE niet ondersteunt, sluit dan de voedingsadapter aan op deze poort om uw telefoon van stroom te voorzien. De stroomadapter wordt apart gekocht.
2. Hulppoort	Wordt gebruikt voor het verzamelen van consolelogboeken.
3. Ethernet-poort	Verbind deze poort met uw Ethernet-poort aan de muur of op uw router met de meegeleverde Ethernet-kabel.
4. PC-poort	U kunt optioneel uw computer op deze poort aansluiten om via de telefoon toegang te krijgen tot het netwerk.
5. Kensington-beveiligingsslot	Om de telefoon fysiek te beveiligen op openbare plaatsen, bevestigt u een antidiefstalkabelslot aan de sleuf.
6. Handsetpoort	Verbind uw handset met deze poort met de bijgeleverde handsetkabel.
7. Kabelaansluiting	Wordt gebruikt om de handsetkabel vast te houden.

Tabel 7. Poorten aan de rechterkant van de telefoon
Poort	Beschrijving
1. USB-A-poort	Sluit uw USB-A-headset of Bluetooth ^{® -headsetdongle} aan op deze poort. U kunt ook een mobiel apparaat aansluiten om op te laden wanneer de telefoon via een stopcontact wordt gevoed. Zie de specificaties van de USB-poort en de beste praktijken voor het opladen van apparaten in Gebruik Cisco Desk Phone 9800 Series om apparaten met USB-voeding op te laden.
2. Voetstatief	Ondersteunt uw telefoon als u op een bureau staat.

Cisco Desk Phone 9851 is verkrijgbaar in twee versies: 9851 met een NFC-tag en 9851NR zonder NFC. Ondanks dit onderscheid hebben beide versies dezelfde hardwarefuncties.

Tabel 8. Hardware en knoppen op de voorkant
Hardwarefunctie	Doel
1. Telefoonscherm	3,7" kleurenscherm (resolutie 480 x 240)
2. Top 360 LED	Geeft de status van de oproep, het bericht en de telefoon aan.
3. Actieknop	Druk op de knop om een serviceoproep te plaatsen, zoals een noodoproep, of om een servicetoepassing uit te voeren, indien geconfigureerd.
4. Lijnknoppen en programmeerbare functieknoppen	Krijg toegang tot uw telefoonlijnen, functies en belsessies.
5. Softkey-knoppen	Toegang tot functies en diensten.
6. NFC-tag	De locatie van de NFC-tag. Scan de NFC-tag om informatie over de onboarding naar de telefoons te schrijven. De onboarding-informatie kan vooraf worden geconfigureerd in een industriële NFC-schrijver/-lezer of op een mobiele telefoon met een app op maat. De NFC-tag is alleen beschikbaar op de DP-9851, niet op de DP-9851NR.
7. Vasthouden/hervatten, overzetten en vergaderen	Vasthouden/hervatten : Een actief gesprek in de wacht zetten en het gesprek in de wachtstand hervatten. Overdracht : Een gesprek doorverbinden. Conferentie : Een conferentiegesprek opzetten.
8. Headset, luidspreker en demper	Koptelefoon : Zet de headset aan. Als de headset aan staat, gaat de knop branden. Om de headsetmodus te verlaten, neemt u de handset op of drukt u op Speakerphone . Luidsprekertelefoon : De luidspreker in- of uitschakelen. Als de luidspreker is ingeschakeld, licht de knop op. Dempen : De microfoon in- of uitschakelen. Als de microfoon gedempt is, gaat de knop branden.
9. Alfanumeriek toetsenbord	Gebruik het toetsenbord om cijfers, letters en symbolen in te voeren.
10. Volumeknop	Het volume van de handset, de headset en de luidspreker aanpassen (zonder de haak) en het belvolume (aan de haak en wanneer de telefoon niet wordt gebruikt).
11. Favoriet, instellingen en contactpersonen	Favoriet : Toegang tot voicemail, helpdesklijst en berichtendiensten, indien geconfigureerd. Instellingen : Open het instellingenmenu. Contacten : Toegang tot adresboeken.
12. LED voor de boog	Geeft de status van de telefoon, gesprekken en berichten aan.
13. Agendaknop	Tik op de knop Agenda om uw agenda te openen. Deze knop is alleen toegankelijk als uw beheerder de Agenda-service op uw telefoon heeft ingesteld.
14. Navigatiecluster	Het navigatiecluster bestaat uit de navigatiering en de Select-knop. Wordt gebruikt om door menu's te bladeren, items te markeren en het gemarkeerde item te selecteren.

Tabel 9. Poorten aan de achterkant van de telefoon
Poort	Beschrijving
1. Voedingspoort	Als uw Ethernet PoE niet ondersteunt, sluit dan de voedingsadapter aan op deze poort om uw telefoon van stroom te voorzien. De stroomadapter wordt apart gekocht.
2. USB-C-poort	Sluit uw USB-C-headset aan. U kunt ook een mobiel apparaat aansluiten om op te laden. Zie de specificaties van de USB-poort en de beste praktijken voor het opladen van apparaten in Gebruik Cisco Desk Phone 9800 Series om apparaten met USB-voeding op te laden.
3. Ethernet-poort	Verbind deze poort met uw Ethernet-poort aan de muur of op uw router met de meegeleverde Ethernet-kabel.
4. PC-poort	U kunt optioneel uw computer op deze poort aansluiten om via de telefoon toegang te krijgen tot het netwerk.
5. Kensington-beveiligingsslot	Om de telefoon fysiek te beveiligen op openbare plaatsen, bevestigt u een antidiefstalkabelslot aan de sleuf.
6. Handsetpoort	Verbind uw handset met deze poort met de bijgeleverde handsetkabel.
7. Kabelaansluiting	Wordt gebruikt om de handsetkabel vast te houden.

Tabel 10. Poorten aan de rechterkant van de telefoon
Poort	Beschrijving
1. USB-A-poort	Sluit een USB-A-headset of Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module aan Een mobiel apparaat aansluiten om op te laden Zie de specificaties van de USB-poort en de beste praktijken voor het opladen van apparaten in Gebruik Cisco Desk Phone 9800 Series om apparaten met USB-voeding op te laden.
2. Voetstatief	Ondersteunt uw telefoon als u op een bureau staat.

Cisco Desk Phone 9861 is beschikbaar in twee versies: het 9861-model met Wi-Fi-, Bluetooth ^® - en NFC-mogelijkheden, en de 9861NR zonder Wi-Fi, Bluetooth ^® en NFC. Ondanks dit onderscheid hebben beide versies dezelfde hardwarefuncties.

Tabel 11. Hardware en knoppen op de voorkant
Hardwarefunctie	Doel
1. Telefoonscherm	5-inch kleurenscherm (resolutie 800 x 480)
2. Top 360 LED	Geeft de status van de oproep, het bericht en de telefoon aan.
3. Actieknop	Druk op de knop om een serviceoproep te plaatsen, zoals een noodoproep, of om een servicetoepassing uit te voeren, indien geconfigureerd.
4. Lijnknoppen en programmeerbare functieknoppen	Krijg toegang tot uw telefoonlijnen, functies en belsessies.
5. Softkey-knoppen	Toegang tot functies en diensten.
6. NFC-tag	De locatie van de NFC-tag. Scan de NFC-tag om informatie over de onboarding naar de telefoons te schrijven. De onboarding-informatie kan vooraf worden geconfigureerd in een industriële NFC-schrijver/-lezer of op een mobiele telefoon met een app op maat. De NFC-tag is alleen beschikbaar op de DP-9861, niet op de DP-9861NR.
7. Vasthouden/hervatten, overzetten en vergaderen	Vasthouden/hervatten : Een actief gesprek in de wacht zetten en het gesprek in de wachtstand hervatten. Overdracht : Een gesprek doorverbinden. Conferentie : Een conferentiegesprek opzetten.
8. Headset, luidspreker en demper	Koptelefoon : Zet de headset aan. Als de headset aan staat, gaat de knop branden. Om de headsetmodus te verlaten, neemt u de handset op of drukt u op Speakerphone . Luidsprekertelefoon : De luidspreker in- of uitschakelen. Als de luidspreker is ingeschakeld, licht de knop op. Dempen : De microfoon in- of uitschakelen. Als de microfoon gedempt is, gaat de knop branden.
9. Alfanumeriek toetsenbord	Gebruik het toetsenbord om cijfers, letters en symbolen in te voeren.
10. Volumeknop	Het volume van de handset, de headset en de luidspreker aanpassen (zonder de haak) en het belvolume (aan de haak en wanneer de telefoon niet wordt gebruikt).
11. Favoriet, instellingen en contactpersonen	Favoriet : Toegang tot voicemail, helpdesklijst en berichtendiensten, indien geconfigureerd. Instellingen : Open het instellingenmenu. Contacten : Toegang tot adresboeken.
12. LED voor de boog	Geeft de status van de telefoon, gesprekken en berichten aan.
12. Agendaknop	Tik op de knop Agenda om uw agenda te openen. Deze knop is alleen toegankelijk als uw beheerder de Agenda-service op uw telefoon heeft ingesteld.
13. Navigatiecluster	Het navigatiecluster bestaat uit de navigatiering en de Select-knop. Wordt gebruikt om door menu's te bladeren, items te markeren en het gemarkeerde item te selecteren.

Tabel 12. Poorten aan de achterkant van de telefoon
Poort	Beschrijving
1. Voedingspoort	Als uw Ethernet PoE niet ondersteunt of als u een draadloos netwerk gebruikt, sluit dan de voedingsadapter aan op deze poort om uw telefoon van stroom te voorzien. De stroomadapter wordt apart gekocht.
2. USB-C-poort	Een USB-C-headset aansluiten Een mobiel apparaat aansluiten om op te laden Zie de specificaties van de USB-poort en de beste praktijken voor het opladen van apparaten in Gebruik Cisco Desk Phone 9800 Series om apparaten met USB-voeding op te laden.
3. Ethernet-poort	Verbind deze poort met uw Ethernet-poort aan de muur of op uw router met de meegeleverde Ethernet-kabel.
4. PC-poort	U kunt optioneel uw computer op deze poort aansluiten om via de telefoon toegang te krijgen tot het netwerk.
5. Kensington-beveiligingsslot	Om de telefoon fysiek te beveiligen op openbare plaatsen, bevestigt u een antidiefstalkabelslot aan de sleuf.
6. Handsetpoort	Verbind uw handset met deze poort met de bijgeleverde handsetkabel.
7. Kabelaansluiting	Wordt gebruikt om de handsetkabel vast te houden.

Tabel 13. Poorten aan de rechterkant van
Poort	Beschrijving
1. USB-A-poort	Sluit een USB-A-headset of Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module aan Een mobiel apparaat aansluiten om op te laden Zie de specificaties van de USB-poort en de beste praktijken voor het opladen van apparaten in Gebruik Cisco Desk Phone 9800 Series om apparaten met USB-voeding op te laden.
2. Voetstatief	Ondersteunt uw telefoon als u op een bureau staat.

Cisco Desk Phone 9871 is beschikbaar in twee versies: het 9871-model met Wi-Fi-, Bluetooth ^® - en NFC-mogelijkheden, en de 9871NR zonder Wi-Fi, Bluetooth ^® of NFC. Ondanks dit onderscheid hebben beide versies dezelfde hardwarefuncties.

the front view of phone 9871 — ***Cisco Desk Phone 9871 vooraanzicht***

Tabel 14. Hardware en knoppen op de voorkant
Hardwarefunctie	Doel
1. Telefoonscherm	5-inch kleurentouchscreen (resolutie 1280 x 720)
2. Top 360 LED	Geeft de status van de oproep, het bericht en de telefoon aan.
3. Actieknop	Druk op de knop om een serviceoproep te plaatsen, zoals een noodoproep, of om een servicetoepassing uit te voeren, indien geconfigureerd.
4. NFC-tag	De locatie van de NFC-tag. Scan de NFC-tag om informatie over de onboarding naar de telefoons te schrijven. De onboarding-informatie kan vooraf worden geconfigureerd in een industriële NFC-schrijver/-lezer of op een mobiele telefoon met een app op maat. De NFC-tag is alleen beschikbaar op de DP-9871, niet op de DP-9871NR.
5. Vasthouden/hervatten, overzetten en vergaderen	Vasthouden/hervatten : Een actief gesprek in de wacht zetten en het gesprek in de wachtstand hervatten. Overdracht : Een gesprek doorverbinden. Conferentie : Een conferentiegesprek opzetten.
6. Headset, luidspreker en demper	Koptelefoon : Zet de headset aan. Als de headset aan staat, gaat de knop branden. Om de headsetmodus te verlaten, neemt u de handset op of drukt u op Speakerphone . Luidsprekertelefoon : De luidspreker in- of uitschakelen. Als de luidspreker is ingeschakeld, licht de knop op. Dempen : De microfoon in- of uitschakelen. Als de microfoon gedempt is, gaat de knop branden.
7. Alfanumeriek toetsenbord	Gebruik het toetsenbord om cijfers, letters en symbolen in te voeren.
8. Volumeknop	Het volume van de handset, de headset en de luidspreker aanpassen (zonder de haak) en het belvolume (aan de haak en wanneer de telefoon niet wordt gebruikt).
9. Favoriet, instellingen en contactpersonen	Favoriet : Toegang tot voicemail, helpdesklijst en berichtendiensten, indien geconfigureerd. Instellingen : Open het instellingenmenu. Contacten : Toegang tot adresboeken.
10. LED voor de boog	Geeft de status van de telefoon, gesprekken en berichten aan.
11. Home-knop	Druk erop om terug te gaan naar het startscherm.

Tabel 15. Poorten aan de achterkant van de telefoon
Poort	Beschrijving
1. Voedingspoort	Als uw Ethernet PoE niet ondersteunt of als u een draadloos netwerk gebruikt, sluit dan de voedingsadapter aan op deze poort om uw telefoon van stroom te voorzien. De stroomadapter wordt apart gekocht.
2. USB-C-poort	Een USB-C-headset aansluiten Een mobiel apparaat aansluiten om op te laden Zie de specificaties van de USB-poort en de beste praktijken voor het opladen van apparaten in Gebruik Cisco Desk Phone 9800 Series om apparaten met USB-voeding op te laden.
3. Ethernet-poort	Verbind deze poort met uw Ethernet-poort aan de muur of op uw router met de meegeleverde Ethernet-kabel.
4. PC-poort	U kunt optioneel uw computer op deze poort aansluiten om via de telefoon toegang te krijgen tot het netwerk.
5. Kensington-beveiligingsslot	Om de telefoon fysiek te beveiligen op openbare plaatsen, bevestigt u een antidiefstalkabelslot aan de sleuf.
6. Handsetpoort	Verbind uw handset met deze poort met de bijgeleverde handsetkabel.
7. Kabelaansluiting	Wordt gebruikt om de handsetkabel vast te houden.

Tabel 16. Poorten aan de rechterkant van
Poort	Beschrijving
1. USB-A-poort	Sluit een USB-A-headset of Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module aan Een mobiel apparaat aansluiten om op te laden Zie de specificaties van de USB-poort en de beste praktijken voor het opladen van apparaten in Gebruik Cisco Desk Phone 9800 Series om apparaten met USB-voeding op te laden.
2. Voetstatief	Ondersteunt uw telefoon als u op een bureau staat.

Verbind uw telefoon

Bereid uw telefoon voor door de componenten te installeren en deze aan te sluiten op het netwerk en de voeding.

Het telefoonregistratieproces varieert afhankelijk van de implementatiemethode. Uw telefoon wordt mogelijk automatisch geregistreerd wanneer u verbinding maakt met het netwerk. Anders moet u de activeringscode van uw beheerder krijgen om uw telefoon te registreren.

Voor een bekabeld netwerk
Voor een draadloos netwerk

Gebruik de informatie in dit gedeelte om uw telefoon te verbinden met een bekabeld netwerk.

Uw telefoon ondersteunt Power over Ethernet (PoE). Als uw netwerk PoE ondersteunt, wordt uw telefoon via een Ethernet-verbinding van stroom voorzien en met het netwerk verbonden. U hoeft de meegeleverde stroomadapter niet aan te sluiten.

Telefoonpoorten verschillen per model. De 9851-diagrammen die in de volgende stappen zijn gebruikt, tonen de poorten die moeten worden aangesloten. Zoek de juiste poorten op uw telefoon wanneer u de telefoon instelt.

1	Sluit de meegeleverde handset aan op de handsetpoort.
2	Plaats de voetstandaard in de sleuven aan de achterkant van de telefoon. De voetstandaard is ontworpen voor twee kantelhoeken. Probeer beide kantelhoeken uit om de beste positie te vinden voor uw kijkvoorkeuren. Om naar de andere hoek over te schakelen, haalt u de stekker uit het stopcontact, draait u deze om en plaatst u deze weer in de sleuven.
3	Verbind uw telefoon met het netwerk via de meegeleverde ethernetkabel. Als uw netwerk PoE ondersteunt, wordt uw telefoon ingeschakeld wanneer u deze op het netwerk aansluit. Ga anders naar de volgende stap om de stroomadapter aan te sluiten.
4	(Optioneel) Sluit uw telefoon aan op een stopcontact met de voedingsadapter die u apart bij Cisco hebt gekocht. Uw telefoon start automatisch op wanneer deze wordt aangesloten op de voedingsbron. Als uw netwerk PoE ondersteunt, sla deze stap dan over.

Wat nu te doen

Registreer uw telefoon

Volg de stappen in dit gedeelte om uw telefoon te verbinden met een draadloos netwerk.

Alleen Cisco Desk Phone 9861 en 9871 ondersteunen wifi. Cisco-bureautelefoons 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR en 9871NR bieden geen ondersteuning voor wifi.

1	Sluit de meegeleverde handset aan op de handsetpoort.
2	Plaats de voetstandaard in de sleuven aan de achterkant van de telefoon. De voetstandaard is ontworpen voor twee kantelhoeken. Probeer beide kantelhoeken uit om de beste positie te vinden voor uw kijkvoorkeuren. Om naar de andere hoek over te schakelen, haalt u de stekker uit het stopcontact, draait u deze om en plaatst u deze weer in de sleuven.
3	Verbind uw telefoon met de meegeleverde stroomadapter op een stopcontact. Uw telefoon start automatisch op wanneer deze wordt aangesloten op de voedingsbron.
4	Druk op Start op het welkomstscherm.
5	Kies uw draadloze netwerk in de lijst, voer de gebruikersnaam en het wachtwoord in en druk op Toepassen.

Wat nu te doen

Registreer uw telefoon

Afhankelijk van hoe uw beheerder uw telefoon configureert in het oproepbeheersysteem, kunt u een van de volgende methoden gebruiken om uw telefoon te registreren:

Methode 1: Er is geen actie vereist tijdens de telefonische registratie. De registratie gebeurt automatisch.
Methode 2: Tijdens de telefoonregistratie is een activeringscode van 16 cijfers vereist. U kunt het van tevoren bij uw beheerder krijgen. Voer de activeringscode in wanneer u daarom wordt gevraagd.
Methode 3: Een servicedomein en gebruikersgegevens (gebruikersnaam en wachtwoord) zijn vereist als u een domein selecteert tijdens de telefoonregistratie. U kunt het van tevoren bij uw beheerder krijgen. Voer het servicedomein in en vervolgens de gebruikersgegevens wanneer u daarom wordt gevraagd.
Methode 4: Een alternatief TFTP-serveradres is vereist als er op uw telefoon een TFTP-adres ontbreekt. U kunt het bij uw beheerder krijgen als deze situatie zich voordoet. U moet de alternatieve TFTP-server handmatig invoeren om door te gaan met de registratie.
Methode 5: Voor Cisco Desk Phone 9800 Series kunt u de NFC-tag op de telefoon scannen voor de registratie. De NFC-lezer/-schrijver kan vooraf worden geconfigureerd met de nodige informatie om de telefoon in te zetten of in te stellen.

Cisco-bureautelefoons 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR en 9871NR bieden geen ondersteuning voor NFC-onboarding.

Tijdens de registratie controleert de telefoon de DHCP-opties in de standaardvolgorde 66, 160, 159 en 150 om de URL van de inrichtingsserver te verkrijgen. Het eerste geldige configuratiereactie dat het ontvangt (inclusief een 401-autorisatieverzoek), bepaalt de provisioningsserver. Zorg ervoor dat uw server correct is geconfigureerd om telefoonregistraties met succes te verwerken.
802.1X-verificatie is standaard uitgeschakeld op uw telefoon.

Als uw netwerk het 802.1X-protocol gebruikt, zorg er dan voor dat u 802.1X-authenticatie op uw telefoon inschakelt via Instellingen > Netwerk en service > Beveiligingsinstellingen. Anders kan uw telefoon geen verbinding maken met het netwerk.
Als uw telefoon problemen heeft met de HTTP-verbinding tijdens de registratie, wordt u mogelijk gevraagd een HTTP-proxyserver op de telefoon in te stellen. De HTTP-proxy-instelling is alleen vereist voor de telefoons die zijn geregistreerd bij Webex Calling of BroadWorks. Zie de instellingen van de HTTP-proxy voor meer informatie over het instellen van de HTTP-proxy.

Uw telefoon wordt automatisch geregistreerd wanneer deze wordt opgestart en verbinding maakt met het netwerk. In dit scenario van automatische registratie hoeft u geen invoer in te voeren omdat de hele registratie automatisch verloopt.

Voordat u begint

U hebt uw telefoon aangezet.
Uw beheerder heeft uw telefoon geconfigureerd in het oproepbeheersysteem.

1	Selecteer Start op het welkomstscherm. Als u geen actie onderneemt, gaat de telefoon bij time-out naar de volgende stap. Uw telefoon probeert verbinding te maken met het netwerk. Als u het draadloze netwerk gebruikt, voer dan de volgende stap uit. Sla het anders over.
2	(Optioneel) Kies uw draadloze netwerk uit de lijst, voer uw inloggegevens in en selecteer Toepassen. Cisco-bureautelefoons 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR en 9871NR bieden geen ondersteuning voor wifi.
3	Selecteer Next wanneer op het scherm wordt weergegeven dat uw telefoon succesvol verbinding heeft gemaakt met Ethernet of WiFi. Als u geen actie onderneemt, gaat de telefoon bij time-out naar de volgende stap. Vervolgens begint de telefoon de configuratie te controleren, en dan wordt de registratie automatisch gestart. Als u wordt gevraagd een oproepdienst te kiezen, voer dan een van de volgende handelingen uit: Als uw telefoon wordt geregistreerd op de Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), selecteer dan Cisco UCM> Registreren. Als uw telefoon wordt geregistreerd op deWebex Calling, selecteer dan Cisco cloudservice > Registreren. Neem contact op met uw beheerder als u niet weet welke service u moet kiezen. Doorgaans duurt de registratie ongeveer 3 minuten, afhankelijk van de toestand van het netwerk. Nadat de registratie is geslaagd, wordt de naam of het nummer van uw primaire lijn linksboven op het telefoonscherm weergegeven.
4	Wanneer de registratie is voltooid, wordt u gevraagd de functie voor het verwijderen van ruis in of uit te schakelen. Als u geen actie onderneemt, schakelt de telefoon de functie in wanneer er een time-out optreedt. Deze functie kan achtergrondgeluiden tijdens een gesprek wegfilteren. Als u ervoor kiest om de functie nu uit te schakelen, kunt u deze later nog steeds inschakelen.

Nadat uw telefoon is opgestart, wordt de configuratie automatisch gecontroleerd en wordt u gevraagd een activeringscode in te voeren. Activeringscodes worden gebruikt om uw nieuwe telefoon in te stellen. U kunt een activeringscode krijgen van uw beheerder. Als u de telefoon als Webex-apparaat toevoegt, kunt u ook een activeringscode genereren via uw Webex-app .

Het kan zijn dat u tijdens de registratie wordt gevraagd om een oproepservice te kiezen, afhankelijk van de toestand van uw netwerk en de configuratie van uw beheerder van het oproepbeheersysteem.

Voordat u begint

U hebt uw telefoon aangezet.
Uw telefoon maakt verbinding met een bekabeld of draadloos netwerk.
Vraag een activeringscode aan.

1	Selecteer Start op het welkomstscherm. Als u geen actie onderneemt, gaat de telefoon bij time-out naar de volgende stap. Uw telefoon probeert verbinding te maken met het netwerk. Als u het draadloze netwerk gebruikt, voer dan de volgende stap uit. Sla het anders over.
2	(Optioneel) Kies uw draadloze netwerk uit de lijst, voer uw inloggegevens in en selecteer Toepassen. Cisco-bureautelefoons 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR en 9871NR bieden geen ondersteuning voor wifi.
3	Selecteer Next op het telefoonscherm om aan te geven dat uw telefoon succesvol verbinding heeft gemaakt met het netwerk. Als u geen actie onderneemt, gaat de telefoon bij time-out naar de volgende stap. Vervolgens begint de telefoon de configuratie te controleren, en dan wordt de registratie automatisch gestart. Als u wordt gevraagd een oproepdienst te kiezen, voer dan een van de volgende handelingen uit, afhankelijk van uw netwerkomgeving en het platform waarop de telefoon wordt geregistreerd: Als uw telefoon verbinding maakt met het bedrijfsnetwerk en wordt geregistreerd bij Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), selecteert u Cisco UCM> Registreren. Als uw telefoon verbinding maakt met het bedrijfsnetwerk en wordt geregistreerd bij deWebex Calling, selecteer dan Cisco cloudservice > Registreren. Als uw telefoon Mobile en Remote Access (MRA) gebruikt om verbinding te maken met het bedrijfsnetwerk wanneer u niet op kantoor bent, selecteert u Cisco cloud service > Registreren. Neem contact op met uw beheerder als u niet weet welke service u moet kiezen.
4	Wanneer u om een activeringscode wordt gevraagd, voert u uw activeringscode in en selecteert u Activeren. Uw telefoon start de registratie onmiddellijk. Doorgaans duurt dit ongeveer 3 minuten, afhankelijk van de toestand van het netwerk. Nadat de registratie is geslaagd, wordt de naam of het nummer van uw primaire lijn linksboven op het telefoonscherm weergegeven.
5	Wanneer de registratie is voltooid, wordt u gevraagd de functie voor het verwijderen van ruis in of uit te schakelen. Als u geen actie onderneemt, schakelt de telefoon de functie in wanneer er een time-out optreedt. Deze functie kan achtergrondgeluiden tijdens een gesprek wegfilteren. Als u ervoor kiest om de functie nu uit te schakelen, kunt u deze later nog steeds inschakelen.

Nadat uw telefoon is opgestart, wordt de configuratie automatisch gecontroleerd. Als u wordt gevraagd een activeringscode in te voeren, maar u wilt de domeingegevens gebruiken voor deze registratie, selecteert u Domein. Als u geen geldig servicedomein en gebruikersgegevens hebt, neem dan contact op met uw beheerder.

Het kan zijn dat u tijdens de registratie wordt gevraagd om een oproepservice te kiezen, afhankelijk van de toestand van uw netwerk en de configuratie van uw beheerder van het oproepbeheersysteem.
Deze registratiemethode is alleen beschikbaar voor de telefoons waarop is geregistreerdCisco Unified CM.

Voordat u begint

U hebt uw telefoon aangezet.
Uw telefoon maakt verbinding met een bekabeld of draadloos netwerk.
Vraag uw beheerder om een servicedomein, gebruikersnaam en wachtwoord.

1	Selecteer Start op het welkomstscherm. Als u geen actie onderneemt, gaat de telefoon bij time-out naar de volgende stap. Uw telefoon probeert verbinding te maken met het netwerk. Als u het draadloze netwerk gebruikt, voer dan de volgende stap uit. Sla het anders over.
2	(Optioneel) Kies uw draadloze netwerk uit de lijst, voer uw inloggegevens in en selecteer Toepassen. Cisco-bureautelefoons 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR en 9871NR bieden geen ondersteuning voor wifi.
3	Selecteer Next op het telefoonscherm om aan te geven dat uw telefoon succesvol verbinding heeft gemaakt met het netwerk.
4	Wanneer u wordt gevraagd een oproepservice te kiezen, selecteert u Cisco cloudservice > Registreren.
5	Wanneer u om een activeringscode wordt gevraagd, selecteert u Domein om naar het activeringsscherm van het domein over te schakelen.
6	Voer een geldig servicedomein in en selecteer Doorgaan.
7	Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in en druk op Aanmelden (op 9811/9841/9851/9861) of tik op Toepassen (op 9871/8875). Uw telefoon start de registratie onmiddellijk. Doorgaans duurt dit ongeveer 3 minuten, afhankelijk van de toestand van het netwerk. Nadat de registratie is geslaagd, wordt de naam of het nummer van uw primaire lijn linksboven op het telefoonscherm weergegeven.
8	Wanneer de registratie is voltooid, wordt u gevraagd de functie voor het verwijderen van ruis in of uit te schakelen. Als u geen actie onderneemt, schakelt de telefoon de functie in wanneer er een time-out optreedt. Deze functie kan achtergrondgeluiden tijdens een gesprek wegfilteren. Als u ervoor kiest om de functie nu uit te schakelen, kunt u deze later nog steeds inschakelen.

In sommige gevallen bevat de Cisco DHCP-server niet de netwerkinformatie van de TFTP-servers. Om de registratie te voltooien, moet u handmatig een alternatief TFTP-serveradres invoeren dat uw beheerder verstrekt.

Voordat u begint

U hebt uw telefoon aangezet.
Uw telefoon maakt verbinding met een bekabeld of draadloos netwerk.
Vraag uw beheerder om een TFTP-serveradres.
Vraag indien nodig een activeringscode van 16 cijfers aan van uw beheerder.

1	Selecteer Start op het welkomstscherm. Als u geen actie onderneemt, gaat de telefoon bij time-out naar de volgende stap. Uw telefoon probeert verbinding te maken met het netwerk. Als u het draadloze netwerk gebruikt, voer dan de volgende stap uit. Sla het anders over.
2	(Optioneel) Kies uw draadloze netwerk uit de lijst, voer uw inloggegevens in en selecteer Toepassen. Cisco-bureautelefoons 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR en 9871NR bieden geen ondersteuning voor wifi.
3	Selecteer Netwerk. Op het scherm wordt het bericht weergegeven, afhankelijk van hoe uw telefoon verbinding maakt met het netwerk.
4	Selecteer Netwerkinstellingen op het scherm Netwerkverbinding.
5	Schakel Alternatieve TFTP in de sectie IPv4 in.
6	Voer in de TFTP-server een IP-adres in<n>, dat <n>staat voor het type TFTP-server. TFTP Server 1 is de primaire server, TFTP Server 2 is de secundaire server.
7	Selecteer Toepassen. De registratie wordt automatisch gestart. Als uw telefoon een activeringscode nodig heeft om door te gaan, doe dan het volgende: Vraag uw beheerder om een activeringscode als u die nog niet hebt ontvangen. Voer uw activeringscode in en selecteer Activeren. Doorgaans duurt de registratie ongeveer 3 minuten, afhankelijk van de toestand van het netwerk. Nadat de registratie is geslaagd, wordt de naam of het nummer van uw primaire lijn linksboven op het telefoonscherm weergegeven.
8	Wanneer de registratie is voltooid, wordt u gevraagd de functie voor het verwijderen van ruis in of uit te schakelen. Als u geen actie onderneemt, schakelt de telefoon de functie in wanneer er een time-out optreedt. Deze functie kan achtergrondgeluiden tijdens een gesprek wegfilteren. Als u ervoor kiest om de functie nu uit te schakelen, kunt u deze later nog steeds inschakelen.

Als uw telefoonmodel een NFC-chip bevat, kunt u de NFC-tag op de telefoon scannen met een NFC-apparaat om vooraf informatie over de onboarding te verstrekken.

Cisco Desk Phone 9841, 9851, 9861 en 9871 ondersteunen NFC-onboarding. Cisco Desk Phone 9811, 9841NR, 9851NR, 9861NR en 9871NR ondersteunen deze functie niet.

Wanneer de telefoon opstart en verbinding maakt met een netwerk, wordt de eerste registratie (Out-Of-Box) automatisch gestart.

Dit onderwerp bevat een algemene procedure voor het onboarden van een telefoon met behulp van NFC. De daadwerkelijke onboardingprocedures kunnen variëren, afhankelijk van de NFC-onboardingmethode die vooraf is geconfigureerd in de NFC-gegevens en het oproepbeheersysteem waarop de telefoon wordt geregistreerd.

Zie NFC-onboardinggegevens voorbereiden voor Desk Phone 9800 Series voor meer informatie over de NFC-onboardingmethoden en hoe u de NFC-gegevens kunt voorbereiden.

1	Scan de NFC-tag van de telefoon.
2	Als de telefoon offline is, zet dan de telefoon aan en verbind hem met een netwerk. Het onboardingproces wordt automatisch gestart. Als tijdens het onboardingproces een bepaalde procedure mislukt, wordt u gevraagd een activeringscode in te voeren of een oproepdienst te kiezen, of beide.
3	Voer desgevraagd een activeringscode in.
4	Kies desgevraagd de oproepservice "Cisco UCM" of „Cisco cloud service”. Voor „Cisco cloud service” moet u een activeringscode of een servicedomein invoeren. Als u een servicedomein selecteert, moet u geldige gebruikersgegevens invoeren.
5	Wacht tot de registratie is voltooid.

Meer hulp nodig?

Zie de volgende secties voor meer informatie over hulp:

Ga naar het Helpcentrum om meer documentatie over uw telefoon te vinden.
Ga naar de technische ondersteuning van Cisco om technische ondersteuning te zoeken.
Zie Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module voor informatie over het gebruik en de configuratie van KEM.
Om de hardwaregarantievoorwaarden te bekijken, gaat u naar de beperkte hardwaregarantievoorwaarden van Cisco van één jaar.

Helpcentrum

Ga naar de Help-startpagina van Cisco Desk Phone 9800 Series voor meer informatie over uw telefoon. Als u daar het onderwerp van uw interesse niet vindt, probeer er dan naar te zoeken en gebruik de filters aan de linkerkant om de resultaten te verfijnen, indien nodig.

the screenshot of how to use Help Center

Technische ondersteuning

Cisco biedt 24 uur per dag technische ondersteuningsdiensten, zowel online als telefonisch, aan alle klanten, partners, resellers en distributeurs met geldige Cisco-servicecontracten.

U moet uw gebruikers-ID, contract en serienummer van Cisco.com bij de hand hebben wanneer u contact opneemt met Cisco Support om vertragingen bij uw ondersteuningsaanvraag te voorkomen.

Daarnaast heeft het ondersteunend personeel de volgende informatie nodig:

Serienummer: elk apparaat heeft een serienummer op de achterkant.
Er is een probleem opgetreden met tijd en datum. Ondersteunend personeel gebruikt apparaatlogboeken of cloudstatistieken om problemen op te lossen. Het is handig om de lokale tijd en datum bij benadering te hebben.
Apparaatlogboeken — Het ondersteuningspersoneel kan de apparaatlogboeken nodig hebben om de hoofdoorzaak van uw probleem te achterhalen.
Een korte beschrijving: vermeld alle acties voorafgaand aan het incident.

De meeste firmwareproblemen kunnen worden opgelost door ondersteunend personeel zonder een Return Material Authorization (RMA). Voor hardwareproblemen kunt u het beste het RMA-proces gebruiken.

Een lijst met wereldwijde ondersteuningscentra van Cisco vindt u op https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Cisco-voorwaarden voor beperkte hardwaregarantie van één jaar

Speciale voorwaarden zijn van toepassing op uw hardwaregarantie en diensten die u tijdens de garantieperiode kunt gebruiken.

Uw formele garantieverklaring, met inbegrip van de garanties en licentieovereenkomsten die van toepassing zijn op Cisco-software, is beschikbaar op Product Warranties.

Cisco AI Assistant

Hartelijk dank voor uw feedback

Wat zit er in de doos

Hardware en knoppen

Verbind uw telefoon

Registreer uw telefoon

Meer hulp nodig?

Helpcentrum

Technische ondersteuning

Cisco-voorwaarden voor beperkte hardwaregarantie van één jaar

Klein bedrijf

Organisatie

Apparaten

Oplossingen voor

Resources

Company