W tym artykule
Sprzęt i przyciski
Podłącz swój telefon
Zarejestruj swój telefon
Potrzebujesz pomocy?
Rozpoczęcie pracy z telefonem biurkowym Cisco z serii 9800
list-menuW tym artykule
list-menuOpinia?

Przed użyciem telefonu należy zapoznać się z poniższymi informacjami. Na tej stronie znajdziesz informacje o sprzęcie i przyciskach telefonu, instrukcje dotyczące podłączania i rejestrowania telefonu, dokumentację pomocy oraz pomoc techniczną.

Kolekcja telefonów stacjonarnych serii 9800

Telefony stacjonarne Cisco serii 9800 zostały zaprojektowane tak, aby umożliwić wygodną i elastyczną współpracę podczas rozmów telefonicznych i spotkań dla osób o różnych rolach, trybach pracy i miejscach pracy.

Dostępne funkcje sprzętowe różnią się w zależności od modelu, dostosowując się do różnych warunków pracy. Poniższa tabela przedstawia funkcje obsługiwane przez poszczególne modele.

W tabeli wymieniono funkcje sprzętowe obsługiwane przez każdy model telefonu. Całkowite możliwości dostępne w danym wdrożeniu zależą zarówno od modelu telefonu, jak i podłączonego systemu wywołującego.

Tabela 1. Kluczowe cechy sprzętu
Funkcje98119841985198619871

Ekran

Ekran w skali szarości 2,58"

(bez podświetlenia)

Ekran 3,5" w skali szarości3,7-calowy kolorowy ekran5-calowy kolorowy ekran5-calowy kolorowy ekran dotykowy

Fizyczne klawisze linii

2

4 klawisze liniowe

6 klawiszy liniowych

10 klawiszy liniowych

Brak fizycznych klawiszy linii

Obsługuje 32 linie na ekranie dotykowym

Łączność Bluetooth®

Nie

9841: Nie

9841NR: Nie

9851: Nie

9851NR: Nie

9861: Tak

9861NR: Nie

9871: Tak

9871NR: Nie

Wi-Fi

Nie

9841: Nie

9841NR: Nie

9851: Nie

9851NR: Nie

9861: Tak

9861NR: Nie

9871: Tak

9871NR: Nie

Porty USB

Nie

Port USB-A x 1

Port USB-A x 1

Port USB-C x 1

Port USB-A x 1

Port USB-C x 1

Port USB-A x 1

Port USB-C x 1

Wsparcie KEM

Nie

Nieobsługiwane

Obsługuje 1 KEMObsługuje 3 KEM-yObsługuje 3 KEM-y

Obsługa PoE

PoE Klasa 2PoE Klasa 2PoE Klasa 3PoE Klasa 3PoE Klasa 3

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat specyfikacji i funkcji telefonu, zapoznaj się z Arkuszem danych telefonu stacjonarnego Cisco serii 9800.

Co jest w pudełku

Wraz z telefonem otrzymałeś następujące elementy. Jeśli brakuje jakichkolwiek elementów, skontaktuj się z administratorem.

  • Słuchawka x 1
  • Podstawka na stopy x 1
  • Kabel do słuchawki x 1
  • Kabel Ethernet x 1
  • Karta ze wskazówkami x 1, zawierająca linki do pomocy dotyczącej produktu i informacji o zgodności

Jeśli Twoja sieć nie obsługuje technologii Power over Ethernet (PoE) lub chcesz używać telefonów Cisco Desk Phone 9861 i 9871 w sieci bezprzewodowej, zamów zasilacz w firmie Cisco. Listę dostępnych zasilaczy można znaleźć w sekcji Informacje o zamawianiu w Arkusz danych telefonu stacjonarnego Cisco serii 9800.

Sprzęt i przyciski

Twój telefon ma kilka przycisków, które umożliwiają dostęp do funkcji telefonu.

Funkcje różnią się w zależności od modelu. Zobacz informacje dotyczące modelu swojego telefonu.

widok z przodu
Telefon stacjonarny Cisco 9811 – widok z przodu
Tabela 2. Sprzęt i przyciski z przodu

Funkcja sprzętowa

Cel

1. Ekran telefonu

Ekran w skali szarości o przekątnej 2,6 cala (rozdzielczość 256×132)

2. Przycisk akcji

Naciśnij przycisk, aby zadzwonić pod numer alarmowy lub uruchomić aplikację serwisową (jeśli została skonfigurowana).

3. Przyciski funkcyjne

Dostęp do funkcji i usług.

4. Klaster nawigacyjny

Klaster nawigacyjny składa się z dwukierunkowego pierścienia nawigacyjnego i przycisku Wybierz. Służy do przewijania menu, podświetlania elementów i wybierania wyróżnionych elementów.

5. Hold/Resume i Przenieś

Hold/Resume Hold/Resume przycisk: Wstrzymaj aktywne połączenie i wznów zawieszone połączenie.

Przenosić przycisk Przekaż: Przekieruj połączenie.

6. Głośnik, Zestaw słuchawkowyi Wycisz

Głośnik Przycisk głośnomówiący: Włącz lub wyłącz głośnik. Po włączeniu trybu głośnomówiącego przycisk jest podświetlony.

Zestaw słuchawkowy Przycisk zestawu słuchawkowego: Włącz zestaw słuchawkowy. Po założeniu zestawu słuchawkowego przycisk jest podświetlony. Aby opuścić tryb zestawu słuchawkowego, podnieś słuchawkę lub naciśnij przycisk Głośnik Przycisk głośnomówiący.

Niemy Przycisk Wycisz: Włącz lub wyłącz mikrofon. Po wyciszeniu mikrofonu przycisk zostaje podświetlony.

7. Klawiatura alfanumeryczna

Za pomocą klawiatury wprowadź cyfry, litery i symbole.

8. Przyciskgłośności

Dostosuj głośność słuchawki, zestawu słuchawkowego i głośnika (gdy słuchawka jest podniesiona), a także głośność dzwonka (gdy słuchawka jest odłożona i gdy telefon jest bezczynny).

9. Ulubionei Ustawienia

Ulubiony Przycisk Ulubione: Dostęp do poczty głosowej, listy pomocy technicznej i usług wiadomości, jeśli zostały skonfigurowane.

Ustawienia Przycisk "Ustawienia": Wejdź do menu ustawień.

10. Przednia dioda LED łukowa

Wskazuje stan telefonu, połączeń i wiadomości.

11. Przyciski liniowe i przyciski funkcji programowalnych

Uzyskaj dostęp do linii telefonicznych, funkcji i sesji połączeń.

widok z tyłu
Widok z tyłu telefonu stacjonarnego Cisco 9811
Tabela 3. Porty z tyłu telefonu

Port

Opis

1. Port zasilania

Jeśli Twoja sieć Ethernet nie obsługuje PoE, podłącz zasilacz do tego portu, aby włączyć telefon.

Zasilacz należy zakupić osobno.

2. Port pomocniczy

Służy do zbierania logów konsoli.

3. Port Ethernet

Podłącz ten port do portu Ethernet w ścianie lub routerze za pomocą dołączonego kabla Ethernet.

4. Port PC

Opcjonalnie podłącz komputer do tego portu, aby uzyskać dostęp do sieci za pomocą telefonu.

5. Gniazdo zabezpieczające Kensington

Aby fizycznie zabezpieczyć telefon w miejscu publicznym, należy przymocować do gniazda blokadę kablową zabezpieczającą przed kradzieżą.

6. Port słuchawki

Podłącz słuchawkę do tego portu za pomocą dołączonego kabla słuchawkowego.

7. Gniazdo kabla słuchawkowego

Służy do przytrzymywania kabla słuchawki na miejscu.

8. Gniazdo kabla słuchawkowego

Służy do przytrzymywania kabla zestawu słuchawkowego na miejscu.

9. Port zestawu słuchawkowego

Podłącz zestaw słuchawkowy RJ-9 do tego portu.

widok z prawej strony
Telefon biurkowy Cisco 9811 – widok z prawej strony
Tabela 4. Porty po prawej stronie telefonu

Port

Opis

1. Stanie na stopach

Umożliwia ustawienie telefonu na biurku.

Telefon biurkowy Cisco 9841 jest dostępny w dwóch wersjach: 9841 z tagiem NFC i 9841NR bez NFC. Mimo tej różnicy obie wersje mają te same cechy sprzętowe.

widok z przodu
Telefon stacjonarny Cisco 9841, widok z przodu
Tabela 5. Sprzęt i przyciski z przodu

Funkcja sprzętowa

Cel

1. Ekran telefonu

Ekran w skali szarości o przekątnej 3,5 cala (rozdzielczość 384 x 160)

2. Top 360 LED

Wskazuje stan połączenia, wiadomości i telefonu.

3. Przycisk akcji

Naciśnij przycisk, aby zadzwonić pod numer alarmowy lub uruchomić aplikację serwisową (jeśli została skonfigurowana).

4. Przyciski liniowe i przyciski funkcji programowalnych

Uzyskaj dostęp do linii telefonicznych, funkcji i sesji połączeń.

5. Przyciski funkcyjne

Dostęp do funkcji i usług.

6. Znacznik NFC

Lokalizacja znacznika NFC.

Zeskanuj znacznik NFC, aby zapisać informacje rejestracyjne w telefonach. Informacje dotyczące wdrażania można wstępnie skonfigurować w przemysłowym NFC writer/reader lub telefon komórkowy z uruchomioną aplikacją.

Tag NFC jest dostępny tylko w modelu DP-9841, nie jest dostępny w modelu DP-9841NR.

7. Hold/Resume, Transferi Konferencja

Hold/Resume Hold/Resume przycisk: Wstrzymaj aktywne połączenie i wznów zawieszone połączenie.

Przenosić przycisk Przekaż: Przekieruj połączenie.

Konferencja Przycisk konferencji: Utwórz telekonferencję.

8. Zestaw słuchawkowy, Głośniki Wycisz

Zestaw słuchawkowy Przycisk zestawu słuchawkowego: Włącz zestaw słuchawkowy. Po założeniu zestawu słuchawkowego przycisk jest podświetlony. Aby opuścić tryb zestawu słuchawkowego, podnieś słuchawkę lub naciśnij przycisk Głośnik Przycisk głośnomówiący.

Głośnik Przycisk głośnomówiący: Włącz lub wyłącz głośnik. Po włączeniu trybu głośnomówiącego przycisk jest podświetlony.

Niemy Przycisk Wycisz: Włącz lub wyłącz mikrofon. Po wyciszeniu mikrofonu przycisk zostaje podświetlony.

9. Klawiatura alfanumeryczna

Za pomocą klawiatury wprowadź cyfry, litery i symbole.

10. Przyciskgłośności

Dostosuj głośność słuchawki, zestawu słuchawkowego i głośnika (gdy słuchawka jest podniesiona), a także głośność dzwonka (gdy słuchawka jest odłożona i gdy telefon jest bezczynny).

11. Ulubione, Ustawieniai Kontakty

Ulubiony Przycisk Ulubione: Dostęp do poczty głosowej, listy pomocy technicznej i usług wiadomości, jeśli zostały skonfigurowane.

Ustawienia Przycisk "Ustawienia": Wejdź do menu ustawień.

Kontakty Przycisk Kontakty: Dostęp do katalogów.

12. Przednia dioda LED łukowa

Wskazuje stan telefonu, połączeń i wiadomości.

13. Klaster nawigacyjny

Klaster nawigacyjny składa się z pierścienia nawigacyjnego i przycisku Wybierz. Służy do przewijania menu, podświetlania elementów i wybierania wyróżnionych elementów.

widok z tyłu
Telefon stacjonarny Cisco 9841, widok z tyłu
Tabela 6. Porty z tyłu telefonu

Port

Opis

1. Port zasilania

Jeśli Twoja sieć Ethernet nie obsługuje PoE, podłącz zasilacz do tego portu, aby włączyć telefon.

Zasilacz należy zakupić osobno.

2. Port pomocniczy

Służy do zbierania logów konsoli.

3. Port Ethernet

Podłącz ten port do portu Ethernet w ścianie lub routerze za pomocą dołączonego kabla Ethernet.

4. Port PC

Opcjonalnie podłącz komputer do tego portu, aby uzyskać dostęp do sieci za pomocą telefonu.

5. Gniazdo zabezpieczające Kensington

Aby fizycznie zabezpieczyć telefon w miejscu publicznym, należy przymocować do gniazda blokadę kablową zabezpieczającą przed kradzieżą.

6. Port słuchawki

Podłącz słuchawkę do tego portu za pomocą dołączonego kabla słuchawkowego.

7. Gniazdo kablowe

Służy do przytrzymywania kabla słuchawki.

widok z prawej strony
Telefon biurkowy Cisco 9841 – widok z prawej strony
Tabela 7. Porty po prawej stronie telefonu

Port

Opis

1. Port USB-A

Podłącz zestaw słuchawkowy USB-A lub adapter słuchawkowy Bluetooth® do tego portu.

Można również podłączyć urządzenie mobilne do ładowania, gdy telefon jest zasilany z gniazdka ściennego.

Zapoznaj się ze specyfikacjami portu USB i najlepszymi praktykami ładowania urządzeń w Ładowanie urządzeń zasilanych przez USB za pomocą telefonu stacjonarnego Cisco serii 9800.

2. Stanie na stopach

Umożliwia ustawienie telefonu na biurku.

Telefon biurkowy Cisco 9851 jest dostępny w dwóch wersjach: 9851 z tagiem NFC i 9851NR bez NFC. Mimo tej różnicy obie wersje mają te same cechy sprzętowe.

widok z przodu
Telefon stacjonarny Cisco 9851, widok z przodu
Tabela 8. Sprzęt i przyciski z przodu

Funkcja sprzętowa

Cel

1. Ekran telefonu

Kolorowy ekran o przekątnej 3,7 cala (rozdzielczość 480 x 240)

2. Top 360 LED

Wskazuje stan połączenia, wiadomości i telefonu.

3. Przycisk akcji

Naciśnij przycisk, aby zadzwonić pod numer alarmowy lub uruchomić aplikację serwisową (jeśli została skonfigurowana).

4. Przyciski liniowe i przyciski funkcji programowalnych

Uzyskaj dostęp do linii telefonicznych, funkcji i sesji połączeń.

5. Przyciski funkcyjne

Dostęp do funkcji i usług.

6. Znacznik NFC

Lokalizacja znacznika NFC.

Zeskanuj znacznik NFC, aby zapisać informacje rejestracyjne w telefonach. Informacje dotyczące wdrażania można wstępnie skonfigurować w przemysłowym NFC writer/reader lub telefon komórkowy z uruchomioną aplikacją.

Tag NFC jest dostępny tylko w modelu DP-9851, nie jest dostępny w modelu DP-9851NR.

7. Hold/Resume, Transferi Konferencja

Hold/Resume klawisz Hold: Wstrzymaj aktywne połączenie i wznów zawieszone połączenie.

Przenosić klucz transferu: Przekieruj połączenie.

Konferencja klucz konferencyjny: Utwórz telekonferencję.

8. Zestaw słuchawkowy, Głośniki Wycisz

Zestaw słuchawkowy Klawisz zestawu słuchawkowego: Włącz zestaw słuchawkowy. Po założeniu zestawu słuchawkowego przycisk jest podświetlony. Aby opuścić tryb zestawu słuchawkowego, podnieś słuchawkę lub naciśnij przycisk Głośnik Klawisz głośnika.

Głośnik Klawisz głośnika: Włącz lub wyłącz głośnik. Po włączeniu trybu głośnomówiącego przycisk jest podświetlony.

Niemy klawisz wyciszenia: Włącz lub wyłącz mikrofon. Po wyciszeniu mikrofonu przycisk zostaje podświetlony.

9. Klawiatura alfanumeryczna

Za pomocą klawiatury wprowadź cyfry, litery i symbole.

10. Przyciskgłośności

Dostosuj głośność słuchawki, zestawu słuchawkowego i głośnika (gdy słuchawka jest podniesiona), a także głośność dzwonka (gdy słuchawka jest odłożona i gdy telefon jest bezczynny).

11. Ulubione, Ustawieniai Kontakty

Ulubiony ulubiony klucz: Dostęp do poczty głosowej, listy pomocy technicznej i usług wiadomości, jeśli zostały skonfigurowane.

Ustawienia klawisz Ustawienia: Wejdź do menu ustawień.

Kontakty klawisz Kontakty: Dostęp do katalogów.

12. Przednia dioda LED łukowa

Wskazuje stan telefonu, połączeń i wiadomości.

13. Przycisk kalendarza

Kliknij przycisk Kalendarz, aby otworzyć kalendarz.

Ten przycisk jest dostępny tylko wtedy, gdy administrator skonfigurował usługę Kalendarz w Twoim telefonie.

14. Klaster nawigacyjny

Klaster nawigacyjny składa się z pierścienia nawigacyjnego i przycisku Wybierz. Służy do przewijania menu, podświetlania elementów i wybierania wyróżnionych elementów.

widok z tyłu
Telefon stacjonarny Cisco 9851, widok z tyłu
Tabela 9. Porty z tyłu telefonu

Port

Opis

1. Port zasilania

Jeśli Twoja sieć Ethernet nie obsługuje PoE, podłącz zasilacz do tego portu, aby włączyć telefon.

Zasilacz należy zakupić osobno.

2. Port USB-C

Podłącz zestaw słuchawkowy USB-C.

Można również podłączyć urządzenie mobilne w celu naładowania.

Zapoznaj się ze specyfikacjami portu USB i najlepszymi praktykami ładowania urządzeń w Ładowanie urządzeń zasilanych przez USB za pomocą telefonu stacjonarnego Cisco serii 9800.

3. Port Ethernet

Podłącz ten port do portu Ethernet w ścianie lub routerze za pomocą dołączonego kabla Ethernet.

4. Port PC

Opcjonalnie podłącz komputer do tego portu, aby uzyskać dostęp do sieci za pomocą telefonu.

5. Gniazdo zabezpieczające Kensington

Aby fizycznie zabezpieczyć telefon w miejscu publicznym, należy przymocować do gniazda blokadę kablową zabezpieczającą przed kradzieżą.

6. Port słuchawki

Podłącz słuchawkę do tego portu za pomocą dołączonego kabla słuchawkowego.

7. Gniazdo kablowe

Służy do przytrzymywania kabla słuchawki.

widok z prawej strony
Telefon biurkowy Cisco 9851 – widok z prawej strony
Tabela 10. Porty po prawej stronie telefonu

Port

Opis

1. Port USB-A

  • Podłącz zestaw słuchawkowy USB-A lub moduł rozszerzeń klawiatury telefonu stacjonarnego Cisco 9800

  • Podłącz urządzenie mobilne w celu naładowania

Zapoznaj się ze specyfikacjami portu USB i najlepszymi praktykami ładowania urządzeń w Ładowanie urządzeń zasilanych przez USB za pomocą telefonu stacjonarnego Cisco serii 9800.

2. Stanie na stopach

Umożliwia ustawienie telefonu na biurku.

Telefon biurkowy Cisco 9861 jest dostępny w dwóch wersjach: model 9861 z obsługą Wi-Fi, Bluetooth®i NFC oraz model 9861NR bez Wi-Fi, Bluetooth®i NFC. Mimo tej różnicy obie wersje mają te same cechy sprzętowe.

widok z przodu
Telefon stacjonarny Cisco 9861, widok z przodu
Tabela 11. Sprzęt i przyciski z przodu

Funkcja sprzętowa

Cel

1. Ekran telefonu

5-calowy kolorowy ekran (rozdzielczość 800 x 480)

2. Top 360 LED

Wskazuje stan połączenia, wiadomości i telefonu.

3. Przycisk akcji

Naciśnij przycisk, aby zadzwonić pod numer alarmowy lub uruchomić aplikację serwisową (jeśli została skonfigurowana).

4. Przyciski liniowe i przyciski funkcji programowalnych

Uzyskaj dostęp do linii telefonicznych, funkcji i sesji połączeń.

5. Przyciski funkcyjne

Dostęp do funkcji i usług.

6. Znacznik NFC

Lokalizacja znacznika NFC.

Zeskanuj znacznik NFC, aby zapisać informacje rejestracyjne w telefonach. Informacje dotyczące wdrażania można wstępnie skonfigurować w przemysłowym NFC writer/reader lub telefon komórkowy z uruchomioną aplikacją.

Tag NFC jest dostępny tylko w modelu DP-9861, nie jest dostępny w modelu DP-9861NR.

7. Hold/Resume, Transferi Konferencja

Hold/Resume klawisz Hold: Wstrzymaj aktywne połączenie i wznów zawieszone połączenie.

Przenosić klucz transferu: Przekieruj połączenie.

Konferencja klucz konferencyjny: Utwórz telekonferencję.

8. Zestaw słuchawkowy, Głośniki Wycisz

Zestaw słuchawkowy Klawisz zestawu słuchawkowego: Włącz zestaw słuchawkowy. Po założeniu zestawu słuchawkowego przycisk jest podświetlony. Aby opuścić tryb zestawu słuchawkowego, podnieś słuchawkę lub naciśnij przycisk Głośnik Klawisz głośnika.

Głośnik Klawisz głośnika: Włącz lub wyłącz głośnik. Po włączeniu trybu głośnomówiącego przycisk jest podświetlony.

Niemy klawisz wyciszenia: Włącz lub wyłącz mikrofon. Po wyciszeniu mikrofonu przycisk zostaje podświetlony.

9. Klawiatura alfanumeryczna

Za pomocą klawiatury wprowadź cyfry, litery i symbole.

10. Przyciskgłośności

Dostosuj głośność słuchawki, zestawu słuchawkowego i głośnika (gdy słuchawka jest podniesiona), a także głośność dzwonka (gdy słuchawka jest odłożona i gdy telefon jest bezczynny).

11. Ulubione, Ustawieniai Kontakty

Ulubiony ulubiony klucz: Dostęp do poczty głosowej, listy pomocy technicznej i usług wiadomości, jeśli zostały skonfigurowane.

Ustawienia klawisz Ustawienia: Wejdź do menu ustawień.

Kontakty klawisz Kontakty: Dostęp do katalogów.

12. Przednia dioda LED łukowa

Wskazuje stan telefonu, połączeń i wiadomości.

12. Przycisk kalendarza

Kliknij przycisk Kalendarz, aby otworzyć kalendarz.

Ten przycisk jest dostępny tylko wtedy, gdy administrator skonfigurował usługę Kalendarz w Twoim telefonie.

13. Klaster nawigacyjny

Klaster nawigacyjny składa się z pierścienia nawigacyjnego i przycisku Wybierz. Służy do przewijania menu, podświetlania elementów i wybierania wyróżnionych elementów.

widok z tyłu
Telefon stacjonarny Cisco 9861, widok z tyłu
Tabela 12. Porty z tyłu telefonu

Port

Opis

1. Port zasilania

Jeśli Twoja sieć Ethernet nie obsługuje PoE lub używasz sieci bezprzewodowej, podłącz zasilacz do tego portu, aby włączyć telefon.

Zasilacz należy zakupić osobno.

2. Port USB-C

  • Podłącz zestaw słuchawkowy USB-C

  • Podłącz urządzenie mobilne w celu naładowania

Zapoznaj się ze specyfikacjami portu USB i najlepszymi praktykami ładowania urządzeń w Ładowanie urządzeń zasilanych przez USB za pomocą telefonu stacjonarnego Cisco serii 9800.

3. Port Ethernet

Podłącz ten port do portu Ethernet w ścianie lub routerze za pomocą dołączonego kabla Ethernet.

4. Port PC

Opcjonalnie podłącz komputer do tego portu, aby uzyskać dostęp do sieci za pomocą telefonu.

5. Gniazdo zabezpieczające Kensington

Aby fizycznie zabezpieczyć telefon w miejscu publicznym, należy przymocować do gniazda blokadę kablową zabezpieczającą przed kradzieżą.

6. Port słuchawki

Podłącz słuchawkę do tego portu za pomocą dołączonego kabla słuchawkowego.

7. Gniazdo kablowe

Służy do przytrzymywania kabla słuchawki.

widok z prawej strony
Telefon biurkowy Cisco 9861 – widok z prawej strony
Tabela 13. Porty po prawej stronie

Port

Opis

1. Port USB-A

  • Podłącz zestaw słuchawkowy USB-A lub moduł rozszerzeń klawiatury telefonu stacjonarnego Cisco 9800

  • Podłącz urządzenie mobilne w celu naładowania

Zapoznaj się ze specyfikacjami portu USB i najlepszymi praktykami ładowania urządzeń w Ładowanie urządzeń zasilanych przez USB za pomocą telefonu stacjonarnego Cisco serii 9800.

2. Stanie na stopach

Umożliwia ustawienie telefonu na biurku.

Telefon biurkowy Cisco 9871 jest dostępny w dwóch wersjach: model 9871 z obsługą Wi-Fi, Bluetooth®i NFC oraz model 9871NR bez Wi-Fi, Bluetooth®ani NFC. Mimo tej różnicy obie wersje mają te same cechy sprzętowe.

widok z przodu telefonu 9871
Telefon stacjonarny Cisco 9871, widok z przodu
Tabela 14. Sprzęt i przyciski z przodu

Funkcja sprzętowa

Cel

1. Ekran telefonu

5-calowy kolorowy ekran dotykowy (rozdzielczość 1280 x 720)

2. Top 360 LED

Wskazuje stan połączenia, wiadomości i telefonu.

3. Przycisk akcji

Naciśnij przycisk, aby zadzwonić pod numer alarmowy lub uruchomić aplikację serwisową (jeśli została skonfigurowana).

4. Znacznik NFC

Lokalizacja znacznika NFC.

Zeskanuj znacznik NFC, aby zapisać informacje rejestracyjne w telefonach. Informacje dotyczące wdrażania można wstępnie skonfigurować w przemysłowym NFC writer/reader lub telefon komórkowy z uruchomioną aplikacją.

Tag NFC jest dostępny tylko w modelu DP-9871, nie jest dostępny w modelu DP-9871NR.

5. Hold/Resume, Transferi Konferencja

Hold/Resume klawisz Hold: Wstrzymaj aktywne połączenie i wznów zawieszone połączenie.

Przenosić klucz transferu: Przekieruj połączenie.

Konferencja klucz konferencyjny: Utwórz telekonferencję.

6. Zestaw słuchawkowy, Głośniki Wycisz

Zestaw słuchawkowy Klawisz zestawu słuchawkowego: Włącz zestaw słuchawkowy. Po założeniu zestawu słuchawkowego przycisk jest podświetlony. Aby opuścić tryb zestawu słuchawkowego, podnieś słuchawkę lub naciśnij przycisk Głośnik Klawisz głośnika.

Głośnik Klawisz głośnika: Włącz lub wyłącz głośnik. Po włączeniu trybu głośnomówiącego przycisk jest podświetlony.

Niemy klawisz wyciszenia: Włącz lub wyłącz mikrofon. Po wyciszeniu mikrofonu przycisk zostaje podświetlony.

7. Klawiatura alfanumeryczna

Za pomocą klawiatury wprowadź cyfry, litery i symbole.

8. Przyciskgłośności

Dostosuj głośność słuchawki, zestawu słuchawkowego i głośnika (gdy słuchawka jest podniesiona), a także głośność dzwonka (gdy słuchawka jest odłożona i gdy telefon jest bezczynny).

9. Ulubione, Ustawieniai Kontakty

Ulubiony ulubiony klucz: Dostęp do poczty głosowej, listy pomocy technicznej i usług wiadomości, jeśli zostały skonfigurowane.

Ustawienia klawisz Ustawienia: Wejdź do menu ustawień.

Kontakty klawisz Kontakty: Dostęp do katalogów.

10. Przednia dioda LED łukowa

Wskazuje stan telefonu, połączeń i wiadomości.

11. Przycisk Home

Naciśnij, aby powrócić do ekranu głównego.

widok z tyłu
Telefon stacjonarny Cisco 9871, widok z tyłu
Tabela 15. Porty z tyłu telefonu

Port

Opis

1. Port zasilania

Jeśli Twoja sieć Ethernet nie obsługuje PoE lub używasz sieci bezprzewodowej, podłącz zasilacz do tego portu, aby włączyć telefon.

Zasilacz należy zakupić osobno.

2. Port USB-C

  • Podłącz zestaw słuchawkowy USB-C

  • Podłącz urządzenie mobilne w celu naładowania

Zapoznaj się ze specyfikacjami portu USB i najlepszymi praktykami ładowania urządzeń w Ładowanie urządzeń zasilanych przez USB za pomocą telefonu stacjonarnego Cisco serii 9800.

3. Port Ethernet

Podłącz ten port do portu Ethernet w ścianie lub routerze za pomocą dołączonego kabla Ethernet.

4. Port PC

Opcjonalnie podłącz komputer do tego portu, aby uzyskać dostęp do sieci za pomocą telefonu.

5. Gniazdo zabezpieczające Kensington

Aby fizycznie zabezpieczyć telefon w miejscu publicznym, należy przymocować do gniazda blokadę kablową zabezpieczającą przed kradzieżą.

6. Port słuchawki

Podłącz słuchawkę do tego portu za pomocą dołączonego kabla słuchawkowego.

7. Gniazdo kablowe

Służy do przytrzymywania kabla słuchawki.

widok z prawej strony
Telefon biurkowy Cisco 9871, widok z prawej strony
Tabela 16. Porty po prawej stronie

Port

Opis

1. Port USB-A

  • Podłącz zestaw słuchawkowy USB-A lub moduł rozszerzeń klawiatury telefonu stacjonarnego Cisco 9800

  • Podłącz urządzenie mobilne w celu naładowania

Zapoznaj się ze specyfikacjami portu USB i najlepszymi praktykami ładowania urządzeń w Ładowanie urządzeń zasilanych przez USB za pomocą telefonu stacjonarnego Cisco serii 9800.

2. Stanie na stopach

Umożliwia ustawienie telefonu na biurku.

Podłącz swój telefon

Przygotuj swój telefon, instalując komponenty i podłączając go do sieci i zasilania.

Proces rejestracji telefonicznej różni się w zależności od sposobu wdrożenia. Twój telefon może zarejestrować się automatycznie po podłączeniu go do sieci. W przeciwnym razie, aby zarejestrować telefon, musisz uzyskać kod aktywacyjny od administratora.

Skorzystaj z informacji zawartych w tej sekcji, aby podłączyć telefon do sieci przewodowej.

Twój telefon obsługuje technologię Power over Ethernet (PoE). Jeśli Twoja sieć obsługuje PoE, połączenie Ethernet zasila Twój telefon i łączy go z siecią. Nie ma potrzeby podłączania dołączonego zasilacza.

Porty telefoniczne różnią się w zależności od modelu. Diagramy 9851 użyte w poniższych krokach pokazują porty, które należy podłączyć. Podczas konfiguracji telefonu zwróć uwagę na właściwe porty.

1

Podłącz dostarczony telefon komórkowy do portu telefonu komórkowego.

grafika do instalacji słuchawki

2

Włóż podstawkę w otwory z tyłu telefonu.

Podstawka pod stopy umożliwia ustawienie jej pod dwoma kątami nachylenia. Wypróbuj oba kąty nachylenia, aby znaleźć pozycję, która najlepiej odpowiada Twoim preferencjom oglądania. Aby zmienić kąt, odłącz podstawkę, obróć ją i włóż ponownie do gniazda.

grafika do montażu podstawki

3

Podłącz telefon do sieci za pomocą dołączonego kabla Ethernet.

Jeżeli Twoja sieć obsługuje PoE, telefon włączy się po podłączeniu go do sieci. W przeciwnym wypadku przejdź do następnego kroku, aby podłączyć zasilacz.

grafika do podłączenia Ethernetu

4

(Opcjonalnie) Podłącz telefon do gniazdka elektrycznego za pomocą zasilacza zakupionego osobno w firmie Cisco.

Telefon uruchamia się automatycznie po podłączeniu do źródła zasilania.

Jeśli Twoja sieć obsługuje PoE, pomiń ten krok.

grafika do podłączenia zasilania

Co zrobić dalej

Zarejestruj swój telefon

Aby podłączyć telefon do sieci bezprzewodowej, wykonaj czynności opisane w tej sekcji.

Tylko telefony stacjonarne Cisco 9861 i 9871 obsługują Wi-Fi. Telefony stacjonarne Cisco 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR i 9871NR nie obsługują sieci Wi-Fi.

1

Podłącz dostarczony telefon komórkowy do portu telefonu komórkowego.

grafika do instalacji słuchawki

2

Włóż podstawkę w otwory z tyłu telefonu.

Podstawka pod stopy umożliwia ustawienie jej pod dwoma kątami nachylenia. Wypróbuj oba kąty nachylenia, aby znaleźć pozycję, która najlepiej odpowiada Twoim preferencjom oglądania. Aby zmienić kąt, odłącz podstawkę, obróć ją i włóż ponownie do gniazda.

grafika do montażu podstawki

3

Podłącz telefon do gniazdka elektrycznego za pomocą dołączonego zasilacza.

grafika do podłączenia zasilania

Telefon uruchamia się automatycznie po podłączeniu do źródła zasilania.
4

Naciśnij Start na ekranie powitalnym.

5

Wybierz swoją sieć bezprzewodową z listy, wprowadź nazwę użytkownika i hasło, a następnie naciśnij Zastosuj.

Co zrobić dalej

Zarejestruj swój telefon

Zarejestruj swój telefon

W zależności od sposobu konfiguracji telefonu w systemie sterowania połączeniami przez administratora, możesz skorzystać z jednej z następujących metod rejestracji telefonu:

  • Metoda 1: Podczas rejestracji telefonicznej nie jest wymagane żadne działanie. Rejestracja odbywa się automatycznie.
  • Metoda 2: Podczas rejestracji telefonicznej wymagany jest 16-cyfrowy kod aktywacyjny. Możesz je uzyskać wcześniej od swojego administratora. Wprowadź kod aktywacyjny, gdy zostaniesz o to poproszony.
  • Metoda 3: Jeśli podczas rejestracji telefonicznej wybierzesz domenę usługi i dane uwierzytelniające użytkownika (identyfikator użytkownika i hasło), wymagane są: Możesz je uzyskać wcześniej od swojego administratora. Wprowadź domenę usługi, a następnie po wyświetleniu monitu wprowadź dane uwierzytelniające użytkownika.
  • Metoda 4: Jeśli w telefonie nie ma adresu TFTP, wymagany jest alternatywny adres serwera TFTP. Możesz uzyskać je od swojego administratora, gdy wystąpi taka sytuacja. Aby kontynuować rejestrację, należy ręcznie wprowadzić alternatywny serwer TFTP.
  • Metoda 5: W przypadku telefonów stacjonarnych Cisco serii 9800 w celu rejestracji można zeskanować znacznik NFC telefonu. NFC reader/writer można wstępnie skonfigurować, wprowadzając niezbędne informacje potrzebne do wdrożenia lub udostępnienia telefonu.

    Telefony stacjonarne Cisco 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR i 9871NR nie obsługują łączności NFC.

  • Podczas rejestracji telefon sprawdza opcje DHCP w domyślnej sekwencji 66, 160, 159 i 150, aby uzyskać adres URL serwera provisioningowego. Pierwsza prawidłowa odpowiedź konfiguracyjna (zawierająca żądanie autoryzacji 401) określi serwer, na którym ma zostać uruchomiony serwer provisioningowy. Upewnij się, że Twój serwer jest prawidłowo skonfigurowany, aby umożliwić pomyślne przetwarzanie rejestracji telefonicznych.
  • Domyślnie uwierzytelnianie 802.1X jest wyłączone w Twoim telefonie.

    Jeśli Twoja sieć korzysta z protokołu 802.1X, upewnij się, że uwierzytelnianie 802.1X jest włączone w Twoim telefonie, wchodząc do Ustawienia klawisz Ustawienia > Sieć i usługi > Ustawienia zabezpieczeń. W przeciwnym wypadku telefon nie będzie mógł połączyć się z siecią.

  • Jeśli podczas rejestracji na Twoim telefonie wystąpią problemy z połączeniem HTTP, możesz zostać poproszony o skonfigurowanie serwera proxy HTTP w telefonie. Ustawienie serwera proxy HTTP jest wymagane tylko w przypadku telefonów zarejestrowanych w usłudze Webex Calling lub BroadWorks. Aby uzyskać więcej informacji o sposobie konfiguracji serwera proxy HTTP, zobacz Ustawienia serwera proxy HTTP.

Twój telefon zarejestruje się automatycznie po uruchomieniu i połączeniu z siecią. W tym przypadku automatycznej rejestracji nie musisz wprowadzać żadnych danych, ponieważ cała rejestracja przebiega automatycznie.

Przed rozpoczęciem

  • Włączyłeś telefon.
  • Administrator skonfigurował Twój telefon w systemie kontroli połączeń.
1

Wybierz Start na ekranie powitalnym.

Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, telefon przejdzie do następnego kroku po upływie limitu czasu.

Twój telefon próbuje połączyć się z siecią. Jeżeli korzystasz z sieci bezprzewodowej, wykonaj następny krok. W przeciwnym wypadku pomiń tę czynność.

2

(Opcjonalnie) Wybierz sieć bezprzewodową z listy, wprowadź swoje dane logowania i wybierz Zastosuj.

Telefony stacjonarne Cisco 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR i 9871NR nie obsługują sieci Wi-Fi.

3

Wybierz Dalej, gdy na ekranie wyświetli się informacja, że telefon pomyślnie nawiązał połączenie z siecią Ethernet lub Wi-Fi.

Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, telefon przejdzie do następnego kroku po upływie limitu czasu. Następnie telefon rozpoczyna sprawdzanie konfiguracji i automatycznie rozpoczyna rejestrację.

Jeśli zostaniesz poproszony o wybranie usługi połączeń, wykonaj jedną z następujących czynności:
  • Jeżeli telefon będzie zarejestrowany w systemie Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), wybierz opcję Cisco UCM > Rejestr.
  • Jeśli Twój telefon będzie zarejestrowany w usłudze Webex Calling, wybierz Usługa w chmurze Cisco > Rejestr.

Jeśli nie wiesz, którą usługę wybrać, skontaktuj się z administratorem.

Rejestracja trwa zazwyczaj około 3 minut, w zależności od stanu sieci.

Po pomyślnej rejestracji w lewym górnym rogu ekranu telefonu wyświetli się nazwa lub numer Twojego głównego telefonu.

4

Po zakończeniu rejestracji zostaniesz poproszony o włączenie lub wyłączenie funkcji usuwania szumów.

Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, telefon włączy tę funkcję po upływie określonego czasu.
Funkcja ta umożliwia filtrowanie dźwięków tła podczas rozmowy. Jeśli zdecydujesz się teraz wyłączyć tę funkcję, nadal będziesz mógł ją włączyć później.

Po uruchomieniu telefonu konfiguracja zostanie automatycznie sprawdzona, a użytkownik zostanie poproszony o podanie kodu aktywacyjnego. Kody aktywacyjne służą do konfiguracji nowego telefonu. Kod aktywacyjny możesz uzyskać od administratora. Jeśli dodajesz telefon jako urządzenie Webex, możesz także wygenerować kod aktywacyjny z aplikacji Webex.

Podczas rejestracji może zostać wyświetlony monit o wybranie usługi połączeń, zależnie od stanu sieci i konfiguracji systemu sterowania połączeniami wprowadzonej przez administratora.

Przed rozpoczęciem

  • Włączyłeś telefon.

  • Twój telefon łączy się z siecią przewodową lub bezprzewodową.

  • Uzyskaj kod aktywacyjny.

1

Wybierz Start na ekranie powitalnym.

Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, telefon przejdzie do następnego kroku po upływie limitu czasu.

Twój telefon próbuje połączyć się z siecią. Jeżeli korzystasz z sieci bezprzewodowej, wykonaj następny krok. W przeciwnym wypadku pomiń tę czynność.

2

(Opcjonalnie) Wybierz sieć bezprzewodową z listy, wprowadź swoje dane logowania i wybierz Zastosuj.

Telefony stacjonarne Cisco 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR i 9871NR nie obsługują sieci Wi-Fi.

3

Wybierz Dalej na ekranie telefonu, który pokazuje, że telefon pomyślnie nawiązał połączenie z siecią.

Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, telefon przejdzie do następnego kroku po upływie limitu czasu. Następnie telefon rozpoczyna sprawdzanie konfiguracji i automatycznie rozpoczyna rejestrację.

Jeśli zostaniesz poproszony o wybranie usługi połączeń, wykonaj jedną z następujących czynności, zależnie od środowiska sieciowego i platformy, na której telefon będzie zarejestrowany:
  • Jeżeli telefon łączy się z siecią korporacyjną i zostanie zarejestrowany w systemie Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), wybierz opcję Cisco UCM > Rejestr.
  • Jeśli Twój telefon łączy się z siecią firmową i będzie zarejestrowany w usłudze Webex Calling, wybierz opcję Usługa w chmurze Cisco > Rejestr.
  • Jeśli Twój telefon korzysta z funkcji dostępu mobilnego i zdalnego (MRA) do łączenia się z siecią firmową, gdy znajduje się poza biurem, wybierz opcję Usługa w chmurze Cisco > Rejestr.

Jeśli nie wiesz, którą usługę wybrać, skontaktuj się z administratorem.

4

Gdy zostaniesz poproszony o kod aktywacyjny, wprowadź kod aktywacyjny i wybierz Aktywuj.

Rejestracja rozpocznie się natychmiast po naciśnięciu przycisku „Włącz telefon”. Zazwyczaj trwa to około 3 minut, w zależności od stanu sieci.

Po pomyślnej rejestracji w lewym górnym rogu ekranu telefonu wyświetli się nazwa lub numer Twojego głównego telefonu.

5

Po zakończeniu rejestracji zostaniesz poproszony o włączenie lub wyłączenie funkcji usuwania szumów.

Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, telefon włączy tę funkcję po upływie określonego czasu.
Funkcja ta umożliwia filtrowanie dźwięków tła podczas rozmowy. Jeśli zdecydujesz się teraz wyłączyć tę funkcję, nadal będziesz mógł ją włączyć później.

Po uruchomieniu telefonu konfiguracja zostanie automatycznie sprawdzona. Jeśli zostaniesz poproszony o podanie kodu aktywacyjnego, ale chcesz użyć danych logowania domeny do tej rejestracji, wybierz Domena. Jeśli nie masz prawidłowej domeny usługi i danych logowania użytkownika, skontaktuj się z administratorem.

  • Podczas rejestracji może zostać wyświetlony monit o wybranie usługi połączeń, zależnie od stanu sieci i konfiguracji systemu sterowania połączeniami wprowadzonej przez administratora.
  • Ta metoda rejestracji jest dostępna wyłącznie dla telefonów zarejestrowanych w Cisco Unified CM.

Przed rozpoczęciem

  • Włączyłeś telefon.
  • Twój telefon łączy się z siecią przewodową lub bezprzewodową.
  • Uzyskaj od administratora domenę usługi, identyfikator użytkownika i hasło.
1

Wybierz Start na ekranie powitalnym.

Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, telefon przejdzie do następnego kroku po upływie limitu czasu.

Twój telefon próbuje połączyć się z siecią. Jeżeli korzystasz z sieci bezprzewodowej, wykonaj następny krok. W przeciwnym wypadku pomiń tę czynność.

2

(Opcjonalnie) Wybierz sieć bezprzewodową z listy, wprowadź swoje dane logowania i wybierz Zastosuj.

Telefony stacjonarne Cisco 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR i 9871NR nie obsługują sieci Wi-Fi.

3

Wybierz Dalej na ekranie telefonu, który pokazuje, że telefon pomyślnie nawiązał połączenie z siecią.

4

Gdy pojawi się monit o wybranie usługi połączeń, wybierz Usługa w chmurze Cisco > Rejestr.

5

Gdy zostaniesz poproszony o kod aktywacyjny, wybierz Domena, aby przejść do ekranu aktywacji domeny.

6

Wprowadź prawidłową domenę usługi i wybierz Kontynuuj.

7

Wprowadź swój identyfikator użytkownika i hasło, a następnie naciśnij przycisk Zaloguj się (w 9811/9841/9851/9861) lub dotknij Zastosuj (wł.) 9871/8875).

Rejestracja rozpocznie się natychmiast po naciśnięciu przycisku „Włącz telefon”. Zazwyczaj trwa to około 3 minut, w zależności od stanu sieci.

Po pomyślnej rejestracji w lewym górnym rogu ekranu telefonu wyświetli się nazwa lub numer Twojego głównego telefonu.

8

Po zakończeniu rejestracji zostaniesz poproszony o włączenie lub wyłączenie funkcji usuwania szumów.

Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, telefon włączy tę funkcję po upływie określonego czasu.

Funkcja ta umożliwia filtrowanie dźwięków tła podczas rozmowy. Jeśli zdecydujesz się teraz wyłączyć tę funkcję, nadal będziesz mógł ją włączyć później.

W pewnych sytuacjach serwer Cisco DHCP nie zawiera informacji sieciowych o serwerach TFTP. Aby dokończyć rejestrację, musisz ręcznie wprowadzić alternatywny adres serwera TFTP dostarczony przez administratora.

Przed rozpoczęciem

  • Włączyłeś telefon.

  • Twój telefon łączy się z siecią przewodową lub bezprzewodową.

  • Uzyskaj adres serwera TFTP od administratora.

  • Jeśli to konieczne, uzyskaj od administratora 16-cyfrowy kod aktywacyjny.

1

Wybierz Start na ekranie powitalnym.

Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, telefon przejdzie do następnego kroku po upływie limitu czasu.

Twój telefon próbuje połączyć się z siecią. Jeżeli korzystasz z sieci bezprzewodowej, wykonaj następny krok. W przeciwnym wypadku pomiń tę czynność.

2

(Opcjonalnie) Wybierz sieć bezprzewodową z listy, wprowadź swoje dane logowania i wybierz Zastosuj.

Telefony stacjonarne Cisco 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR i 9871NR nie obsługują sieci Wi-Fi.

3

Wybierz Sieć.

Na ekranie wyświetla się komunikat w zależności od sposobu połączenia telefonu z siecią.
4

Wybierz Ustawienia sieciowe na ekranie Połączenie sieciowe.

5

Włącz opcję Alternatywny protokół TFTP w sekcji IPv4.

6

Wprowadź adres IP w polu Serwer TFTP <n>, gdzie <n> oznacza typ serwera TFTP.

Serwer TFTP 1 jest serwerem podstawowym, Serwer TFTP 2 jest serwerem pomocniczym.
7

Wybierz Zastosuj.

Rejestracja rozpocznie się automatycznie. Jeśli do kontynuowania korzystania z telefonu wymagany jest kod aktywacyjny, wykonaj następujące czynności:
  1. Jeśli jeszcze nie otrzymałeś kodu aktywacyjnego, skontaktuj się z administratorem.

  2. Wprowadź kod aktywacyjny i wybierz Aktywuj.

Rejestracja trwa zazwyczaj około 3 minut, w zależności od stanu sieci.

Po pomyślnej rejestracji w lewym górnym rogu ekranu telefonu wyświetli się nazwa lub numer Twojego głównego telefonu.

8

Po zakończeniu rejestracji zostaniesz poproszony o włączenie lub wyłączenie funkcji usuwania szumów.

Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, telefon włączy tę funkcję po upływie określonego czasu.
Funkcja ta umożliwia filtrowanie dźwięków tła podczas rozmowy. Jeśli zdecydujesz się teraz wyłączyć tę funkcję, nadal będziesz mógł ją włączyć później.

Jeśli Twój model telefonu jest wyposażony w układ NFC, możesz zeskanować znacznik NFC w telefonie przy użyciu urządzenia NFC, aby z wyprzedzeniem uzyskać informacje rejestracyjne.

Telefony stacjonarne Cisco 9841, 9851, 9861 i 9871 obsługują technologię NFC. Telefony Cisco Desk Phone 9811, 9841NR, 9851NR, 9861NR i 9871NR nie obsługują tej funkcji.

Gdy telefon się uruchomi i połączy z siecią, automatycznie rozpocznie się proces początkowej rejestracji (out-of-Box).

W tym temacie opisano ogólną procedurę podłączania telefonu za pomocą NFC. Rzeczywiste procedury rejestracyjne mogą się różnić w zależności od metody rejestrowania NFC wstępnie skonfigurowanej w danych NFC oraz systemu kontroli połączeń, w którym telefon zostanie zarejestrowany.

Aby uzyskać więcej informacji o metodach wdrażania NFC i sposobie przygotowywania danych NFC, zobacz Przygotowanie danych wdrażania NFC dla telefonów stacjonarnych serii 9800.

1

Zeskanuj tag NFC telefonu.

2

Jeżeli telefon jest offline, włącz go i połącz z siecią.

Proces rejestracji rozpocznie się automatycznie.

Jeśli w trakcie procesu rejestracji jakaś procedura się nie powiedzie, zostaniesz poproszony o podanie kodu aktywacyjnego, wybranie usługi telefonicznej lub wykonanie obu tych czynności.

3

Jeśli zostaniesz o to poproszony, wprowadź kod aktywacyjny.

4

Jeśli pojawi się monit, wybierz usługę połączeń „Cisco UCM” lub „Usługa w chmurze Cisco”.

W przypadku usługi „Cisco Cloud Service” konieczne jest wprowadzenie kodu aktywacyjnego lub domeny usługi.

Jeśli wybierzesz domenę usługi, musisz wprowadzić prawidłowe dane logowania użytkownika.

5

Poczekaj, aż rejestracja się zakończy.

Potrzebujesz pomocy?

Aby uzyskać więcej informacji pomocy, zobacz następujące sekcje:

  • Aby uzyskać więcej dokumentacji dotyczącej telefonu, przejdź do Centrum pomocy.

  • Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do Pomoc techniczna Cisco.

  • Informacje na temat korzystania z modułu KEM i jego konfiguracji można znaleźć w artykule Moduł rozszerzenia klawiatury telefonu biurkowego Cisco 9800.

  • Aby zapoznać się z warunkami gwarancji na sprzęt, przejdź do Warunki rocznej ograniczonej gwarancji na sprzęt firmy Cisco.

Centrum pomocy

Przejdź do strony głównej pomocy telefonu Cisco Desk Phone serii 9800, aby uzyskać więcej materiałów pomocy na temat telefonu. Jeśli nie znajdziesz tam interesującego Cię tematu, spróbuj go wyszukać i w razie potrzeby zawęź wyniki, korzystając z filtrów po lewej stronie.

zrzut ekranu pokazujący, jak korzystać z Centrum pomocy

Wsparcie techniczne

Firma Cisco oferuje całodobową pomoc techniczną, zarówno online, jak i telefonicznie, wszystkim klientom, partnerom, sprzedawcom i dystrybutorom posiadającym ważne umowy serwisowe z firmą Cisco.

Aby uniknąć opóźnień w rozpatrywaniu zgłoszenia o pomoc techniczną, przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną Cisco przygotuj identyfikator użytkownika Cisco.com, umowę i numer seryjny.

Ponadto personel pomocniczy potrzebuje następujących informacji:

  • Numer seryjny — każde urządzenie ma numer seryjny na tylnej obudowie.

  • Wystąpienie problemu z datą i godziną — personel wsparcia technicznego korzysta z dzienników urządzeń i metryk w chmurze w celu rozwiązywania problemów. Przydatna może okazać się znajomość przybliżonego lokalnego czasu i daty.

  • Dzienniki urządzeń — personel wsparcia technicznego może potrzebować dzienników urządzeń, aby zidentyfikować przyczynę problemu.

  • Krótki opis — uwzględnij wszelkie działania podjęte przed incydentem.

Większość problemów z oprogramowaniem sprzętowym może zostać rozwiązana przez pracowników wsparcia technicznego bez konieczności posiadania autoryzacji zwrotu materiału (RMA). W przypadku problemów ze sprzętem najlepiej jest skorzystać z procesu RMA.

Listę światowych centrów pomocy technicznej Cisco można znaleźć na stronie https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Warunki rocznej ograniczonej gwarancji na sprzęt Cisco

W przypadku gwarancji na sprzęt i usług, z których możesz korzystać w okresie gwarancyjnym, obowiązują warunki specjalne.

Formalne oświadczenie gwarancyjne, obejmujące gwarancje i umowy licencyjne mające zastosowanie do oprogramowania Cisco, jest dostępne na stronie Gwarancje produktu.

Czy ten artykuł był pomocny?
Czy ten artykuł był pomocny?