PhoneOS 3.3 (1) を実行している Cisco Desk Phone 9800 シリーズのこれらのリリース ノートを確認してください。

次の表では、各電話機の要件について説明します。

表 1. プラットフォームごとの電話のサポート要件

電話(Phone)

Platform

サポート要件

Cisco デスクフォン 9800 シリーズ

Cisco BroadWorks

Cisco BroadWorks 24.0 以降

Cisco Unified Communications Manager

Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) 以降

メモ: PhoneOS 3.2 以降では、UCM 端末パッケージで提供される機能には UCM 14 以降が必要です。

Cisco Unified Communications Manager DST Olsen バージョン D 以降

SRST 8.0IOS ロード 15.1(1)T 以降

Cisco Expressway 12.5.4 以降

以下の製造元がインストールした証明書 (MIC) 認証局 (CA) がプラットフォームに正しくインストールされていることを確認してください。

2025 年 1 月 23 日 - PhoneOS 3.3 (1) リリース

このリリース ファームウェアは、Cisco Desk Phone 9800 シリーズに以下の新機能と強化された機能を提供します。

表 2. 各プラットフォームでサポートされている機能
機能名PhoneOS バージョンWebex CallingBroadWorksUnified CM
オンボーディング
NFC オンボーディング3.3.1 以降対応対応対応
通話機能
Cisco IP Manager Assistant3.3.1 以降いいえ いいえ 対応
操作モードを切り替える3.3.1 以降対応いいえ いいえ
クラウド機能
ホットデスキングへのサインインの高速化3.3.1 以降対応いいえ いいえ
ミーティング機能
ミーティング中の議事録 (9861/9871 用)3.3.1 以降対応いいえ いいえ
Teams ミーティングのサポート3.3.1 以降対応いいえ はい (3.1.1 で対応済み)
カスタマイズ機能
アクションボタン (複数トリガーおよび HTTP POST)3.3.1 以降対応対応対応
ローカルでスピード ダイヤルを追加する (9871)3.3.1いいえ いいえ 対応
壁紙とロゴのカスタマイズ (9851/9861/9871)3.3.1 以降対応対応はい (3.0.1 で対応済み)
XML ファイルによるカスタムの壁紙設定3.3.1 以降いいえ いいえ 対応
新しくサポートされた言語3.3.1 以降対応対応対応
ユーザ エクスペリエンスの強化
Cisco デスク フォン (9841/9851 用) のページネーション3.3.1 以降対応対応いいえ
ユーザー設定属性3.3.1 以降対応対応該当なし
Serviceability
電話でのヘッドセットのアップグレード3.3.1 以降対応対応対応
Control Hub の電話レポート3.3.1 以降対応いいえ いいえ
セキュリティ
デバイス セキュリティのインサイト3.3.1 以降対応対応いいえ
HTTPプロキシ3.3.1 以降対応対応いいえ
[VPN]3.3.1 以降いいえ いいえ 対応

新機能と変更された機能

PhoneOS リリース 3.3 (1) には、次の新機能と機能強化が含まれています。

NFC オンボーディング

現在、電話 (非無線モデルを除く) は、NFC タグ経由でオンボーディング プロセスをサポートしています。 携帯電話で動作するアプリ (NFC ツールなど) で NFC タグをスキャンすることで、電話が起動する前であっても、オンボーディング情報を事前に電話に書き込むことができます。 電話が起動してネットワークに接続すると、オンボーディング プロセスが自動的に開始され、書き込まれた情報に応じてパスが選択されます。 このようにして、電話ユーザはゼロタッチで簡単に電話のオンボードに参加できます。

オンボーディング プロセス中に、電話に情報を手動で入力したくない場合は、NFC タグをスキャンして必須情報 (アクティベーション コードまたは TFTP サーバ アドレスなど) を入力することもできます。

この機能の詳細については、次のリンクに移動してください。

Cisco IP Manager Assistant

Cisco IP Manager Assistant (Cisco IPMA) 機能を使用すると、マネージャとアシスタントがより効率的に共同作業を行うことができます。 Cisco IPMA は、プロキシ回線サポートと共有回線サポートの 2 つの動作モードをサポートしています。 どちらのモードも、マネージャ用の回線ごとに複数のコールをサポートしています。

詳細については、次のリンクに移動してください。

操作モードを切り替える

この機能を使用すると、回線キーで指定した機能のモードベースの転送を管理できます。 お使いの電話機で、通話キュー の動作モードを手動で切り替えることができます。 そのため、着信は選択した動作モードに基づいて異なる宛先に効果的にルーティングされます。

詳細については、次のリンクに移動してください。

ホットデスキングへのサインインの高速化

Hot Desking のサインインプロセスが最適化され、処理時間が短縮され、デバイスを再起動する必要がなくなりました。

ミーティング中の音声テキスト

電話ユーザは、Webex ハイブリッド ミーティング中にクローズド キャプションを開いて、ダイアログの議事録を表示できるようになりました。

この機能の詳細については、次のリンクに移動してください。

Teams ミーティングのサポート

Microsoft Teams ミーティングが、Webex Calling で登録されている電話でサポートされるようになりました。 Teams ミーティングは、電話の 開催予定のミーティング および カレンダー 画面に表示できます。 また、ユーザは Teams ミーティングの詳細を確認できます。 Webex ミーティングと同様に、ユーザは [ 参加 ] ソフトキーまたはソフトボタン (電話モデルによる) を押すかタップして直接 Teams ミーティングに参加できます。

詳細については、次のリンクに移動してください。

アクションボタン (複数トリガーおよび HTTP POST)

アクション ボタンは、それぞれが独自のトリガー設定を持つ最大 3 つの異なるサービスをトリガーするように設定できるようになりました。 カスタム サービスで構成されている場合、[アクション] ボタンは HTTP POST リクエストを通じてアクションをトリガーすることもできます。

詳細については、次のリンクに移動してください。

ローカルの Cisco Desk Phone 9871 にスピード ダイヤルを追加する

ユーザは、電話に独自のスピード ダイヤルを追加できます。 ユーザが追加したスピードダイヤルを編集したり、スピードダイヤルリストから削除することができます。 ただし、ユーザは、セルフ ケア ポータルを通じて、または管理者が Cisco Unified Communications Manager を指定してリモートで追加されたスピード ダイヤルを更新または削除することはできません。

詳細については、次を参照してください。 スピード ダイヤルの管理

壁紙とロゴのカスタマイズ

ユーザは、電話でカスタムの壁紙またはロゴ、あるいはその両方を変更できます。 管理者は、Control Hub または電話のウェブページから壁紙やロゴをカスタマイズまたはセットアップできます。

この機能の詳細については、次のリンクに移動してください。

XML ファイルによるカスタムの壁紙設定

管理者として、XML 本文を含む HTTP ファイルを送信して、対象の電話にカスタム壁紙を適用することができます。

この機能の詳細については、次を参照してください。 XML を電話に送信して壁紙をカスタマイズする

新しくサポートされた言語

電話が次の言語をサポートするようになりました。

  • ブルガリア語
  • クロアチア語
  • エストニア語
  • ラトビア語
  • リトアニア語
  • スロベニア語
  • ウェールズ語

詳細については、次を参照してください。 電話の言語を変更する

ページネーション

画面のページネーションは、電話の容量を増やし、物理的な回線キーの数よりも多くの内線と機能のオンライン キーを追加できるようにします。

詳細については、次を参照してください。 Cisco Desk Phone 9851 および 9861 のページネーション

ユーザー設定属性

user-pref 属性を使用すると、ユーザが好む値を設定して、シームレスなユーザエクスペリエンスを提供することができます。 ユーザは電話または電話の管理ウェブページからさらに変更を加えることができます。 ユーザーが変更したパラメータは、um 属性で「ユーザーによる変更」としてマークされます。 ユーザによる変更は保持されます。

user-pref 属性は、 プロファイルルール パラメータで提供される XML 設定を使用して、プロビジョニング中に更新することができます。

詳細については、次を参照してください。 ユーザ基本設定属性

電話でのヘッドセットのアップグレード

お使いの電話が Cisco ヘッドセットの更新に対応するようになりました。 Cisco ヘッドセットを電話機に接続すると、電話機は自動的に更新を確認します。

Cisco ヘッドセット 520 および 530 では、電話がアップグレード プロセスを自動的に開始します。

Cisco ヘッドセット 300 シリーズ、560、700 シリーズでは、更新を開始するか、延期するかを確認するプロンプトが表示されます。

詳細については、次を参照してください。 電話の Cisco ヘッドセットファームウェアをアップグレードする

Control Hub の電話レポート

電話のレポートは Control Hub の [監視] セクションで利用でき、組織内のデバイスの使用状況の追跡や問題の解決に使用できます。

詳細については、次を参照してください。 Cloud Collaboration ポートフォリオのレポート

デバイス セキュリティのインサイト

電話がセキュリティ問題に関する情報の提供をサポートするようになりました。 電話でセキュリティ問題が発生した場合、 問題と診断 画面に表示されます。

この機能の詳細については、次を参照してください。 電話でデバイスのセキュリティ ステータスを確認する

HTTPプロキシ

セキュリティの目的または一部の HTTP 接続の問題を解決するために、指定された HTTP プロキシサーバを通してインターネットに接続するように電話をセットアップすることができます。 ユーザは、電話機に、または電話機のウェブページから、プロキシ サーバをセットアップできます。

この機能の詳細については、次のリンクに移動してください。

VPN

電話で VPN 接続を有効にできます。 設定 > ネットワークとサービス。 VPN 接続が確立されている場合は、電話を再起動する必要はありません。

トラブルシューティングの目的で、 問題と診断 画面には、現在の接続、閉じられた接続、失敗した VPN 接続に関する詳細情報が表示されます。

この機能の詳細については、次のリンクに移動してください。

2024 年 10 月 31 日 - PhoneOS 3.2 (1) リリース

このリリース ファームウェアは、Cisco Desk Phone 9800 シリーズに以下の新機能と強化された機能を提供します。

表 3. 各プラットフォームでサポートされている機能
機能名PhoneOS バージョンWebex CallingBroadWorksUnified CM
オンボーディング
ドメイン サービスでの MRA オンボーディング3.2.1 以降いいえ いいえ 対応
Expressway サインイン用の永続的なユーザ資格情報3.2.1 以降いいえ いいえ 対応
発信機能
強制認証コード (FAC) およびクライアント識別コード (CMC) 3.2.1 以降いいえ いいえ 対応
マルチキャスト ページング

XML アプリケーション サポートを伴うマルチキャスト ページング

3.2.1 以降対応対応いいえ
コール センター エージェントの電話のサポート3.2.1 以降対応対応いいえ
Unified CM でディレクトリ サービスを UDS に切り替える3.2.1 以降いいえ いいえ 対応
ボイスメールと不在着信用の上部 360 および フロント アーチ LED3.2.1 以降対応対応対応
クラウド機能
ホットデスクのサインインとブッキング管理3.2.1 以降対応いいえ いいえ
ミーティング機能
ハイブリッド ミーティングでのミュート状態の同期3.2.1 以降対応いいえ いいえ
ミーティング中の録画通知 3.2.1 以降対応いいえ いいえ
参加者リスト 3.2.1 以降対応いいえ いいえ
カスタマイズ機能
カスタム サービスに対するアクション ボタン サポート3.2.1 以降対応対応対応
電話の他の表示言語3.2.1 以降対応対応対応
BroadWorks の電話での XML アプリケーションのサポート3.2.1 以降いいえ 対応いいえ
アクセシビリティ機能
音声フィードバック3.2.1 以降対応対応対応
電話画面のフォントサイズを調整する3.2.1 以降対応対応対応
アクセサリは をサポートしています
Cisco ヘッドセット USB-C アダプターのサポート3.2.1 以降対応対応対応
Serviceability
ThousandEyes の連携3.2.1 以降対応いいえ 対応
持続可能性
オフィス アワーの新しいパラメーター3.2.1 以降対応対応対応

残存性

WxC アウトバウンドプロキシのサバイバビリティサポート 3.2.1 以降対応対応いいえ
セキュリティ
Assured Services SIP (AS-SIP)3.2.1 以降いいえ いいえ 対応
Certificate Authority プロキシ関数 (CAPF) と楕円曲線 (EC) キーのサポート3.2.1 以降いいえ いいえ 対応
802.1x のカスタム デバイス証明書3.2.1 以降対応対応いいえ
スピーカーフォン、ヘッドセット、ハンドセットを無効にする 3.2.1 以降いいえ いいえ 対応
マルチレベルの優先およびプリエンプション3.2.1 以降いいえ いいえ 対応
マルチサーバ (SAN) Tomcat 証明書 (Cisco UCM 付き)3.2.1 以降いいえ いいえ 対応
パスワードなしの警告3.2.1 以降対応対応いいえ
TLS クライアント/サーバの最小バージョン3.2.1 以降いいえ いいえ 対応

新機能と変更された機能

PhoneOS リリース 3.2 (1) には、次の新機能と機能強化が含まれています。

ドメイン サービスでの MRA オンボーディング

リモートユーザに電話を展開するときに、モバイルと Remote Access (MRA) を使用してサービス ドメイン オンボーディングを使用できます。 ユーザが有効なサービス ドメインを選択して入力すると、MRA 認証用のユーザ資格情報を入力するようにプロンプトが表示されます。

この機能の詳細については、次のリンクに移動してください。

Expressway サインイン用の永続的なユーザ資格情報

ユーザのログイン資格情報は、ユーザがモバイルおよび Remote Access (MRA) の Expressway サーバにサインインした後に、電話に保存することができます。 有効な場合、電話が再起動されても、ユーザは資格情報を再度入力する必要はありません。

この機能には、UCM 14 以降とデバイス パッケージが必要です。

この機能の詳細については、 Expressway サインインに永続的なユーザ証明書を設定するを参照してください。

強制認証コード (FAC) およびクライアントマターコード (CMC)

ユーザが特定の電話番号に発信する前に、FAC または CMC、あるいはその両方を入力するように電話を設定できます。 FAC と CMC を使用することで、通話アクセスと課金を効果的に管理できます。 FAC は特定のユーザが発信できる通話の種類を規制します。CMC はクライアントの通話課金と課金を支援します。

この機能の詳細については、次のリンクに移動してください。

マルチキャスト ページング (XML アプリケーション サポート付き)

マルチキャスト ページングをセットアップして、ユーザが電話にページングできるようにすることができます。 このページは、同じネットワーク内のすべての電話または電話のグループに移動できます。 グループ内のすべての電話は、マルチキャストページングセッションを開始できます。 ページング グループをリッスンする電話のみがページングを受信できます。

さらに、XML サーバからページを受信し、オプションで画像やその他の UI 要素を表示するように電話を設定できます。 この機能により、マルチキャストページングから XML サービスを呼び出すことができます。

この機能の詳細については、次のリンクに移動してください。

コール センター エージェントの電話のサポート

電話で自動通話分配 (ACD) 機能を有効にできるようになりました。 この電話機は、コール センター エージェントの電話機として機能し、顧客のコールをトレースする、緊急の場合に任意の顧客のコールをスーパーバイザにエスカレーションする、廃棄コードを使用して連絡先番号を分類する、顧客のコールの詳細を表示するなどのことができます。

詳細については、 コールセンターエージェントの電話を設定するを参照してください。

Unified CM でディレクトリ サービスを UDS に切り替える

ユーザ データ サービス (UDS) は Unified CM 上の電話のデフォルトのディレクトリ サービスとして使用されます。すべての電話に対して、または使用しない場合は個々の電話に対して、サービスを無効にすることができます。 無効にすると、電話ユーザは UDS で提供される個人または会社の連絡先を表示できません。

この機能には、UCM 14 以降とデバイス パッケージが必要です。

詳細については、 電話のディレクトリ サービスを設定する Unified CMを参照してください。

ボイスメールと不在着信用の上部 360 および フロント アーチ LED

このリリースから、ボイスメールと不在着信に対しては、Top 360 LED のみが点灯します。 ボイスメールと不在着信がある場合、前面のアーク LED が点灯しなくなります。

既定では、トップ 360 LED は不在着信に対しては点灯しません。 コール制御システムから LED 表示を有効にできます。

詳細については、次のリンクに移動してください。

ホットデスクのサインインとブッキング管理

ホットデスク機能の強化には以下が含まれます。

  • ハイブリッド ワーカーのユーザは、Webex アプリまたはモバイル端末のウェブブラウザのいずれかから、ホット デスクングが有効な電話にログインできます。

  • 管理者は Control Hub でユーザの予約を延長または終了できます。

  • 電話はホットデスク専用モードとしてプロビジョニングできます。 これらの電話では緊急通話のみがサポートされています。 すべての機能を使用するには、Webex アカウントでログインする必要があります。

詳細については、次のリンクに移動してください:。

ミーティング機能

このリリースでは、以下のミーティング関連機能を提供します。

  • ハイブリッド ミーティングでのミュート ステータスの同期: 音声のミュート ステータスが、電話、接続されたヘッドセット、Webex アプリを含む複数のデバイス間で同期されるようになりました。 これにより、ユーザが電話でミーティングに参加するときに、すべてのデバイスで音声の状態が一貫するようになります。
  • ミーティング中に録画を録画中: ミーティングが録画されると、電話のスクリーンに録画中がポップアップ表示され、ミーティングが録画中であることがユーザに通知されます。 また、ユーザは録画が一時停止、再開、または停止したときにも通知を受け取ります。
  • 参加者リスト: 参加者リストには、役割と共に参加者が表示され、ビデオと音声の状況が表示されます。 出席していない招待者は、リストの下部に表示されます。

この機能の詳細については、次のリンクに移動してください。

カスタム サービスに対するアクション ボタン サポート

[アクション] ボタンは、緊急通話を発信するか、カスタム サービスをトリガーするように構成できます。 管理者は、ボタンが押されたときにポップアップに表示されるサービス名をカスタマイズでき、ユーザがアクセスするサービスを識別しやすくします。

この機能には、UCM 14 以降とデバイス パッケージが必要です。

詳細については、次のリンクに移動してください。

電話の他の表示言語

Cisco Desk Phone 9800 シリーズは、タイ語、ルーマニア語、セルビア語、スロバキア語、アラビア語、ヘブライ語を表示言語としてサポートしています。

BroadWorks の電話での XML アプリケーションのサポート

BroadWorks の電話の場合、管理者は XML アプリケーションを追加し、簡単にアクセスできるように XML アプリケーションを使用してソフトキーまたは回線キーを割り当てることができます。

サポートされている XML オブジェクト、URI、設定については、次のリンクを参照してください:

アクセシビリティ機能

音声フィードバックは、視覚障害を持つユーザが電話を使用するのに役立ちます。 有効にすると、音声プロンプトが、ユーザが電話スクリーンを操作したり、電話機能を使用または設定するのに役立ちます。

また、音声は着信発信者 ID、タッチ可能エリア情報、画面の概要、仮想キーボード キー、ハードキー、ソフトキー情報も読み上げます。

視覚的エクスペリエンスを向上させるために、電話を箱から出したときに使用するフォント サイズをカスタマイズできます。 フォント サイズのカスタマイズは、電話のヘッダーのテキスト、一部の小さいテキスト、電話のホーム画面上の大きいテキスト、ソフトキー バーのテキストなど、一部のテキストだけを変更しません。 キー拡張モジュールが電話に接続されている場合、このカスタマイズ中に KEM のテキストのフォント サイズも変更されます。

Cisco BroadWorks または Webex Calling に登録された電話での音声フィードバックの設定についての詳細は、 音声フィードバックを設定するを参照してください。

電話からの設定の詳細については、 音声フィードバックアクセシビリティを参照してください。

フォントの変更については、 携帯電話のフォントサイズをカスタマイズするを参照してください。

Cisco ヘッドセット USB-C アダプターのサポート

電話は Cisco ワイヤレス ヘッドセットとの接続のために Cisco ヘッドセット USB-C アダプタをサポートするようになりました。

詳細については、 Cisco ヘッドセット USB アダプタを参照してください。

ThousandEyes の連携

ThousandEyes を使えば、デバイスとネットワークを監視し、トラブルシューティングすることができます。 エンドポイント エージェントが電話のファームウェアに統合されました。 ただし、電話で ThousandEyes を有効にして、エージェントを ThousandEyes プラットフォームに登録する必要があります。

Cisco Desk Phone 9861 および 9871 のみがこの機能をサポートしています。

この機能には、UCM 14 以降とデバイス パッケージが必要です。

次のリンクの構成と制限事項を参照してください。

オフィス アワーの新しいパラメーター

BroadWorks の電話の場合、管理者はランダム タイマーを設定して、スケジュールに従ってディープ スリープ状態に入り、復帰することができます。 この機能は、多数の電話の電源が同時にオン/オフする際に、ネットワークと電源システムの負荷を分散するのに役立ちます。

電話がディスプレイオフモードになったときに、前面の LED インジケータを点灯させるかどうかを制御できます。 既定では、LED はオフになります。 「ディスプレイオフモード」パラメータの LED インジケータで設定を変更できます。

この機能には、UCM 14 以降とデバイス パッケージが必要です。

次のリンクで設定を確認してください。

WxC アウトバウンドプロキシのサバイバビリティサポート

CUCM へのネットワーク接続が切断された場合に、電話にサイト サバイバビリティ ゲートウェイ (SGW) ノードを自動的に登録する機能が追加されました。 電話が SGW ノードに接続するとき、電話は限定されたコール機能のセットのみをサポートします。 この機能が有効な場合、ユーザには電話に「利用できる機能が制限されています」という通知が表示されます。

次のリンクで設定を確認してください。

Assured Services SIP (AS-SIP)

Assured Services SIP(AS-SIP)は、Cisco IP 電話 およびサードパーティ製の電話機に非常に安全なコールフローを提供する機能とプロトコルの集まりです。 AS-SIP は、緊急時の通話に優先順位を付けるために、マルチレベル優先順位およびプリエンプション(MLPP)と共に使用されることがよくあります。

詳細については、次を参照してください。 Assured Services SIP

Certificate Authority プロキシ関数 (CAPF) と楕円曲線 (Webex Calling) キーのサポート

前のリリースでは、RSA キーのみ CAPF でサポートされていました。 EC キーにも対応しました。 EC キーを使用するには、パラメータ「Endpoint Advanced Encryption Algotms Support」( システム > エンタープライズパラメータ) が有効になっています。

次のリンクで設定を確認してください。

802.1x のカスタム デバイス証明書

以下のいずれかの方法を使用して、カスタムデバイス証明書 (CDC) をインストールすることができます。

  • 電話のウェブページから証明書をアップロードして手動でインストールする。

    証明書には通常、関連する秘密鍵とパスワードが含まれています。

  • Simple Certificate Enrollment Protocol (SCEP) サーバによる自動インストール。

    以下のいずれかの方法を使用して、SCEP パラメータを設定することができます。

    • 電話ウェブページ
    • XML プロビジョニング
    • DHCP オプション 43

証明書は、802.1x 認証による有線およびワイヤレス ネットワークに対してインストールできます。

電話のウェブページで、証明書のインストール状況の確認、インストールされた証明書の詳細の表示、インストールされた証明書の削除を行うことができます。

電話または電話ウェブページで、ワイヤード/ワイヤレス ネットワーク環境での 802.1x 認証の証明書タイプ (製造元またはカスタム) を選択できます。

この機能の詳細については、次のリンクに移動してください。

スピーカーフォン、ヘッドセット、ハンドセットを無効にする

電話のスピーカーフォン、ヘッドセット、およびハンドセットをユーザが永久的にオフにするオプションがあります。

この機能には、UCM 14 以降とデバイス パッケージが必要です。

詳細については、次を参照してください。 電話のスピーカーフォン、ヘッドセット、およびハンドセットをオフにする

マルチレベルの優先およびプリエンプション

複数レベルの優先順位とプリエンプション (MLPP) により、ユーザは緊急時やその他の緊急事態の状況で通話に優先順位を付けることができます。 優先コールは、通常のコールまたは優先順位の低いコールより優先されます。

ユーザは 1 5 の範囲で発信通話の優先順位を指定できます。着信通話には優先順位レベルのアイコンが表示され、受信者には特別な呼び出し音が通常より早く鳴ります。

この機能の詳細については、次のリンクに移動してください。

マルチサーバ (SAN) Tomcat 証明書 (Cisco UCM 付き)

電話がマルチサーバ (SAN) Tomcat 証明書が設定された Cisco UCM をサポートしている。 正しい TFTP サーバ アドレスは、電話の登録用の電話 ITL ファイルで見つけることができます。

この機能の詳細については、次のリンクに移動してください。

パスワードなしの警告

電話でユーザ/管理者パスワードを設定しない場合、電話の UI と電話のウェブページにはパスワードなしの警告が表示されます。 セキュリティ上の理由から、電話の最初の登録後または工場出荷時設定へのリセット後にパスワードをセットアップすることをお勧めします。

さらに、パスワードが設定されるまで、電話のウェブ ページから変更を送信することはできません。

この機能の詳細については、次のリンクに移動してください。

TLS クライアント/サーバの最小バージョン

それぞれ TLS クライアントと TLS サーバ に必要な最小バージョンをセットアップできます。

この機能には、UCM 14 以降とデバイス パッケージが必要です。

詳細については、次を参照してください。 サポートされているバージョンの TLS をセットアップする

2024 年 8 月 13 日 - PhoneOS 3.1(1)SR1 リリース

このリリースはメンテナンス リリースであり、新機能や強化された機能は含まれていません。

このリリースの解決済みおよび未解決のバグを表示するには、 未解決および解決済みのバグを参照してください

2024 年 7 月 15 日 - PhoneOS 3.1 (1) リリース

このリリース ファームウェアでは、Cisco デスク フォン 9861、9861NR、9871、および 9871NR が導入されました。 基本的に、これらの電話モデルは PhoneOS 3.0.1 リリースの Cisco Desk Phone 9841 および 9851 の機能をサポートします。 詳細については、 PhoneOS 3.0 (1) リリースを参照してください。 さらに、このリリース ファームウェアは Cisco Desk Phone 9800 シリーズに次の新機能と強化された機能を提供します。

表 4. 各プラットフォームでサポートされている機能
機能名PhoneOS バージョンWebex CallingBroadWorksUnified CM
オンボーディング

アクティベーション コードのオンボーディング

3.1.1 以降対応対応対応
発信機能
電話会議/転送 (アクティブ コールあり)3.1.1 以降いいえ いいえ 対応
コールバック3.1.1 以降いいえ いいえ 対応
着信音声のノイズ除去サポート (9861/9871)3.1.1 以降対応対応対応

AI による狭帯域から広帯域への音声強化 (9861/9871)

3.1.1 以降対応対応対応
クラウド機能
カレンダー3.1.1 以降対応いいえ 対応
One Button to Push (OBTP)3.1.1 以降対応いいえ 対応
アクセシビリティ機能
音声フィードバック (9841/9851/9861)3.1.1 以降対応対応対応
ワイヤレス サポート
Bluetooth (9861/9871 用)3.1.1 以降対応対応対応
Wi-Fi (9861/9871 用)3.1.1 以降対応対応対応
アクセサリは をサポートしています
Bluetooth ヘッドセット (9861/9871)3.1.1 以降対応対応対応
キー拡張モジュール (9851/9861/9871 用)3.1.1 以降対応対応対応
KEM ファームウェアのアップグレード3.1.1 以降対応対応対応
KEM インターホン3.1.1 以降いいえ いいえ 対応
KEM PLK3.1.1 以降対応対応対応
KEM 明るさ3.1.1 以降対応対応対応
KEM 壁紙3.1.1 以降対応対応対応
KEM PRT3.1.1 以降対応対応対応
セキュリティ
UCM 用 TLS 1.33.1.1 以降いいえ いいえ 対応

2024 年 4 月 9 日 - PhoneOS 3.0 (1)

PhoneOS 3.0 (1) を実行している Cisco Desk Phone 9841 および 9851 は以下の機能を提供します。

表 5. 各プラットフォームでサポートされている機能
機能名PhoneOS バージョンWebex CallingBroadWorksUnified CM
アクティベーション コードのオンボーディング3.0.1 以降いいえ いいえ 対応
アクション ボタン3.0.1 以降対応対応対応
調節可能なディスプレイ輝度3.0.1 以降対応対応対応
調整可能な着信音と音量レベル3.0.1 以降対応対応対応
SRST/MRA3.0.1 以降いいえ いいえ 対応
[カレンダー] ボタン (9851/9861)3.0.1 以降対応対応対応
壁紙とロゴのカスタマイズ (9851/9861/9871)3.0.1 以降いいえ いいえ 対応
E9113.0.1 以降対応対応対応
エクステンション モビリティ3.0.1 以降いいえ いいえ 対応
ヘルプデスク (お気に入りボタン)3.0.1 以降対応対応対応
ローカルを出荷時設定にリセットし、再起動します3.0.1 以降対応対応対応
多言語サポート3.0.1 以降対応対応対応
ネイティブ電話の移行3.0.1 以降いいえ いいえ 対応
設定メニューのパスワードロック3.0.1 以降いいえ いいえ 対応
ピア ファームウェア共有3.0.1 以降対応対応対応
エラーレポートツール (ローカルおよびリモート)3.0.1 以降対応対応対応
システムの壁紙 (9851/9861/9871)3.0.1 以降対応対応対応
日時表示3.0.1 以降対応対応対応
ネットワーク
ネットワーク トラバース ICE 3.0.1 以降対応対応いいえ
ネットワーク トラバース NAT3.0.1 以降対応対応いいえ
ネットワーク トラバース STUN 3.0.1 以降対応対応いいえ
802.1x3.0.1 以降対応対応対応
発信機能
アドホック電話会議3.0.1 以降対応対応対応
音声のミュート/ミュート解除3.0.1 以降対応対応対応
マイク音声のノイズ除去3.0.1 以降対応対応対応
基本通話3.0.1 以降対応対応対応
BLF コール パーク3.0.1 以降対応対応いいえ
BLF (コール ピックアップ付き)3.0.1 以降対応対応いいえ
BLF (スピード ダイヤル使用)3.0.1 以降対応対応対応
スピード ダイヤルとコール ピックアップを使用した BLF3.0.1 以降対応対応対応
[C割込(CBarge)]3.0.1 以降いいえ いいえ 対応
ハッシンシャID3.0.1 以降対応対応対応
コール転送3.0.1 以降対応対応対応
コール保留/復帰 3.0.1 以降対応対応対応
コール パーク3.0.1 以降対応対応対応
コール ピックアップ3.0.1 以降対応対応対応
通話保存モード3.0.1 以降いいえ いいえ 対応
コール録音3.0.1 以降対応対応対応
コールウェイティング3.0.1 以降対応対応対応
Cisco ミーティングサーバのミュート同期3.0.1 以降いいえ いいえ 対応
電話会議参加者リスト3.0.1 以降いいえ いいえ 対応
機密アクセスレベル (CAL)3.0.1 以降いいえ いいえ 対応
連絡先3.0.1 以降対応対応対応
ダイヤルルール3.0.1 以降対応対応対応
ディレクトリ検索3.0.1 以降対応対応対応
サイレント3.0.1 以降対応対応対応
E.164/プラス ダイヤル3.0.1 以降対応対応対応
機能アクセスコード3.0.1 以降対応対応いいえ
フレキシブル シート3.0.1 以降いいえ 対応いいえ
グループ ピックアップ3.0.1 以降対応対応対応
保留/パークへの復帰3.0.1 以降いいえ いいえ 対応
ホットライン3.0.1 以降対応対応いいえ
ホテリング3.0.1 以降対応対応いいえ
ハントグループ3.0.1 以降対応対応対応
インターコム3.0.1 以降いいえ いいえ 対応
ミーティング3.0.1 以降いいえ 対応対応
複数のコール3.0.1 以降対応対応対応
ネイティブ通話キューの状況3.0.1 以降いいえ いいえ 対応
その他の受け取り3.0.1 以降いいえ いいえ 対応
プログラム可能な回線キー PLK およびソフトキー3.0.1 以降対応対応対応
プログラム可能なソフトキー (PSK) のカスタマイズ3.0.1 以降対応対応いいえ
最近 (通話履歴)3.0.1 以降対応対応対応
Redial3.0.1 以降対応対応対応
電話逆引きサービス3.0.1 以降対応対応いいえ
共有回線

プライバシー通話

割込み

3.0.1 以降対応対応対応
短縮ダイヤル3.0.1 以降対応対応対応
転送3.0.1 以降対応対応対応
Universal Resources Identifier (URI) ダイヤル3.0.1 以降対応対応対応
ボイスメール3.0.1 以降対応対応対応
クラウド機能
通話履歴3.0.1 以降対応いいえ いいえ
ホット デスキング3.0.1 以降対応いいえ いいえ
ミーティングカレンダー3.0.1 以降対応いいえ いいえ
One Button to Push (OBTP)3.0.1 以降対応いいえ いいえ
リモート再起動と工場出荷時設定へのリセット3.0.1 以降対応いいえ いいえ
Webex ハイブリッド ミーティング3.0.1 以降対応いいえ いいえ
Serviceability のメンテナンス
ファームウェア アップグレード3.0.1 以降対応対応対応
持続可能性
二酸化炭素排出量のインサイト 3.0.1 以降対応いいえ いいえ
ENERGYSTAR3.0.1 以降対応対応対応
オフィス アワー (ディスプレイ オフ、ディープ スリープ)3.0.1 以降対応対応対応
セキュリティ
メディアプレーンのセキュリティネゴシエーション 3.0.1 以降対応対応いいえ

既知の問題(不具合)には、重大度に応じてランクが付けられています。 この資料では、次の内容について説明します。

  • 重大度 1 ~ 3 の未処理バグ

  • 重大度 1 ~ 3 の解決済みバグ

不具合の状態は頻繁に変わるため、このリストは新しいファームウェアがリリースされた時点で未解決だった不具合のスナップショットを表しています。

はじめる前に

バグ検索ツールにアクセスするには、次のアイテムが必要です。

  • インターネット接続

  • Web ブラウザ

  • Cisco.com ユーザ名およびパスワード

1

バグ検索ツールを開きます。

2

Cisco.com のユーザ名とパスワードでサインインします。

3

検索フィールドにバグ ID 番号を入力し、確定を押します。

次の作業

バグの検索、保存された検索の作成、バググループの作成などの方法については、[バグ検索ツール(Bug Search Tool)] ページのヘルプをクリックしてください。

Webex Calling または BroadWorks

以下のリストには、PhoneOS 3.3.1 を実行し、Webex Calling または BroadWorks に登録されている Cisco Desk Phone 9800 シリーズに対して未確定の重大度 1、2、および 3 の障害が含まれています。

  • CSCwn78165 および CSCwn78169: ホテリングで 10 回線を超える回線が有効になっている場合、「ホテリング」を押すと電話がリブートします。
  • CSCwn78210 および CSCwn78218: DND および着信転送の XSI 失敗
  • CSCwn78233 および CSCwn78236: IP スタックが IPv6 専用モードに切り替えた後、約 10 分で通話確立に失敗する
  • CSCwn78244 および CSCwn78249: 特定の言語の長い操作名で「手動で切り替える」を設定すると、リブート ループがトリガーされる
  • CSCwn78322 および CSCwn78325: ページネーションが有効で、KEM が設定されているが添付されていないのに回線キーが応答しない

Unified CM

以下のリストには、PhoneOS 3.3.1 を実行し、Unified CM に登録されている Cisco Desk Phone 9800 シリーズに対して未確定の重大度 1、2、および 3 の障害が含まれています。

  • CSCwk55525: 電話はヘッドセットに自動再接続し、電話 UI で BT をオフ/オンする
  • CSCwn02581: 音声フィードバックで MLPP ページのコンテンツが読み上げられないことがある
  • CSCwe04756: 電話が設定ファイルを取得できない場合、OOB 中に「設定中...」ページを保持しません
  • CSCwn02578: FAC/CMC ページの認証情報に関する音声フィードバックがありません
  • CSCwn78309: DNS 解決に失敗した場合、MRA 電話はアクセス トークンの更新を再試行せず、電話が登録解除されました。
  • CSCwn79745: xml 本文に「kem」タグがない場合、XSI コマンド「setBackground」の実行が失敗する
  • CSCwi76138: オンプレミス OBTP:ユニコード補助文字を正しく表示できません

2025 年 1 月 23 日電話 3.3.1

Webex Calling または BroadWorks

Cisco Desk Phone 9800 シリーズでは PhoneOS 3.3.1 を実行し、Webex Calling または BroadWorks に登録されている場合、このリリースで発生する以下の問題を解決しました。

  • CSCwn04550 および CSCwn05728: 音声フィードバックでアクション ボタンを押した後、カウントダウンの数字のサイズと色が一時的に変わる

  • CSCwn04797 および CSCwn04794: フォント サイズが大きく設定されている場合、「個人連絡先」は完全に表示されない

  • CSCwn04803: 入力されたパスワードが正しくないために電話接続に失敗した後、スキャン リストが表示されない

  • CSCwn58672: Dojo 1.17.3 から Webui が適切に表示されない

  • CSCwn44305: 98xx Webui がタッチ対応デバイスで適切に表示されない

Unified CM 

Cisco Desk Phone 9800 シリーズでは PhoneOS 3.3.1 が稼働し、Unified CM で登録されている場合、このリリースで解決した以下の問題を修正しました。

  • CSCwn02762: FIPS が有効になった後で、電話が再度ユーザ名/パスワードを要求します
  • CSCwk55531: KEM 回線と Phone 360 LED の点滅が同期されない
  • CSCwk49653: UCM の制限により、ライン 127~130 の KEM がダイヤルアウトしたり、コールを受けたりできない

2024 年 10 月 31 日 (PhoneOS 3.2.1)

Webex Calling または BroadWorks

Cisco Desk Phone 9800 シリーズでは PhoneOS 3.2.1 が稼働し、Webex Calling または BroadWorks に登録されている場合、このリリースで発生する以下の問題を解決しました。

  • CSCwk62594: XSI 連絡先の長いメール アドレスと長い名前が切り詰められている

  • CSCwk63378:ホームページ外のリストを受信すると、ミーティングカウンターの更新に失敗する

  • CSCwk62759: セキュリティ モードを [自動] から SSID を選択した後に別のモードに切り替えると、Wi-Fi ページ タイトルが更新される

  • CSCwk63714 および CSCwk63367: DHCPv6 サービスが無効になっている間に音声 VLAN を更新する; DHCPv6 を再アクティブ化した後も電話が登録解除される

  • CSCwk63695 および CSCwk62828: [最近の詳細] ページの最後のアイテムで「下に移動」を押すと、最初のアイテムが読み上げられる

  • CSCwk63702 および CSCwk62847: で、音声フィードバックが「ページ 1」または「ページ 2」を想定どおりに読み上げない KEM

  • CSCwk63719 および CSCwk63376:音声フィードバックの「d」と「e」の間違った発音

Unified CM 

PhoneOS 3.2.1 を実行し、Unified CM で登録されている Cisco Desk Phone 9800 シリーズのこのリリースでの以下の問題を解決しました。

  • CSCwk49735:設定したウェイクアップ時刻が近づくと、電話がディープ スリープに戻ったため、[選択] を押して電話をウェイクアップする必要があります

  • CSCwk55555: アクティベーション コードのオンボーディング後、ライト モードでもアクティベーションされたフラグ LCD が白のまま

  • CSCwk55576: 電話が登録解除されているときに、ハント グループの回線キー LED がクリアされない

  • CSCwk55583: アクション ボタンの構成を変更した後、音声フィードバックでアクション ボタン ガイドのコンテンツを読み上げることができない

  • CSCwk67177: 暗号スイートと署名アルゴリズムは UCM の ECC 構成に準拠する必要がある

  • CSCwk67185: SRST に登録するときに、ECC 暗号スイートが TLS client-Hello メッセージに含まれない

  • CSCwn00908: アクション ボタン - 長押し+Delay0+SilentE 緊急呼び出しにより、受信者の電話でコール ループが発生する

  • CSCwe04762: セキュリティ モードが常に EAP と表示されていたため、Wi-Fi スキャン リストから EAP-TLS に接続できない

  • CSCwf11899: 音声パスを USB ヘッドセットから 721 BT ヘッドセットに変更した後、電話のミュート LED が赤ではない

  • CSCwf11900: ミュート LED と 721 BT ヘッドセット間のミュートとミュート解除の同期に失敗しました

  • CSCwi76174: Bluetooth ヘッドセットは、ミュートされた電話を CMS ウェブ クライアント経由でミュートするときに、ミュート ステータスを同期しない

  • CSCwi76224:「スピード ダイヤル」クイック アクセス画面が「開催予定のミーティング」画面に重なる

  • CSCwn00908: アクション ボタン - 長押し+Delay0+SilentE 緊急呼び出しにより、受信者の電話でコール ループが発生する

2024 年 8 月 13 日 (PhoneOS 3.1.1SR1)

Cisco Desk Phone 9800 シリーズでは PhoneOS 3.1.1SR1 が稼働し、Webex Calling、BroadWorks、または Unified CM に登録されている場合、このリリースで解決しました。

  • CSCwm00114 DHCP6: IPv6 スタートアップフェーズ中に RS を送信しません

2024 年 7 月 15 日 PhoneOS 3.1.1

Webex Calling または BroadWorks

Cisco Desk Phone 9800 シリーズでは PhoneOS 3.1.1 が稼働し、Webex Calling または BroadWorks に登録されている場合、このリリースで解決した以下の問題を修正しました。

  • CSCwj54629 一部の通話記録で、連絡先に追加した後に詳細ウィンドウでお気に入りに登録することができない
  • CSCwj54635 オフフック/オンフックのサイクルが数回繰り返された後、スピーカー LED が緑色に変わり、ダイヤル トーンが再生されます。
  • CSCwj54643「最近使ったコンテンツ」に表示される「すべての回線」がローカライズされていない
  • CSCwj54585 プロンプトのトーストが「Upgrade in progress」になります。
  • CSCwj66661 最後の連絡先アイテムが削除された後で、ソフトキー リストが間違って表示される
  • CSCwj66706 同じ内線番号にマッピングされた回線に、不在着信の通知が表示される
  • CSCwj66709 ウェビナー ミーティングの開始時刻と終了時刻が、間違って同一のものとして表示される
  • CSCwj66934 BLF (ビジー ランプ フィールド) の名前が、言語の Unicode 文字で表示される
  • CSCwj66940 電話の「1」キーを押しても、カレンダー リストの最初のミーティングを選択できない
  • CSCwj66954 802.1x が電話で有効になっているが、認証がタイムアウトになると、トランザクションの状況が「認証済み」になります。
  • CSCwj66984 特定の言語で「Return to call」の文字列が途切れる
  • CSCwj67105 Line_label の再同期タグ値を正しく割り当てることができません。

Unified CM 

Cisco Desk Phone 9800 シリーズでは PhoneOS 3.1.1 が稼働し、Unified CM で登録されている場合、このリリースで解決した以下の問題を修正しました。

  • CSCwj55473 802.1x が無効になっている場合、電源を入れ直した後も電話はネットワーク ステータスに IP を表示します
  • CSCwj55483 ハントグループ通話が別の通話を待っている間に最後のハントグループ通話を終了すると、着信通話リストがしばらく点滅する
  • CSCwj55485 発信者名を持つハントグループの通話セッションの距離が近すぎる
  • CSCwj55490 2 つのサービスをサブスクライブした後、電話が下に移動できない
  • CSCwj55491 電話インフォマキャスト ページング サーバの認証に失敗しました
  • CSCwj55493 980/700 シリーズを側面の USB ポートに接続すると、電話は過電流トーストをポップアップ表示します
  • CSCwj55495 通話リストの着信通話が 1 行で異常表示される

2024 年 4 月 9 日 (PhoneOS 3.0.1)

このバージョン PHONEOS.3-0-1-0001 は最初のリリースであり、解決されたバグはありません。

インストール要件

ファームウェア リリースをインストールする前に、Cisco Unified Communications Manager が最新のデバイス パッケージを実行していることを確認する必要があります。 クラスター内の Cisco Unified Communications Manager サーバに端末パッケージをインストールしたら、すべてのサーバを再起動する必要があります。

このファームウェア リリースをサポートするために必要なデバイス パッケージが Cisco Unified Communications Manager にない場合、ファームウェアは正しく動作しない可能性があります。

既定では、電話は英語 (米国) ロケール用にセットアップされています。 他のロケールで電話を使用するには、ロケール固有のバージョンの Unified Communications Manager エンドポイント ロケール インストーラをクラスタ内のすべての Cisco Unified Communications Manager server にインストールする必要があります。 ロケール インストーラは、電話機で使用できるようにするために、電話機のユーザ インターフェイス用の最新の翻訳テキストと国別の電話機トーンをシステムにインストールします。

特定のリリースに必要なロケール インストーラにアクセスするには、ソフトウェアのダウンロードページにアクセスし、お使いの電話機モデルに移動して、Unified Communications Manager エンドポイント ロケール インストーラのリンクを選択します。

詳細については、お使いの Cisco Unified Communications Manager リリースのマニュアルを参照してください。

最新の Locale Installer がすぐに利用できるとは限らないため、Web サイトの更新を継続的に確認してください。

電話ファームウェア リリースを使用する前に、最新の Cisco Unified Communications Manager をクラスター内のすべての Cisco Unified CM サーバにインストールする必要があります。

1

[ IP 電話用 ソフトウェアのダウンロード ] に移動します

2

Desk Phone 9800 シリーズを選択して、電話モデルを選択します。

3

プロンプトが表示されたら、 Session Initiation Protocol (SIP) ソフトウェア を選択します。

4

[最新リリース] フォルダから、 3.3(1) を選択します。

5

ファームウェアファイルを選択し、[ ダウンロード ] または [ カートに追加する ] ボタンをクリックして、プロンプトに従ってください:

ファームウェアのファイル名は、cmterm-PHONEOS.3-3-1-0002-33.cop.sha512 です。

カートにファームウェアを追加し、ファイルをダウンロードする準備ができたら、[カート] ボタンをクリックし、[ すべてをダウンロード] をクリックします。

6

[ダウンロードカート] セクションのファームウェアファイル名の隣にある [ + ] をクリックして、このファイルの詳細情報にアクセスしてください。

7

[Readme] リンクをクリックして、ファームウェアのインストール手順を開きます。

8

Readme ファイルの手順に従い、ファームウェアをインストールします。

既定では、電話は英語 (米国) ロケール用にセットアップされています。 他のロケールで電話を使用するには、ロケール固有のバージョンの Unified Communications Manager エンドポイント ロケール インストーラをクラスタ内のすべての Cisco Unified Communications Manager server にインストールする必要があります。 ロケール インストーラは、電話機で使用できるようにするために、電話機のユーザ インターフェイス用の最新の翻訳テキストと国別の電話機トーンをシステムにインストールします。

特定のリリースに必要なロケール インストーラにアクセスするには、ソフトウェアのダウンロードページにアクセスし、お使いの電話機モデルに移動して、Unified Communications Manager エンドポイント ロケール インストーラのリンクを選択します。

詳細については、お使いの Cisco Unified Communications Manager リリースのマニュアルを参照してください。

最新の Locale Installer がすぐに利用できるとは限らないため、Web サイトの更新を継続的に確認してください。

ファームウェアファイルを cisco.com ダウンロードし、電話の管理ウェブページまたは Web ブラウザーでコマンドを使用してファームウェアをインストールします。

はじめる前に

cisco.com のユーザー名とパスワードを取得します。 ファームウェアのダウンロードには、cisco.com へのログインが必須です。

1

https://software.cisco.com/download/home/286037605 に進みます。

2

デスク フォン 9800 シリーズ、電話モデルを選択します。

3

プロンプトが表示されたら、 Session Initiation Protocol (SIP) ソフトウェア を選択します。

4

[最新リリース] フォルダから、[ 3.3(1)] を選択します。

5

(オプション)ファイル名にマウスポインタを置くと、ファイルの詳細とチェックサム値が表示されます。

6

ファームウェアファイルをダウンロードします。

PHONEOS.3-3-1-0002-33.zip

次の作業

cisco.com からダウンロードした.zip ファイルを解凍して、アップグレードサーバーの適切な場所にファイルを配置します。

はじめる前に

cisco.com からダウンロードした.zip ファイルを解凍して、アップグレードサーバーの適切な場所にファイルを配置します。 適切な場所は、アップグレードに使用するプロトコルに応じて、TFTP、HTTP、または HTTPS ダウンロードフォルダです。

1

電話管理のウェブページにログインします。

電話のウェブページの URL は、http://<phone IP address>/admin/advanced です。

例:http://10.74.10.225/admin/advanced

2

[音声(Voice)] > [プロビジョニング(Provisioning)] に進みます。

3

[ファームウェアアップグレード(Firmware Upgrade)] セクションで、アップグレードルールにロード URL を 入力します。

ロード ァイルの URL を入力する場合は、次のフォーマットに従います。

<upgrade protocol>://<upgrade server ip address>[:<port>]>/<path>/<file name>.loads

例:

http://10.73.10.223/firmware/PHONEOS.3-3-1-xxxx-xx.loads

4

[すべての変更の送信(Submit All Changes)] をクリックします。

はじめる前に

cisco.com からダウンロードした.zip ファイルを解凍して、アップグレードサーバーの適切な場所にファイルを配置します。 適切な場所は、アップグレードに使用するプロトコルに応じて、TFTP、HTTP、または HTTPS ダウンロードフォルダです。

Web ブラウザーのアドレスバーに、電話のアップグレード URL を次のフォーマットで入力します。

<phone protocol>://<phone ip address[:port]>/admin/upgrade?<load file URL>

例: https://10.74.10.225/admin/upgrade?http://10.73.10.223/firmware/PHONEOS.3-3-1-0002-33.loads

URL に .loads ファイルを指定します。 .zip ファイルには、他のファイルが含まれています。

ネットワークパフォーマンスの低下の原因となるものは、音声とビデオの品質にも影響を及ぼすため、場合によっては、通話が中断される可能性があります。 ネットワーク パフォーマンスの低下は、次のような原因が考えられます。

  • 内部ポート スキャンやセキュリティ スキャンなどの管理タスク。

  • サービス拒否攻撃など、ネットワーク上で発生した攻撃。

本製品は、医療機器ではないため、他のデバイスや機器からの干渉を受けやすい、ライセンス不要の周波数帯域を使用します。

Cisco Unified Communications Manager フック時の転送を有効にする フィールドが有効になっている場合、ユーザは SIP 電話の直接着信転送の問題を報告する場合があります。 ユーザが通話を転送した後、呼び出し音が聞こえる前にオンフックにすると、通話が転送されずにドロップする場合があります。

ユーザは呼び出し音を聞くことで通話がルーティングされていることを確認できます。

関連情報を入手するには、以下のセクションを参照してください。

Cisco Desk Phone 9800 シリーズのドキュメント

Cisco Desk Phone 9800 シリーズのヘルプ情報については、 ヘルプページ

Cisco Unified Communications Manager のマニュアル

詳細については、 Cisco Unified Communications Manager ドキュメント ガイド やお使いの Cisco Unified Communications Manager リリースに固有のその他のパブリケーションは、 製品サポート ページを参照してください。

Cisco IP Phone ファームウェア サポート ポリシー

電話のサポート ポリシーの詳細については、 Cisco IP Phone ファームウェア サポート ポリシー