Kom godt i gang med Ciscos opkaldsplaner

Krav og begrænsninger for Ciscos opkaldsplaner

Du kan vælge forskellige forbindelser til applikationer med flere websteder. Du kan f.eks. vælge Cisco-opkaldsplaner for én placering, Cloud-Connected PSTN (CCP) for en anden placering og Local Gateway for den tredje placering. Når du vælger Cisco-opkaldsplaner, gælder følgende.

Generelle retningslinjer for nummerbestilling

Cisco giver ingen garanti for tilgængeligheden af telefonnumre, selvom dette nummer er angivet af Cisco som tilgængeligt.
Du vil ikke leje eller sælge noget telefonnummer leveret af Cisco.
Opkalds-ID-navn afspejler muligvis ikke altid dit ønskede navn.
Cisco behandler alle telefonnumre som tovejsnumre.
Til bestilling af nyt nummer
- Du kan bestille numre fra Cisco individuelt eller i en på hinanden følgende blok, hvor tallene er i sekventiel rækkefølge (det er en „blokordre“).
- Du kan bestille en blokordre i intervaller på 10, 50 eller 100.
- Du kan ikke slette individuelle numre, der blev bestilt som en del af en blokordre. Hvis du vil fjerne en del af blokken, skal du slette hele blokken og derefter bestille nye numre.
- Du kan ikke bestille blok af gratisnumre. I øjeblikket er gratis numre kun tilgængelige i USA og Canada for Cisco-opkaldsplaner.

Krav

Partnere skal være en autoriseret Webex Calling partner og have accepteret det nye till Webex Calling æg gennem tilmelding til Webex Calling PSTN-programmet.
Der skal købes mindst én forpligtede licens til udgående opkaldsplan for at give adgang til alle tjenester, der er knyttet til Cisco-opkaldsplaner.

Begrænsninger

Cisco-opkaldsplaner er i øjeblikket tilgængelige for bestemte lande.
Du kan bestille maksimalt 100 nye standardtelefonnumre ad gangen. Yderligere numre kan placeres som en separat ordre.
Du kan ikke bestille en blok af gratis numre.
Ciscos opkaldsplaner understøtter kun Webex Contact Center ved brug af servic enumre. Du kan finde flere oplysninger om Webex Contact Center under Kom godt i gang med Webex Cont act Center.
Bortset fra 911-opkald understøtter Cisco-opkaldsplaner ikke opkald til X11-tjenester, herunder opkald til katalogtjenester.
Nogle premium-tjenester og internationale destinationer er muligvis ikke tilgængelige til operationelle formål. Hvis specifikke destinationer, der ikke er almindeligt tilgængelige, er påkrævet, kan kunderne åbne en supportsag for at anmode om tilgængelighed.
Webex Online understøtter kun én placering, der er indstillet som standard med Cisco C alling Plan.

Cisco-opkaldsplaner prøveversioner

Ciscos opkaldsplaner er tilgængelige til teknisk evaluering som en del af Webex Calling prøveprocessen. Mens prøveversioner af Cisco Calling Plans er gratis at bruge, er der nogle begrænsninger, der ikke kan gennemføres i prøvefasen.

Da du kan konvertere prøvekonti til betalte konti, er den krævede lovgivningsmæssige dokumentation, som nævnt i afsnittet „Bestil nye telefonnumre“ under hvert land, også obligatorisk for prøvetjenester. Disse dokumenter er lov pligtige af de nationale tilsynsmyndigheder, så vores team for levering af telefonnumre (TN) kan anskaffe numrene.

Hver prøvekonto kan levere op til 10 standardtelefonnumre fra Cisco-opkaldsplaner medWebex Calling. Det er ikke tilladt at levere mere end 10 numre pr. prøveperiode.
Kun nye standardtelefonnumre understøttes i forsøg. Porterede numre, sammenhængende blokke og indgående gratisnumre understøttes ikke på prøvekonti. Du kan heller ikke portere numre ud af en prøveperiode. Du skal konvertere til en betalt konto, hvis du ønsker at bruge disse funktioner.
Internationale opkald og Premium Service Opkaldstyper I og II er blokeret fra brug i prøveperioden.
Forretningstekst er ikke tilgængelig på Webex Calling prøvekonti.
Prøvekonti er kun beregnet til teknisk evaluering og ikke til normal kommerciel drift. Som sådan er alarmtjenester kun beregnet til teknisk evaluering; faktiske nødopkald kan ikke garanteres. Brugere bør ikke foretage faktiske alarmtjenesteopkald på en prøvekonto.

Når du afgiver en ordre for at konvertere en Webex Calling prøveperiode med Cisco-opkaldsplaner til et betalt abonnement, skal du bestille mindst en Cisco Call-Plan-forpligtende licens for at opretholde de telefonnumre og konfiguration, der bruges i prøveperioden.

Opsæt din Cisco-opkaldsplan

Når tjenesten Cisco Calling Plan er aktiveret, kan du vælge en af PSTN-indstillingerne:

Cisco-opkaldsplaner (Cisco PSTN)
Cloud-tilsluttet PSTN
Lokalbaseret PSTN (Local Gateway skal aktiveres separat. Du kan finde flere oplysninger under Konfigurere præmise-baseret PSTN i Control Hub.)

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til Administration > Placeringer, og vælg den placering, du vil opdatere.
3	Vælg fanen Op kald, og klik på Administrer ud for PTSN Connection.
4	Vælg Cisco-opkaldsplaner, og klik på Næste.
5	Indtast kontaktoplysningerne, og klik på Næste. Dette felt er til kontaktoplysningerne for den person, der skal underskrive den juridiske kontrakt med Cisco.
6	Indtast Emergency Services Address (ESA), og klik på Gem. Som standard anvendes den ESA, der er indtastet her, på alle telefonnumre for denne placering. Du kan ændre ESA for en individuel bruger, hvis det er nødvendigt. For eksempel skal du muligvis ændre ESA, hvis du har en fjernmedarbejder, der arbejder hjemmefra.
7	Benyt en af følgende fremgangsmåder på skærmbilledet Oversigt: Tilføj tal. Klik på Udført. Du kan føje numre til din opkaldsplan senere.

Bestil nye telefonnumre

Med Ciscos opkaldsplan kan du bestille nye telefonnumre direkte fra Cisco via Control Hub.

Før du begynder

Cisco-opkaldsplanen skal være aktiveret for dit websted, før du kan bestille nye telefonnumre, herunder gratis numre, via Control Hub.
Når du anmoder om nye numre, kan du indtaste bestemte numre eller en blok af på hinanden følgende numre. Du kan også tillade, at systemet tildeler numre fra søgebeholdningen baseret på det land, stat, områdenummer og præfiks, du vælger.
Som standard gælder den Emergency Service Address (ESA), der er angivet for en placering under opsætningen af din Cisco-opkaldsplan, for alle telefonnumre for den pågældende placering.
Hvis placeringsabonnementet har servicenummerlicensen, kan du tilføje numrene som et servicenummer.
Du kan ændre det eksisterende standardnummer til servicenummer på en Cisco-opkaldsplanplacering med servicenummerlicensen.
Du kan flytte servicenumre mellem Cisco-opkaldsplanplaceringer med servicenummerlicensen.

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til PSTN & Routing > Numbers.
3	Vælg Tilføj på rullemenuen Administrer.
4	Vælg en placering og et PSTN-nummer i rullemenuen Taltype på siden Tilføj numre.
5	Vælg Bestil nye numre, og klik på Næste.
6	Vælg en af følgende muligheder: Almindelige telefonnumre Efterfølgende nummerblok Gratis numre
7	Angiv de numre, du vil bestille, ved at vælge land, stat og områdenummer eller by, der skal søges efter.
8	Indtast, hvor mange tal du vil have valgt automatisk for dig, og klik på Søg. Du får en liste over tilgængelige numre baseret på dine valgte kriterier.
9	Vælg den nummertype, du vil bestille fra: Standardnumre Servicenumre Som standard tilføjes alle tal som standardnumre. Hvis der føjes et nummer til en indkøbskurv, er markeringen ikke tilgængelig. Hvis Cisco-opkaldsplanen for din placering har servicenummerlicensen, kan du vælge Servicenummer, ellers er indstillingen grå. For gratisnumre er indstillingen Serv icenummer ikke tilgængelig.
10	Klik på de numre, du vil bestille, og klik derefter på Bes til. De valgte numre vises i indkøbskurven.
11	På siden med bekræftelse af ordreindsendelse skal du vælge PSTN-ordrer for at kontrollere din ordrestatus.
12	Accepter servicevilk årene for at aktivere de nye numre. Linket Servicev ilkår er kun tilgængeligt for kundeadministratorer. Partnere ser kun en meddelelse om, at servicevilkårene skal underskrives af kunden.

Bestil en blok af tal

Med Ciscos opkaldsplan kan du bestille blokke af telefonnumre direkte fra Cisco via Control Hub.

Før du begynder

Bestilling af blokke af numre er kun tilgængelig for kunder med et betalt abonnement.
Det maksimale antal bloknumre, der kan bestilles, er 100.
Tal, der er bestilt i en blok, kan kun slettes, hvis hele blokken slettes.
Som standard anvendes den Emergency Service Address (ESA), der er angivet for en placering under opsætningen af din Cisco-opkaldsplan, på alle telefonnumre for den pågældende placering.

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til PSTN & Routing > Numbers.
3	Vælg Tilføj på rullemenuen Administrer.
4	Vælg en placering og et PSTN-nummer i rullemenuen Taltype på siden Tilføj numre, og klik derefter på Næste.
5	Vælg Bestil nye numre, klik på Næste.
6	Vælg knappen for Få et sæt tal, der følger hinanden i række følge.
7	Vælg den nødvendige mængde bloknumre i rullemenuen.
8	Angiv stat, og brug enten områdenummer/præfiks eller by som søgekriterier, og klik på Søg.
9	Vælg fra listen over tilgængelige blokke med tal, der er angivet, baseret på dine søgekriterier, og klik på Ordre.
10	På siden med bekræftelse af ordreindsendelse skal du vælge PSTN-ordrer for at kontrollere din ordrestatus. Dette bringer dig til siden PSTN-ordrer.
11	Accepter servicevilkårene for at aktivere de nye numre.

Port i telefonnumre

Som administrator kan du flytte eksisterende telefonnumre, herunder gratisnumre, fra din nuværende PSTN-operatør til indstillingen Cisco Calling Plan.

Før du begynder

Vi anbefaler på det kraftigste, at du læser og gør dig bekendt med retningslinjerne og politikkerne for Cisco-opkaldsplannummerport ning, før du begynder at portere numrene.

Aktivér Cisco-opkaldsplan for dit websted, før du indfører telefonnumre via Control Hub.
Der kræves et underskrevet agenturbrev (LOA), der autoriserer Cisco til at afgive ordrer hos den nuværende PSTN-operatør for at flytte tjenesten til Cisco. Den aktuelle kontoejer eller autoriserede underskriver skal underskrive LOA. Du bliver bedt om at underskrive LOA, mens du gennemfører porteringstrinnene.
Sørg for, at du har en nylig regning fra de sidste 30 dage i PNG- eller PDF-format fra din nuværende PSTN-udbyder. Under porteringen bliver du bedt om at uploade en kopi af din regning.
For at sikre en vellykket indførsel skal du sørge for, at du har følgende oplysninger klar:
- Liste over alle telefonnumre til port
- Aktuelle PSTN-udbyderkontooplysninger
- Kundeserviceoptegnelse (CSR), hvis tilgængelig
- Din kontos PIN-kode, hvis der findes en
Når du overfører numre og vælger de numre, der skal overføres til, anbefaler vi, at du overvejer ethvert nummer, der modtager indgående opkald. Se Ret ningslinjer og politikker for Cisco-opkaldsplannummerport ning for at få flere oplysninger.
Som standard anvendes den Emergency Service Address (ESA), der er angivet for en placering under opsætningen af din Cisco-opkaldsplan, på alle telefonnumre for den pågældende placering.

Når du anmoder om at portere et nummer, portes kun opkaldstjenester, der er relateret til nummeret, i USA og Canada. Du kan finde flere oplysninger i Aktivér virksomhedsms-beskeder for at få flere oplysninger om portnumre til meddelelsestjenester.

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til PSTN & Routing > Numbers.
3	Vælg en placering på siden Tilføj nye numre.
4	Vælg Tilføj på rullemenuen Administrer.
5	Vælg en placering og et PSTN-nummer i Num mertype på siden Tilføj numre, og klik derefter på Næste.
6	Vælg Portnumre Over, og klik på Næste.
7	Du kan vælge at tilføje tallene som: Standardnumre Servicenumre Du kan kun vælge servicenummer, hvis din Cisco-opkaldsplan for din placering har en servicenummerlicens. Kontakt din partner for at give dig mulighed for at købe servicenumre til dit abonnement.
8	Tilføj det telefonnummer, du vil overføre, og klik derefter på Gem og fortsæt. En portabilitetskontrol køres automatisk, når du indtaster numrene. Fremhævede tal er ikke bærbare. PSTNs tekniske support understøtter yderligere gennemgang af disse tilfælde. Du kan tilføje op til 1000 telefonnumre.
9	I afsnittet PSTN-ordreoplysninger vises din standardkontakt-e-mail-adresse, hvor du vil modtage portordrestatus. Tilføj en e-mail-adresse i Yderligere kontakter, hvis du vil modtage e-mail- meddelelse om flere e-mail-adresser. Klik på Næste.
10	Indtast dine kontooplysninger hos din nuværende udbyder. Sørg for, at de indtastede oplysninger stemmer overens med din nuværende udbyderregning. Klik på Næste.
11	Upload en regning fra din tidligere udbyder. Sørg for, at regningen er fra de sidste 30 dage og er i PNG- eller PDF-format. Klik på Næste.
12	For telefonnumre skal du indtaste dit for- og efternavn og jobtitel for at underskrive agenturbrevet (LOA). Klik på Underskriv og send.
13	(Valgfrit) Hvis du overfører gratis numre, skal du følge disse trin for at underskrive en LOA: Klik på Gennemse og underskriv i guiden Underskriv agenturets brev. En automatisk genereret LOA åbnes med DocuSign. Det viser de gratis numre, der skal portes ind. Op til 20 gratis numre vises på brevets første side. Hvis der er mere end 20 gratis numre i ordren, vises nummerlisten på en separat side. Indtast en jobtitel, og klik på Sig ner-ikonet under Autoriseret signatur nederst på LOA-siden. Kun en autoriseret kontoindehaver med administratorrettigheder underskriver LOA. En Docusign-skærm åbnes, hvor du kan oprette din signatur. Kontroller, om dit navn og initialer er korrekte. Tegn eller upload din signatur. Klik på Vedtag og underskriv. Signaturen er nu synlig på LOA under feltet Aut oriseret signatur. Klik på Ud før og Gem en kopi for at fortsætte. Den underskrevne LOA vises nu i guiden til port i rækkefølge. Du kan downloade LOA, hvis det kræves Klik på Næste.
14	Gennemgå din ordre, og klik på Næste.
15	Skærmbilledet for ordreindsendelse viser et resumé af din port i rækkefølge. Klik på Udført. Control Hub foretager en foreløbig fejlkontrol, før du sender en port i rækkefølge. Hvis der er problemer med en portordre, modtager administratorerne en e-mail-meddelelse, og der vises en fejlmeddelelse på skærmen PSTN-ordrer . Virksomheds-sms"er kan aktiveres, når telefonnumrene er blevet porteret med succes. Se Aktivér virksomhedsms-besk eder for at få flere oplysninger.

Flyt telefonnumre

Som administrator kan du flytte eksisterende telefonnumre mellem steder, der deler den samme forbindelsestype.

Før du begynder

Vi anbefaler på det kraftigste, at du læser og gør dig bekendt med retningslinjerne og politikkerne for Cisco-opkaldsplannummerport ning, før du begynder at portere numrene.

Aktivér Cisco-opkaldsplanen for dit websted, før du flytter telefonnumre gennem Control Hub.
For at sikre en vellykket flytning skal du sørge for, at du har følgende oplysninger klar:
- Liste over alle telefonnumre, der skal flyttes
- Din kontos PIN-kode, hvis der findes en.
Som standard anvendes den Emergency Service Address (ESA), der er angivet for en placering under opsætningen af din Cisco-opkaldsplan, på alle telefonnumre for den pågældende placering.

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til PSTN & Routing > Numbers.
3	Vælg den placering, hvorfra du vil flytte nummeret, og klik derefter på Næste.
4	Vælg den placering, nummeret skal flyttes til, i rullemenuen Flyt til, og klik derefter på Flyt.
5	Der oprettes en flytningsordre og kan ses på siden PSTN-ordrer. Du kan også se status for flytteordren på siden Opgaver.

Rediger numre for at reservere eller frigive

Denne funktion giver dig mulighed for at sikre ubrugte telefonnumre uden at betale de fulde omkostninger. Ved at reservere disse numre bevarer du det fulde ejerskab, selv når de er inaktive eller ikke er tildelt bestemte brugere eller funktioner, hvilket sikrer, at de forbliver tilgængelige til dine fremtidige behov.

For en organisation faktureres de reserverede telefonnumre (TN'er) til en lavere daglig sats end de aktive numre.

Du kan ændre et nummer for at frigive det fra status som reserveret.

Eksisterende Cisco Call-plan-kunder kan tilføje funktionen Reserve eller Release ved at ændre deres abonnementer.

For nye kunder er denne funktionalitet automatisk inkluderet i deres Cisco Calling Plan-abonnement.

Før du begynder

Du kan kun ændre enkelte eller flere tal, når:

Et nummer er ikke tildelt en bruger/arbejdsområde/tjeneste
Et nummer er kun standard-, service- eller gratisnummer
Tallene er på samme sted
Numrene har samme reservationsstatus

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til PSTN & Routing > Numbers i menuen Tjenester.
3	Klik på Administrer, og vælg Rediger.
4	Vælg kilde placeringen for de numre, du vil ændre. Den valgte placering skal have reservenummerlicens.
5	For at reservere et nummer skal du udføre følgende trin: Vælg alternati vknappen Rediger status for nummerreservering. Vælg Reserveringsnummer for at reservere et ikke-tildelt nummer. Klik på Rediger. Listen over ikke-tildelte numre vises. Vælg et eller flere numre, du vil reservere. Klik på Reserver. Der oprettes en ændringsordre. På siden PSTN-ordrer kan du se de afventende ordrer og ordrer med fejl.
6	Udfør følgende trin for at frigive et nummer: Vælg alternati vknappen Rediger status for nummerreservering. Vælg Ud givelsesnummer for at frigive et reserveret nummer. Klik på Rediger. Listen over ikke-tildelte og reserverede numre vises. Vælg et eller flere numre, du vil frigive. Klik på Frigiv. Der oprettes en ændringsordre. På siden PSTN-ordrer kan du se de afventende ordrer og ordrer med fejl.

Administrer PSTN

Når du afgiver ordrer på nye numre eller overfører eksisterende numre, kan du kontrollere ordrestatus eller meddelelser om afvisning af port i Control Hub.

Et migreringsbanner vises, når der er steder at migrere fra ikke-integreret CCP til integreret CCP.

Gå til Op kald i kundevisningen på https://admin.webex.com, og klik derefter på PSTN.

Der tildeles en status for hver ordre.
Gå til Services > PSTN & Routing > P STN-ordrer.

Der tildeles en status for hver ordre.
Vælg en ordre for at kontrollere dens status.
For gratis porteringsordre, klik på en afventende ordre for at kontrollere, om der kræves oplysninger i denne ordre.
1. Klik på Yderligere oplysninger. Det viser, om nogen kontooplysninger eller regningsoverførsel afventer.
2. I afsnittet Yderligere oplysninger kan du klikke på handling påkrævet og tilføje oplysninger efter behov.
  
  Hvis du opdaterer kontooplysninger eller forfaldsdato for en ordre, skal du underskrive Letter of Agency (LAO) aftalen igen. Du kan kun underskrive en LOA-aftale, når alle de nødvendige handlinger er afsluttet.

Statusværdier for nye nummerordrer

Vist status	Beskrivelse

Afventer	Ny nummerrækkefølge oprettes af brugeren.
Tilvejebragt	Nye numre er klargjort.
Fejl	Der registreres et problem med den nye nummerrækkefølge. Opret en TAC-billet for at få hjælp.

Statusværdier for porterede nummerordrer

Vist status	Beskrivelse

Afventer	Brugeren er i færd med at oprette/udfylde detaljer i Porteringsordren. Når ordren er sendt, vises den stadig Af venter, indtil Cisco validerer og accepterer porteringsordren.
Handling påkrævet	Denne status vises, når der afventes oplysninger, f.eks. kontooplysninger, forfaldsdato eller påkrævet dokumentation.
Afvist	Porteringsproblem registreres. Se tabellen Porteringsfejl for yderligere oplysninger. Alternativt kan du gå til Control Hub og klikke på linket PSTN Hjæl p for teknisk support til PSTN.
Indsendt	Porteringsordre valideres og accepteres.
FOC modtaget	FOC-datobekræftelse fra den tidligere modtaget PSTN-udbyder.
Afsluttet	Porteringsprocessen er afsluttet.
Annulleret	Ordren annulleres.

Fejlmeddelelser om portering

Vist fejl	Beskrivelse	Sådan repareres

Uoverensstemmelse mellem kontonummer	Kontonummeret svarer ikke til nummeret på Customer Service Record (CSR)	Opdater feltet Kontonum mer på PSTN-ordren, og send igen. For nogle luftfartsselskaber kan kontonummeret være det samme som BTN eller selve telefonnummeret.
Kontonummer påkrævet	Kontonummeret blev ikke angivet, men er påkrævet.	Opdater feltet Kontonum mer på PSTN-ordren, og send igen. For nogle luftfartsselskaber kan kontonummeret være det samme som BTN eller selve telefonnummeret.
Uoverensstemmelse mellem kontonavn	Den person, der autoriserer, stemmer ikke overens med navnet på (CSR).	Opdater feltet Autoriseret navn på konto på PSTN-ordren, og send igen.
BTN-uoverensstemmelse	BTN eller ATN matcher ikke det på CSR.	Opdater feltet Telefonnummer for operatørfakturering på PSTN-ordren, og send igen.
Virksomhedsnavnmismatch	Enhedsnavnet stemmer ikke overens med navnet på CSR.	Opdater Firmanavnet med forrige transportør felt på PSTN-ordren, og send igen.
Flere BTN'er	OSP kræver, at denne portordre opdeles og indsendes som separate ordrer.	Annuller den aktuelle PSTN-ordre, og opret nye, flere PSTN-ordrer. Opret en for hver gruppe af numre, der har samme BTN.
FOC afvist ved at miste transportør	Den anmodede FOC-dato kan ikke imødekommes af OSP.	Opdater feltet Port Complete date på PSTN-ordren, og send igen.
Ukendt	Gå til Control Hub, og klik på linket PSTN Hjælp for PSTN teknisk support.	Gå til Control Hub, og klik på linket PSTN Hjælp for PSTN teknisk support.
Ugyldig PIN-kode	Adgangskode/PIN-kode skal angives til trådløs port.	Opdater PIN- feltet på PSTN-ordren, og send igen.
Afventende ordre	OSP'en har en ventende LSR på kontoen (for eksempel en port ud eller adresse ændring).	Fjern de pågældende telefonnumre fra PSTN-ordren, og indsend igen.
Afventende hovedBTN	BTN er et af de telefonnumre, der portes. Brugeren skal angive porteringsordretype, handling for resterende numre og nyt faktureringstelefonnummer i overensstemmelse hermed.	Fjern hoved-BTN fra listen over telefonnumre, der overføres, og indsend ordren igen. Medtag venligst Main BTN i den sidste iteration af numre (hvis du porterer numre i flere iterationer).
Serviceadresseuoverensstemmelse	Placeringsoplysningerne stemmer ikke overens med dem på CSR.	Opdater fel terne Serviceadresse, Stat og By, og send ordren igen.
TN har en særlig funktion	Nogle af telefonnumrene kan ikke overføres, fordi de har en særlig funktion (for eksempel fjernviderestilling af opkald).	Fjern nummer med særlige funktioner fra PSTN-ordren, og send igen. Eller fjern tildeling af specialfunktion fra de numre, der porteres.
TN-uoverensstemmelse	Nogle af telefonnumrene tilhører ikke slutbrugeren.	Fjern det eller de pågældende numre, og indsend ordren igen.
TN ikke bærbar	Nogle af telefonnumrene kan ikke overføres, fordi de er inaktive eller ikke er en del af slutbrugerens konto.	Prøv at fjerne det eller de pågældende numre og indsend PSTN-ordren igen.
Ikke-understøttet takstcenter	Satscentret er ikke bærbart.	Fjern det eller de pågældende numre, og indsend ordren igen.
Uoverensstemmelse mellem postnummer og postnummer	Postnummeret stemmer ikke overens med det på CSR.	Opdater feltet Postnummer, og send ordren igen.
Tidligere luftfartsselskabs regning er ugyldig	Fakturaen er ugyldig.	Gå til oplysninger om PSTN-ordre, og åbn derefter sektionen Forrige transportørs regning. Upload den korrekte regningsfil, og send ordren igen.
LOA ugyldig	LOA er ugyldig.	Underskriv LOA og indsend PSTN-ordren igen. Alternativt kan du gå til Control Hub og klikke på linket PSTN Hjæl p for teknisk support til PSTN.

PSTN — Public Switched Telephone Network

CSR - Kundeserviceregister

FOC - Fast ordreforpligtelse

OSP - Gammel tjenesteudbyder

BTN - Faktureringstelefonnummer

ATN - Kontotelefonnummer

Vælg din PSTN-udbyder

Kortvisningen viser den PSTN-udbyder, der er tilgængelig for Webex Calling kunden, før PSTN-placeringen konfigureres. PSTN-visningen viser både udbydere og ordrer.

View and search PSTN providers

Du kan anvende søgefilteret til at filtrere indhold baseret på tjenestetype og marked. Brug skifteindstillingen til at ændre visningen fra Kompakt til Tabel. Den kompakte visning hjælper med at ændre størrelsen på kortet for at vise udbyderoplysningerne uden serviceoplysningerne.

Udbyderskærmen viser de forskellige udbyderkort med listen over understøttede servicetyper. Afsnittet Udbydere er klassificeret i følgende:

Foretrukne opkaldsudbydere
Certificerede opkaldsudbydere
Opkaldsudbydere

Klik på indstillingen Lær mere på kortet for at se oplysninger om udbyderen. Det viser Brug søgefeltet til at vælge PSTN-tjenesteudbyderen baseret på Ciscos forretningsrelationspræferencer, f.eks. Certificeret udbyder og Opkaldsudbyder.

Udbyderne omfatter følgende:

Udbyderoversigt
Liste over placeringer konfigureret med denne udbyder
Liste over markeder, hvor udbyderen er tilgængelig for de understøttede tjenester.

Hvis kunden har PSTN-lokationer, hvor Opkaldstjenester ikke er konfigureret, vises handlingslinjen Vælg denne udbyder. Brug denne indstilling til at konfigurere tjenesten til PSTN-placeringen.

Den foretrukne visning i kontrolhubben viser de opkaldsudbydere, som den administrerende partner foretrækker at arbejde på. Du kan dog se alle tilgængelige opkaldsudbydere medWebex Calling. Dette afsnit indeholder følgende:

Vælg placeringen i rullemenuen.
Vælg abonnementstypen for brugerne, der skal bruge Cisco Calling-planerne. Klik på Næste.
Udfyld felterne for Kon traktoplysninger og Konfiguration af alarmtjenesteadresse.

Opsætningen af PSTN-tjenesten er nu færdig.

Ændre alarmtjenesteadressen for en lokation

Når en placering er konfigureret med Cisco Calling Plan (CCPP), kan du opdatere Emergency Service Address (ESA). Opsætning af den elektroniske enhed er et obligatorisk krav som en del af PSTN-konfigurationen.

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til Administration > Placeringer, og vælg den placering, du vil opdatere.
3	Klik på Administrer ud for PSTN-forbindelse.
4	Klik på Rediger ud for alarmtjenesteadressen.
5	Indtast den nye adresse, og klik på Gem. Når du har opdateret og gemt ESA, synkroniserer Control Hub lokalitetsadressen på oversigtssiden med ESA. Hvis ESA-validering mislykkes under konfiguration af præmis- eller CCPP-forbindelser, kan administratorer lukke ESA-skærmen og fortsætte med opsætningen. Valideringsfejlen forhindrer ikke opsætning af forbindelsen. Hvis ESA ikke er valideret, kan håndteringen af nødopkald blive forsinket, og der kan opkræves yderligere gebyrer, hvis opkald dirigeres til et nødrelæ center.

Ændre alarmtjenesteadressen for en bruger

Som standard gælder den Emergency Service Address (ESA), der er angivet for en placering under opsætningen af Cisco Call-Plan, for alle de telefonnumre, der er tildelt den pågældende placering. Men hvis du har brug for at ændre ESA for en individuel bruger — f.eks. en fjernmedarbejder, der arbejder hjemmefra — kan du tildele en anden ESA til det telefonnummer, der er knyttet til den pågældende bruger.

Hvis du vil konfigurere en ESA for en bruger, skal du sikre dig, at følgende betingelser er opfyldt:

Brugeren har tildelt et ikke-mobilt primært telefonnummer.
Brugerens placering er i USA eller Canada.

Disse betingelser er nødvendige, fordi ESA er bundet til brugerens telefonnummer og placering. Denne opsætning muliggør nøjagtig routing af nødopkald og korrekt tilbagekald til brugeren via nødopkaldsnummeret (ECBN), der er knyttet til deres placering eller telefonnummer.

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til Administration > Brugere.
3	Vælg den bruger, du vil ændre, og klik på Op kald.
4	Vælg højre pil for at udvide de primære telefonnummerindstillinger under Numre.
5	Vælg Bruger defineret adresse under Nødtjen este adresse. Indtast følgende oplysninger. I tilfælde af en nødsituation vil det lokale beredskabspersonale bruge denne adresse til at lokalisere den, der ringer op. Serviceadresse By/by Stat/provins/region Postnummer/Postnummer
6	Opdater oplysningerne for arbejdsområdet, og klik på Valider. Ved indtastning af en serviceadresse validerer systemet adressen. Hvis systemet ikke kan finde adressen, vises en foreslået adresse i et sidepanel. Gennemgå den foreslåede adresse, og klik på Anvend for at opdatere alarmtjenesteadressen. Klik på Gem for at gemme ændringerne.

En brugerdefineret nødadresse tilsidesætter placeringens standardadresse for den specifikke bruger.

Bestil servicenumre

For at bestille et servicenummer skal du overveje disse tip:

Servicenumre på Ciscos opkaldsplaner er i øjeblikket kun tilgængelige i USA og Canada.
Du kan ændre alle ikke-tildelte numre på et sted, der ikke er mobilnumre eller gratis numre, fra Standard til servicenummer.
Du kan kun tildele servicenumre til webstedstjenester som automatisk ledsager, opkaldskø, jagtgrupper og mere.
Servicenumre kan tildeles som et nummer i en ruteliste.
Du kan bruge servicenumre som et hovednummer for en Webex-placering og bruge det som et op kalds-id for en bruger eller et arbejdsområde.

Servicenumre bestilles og overføres til Cisco-opkaldsplaner ved hjælp af den samme proces som almindelige telefonnumre eller på hinanden følgende blokke af numre. Når du fortsætter gennem bestillings- og portingsflowet, vil brugerne blive tilbudt muligheden for at bestille eller portere i numre som „Standardnumre“ eller „Servicenumre“.

Bestil nye numre added "Order New Numbers" screenshot

Portnumre Enter numbers to port screen

Gratis numre tilføjes som gratis uanset valg.
Hvis indstillingen Servicenumre er nedtonet, skal du kontakte din partner for at sikre, at den korrekte licens anvendes på dit abonnement.
Hver ny ordre eller portordre kan kun indeholde servicenumre eller standardnumre - men ikke begge dele. Flere ordrer kan bruges til at bestille en blanding af nummertyper, eller nummertyperne kan ændres efter bestilling og portering.

Hvis du vil ændre et eksisterende standardnummer til et servicenummer, skal du følge disse trin:

Log ind på Control Hub.
Gå til PSTN & Routing > Numbers.
Vælg det nummer, du vil ændre ved hjælp af rullemenuen Handlinger. Vælg Rediger i rullemenuen. Vinduet Rediger numre viser , at du ændrer taltypen fra Standard til Servicenummer. Klik på Gem.
I vinduet Numre ser du nu servicenummerindikationen i forhold til nummeret.
Siden Numbers på Control Hub har et filter for servicenumre. Siden Numre viser antallet af tildelte servicenumre og en servicenummerindikation i forhold til det relevante nummer.

Understøttede stier til PSTN-overførsel

Webex Callinggiver fleksible opkaldsplaner og muligheden for at vælge den PSTN-løsning, der passer til kravet. Over tid skal du muligvis migrere til en anden PSTN-løsning på grund af ændringer i forretningsmiljøet eller andre faktorer.

Brug denne matrix til at kende de potentielle PSTN-migrationsstier for. Webex Calling

Matrix showing PSTN migration path for Webex Calling

Webex Callingunderstøtter følgende PSTN-migrationsstier:

Brug af selvbetjening via Control Hub
- Lokalbaseret PSTN, ikke-integreret CCPP og ikke-integrerede IntelePeer til Cisco-opkaldsplaner. Se Over før til Cisco-opkal dsplaner.
- Ikke-integreret CCP-udbyder inklusive ikke-integreret Intelepeer til en lokalbaseret løsning. Se Konfigurere lokalbaseret PST N i Control Hub
- Lokalbaseret løsning til ikke-integreret CCPP. Du skal opdatere forbindelsestypen i Control Hub og vælge en CCPP-partner. Denne type migrering kræver ingen yderligere konfiguration.
Brug af manuel migrering
- Lokalbaseret løsning til integreret CCP-leverandør
- Integreret CCP-udbyder til ikke-integreret CCP-udbyder (undtagelse: Ikke-integreret Intelepeer understøttes ikke som mål-CCP-udbyder)
- Integreret CCP-leverandør til lokalbaseret løsning

Hvis du vil bruge den manuelle overførselsproces, skal du oprette en ny placering, flytte TN'er og brugere til den nye placering og omkonfigurere webstedstjenester/tjenestetildelinger. Under overførslen oplever du tjenesteafbrydelse, og der er risiko for tab af data.

Her er en liste over ikke-understøttede PSTN-overførselsstier:

Cisco Call-planer til integreret Intelepeer
Integrerede Intelepeer til Cisco opkaldsplaner

Din Cisco-opkaldsabonnementsregning

Den mindste krævede ordre er en udgående opkaldsplan (OCP). Fakturering inkluderer gebyrer for udgående opkaldsplaner, telefonnumre, og international opkaldsbrug. Din Cisco-månedlige faktureringsfaktura indeholder oplysninger om opkaldsaktivitet, gebyrer og gældende gebyrer og skatter. Der er ingen ekstra gebyrer for porttelefonnumre.

Når din fakturering begynder:

Udgående opkaldsplaner bestilt i CCW begynder fakturering på den anmodede servicedato (RSD).
Udgående opkaldsplaner, der er klargjort i Control Hub, begynder fakturering med det samme.
Telefonnumre, der er klargjort i Control Hub, begynder at fakturere med det samme, eller hvis de overføres fra en anden udbyder, begynder faktureringen, når porten er afsluttet.

Priser for udgående opkald:

Priser for udgående opkaldsplaner og telefonnumre forholdsmæssigt fordeles ved hjælp af den samme prorationsmetode, der bruges til at beregne priserne for licenserne. Webex Calling
Priser for internationale opkald varierer fra land til land og faktureres måneden efter brug.

Se Cisco-opkaldsplanregning for detaljer.

Find support til Cisco-opkaldsplaner

Cisco Calling Plans support leveres af forskellige supportafdelinger, afhængigt af dit behov.

Tabel 1. Kontaktoplysninger til Cisco Support
Supportafdeling	Formål	Kontaktoplysninger
Partner Help Desk (PHD)	Forespørgsler til partnervejledning og/eller dokumentation, forudgående tilbud om regulatorisk skat og andre forespørgsler om Ciscos opkaldsplaner.	Nordamerika: 1-844-613-6108 EMEA: +44 129 366 10 20 APAC: +61 3 7017 7272 E-mail: webexcalling-phd@cisco.com
PSTN teknisk support (PTS)	Partner/kunde PSTN-relaterede spørgsmål Anmodninger om fremskyndelse af havneordre Omlægning af havnedato Havneafvisninger Specifikke anmodninger om dato/klokkeslæt for en havn Ændringer af havnedato efter FOC (Fast ordreforpligtelse) Ordreannulleringer	Gå til Control Hub, og klik på linket PSTN Hjælp for PSTN teknisk support.
TAC	Problemer med Control Hub-funktionaliteten Problemer med service, f.eks. afbrudte opkald, problemer med opkaldskvalitet eller serviceafbrydelser	Nordamerika: 1-800-553-2447 EMEA: +32 2 704 5555 APAC: +61 2 8446 7411 E-mail: tac@cisco.com Se også: Hjælp med TAC Åbn en supportsag
Faktura og opkrævninger	Moms, Betaling og andre faktureringsforespørgsler	Kontakt opkræveren på fakturaen via e-mail eller telefon
Cisco SaaS-supportteam (CES)	Citerer Bestilling og administration af ordrer Tilvejebringelse Abonnementsadministration Fakturerings- og faktureringstvister	Reference Partner Support Playbook og ofte stillede spørgsmål om Cisco-opkaldsplaner Opret en sag via linket nedenfor, hvis de krævede oplysninger ikke findes i playbooken - https://customerservice.cloudapps.cisco.com/

Krav og begrænsninger for Ciscos opkaldsplaner

Krav

Partnere skal være en autoriseret Webex Calling partner og have accepteret det nye till Webex Calling æg gennem tilmelding til Webex Calling PSTN-programmet.
Der skal købes mindst én forpligtede licens til udgående opkaldsplan for at give adgang til alle tjenester, der er knyttet til Cisco-opkaldsplaner.

Begrænsninger

Cisco-opkaldsplaner er i øjeblikket tilgængelige for bestemte lande.
Eksist Webex Calling erende placeringer eller telefonnumre kan kun overgå til Cisco-opkaldsplaner i visse scenarier. Du kan finde flere oplysninger om understøttede overførselsstier i af snittet Understøttede stier til PSTN-overførsel.
Du kan bestille maksimalt 100 nye standardtelefonnumre ad gangen. Yderligere numre kan placeres som en separat ordre.
Gratis numre er ikke tilgængelige i øjeblikket. Du kan ikke bestille nye gratisnumre eller overføre eksisterende gratisnumre til Ciscos opkaldsplaner.
Cisco-opkaldsplaner understøttes ikke af Webex Contact Center eller autoriseres til brug, hvor der foretages højsamtidige opkald eller opkald med høj volumen eller usædvanligt korte eller lange opkald. Du kan finde flere oplysninger om Webex Contact Center under Kom godt i gang med Webex Contact Center.
Nogle premium-tjenester og internationale destinationer er muligvis ikke tilgængelige til operationelle formål. Hvis specifikke destinationer, der ikke er generelt tilgængelige, er påkrævet, kan kunderne åbne en supportsag for at anmode om tilgængelighed.

Vælg din PSTN-udbyder

Kortvisningen viser den PSTN-udbyder, der er tilgængelig for Webex Calling kunden, før PSTN-placeringen konfigureres. PSTN-visningen viser både udbydere og ordrer.

View and search PSTN providers

Udbyderskærmen viser de forskellige udbyderkort med listen over understøttede servicetyper. Afsnittet Udbydere er klassificeret i følgende:

Foretrukne opkaldsudbydere
Certificerede opkaldsudbydere
Opkaldsudbydere

Udbyderne omfatter følgende:

Udbyderoversigt
Liste over placeringer konfigureret med denne udbyder
Liste over markeder, hvor udbyderen er tilgængelig for de understøttede tjenester.

Hvis kunden har PSTN-lokationer, hvor Opkaldstjenester ikke er konfigureret, vises handlingslinjen Vælg denne udbyder. Brug denne indstilling til at konfigurere tjenesten til PSTN-placeringen.

Vælg placeringen i rullemenuen.
Vælg abonnementstypen for brugerne, der skal bruge Cisco Calling-planerne. Klik på Næste.
Udfyld felterne for Kon traktoplysninger og Konfiguration af alarmtjenesteadresse.

Opsætningen af PSTN-tjenesten er nu færdig.

Cisco-opkaldsplaner prøveversioner

Hver prøvekonto kan levere op til 10 standardtelefonnumre fra Cisco-opkaldsplaner medWebex Calling. Det er ikke tilladt at levere mere end 10 numre pr. prøveperiode.
Kun nye standardtelefonnumre understøttes i forsøg. Porterede numre, sammenhængende blokke og indgående gratisnumre understøttes ikke på prøvekonti. Du kan heller ikke portere numre ud af en prøveperiode. Du skal konvertere til en betalt konto, hvis du ønsker at bruge disse funktioner.
Internationale opkald og Premium Service Opkaldstyper I og II er blokeret fra brug i prøveperioden.
Forretningstekst er ikke tilgængelig på Webex Calling prøvekonti.
Prøvekonti er kun beregnet til teknisk evaluering og ikke til normal kommerciel drift. Som sådan er alarmtjenester kun beregnet til teknisk evaluering; faktiske nødopkald kan ikke garanteres. Brugere bør ikke foretage faktiske alarmtjenesteopkald på en prøvekonto.

Opsæt din Cisco-opkaldsplan

Når tjenesten Cisco Calling Plan er aktiveret, kan du vælge en af PSTN-indstillingerne:

Cisco-opkaldsplaner (Cisco PSTN)
Cloud-tilsluttet PSTN
Lokalbaseret PSTN (Local Gateway skal aktiveres separat. Du kan finde flere oplysninger under Konfigurere præmise-baseret PSTN i Control Hub.)

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til Administration > Placeringer, og vælg den placering, du vil opdatere.
3	Vælg fanen Op kald, og klik på Administrer ud for PTSN Connection.
4	Vælg Cisco-opkaldsplaner, og klik på Næste.
5	Indtast kontaktoplysningerne, og klik på Næste. Dette felt er til kontaktoplysningerne for den person, der skal underskrive den juridiske kontrakt med Cisco.
6	Indtast Emergency Services Address (ESA), og klik på Gem. Som standard anvendes den ESA, der er indtastet her, på alle telefonnumre for denne placering. Du kan ændre ESA for en individuel bruger, hvis det er nødvendigt. For eksempel skal du muligvis ændre ESA, hvis du har en fjernmedarbejder, der arbejder hjemmefra.
7	Benyt en af følgende fremgangsmåder på skærmbilledet Oversigt: Tilføj tal. Klik på Udført. Du kan føje numre til din opkaldsplan senere.

Bestil nye telefonnumre

Før du begynder

Cisco-opkaldsplanen skal være aktiveret for dit websted, før du kan bestille nye telefon numre via Control Hub.
Som standard anvendes den Emergency Service Address (ESA), der er angivet for en placering under opsætningen af din Cisco-opkaldsplan, på alle telefonnumre for den pågældende placering.
Angiv følgende oplysninger til verifikation af virksomhedsidentitet:
- Fornavn og efternavn på den juridiske repræsentant
- Kontakt telefonnummer
- Kopi af pas eller ethvert ID-kort
- Firmanavn
- Lokalt virksomhedsregistreringsbevis
- Momsnummer
Angiv følgende oplysninger til adressebekræftelse:
- Adresse, der matcher DID-områdenummeret (gade, bygningsnummer, postnummer, by og land)
- Adressebevis, ikke ældre end sidste 3 måneder

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til PSTN & Routing > Numbers.
3	Vælg Tilføj på rullemenuen Administrer.
4	Vælg en placering og et PSTN-nummer i rullemenuen Taltype på siden Tilføj numre. Du bliver dirigeret til Kontakt support for at bestille nye numre.
5	Klik på Kontakt support. Dine placeringsoplysninger udfyldes automatisk i vinduet Sagsoplysninger.
6	Angiv, hvor mange nye numre du anmoder om, i feltet Antal anmodede telefonnumre.
7	Fra rullelisten Nummertype skal du vælge Lokal eller Nation alt som tilfældet måske.
8	(Valgfrit) Angiv de yderligere oplysninger.
9	Klik på Send. Du modtager et PSTN-ordrenummer, som vises på PSTN-ordresiden. Det kan tage op til 5 - 7 hverdage for bestillings- og dokumentgodkendelsesprocessen.

Port i telefonnumre

Før du begynder

Vi anbefaler på det kraftigste, at du læser og gør dig bekendt med retningslinjerne og politikkerne for Cisco-opkaldsplannummerport ning, før du begynder at portere numrene.

Aktivér Cisco-opkaldsplan for din placering, før du indfører telefonnumre via Control Hub.
Kræv et underskrevet agenturbrev (LOA), der giver Cisco tilladelse til at afgive ordrer hos den nuværende PSTN-operatør for at flytte tjenesten til Cisco. LOA skal underskrives af den aktuelle kontoejer eller autoriserede underskriver. Du bliver bedt om at underskrive LOA, mens du gennemfører porteringstrinnene.
Sørg for, at du har en nylig regning i PNG- eller PDF-format fra din nuværende PSTN-udbyder . Regningen må ikke være ældre end 30 dage. Mens du gennemfører overførselstrinnene, bliver du bedt om at uploade en kopi af din regning.
For en vellykket portering skal du sørge for, at du har følgende oplysninger klar:
- Liste over alle telefonnumre til havn (ikke-gratis)
- Aktuelle PSTN-udbyderkontooplysninger
- Kundeserviceoptegnelse (CSR), hvis tilgængelig
- Din kontos PIN-kode, hvis der findes en
- Momsnummer eller skatte-id
Visse lande kræver disse yderligere dokumenter:
- Belgien
  
  Bevis for lokal adresse (forsyningsregning og så videre), dateret inden for de sidste tre måneder
- Nederlandene
  - Bevis for lokal adresse (forsyningsregning, og så videre) dateret inden for de sidste tre måneder
  - Virksomhedsregistreringsdokument
- Polen
  - Virksomhedsregistreringsdokument
  - Gyldigt pas/ID-kort for den autoriserende person
Når du planlægger, hvilke numre der skal overføres til, anbefaler vi, at du overvejer ethvert nummer, der modtager indgående opkald. Se Ciscos nummerpolitik for opkaldsplan for at få flere oplysninger.
Som standard gælder den Emergency Service Address (ESA), der er angivet for en placering under opsætningen af din Cisco-opkaldsplan, for alle telefonnumre for den pågældende placering.

Som administrator kan du flytte eksisterende telefonnumre fra dit nuværende PSTN til indstillingen Cisco Calling Plan. Følgende er typerne af portingstjenester:

Standardport: Når et telefonnummer flyttes fra en tjenesteudbyder til en anden uden særlige omstændigheder. For eksempel er overførsel af et nummer fra transportør A til transportør B inden for det samme land og det samme serviceområde en standardport.
Blandet operatørhavn: En mere kompleks portsituation, der involverer flere operatører eller tjenesteudbydere. For eksempel er portering af et nummerområde i en blok, der tilhører to eller flere netværksoperatører, en blandet operatørport.

Portering af numre sker i et fast tidsrum i følgende lande:

Portering af tidsluk	Lande
Mandag til fredag mellem kl. 8 og 15.	Schweiz, Belgien, Sverige
Mandag til fredag mellem kl. 9 og 16.	Holland, Litauen, Luxembourg, Danmark
Mandag til fredag mellem kl. 8 og 17	Finland

Anmodninger om overførsel uden for åbningstiden indgives fra sag til sag og afhænger af de involverede luftfart sselskaber. Vi kan ikke garantere, at portning uden for åbningstiden er tilgængelig.

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til PSTN & Routing > Numbers.
3	Vælg Tilføj på rullemenuen Administrer.
4	Vælg en placering og et PSTN-nummer i rullemenuen Taltype på siden Tilføj numre, og klik derefter på Næste.
5	Vælg Portnumre Over, og klik på Næste.
6	Tilføj de telefonnumre, du vil portere, og klik derefter på Gem og fortsæt.
7	Indtast dato og klokkes læt, inden du vil have porteringen afsluttet. Indstil tidsplanen baseret på dine præferencer. Men det er ikke garanteret, at porteringen af dine numre er færdig på den nøjagtige valgte dato og klokkeslæt.
8	(Valgfrit) Angiv en ekstra e-mail-adresse, bortset fra den angivne standardkontakt, for at modtage meddelelser om portordrestatus.
9	Klik på Næste.
10	Indtast dine aktuelle operatørkontooplysninger i de angivne felter. Sørg for, at dette stemmer overens med oplysningerne på din tidligere luftfartsselskabs regning.
11	Klik på Næste.
12	Upload din tidligere transportørregning (ikke ældre end 30 dage).
13	Klik på Næste.
14	Upload LOA. Den autoriserede kontakt til din tidligere operatørs konto skal uploade den underskrevne LOA. Åbn en billet med Webex Partner Help Center for at få den LOA, der kræves for dit land, og upload den underskrevne kopi her. Hvis du ikke er den autoriserede kontaktperson, skal du springe dette trin over. Denne person kan komme tilbage og uploade den underskrevne LOA senere, vi sender dine ordrekontakter en påmindelse.
15	Klik på Gem og fortsæt.
16	Din havneordre er indsendt. Du kan kontrollere ordrestatus i PSTN-ordrer.
17	Klik på Udført. Vores supportteam kontakter dig for eventuelle yderligere dokumentkrav til at udfylde din portningsanmodning. Du kan uploade de ønskede dokumenter i ordrenes højre panel. Firm Order Commitment (FOC) dato kan være to hverdage senere fra indsendelsesdatoen. En FOC er den dato, hvor den tabende transportør oplyser, at den frigiver et telefonnummer til den vindende operatør. Når den tabende transportør bekræfter porteringsanmodningen, kan du annullere eller udsætte porteringsanmodningen i henhold til følgende regler: Disse tidsrammer er estimater og er ikke bundet af nogen SLA. Du kan annullere eller omlægge en standardportningsoperation til fem arbejdsdage før portdatoen. Du kan annullere eller omlægge en blandet operatørporteringsoperation til syv arbejdsdage før portdatoen. Hvis portering finder sted, og du skal rulle numrene tilbage til den forrige transportør, skal du tidligst rejse sådanne anmodninger med PTS-teamet. Tilbagekaldelser er ikke altid mulige, og det kan kræve, at der indgives en anmodning om port back hos den forrige operatør.

Administrer PSTN

Når du afgiver ordrer på nye numre eller overfører eksisterende numre, kan du kontrollere ordrestatus eller meddelelser om afvisning af port i Control Hub.

Et migreringsbanner vises, når der er steder, der skal migreres fra ikke-integreret CCP til integreret CCP.

Log ind på Control Hub.
Gå til Services > PSTN & Routing > P STN-ordrer.

Hver ordre, der sendes, har en statusværdi.
Vælg en ordre for at kontrollere dens status.