Cisco Desk Phone 9800 -sarjan käytön aloittaminen

Cisco-pöytäpuhelin 9800 -sarja on suunniteltu helpottamaan ja joustamaan yhteistyökokemusta puheluiden ja kokousten aikana erilaisissa rooleissa, työtiloissa ja työpaikoilla.

Saatavilla olevat laitteisto-ominaisuudet vaihtelevat joustavasti mallien välillä erilaisten työympäristöjen mukaan. Katso seuraavasta taulukosta kunkin mallin tuetut ominaisuudet.

Taulukossa luetellaan kunkin puhelinmallin tukemat laitteisto-ominaisuudet. Käyttöönotossa käytettävissä olevat kokonaisominaisuudet riippuvat sekä puhelinmallista että yhdistetystä puhelujärjestelmästä.

Taulukko 1. Tärkeimmät laitteisto-ominaisuudet
Ominaisuudet	9811	9841	9851	9861	9871
Näyttö	2,58 tuuman harmaasävynäyttö (ei taustavaloa)	3,5 tuuman harmaasävynäyttö	3,7 tuuman värinäyttö	5 tuuman värinäyttö	5 tuuman kosketusvärinäyttö
Fyysiset linjanäppäimet	2	4 linjanäppäintä	6 linjanäppäintä	10 linjanäppäintä	Ei fyysisiä linjanäppäimiä Tukee 32 riviä kosketusnäytössä
Bluetooth®	Ei	9841: Ei 9841NR: Ei	9851: Ei 9851NR: Ei	9861: Kyllä 9861NR: Ei	9871: Kyllä 9871NR: Ei
Wi-Fi	Ei	9841: Ei 9841NR: Ei	9851: Ei 9851NR: Ei	9861: Kyllä 9861NR: Ei	9871: Kyllä 9871NR: Ei
USB-portit	Ei	USB-A-portti x 1	USB-A-portti x 1 USB-C-portti x 1	USB-A-portti x 1 USB-C-portti x 1	USB-A-portti x 1 USB-C-portti x 1
KEM-tuki	Ei	Ei tuettu	Tukee yhtä KEM-yksikköä	Tukee kolmea KEM-laitetta	Tukee kolmea KEM-laitetta
PoE-tuki	PoE-luokka 2	PoE-luokka 2	PoE-luokka 3	PoE-luokka 3	PoE-luokka 3

Lisätietoja puhelimesi teknisistä tiedoista ja ominaisuuksista on Cisco-pöytäpuhelimen 9800-sarjan tuotetietolomakkeessa.

Mitä laatikossa on

Puhelimesi mukana toimitettiin seuraavat osat. Jos jokin puuttuu, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan.

Luuri x 1
Jalkatuki x 1
Luurin kaapeli x 1
Ethernet-kaapeli x 1
Ohjekortti x 1, joka sisältää linkit tuotteen ohjeeseen ja vaatimustenmukaisuustietoihin

Jos verkkosi ei tue Power over Ethernet (PoE) -toimintoa tai haluat käyttää Cisco-pöytäpuhelinta 9861 ja 9871 langattomassa verkossa, tilaa virtalähde Ciscolta. Saatavilla olevien virtalähteiden luettelon löydät Tilaustiedot -osiosta Cisco-pöytäpuhelimen 9800-sarjan tuotetietolomakkeessa.

Laitteisto ja painikkeet

Puhelimessasi on useita painikkeita, joilla voit käyttää puhelimen ominaisuuksia.

Ominaisuudet vaihtelevat mallista riippuen. Katso puhelimesi mallikohtaiset tiedot.

edestäpäin — ***Cisco-pöytäpuhelin 9811 edestä päin***

Taulukko 2. Edessä olevat laitteistot ja painikkeet
Laitteisto-ominaisuus	Tarkoitus
1. Puhelimen näyttö	2,6 tuuman harmaasävynäyttö (resoluutio 256 × 132)
2. Toimintopainike	Paina painiketta soittaaksesi palvelupuhelun, kuten hätäpuhelun, tai suorittaaksesi palvelusovelluksen, jos se on määritetty.
3. Toimintopainikkeet	Pääsy toimintoihin ja palveluihin.
4. Navigointiklusteri	Navigointipainike koostuu kaksisuuntaisesta navigointirenkaasta ja valintapainikkeesta. Käytetään valikoiden selaamiseen, kohteiden korostamiseen ja korostetun kohteen valitsemiseen.
5. Hold/Resume ja Siirto	Hold/Resume : Aseta aktiivinen puhelu pitoon ja jatka pidossa olevaa puhelua. Siirto : Siirrä puhelu.
6. Kaiutinpuhelin, Kuulokemikrofonija Mykistä	Kaiutinpuhelin : Kytke kaiutinpuhelin päälle tai pois päältä. Kun kaiutinpuhelin on päällä, painikkeeseen syttyy valo. Kuulokemikrofoni : Kytke kuulokkeet päälle. Kun kuulokkeet ovat päällä, painikkeeseen palaa valo. Poistuaksesi kuulokemikrofonitilasta, nosta luuri tai paina Kaiutinpuhelin . Mykistä : Kytke mikrofoni päälle tai pois päältä. Kun mikrofoni on mykistetty, painikkeeseen syttyy valo.
7. Aakkosnumeerinen näppäimistö	Käytä näppäimistöä numeroiden, kirjainten ja symbolien syöttämiseen.
8. Äänenvoimakkuus -painike	Säädä luurin, kuulokkeiden ja kaiutinpuhelimen äänenvoimakkuutta (luuri irti) sekä soittoäänen äänenvoimakkuutta (luuri paikallaan ja lepotilassa).
9. Suosikkija Asetukset	Suosikki : Käytä vastaajaa, tukipalvelun luetteloa ja viestipalveluita, jos ne on määritetty. Asetukset : Siirry asetusvalikkoon.
10. Etukaari-LED	Ilmaisee puhelimen, puheluiden ja viestien tilan.
11. Linjapainikkeet ja ohjelmoitavat toimintopainikkeet	Käytä puhelinlinjojasi, ominaisuuksiasi ja puheluistuntojasi.

***Cisco-pöytäpuhelin 9811 takaa katsottuna***

Taulukko 3. Puhelimen takana olevat portit
Portti	Kuvaus
1. Virtaportti	Jos Ethernet-yhteyden kautta puhelimesi ei tue PoE:tä, kytke virtalähde tähän porttiin. Virtasovitin ostetaan erikseen.
2. Apuportti	Käytetään konsolilokien keräämiseen.
3. Ethernet-portti	Liitä tämä portti seinässä tai reitittimessä olevaan Ethernet-porttiin mukana toimitetulla Ethernet-kaapelilla.
4. PC-portti	Voit halutessasi liittää tietokoneesi tähän porttiin käyttääksesi verkkoa puhelimen kautta.
5. Kensington-turvalukkopaikka	Suojaa puhelin fyysisesti julkisilla paikoilla kiinnittämällä varkaudenestokaapelilukko rakoon.
6. Luurin portti	Liitä luurisi tähän porttiin mukana toimitetulla luurin kaapelilla.
7. Luurin kaapeliliitäntä	Käytetään luurin kaapelin pitämiseen paikallaan.
8. Kuulokemikrofonikaapelin pistorasia	Käytetään kuulokkeiden kaapelin pitämiseen paikallaan.
9. Kuulokeliitäntä	Liitä RJ-9-kuulokkeet tähän porttiin.

oikeanpuoleinen näkymä — ***Cisco-pöytäpuhelin 9811 oikealta puolelta***

Taulukko 4. Puhelimen oikealla puolella olevat portit
Portti	Kuvaus
1. Jalkatuki	Tukee puhelintasi pöydällä seistettäessä.

Cisco-pöytäpuhelinta 9841 on saatavilla kahtena versiona: 9841 NFC-tunnisteella ja 9841NR ilman NFC:tä. Tästä erosta huolimatta molemmissa versioissa on samat laitteisto-ominaisuudet.

Taulukko 5. Edessä olevat laitteistot ja painikkeet
Laitteisto-ominaisuus	Tarkoitus
1. Puhelimen näyttö	3,5 tuuman harmaasävynäyttö (resoluutio 384 x 160)
2. Yläosa 360 LED	Ilmaisee puhelun, viestin ja puhelimen tilan.
3. Toimintopainike	Paina painiketta soittaaksesi palvelupuhelun, kuten hätäpuhelun, tai suorittaaksesi palvelusovelluksen, jos se on määritetty.
4. Linjapainikkeet ja ohjelmoitavat toimintopainikkeet	Käytä puhelinlinjojasi, ominaisuuksiasi ja puheluistuntojasi.
5. Toimintopainikkeet	Pääsy toimintoihin ja palveluihin.
6. NFC-tunniste	NFC-tunnisteen sijainti. Skannaa NFC-tunniste kirjoittaaksesi käyttöönottotiedot puhelimiin. Käyttöönottotiedot voidaan esikonfiguroida teollisessa NFC-järjestelmässä writer/reader tai matkapuhelimeen, jossa on mukautettu sovellus. NFC-tunniste on käytettävissä vain DP-9841-mallissa, ei DP-9841NR-mallissa.
7. Hold/Resume, Siirtoja Neuvottelu	Hold/Resume : Aseta aktiivinen puhelu pitoon ja jatka pidossa olevaa puhelua. Siirto : Siirrä puhelu. Konferenssi : Luo neuvottelupuhelu.
8. Kuulokemikrofoni, Kaiutinpuhelinja Mykistä	Kuulokemikrofoni : Kytke kuulokkeet päälle. Kun kuulokkeet ovat päällä, painikkeeseen palaa valo. Poistuaksesi kuulokemikrofonitilasta, nosta luuri tai paina Kaiutinpuhelin . Kaiutinpuhelin : Kytke kaiutinpuhelin päälle tai pois päältä. Kun kaiutinpuhelin on päällä, painikkeeseen syttyy valo. Mykistä : Kytke mikrofoni päälle tai pois päältä. Kun mikrofoni on mykistetty, painikkeeseen syttyy valo.
9. Aakkosnumeerinen näppäimistö	Käytä näppäimistöä numeroiden, kirjainten ja symbolien syöttämiseen.
10. Äänenvoimakkuus -painike	Säädä luurin, kuulokkeiden ja kaiutinpuhelimen äänenvoimakkuutta (luuri irti) sekä soittoäänen äänenvoimakkuutta (luuri paikallaan ja lepotilassa).
11. Suosikki, Asetuksetja Yhteystiedot	Suosikki : Käytä vastaajaa, tukipalvelun luetteloa ja viestipalveluita, jos ne on määritetty. Asetukset : Siirry asetusvalikkoon. Yhteystiedot : Käytä hakemistoja.
12. Etukaari-LED	Ilmaisee puhelimen, puheluiden ja viestien tilan.
13. Navigointiklusteri	Navigointiryhmä koostuu navigointirenkaasta ja valintapainikkeesta. Käytetään valikoiden selaamiseen, kohteiden korostamiseen ja korostetun kohteen valitsemiseen.

Taulukko 6. Puhelimen takana olevat portit
Portti	Kuvaus
1. Virtaportti	Jos Ethernet-yhteyden kautta puhelimesi ei tue PoE:tä, kytke virtalähde tähän porttiin. Virtasovitin ostetaan erikseen.
2. Apuportti	Käytetään konsolilokien keräämiseen.
3. Ethernet-portti	Liitä tämä portti seinässä tai reitittimessä olevaan Ethernet-porttiin mukana toimitetulla Ethernet-kaapelilla.
4. PC-portti	Voit halutessasi liittää tietokoneesi tähän porttiin käyttääksesi verkkoa puhelimen kautta.
5. Kensington-turvalukkopaikka	Suojaa puhelin fyysisesti julkisilla paikoilla kiinnittämällä varkaudenestokaapelilukko rakoon.
6. Luurin portti	Liitä luurisi tähän porttiin mukana toimitetulla luurin kaapelilla.
7. Kaapelipistoke	Käytetään luurin kaapelin pitämiseen.

Taulukko 7. Puhelimen oikealla puolella olevat portit
Portti	Kuvaus
1. USB-A-portti	Liitä USB-A-kuulokkeet tai Bluetooth^® -kuulokkeiden sovitin tähän porttiin. Voit myös liittää mobiililaitteen lataukseen, kun puhelin saa virtaa pistorasiasta. Katso USB-portin tekniset tiedot ja laitteen latauksen parhaat käytännöt kohdasta Cisco-pöytäpuhelimen 9800-sarjan käyttö USB-käyttöisten laitteiden lataamiseen.
2. Jalkatuki	Tukee puhelintasi pöydällä seistettäessä.

Cisco-pöytäpuhelinta 9851 on saatavilla kahtena versiona: 9851 NFC-tunnisteella ja 9851NR ilman NFC:tä. Tästä erosta huolimatta molemmissa versioissa on samat laitteisto-ominaisuudet.

Taulukko 8. Edessä olevat laitteistot ja painikkeet
Laitteisto-ominaisuus	Tarkoitus
1. Puhelimen näyttö	3,7 tuuman värinäyttö (resoluutio 480 x 240)
2. Yläosa 360 LED	Ilmaisee puhelun, viestin ja puhelimen tilan.
3. Toimintopainike	Paina painiketta soittaaksesi palvelupuhelun, kuten hätäpuhelun, tai suorittaaksesi palvelusovelluksen, jos se on määritetty.
4. Linjapainikkeet ja ohjelmoitavat toimintopainikkeet	Käytä puhelinlinjojasi, ominaisuuksiasi ja puheluistuntojasi.
5. Toimintopainikkeet	Pääsy toimintoihin ja palveluihin.
6. NFC-tunniste	NFC-tunnisteen sijainti. Skannaa NFC-tunniste kirjoittaaksesi käyttöönottotiedot puhelimiin. Käyttöönottotiedot voidaan esikonfiguroida teollisessa NFC-järjestelmässä writer/reader tai matkapuhelimeen, jossa on mukautettu sovellus. NFC-tunniste on käytettävissä vain DP-9851-mallissa, ei DP-9851NR-mallissa.
7. Hold/Resume, Siirtoja Neuvottelu	Hold/Resume : Aseta aktiivinen puhelu pitoon ja jatka pidossa olevaa puhelua. Siirto : Siirrä puhelu. Konferenssi : Luo neuvottelupuhelu.
8. Kuulokemikrofoni, Kaiutinpuhelinja Mykistä	Kuulokemikrofoni : Kytke kuulokkeet päälle. Kun kuulokkeet ovat päällä, painikkeeseen syttyy valo. Poistuaksesi kuulokemikrofonitilasta, nosta luuri tai paina Kaiutinpuhelin . Kaiutinpuhelin : Kytke kaiutinpuhelin päälle tai pois päältä. Kun kaiutinpuhelin on päällä, painikkeeseen syttyy valo. Mykistä : Kytke mikrofoni päälle tai pois päältä. Kun mikrofoni on mykistetty, painikkeeseen syttyy valo.
9. Aakkosnumeerinen näppäimistö	Käytä näppäimistöä numeroiden, kirjainten ja symbolien syöttämiseen.
10. Äänenvoimakkuus -painike	Säädä luurin, kuulokkeiden ja kaiutinpuhelimen äänenvoimakkuutta (luuri irti) sekä soittoäänen äänenvoimakkuutta (luuri paikallaan ja lepotilassa).
11. Suosikki, Asetuksetja Yhteystiedot	Suosikki : Käytä vastaajaa, tukipalvelun luetteloa ja viestipalveluita, jos ne on määritetty. Asetukset : Siirry asetusvalikkoon. Yhteystiedot : Käytä hakemistoja.
12. Etukaari-LED	Ilmaisee puhelimen, puheluiden ja viestien tilan.
13. Kalenteri-painike	Avaa kalenteri napauttamalla Kalenteri-painiketta. Tämä painike on käytettävissä vain, jos järjestelmänvalvoja on määrittänyt Kalenteri-palvelun puhelimeesi.
14. Navigointiklusteri	Navigointiryhmä koostuu navigointirenkaasta ja valintapainikkeesta. Käytetään valikoiden selaamiseen, kohteiden korostamiseen ja korostetun kohteen valitsemiseen.

Taulukko 9. Puhelimen takana olevat portit
Portti	Kuvaus
1. Virtaportti	Jos Ethernet-yhteyden kautta puhelimesi ei tue PoE:tä, kytke virtalähde tähän porttiin. Virtasovitin ostetaan erikseen.
2. USB-C-portti	Liitä USB-C-kuulokkeet. Voit myös liittää mobiililaitteen lataamista varten. Katso USB-portin tekniset tiedot ja laitteen latauksen parhaat käytännöt kohdasta Cisco-pöytäpuhelimen 9800-sarjan käyttö USB-käyttöisten laitteiden lataamiseen.
3. Ethernet-portti	Liitä tämä portti seinässä tai reitittimessä olevaan Ethernet-porttiin mukana toimitetulla Ethernet-kaapelilla.
4. PC-portti	Voit halutessasi liittää tietokoneesi tähän porttiin käyttääksesi verkkoa puhelimen kautta.
5. Kensington-turvalukkopaikka	Suojaa puhelin fyysisesti julkisilla paikoilla kiinnittämällä varkaudenestokaapelilukko rakoon.
6. Luurin portti	Liitä luurisi tähän porttiin mukana toimitetulla luurin kaapelilla.
7. Kaapelipistoke	Käytetään luurin kaapelin pitämiseen.

Taulukko 10. Puhelimen oikealla puolella olevat portit
Portti	Kuvaus
1. USB-A-portti	Liitä USB-A-kuulokkeet tai Cisco-pöytäpuhelimen 9800 näppäinlaajennusmoduuli Yhdistä mobiililaite lataamista varten Katso USB-portin tekniset tiedot ja laitteen latauksen parhaat käytännöt kohdasta Cisco-pöytäpuhelimen 9800-sarjan käyttö USB-käyttöisten laitteiden lataamiseen.
2. Jalkatuki	Tukee puhelintasi pöydällä seistettäessä.

Cisco-pöytäpuhelin 9861 on saatavilla kahtena versiona: 9861-malli, jossa on Wi-Fi-, Bluetooth^®ja NFC-ominaisuudet, ja 9861NR ilman Wi-Fi-, Bluetooth^®ja NFC-ominaisuuksia. Tästä erosta huolimatta molemmissa versioissa on samat laitteisto-ominaisuudet.

Taulukko 11. Edessä olevat laitteistot ja painikkeet
Laitteisto-ominaisuus	Tarkoitus
1. Puhelimen näyttö	5 tuuman värinäyttö (resoluutio 800 x 480)
2. Yläosa 360 LED	Ilmaisee puhelun, viestin ja puhelimen tilan.
3. Toimintopainike	Paina painiketta soittaaksesi palvelupuhelun, kuten hätäpuhelun, tai suorittaaksesi palvelusovelluksen, jos se on määritetty.
4. Linjapainikkeet ja ohjelmoitavat toimintopainikkeet	Käytä puhelinlinjojasi, ominaisuuksiasi ja puheluistuntojasi.
5. Toimintopainikkeet	Pääsy toimintoihin ja palveluihin.
6. NFC-tunniste	NFC-tunnisteen sijainti. Skannaa NFC-tunniste kirjoittaaksesi käyttöönottotiedot puhelimiin. Käyttöönottotiedot voidaan esikonfiguroida teollisessa NFC-järjestelmässä writer/reader tai matkapuhelimeen, jossa on mukautettu sovellus. NFC-tunniste on käytettävissä vain DP-9861-mallissa, ei DP-9861NR-mallissa.
7. Hold/Resume, Siirtoja Neuvottelu	Hold/Resume : Aseta aktiivinen puhelu pitoon ja jatka pidossa olevaa puhelua. Siirto : Siirrä puhelu. Konferenssi : Luo neuvottelupuhelu.
8. Kuulokemikrofoni, Kaiutinpuhelinja Mykistä	Kuulokemikrofoni : Kytke kuulokkeet päälle. Kun kuulokkeet ovat päällä, painikkeeseen syttyy valo. Poistuaksesi kuulokemikrofonitilasta, nosta luuri tai paina Kaiutinpuhelin . Kaiutinpuhelin : Kytke kaiutinpuhelin päälle tai pois päältä. Kun kaiutinpuhelin on päällä, painikkeeseen syttyy valo. Mykistä : Kytke mikrofoni päälle tai pois päältä. Kun mikrofoni on mykistetty, painikkeeseen syttyy valo.
9. Aakkosnumeerinen näppäimistö	Käytä näppäimistöä numeroiden, kirjainten ja symbolien syöttämiseen.
10. Äänenvoimakkuus -painike	Säädä luurin, kuulokkeiden ja kaiutinpuhelimen äänenvoimakkuutta (luuri irti) sekä soittoäänen äänenvoimakkuutta (luuri paikallaan ja lepotilassa).
11. Suosikki, Asetuksetja Yhteystiedot	Suosikki : Käytä vastaajaa, tukipalvelun luetteloa ja viestipalveluita, jos ne on määritetty. Asetukset : Siirry asetusvalikkoon. Yhteystiedot : Käytä hakemistoja.
12. Etukaari-LED	Ilmaisee puhelimen, puheluiden ja viestien tilan.
12. Kalenteri-painike	Avaa kalenteri napauttamalla Kalenteri-painiketta. Tämä painike on käytettävissä vain, jos järjestelmänvalvoja on määrittänyt Kalenteri-palvelun puhelimeesi.
13. Navigointiklusteri	Navigointiryhmä koostuu navigointirenkaasta ja valintapainikkeesta. Käytetään valikoiden selaamiseen, kohteiden korostamiseen ja korostetun kohteen valitsemiseen.

Taulukko 12. Puhelimen takana olevat portit
Portti	Kuvaus
1. Virtaportti	Jos Ethernet-yhteydesi ei tue PoE:tä tai käytät langatonta verkkoa, kytke virtalähde tähän porttiin käynnistääksesi puhelimesi. Virtasovitin ostetaan erikseen.
2. USB-C-portti	Liitä USB-C-kuulokkeet Yhdistä mobiililaite lataamista varten Katso USB-portin tekniset tiedot ja laitteen latauksen parhaat käytännöt kohdasta Cisco-pöytäpuhelimen 9800-sarjan käyttö USB-käyttöisten laitteiden lataamiseen.
3. Ethernet-portti	Liitä tämä portti seinässä tai reitittimessä olevaan Ethernet-porttiin mukana toimitetulla Ethernet-kaapelilla.
4. PC-portti	Voit halutessasi liittää tietokoneesi tähän porttiin käyttääksesi verkkoa puhelimen kautta.
5. Kensington-turvalukkopaikka	Suojaa puhelin fyysisesti julkisilla paikoilla kiinnittämällä varkaudenestokaapelilukko rakoon.
6. Luurin portti	Liitä luurisi tähän porttiin mukana toimitetulla luurin kaapelilla.
7. Kaapelipistoke	Käytetään luurin kaapelin pitämiseen.

Taulukko 13. Portit oikealla puolella
Portti	Kuvaus
1. USB-A-portti	Liitä USB-A-kuulokkeet tai Cisco-pöytäpuhelimen 9800 näppäinlaajennusmoduuli Yhdistä mobiililaite lataamista varten Katso USB-portin tekniset tiedot ja laitteen latauksen parhaat käytännöt kohdasta Cisco-pöytäpuhelimen 9800-sarjan käyttö USB-käyttöisten laitteiden lataamiseen.
2. Jalkatuki	Tukee puhelintasi pöydällä seistettäessä.

Cisco-pöytäpuhelin 9871 on saatavilla kahtena versiona: 9871-malli, jossa on Wi-Fi-, Bluetooth^®ja NFC-ominaisuudet, ja 9871NR ilman Wi-Fi-, Bluetooth^®tai NFC-ominaisuuksia. Tästä erosta huolimatta molemmissa versioissa on samat laitteisto-ominaisuudet.

puhelimen 9871 etukuva — ***Cisco-pöytäpuhelin 9871 edestä päin***

Taulukko 14. Edessä olevat laitteistot ja painikkeet
Laitteisto-ominaisuus	Tarkoitus
1. Puhelimen näyttö	5 tuuman värillinen kosketusnäyttö (resoluutio 1280 x 720)
2. Yläosa 360 LED	Ilmaisee puhelun, viestin ja puhelimen tilan.
3. Toimintopainike	Paina painiketta soittaaksesi palvelupuhelun, kuten hätäpuhelun, tai suorittaaksesi palvelusovelluksen, jos se on määritetty.
4. NFC-tunniste	NFC-tunnisteen sijainti. Skannaa NFC-tunniste kirjoittaaksesi käyttöönottotiedot puhelimiin. Käyttöönottotiedot voidaan esikonfiguroida teollisessa NFC-järjestelmässä writer/reader tai matkapuhelimeen, jossa on mukautettu sovellus. NFC-tunniste on käytettävissä vain DP-9871-mallissa, ei DP-9871NR-mallissa.
5. Hold/Resume, Siirtoja Neuvottelu	Hold/Resume : Aseta aktiivinen puhelu pitoon ja jatka pidossa olevaa puhelua. Siirto : Siirrä puhelu. Konferenssi : Luo neuvottelupuhelu.
6. Kuulokemikrofoni, Kaiutinpuhelinja Mykistä	Kuulokemikrofoni : Kytke kuulokkeet päälle. Kun kuulokkeet ovat päällä, painikkeeseen syttyy valo. Poistuaksesi kuulokemikrofonitilasta, nosta luuri tai paina Kaiutinpuhelin . Kaiutinpuhelin : Kytke kaiutinpuhelin päälle tai pois päältä. Kun kaiutinpuhelin on päällä, painikkeeseen syttyy valo. Mykistä : Kytke mikrofoni päälle tai pois päältä. Kun mikrofoni on mykistetty, painikkeeseen syttyy valo.
7. Aakkosnumeerinen näppäimistö	Käytä näppäimistöä numeroiden, kirjainten ja symbolien syöttämiseen.
8. Äänenvoimakkuus -painike	Säädä luurin, kuulokkeiden ja kaiutinpuhelimen äänenvoimakkuutta (luuri irti) sekä soittoäänen äänenvoimakkuutta (luuri paikallaan ja lepotilassa).
9. Suosikki, Asetuksetja Yhteystiedot	Suosikki : Käytä vastaajaa, tukipalvelun luetteloa ja viestipalveluita, jos ne on määritetty. Asetukset : Siirry asetusvalikkoon. Yhteystiedot : Käytä hakemistoja.
10. Etukaari-LED	Ilmaisee puhelimen, puheluiden ja viestien tilan.
11. Koti-painike	Palaa aloitusnäyttöön painamalla sitä.

Taulukko 15. Puhelimen takana olevat portit
Portti	Kuvaus
1. Virtaportti	Jos Ethernet-yhteydesi ei tue PoE:tä tai käytät langatonta verkkoa, kytke virtalähde tähän porttiin käynnistääksesi puhelimesi. Virtasovitin ostetaan erikseen.
2. USB-C-portti	Liitä USB-C-kuulokkeet Yhdistä mobiililaite lataamista varten Katso USB-portin tekniset tiedot ja laitteen latauksen parhaat käytännöt kohdasta Cisco-pöytäpuhelimen 9800-sarjan käyttö USB-käyttöisten laitteiden lataamiseen.
3. Ethernet-portti	Liitä tämä portti seinässä tai reitittimessä olevaan Ethernet-porttiin mukana toimitetulla Ethernet-kaapelilla.
4. PC-portti	Voit halutessasi liittää tietokoneesi tähän porttiin käyttääksesi verkkoa puhelimen kautta.
5. Kensington-turvalukkopaikka	Suojaa puhelin fyysisesti julkisilla paikoilla kiinnittämällä varkaudenestokaapelilukko rakoon.
6. Luurin portti	Liitä luurisi tähän porttiin mukana toimitetulla luurin kaapelilla.
7. Kaapelipistoke	Käytetään luurin kaapelin pitämiseen.

Taulukko 16. Portit oikealla puolella
Portti	Kuvaus
1. USB-A-portti	Liitä USB-A-kuulokkeet tai Cisco-pöytäpuhelimen 9800 näppäinlaajennusmoduuli Yhdistä mobiililaite lataamista varten Katso USB-portin tekniset tiedot ja laitteen latauksen parhaat käytännöt kohdasta Cisco-pöytäpuhelimen 9800-sarjan käyttö USB-käyttöisten laitteiden lataamiseen.
2. Jalkatuki	Tukee puhelintasi pöydällä seistettäessä.

Yhdistä puhelimesi

Valmistele puhelimesi asentamalla komponentit ja kytkemällä se verkkoon ja virtalähteeseen.

Puhelinrekisteröintiprosessi vaihtelee käyttöönottotapojen mukaan. Puhelimesi saattaa rekisteröityä automaattisesti, kun yhdistät sen verkkoon. Muussa tapauksessa sinun on pyydettävä aktivointikoodi järjestelmänvalvojaltasi puhelimen rekisteröimiseksi.

Kiinteää verkkoa varten
Langatonta verkkoa varten

Käytä tässä osiossa olevia tietoja yhdistääksesi puhelimesi langalliseen verkkoon.

Puhelimesi tukee Power over Ethernet (PoE) -toimintoa. Jos verkkosi tukee PoE:tä, Ethernet-yhteys käynnistää puhelimesi ja yhdistää sen verkkoon. Mukana toimitettua virtalähdettä ei tarvitse kytkeä.

Puhelinportit vaihtelevat mallin mukaan. Seuraavissa vaiheissa käytetyt 9851-kaaviot näyttävät liitettävät portit. Paikanna puhelimesi oikeat portit, kun asennat sitä.

1	Kytke toimitettu luuri luurin porttiin.
2	Aseta jalusta puhelimen takana oleviin paikkoihin. Jalusta on suunniteltu kahdelle kallistuskulmalle. Kokeile molempia kallistuskulmia löytääksesi parhaan katseluasennon. Vaihtaaksesi toiseen kulmaan, irrota jalusta pistorasiasta, käännä se ympäri ja aseta se takaisin paikkoihin.
3	Yhdistä puhelimesi verkkoon mukana toimitetulla Ethernet-kaapelilla. Jos verkkosi tukee PoE:tä, puhelimesi käynnistyy, kun yhdistät sen verkkoon. Muussa tapauksessa siirry seuraavaan vaiheeseen ja liitä virtalähde.
4	(Valinnainen) Liitä puhelimesi pistorasiaan Ciscolta erikseen ostamallasi virtalähteellä. Puhelimesi käynnistyy automaattisesti, kun se kytketään virtalähteeseen. Jos verkkosi tukee PoE:tä, ohita tämä vaihe.

Mitä tehdä seuraavaksi

Rekisteröi puhelimesi

Yhdistä puhelimesi langattomaan verkkoon noudattamalla tässä osiossa olevia ohjeita.

Vain Cisco-pöytäpuhelin 9861 ja 9871 tukevat Wi-Fi-yhteyttä. Cisco-pöytäpuhelimet 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR ja 9871NR eivät tue Wi-Fi-yhteyttä.

1	Kytke toimitettu luuri luurin porttiin.
2	Aseta jalusta puhelimen takana oleviin paikkoihin. Jalusta on suunniteltu kahdelle kallistuskulmalle. Kokeile molempia kallistuskulmia löytääksesi parhaan katseluasennon. Voit vaihtaa toiseen kulmaan irrottamalla jalustan pistorasiasta, kääntämällä sen ympäri ja asettamalla sen takaisin paikkoihin.
3	Liitä puhelimesi pistorasiaan mukana toimitetulla virtalähteellä. Puhelimesi käynnistyy automaattisesti, kun se kytketään virtalähteeseen.
4	Paina Käynnistä -painiketta tervetulonäytössä.
5	Valitse langaton verkkosi luettelosta, anna käyttäjätunnus ja salasana ja paina Käytä.

Mitä tehdä seuraavaksi

Rekisteröi puhelimesi

Riippuen siitä, miten järjestelmänvalvoja on määrittänyt puhelimesi puhelujenhallintajärjestelmään, voit rekisteröidä puhelimesi jollakin seuraavista tavoista:

Menetelmä 1: Puhelinrekisteröinnin aikana ei vaadita toimia. Rekisteröinti tapahtuu automaattisesti.
Menetelmä 2: Puhelimen rekisteröinnin yhteydessä vaaditaan 16-numeroinen aktivointikoodi. Voit saada sen etukäteen järjestelmänvalvojaltasi. Anna aktivointikoodi, kun sinua pyydetään tekemään se.
Menetelmä 3: Palvelun toimialue ja käyttäjätiedot (käyttäjätunnus ja salasana) vaaditaan, jos valitset toimialueen puhelimen rekisteröinnin aikana. Voit saada sen etukäteen järjestelmänvalvojaltasi. Anna palvelun toimialue ja sitten käyttäjän tunnistetiedot, kun sinua pyydetään tekemään niin.
Menetelmä 4: Vaihtoehtoinen TFTP-palvelimen osoite vaaditaan, jos puhelimestasi puuttuu TFTP-osoite. Voit saada sen järjestelmänvalvojaltasi, kun tällainen tilanne ilmenee. Sinun on annettava vaihtoehtoinen TFTP-palvelin manuaalisesti jatkaaksesi rekisteröintiä.
Menetelmä 5: Cisco-pöytäpuhelimen 9800-sarjan puhelimissa voit rekisteröidä puhelimen NFC-tunnisteella. NFC reader/writer voidaan esikonfiguroida puhelimen käyttöönottoon tai valmisteluun tarvittavilla tiedoilla.

Cisco-pöytäpuhelimet 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR ja 9871NR eivät tue NFC-käyttöönottoa.

Rekisteröinnin aikana puhelin tarkistaa DHCP-asetukset oletusjärjestyksessä 66, 160, 159 ja 150 hankkiakseen valmistelupalvelimen URL-osoitteen. Ensimmäinen sen vastaanottama kelvollinen määritysvastaus (joka sisältää 401-valtuutuspyynnön) määrittää sen provisiointipalvelimen. Varmista, että palvelimesi on määritetty oikein käsittelemään puhelinrekisteröinnit onnistuneesti.
Oletusarvoisesti 802.1X-todennus on poistettu käytöstä puhelimessasi.

Jos verkkosi käyttää 802.1X-protokollaa, varmista, että otat 802.1X-todennuksen käyttöön puhelimessasi siirtymällä Asetukset -kohtaan. > Verkko ja palvelu > Suojausasetukset. Muuten puhelimesi ei pysty muodostamaan yhteyttä verkkoon.
Jos puhelimessasi on HTTP-yhteysongelmia rekisteröinnin aikana, sinua saatetaan pyytää määrittämään HTTP-välityspalvelin puhelimeen. HTTP-välityspalvelimen asetus vaaditaan vain Webex Callingiin tai BroadWorksiin rekisteröidyille puhelimille. Lisätietoja HTTP-välityspalvelimen määrittämisestä on kohdassa HTTP-välityspalvelimen asetukset.

Puhelimesi rekisteröityy automaattisesti, kun se käynnistyy ja muodostaa yhteyden verkkoon. Tässä automaattisen rekisteröinnin skenaariossa sinun ei tarvitse antaa mitään tietoja, koska koko rekisteröinti tapahtuu automaattisesti.

Ennen kuin aloitat

Olet käynnistänyt puhelimesi.
Järjestelmänvalvoja on määrittänyt puhelimesi puhelujenhallintajärjestelmään.

1	Valitse Käynnistä tervetulonäytössä. Jos et tee mitään, puhelin siirtyy seuraavaan vaiheeseen aikakatkaisun jälkeen. Puhelimesi yrittää muodostaa yhteyden verkkoon. Jos käytät langatonta verkkoa, suorita seuraava vaihe. Muussa tapauksessa jätä se väliin.
2	(Valinnainen) Valitse langaton verkkosi luettelosta, anna tunnistetietosi ja valitse Käytä. Cisco-pöytäpuhelimet 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR ja 9871NR eivät tue Wi-Fi-yhteyttä.
3	Valitse Seuraava, kun näytössä näkyy, että puhelimesi on muodostanut yhteyden Ethernet- tai Wi-Fi-verkkoon onnistuneesti. Jos et tee mitään, puhelin siirtyy seuraavaan vaiheeseen aikakatkaisun jälkeen. Sitten puhelin alkaa tarkistaa asetuksia ja aloittaa rekisteröinnin automaattisesti. Jos sinua pyydetään valitsemaan puhelupalvelu, tee jokin seuraavista toimista: Jos puhelimesi rekisteröidään Cisco Unified Communications Manageriin (Unified CM), valitse Cisco UCM > Rekisteröi. Jos puhelimesi rekisteröidään Webex Callingiin, valitse Cisco-pilvipalvelu > Rekisteröi. Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan, jos et tiedä, minkä palvelun valita. Rekisteröinti kestää yleensä noin 3 minuuttia verkon tilasta riippuen. Kun rekisteröinti onnistuu, ensisijaisen linjasi nimi tai numero näkyy puhelimen näytön vasemmassa yläkulmassa.
4	Kun rekisteröinti on valmis, sinua pyydetään ottamaan käyttöön tai poistamaan käytöstä kohinan poistotoiminto. Jos et tee mitään, puhelin ottaa ominaisuuden käyttöön aikakatkaisun jälkeen. Tämä ominaisuus voi suodattaa taustamelua puhelun aikana. Jos päätät poistaa ominaisuuden käytöstä nyt, voit silti ottaa sen käyttöön myöhemmin.

Kun puhelimesi käynnistyy, se tarkistaa asetukset automaattisesti ja sinua pyydetään antamaan aktivointikoodi. Aktivointikoodeja käytetään uuden puhelimesi asentamiseen. Voit saada aktivointikoodin järjestelmänvalvojaltasi. Jos lisäät puhelimen Webex-laitteena, voit myös luoda aktivointikoodin Webex-sovelluksestasi.

Sinua saatetaan pyytää valitsemaan puhelupalvelu rekisteröinnin aikana verkkosi tilasta ja järjestelmänvalvojan puhelujenhallintajärjestelmän asetuksista riippuen.

Ennen kuin aloitat

Olet kytkenyt puhelimesi päälle.
Puhelimesi muodostaa yhteyden langalliseen tai langattomaan verkkoon.
Hanki aktivointikoodi.

1	Valitse Käynnistä tervetulonäytössä. Jos et tee mitään, puhelin siirtyy seuraavaan vaiheeseen aikakatkaisun jälkeen. Puhelimesi yrittää muodostaa yhteyden verkkoon. Jos käytät langatonta verkkoa, suorita seuraava vaihe. Muussa tapauksessa jätä se väliin.
2	(Valinnainen) Valitse langaton verkkosi luettelosta, anna tunnistetietosi ja valitse Käytä. Cisco-pöytäpuhelimet 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR ja 9871NR eivät tue Wi-Fi-yhteyttä.
3	Valitse puhelimen näytöltä Seuraava, kun puhelin on muodostanut yhteyden verkkoon. Jos et tee mitään, puhelin siirtyy seuraavaan vaiheeseen aikakatkaisun jälkeen. Sitten puhelin alkaa tarkistaa asetuksia ja aloittaa rekisteröinnin automaattisesti. Jos sinua pyydetään valitsemaan puhelupalvelu, tee jokin seuraavista toimista verkkoympäristösi ja puhelimen rekisteröintialustan mukaan: Jos puhelimesi yhdistetään yrityksen verkkoon ja rekisteröidään Cisco Unified Communications Manageriin (Unified CM), valitse Cisco UCM > Rekisteröi. Jos puhelimesi yhdistetään yrityksen verkkoon ja rekisteröidään Webex Callingiin, valitse Cisco-pilvipalvelu > Rekisteröi. Jos puhelimesi käyttää mobiili- ja etäyhteyttä (MRA) yhteyden muodostamiseen yrityksen verkkoon, kun se ei ole toimistolla, valitse Cisco-pilvipalvelu > Rekisteröi. Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan, jos et tiedä, minkä palvelun valita.
4	Kun sinulta pyydetään aktivointikoodia, anna se ja valitse Aktivoi. Puhelimesi aloittaa rekisteröinnin välittömästi. Yleensä se kestää noin 3 minuuttia verkon tilasta riippuen. Kun rekisteröinti onnistuu, ensisijaisen linjasi nimi tai numero näkyy puhelimen näytön vasemmassa yläkulmassa.
5	Kun rekisteröinti on valmis, sinua pyydetään ottamaan käyttöön tai poistamaan käytöstä kohinan poistotoiminto. Jos et tee mitään, puhelin ottaa ominaisuuden käyttöön aikakatkaisun jälkeen. Tämä ominaisuus voi suodattaa taustamelua puhelun aikana. Jos päätät poistaa ominaisuuden käytöstä nyt, voit silti ottaa sen käyttöön myöhemmin.

Kun puhelin käynnistyy, se tarkistaa asetukset automaattisesti. Jos sinua pyydetään antamaan aktivointikoodi, mutta haluat käyttää verkkotunnuksen tunnistetietoja tähän rekisteröintiin, valitse Verkkotunnus. Jos sinulla ei ole kelvollista palvelutunnusta ja käyttäjätunnuksia, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan.

Sinua saatetaan pyytää valitsemaan puhelupalvelu rekisteröinnin aikana verkkosi tilasta ja järjestelmänvalvojan puhelujenhallintajärjestelmän asetuksista riippuen.
Tämä rekisteröintitapa on käytettävissä vain Cisco Unified CM:ään rekisteröidyille puhelimille.

Ennen kuin aloitat

Olet kytkenyt puhelimesi päälle.
Puhelimesi muodostaa yhteyden langalliseen tai langattomaan verkkoon.
Hanki palvelun toimialue, käyttäjätunnus ja salasana järjestelmänvalvojaltasi.

1	Valitse Käynnistä tervetulonäytössä. Jos et tee mitään, puhelin siirtyy seuraavaan vaiheeseen aikakatkaisun jälkeen. Puhelimesi yrittää muodostaa yhteyden verkkoon. Jos käytät langatonta verkkoa, suorita seuraava vaihe. Muussa tapauksessa jätä se väliin.
2	(Valinnainen) Valitse langaton verkkosi luettelosta, anna tunnistetietosi ja valitse Käytä. Cisco-pöytäpuhelimet 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR ja 9871NR eivät tue Wi-Fi-yhteyttä.
3	Valitse puhelimen näytöltä Seuraava, kun puhelin on muodostanut yhteyden verkkoon.
4	Kun sinua pyydetään valitsemaan puhelupalvelu, valitse Cisco-pilvipalvelu > Rekisteröi.
5	Kun sinulta pyydetään aktivointikoodia, valitse Verkkotunnus siirtyäksesi verkkotunnuksen aktivointinäyttöön.
6	Anna kelvollinen palvelualue ja valitse Jatka.
7	Syötä käyttäjätunnuksesi ja salasanasi ja paina Kirjaudu sisään (päällä 9811/9841/9851/9861) tai napauta Käytä (päällä 9871/8875). Puhelimesi aloittaa rekisteröinnin välittömästi. Yleensä se kestää noin 3 minuuttia verkon tilasta riippuen. Kun rekisteröinti onnistuu, ensisijaisen linjasi nimi tai numero näkyy puhelimen näytön vasemmassa yläkulmassa.
8	Kun rekisteröinti on valmis, sinua pyydetään ottamaan käyttöön tai poistamaan käytöstä kohinan poistotoiminto. Jos et tee mitään, puhelin ottaa ominaisuuden käyttöön aikakatkaisun jälkeen. Tämä ominaisuus voi suodattaa taustamelua puhelun aikana. Jos päätät poistaa ominaisuuden käytöstä nyt, voit silti ottaa sen käyttöön myöhemmin.

Joissakin tilanteissa Ciscon DHCP-palvelin ei sisällä TFTP-palvelimien verkkotietoja. Rekisteröinnin suorittamiseksi sinun on annettava manuaalisesti vaihtoehtoinen TFTP-palvelimen osoite, jonka järjestelmänvalvoja on antanut.

Ennen kuin aloitat

Olet käynnistänyt puhelimesi.
Puhelimesi muodostaa yhteyden langalliseen tai langattomaan verkkoon.
Hanki TFTP-palvelimen osoite järjestelmänvalvojaltasi.
Hanki tarvittaessa 16-numeroinen aktivointikoodi järjestelmänvalvojaltasi.

1	Valitse Käynnistä tervetulonäytössä. Jos et tee mitään, puhelin siirtyy seuraavaan vaiheeseen aikakatkaisun jälkeen. Puhelimesi yrittää muodostaa yhteyden verkkoon. Jos käytät langatonta verkkoa, suorita seuraava vaihe. Muussa tapauksessa jätä se väliin.
2	(Valinnainen) Valitse langaton verkkosi luettelosta, anna tunnistetietosi ja valitse Käytä. Cisco-pöytäpuhelimet 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR ja 9871NR eivät tue Wi-Fi-yhteyttä.
3	Valitse Verkko. Näytöllä näkyvä viesti riippuu siitä, miten puhelimesi on yhteydessä verkkoon.
4	Valitse VerkkoasetuksetVerkkoyhteys -näytössä.
5	Ota Vaihtoehtoinen TFTP käyttöön IPv4 -osiossa.
6	Kirjoita IP-osoite kohtaan TFTP-palvelin <n>, jossa <n> edustaa TFTP-palvelimen tyyppiä. TFTP-palvelin 1 on ensisijainen palvelin, TFTP-palvelin 2 on toissijainen palvelin.
7	Valitse Käytä. Rekisteröinti alkaa automaattisesti. Jos puhelimesi vaatii aktivointikoodin jatkaaksesi, toimi seuraavasti: Hanki aktivointikoodi järjestelmänvalvojaltasi, jos et ole vielä saanut sitä. Syötä aktivointikoodisi ja valitse Aktivoi. Rekisteröinti kestää yleensä noin 3 minuuttia verkon tilasta riippuen. Kun rekisteröinti onnistuu, ensisijaisen linjasi nimi tai numero näkyy puhelimen näytön vasemmassa yläkulmassa.
8	Kun rekisteröinti on valmis, sinua pyydetään ottamaan käyttöön tai poistamaan käytöstä kohinan poistotoiminto. Jos et tee mitään, puhelin ottaa ominaisuuden käyttöön aikakatkaisun jälkeen. Tämä ominaisuus voi suodattaa taustamelua puhelun aikana. Jos päätät poistaa ominaisuuden käytöstä nyt, voit silti ottaa sen käyttöön myöhemmin.

Jos puhelinmallissasi on NFC-siru, voit skannata puhelimen NFC-tunnisteen NFC-laitteella ja antaa käyttöönottotiedot etukäteen.

Cisco-pöytäpuhelin 9841, 9851, 9861 ja 9871 tukevat NFC-käyttöönottoa. Cisco-pöytäpuhelimet 9811, 9841NR, 9851NR, 9861NR ja 9871NR eivät tue tätä ominaisuutta.

Kun puhelin käynnistyy ja muodostaa yhteyden verkkoon, se aloittaa alkurekisteröinnin (valmis) automaattisesti.

Tässä aiheessa on yleinen menettely puhelimen käyttöönottamiseksi NFC:n avulla. Varsinaiset käyttöönottomenettelyt voivat vaihdella NFC-tiedoissa esiasetetun NFC-käyttöönottotavan ja puhelujenhallintajärjestelmän mukaan, johon puhelin rekisteröidään.

Lisätietoja NFC-käyttöönottomenetelmistä ja NFC-tietojen valmistelusta on kohdassa NFC-käyttöönottotietojen valmistelu pöytäpuhelimelle 9800-sarja.

1	Skannaa puhelimen NFC-tunniste.
2	Jos puhelin on offline-tilassa, käynnistä puhelin ja yhdistä se verkkoon. Rekisteröitymisprosessi alkaa automaattisesti. Jos tietty toimenpide epäonnistuu käyttöönottoprosessin aikana, sinua pyydetään antamaan aktivointikoodi tai valitsemaan puhelupalvelu tai molemmat.
3	Anna aktivointikoodi, jos sitä pyydetään.
4	Valitse pyydettäessä puhelupalveluksi "Cisco UCM" tai "Cisco cloud service". "Cisco cloud service" -palvelua varten sinun on annettava aktivointikoodi tai palvelun toimialue. Jos valitset palvelualueen, sinun on annettava kelvolliset käyttäjätiedot.
5	Odota rekisteröinnin valmistumista.

Tarvitsetko lisää apua?

Lisätietoja on seuraavissa osioissa:

Lisätietoja puhelimestasi on osoitteessa Ohjekeskus.
Jos haluat etsiä teknistä tukea, siirry osoitteeseen Ciscon tekninen tuki.
Lisätietoja KEM:n käytöstä ja määrittämisestä on kohdassa Cisco Desk Phone 9800 -näppäinlaajennusmoduuli.
Voit tarkastella laitteistotakuun ehtoja osoitteessa Ciscon yhden vuoden rajoitetun laitteistotakuun ehdot.

Ohjekeskus

Siirry Cisco-pöytäpuhelimen 9800-sarjan ohjeen aloitussivulle saadaksesi lisää ohjeita puhelimestasi. Jos et löydä kiinnostavaa aihetta sieltä, yritä hakea sitä ja käytä tarvittaessa vasemmalla olevia suodattimia tulosten rajaamiseen.

Tekninen tuki

Cisco tarjoaa ympärivuorokautista teknistä tukea sekä verkossa että puhelimitse kaikille asiakkaille, kumppaneille, jälleenmyyjille ja jakelijoille, joilla on voimassa oleva Ciscon huoltosopimus.

Pidä Cisco.com-käyttäjätunnuksesi, sopimus- ja sarjanumerosi käsillä, kun otat yhteyttä Ciscon tukeen, jotta tukipyyntösi käsittelyssä ei ilmene viivästyksiä.

Lisäksi tukihenkilöstö tarvitsee seuraavat tiedot:

Sarjanumero – Jokaisen laitteen takana on sarjanumero.
Aika- ja päivämääräongelma ilmeni – Tukihenkilöstö käyttää laitelokeja tai pilvimittareita ongelmien vianmääritykseen. On hyödyllistä tietää likimääräinen paikallinen aika ja päivämäärä.
Laitelokit – Tukihenkilöstö saattaa tarvita laitelokeja ongelman perimmäisen syyn selvittämiseksi.
Lyhyt kuvaus – Sisällytä kaikki tapahtumaa edeltäneet toimenpiteet.

Tukihenkilöstö voi ratkaista useimmat laiteohjelmisto-ongelmat ilman palautusmateriaalin valtuutusta (RMA). Laitteisto-ongelmien ratkaisemiseksi on parasta käyttää RMA-prosessia.

Löydät luettelon Ciscon maailmanlaajuisista tukikeskuksista osoitteesta https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Ciscon yhden vuoden rajoitetun laitteistotakuun ehdot

Laitteistotakuuseen ja takuuaikana käytettävissä oleviin palveluihin sovelletaan erityisehtoja.

Virallinen takuulausekkeesi, joka sisältää Cisco-ohjelmistoihin sovellettavat takuut ja käyttöoikeussopimukset, on saatavilla osoitteessa Tuotetakuut.

Cisco AI Assistant

Kiitos palautteestasi.

Mitä laatikossa on

Laitteisto ja painikkeet

Yhdistä puhelimesi

Rekisteröi puhelimesi

Tarvitsetko lisää apua?

Ohjekeskus

Tekninen tuki

Ciscon yhden vuoden rajoitetun laitteistotakuun ehdot

Pienyritys

Enterprise

Laitteet

Ratkaisut:

Resurssit

Yritys