- 홈
- /
- 문서
이 문서에서전화기를 사용하기 전에 다음 정보를 읽어 보십시오. 이 페이지에는 전화기 하드웨어 및 단추, 전화기 연결 및 등록 절차, 도움말 문서 및 기술 지원에 대한 정보가 포함되어 있습니다.
Cisco Desk Phone 9800 시리즈는 다양한 역할, 작업 모드 및 직장에서 통화 및 회의 중에 편리하고 유연한 협업 경험을 제공하도록 설계되었습니다.
사용 가능한 하드웨어 기능은 다양한 작업 설정을 충족하기 위해 모델마다 유연하게 다릅니다. 각 모델에서 지원되는 기능은 다음 표를 참조하십시오.
| 기능 | Cisco 사무실 전화기 9841 | Cisco 사무실 전화기 9851 |
|---|---|---|
|
화면 | 3.5인치 그레이스케일 화면 | 3.7인치 컬러 스크린 |
|
회선 | 4 | 6 |
|
Bluetooth® | 아니요 | 아니요 |
|
Wi-Fi | 아니요 | 아니요 |
|
USB 포트 | USB-A 포트 x 1 |
USB-A 포트 x 1 USB-C 포트 x 1 |
|
KEM 지원 | 아니요 | 예 |
|
PoE 지원 | PoE 클래스 2 | PoE 클래스 3 |
전화기 사양 및 기능에 대한 자세한 내용은 Cisco Desk Phone 9800 시리즈 데이터 시트를 참조하십시오 .
박스에 뭐가 들어 있어요
휴대 전화와 함께 제공되는 품목은 다음과 같습니다. 누락된 항목이 있으면 관리자에게 문의하십시오.
- 핸드셋 x 1
- 받침대 x 1
- 핸드셋 케이블 x 1
- 이더넷 케이블 x 1
- 제품 도움말 및 규정 준수 정보에 대한 링크가 포함된 포인터 카드 x 1
 | 네트워크가 Power over Ethernet (PoE) 지원하지 않는 경우 Cisco에서 전원 어댑터를 주문합니다. 사용 가능한 전원 어댑터 목록은 Cisco Desk Phone 9800 시리즈 데이터 시트 의 주문 정보섹션을 참조하십시오. |
하드웨어 및 버튼
전화기에는 전화기 기능에 액세스하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 버튼이 있습니다.
기능은 모델에 따라 다릅니다. 전화기 모델에 대한 정보를 참조하십시오.
|
하드웨어 기능 |
목적 |
|---|---|
|
1. 전화기 화면 |
3.5인치 그레이스케일 화면(해상도 384 x 160) |
|
2. 상단 360 LED |
통화, 메시지 및 전화기의 상태를 나타냅니다. |
|
3. 동작 단추 |
단추를 누르면 비상 통화와 같은 서비스 전화를 걸 수 있습니다(구성된 경우). |
|
4. 회선 단추 및 프로그램 가능 기능 단추 |
전화 회선, 기능 및 통화 세션에 액세스합니다. |
|
5. 소프트키 버튼 | 기능 및 서비스에 액세스합니다. |
|
6. NFC 태그 |
NFC 태그의 위치입니다. NFC 기능은 이후 펌웨어 릴리스에서 사용할 수 있습니다. |
|
7. 보류/보류해제, 호전환 및 전화회의 |
보류/보류해제
호전환
전화회의 |
|
8. 헤드셋, 스피커폰 및 음소거 |
헤드셋
스피커폰
음소거 |
|
9. 영숫자 키패드 |
키패드를 사용하여 숫자, 문자 및 기호를 입력합니다. |
|
10. 볼륨 버튼 |
핸드셋, 헤드셋 및 스피커폰 볼륨(오프 훅)과 벨소리 볼륨(온 훅 및 전화기가 유휴 상태일 때)을 조정합니다. |
|
11. 즐겨찾기, 설정 및 연락처 |
즐겨찾기
설정
연락처 |
|
12. 전면 아크 LED | 전화, 통화 및 메시지의 상태를 나타냅니다. |
|
13. 탐색 클러스터 |
탐색 클러스터는 탐색 링(Navigation Ring)과 선택(Select) 단추로 구성됩니다. 메뉴를 스크롤하고 항목을 강조 표시하며, 강조 표시한 항목을 선택하는 데 사용합니다. |
|
Port(포트) |
설명 |
|---|---|
|
1. 전원 포트 |
이더넷이 PoE 지원하지 않는 경우 전원 어댑터를 이 포트에 연결하여 전화기의 전원을 켭니다. 전원 어댑터는 별도로 구매해야 합니다. |
|
2. 보조 포트 |
콘솔 로그를 수집하는 데 사용됩니다. |
|
3. 이더넷 포트 |
제공된 이더넷 케이블을 사용하여 이 포트를 벽면 또는 라우터에 있는 이더넷 포트에 연결합니다. |
|
4. PC 포트 |
노트북이나 다른 IP 전화기에서 네트워크 연결을 가져오는 데 사용됩니다. |
|
5. Kensington 보안 슬롯 |
공공 장소에서 전화기를 물리적으로 고정하려면 슬롯에 도난 방지 케이블 잠금 장치를 연결합니다. |
|
6. 핸드셋 포트 |
제공된 핸드셋 케이블을 사용하여 이 포트에 핸드셋을 연결합니다. |
|
7. 케이블 소켓 |
핸드셋 케이블을 고정하는 데 사용합니다. |
|
Port(포트) |
설명 |
|---|---|
|
1. USB-A 포트 |
USB-A 헤드셋 또는 Bluetooth® 헤드셋 동글을 이 포트에 연결합니다. 벽면 콘센트에서 전화기에 전원이 공급될 때만 충전을 위해 USB 전원 공급 장치를 연결할 수 있습니다. 사무실 전화기를 사용하여 USB 전원 장치 충전에서USB 포트 사양 및 장치 충전 모범 사례를 참조하십시오. |
|
2. 받침대 |
책상에 전화기를 세워 놓을 수 있습니다. |
|
하드웨어 기능 |
목적 |
|---|---|
|
1. 전화기 화면 |
3.7인치 컬러 화면(해상도 480 x 240) |
|
2. 상단 360 LED |
통화, 메시지 및 전화기의 상태를 나타냅니다. |
|
3. 동작 단추 |
단추를 누르면 비상 통화와 같은 서비스 전화를 걸 수 있습니다(구성된 경우). |
|
4. 회선 단추 및 프로그램 가능 기능 단추 |
전화 회선, 기능 및 통화 세션에 액세스합니다. |
|
5. 소프트키 버튼 | 기능 및 서비스에 액세스합니다. |
|
6. NFC 태그 |
NFC 태그의 위치입니다. NFC 기능은 이후 펌웨어 릴리스에서 사용할 수 있습니다. |
|
7. 보류/보류해제, 호전환 및 전화회의 |
보류/보류해제
호전환
전화회의 |
|
8. 헤드셋, 스피커폰 및 음소거 |
헤드셋
스피커폰
음소거 |
|
9. 영숫자 키패드 |
키패드를 사용하여 숫자, 문자 및 기호를 입력합니다. |
|
10. 볼륨 버튼 |
핸드셋, 헤드셋 및 스피커폰 볼륨(오프 훅)과 벨소리 볼륨(온 훅 및 전화기가 유휴 상태일 때)을 조정합니다. |
|
11. 즐겨찾기, 설정 및 연락처 |
즐겨찾기
설정
연락처 |
|
12. 전면 아크 LED | 전화, 통화 및 메시지의 상태를 나타냅니다. |
|
13. 달력 단추 |
캘린더 단추를 눌러 캘린더를 엽니다. 관리자가 사용자 전화기에 캘린더 서비스를 설정한 경우에만 이 단추에 액세스할 수 있습니다. |
|
14. 탐색 클러스터 |
탐색 클러스터는 탐색 링(Navigation Ring)과 선택(Select) 단추로 구성됩니다. 메뉴를 스크롤하고 항목을 강조 표시하며, 강조 표시한 항목을 선택하는 데 사용합니다. |
|
Port(포트) |
설명 |
|---|---|
|
1. 전원 포트 |
이더넷이 PoE 지원하지 않는 경우 전원 어댑터를 이 포트에 연결하여 전화기의 전원을 켭니다. 전원 어댑터는 별도로 구매해야 합니다. |
|
2. USB-C 포트 |
USB-C 헤드셋을 연결합니다. Cisco 헤드셋, 휴대폰 등과 같은 외부 장치를 충전합니다. 사무실 전화기를 사용하여 USB 전원 장치 충전에서USB 포트 사양 및 장치 충전 모범 사례를 참조하십시오. |
|
3. 이더넷 포트 |
제공된 이더넷 케이블을 사용하여 이 포트를 벽면 또는 라우터에 있는 이더넷 포트에 연결합니다. |
|
4. PC 포트 |
노트북이나 다른 IP 전화기에서 네트워크 연결을 가져오는 데 사용됩니다. |
|
5. Kensington 보안 슬롯 |
공공 장소에서 전화기를 물리적으로 고정하려면 슬롯에 도난 방지 케이블 잠금 장치를 연결합니다. |
|
6. 핸드셋 포트 |
제공된 핸드셋 케이블을 사용하여 이 포트에 핸드셋을 연결합니다. |
|
7. 케이블 소켓 |
핸드셋 케이블을 고정하는 데 사용합니다. |
|
Port(포트) |
설명 |
|---|---|
|
1. USB-A 포트 |
사무실 전화기를 사용하여 USB 전원 장치 충전에서USB 포트 사양 및 장치 충전 모범 사례를 참조하십시오. |
|
2. 받침대 |
책상에 전화기를 세워 놓을 수 있습니다. |
전화기 연결
이 절의 정보를 사용하여 유선 네트워크에서 전화기를 연결하십시오.
본 전화기는 PoE(Power over Ethernet)를 지원합니다. 네트워크에서 PoE를 지원하는 경우, 이더넷에 연결하면 전화기에 전원이 공급되고 전화기가 네트워크에 연결됩니다. 제품과 함께 제공된 전원 어댑터를 연결할 필요가 없습니다.
| 전화기 포트는 모델에 따라 다릅니다. 다음 단계에 사용된 9851 다이어그램은 연결할 포트를 보여 줍니다. 전화기를 설정할 때 전화기에서 올바른 포트를 찾습니다. |
| 1 |
함께 제공된 핸드셋을 핸드셋 포트에 연결합니다.
| ||
| 2 |
전화기의 뒤쪽에 있는 슬롯에 받침대를 삽입합니다. 풋 스탠드는 두 가지 기울기 각도로 설계되었습니다. 두 기울기 각도를 모두 시도하여 보기 기본 설정에 가장 적합한 위치를 찾습니다. 다른 각도로 전환하려면 받침대의 플러그를 뽑고 뒤집은 다음 슬롯에 다시 삽입합니다.
| ||
| 3 |
함께 제공된 이더넷 케이블을 사용하여 전화기를 네트워크에 연결합니다.
| ||
| 4 |
(선택 사항) Cisco에서 별도로 구입한 전원 어댑터를 사용하여 전화기를 전원 소켓에 연결합니다. 전화기가 전원에 연결되면 자동으로 부팅됩니다.
|
향후 작업
전화기 등록하기
관리자가 통화 제어 시스템에서 전화기를 구성하는 방법에 따라 다음 방법 중 하나를 사용하여 전화기를 등록할 수 있습니다.
- 방법 1: 전화기를 등록하는 동안 아무 작업도 필요하지 않습니다. 등록은 자동으로 이루어집니다.
- 방법 2: 전화기 등록 중에 16자리 활성화 코드가 필요합니다. 사전에 관리자로부터 받을 수 있습니다. 활성화 코드를 입력하라는 메시지가 표시되면 활성화 코드를 입력합니다.
- 방법 3: 전화기에 TFTP 주소가 없는 경우 대체 TFTP 서버 주소가 필요합니다. 이 상황이 발생하면 관리자에게서 받을 수 있습니다. 등록을 계속하려면 대체 TFTP 서버를 수동으로 입력해야 합니다.
 | 기본적으로 802.1X 인증은 전화기에서 비활성화되어 있습니다. 네트워크에서 802.1X 프로토콜을 사용하는 경우 전화기 에서 설정 |
전화기가 부팅되고 네트워크에 연결되면 전화기가 자동으로 등록됩니다. 이 자동 등록 시나리오에서는 전체 등록이 자동으로 진행되므로 입력을 입력할 필요가 없습니다.
시작하기 전에
- 전화기를 켰습니다.
- 관리자가 통화 제어 시스템에 전화기를 구성해야 합니다.
| 1 |
시작 화면에서 시작을 누릅니다 . 아무 작업도 수행하지 않으면 전화기가 잠시 정지했다가 다음 단계로 넘어갑니다. 전화기가 네트워크에 연결을 시도합니다. 무선 네트워크를 사용하는 경우 다음 단계를 수행하십시오. 그렇지 않으면 건너뜁니다. | ||
| 2 |
(선택 사항) 목록에서 무선 네트워크를 선택하고 자격 증명을 입력한 다음 적용 을 누릅니다.
| ||
| 3 |
전화기가 이더넷 또는 WiFi에 성공적으로 연결되었다는 화면이 표시되면 다음을 누릅니다 . 아무 작업도 수행하지 않으면 전화기가 잠시 정지했다가 다음 단계로 넘어갑니다. 그러면 전화기가 구성 확인을 시작하고 나서 자동으로 등록을 시작합니다. 통화 서비스를 선택하라는 메시지가 표시되면 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
일반적으로 등록은 네트워크 상태에 따라 약 3분 정도 걸립니다. 등록에 성공하면 주 회선 이름 또는 번호가 전화기 화면의 왼쪽 상단에 표시됩니다. | ||
| 4 |
등록이 완료되면 노이즈 제거 기능을 활성화 또는 비활성화하라는 메시지가 표시됩니다. 아무 조치를 취하지 않으면 시간 초과에 전화기가 이 기능을 활성화합니다.
이 기능은 통화 중 주변 잡음을 필터링할 수 있습니다. 지금 기능을 비활성화하도록 선택한 경우 나중에 활성화할 수 있습니다.
|
전화기가 부팅되면 구성을 자동으로 확인하며 활성화 코드를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 새 활성화 코드가 없는 경우 관리자에게 문의하십시오.
활성화 코드는 새 전화기를 설정하는 데 사용됩니다. 코드는 한 번만 사용할 수 있으며 일주일 후에 만료됩니다.
| 네트워크 상태 및 통화 제어 시스템에서의 관리자 구성에 따라 등록 중에 통화 서비스를 선택하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. |
시작하기 전에
-
전화기를 켰습니다.
-
전화기가 유선 또는 무선 네트워크에 연결됩니다.
-
관리자로부터 16자리 수 활성화 코드를 받습니다.
| 1 |
시작 화면에서 시작을 누릅니다 . 아무 작업도 수행하지 않으면 전화기가 잠시 정지했다가 다음 단계로 넘어갑니다. 전화기가 네트워크에 연결을 시도합니다. 무선 네트워크를 사용하는 경우 다음 단계를 수행하십시오. 그렇지 않으면 건너뜁니다. | ||
| 2 |
(선택 사항) 목록에서 무선 네트워크를 선택하고 자격 증명을 입력한 다음 적용 을 누릅니다.
| ||
| 3 |
전화기가 네트워크에 성공적으로 연결되었음을 나타내는 전화기 화면에서 다음을 누릅니다 . 아무 작업도 수행하지 않으면 전화기가 잠시 정지했다가 다음 단계로 넘어갑니다. 그러면 전화기가 구성 확인을 시작하고 나서 자동으로 등록을 시작합니다. 통화 서비스를 선택하라는 메시지가 표시되면 네트워크 환경과 전화기를 등록할 플랫폼에 따라 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
| ||
| 4 |
활성화 코드를 입력하라는 메시지가 표시되면 활성화 코드를 입력하고 활성화 를 누릅니다. 전화기에서 즉시 등록이 시작됩니다. 일반적으로 네트워크 상태에 따라 3분 정도 걸립니다. 등록에 성공하면 주 회선 이름 또는 번호가 전화기 화면의 왼쪽 상단에 표시됩니다. | ||
| 5 |
등록이 완료되면 노이즈 제거 기능을 활성화 또는 비활성화하라는 메시지가 표시됩니다. 아무 조치를 취하지 않으면 시간 초과에 전화기가 이 기능을 활성화합니다.
이 기능은 통화 중 주변 잡음을 필터링할 수 있습니다. 지금 기능을 비활성화하도록 선택한 경우 나중에 활성화할 수 있습니다.
|
경우에 따라 Cisco DHCP 서버에 TFTP 서버의 네트워크 정보가 포함되지 않습니다. 등록을 수행하려면 관리자가 제공하는 대체 TFTP 서버 주소를 수동으로 입력해야 합니다.
시작하기 전에
-
전화기를 켰습니다.
-
전화기가 유선 또는 무선 네트워크에 연결됩니다.
-
관리자로부터 TFTP 서버 주소를 받습니다.
-
필요한 경우, 관리자로부터 16자리 활성화 코드를 받습니다.
| 1 |
시작 화면에서 시작을 누릅니다 . 아무 작업도 수행하지 않으면 전화기가 잠시 정지했다가 다음 단계로 넘어갑니다. 전화기가 네트워크에 연결을 시도합니다. 무선 네트워크를 사용하는 경우 다음 단계를 수행하십시오. 그렇지 않으면 건너뜁니다. | ||
| 2 |
(선택 사항) 목록에서 무선 네트워크를 선택하고 자격 증명을 입력한 다음 적용 을 누릅니다.
| ||
| 3 |
네트워크를 누릅니다. 전화기가 네트워크에 연결되는 방식에 따라 화면에 메시지가 표시됩니다.
| ||
| 4 |
네트워크 연결 화면에서 네트워크 설정을 선택합니다 . | ||
| 5 |
대체 TFTP 에서 IPv4 를 선택합니다 . | ||
| 6 |
TFTP 서버 <n> 에 IP 주소를 입력합니다. 여기서 <n>은 TFTP 서버의 유형을 나타냅니다.
TFTP 서버 1 은 주 서버TFTP 서버 2 는 보조 서버입니다.
| ||
| 7 |
적용을 누릅니다. 등록이 자동으로 시작됩니다. 계속하기 위해 전화기에 활성화 코드가 필요한 경우 다음을 수행합니다.
일반적으로 등록은 네트워크 상태에 따라 약 3분 정도 걸립니다. 등록에 성공하면 주 회선 이름 또는 번호가 전화기 화면의 왼쪽 상단에 표시됩니다. | ||
| 8 |
등록이 완료되면 노이즈 제거 기능을 활성화 또는 비활성화하라는 메시지가 표시됩니다. 아무 조치를 취하지 않으면 시간 초과에 전화기가 이 기능을 활성화합니다.
이 기능은 통화 중 주변 잡음을 필터링할 수 있습니다. 지금 기능을 비활성화하도록 선택한 경우 나중에 활성화할 수 있습니다.
|
추가 도움이 필요하십니까?
자세한 도움말 정보는 다음 섹션을 참조하십시오.
-
전화기에 대한 추가 설명서를 보려면 도움말 센터로 이동하십시오.
-
기술 지원을 찾으려면 Cisco 기술 지원으로 이동하십시오.
-
하드웨어 보증 조건을 보려면 Cisco 1년 제한 하드웨어 보증 조건으로 이동하십시오.
고객센터
Cisco Desk Phone 9800 시리즈 도움말 홈 페이지로 이동하여 전화기에 대한 추가 도움말 내용을 가져옵니다. 관심 있는 항목을 찾을 수 없는 경우에는 검색을 시도하고 왼쪽의 필터를 사용하여 필요한 경우 결과의 범위를 좁히십시오.
기술 지원
Cisco는 유효한 Cisco 서비스 계약을 체결한 모든 고객, 파트너, 리셀러 및 유통업체에게 온라인 및 전화를 통해 24시간 기술 지원 서비스를 제공합니다.
지원 요청이 지연되지 않도록 Cisco 지원에 문의할 때 Cisco.com 사용자 ID, 계약 및 일련 번호를 준비하십시오.
이외에도 지원 담당자에게 다음 정보가 필요합니다.
-
일련 번호 - 모든 장치에는 뒷면에 일련 번호가 있습니다.
-
시간 및 날짜 문제가 발생한 경우 - 지원 담당자는 장치 로그 또는 클라우드 지표를 사용하여 문제를 해결합니다. 현지 시간 및 날짜에 근접한 것이 도움이 됩니다.
-
장치 로그 - 문제의 근본 원인을 파악하기 위해 지원 담당자가 장치 로그를 요구할 수 있습니다.
-
간략한 설명 - 사고 전에 한 모든 작업을 포함합니다.
대부분의 펌웨어 문제는 RMA(Return Material Authorization)가 없는 지원 담당자가 해결할 수 있습니다. 하드웨어 문제의 경우에는 RMA 프로세스를 사용하는 것이 가장 좋습니다.
https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html에서 Cisco 전세계 지원 센터 목록을 찾을 수 있습니다.
Cisco 하드웨어 1년 제한적 보증 조건
보증 기간 동안 이용할 수 있는 서비스 및 하드웨어 보증에 특별 조건이 적용됩니다.
제품 보증에서는 Cisco 소프트웨어에 적용되는 보증 및 라이센스 계약이 포함된 정식 보증서를 제공합니다.
