Erste Schritte mit dem Cisco Tischtelefon der 9800-Serie

Die Kollektion der Tischtelefone der Serie 9800

Die Cisco Desk Phone 9800 Serie wurde entwickelt, um eine komfortable und flexible Zusammenarbeit bei Anrufen und Besprechungen für unterschiedliche Rollen, Arbeitsweisen und Arbeitsplätze zu ermöglichen.

Die verfügbaren Hardwarefunktionen variieren flexibel zwischen den Modellen, um unterschiedlichen Arbeitsumgebungen gerecht zu werden. Die folgende Tabelle zeigt die unterstützten Funktionen der einzelnen Modelle.

Die Tabelle listet die von jedem Telefonmodell unterstützten Hardwarefunktionen auf. Die insgesamt in einem Einsatz verfügbaren Funktionen hängen sowohl vom Telefonmodell als auch vom angeschlossenen Telefonsystem ab.

Tabelle 1: Wichtigste Hardware-Funktionen
Funktionen	9811	9841	9851	9861	9871
Bildschirm	2,58" Graustufenbildschirm (keine Hintergrundbeleuchtung)	3,5-Zoll-Graustufenbildschirm	3,7-Zoll-Farbbildschirm	5-Zoll-Farbbildschirm	5-Zoll-Farb-Touchscreen
Physische Leitungstasten	2	4-Leitungstasten	6-Leitungstasten	10-Leitungstasten	Keine physischen Leitungstasten Unterstützt 32 Zeilen auf dem Touchscreen
Bluetooth®	Nein	9841: Nein 9841NR: Nein	9851: Nein 9851NR: Nein	9861: Ja 9861NR: Nein	9871: Ja 9871NR: Nein
WLAN	Nein	9841: Nein 9841NR: Nein	9851: Nein 9851NR: Nein	9861: Ja 9861NR: Nein	9871: Ja 9871NR: Nein
USB-Anschlüsse	Nein	USB-A-Anschluss x 1	USB-A-Anschluss x 1 USB-C-Anschluss x 1	USB-A-Anschluss x 1 USB-C-Anschluss x 1	USB-A-Anschluss x 1 USB-C-Anschluss x 1
KEM-Unterstützung	Nein	Nicht unterstützt	Unterstützt 1 KEM	Unterstützt 3 KEMs	Unterstützt 3 KEMs
PoE-Unterstützung	PoE Klasse 2	PoE Klasse 2	PoE Klasse 3	PoE Klasse 3	PoE Klasse 3

Für Details zu den Spezifikationen und Funktionen Ihres Telefons siehe Cisco Desk Phone 9800 Series Data Sheet.

Was ist in der Box?

Folgende Artikel waren im Lieferumfang Ihres Telefons enthalten. Falls Gegenstände fehlen, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator.

Mobilteil x 1
Fußständer x 1
Mobilteilkabel x 1
Ethernet-Kabel x 1
1 Zeigekarte mit Links zur Produkthilfe und zu Informationen zur Konformität.

Wenn Ihr Netzwerk Power over Ethernet (PoE) nicht unterstützt oder Sie die Cisco Tischtelefone 9861 und 9871 in einem drahtlosen Netzwerk verwenden möchten, bestellen Sie ein Netzteil von Cisco. Eine Liste der verfügbaren Netzteile finden Sie im Abschnitt Bestellinformationen im Datenblatt Cisco Desk Phone 9800 Serie.

Hardware und Tasten

Ihr Telefon verfügt über mehrere Tasten, mit denen Sie auf die Funktionen des Telefons zugreifen können.

Die Ausstattung variiert je nach Modell. Die Informationen zu Ihrem Telefonmodell finden Sie hier.

***Cisco Tischtelefon 9811, Vorderansicht***

Tabelle 2. Hardware und Tasten an der Vorderseite
Hardware-Funktion	Zweck
1. Telefonbildschirm	2,6-Zoll-Graustufenbildschirm (Auflösung 256×132)
2. Aktionsschaltfläche	Drücken Sie die Taste, um einen Serviceanruf zu tätigen, z. B. einen Notruf, oder um eine Serviceanwendung auszuführen, sofern diese konfiguriert ist.
3. Softkey-Tasten	Zugriff auf Funktionen und Dienste.
4. Navigations-Cluster	Das Navigationscluster besteht aus dem bidirektionalen Navigationsring und der Auswahltaste. Dient zum Durchblättern von Menüs, Markieren von Elementen und Auswählen des markierten Elements.
5. Hold/Resume und Transfer	Hold/Resume : Einen aktiven Anruf halten und den gehaltenen Anruf fortsetzen. Überweisen : Einen Anruf weiterleiten.
6. Freisprecheinrichtung, Headsetund Stummschaltung	Freisprecheinrichtung : Schalten Sie die Freisprechfunktion ein oder aus. Wenn die Freisprechfunktion eingeschaltet ist, leuchtet die Taste auf. Headset : Schalten Sie das Headset ein. Wenn das Headset eingeschaltet ist, leuchtet die Taste auf. Um den Headset-Modus zu verlassen, nehmen Sie den Hörer ab oder drücken Sie die Taste Lautsprecher . Stumm : Mikrofon ein- oder ausschalten. Wenn das Mikrofon stummgeschaltet ist, leuchtet die Taste auf.
7. Alphanumerische Tastatur	Verwenden Sie die Tastatur, um Zahlen, Buchstaben und Symbole einzugeben.
8. Schaltfläche Lautstärke	Stellen Sie die Lautstärke von Hörer, Headset und Freisprecheinrichtung (abgehoben) sowie die Klingeltonlautstärke (aufgelegt und im Ruhezustand) ein.
9. Favoritenund Einstellungen	Favorit : Zugriff auf Voicemail, Helpdesk-Liste und Nachrichtendienste, sofern konfiguriert. Einstellungen : Öffnen Sie das Einstellungsmenü.
10. Front Arc LED	Zeigt den Status des Telefons, Anrufe und Nachrichten an.
11. Linientasten und programmierbare Funktionstasten	Greifen Sie auf Ihre Telefonleitungen, Funktionen und Anrufsitzungen zu.

***Cisco Tischtelefon 9811 Rückansicht***

Tabelle 3. Anschlüsse auf der Rückseite des Telefons
Port	Beschreibung
1. Stromanschluss	Falls Ihr Ethernet-Anschluss PoE nicht unterstützt, schließen Sie das Netzteil an diesen Port an, um Ihr Telefon mit Strom zu versorgen. Das Netzteil muss separat erworben werden.
2. Hilfsanschluss	Wird zum Sammeln von Konsolenprotokollen verwendet.
3. Ethernet-Anschluss	Verbinden Sie diesen Anschluss mit dem Ethernet-Anschluss an der Wand oder an Ihrem Router mithilfe des mitgelieferten Ethernet-Kabels.
4. PC-Anschluss	Optional können Sie Ihren Computer an diesen Anschluss anschließen, um über das Telefon auf das Netzwerk zuzugreifen.
5. Kensington-Sicherheitsschlitz	Um das Telefon an öffentlichen Orten physisch zu sichern, befestigen Sie ein Diebstahlsicherungskabelschloss am Steckplatz.
6. Mobilteilanschluss	Verbinden Sie Ihr Mobilteil mit diesem Anschluss mithilfe des mitgelieferten Mobilteilkabels.
7. Hörerkabelbuchse	Dient zur Fixierung des Mobilteilkabels.
8. Headset-Kabelbuchse	Dient zur Fixierung des Headset-Kabels.
9. Headset-Anschluss	Schließen Sie Ihr RJ-9-Headset an diesen Anschluss an.

***Cisco Tischtelefon 9811, Ansicht von rechts***

Tabelle 4. Anschlüsse auf der rechten Seite des Telefons
Port	Beschreibung
1. Fußständer	Hält Ihr Telefon auf einem Schreibtisch aufrecht.

Das Cisco Tischtelefon 9841 ist in zwei Ausführungen erhältlich: 9841 mit NFC-Tag und 9841NR ohne NFC. Trotz dieses Unterschieds verfügen beide Versionen über die gleichen Hardware-Merkmale.

Tabelle 5 Hardware und Tasten an der Vorderseite
Hardware-Funktion	Zweck
1. Telefonbildschirm	3,5-Zoll-Graustufenbildschirm (Auflösung 384 x 160)
2. Top 360 LED	Zeigt den Status von Anruf, Nachricht und Telefon an.
3. Aktionsschaltfläche	Drücken Sie die Taste, um einen Serviceanruf zu tätigen, z. B. einen Notruf, oder um eine Serviceanwendung auszuführen, sofern diese konfiguriert ist.
4. Linientasten und programmierbare Funktionstasten	Greifen Sie auf Ihre Telefonleitungen, Funktionen und Anrufsitzungen zu.
5. Softkey-Tasten	Zugriff auf Funktionen und Dienste.
6. NFC-Tag	Die Position des NFC-Tags. Scannen Sie den NFC-Tag, um die Onboarding-Informationen auf die Telefone zu schreiben. Die Onboarding-Informationen können in einem industriellen NFC-Gerät vorkonfiguriert werden. writer/reader oder ein Mobiltelefon, auf dem eine spezielle App läuft. Der NFC-Tag ist nur beim DP-9841 verfügbar, nicht beim DP-9841NR.
7. Hold/Resume, Transfer, und Konferenz	Hold/Resume : Einen aktiven Anruf halten und den gehaltenen Anruf fortsetzen. Überweisen : Einen Anruf weiterleiten. Konferenz : Erstellen Sie eine Telefonkonferenz.
8. Headset, Freisprecheinrichtungund Stummschaltung	Headset : Schalten Sie das Headset ein. Wenn das Headset eingeschaltet ist, leuchtet die Taste auf. Um den Headset-Modus zu verlassen, nehmen Sie den Hörer ab oder drücken Sie die Taste Lautsprecher . Freisprecheinrichtung : Schalten Sie die Freisprechfunktion ein oder aus. Wenn die Freisprechfunktion eingeschaltet ist, leuchtet die Taste auf. Stumm : Mikrofon ein- oder ausschalten. Wenn das Mikrofon stummgeschaltet ist, leuchtet die Taste auf.
9. Alphanumerische Tastatur	Verwenden Sie die Tastatur, um Zahlen, Buchstaben und Symbole einzugeben.
10. Schaltfläche Lautstärke	Stellen Sie die Lautstärke für Hörer, Headset und Freisprecheinrichtung (abgehoben) sowie die Klingeltonlautstärke (aufgelegt und im Ruhezustand) ein.
11. Favoriten, Einstellungenund Kontakte	Favorit : Zugriff auf Voicemail, Helpdesk-Liste und Nachrichtendienste, sofern konfiguriert. Einstellungen : Öffnen Sie das Einstellungsmenü. Kontakte : Zugriffsverzeichnisse.
12. Front Arc LED	Zeigt den Status des Telefons, Anrufe und Nachrichten an.
13. Navigations-Cluster	Das Navigationscluster besteht aus dem Navigationsring und der Auswahltaste. Dient zum Durchblättern von Menüs, Markieren von Elementen und Auswählen des markierten Elements.

Tabelle 6: Anschlüsse auf der Rückseite des Telefons
Port	Beschreibung
1. Stromanschluss	Falls Ihr Ethernet-Anschluss PoE nicht unterstützt, schließen Sie das Netzteil an diesen Port an, um Ihr Telefon mit Strom zu versorgen. Das Netzteil muss separat erworben werden.
2. Hilfsanschluss	Wird zum Sammeln von Konsolenprotokollen verwendet.
3. Ethernet-Anschluss	Verbinden Sie diesen Anschluss mit dem Ethernet-Anschluss an der Wand oder an Ihrem Router mithilfe des mitgelieferten Ethernet-Kabels.
4. PC-Anschluss	Optional können Sie Ihren Computer an diesen Anschluss anschließen, um über das Telefon auf das Netzwerk zuzugreifen.
5. Kensington-Sicherheitsschlitz	Um das Telefon an öffentlichen Orten physisch zu sichern, befestigen Sie ein Diebstahlsicherungskabelschloss am Steckplatz.
6. Mobilteilanschluss	Verbinden Sie Ihr Mobilteil mit diesem Anschluss mithilfe des mitgelieferten Mobilteilkabels.
7. Kabelbuchse	Dient zur Befestigung des Mobilteilkabels.

Tabelle 7: Anschlüsse auf der rechten Seite des Telefons
Port	Beschreibung
1. USB-A-Anschluss	Schließen Sie Ihr USB-A-Headset oder Ihren^Bluetooth® - Headset-Dongle an diesen Anschluss an. Sie können auch ein Mobilgerät zum Aufladen anschließen, wenn das Telefon über eine Steckdose mit Strom versorgt wird. Die Spezifikationen des USB-Anschlusses und die besten Vorgehensweisen zum Laden von Geräten finden Sie in Verwenden Sie Cisco Desk Phone 9800 Series zum Laden von USB-betriebenen Geräten.
2. Fußständer	Hält Ihr Telefon auf einem Schreibtisch aufrecht.

Das Cisco Tischtelefon 9851 ist in zwei Ausführungen erhältlich: 9851 mit NFC-Tag und 9851NR ohne NFC. Trotz dieses Unterschieds verfügen beide Versionen über die gleichen Hardware-Merkmale.

Tabelle 8: Hardware und Tasten an der Vorderseite
Hardware-Funktion	Zweck
1. Telefonbildschirm	3,7"-Farbbildschirm (Auflösung 480 x 240)
2. Top 360 LED	Zeigt den Status von Anruf, Nachricht und Telefon an.
3. Aktionsschaltfläche	Drücken Sie die Taste, um einen Serviceanruf zu tätigen, z. B. einen Notruf, oder um eine Serviceanwendung auszuführen, sofern diese konfiguriert ist.
4. Linientasten und programmierbare Funktionstasten	Greifen Sie auf Ihre Telefonleitungen, Funktionen und Anrufsitzungen zu.
5. Softkey-Tasten	Zugriff auf Funktionen und Dienste.
6. NFC-Tag	Die Position des NFC-Tags. Scannen Sie den NFC-Tag, um die Onboarding-Informationen auf die Telefone zu schreiben. Die Onboarding-Informationen können in einem industriellen NFC-Gerät vorkonfiguriert werden. writer/reader oder ein Mobiltelefon, auf dem eine spezielle App läuft. Der NFC-Tag ist nur beim DP-9851 verfügbar, nicht beim DP-9851NR.
7. Hold/Resume, Transfer, und Konferenz	Hold/Resume : Einen aktiven Anruf halten und den gehaltenen Anruf fortsetzen. Überweisen : Einen Anruf weiterleiten. Konferenz : Erstellen Sie eine Telefonkonferenz.
8. Headset, Freisprecheinrichtungund Stummschaltung	Headset : Schalten Sie das Headset ein. Wenn das Headset eingeschaltet ist, leuchtet die Taste auf. Um den Headset-Modus zu verlassen, nehmen Sie den Hörer ab oder drücken Sie die Taste Lautsprecher . Freisprecheinrichtung : Schalten Sie die Freisprechfunktion ein oder aus. Wenn die Freisprechfunktion eingeschaltet ist, leuchtet die Taste auf. Stumm : Mikrofon ein- oder ausschalten. Wenn das Mikrofon stummgeschaltet ist, leuchtet die Taste auf.
9. Alphanumerische Tastatur	Verwenden Sie die Tastatur, um Zahlen, Buchstaben und Symbole einzugeben.
10. Schaltfläche Lautstärke	Stellen Sie die Lautstärke für Hörer, Headset und Freisprecheinrichtung (abgehoben) sowie die Klingeltonlautstärke (aufgelegt und im Ruhezustand) ein.
11. Favoriten, Einstellungenund Kontakte	Favorit : Zugriff auf Voicemail, Helpdesk-Liste und Nachrichtendienste, sofern konfiguriert. Einstellungen : Öffnen Sie das Einstellungsmenü. Kontakte : Zugriffsverzeichnisse.
12. Front Arc LED	Zeigt den Status des Telefons, Anrufe und Nachrichten an.
13. Schaltfläche „Kalender“	Tippe auf die Kalender-Schaltfläche, um deinen Kalender zu öffnen. Diese Schaltfläche ist nur zugänglich, wenn Ihr Administrator den Kalenderdienst auf Ihrem Telefon eingerichtet hat.
14. Navigations-Cluster	Das Navigationscluster besteht aus dem Navigationsring und der Auswahltaste. Dient zum Durchblättern von Menüs, Markieren von Elementen und Auswählen des markierten Elements.

Tabelle 9: Anschlüsse auf der Rückseite des Telefons
Port	Beschreibung
1. Stromanschluss	Falls Ihr Ethernet-Anschluss PoE nicht unterstützt, schließen Sie das Netzteil an diesen Port an, um Ihr Telefon mit Strom zu versorgen. Das Netzteil muss separat erworben werden.
2. USB-C-Anschluss	Schließen Sie Ihr USB-C-Headset an. Sie können auch ein Mobilgerät zum Aufladen anschließen. Die Spezifikationen des USB-Anschlusses und die besten Vorgehensweisen zum Laden von Geräten finden Sie in Verwenden Sie Cisco Desk Phone 9800 Series zum Laden von USB-betriebenen Geräten.
3. Ethernet-Anschluss	Verbinden Sie diesen Anschluss mit dem Ethernet-Anschluss an der Wand oder an Ihrem Router mithilfe des mitgelieferten Ethernet-Kabels.
4. PC-Anschluss	Optional können Sie Ihren Computer an diesen Anschluss anschließen, um über das Telefon auf das Netzwerk zuzugreifen.
5. Kensington-Sicherheitsschlitz	Um das Telefon an öffentlichen Orten physisch zu sichern, befestigen Sie ein Diebstahlsicherungskabelschloss am Steckplatz.
6. Mobilteilanschluss	Verbinden Sie Ihr Mobilteil mit diesem Anschluss mithilfe des mitgelieferten Mobilteilkabels.
7. Kabelbuchse	Dient zur Befestigung des Mobilteilkabels.

Tabelle 10: Anschlüsse auf der rechten Seite des Telefons
Port	Beschreibung
1. USB-A-Anschluss	Schließen Sie ein USB-A-Headset oder ein Cisco Desk Phone 9800 Tasten-Erweiterungsmodul an. Schließen Sie ein Mobilgerät zum Aufladen an. Die Spezifikationen des USB-Anschlusses und die besten Vorgehensweisen zum Laden von Geräten finden Sie in Verwenden Sie Cisco Desk Phone 9800 Series zum Laden von USB-betriebenen Geräten.
2. Fußständer	Hält Ihr Telefon auf einem Schreibtisch aufrecht.

Das Cisco Tischtelefon 9861 ist in zwei Ausführungen erhältlich: das Modell 9861 mit Wi-Fi-,^{Bluetooth®- und}NFC -Funktionen sowie das Modell 9861NR ohne Wi-Fi,^{Bluetooth® und}NFC . Trotz dieses Unterschieds verfügen beide Versionen über die gleichen Hardware-Merkmale.

Tabelle 11: Hardware und Tasten an der Vorderseite
Hardware-Funktion	Zweck
1. Telefonbildschirm	5-Zoll-Farbbildschirm (Auflösung 800 x 480)
2. Top 360 LED	Zeigt den Status von Anruf, Nachricht und Telefon an.
3. Aktionsschaltfläche	Drücken Sie die Taste, um einen Serviceanruf zu tätigen, z. B. einen Notruf, oder um eine Serviceanwendung auszuführen, sofern diese konfiguriert ist.
4. Linientasten und programmierbare Funktionstasten	Greifen Sie auf Ihre Telefonleitungen, Funktionen und Anrufsitzungen zu.
5. Softkey-Tasten	Zugriff auf Funktionen und Dienste.
6. NFC-Tag	Die Position des NFC-Tags. Scannen Sie den NFC-Tag, um die Onboarding-Informationen auf die Telefone zu schreiben. Die Onboarding-Informationen können in einem industriellen NFC-Gerät vorkonfiguriert werden. writer/reader oder ein Mobiltelefon, auf dem eine spezielle App läuft. Der NFC-Tag ist nur beim DP-9861 verfügbar, nicht beim DP-9861NR.
7. Hold/Resume, Transfer, und Konferenz	Hold/Resume : Einen aktiven Anruf halten und den gehaltenen Anruf fortsetzen. Überweisen : Einen Anruf weiterleiten. Konferenz : Erstellen Sie eine Telefonkonferenz.
8. Headset, Freisprecheinrichtungund Stummschaltung	Headset : Schalten Sie das Headset ein. Wenn das Headset eingeschaltet ist, leuchtet die Taste auf. Um den Headset-Modus zu verlassen, nehmen Sie den Hörer ab oder drücken Sie die Taste Lautsprecher . Freisprecheinrichtung : Schalten Sie die Freisprechfunktion ein oder aus. Wenn die Freisprechfunktion eingeschaltet ist, leuchtet die Taste auf. Stumm : Mikrofon ein- oder ausschalten. Wenn das Mikrofon stummgeschaltet ist, leuchtet die Taste auf.
9. Alphanumerische Tastatur	Verwenden Sie die Tastatur, um Zahlen, Buchstaben und Symbole einzugeben.
10. Schaltfläche Lautstärke	Stellen Sie die Lautstärke für Hörer, Headset und Freisprecheinrichtung (abgehoben) sowie die Klingeltonlautstärke (aufgelegt und im Ruhezustand) ein.
11. Favoriten, Einstellungenund Kontakte	Favorit : Zugriff auf Voicemail, Helpdesk-Liste und Nachrichtendienste, sofern konfiguriert. Einstellungen : Öffnen Sie das Einstellungsmenü. Kontakte : Zugriffsverzeichnisse.
12. Front Arc LED	Zeigt den Status des Telefons, Anrufe und Nachrichten an.
12. Schaltfläche „Kalender“	Tippe auf die Kalender-Schaltfläche, um deinen Kalender zu öffnen. Diese Schaltfläche ist nur zugänglich, wenn Ihr Administrator den Kalenderdienst auf Ihrem Telefon eingerichtet hat.
13. Navigations-Cluster	Das Navigationscluster besteht aus dem Navigationsring und der Auswahltaste. Dient zum Durchblättern von Menüs, Markieren von Elementen und Auswählen des markierten Elements.

Tabelle 12: Anschlüsse auf der Rückseite des Telefons
Port	Beschreibung
1. Stromanschluss	Wenn Ihr Ethernet-Anschluss kein PoE unterstützt oder Sie ein drahtloses Netzwerk verwenden, schließen Sie das Netzteil an diesen Anschluss an, um Ihr Telefon mit Strom zu versorgen. Das Netzteil muss separat erworben werden.
2. USB-C-Anschluss	Schließen Sie ein USB-C-Headset an. Schließen Sie ein Mobilgerät zum Aufladen an. Die Spezifikationen des USB-Anschlusses und die besten Vorgehensweisen zum Laden von Geräten finden Sie unter Verwenden Sie Cisco Desk Phone 9800 Series zum Laden von USB-betriebenen Geräten.
3. Ethernet-Anschluss	Verbinden Sie diesen Anschluss mit dem Ethernet-Anschluss an der Wand oder an Ihrem Router mithilfe des mitgelieferten Ethernet-Kabels.
4. PC-Anschluss	Optional können Sie Ihren Computer an diesen Anschluss anschließen, um über das Telefon auf das Netzwerk zuzugreifen.
5. Kensington-Sicherheitsschlitz	Um das Telefon an öffentlichen Orten physisch zu sichern, befestigen Sie ein Diebstahlsicherungskabelschloss am Steckplatz.
6. Mobilteilanschluss	Verbinden Sie Ihr Mobilteil mit diesem Anschluss mithilfe des mitgelieferten Mobilteilkabels.
7. Kabelbuchse	Dient zur Befestigung des Mobilteilkabels.

Tabelle 13. Anschlüsse auf der rechten Seite von
Port	Beschreibung
1. USB-A-Anschluss	Schließen Sie ein USB-A-Headset oder ein Cisco Desk Phone 9800 Tasten-Erweiterungsmodul an. Schließen Sie ein Mobilgerät zum Aufladen an. Die Spezifikationen des USB-Anschlusses und die besten Vorgehensweisen zum Laden von Geräten finden Sie unter Verwenden Sie Cisco Desk Phone 9800 Series zum Laden von USB-betriebenen Geräten.
2. Fußständer	Hält Ihr Telefon auf einem Schreibtisch aufrecht.

Das Cisco Tischtelefon 9871 ist in zwei Ausführungen erhältlich: das Modell 9871 mit Wi-Fi-,^{Bluetooth®- und}NFC -Funktionen sowie das Modell 9871NR ohne Wi-Fi,^{Bluetooth® oder}NFC . Trotz dieses Unterschieds verfügen beide Versionen über die gleichen Hardware-Merkmale.

die Vorderansicht des Telefons 9871 — ***Cisco Tischtelefon 9871, Vorderansicht***

Tabelle 14. Hardware und Tasten an der Vorderseite
Hardware-Funktion	Zweck
1. Telefonbildschirm	5-Zoll-Farb-Touchscreen (Auflösung 1280 x 720)
2. Top 360 LED	Zeigt den Status von Anruf, Nachricht und Telefon an.
3. Aktionsschaltfläche	Drücken Sie die Taste, um einen Serviceanruf zu tätigen, z. B. einen Notruf, oder um eine Serviceanwendung auszuführen, sofern diese konfiguriert ist.
4. NFC-Tag	Die Position des NFC-Tags. Scannen Sie den NFC-Tag, um die Onboarding-Informationen auf die Telefone zu schreiben. Die Onboarding-Informationen können in einem industriellen NFC-Gerät vorkonfiguriert werden. writer/reader oder ein Mobiltelefon, auf dem eine spezielle App läuft. Der NFC-Tag ist nur beim DP-9871 verfügbar, nicht beim DP-9871NR.
5. Hold/Resume, Transfer, und Konferenz	Hold/Resume : Einen aktiven Anruf halten und den gehaltenen Anruf fortsetzen. Überweisen : Einen Anruf weiterleiten. Konferenz : Erstellen Sie eine Telefonkonferenz.
6. Headset, Freisprecheinrichtungund Stummschaltung	Headset : Schalten Sie das Headset ein. Wenn das Headset eingeschaltet ist, leuchtet die Taste auf. Um den Headset-Modus zu verlassen, nehmen Sie den Hörer ab oder drücken Sie die Taste Lautsprecher . Freisprecheinrichtung : Schalten Sie die Freisprechfunktion ein oder aus. Wenn die Freisprechfunktion eingeschaltet ist, leuchtet die Taste auf. Stumm : Mikrofon ein- oder ausschalten. Wenn das Mikrofon stummgeschaltet ist, leuchtet die Taste auf.
7. Alphanumerische Tastatur	Verwenden Sie die Tastatur, um Zahlen, Buchstaben und Symbole einzugeben.
8. Schaltfläche Lautstärke	Stellen Sie die Lautstärke für Hörer, Headset und Freisprecheinrichtung (abgehoben) sowie die Klingeltonlautstärke (aufgelegt und im Ruhezustand) ein.
9. Favoriten, Einstellungenund Kontakte	Favorit : Zugriff auf Voicemail, Helpdesk-Liste und Nachrichtendienste, sofern konfiguriert. Einstellungen : Öffnen Sie das Einstellungsmenü. Kontakte : Zugriffsverzeichnisse.
10. Front Arc LED	Zeigt den Status des Telefons, Anrufe und Nachrichten an.
11. Home-Taste	Drücken Sie diese Taste, um zum Startbildschirm zurückzukehren.

Tabelle 15. Anschlüsse auf der Rückseite des Telefons
Port	Beschreibung
1. Stromanschluss	Wenn Ihr Ethernet-Anschluss kein PoE unterstützt oder Sie ein drahtloses Netzwerk verwenden, schließen Sie das Netzteil an diesen Anschluss an, um Ihr Telefon mit Strom zu versorgen. Das Netzteil muss separat erworben werden.
2. USB-C-Anschluss	Schließen Sie ein USB-C-Headset an. Schließen Sie ein Mobilgerät zum Aufladen an. Die Spezifikationen des USB-Anschlusses und die besten Vorgehensweisen zum Laden von Geräten finden Sie in Verwenden Sie Cisco Desk Phone 9800 Series zum Laden von USB-betriebenen Geräten.
3. Ethernet-Anschluss	Verbinden Sie diesen Anschluss mit dem Ethernet-Anschluss an der Wand oder an Ihrem Router mithilfe des mitgelieferten Ethernet-Kabels.
4. PC-Anschluss	Optional können Sie Ihren Computer an diesen Anschluss anschließen, um über das Telefon auf das Netzwerk zuzugreifen.
5. Kensington-Sicherheitsschlitz	Um das Telefon an öffentlichen Orten physisch zu sichern, befestigen Sie ein Diebstahlsicherungskabelschloss am Steckplatz.
6. Mobilteilanschluss	Verbinden Sie Ihr Mobilteil mit diesem Anschluss mithilfe des mitgelieferten Mobilteilkabels.
7. Kabelbuchse	Dient zur Befestigung des Mobilteilkabels.

Tabelle 16. Anschlüsse auf der rechten Seite von
Port	Beschreibung
1. USB-A-Anschluss	Schließen Sie ein USB-A-Headset oder ein Cisco Desk Phone 9800 Tasten-Erweiterungsmodul an. Schließen Sie ein Mobilgerät zum Aufladen an. Die Spezifikationen des USB-Anschlusses und die besten Vorgehensweisen zum Laden von Geräten finden Sie in Verwenden Sie Cisco Desk Phone 9800 Series zum Laden von USB-betriebenen Geräten.
2. Fußständer	Hält Ihr Telefon auf einem Schreibtisch aufrecht.

Verbinden Sie Ihr Telefon

Bereiten Sie Ihr Telefon vor, indem Sie die Komponenten installieren und es an das Netzwerk und die Stromversorgung anschließen.

Der Telefonregistrierungsprozess variiert je nach Bereitstellungsmethode. Ihr Telefon wird möglicherweise automatisch registriert, wenn Sie es mit dem Netzwerk verbinden. Andernfalls müssen Sie den Aktivierungscode von Ihrem Administrator erhalten, um Ihr Telefon zu registrieren.

Für ein kabelgebundenes Netzwerk
Für ein drahtloses Netzwerk

Nutzen Sie die Informationen in diesem Abschnitt, um Ihr Telefon mit einem kabelgebundenen Netzwerk zu verbinden.

Ihr Telefon unterstützt Power over Ethernet (PoE). Wenn Ihr Netzwerk PoE unterstützt, wird Ihr Telefon über eine Ethernet-Verbindung mit Strom versorgt und mit dem Netzwerk verbunden. Sie müssen das mitgelieferte Netzteil nicht anschließen.

Die Anschlüsse für Telefone variieren je nach Modell. Die in den folgenden Schritten verwendeten Diagramme 9851 zeigen die anzuschließenden Ports. Achten Sie beim Einrichten Ihres Telefons darauf, die richtigen Anschlüsse zu finden.

1	Schließen Sie das mitgelieferte Mobilteil an den Mobilteilanschluss an.
2	Stecken Sie den Standfuß in die Schlitze auf der Rückseite des Telefons. Der Fußständer ist für zwei Neigungswinkel ausgelegt. Probieren Sie beide Neigungswinkel aus, um die beste Position für Ihre Sehgewohnheiten zu finden. Um den Winkel zu ändern, ziehen Sie den Stecker des Fußständers ab, drehen Sie ihn um und setzen Sie ihn wieder in die Schlitze ein.
3	Verbinden Sie Ihr Telefon mit dem Netzwerk mithilfe des mitgelieferten Ethernet-Kabels. Wenn Ihr Netzwerk PoE unterstützt, schaltet sich Ihr Telefon ein, sobald Sie es mit dem Netzwerk verbinden. Andernfalls fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort, um das Netzteil anzuschließen.
4	(Optional) Schließen Sie Ihr Telefon mit dem separat von Cisco erworbenen Netzteil an eine Steckdose an. Ihr Telefon startet automatisch, sobald es an die Stromquelle angeschlossen wird. Wenn Ihr Netzwerk PoE unterstützt, können Sie diesen Schritt überspringen.

Nächste Schritte

Registrieren Sie Ihr Telefon

Folgen Sie den Schritten in diesem Abschnitt, um Ihr Telefon mit einem drahtlosen Netzwerk zu verbinden.

Nur die Cisco Tischtelefone 9861 und 9871 unterstützen WLAN. Die Cisco Tischtelefone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR und 9871NR unterstützen kein Wi-Fi.

1	Schließen Sie das mitgelieferte Mobilteil an den Mobilteilanschluss an.
2	Stecken Sie den Standfuß in die Schlitze auf der Rückseite des Telefons. Der Fußständer ist für zwei Neigungswinkel ausgelegt. Probieren Sie beide Neigungswinkel aus, um die beste Position für Ihre Sehgewohnheiten zu finden. Um den Winkel zu ändern, ziehen Sie den Stecker des Fußständers ab, drehen Sie ihn um und setzen Sie ihn wieder in die Schlitze ein.
3	Schließen Sie Ihr Telefon mit dem mitgelieferten Netzteil an eine Steckdose an. Ihr Telefon startet automatisch, sobald es an die Stromquelle angeschlossen wird.
4	Drücken Sie auf dem Begrüßungsbildschirm Start.
5	Wählen Sie Ihr WLAN-Netzwerk aus der Liste aus, geben Sie den Benutzernamen und das Passwort ein und drücken Sie Anwenden.

Nächste Schritte

Registrieren Sie Ihr Telefon

Je nachdem, wie Ihr Administrator Ihr Telefon im Anrufsteuerungssystem konfiguriert, können Sie Ihr Telefon mit einer der folgenden Methoden registrieren:

Methode 1: Bei der telefonischen Registrierung ist keine Aktion erforderlich. Die Registrierung erfolgt automatisch.
Methode 2: Bei der Telefonregistrierung ist ein 16-stelliger Aktivierungscode erforderlich. Sie können es vorab von Ihrem Administrator erhalten. Geben Sie den Aktivierungscode ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Methode 3: Wenn Sie bei der Telefonregistrierung eine Domäne auswählen, sind eine Dienstdomäne und Benutzerdaten (Benutzer-ID und Passwort) erforderlich. Sie können es vorab von Ihrem Administrator erhalten. Geben Sie die Dienstdomäne und anschließend die Benutzeranmeldeinformationen ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Methode 4: Wenn Ihrem Telefon eine TFTP-Adresse fehlt, ist eine alternative TFTP-Serveradresse erforderlich. Sie können diese Information von Ihrem Administrator erhalten, wenn diese Situation eintritt. Sie müssen den alternativen TFTP-Server manuell eingeben, um die Registrierung fortzusetzen.
Methode 5: Bei Cisco Desk Phones der Serie 9800 können Sie den NFC-Tag am Telefon zur Registrierung scannen. Die NFC reader/writer kann mit den notwendigen Informationen für die Bereitstellung oder das Provisioning des Telefons vorkonfiguriert werden.

Die Cisco-Tischtelefone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR und 9871NR unterstützen kein NFC-Onboarding.

Während der Registrierung prüft das Telefon die DHCP-Optionen in der Standardreihenfolge 66, 160, 159 und 150, um die URL des Bereitstellungsservers zu erhalten. Die erste gültige Konfigurationsantwort, die es empfängt (einschließlich einer 401-Autorisierungsanfrage), bestimmt seinen Bereitstellungsserver. Stellen Sie sicher, dass Ihr Server ordnungsgemäß konfiguriert ist, um Telefonregistrierungen erfolgreich zu verarbeiten.
Standardmäßig ist die 802.1X-Authentifizierung auf Ihrem Telefon deaktiviert.

Wenn Ihr Netzwerk das 802.1X-Protokoll verwendet, stellen Sie sicher, dass Sie die 802.1X-Authentifizierung auf Ihrem Telefon aktivieren, indem Sie auf Einstellungen zugreifen. > Netzwerk und Dienst > Sicherheitseinstellungen. Andernfalls kann Ihr Telefon keine Verbindung zum Netzwerk herstellen.
Falls während der Registrierung Probleme mit der HTTP-Verbindung Ihres Telefons auftreten, werden Sie möglicherweise aufgefordert, einen HTTP-Proxy-Server auf dem Telefon einzurichten. Die HTTP-Proxy-Einstellung ist nur für die Telefone erforderlich, die bei Webex Calling oder BroadWorks registriert sind. Weitere Informationen zur Einrichtung des HTTP-Proxys finden Sie unter HTTP-Proxy-Einstellungen.

Ihr Telefon wird beim Hochfahren und der Verbindung mit dem Netzwerk automatisch registriert. Bei dieser automatischen Registrierung müssen Sie keine Daten eingeben, da die gesamte Registrierung automatisch abläuft.

Vorbereitungen

Du hast dein Telefon eingeschaltet.
Ihr Administrator hat Ihr Telefon im Anrufsteuerungssystem konfiguriert.

1	Wählen Sie auf dem Begrüßungsbildschirm Start aus. Wenn Sie keine Maßnahmen ergreifen, geht das Telefon beim Timeout zum nächsten Schritt über. Ihr Telefon versucht, eine Verbindung zum Netzwerk herzustellen. Wenn Sie ein drahtloses Netzwerk verwenden, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Ansonsten überspringen Sie es.
2	(Optional) Wählen Sie Ihr drahtloses Netzwerk aus der Liste aus, geben Sie Ihre Zugangsdaten ein und wählen Sie Anwenden. Die Cisco Tischtelefone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR und 9871NR unterstützen kein Wi-Fi.
3	Wählen Sie Weiter, wenn auf dem Bildschirm angezeigt wird, dass Ihr Telefon erfolgreich eine Verbindung zu Ethernet oder WLAN hergestellt hat. Wenn Sie keine Maßnahmen ergreifen, geht das Telefon beim Timeout zum nächsten Schritt über. Dann beginnt das Telefon mit der Überprüfung der Konfiguration und startet anschließend automatisch die Registrierung. Wenn Sie aufgefordert werden, einen Anrufdienst auszuwählen, führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: Wenn Ihr Telefon im Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) registriert werden soll, wählen Sie Cisco UCM aus. > Register. Wenn Ihr Telefon bei Webex Calling registriert werden soll, wählen Sie Cisco Cloud-Dienst > Register. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, wenn Sie nicht wissen, welchen Dienst Sie auswählen sollen. Die Registrierung dauert in der Regel etwa 3 Minuten, abhängig von den Netzwerkbedingungen. Nach erfolgreicher Registrierung wird Ihr primärer Name oder Ihre primäre Telefonnummer oben links auf dem Telefonbildschirm angezeigt.
4	Nach Abschluss der Registrierung werden Sie aufgefordert, die Rauschunterdrückungsfunktion zu aktivieren oder zu deaktivieren. Wenn Sie keine Maßnahmen ergreifen, aktiviert das Telefon die Funktion nach Ablauf der Zeit. Diese Funktion kann Hintergrundgeräusche während eines Anrufs herausfiltern. Wenn Sie die Funktion jetzt deaktivieren, können Sie sie später jederzeit wieder aktivieren.

Nach dem Hochfahren des Telefons wird die Konfiguration automatisch überprüft, und Sie werden aufgefordert, einen Aktivierungscode einzugeben. Aktivierungscodes werden verwendet, um Ihr neues Telefon einzurichten. Sie erhalten einen Aktivierungscode von Ihrem Administrator. Wenn Sie das Telefon als Webex-Gerät hinzufügen, können Sie auch einen Aktivierungscode über Ihre Webex-App generieren.

Je nach Netzwerkbedingungen und den Konfigurationen Ihres Administrators im Anrufsteuerungssystem werden Sie möglicherweise während der Registrierung aufgefordert, einen Anrufdienst auszuwählen.

Vorbereitungen

Du hast dein Telefon eingeschaltet.
Ihr Telefon verbindet sich mit einem kabelgebundenen oder drahtlosen Netzwerk.
Fordern Sie einen Aktivierungscode an.

1	Wählen Sie auf dem Begrüßungsbildschirm Start aus. Wenn Sie keine Maßnahmen ergreifen, geht das Telefon beim Timeout zum nächsten Schritt über. Ihr Telefon versucht, eine Verbindung zum Netzwerk herzustellen. Wenn Sie ein drahtloses Netzwerk verwenden, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Ansonsten überspringen Sie es.
2	(Optional) Wählen Sie Ihr drahtloses Netzwerk aus der Liste aus, geben Sie Ihre Zugangsdaten ein und wählen Sie Anwenden. Die Cisco Tischtelefone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR und 9871NR unterstützen kein Wi-Fi.
3	Wählen Sie auf dem Bildschirm Ihres Telefons die Option „ Weiter “ aus, um anzuzeigen, dass Ihr Telefon erfolgreich eine Verbindung zum Netzwerk hergestellt hat. Wenn Sie keine Maßnahmen ergreifen, geht das Telefon beim Timeout zum nächsten Schritt über. Dann beginnt das Telefon mit der Überprüfung der Konfiguration und startet anschließend automatisch die Registrierung. Wenn Sie aufgefordert werden, einen Anrufdienst auszuwählen, führen Sie je nach Netzwerkumgebung und der Plattform, auf der das Telefon registriert wird, eine der folgenden Aktionen durch: Wenn Ihr Telefon mit dem Unternehmensnetzwerk verbunden und beim Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) registriert werden soll, wählen Sie Cisco UCM > Register. Wenn Ihr Telefon mit dem Unternehmensnetzwerk verbunden ist und bei Webex Calling registriert werden soll, wählen Sie Cisco Cloud-Dienst > Register. Wenn Ihr Telefon Mobile and Remote Access (MRA) verwendet, um sich außerhalb des Büros mit dem Unternehmensnetzwerk zu verbinden, wählen Sie Cisco Cloud-Dienst > Register. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, wenn Sie nicht wissen, welchen Dienst Sie auswählen sollen.
4	Wenn Sie zur Eingabe eines Aktivierungscodes aufgefordert werden, geben Sie Ihren Aktivierungscode ein und wählen Sie Aktivieren. Ihr Telefon startet die Registrierung sofort. Normalerweise dauert es je nach Netzwerkbedingungen etwa 3 Minuten. Nach erfolgreicher Registrierung wird Ihr primärer Name oder Ihre primäre Telefonnummer oben links auf dem Telefonbildschirm angezeigt.
5	Nach Abschluss der Registrierung werden Sie aufgefordert, die Rauschunterdrückungsfunktion zu aktivieren oder zu deaktivieren. Wenn Sie keine Maßnahmen ergreifen, aktiviert das Telefon die Funktion nach Ablauf der Zeit. Diese Funktion kann Hintergrundgeräusche während eines Anrufs herausfiltern. Wenn Sie die Funktion jetzt deaktivieren, können Sie sie später jederzeit wieder aktivieren.

Nach dem Hochfahren des Telefons wird die Konfiguration automatisch überprüft. Wenn Sie zur Eingabe eines Aktivierungscodes aufgefordert werden, Sie aber die Domänenanmeldeinformationen für diese Registrierung verwenden möchten, wählen Sie Domäneaus. Falls Sie keine gültige Dienstdomäne und keine gültigen Benutzeranmeldeinformationen besitzen, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator.

Je nach Netzwerkbedingungen und den Konfigurationen Ihres Administrators im Anrufsteuerungssystem werden Sie möglicherweise während der Registrierung aufgefordert, einen Anrufdienst auszuwählen.
Diese Registrierungsmethode steht nur für Telefone zur Verfügung, die bei Cisco Unified CM registriert sind.

Vorbereitungen

Du hast dein Telefon eingeschaltet.
Ihr Telefon verbindet sich mit einem kabelgebundenen oder drahtlosen Netzwerk.
Besorgen Sie sich eine Dienstdomäne, eine Benutzer-ID und ein Passwort von Ihrem Administrator.

1	Wählen Sie auf dem Begrüßungsbildschirm Start aus. Wenn Sie keine Maßnahmen ergreifen, geht das Telefon beim Timeout zum nächsten Schritt über. Ihr Telefon versucht, eine Verbindung zum Netzwerk herzustellen. Wenn Sie ein drahtloses Netzwerk verwenden, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Ansonsten überspringen Sie es.
2	(Optional) Wählen Sie Ihr drahtloses Netzwerk aus der Liste aus, geben Sie Ihre Zugangsdaten ein und wählen Sie Anwenden. Die Cisco Tischtelefone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR und 9871NR unterstützen kein Wi-Fi.
3	Wählen Sie auf dem Bildschirm Ihres Telefons die Option „ Weiter “ aus, um anzuzeigen, dass Ihr Telefon erfolgreich eine Verbindung zum Netzwerk hergestellt hat.
4	Wenn Sie aufgefordert werden, einen Anrufdienst auszuwählen, wählen Sie Cisco Cloud-Dienst > Register.
5	Wenn Sie zur Eingabe eines Aktivierungscodes aufgefordert werden, wählen Sie Domain, um zum Bildschirm für die Domainaktivierung zu wechseln.
6	Geben Sie eine gültige Dienstdomäne ein und wählen Sie Weiter.
7	Geben Sie Ihre Benutzer-ID und Ihr Passwort ein und drücken Sie Anmelden (auf 9811/9841/9851/9861) oder tippen Sie auf Anwenden (bei 9871/8875). Ihr Telefon startet die Registrierung sofort. Normalerweise dauert es je nach Netzwerkbedingungen etwa 3 Minuten. Nach erfolgreicher Registrierung wird Ihr primärer Name oder Ihre primäre Telefonnummer oben links auf dem Telefonbildschirm angezeigt.
8	Nach Abschluss der Registrierung werden Sie aufgefordert, die Rauschunterdrückungsfunktion zu aktivieren oder zu deaktivieren. Wenn Sie keine Maßnahmen ergreifen, aktiviert das Telefon die Funktion nach Ablauf der Zeit. Diese Funktion kann Hintergrundgeräusche während eines Anrufs herausfiltern. Wenn Sie die Funktion jetzt deaktivieren, können Sie sie später jederzeit wieder aktivieren.

In manchen Fällen enthält der Cisco DHCP-Server keine Netzwerkinformationen der TFTP-Server. Um die Registrierung abzuschließen, müssen Sie manuell eine alternative TFTP-Serveradresse eingeben, die Ihnen Ihr Administrator zur Verfügung stellt.

Vorbereitungen

Du hast dein Telefon eingeschaltet.
Ihr Telefon verbindet sich mit einem kabelgebundenen oder drahtlosen Netzwerk.
Sie erhalten eine TFTP-Serveradresse von Ihrem Administrator.
Fordern Sie bei Bedarf einen 16-stelligen Aktivierungscode von Ihrem Administrator an.

1	Wählen Sie auf dem Begrüßungsbildschirm Start aus. Wenn Sie keine Maßnahmen ergreifen, geht das Telefon beim Timeout zum nächsten Schritt über. Ihr Telefon versucht, eine Verbindung zum Netzwerk herzustellen. Wenn Sie ein drahtloses Netzwerk verwenden, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Ansonsten überspringen Sie es.
2	(Optional) Wählen Sie Ihr drahtloses Netzwerk aus der Liste aus, geben Sie Ihre Zugangsdaten ein und wählen Sie Anwenden. Die Cisco Tischtelefone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR und 9871NR unterstützen kein Wi-Fi.
3	Netzwerk auswählen . Die angezeigte Meldung hängt davon ab, wie Ihr Telefon mit dem Netzwerk verbunden ist.
4	Wählen Sie auf dem Bildschirm „ Netzwerkverbindung “ die Option „ Netzwerkeinstellungen “ .
5	Aktivieren Sie Alternate TFTP im Abschnitt IPv4.
6	Geben Sie eine IP-Adresse in TFTP-Server <n>ein, wobei <n> den Typ des TFTP-Servers darstellt. TFTP Server 1 ist der primäre Server, TFTP Server 2 ist der sekundäre Server.
7	Klicken Sie auf Übernehmen. Die Registrierung startet automatisch. Falls Ihr Telefon zur Fortsetzung einen Aktivierungscode benötigt, gehen Sie wie folgt vor: Falls Sie noch keinen Aktivierungscode erhalten haben, fordern Sie diesen bitte von Ihrem Administrator an. Geben Sie Ihren Aktivierungscode ein und wählen Sie Aktivieren. Die Registrierung dauert in der Regel etwa 3 Minuten, abhängig von den Netzwerkbedingungen. Nach erfolgreicher Registrierung wird Ihr primärer Name oder Ihre primäre Telefonnummer oben links auf dem Telefonbildschirm angezeigt.
8	Nach Abschluss der Registrierung werden Sie aufgefordert, die Rauschunterdrückungsfunktion zu aktivieren oder zu deaktivieren. Wenn Sie keine Maßnahmen ergreifen, aktiviert das Telefon die Funktion nach Ablauf der Zeit. Diese Funktion kann Hintergrundgeräusche während eines Anrufs herausfiltern. Wenn Sie die Funktion jetzt deaktivieren, können Sie sie später jederzeit wieder aktivieren.

Wenn Ihr Telefonmodell über einen NFC-Chip verfügt, können Sie den NFC-Tag auf dem Telefon mit einem NFC-fähigen Gerät scannen, um die Onboarding-Informationen im Voraus bereitzustellen.

Die Cisco Tischtelefone 9841, 9851, 9861 und 9871 unterstützen NFC-Onboarding. Die Cisco-Tischtelefone 9811, 9841NR, 9851NR, 9861NR und 9871NR unterstützen diese Funktion nicht.

Wenn das Telefon hochfährt und sich mit einem Netzwerk verbindet, startet es automatisch die Erstregistrierung (Out-of-Box).

Dieses Thema bietet eine allgemeine Vorgehensweise zum Onboarding eines Telefons mittels NFC. Die konkreten Onboarding-Prozeduren können je nach der in den NFC-Daten vorkonfigurierten NFC-Onboarding-Methode und dem Anrufsteuerungssystem, in dem das Telefon registriert wird, variieren.

Weitere Informationen zu den NFC-Onboarding-Methoden und zur Vorbereitung der NFC-Daten finden Sie unter NFC-Onboarding-Daten für die Tischtelefonserie 9800 vorbereiten.

1	Scannen Sie den NFC-Tag des Telefons.
2	Wenn das Telefon offline ist, schalten Sie das Telefon ein und verbinden Sie es mit einem Netzwerk. Der Onboarding-Prozess startet automatisch. Während des Onboarding-Prozesses werden Sie im Falle eines Fehlers bei einem bestimmten Vorgang aufgefordert, einen Aktivierungscode einzugeben oder einen Anrufdienst auszuwählen, oder beides.
3	Geben Sie bei Aufforderung einen Aktivierungscode ein.
4	Wählen Sie gegebenenfalls den Anrufdienst „Cisco UCM“ oder „Cisco Cloud-Dienst“. Für den „Cisco Cloud-Service“ müssen Sie einen Aktivierungscode oder eine Servicedomäne eingeben. Wenn Sie die Servicedomäne auswählen, müssen Sie gültige Benutzeranmeldeinformationen eingeben.
5	Warten Sie, bis die Registrierung abgeschlossen ist.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Weitere Hilfeinformationen finden Sie in den folgenden Abschnitten:

Weitere Dokumentationen zu Ihrem Telefon finden Sie im Hilfezentrum.
Technische Unterstützung erhalten Sie unter Cisco technischer Support.
Informationen zur Verwendung und Konfiguration des KEM finden Sie unter Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module.
Die Bedingungen der Hardware-Garantie finden Sie unter Cisco einjährige beschränkte Hardware-Garantiebedingungen.

Hilfecenter

Besuchen Sie die Cisco Desk Phone 9800 Series Hilfeseite, um weitere Hilfeinhalte zu Ihrem Telefon zu erhalten. Falls Sie das Thema, das Sie interessiert, dort nicht finden, versuchen Sie, danach zu suchen und verwenden Sie gegebenenfalls die Filter auf der linken Seite, um die Ergebnisse einzugrenzen.

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Technischer Support

Cisco bietet allen Kunden, Partnern, Wiederverkäufern und Distributoren mit gültigen Cisco-Serviceverträgen einen technischen Support rund um die Uhr, sowohl online als auch telefonisch.

Sie sollten Ihre Cisco.com-Benutzer-ID, Ihren Vertrag und Ihre Seriennummern bereithalten, wenn Sie den Cisco-Support kontaktieren, um Verzögerungen bei Ihrer Supportanfrage zu vermeiden.

Darüber hinaus benötigt das Supportpersonal folgende Informationen:

Seriennummer – Jedes Gerät hat eine Seriennummer auf der Rückseite.
Es ist ein Problem mit Datum und Uhrzeit aufgetreten. – Die Supportmitarbeiter verwenden Geräteprotokolle oder Cloud-Metriken zur Fehlerbehebung. Es ist hilfreich, die ungefähre Ortszeit und das Datum zu kennen.
Geräteprotokolle – Die Supportmitarbeiter benötigen möglicherweise die Geräteprotokolle, um die Ursache Ihres Problems zu ermitteln.
Eine kurze Beschreibung – Geben Sie alle Handlungen vor dem Vorfall an.

Die meisten Firmware-Probleme können vom Supportpersonal ohne Rücksendegenehmigung (RMA) behoben werden. Bei Hardwareproblemen empfiehlt sich die Nutzung des RMA-Verfahrens.

Eine Liste der weltweiten Cisco-Supportzentren finden Sie unter https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Bedingungen der einjährigen beschränkten Hardware-Garantie von Cisco

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Ihre formelle Garantieerklärung, einschließlich der für Cisco-Software geltenden Garantien und Lizenzvereinbarungen, finden Sie unter Produktgarantien.

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