シスコ電話9800と8875のリリースノート
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これらのリリースノートは、Webex Calling、Cisco BroadWorks、Cisco Unified Communications Manager のシスコデスクフォン 9800シリーズとシスコビデオフォン8875用です。

PhoneOSを実行しているCiscoデスクフォン9800シリーズとCiscoビデオ電話8875については、これらのリリースノートを確認してください。

次の表は、個々の電話要件をまとめたものです。

テーブル 1.さまざまなプラットフォームでの電話のサポート要件

電話番号

プラットフォーム

サポート要件

シスコデスクフォン 9800シリーズ

シスコビデオ電話 8875

シスコ・ブロードワークス

シスコブロードワークス 24.0以降

Cisco Unified Communications Manager

Cisco Unified Communications Manager12.5 (1) またはそれ以降

注:PhoneOS 3.2以降では、 UCMデバイスパッケージで提供される機能にはUCM 14または15が必要です。 フォーンOS 5.0では、UCM 15が必要です。

Cisco Unified Communications ManagerDST OlsenバージョンD以降

SRST 8.0(IOS ロード 15.1 (1) T)またはそれ以降

Cisco Expressway12.5.4またはそれ以降

2026年8月19日—フォーンOS 5.0 (1) リリース

このリリースファームウェアは、シスコデスクフォン9800シリーズとCiscoビデオ電話8875に次の新機能や拡張機能を提供します。

テーブル 2.PhoneOS 5.0 (1) リリースの新機能や強化された機能
機能名Webex CallingブロードワークスUnified CM
電話をかける
8875と9871ではより多くのラインキーをサポートします✓✓
カスタマイズ
カスタム着信音✓ ✓ ✓

(3.0 以降)

ユーザーエクスペリエンスの強化
会議中や転送中にスピードダイヤルにすばやくアクセスできます✓✓✓
プログラマブルソフトキーのアップデート✓✓
会議参加者リスト✓✓✓

(3.0 以降)

セレクトキーの機能強化✓

(4.1以降)

✓

(4.1以降)

✓
アコースティックショック保護✓✓✓
サービスアビリティ
シスコビデオ電話 8875でのサウザンドアイズ統合✓✓
デプロイメント
UCMでの9841NRと9851NRの導入のためのアップデート✓

8875と9871ではより多くのラインキーをサポートします

Webex CallingまたはCisco BroadWorksに登録されているシスコデスクフォン9871とシスコビデオ電話8875では、プログラム可能な仮想回線キーの数が16から32に増えました。 ラインキー17〜32は、 プライマリ回線、共有回線、BLF、スピードダイヤル、その他のラインキー機能を含め、キー1から16と同じキー割り当てをサポートします。

延長SIP回線の最大数は16のままであることに注意してください。 さらに、 1つまたは複数のキー拡張モジュール(KEM)が接続されている場合、 電話機には4つか8つの回線キーのみが保持され、残りの回線キーはKEMに表示されます。

詳細については、「 コントロールハブでのCisco電話のレイアウトの設定」を参照してください。

カスタム着メロ

着信音に関する以下のアップデートは、Webex Calling または Cisco BroadWorks に登録されている電話で利用できます。

  • 次の内蔵着信音を追加しました:
    • の電話の場合Webex Calling:Incoming_EQ とVibesは
    • ブロードワークスの電話の場合:チャープ1とバイブス
  • 電話は最大10個のカスタム着信音にも対応しています。 新しいカスタム着信音は、 再生されるか回線に適用されるまで、着信音名の横に (未インストール)と表示されます。

着信音の詳細については、次のリンクを参照してください。

会議中や転送中にスピードダイヤルにすばやくアクセスできます

シスコデスクフォン9811、9841、9851、 9861の新しい短縮ダイヤルを使用すると、通話を短縮ダイヤルの連絡先に転送したり、会議に短縮ダイヤルの連絡先を追加したりできます。

Webex CallingまたはCisco BroadWorksに登録されている電話でプログラマブルソフトキーが有効になっている場合は、speeddialそれがオフフックキーリストに含まれていることを確認してください。 そうしないと 、スピードダイヤルソフトキーは使用できません。 電話をオンにしても、 追加の設定は必要ありませんCisco Unified Communications Manager。

詳細については、次のリンクを参照してください。

会議参加者リスト

参加者ソフトキーが電話会議中に使用できるようになり、 参加者を表示および管理できるようになりました。

詳細については、次のリンクを参照してください。

プログラマブルソフトキーのアップデート

Webex Callingまたは Cisco BroadWorks に登録されている電話機の次のキーリストのデフォルトのプログラマブルソフトキーが更新されました。

  • アイドルキーリスト
  • オフフックキーリスト
  • ダイヤル入力キーリスト
  • 接続キーリスト
  • 会議キーリスト
  • ホールドキーリスト
  • 共有アクティブキーリスト
  • 共有保持鍵リスト
  • 接続ビデオキーリスト

更新されたキーリストについては、次のリンクを参照してください。

選択キーの機能強化

に登録されているCiscoデスクフォン9811、9841、9851、9861ではCisco Unified CM、選択キーを使ってダイヤル画面、最近使った詳細ページ、 連絡先の詳細ページから直接電話をかけることができます 。 また、「履歴」詳細ページと「連絡先」 詳細ページでダイヤル番号を編集した後、Select キーを使用して電話をかけることもできます。 この機能は、PhoneOS 4.1以降、 Webex Callingまたはシスコブロードワークスに登録されているシスコデスクフォン9811、9841、9851、9861でサポートされています。

アコースティックショック保護

Ciscoデスクフォン9861、9871およびCiscoビデオ電話8875では、 管理者はアコースティックショック保護機能を有効にして、 リモート入力オーディオから異常な音や予期しない音を検出して除去できます。 この機能は、 突然の大きな衝撃や歪んだ信号からユーザーを保護するのに役立ちます。

詳細については、次のリンクを参照してください。

E.164番号表示の強化

9841、9851、9861の電話では、着信表示が強化され、 着信ウィンドウにすべてのE.164番号が表示されるようになりました。 以前は、 特に大きなフォントでは、長い数字は切り捨てられていました。

シスコ・ビデオ電話 8875でのサウザンド・アイズ・インテグレーション

ThousandEyesでは、デバイスとネットワークの監視とトラブルシューティングができます。エンドポイントエージェントは電話ファームウェアに統合されました。ただし、エージェントをThousandEyesプラットフォームに登録するには、電話でThousandEyesを有効にする必要があります。

次のリンクの設定を参照してください。

UCMでの9841NRと9851NRの導入のためのアップデート

ハードウェアID V07以降の9841NRまたは9851NRを Cisco Unified Communications Manager(UCM)に導入する場合は、新しい電話タイプとして、それに応じてCisco 9841NRまたはCisco 9851NRを選択してください。 これらのモデルを以前のハードウェアVIDで導入するには、電話タイプにCisco 9841またはCisco 9851を使用してください。 新しい電話タイプは、UCMにcmterm-devicepack15.0.1.15036-1以降のデバイスパッケージがインストールされている場合にのみ使用できます。

9841NRまたは9851NRを任意のハードウェアバージョンでCisco BroadWorksに導入するには、電話タイプとしてCisco Webex Calling 9841またはCisco 9851を使用してください。 システムは、 製品情報に基づいてモデル名を自動的に識別します。

2026年5月26日—フォネオス 4.1 (1) SR1リリース

このメンテナンスリリースには、新機能や拡張機能は含まれていません。

このリリースで解決されたバグを確認するには、「解決されたバグ」を参照してください。

2026年3月26日—フォネオス 4.1 (1) リリース

このリリースファームウェアは、シスコデスクフォン9800シリーズとCiscoビデオ電話8875に次の新機能や拡張機能を提供します。

テーブル 3.PhoneOS 4.1 (1) リリースの新機能や強化された機能
機能名Webex CallingブロードワークスUnified CM
通話機能
短縮ダイヤル✓✓✓
専用線自動リングダウン(PLAR)✓

(3.0 以降)

✓

(3.0 以降)

✓
カスタマイズ機能
最小着信音量の制定✓
TR-069の設定で電話を管理します✓
コントロールハブではより多くの設定が可能です✓
メディア品質
MARIとFEC(メディア品質)✓

(3.0 以降)

✓

(3.0 以降)

✓
ユーザーエクスペリエンスの強化
ソフトウェアのアップグレードを延期するオプション✓

(3.0 以降)

✓

(3.0 以降)

✓
すぐに使えるセットアッププロセスの強化✓
上と下のナビゲーションキーで素早くアクセスできます✓✓✓
セレクトキーの機能強化✓✓
ディスプレイオフモードでの強化されたLED通知✓✓✓
グループコールピックアップのビジュアル通知✓
サービスアビリティ
コントロールハブのデバイスステータスの可視性✓

短縮ダイヤル

短縮ダイヤルがサポートされるようになり、 ユーザーは1つの数字キーで頻繁にダイヤルする番号にすばやく簡単にアクセスできます。 この機能は、頻繁に問い合わせる人に電話をかけるのに必要な手順を減らし、コミュニケーションをより速く、 より合理的にすることで、効率を高めます。

この機能の詳細については、次のリンクを参照してください。

専用線自動リングダウン(PLAR)

PLARは、Cisco Unified Communications Managerに登録されているCisco電話でサポートされるようになりました。

PLARは、 ユーザーがハンドセットを持ち上げたり、スピーカーやヘッドセットのボタンを押したりすると、あらかじめ設定された番号を自動的にダイヤルする機能です。 ユーザーは電話番号を手動で入力する必要はありません。 設定された宛先にすぐに電話がかけられます。

PLAR 構成の詳細については、の「機能構成ガイド」を参照してください。Cisco Unified Communications Manager

最小着信音量の制定

着信を逃さないように、Cisco Unified Communications Manager着信音の最小音量を設定できるようになりました。 設定すると、 着信音量を最小値以下に下げようとするとブロックされます。

この機能の詳細については、次のリンクを参照してください。

TR-069の設定で電話を管理します

テクニカルレポート069(TR-069)で定義されているプロトコルと標準を使用して、Cisco BroadWorksやその他のプラットフォームに登録されている電話を管理できます。 TR-069は、大規模導入におけるすべての電話やその他の顧客宅内機器(CPE)を管理するための共通プラットフォームについて説明しています。 プラットフォームは電話の種類やメーカーには依存しません。

この機能の詳細については、次のリンクを参照してください。 TR-069で電話を管理します。

コントロールハブではより多くの設定が可能です

これで、 コントロールハブで携帯電話の画面の明るさと音声フィードバックの設定を行うことができます。

詳細については、「Control Hub の電話設定のパラメーター」を参照してください。

メディア品質についてはMARIとFEC

メディアアダプテーションとレジリエンスの実装(MARI)とフォワードエラー訂正(FEC) が携帯電話でサポートされるようになり、損失の多いネットワークでも最適なメディア品質を動的に維持できます。 デフォルトでは、機能は有効になっています。 FECは帯域幅の使用量を増加させるため、 混雑したネットワークや帯域幅に制約のあるネットワークのメディア品質に悪影響を与える可能性があります。 ネットワークの状態に応じて、無効にするかどうかを決めることができます。

MARIとFECの設定の詳細については、「メディア品質に合わせたMARIとFECの設定」を参照してください。

ソフトウェアのアップグレードを延期するオプション

このリリースでは、 Webex CallingまたはCisco BroadWorksに登録されている電話のファームウェアアップグレードを延期するためのサポートが導入されています。 ファームウェアイメージがダウンロードされると、 電話機に時限プロンプトが表示され、ユーザーはすぐにアップグレードするか、再起動を延期することができます。 ユーザーはアップグレードを1時間間隔で最大10回まで延期できます。 延期制限に達すると、電話は自動的に再起動し、アップグレードを完了します。

すぐに使えるセットアッププロセスの強化

イーサネットに接続すると、 MACアドレスがUCMに追加される前であっても、電話機はバックグラウンドで自動的に登録を再試行するようになりました。 MACアドレスがUCMにプロビジョニングされると、 電話はユーザーの操作や再起動なしで正常に登録されます。 この機能強化により、Cisco電話機のOOB(OOB) 設定プロセスが合理化され、登録がよりスムーズになります。

選択キーの機能強化

Ciscoのデスクフォン9811、9841、9851、9861では、選択キーを使ってダイヤル画面、最近使った詳細ページ、 連絡先の詳細ページから直接電話をかけることができます。

ディスプレイオフモードでの強化されたLED通知

デフォルトでは、電話がディスプレイオフモードになると、すべてのLEDが消灯します。 今回のリリースで導入された新しいパラメータを使用して、 ディスプレイオフモードでのLEDの動作をカスタマイズできるようになりました。 LEDインジケータを有効にすると、BLF、ボイスメール、不在着信、共有回線のステータスなど、 電話の状態を常に把握できます。

LEDを制御するパラメータは、電話のモデルによって異なります。

  • シスコデスクフォン 9841、9851、9861、9871:ディスプレイオフモードのラインキーと上部 360 LED
  • ビデオ電話 8875:ディスプレイオフモードのハンドセットLED

この機能の詳細については、次のリンクを参照してください。

1行あたりの着信音

着信音に関する以下のアップデートは、Webex Calling または Cisco BroadWorks に登録されている電話で利用できます。

  • 新しい着信音、チャープ2を追加しました。
  • Control Hubでは、 Webex Callingに登録されている電話の各回線に個別の着信音を割り当てることができるようになりました。

アップデートの詳細については、次のリンクを参照してください。

グループコールピックアップのビジュアル通知

コントロールハブで通知タイプを有効にすると、 ユーザーはグループコールピックアップの視覚的な通知を受け取ることができるようになりました。 この機能強化により、ユーザーは通知から直接グループコールピックアップを管理できる、 より直感的でインタラクティブな方法が提供されます。

ビジュアル通知を有効にするには、通知タイプを「 オーディオとビジュアル」または「ビジュアルのみ」に設定します。

手順の詳細については、「コールピックアップグループを設定する」を参照してください。

コントロールハブのデバイスステータスの可視性

Webex Control Hub を通じて、電話機のライブ動作状態に直接アクセスして監視できるようになりました。 このアップデートにより、 デバイスのヘルスチェックと技術的なトラブルシューティングを一元的かつ効率的に実行できます。

この機能の詳細については、「Control Hub でデバイスの状態を表示する」を参照してください。

2026年1月20日—フォネオス 4.0 (1) リリース

このリリースファームウェアは、シスコデスクフォン9800シリーズとCiscoビデオ電話8875に次の新機能や拡張機能を提供します。

テーブル 4.PhoneOS 4.0 (1) リリースの新機能や強化された機能
機能名Webex CallingブロードワークスUnified CM
新しいデバイス
シスコデスクフォン 9811✓✓✓
通話機能
フィーチャーラインキーの改良✓
悪質な通話を報告してください✓
保留中の通話による会議/転送✓✓✓

(3.1.1以降)

ユーザーエクスペリエンスの強化
設定メニューへのユーザーアクセスの改善✓
セキュリティー
E911サービスコントロール✓

シスコデスクフォン 9811

Cisco Desk Phone 9811は、9800シリーズに新たに追加された重要なビジネス電話回線で、支社、中小企業、 またはロビースペースのユーザーへの通話に最適です。 この費用対効果の高い電話は、2本の回線や、 主要な機能にすばやくアクセスするためのカスタマイズ可能なアクションボタンなど、必要なコア機能を備えています。 直感的なPhoneOSソフトウェアを使用すると、日常の通話を簡単かつ確実に行うことができます。

電話で利用できる機能については、「Ciscoデスクフォン 9811の機能」を参照してください。

次の製造元インストール証明書(MIC) と認証局(CA)がコールコントロールシステムに正しくインストールされていることを確認してください。

フィーチャーラインキーの改善

管理者は、に登録されているシスコデスクフォン9800シリーズとCiscoビデオ電話8875の機能回線キーとして、 コールパーク、 コールピックアップ、グループピックアップ、およびその他のピックアップを一覧表示できるようになりました。Cisco Unified CM

この機能の詳細については、次のリンクを参照してください。

悪質な通話を報告してください

迷惑な電話や脅迫的な電話は、 ソフトキーや回線キーを使って悪意のあるものとして報告できます。 Cisco Unified CMネットワーク上で報告された通話の発信元を特定して登録できます。

この機能の詳細については、次のリンクを参照してください。

保留中の通話による会議/転送

これで、通話を保留中の通話に転送したり、会議に追加したりできます。 電話に保留中の通話がある場合は、[通話] タブが表示され、 転送中または会議中に通話を選択できます。

この機能の詳細については、次のリンクを参照してください。

設定メニューへのユーザーアクセスの改善

このリリースには、 に登録されているシスコデスクフォン9800シリーズとCiscoビデオ電話8875の設定メニューへのユーザーアクセスが次のように改善されています。Cisco Unified CM

  • EM(またはEMCC) メニューが階層から外れました。 エクステンションモビリティが設定されている場合、ユーザーは [設定] でこのメニューに直接アクセスできます。
  • 設定へのアクセスが無効になっている場合、 ユーザーはEM(またはEMCC) とネットワークとサービスのメニューにアクセスできます。
  • 設定へのアクセスが制限されている場合、 ユーザーはEM(またはEMCC)、 ネットワークとサービス、アクセシビリティメニューにアクセスできます。

この機能の詳細については、次のリンクを参照してください。

E911サービスコントロール

4.0.1より前のPhoneOSファームウェアバージョンでは、 サービスプロファイルの緊急通話プロファイルセクションでCUCMロケーションURLが設定されていると、 電話機がサードパーティのE911サービスプロバイダーにHELD要求を送信していました。

このリリースでは、 サードパーティE911のHELDサポートという新しいパラメータが導入されました。 このパラメータを使用すると、 ビジネスニーズに応じて、電話のE911サービスを有効または無効にできます。 デフォルトでは、この設定は無効になっています。

以前のファームウェアバージョンを実行している電話では、PhoneOS 4.0.1にアップグレードするとE911サービスは無効になります。 このパラメータを有効にする場合は、 CERでは機能せず、 サードパーティのE911サービスプロバイダーからの適切なライセンスとプロビジョニングが必要であることに注意してください。

E911構成の詳細については、「緊急通報用に電話を設定する (E911)」を参照してください。

2025年11月17日—フォネオス 3.6 (1) リリース

このリリースファームウェアは、シスコデスクフォン9800シリーズとCiscoビデオ電話8875に次の新機能や拡張機能を提供します。

テーブル 5.PhoneOS 3.6 (1) リリースの新機能や強化された機能
機能名Webex CallingブロードワークスUnified CM
通話機能
スピーカーフォンを無効にする✓✓✓

(3.2.1以降)

Webex 個人連絡先の名前逆検索✓
Webex コンパニオン () Unified CM

(9800シリーズのみ)

✓
通話を電話に移す✓✓
カスタマイズ機能
CiscoIPフォンのステータス XML オブジェクトのサポート

(9851、9861、9871、および8875の場合)

✓

(3.2.1以降)

✓

(3.2.1以降)

✓
XSIコールログ✓
アクセシビリティ機能
通話中のクラウド支援の文字起こし

( 9861、9871、および8875の場合)

✓
ユーザーエクスペリエンスの強化
Webex Meeting PINチャレンジのユーザーエクスペリエンスの向上✓
ディレクトリ検索のパフォーマンスを最適化しました✓
ホットデスクの機能強化✓
サービスアビリティ
xAPIのアップデート✓✓✓
セキュリティー
LLDP-MED TLVの位置情報を携帯電話に表示してください
802.1x カスタムデバイス証明書 (CDC) の強化✓✓

LLDP-MED TLVの位置情報を携帯電話に表示してください

管理者が任意の回線でE911位置情報機能を有効にし、LLDP-MEDをロケーションソースとして設定したら、 携帯電話の [設定] メニューから [このデバイスについて] > [場所] を選択して位置情報を表示できるようになりました。

この機能の詳細については、次のリンクを参照してください。

スピーカーフォンを無効にする

これで、管理者はスピーカーフォン機能を無効にして、 あなたがスピーカーフォンを再度有効にできないようにすることができます。 ただし、スピーカーフォン機能を無効にしても、ハンドセットやヘッドセットには影響しません。 通話機能に回線、 スピードダイヤル、ソフトキーを使用するように、ヘッドセットまたはハンドセットへのオーディオパスを変更できます。

この機能の詳細については、次のリンクを参照してください。

通話中のクラウド支援の文字起こし

リアルタイムの翻訳と文字起こしにより、アクセシビリティが向上し、 よりインクルーシブなコミュニケーションが可能になります。 これで、Ciscoデスクフォン9861、 Ciscoデスクフォン9871およびCiscoビデオ電話8875での通話中に、キャプションをオンにしてライブトランスクリプトを表示することができます。

この機能の詳細については、次のリンクを参照してください。

Webex 個人連絡先の名前逆検索

逆名検索が電話の外部ディレクトリを検索すると、Webex Personal Contacts ディレクトリも検索され、 Webex で自分で定義した連絡先が解決されます。 検索が成功すると、発信者の名前が着信通知、 通話セッション、通話履歴に表示されます。

この機能の詳細については、「 コントロールハブでの9800シリーズと8875電話の設定」を参照してください。

Webex Meeting PINチャレンジのユーザーエクスペリエンスの向上

ユーザーが電話からスケジュールされた Webex ミーティングに参加すると、ホストキーまたはミーティングパスワードの入力を求められることがあります。 この機能は、 許可された参加者のみがセッションに参加できるようにすることで、セキュリティを強化します。

このプロンプトは、次のいずれかの条件で表示されます。

  • 管理者は、 参加するために会議パスワードを要求するように会議システムを設定しました。
  • 会議の主催者は、 会議のスケジュール時に招待状にパスワードを含めませんでした。
  • ユーザーは直接招待された人ではなく、 転送やメーリングリストで会議のリンクを受け取りました。

この機能の詳細については、「9800/8875() の会議を確認して参加する」を参照してください。Webex Calling

xAPIのアップデート

このリリースでは、拡張されたネットワーク統計、 LEDステータスモニタリング、詳細な通話ごとの指標、およびデバイスの動作ステータスを導入することで、xAPI機能を強化しています。 このアップデートにより、電話のパフォーマンスと通話品質の指標に関するより深い洞察が得られます。 新しいXStatusを追加し、デバイス予約用のXCommandを強化しました。 サポートされている xAPI と関連ドキュメントの詳細については、https://phoneos.cisco.com を参照してください。

管理者は、コントロールハブのRun Webex Calling XCommand機能を使用して登録されたデバイスを管理できます。 詳細については、「 コントロールハブからXCommandsを実行する」を参照してください。

CiscoIPフォンのステータス XML オブジェクトのサポート

PhoneOS 3.6リリース以降、 CiscoIPPhoneStatus次の電話がXMLオブジェクトをサポートしています。

  • シスコデスクフォン 9851、9861、9871
  • シスコビデオ電話 8875

詳細については、次のリンクを参照してください。

9800シリーズのWebexコンパニオン

コンパニオンモードでは、 ビデオ用のWebexアプリを使用して、電話をビデオ通話やWebexミーティングに参加できます。 ユーザーは、 音声を電話に残したまま、Webex アプリを介してビデオを送受信したり、コンテンツを共有したりできます。

詳細については、次のリンクを参照してください。

802.1x カスタムデバイス証明書 (CDC) の強化

セキュリティモードパラメータがEAP-TLSに設定され、 証明書選択パラメータがカスタムインストールに設定されている場合、 ユーザーIDは電話機で設定できるようになります。 Wi-FiユーザーIDの設定は、次の動作で802.1x EAP-TLSのアイデンティティを決定します。

  • ユーザーIDが設定されている場合:電話は指定された値を802.1x EAP-TLS IDとして使用します。
  • ユーザーIDフィールドを空白のままにした場合:電話は常に802.1x EAP-TLS IDとしてMIC(メーカーがインストールした証明書)またはSUDI(セキュアユニークデバイスアイデンティティ) の共通名を使用するようにデフォルト設定されます。 この動作は、CDC(証明書デバイス構成) で共通名が選択された場合でも発生します。

この機能をサポートする新しいパラメータの詳細については、「コントロールハブの9800シリーズと8875電話の設定」の「 SCEP構成のパラメータ」セクションと「 コントロールハブの電話設定のパラメータ」セクションを参照してください。

通話を電話に移す

ユーザーはCall Pullソフトキーを使用して、 アクティブなコールをWebexアプリまたは別のデバイスから自分のデスクフォンに直接移動できるようになりました。 これにより、 シームレスな移行と中断のない会話が保証されます。

電話でこの機能を使用する方法の詳細については、「 通話を卓上電話に転送する」を参照してください。

ソフトキーを設定するには、「 プログラマブルソフトキーのコールプルを設定する」を参照してください。

XSIコールログ

関連するXSI通話ログまたは関連付けられていないXSI通話ログを表示するように電話を設定できます。 この機能を有効にするには、関連する行を選択し、「Display Recents From」パラメーターをXSI Serverに設定します。

このパラメータを有効にする方法の詳細については、「 9800/8875の通話機能を設定(BroadWorks)」の「 通話履歴を電話に表示するように設定する」セクションを参照してください。

ホットデスクの機能強化

このリリースでは、次の拡張機能が提供されています。

  • アドホック予約以外にも、Cisco Desk Phone 9800シリーズは、Cisco Spacesまたはサードパーティの予約アプリを介したホットデスクの予約をサポートするようになりました。 予約済みの電話には予約の詳細が表示され、予約したユーザーだけがサインインできます。

  • デスクフォンコントロール(DPC)機能がホットデスクモードの電話でサポートされるようになりました。 サインインすると、ユーザーはWebexアプリから自分のデスクフォンを制御できます。電話の発信、通話の転送や保留/再開、 会議への参加などができます。

詳細については、「共有電話にサインインする (Hot Desking)」を参照してください。

2025年9月16日—フォネオス 3.5 (1) SR1リリース

このメンテナンスリリースには、新機能や拡張機能は含まれていません。

このリリースで解決されたバグを確認するには、「解決されたバグ」を参照してください。

2025年7月31日—フォーンOS 3.5 (1) リリース

このリリースファームウェアは、シスコデスクフォン9800シリーズとCiscoビデオ電話8875に次の新機能や拡張機能を提供します。

テーブル 6.PhoneOS 3.5 (1) リリースの新機能や強化された機能
機能名Webex CallingブロードワークスUnified CM
通話機能
接続された通話状態用のカスタマイズ可能な新しい通話ソフトキー✓
個別キューログイン✓
カスタマイズ機能
ラインキーラベルの複数表示サポート✓
シスコスマートパワーフレームワーク✓✓✓
設定メニューのカスタマイズ✓✓
アクセシビリティ機能
多言語対応のアクセシビリティ音声フィードバック✓✓✓
ユーザーエクスペリエンスの強化
常にマルチラインモードを使う✓✓✓
サービスアビリティ
コントロールハブの診断情報✓
リモート工場出荷時設定へのリセット✓ (3.0.1以降)✓ (3.0.1以降)✓
xAPI✓✓✓
セキュリティー
CDCの共通名設定

有線802.1XのユーザーID設定

✓✓
✓✓
FIPS 140-3コンプライアンス✓✓✓

接続された通話状態用のカスタマイズ可能な新しい通話ソフトキー

リリース前は、電話が接続コール状態の場合、新規通話ソフトキーは常に 3 番目に表示されていました。

これで、電話が接続中の通話状態のときにソフトキーを表示するか非表示にするかを選択できます。 デフォルトでは、ソフトキーは州に表示されません。

この機能の詳細については、次のリンクを参照してください。

ダイアログベースの共有回線アピアランス(SLA)

これで、ダイアログベースの共有回線を有効にして、 共有回線の電話がダイアログイベントパッケージに登録できるようになりました。

詳細については、「ダイアログベースの共有回線アピアランス(SLA)」を参照してください。

個別キューログイン

これで、電話はコールキューに参加または退出できますWebex Calling。 コールキューとカスタマーアシストの2種類のコールキューをサポートしています。

詳細については、「コールキューの参加状況」を参照してください。

ラインキーラベルの複数表示のサポート

電話機の同じ回線に複数のアピアランスを設定できます。 そのため、設定されているアピアランス数に応じて、電話機はサフィックス(-1、-2など)が付いた同じ回線を複数回表示できます。

複数表示機能はKEMのラインキーラベルにも適用できます。

この機能の詳細については、次のリンクを参照してください。

コントロールハブの診断情報

報告された問題は、Control Hubの [デバイス] > [問題と情報] セクションで確認できます。 電話で報告されたすべてのアラートについては、Control Hubのアラートセンターで確認できます。

この機能の詳細については、Control Hubのアラートセンターを参照してください。

シスコスマートパワーフレームワーク

スマートパワー機能により、シスコスマートスイッチはパワーオーバーイーサネット(PoE) 経由で電話機の電源モードを管理できます。 スイッチを電話の通話システムに設定されている営業時間とディープスリープの設定に従うようにするか、 無効にするかを選択できます。

この機能の詳細については、次のリンクを参照してください。

LLDP-MED TLVロケーションサポート(緊急通報用)

これで、電話はLLDP-MEDプロトコルをサポートして、緊急通報時に応答者と位置情報を共有できます。

この機能は、LLDP MED TLVロケーション識別サポートをサポートするコールコントローラーの電話でのみ使用できます。

この機能の詳細については、次のリンクを参照してください。

設定メニューのカスタマイズ

メニューのカスタマイズ機能を使用すると、 関連する設定のみをユーザーに表示して使いやすさを向上させたり、 機密設定へのアクセスを制限して管理とセキュリティを向上させることができます。

デフォルトでは、すべての設定メニュー項目が電話ユーザーに表示されます。 ユーザーにアクセスさせたくない項目を非表示にして、 携帯電話の設定メニューをカスタマイズできるようになりました。

この機能は、Cisco Webex Calling BroadWorksに登録されている電話またはCiscoBroadWorksで利用できます。

この機能の詳細については、次のリンクを参照してください。

多言語対応のアクセシビリティ音声フィードバック

電話が音声フィードバックに対応している場合、複数の言語がサポートされます。 音声フィードバックの言語が音声フィードバックでサポートされている場合、音声フィードバックは設定された言語と一致します。 視力に問題がある人は、自分の言語で音声フィードバックを聞くことができます。 それは彼らが電話を簡単にナビゲートして使うのを助けます。 音声フィードバックでサポートされている言語は次のとおりです。

  • フランス語 (カナダ、フランス)
  • イタリアン
  • ドイツ人
  • スペイン語 (コロンビア、スペイン)
  • 英語(英国、米国)

詳細については、次のリンクを参照してください。

常に複数行のレイアウトを使う

この機能は、シスコデスクフォン 9841、9851、9861でのみ利用できます。 電話機に常に複数行のレイアウトを表示させることで、一貫したユーザーエクスペリエンスを保証します。

デフォルトでは、 電話機は複数回線または他の回線キー機能が設定されている場合にのみ複数回線インターフェイスを表示します。 常にマルチラインモードを使うが有効になっていると、電話は1回線しか設定されていなくてもマルチラインレイアウトを使用します 。

この機能の詳細については、次のリンクを参照してください。

から工場出荷時設定にリセット Unified CM

このリリースから、物理的にアクセスしなくても Cisco Unified CM、リモートで電話を工場出荷時の状態にリセットできます。 この機能は、 大規模なデバイスの再割り当てを簡素化し、トラブルシューティングを合理化するのに役立ちます。

この機能の詳細については、「 9800と8875の電話をリモートで工場出荷時の状態にリセットする」を参照してください。Unified CM

xAPI

xAPIは、PhoneOSベースのデバイスの監視、管理、制御に使用されるAPIのセットです。 このリリースでは、 顧客やパートナーが電話を管理し、カスタムソリューションを構築するための新しいオプションとしてxAPIを導入しています。 顧客とパートナーは、 HTTPまたはHTTPSを介してxAPIにアクセスできます。

次の機能が、Webex CallingCisco Unified CM、または Cisco BroadWorks に登録されている電話でサポートされるようになりました。

  • 基本的なデバイス情報とステータスを取得し、電話イベントを購読します

  • デバイスの再起動と工場出荷時設定へのリセットを実行してください

  • ハードキーの押下や画面のタッチ操作をシミュレートします

  • デバイス画面をキャプチャします

  • 電話を始める

xApiを電話で使うには、管理者は次のことを行う必要があります

  • 電話でウェブアクセスを有効にする
  • サーバーでxApiアカウントを有効にする
  • フィードバック収集のためにHTTPクライアントとHTTPサーバーを用意してください

サポートされている xAPI と関連ドキュメントについては、 https://phoneos.cisco.com を参照してください。

携帯電話でxAPIを有効にする方法については、次のリンクを参照してください。

CDCの共通名設定と有線802.1XのユーザーID設定

簡易証明書登録プロトコル(SCEP)によってインストールされたカスタムデバイス証明書(CDC)の共通名(CN)を設定できます。 CNは、SCEPプロセスの証明書署名リクエスト(CSR)で使用されます。

802.1X認証にカスタム証明書を選択した場合は、有線802.1XのIDとして使用されるユーザーIDを設定できます。

CNとユーザーIDの設定は、マクロ展開変数をサポートしています。

DHCPオプション43によるSCEPのプロビジョニング中に、DHCPオプション15を利用してドメイン名を指定することもできます。 電話はドメイン名を取得して、共通名とユーザーIDを作成できます。

このリリースから、コントロールハブのSCEPパラメータを設定できるようになりました。 さらに、802.1X構成には、新しいパラメーター 「証明書選択」と「ユーザーID」が追加されました。

この機能の詳細については、次のリンクを参照してください。

FIPS 140-3コンプライアンス

セキュリティをさらに強化するために、連邦情報処理標準(FIPS)140-3がデスクフォン9800シリーズとビデオ電話8875で利用できるようになりました。

2025年4月29日—フォネオス 3.4 (1) リリース

このリリースファームウェアは、シスコデスクフォン9800シリーズとCiscoビデオ電話8875に次の新機能や拡張機能を提供します。

テーブル 7.新機能や強化された機能
機能名Webex CallingブロードワークスUnified CM
オンボーディング
NFCオンボーディングの強化

(9800のみ)

✓✓✓
ユーザー設定の保存✓✓
通話機能
グループコールピックアップ通知✓
クラウド機能
ホットデスクの強化 ✓
会議機能
カレンダーミーティング用のWebexアカウントログイン✓
Webex コンパニオンミーティング

(9800のみ)

✓
Webex のミーティング中のまとめ

(9861/9871/8875のみ)

✓
カスタマイズ機能
設定可能なラインキーラベル✓
アクションボタンの新しい設定

(9800のみ)

✓✓✓
ユーザーエクスペリエンスの強化
インラインコールラベルまたはセッション

(9841/9851/9861の場合のみ)

✓✓
サステナビリティ
省電力の新しいパラメータ(営業時間)✓✓✓
セキュリティー
マルチレベルの優先順位とプリエンプション(MLPP)の改善✓
TLS 1.3のサポート✓✓✓

(3.2.1以降)

WPAとの下位互換性

(9861/9871/8875のみ)

✓✓✓
構成管理
8875の設定の移行

(8875の場合のみ)

✓
ユニファイドコミュニケーション(UC)
Cisco Unified Mobility✓

新機能や変更された機能

PhoneOSリリース3.4 (1) には、次の新機能と拡張機能があります。

NFCオンボーディングの強化

NFCをサポートする電話(9861NRと9871NRを除く)では、NFCオンボーディングは、事前定義されたNFCデータペイロードでより多くの設定可能な項目をサポートできるようになりました。 このリリース以前は、オンボーディング方法と関連するオンボーディングの詳細しか設定できませんでした。 これで、以下をさらに設定できます。

  • 電話のMACアドレス(NFCデータが署名されている場合にのみ適用)
  • Wi-Fiネットワークアクセス構成(SSID、ユーザーID、パスワードなど)
  • カスタム Certificate Authority (CA) ルール

NFCデバイスと電話の間で送信されるNFCオンボーディング情報(Wi-Fi設定とカスタムCAルール)を保護するには、次のセキュリティレベルのみが許可されています。

  • 署名
  • 暗号化 + 署名

NFCデータペイロードの設定に加えて、ユーザーはオンボーディングプロセス中に電話をスキャンする準備ができたことを示す通知メッセージを受け取ることができます。

この機能の詳細については、次のリンクを参照してください。

ユーザー設定の保存

これで、電話機のOut-Of-Box(OOB)登録前に適用されたユーザー設定を電話機に保持できます。 このリリース以前は、電話が登録されると、ユーザー設定はクリアされ、工場出荷時の設定に自動的にリセットされていました。

現在、この機能では次のユーザー設定を保存できます。

  • HTTP プロキシ設定
  • 802.1X認証状態(有効または無効)

この機能の詳細については、次のリンクを参照してください。

グループコールピックアップ通知

管理者があなたをピックアップグループのメンバーにした場合、グループメンバーが忙しいときや不在のときに電話に応答できます。 グループに複数のコールがキューイングされている場合は、設定に従って、グループメンバーのいずれか、 または特定の同僚のコールに応答できます。 複数のコールをピックアップできる場合は、 呼び出し時間が最も長いコールに応答します。 管理者がフロントアークLEDと上部LEDの両方に通知アラートを設定すると、両方のLEDにアラートが表示されます。

Control HubのLEDアラートタイプを設定するには、「 グループコールピックアップのLEDアラートタイプを設定する」を参照してください。

ホットデスクの強化

ホットデスク機能で、 音声ポータルからのサインインがサポートされるようになりました。 ユーザーはソフトキーを使用するか、機能アクセスコード*30をダイヤルして、 音声ポータル認証でワークスペースの電話にサインインできます。 デフォルトでは、ロケーションレベルとユーザーレベルの設定で、 音声ポータルを使ったホットデスクのサインインオプションが有効になっています。

詳細については、次のリンクを参照してください。

カレンダーミーティング用の Webex アカウントログイン

電話画面に表示される QR コードをスキャンして、Webex アカウントで Webex クラウドカレンダーサービスにサインインできます。 サインインに成功したら、電話でカレンダーミーティングに参加できます。 サポートされている会議タイプには、WebexとTeamsがあります。

この機能の詳細については、次のリンクを参照してください。

Webex コンパニオンミーティング

コンパニオンモードでの Webex ミーティング中、電話と Webex アプリは組み合わされたシステムとして連携します。 電話を Webex アプリとペアリングすると、電話または Webex アプリから会議に参加できます。

コンパニオンモードでのこの Webex ミーティングでは、次のメリットを享受できます。

  • Webexアプリを使って動画を送受信したり、コンテンツを見たり共有したり、電話に音声を残したりできます。
  • 電話の音声をミュートまたはミュート解除したり、Webex アプリを使って電話の音量を調整したりします。

コンパニオンモードでの Webex ミーティングの詳細については、「Webex コンパニオン (卓上電話 9800 シリーズ)」を参照してください。Webex Calling

Webex のミーティング中のまとめ

これで、電話はを使用してWebex会議の概要を生成できるようになりました。Cisco AI Assistant AI Assistantは、会議中の議論を分析して、議事録とアクションアイテムを提供できます。

電話では、会議の主催者または参加者(許可が与えられている場合)が会議の概要を開始または停止できます。

現在、参加者に許可を与えることができるのは、Webex アプリを使用しているホストだけです。

この機能の詳細については、次のリンクを参照してください。

設定可能なラインキーラベル

Control Hubを使用して、電話画面に表示される回線の表示形式(番号または名前)を設定できます。

設定した表示形式は以下に適用できます。

  • 電話画面の左上隅に表示される主回線
  • 電話に複数の回線がある場合は、すべての回線
  • セカンダリ・ライン・ラベル(有効になっている場合)
  • キー拡張モジュール(KEM)のすべての回線

この機能の詳細については、次のリンクを参照してください。

アクションボタンの機能強化

このリリースでは、 次の拡張機能が導入されました。

  • サイレント・エマージェンシー・コール検索

    サイレント緊急通話中にユーザーが電話機能を回復できるかどうかを制御する新しいパラメーター「サイレントエマージェンシーコールの取得を許可する」が利用可能になりました。 以前は、ユーザーは受信者が通話を終了するのを待たなければなりませんでした。 このパラメータが有効になっていると、ユーザーは任意のキーを押して、 緊急通報を受けながら通常の電話操作に戻ることができます。 ユーザーが音量キーを使用してスピーカーの音量を上げない限り、通話音声は無音のままです。

  • 1つのトリガーで複数のイベントに対応

    管理者はアクションボタンに複数のサービス先を指定して、 ユーザーが1つのトリガーで複数のイベントを開始できるようにすることができます。 たとえば、 設定されている場合、ボタンを押すと、緊急電話がかけられるだけでなく、 組織内の他の電話にも警告メッセージが送信されます。 この機能は重要なワークフローを合理化し、特定の状況での迅速な対応を容易にします。

詳細については、次のリンクを参照してください。

インラインコールラベルまたはセッション

複数回線の固定電話9841、9851、9861では、コールウィンドウ(着信、シングルコール、コールリスト、新規コールなど)を自動的にインラインコールラベルに最小化する機能を有効にできます。 インラインコールラベルには、発信者/着信者の名前、番号、通話時間、通話状態、通話状態に関連するアイコンなどの通話セッション情報が含まれています。 この機能を有効にすると、他の回線のステータスが通話ウィンドウでブロックされることはありません。 そのため、通話中であれば、電話のすべての回線の状態を見ることができます。

この機能はキー拡張モジュール(KEM)の回線にも適用できます。

この機能の詳細については、次のリンクを参照してください。

営業時間中はディスプレイをオフにします

新しいパラメータ「 営業時間中はディスプレイをオフにする」が追加されました。これは、 営業時間中に電話が使用されていないときに電話機のディスプレイをオフにするかどうかを制御するためです。 これは消費電力の削減に役立ちます。

詳細については、次のリンクを参照してください。

マルチレベルの優先順位とプリエンプション(MLPP)の改善

このリリースから、ルーターまたはトランスレーションパターンでプライオリティコールを開始した電話機でも、電話画面に特別な通知(フラグアイコン+優先レベル)を表示できるようになりました。 同時に、電話は優先リングバックトーンを再生します。

この機能の詳細については、次のリンクを参照してください。

TLS 1.3のサポート

BroadWorksに登録されている電話は、1.3までのTLSをサポートするようになりました。Webex Calling このリリース以前は、サポートされているTLSの最大バージョンは1.2です。

この機能の詳細については、次のリンクを参照してください。

WPAとの下位互換性

Wi-Fi保護アクセス(WPA)の最も古いバージョンの下位互換性を有効にすることができます。 有効にすると、電話はWPAのみをサポートするワイヤレスネットワークまたはアクセスポイントに接続できます。 デフォルトでは、この機能は無効になっています。

この機能の詳細については、次のリンクを参照してください。

8875の設定の移行

デバイスレベルの設定は、デバイス > {デバイス} > デバイス設定からデバイス > {デバイス} > すべての設定に移動されました。 組織レベル、ロケーションレベルの構成、 テンプレートのデバイス設定も移動されました。

PhoneOS 3.3.1から3.4.1への最初のアップグレード後は、 その後のアップグレードやダウングレードでは、デバイス設定に加えられた変更は移行されません。

コントロールハブで8875電話を設定する方法の詳細については、 「コントロールハブでの9800シリーズと8875電話の設定」を参照してください。

Cisco Unified Mobility

Cisco Unified Mobilityには、ユーザーがどこにいても、どのデバイスを使用していても、Unified Communicationsアプリケーションを操作できるモビリティ関連の機能が用意されています。 使用しているデバイスが、ホームオフィスの電話でも、Cisco Jabber Wi-Fi接続経由のiPhoneまたはAndroidクライアントのデュアルモードクライアントでも、 他の携帯電話会社の携帯電話でも、ユニファイドコミュニケーション機能にアクセスして、企業内で通話を固定することができます。

この機能の詳細については、を参照してくださいCisco Unified Mobility。

2025年1月23日—フォネオス 3.3 (1) リリース

このリリースのファームウェアは、Cisco Desk Phone 9800シリーズに次の新機能や拡張機能を提供します。

テーブル 8.各プラットフォームでサポートされている機能
機能名Webex CallingブロードワークスUnified CM
オンボーディング
NFCオンボーディングはいはいはい
通話機能
Cisco IP Manager Assistantいいえいいえはい
動作モードを切り替えてくださいはいいいえいいえ
クラウド機能
ホットデスクへのより速いサインインはいいいえいいえ
会議機能
会議中の文字起こし(9861/9871用)はいいいえいいえ
チームミーティングサポートはいいいえはい(3.1.1ですでにサポートされています)
カスタマイズ機能
アクションボタン(複数のトリガーと HTTP ポスト)はいはいはい
ローカルでスピードダイヤルを追加(9871用)いいえいいえはい
カスタムの壁紙とロゴ(9851/9861/9871用)はいはいはい(3.0.1ですでにサポートされています)
XMLファイルによるカスタム壁紙設定いいえいいえはい
新しくサポートされた言語はいはいはい
ユーザーエクスペリエンスの強化
シスコデスクフォンのページネーション(9851/9861用)はいはいいいえ
ユーザー設定属性はいはいNA
サービスアビリティ
電話でのヘッドセットのアップグレードはいはいはい
コントロールハブの電話レポートはいいいえいいえ
セキュリティー
デバイスセキュリティに関する洞察はいはいいいえ
HTTP プロキシはいはいいいえ
VPNいいえいいえはい

新機能や変更された機能

PhoneOSリリース3.3 (1) には、 次の新機能と拡張機能があります。

NFCオンボーディング

これで、電話(無線なしのモデルを除く)は、NFCタグを介してオンボーディングプロセスをサポートしています。 携帯電話で実行されているアプリ(NFC Toolsなど)でNFCタグをスキャンすることで、起動前でもオンボーディング情報を事前に電話に書き込むことができます。 電話が起動してネットワークに接続すると、オンボーディングプロセスが自動的に開始され、書かれた情報に応じてパスが選択されます。 この方法では、電話ユーザーは手間をかけずに簡単に電話機をオンボーディングできます。

オンボーディングプロセス中に、電話で情報を手動で入力したくない場合は、NFCタグをスキャンして必要な情報(アクティベーションコードやTFTPサーバーアドレスなど)を入力することもできます。

この機能の詳細については、次のリンクを参照してください。

Cisco IP Manager Assistant

Cisco IP Manager Assistant(Cisco IPMA) 機能により、 マネージャーとそのアシスタントはより効果的に連携できます。 Cisco IPMA プロキシ回線サポートと共有回線サポートという2つの操作モードをサポートしています。 どちらのモードも、 マネージャーへの1回線あたりの複数の通話をサポートします。

詳細については、次のリンクを参照してください。

動作モードを切り替えてください

この機能を使用すると、ラインキー上の指定された機能のモードベースの転送を管理できます。 電話のコールキューの動作モードは手動で切り替えることができます。 したがって、 着信は、 選択した動作モードに基づいて、効果的にさまざまな宛先にルーティングされます。

詳細については、次のリンクを参照してください。

ホットデスクへのより速いサインイン

Hot Deskingのサインインプロセスは、処理時間を短縮し、 デバイスを再起動する必要がないように最適化されています。

会議中の文字起こし

電話ユーザーは、Webex ハイブリッド会議中にクローズドキャプションを開いて会話の文字起こしを表示できるようになりました。

この機能の詳細については、次のリンクを参照してください。

チームミーティングサポート

Microsoft Teams会議は 、現在登録されている電話でサポートされていますWebex Calling。 Teamsの会議は、電話の「 次回の会議」と 「カレンダー」画面に表示できます。 また、ユーザーはTeamsミーティングの詳細を確認できます。 Webex会議と同様に、ユーザーは [参加] ソフトキーまたはソフトボタン(電話のモデルによって異なります)を押すかタップすることで、 Teams会議に直接参加できます。

詳細については、次のリンクを参照してください。

アクションボタン(複数のトリガーと HTTP ポスト)

アクションボタンは、 それぞれ独自のトリガー設定を持つ最大3つの異なるサービスをトリガーするように設定できるようになりました。 カスタムサービスで構成されている場合、 アクションボタンはHTTP Postリクエストを介してアクションをトリガーすることもできます。

詳細については、次のリンクを参照してください。

Ciscoデスクフォン 9871にローカルでスピードダイヤルを追加してください

ユーザーは電話に独自のスピードダイヤルを追加できます。 ユーザーが追加したスピードダイヤルは、編集したり、スピードダイヤルリストから削除したりできます。 ただし、ユーザーは、 セルフケアポータルまたはの管理者がリモートで追加したスピードダイヤルを更新または削除することはできません。Cisco Unified Communications Manager

詳細については、「スピードダイヤルの管理」を参照してください。

カスタム壁紙とロゴ

ユーザーは電話でカスタムの壁紙やロゴ、 あるいはその両方を変更できます。 管理者は、 コントロールハブまたは電話のWebページから壁紙やロゴをカスタマイズまたは設定できます。

この機能の詳細については、次のリンクを参照してください。

XMLファイルによるカスタム壁紙設定

管理者は、 XML本文を含むHTTPファイルを送信して、対象の携帯電話にカスタム壁紙を適用できます。

この機能の詳細については、「 XMLを電話に送信して壁紙をカスタマイズする」を参照してください。

新しくサポートされる言語

電話は現在、 次の言語をサポートしています。

  • ブルガリア語
  • クロアチア語
  • エストニア語
  • ラトビア語
  • リトアニア語
  • スロベニア語
  • ウェールズ

詳細については、「電話の言語を変更する」を参照してください。

ページネーション

画面のページ分割は電話の容量を増やし、物理的な回線キーの数よりも多くの内線とラインキーの機能を追加できます。

詳細については、シスコデスクフォン9851と9861のページネーションを参照してください。

ユーザー設定属性

user-pref属性では、ユーザーにシームレスなエクスペリエンスを提供するために、ユーザーが好む値を設定できます 。 ユーザーは電話または電話管理ウェブページからさらに変更を加えることができます。 ユーザーが変更したパラメータはすべて、umという属性でユーザーが変更したものとしてマークされます。 ユーザーが行った変更はすべて保存されます。

user-pref属性は、 プロファイルルールパラメーターで提供されるXML構成を使用して、プロビジョニング中に更新できます。

詳細については、「ユーザー設定属性」を参照してください。

電話でのヘッドセットのアップグレード

お使いの携帯電話は、Ciscoヘッドセットのアップデートをサポートするようになりました。 Ciscoヘッドセットを電話機に接続すると、電話機は自動的にアップデートをチェックします。

Cisco Headset520と530の場合、 電話は自動的にアップグレードプロセスを開始します。

Cisco Headset300シリーズ、560、700シリーズの場合は、更新を開始するか、 延期するように求められます。

詳細については、「 電話機のCiscoヘッドセットファームウェアのアップグレード」を参照してください。

コントロールハブの電話レポート

電話に関するレポートは、Control Hubの「監視」セクションにあります。これを使用して、 組織内のデバイスの使用状況を追跡したり、問題を解決したりできます。

詳細については、 クラウドコラボレーションポートフォリオのレポートを参照してください。

デバイスセキュリティに関する洞察

これで、 電話はセキュリティ問題に関する情報を提供できるようになりました。 電話でセキュリティ問題が発生した場合は、 問題と診断画面から詳細情報を確認できます。

この機能の詳細については、「 電話でデバイスのセキュリティステータスを確認する」を参照してください。

HTTP プロキシ

セキュリティ上の理由から、 またはHTTP接続の問題を解決するために、指定されたHTTPプロキシサーバーを介してインターネットに接続するように電話を設定できます。 ユーザーは、電話または電話のウェブページからプロキシサーバーを設定できます。

この機能の詳細については、次のリンクを参照してください。

VPN

電話の VPN 接続は、[設定] > [ネットワークとサービス] から有効にできます。 確立されたVPN接続では、 電話を再起動する必要はありません。

トラブルシューティングの目的で、 問題と診断画面からVPN統計を表示できます。この統計には、現在のVPN接続、終了したVPN接続、 失敗したVPN接続に関する詳細情報が含まれています。

この機能の詳細については、次のリンクを参照してください。

2024年10月31日—フォネオス 3.2 (1) リリース

このリリースのファームウェアは、Cisco Desk Phone 9800シリーズに次の新機能や拡張機能を提供します。

テーブル9。各プラットフォームでサポートされている機能
機能名Webex CallingブロードワークスUnified CM
オンボーディング
ドメインサービスによるMRAオンボーディングいいえいいえはい
Expresswayのサインイン時に保持されるユーザー認証情報いいえいいえはい
通話機能
強制認証コード(FAC)とクライアント識別コード(CMC) いいえいいえはい
マルチキャストページング

XMLアプリケーションサポートによるマルチキャストページング

はいはいいいえ
コールセンターのエージェントの電話のサポートはいはいいいえ
UDSディレクトリサービスをオンに切り替えます Unified CMいいえいいえはい
ボイスメールや不在着信用のトップ360とフロントアークLEDはいはいはい
クラウド機能
ホットデスクのサインインと予約管理はいいいえいいえ
会議機能
ハイブリッド会議ではステータス同期をミュートしますはいいいえいいえ
会議中の録音表示 はいいいえいいえ
参加者リスト はいいいえいいえ
カスタマイズ機能
アクションボタンはカスタムサービスをサポートしますはいはいはい
電話の表示言語を増やしましたはいはいはい
ブロードワークスの携帯電話での XML アプリケーションのサポートいいえはいいいえ
アクセシビリティ機能
音声フィードバック(英語)はいはいはい
電話画面のフォントサイズを調整できますはいはいはい
アクセサリーサポート
Cisco HeadsetUSB-Cアダプターのサポートはいはいはい
サービスアビリティ
サウザンド・アイズ・インテグレーションはいいいえはい
サステナビリティ
オフィスアワーの新しいパラメーターはいはいはい

サバイバビリティ

WxCアウトバウンドプロキシ存続サポート はいはいいいえ
セキュリティー
アシュアードサービスSIP(AS-SIP)いいえいいえはい
Certificate Authority楕円曲線(EC)キーをサポートするプロキシ機能(CAPF)いいえいいえはい
802.1xのカスタムデバイス証明書はいはいいいえ
スピーカーフォン、ヘッドセット、ハンドセットを無効にする いいえいいえはい
マルチレベルの優先順位とプリエンプション(MLPP)いいえいいえはい
マルチサーバー(SAN)Tomcat証明書と Cisco UCMいいえいいえはい
パスワードなし警告はいはいいいえ
TLSクライアント/サーバーの最小バージョンいいえいいえはい

新機能や変更された機能

PhoneOSリリース3.2 (1) には、次の新機能と拡張機能があります。

ドメインサービスによるMRAオンボーディング

モバイルとRemote Access(MRA)でのサービスドメインのオンボーディングは、リモートユーザーに電話を導入するときに使用できます。 ユーザーが有効なサービスドメインを選択して入力すると、MRA認証用のユーザー資格情報を入力するように求められます。

この機能の詳細については、次のリンクを参照してください。

Expresswayのサインイン時に保持されるユーザー認証情報

ユーザーがモバイルとRemote Access(MRA)用の Expressway サーバーにサインインすると、 ユーザーのログイン認証情報を電話に保存できます。 有効にすると、 電話が再起動しても、ユーザーは資格情報を再度入力する必要はありません。

この機能には、UCM 14以降とデバイスパッケージが必要です。

この機能の詳細については、「 Expressway サインイン時にユーザー資格情報を永続的に設定する」を参照してください。

強制認証コード(FAC)とクライアント識別コード(CMC)

ユーザーが特定の電話番号をダイヤルする前に、FACかCMC、あるいはその両方を入力するように電話を設定できます。 FACとCMCを使用することで、通話アクセスとアカウンティングを効果的に管理できます。 FACは特定のユーザーがかけることができる通話の種類を規制し、CMCはクライアントの通話アカウンティングと請求を支援します。

この機能の詳細については、次のリンクを参照してください。

マルチキャストページング(XMLアプリケーションサポート付き)

マルチキャストページングを設定して、ユーザーが電話にページングできるようにすることができます。 このページには、同じネットワーク内のすべての電話または電話のグループに移動できます。 グループ内のどの電話でもマルチキャストページングセッションを開始できます。 ページンググループをリッスンする電話だけがページを受信できます。

さらに、オプションで画像やその他のUI要素を表示するように電話機をXMLサーバーから受信するように設定できます。 この機能を使えば、マルチキャストページングからXMLサービスを呼び出すことができます。

この機能の詳細については、次のリンクを参照してください。

コールセンターのエージェントの電話のサポート

電話に自動通話分配(ACD)機能を有効にできるようになりました。 この電話はコールセンターのエージェントの電話として機能し、顧客からの電話を追跡したり、緊急時に顧客からの電話をスーパーバイザーにエスカレーションしたり、ディスポジションコードを使用して連絡先番号を分類したり、顧客からの電話の詳細を確認したりできます。

詳細については、「コールセンターのエージェントの電話の設定」を参照してください。

UDSディレクトリサービスをオンにしてください Unified CM

ユーザーデータサービス(UDS)は、phone Unified CM onのデフォルトのディレクトリサービスとして使用されます。 このサービスは、すべての電話で、または使用しない場合は個々の電話で無効にできます。 無効にすると、電話のユーザーはUDSから提供された個人または会社の連絡先を見ることができません。

この機能には、UCM 14以降とデバイスパッケージが必要です。

詳細については、「電話のディレクトリサービスを設定する」を参照してくださいUnified CM。

ボイスメールや不在着信用のトップ360とフロントアークLED

このリリースから、ボイスメールと不在着信では上位 360 LED だけが点灯します。 留守番電話や不在着信では、フロントアークLEDが点灯しなくなります。

デフォルトでは、不在着信時にトップ360のLEDは点灯しません。 通話制御システムからLED表示を有効にできます。

詳細については、次のリンクを参照してください。

ホットデスクのサインインと予約管理

ホットデスク機能の強化は次のとおりです。

  • ハイブリッドワーキングユーザーは、WebexアプリまたはモバイルデバイスのWebブラウザからHot Desking対応の電話にサインインできます。

  • 管理者はコントロールハブでユーザーの予約を延長したり、予約を終了したりできます。

  • 電話はホットデスク専用モードとしてプロビジョニングできます。 これらの電話では緊急電話のみがサポートされています。 すべての機能を使用するには、ユーザーはWebexアカウントでサインインする必要があります。

詳細については、次のリンクを参照してください。

会議機能

このリリースでは、次の会議関連の機能を提供します。

  • ハイブリッド会議でのミュートステータスの同期:音声ミュートステータスは、電話、接続されたヘッドセット、Webex アプリなど、複数のデバイスで同期されるようになりました。 これにより、ユーザーが電話で会議に参加しても、 すべてのデバイスでユーザーの音声ステータスが一定に保たれます。
  • 会議中の録画表示:会議が録画されていると、電話画面に録画表示が表示され、会議が録画中であることをユーザーに通知します。 また、録音が一時停止、再開、または停止されると、ユーザーに通知が届きます。
  • 参加者リスト:参加者リストには、参加者とその役割、ビデオとオーディオのステータスが表示されます。 出席していない招待者は、リストの下部にリストされています。

この機能の詳細については、次のリンクを参照してください。

アクションボタンはカスタムサービスをサポートします

アクションボタンは、緊急電話をかけるか、カスタムサービスを開始するように設定できます。 管理者は、ボタンが押されたときにポップアップに表示されるサービス名をカスタマイズして、ユーザーがアクセスするサービスを特定しやすくすることができます。

この機能には、UCM 14以降とデバイスパッケージが必要です。

詳細については、次のリンクを参照してください。

電話の表示言語を増やしました

Cisco Desk Phone 9800シリーズは、表示言語としてタイ語、ルーマニア語、セルビア語、スロバキア語、アラビア語、ヘブライ語をサポートするようになりました。

ブロードワークスの携帯電話での XML アプリケーションのサポート

BroadWorksの電話では、管理者はXMLアプリケーションを追加したり、ソフトキーや回線キーにXMLアプリケーションを割り当てたりして、簡単にアクセスできるようにすることができます。

サポートされているXMLオブジェクト、URI、および構成については、次のリンクを参照してください。

アクセシビリティ機能(英語)

音声フィードバックは、視力に問題がある人が携帯電話を使うのに役立ちます。 音声プロンプトを有効にすると、電話画面を操作したり、電話機能を使用または設定したりするのに役立ちます。

音声は、着信者ID、タッチ可能なエリア情報、画面の概要、仮想キーボードのキー、ハードキー、ソフトキー情報も読み上げます。

見栄えを良くするために、電話を箱から取り出したときのフォントサイズをカスタマイズできます。 フォントサイズをカスタマイズしても、電話ヘッダーのテキスト、説明用の小さなテキスト、電話機のホーム画面の大きなテキスト、ソフトキーバーのテキストなど、一部のテキストは変更されません。 キー拡張モジュールが電話に接続されている場合、このカスタマイズ中にKEMのテキストのフォントサイズも変わります。

Cisco BroadWorksに登録されている電話での音声フィードバックの設定の詳細についてはWebex Calling、「音声フィードバックの設定」を参照してください。

電話からの設定について詳しくは、「音声フィードバック(アクセシビリティ)」を参照してください。

フォントの変更については、「携帯電話のフォントサイズをカスタマイズする」を参照してください。

Cisco HeadsetUSB-Cアダプターのサポート

電話機は、Cisco Headset Ciscoワイヤレスヘッドセットとの接続用のUSB-Cアダプターをサポートするようになりました。

詳しくは、「Cisco HeadsetUSBアダプター」を参照してください。

サウザンド・アイズ・インテグレーション

ThousandEyesでは、デバイスとネットワークの監視とトラブルシューティングができます。エンドポイントエージェントは電話ファームウェアに統合されました。ただし、エージェントをThousandEyesプラットフォームに登録するには、電話でThousandEyesを有効にする必要があります。

この機能をサポートしているのはシスコデスクフォン 9861と9871だけです。

この機能には、UCM 14以降とデバイスパッケージが必要です。

次のリンクの設定と制限を参照してください。

オフィスアワーの新しいパラメーター

BroadWorksの電話では、管理者は電話がディープスリープ状態になり、 スケジュールどおりに起動するようにランダムタイマーを設定できます。 この機能は、 多数の電話機の電源が同時にオン/オフされたときに、ネットワークと電力システムの負荷を分散するのに役立ちます。

電話がDisplay-OFFモードになったときに、 Front Arc LEDインジケーターを点灯するかどうかを制御できます。 デフォルトでは、 LEDは消えます。 「ディスプレイオフモード」 パラメーターのLEDインジケーターで設定を変更できます。

この機能には、UCM 14以降とデバイスパッケージが必要です。

次のリンクの設定を参照してください。

WxCアウトバウンドプロキシ存続サポート

電話は、ネットワーク接続が切断されたときに、サイトサバイバビリティゲートウェイ(SGW)ノードに自動的に登録できるようになりました。Webex Calling 電話がSGWノードに接続すると、電話機は限られた通話機能しかサポートしません。 この機能を有効にすると、ユーザーは「利用できる機能が制限されています」という通知を電話で見ることができます。

次のリンクの設定を参照してください。

アシュアードサービスSIP(AS-SIP)

アシュアードサービスSIP(AS-SIP)は、Cisco IP電話やサードパーティ電話に非常に安全なコールフローを提供する機能とプロトコルの集まりです。 AS-SIPは、緊急時に通話に優先順位を付けるために、マルチレベル優先プリエンプション(MLPP)と併用されることがよくあります。

詳細については、「保証サービスSIP」を参照してください。

Certificate Authority楕円曲線(EC)キーをサポートするプロキシ機能(CAPF)

以前のリリースでは、CAPFではRSAキーのみがサポートされていました。 現在、ECキーもサポートされています。 ECキーを使用するには、「エンドポイントの高度な暗号化アルゴリズムのサポート」パラメーター([システム] > [エンタープライズパラメーター] から)が有効になっていることを確認してください。

次のリンクの設定を参照してください。

802.1xのカスタムデバイス証明書

カスタムデバイス証明書(CDC)は、次のいずれかの方法でインストールできます。

  • 電話のWebページから証明書をアップロードして手動でインストールします。

    証明書には通常、秘密鍵とパスワードが含まれています。

  • 簡易証明書登録プロトコル(SCEP)サーバーによる自動インストール。

    SCEPパラメータは、次のいずれかの方法で設定できます。

    • 電話のウェブページ
    • XML プロビジョニング
    • DHCPオプション 43です

この証明書は、802.1x認証で有線および無線ネットワークにインストールできます。

電話機のウェブページでは、証明書のインストール状況を確認したり、インストールされている証明書の詳細を表示したり、インストールした証明書を削除したりできます。

電話または電話機のWebページで、有線/無線ネットワーク環境での802.1x認証の証明書タイプ(製造またはカスタム)を選択できます。

この機能の詳細については、次のリンクを参照してください。

スピーカーフォン、ヘッドセット、ハンドセットを無効にする

ユーザーの電話のスピーカーフォン、ヘッドセット、ハンドセットを完全にオフにすることができます。

この機能には、UCM 14以降とデバイスパッケージが必要です。

詳細については、「電話のスピーカーフォン、ヘッドセット、ハンドセットをオフにする」を参照してください。

マルチレベルの優先順位とプリエンプション(MLPP)

マルチレベルの優先順位とプリエンプション(MLPP)により、ユーザーは緊急時やその他の危機的状況時に通話に優先順位を付けることができます。 優先通話は、通常の通話や優先度の低い通話よりも優先されます。

ユーザーは、1から5までの範囲の発信通話に優先順位を割り当てることができます。 着信には優先レベルのアイコンが表示され、受信者には通常よりも速い特別な呼び出し音が聞こえます。

この機能の詳細については、次のリンクを参照してください。

マルチサーバー(SAN)Tomcat証明書と Cisco UCM

電話は、マルチサーバー(SAN)Cisco UCMTomcat証明書が設定された状態でサポートします。 正しいTFTPサーバーアドレスは、電話を登録するための電話ITLファイルにあります。

この機能の詳細については、次のリンクを参照してください。

パスワードなし警告

電話でユーザー/管理者パスワードを設定しないと、電話の UI と電話の Web ページに「パスワードなし」という警告が表示されます。 セキュリティ上の理由から、電話を初めて登録するか、工場出荷時の状態にリセットした後にパスワードを設定することをお勧めします。

また、パスワードが設定されるまで、電話のウェブページから変更を送信することはできません。

この機能の詳細については、次のリンクを参照してください。

TLSクライアント/サーバーの最小バージョン

TLSクライアントとTLSサーバーに必要な最小バージョンをそれぞれ設定できます。

この機能には、UCM 14以降とデバイスパッケージが必要です。

詳細については、「サポートされているバージョンのTLSを設定する」を参照してください。

2024年8月13日—フォネオス3.1 (1) SR1リリース

このリリースはメンテナンスリリースで、新機能や拡張機能は含まれていません。

このリリースで解決されたバグと未解決のバグを確認するには、「未解決のバグと解決済みのバグ」を参照してください。

2024年7月15日—フォネオス3.1 (1) リリース

このリリースのファームウェアでは、シスコデスクフォン9861、9861NR、9871NR、9871NRが導入されています。 基本的に、これらの電話モデルはPhoneOS 3.0.1リリースのシスコデスクフォン9841と9851の機能をサポートしています。 詳細については、PhoneOS 3.0 (1) リリースを参照してください。 さらに、このリリースファームウェアは、Cisco Desk Phone 9800シリーズに次の新機能や拡張機能を提供します。

テーブル 10。各プラットフォームでサポートされている機能
機能名Webex CallingブロードワークスUnified CM
オンボーディング

アクティベーションコードのオンボーディング

はいはいはい
通話機能
保留中の通話による会議/転送いいえいいえはい
折り返し電話してくださいいいえいいえはい
入力オーディオのノイズ除去サポート(9861/9871用)はいはいはい

AIによる狭帯域から広帯域へのオーディオエンハンスメント(9861/9871用)

はいはいはい
クラウド機能
カレンダーはいいいえはい
ボタンを1つ押す(OBTP)はいいいえはい
アクセシビリティ機能
音声フィードバック(9841/9851/9861用)はいはいはい
ワイヤレスサポート
ブルートゥース (9861/9871用)はいはいはい
Wi-Fi(9861/9871用)はいはいはい
アクセサリーサポート
ブルートゥースヘッドセット (9861/9871用)はいはいはい
キー拡張モジュール(9851/9861/9871用)はいはいはい
KEMファームウェアのアップグレードはいはいはい
KEM インターホンいいえいいえはい
KEM PLKはいはいはい
ケムの明るさはいはいはい
ケムの壁紙はいはいはい
KEM PRTはいはいはい
セキュリティー
UCMの場合はTLS 1.3ですいいえいいえはい

2024年4月9日—フォン 3.0 (1)

PhoneOS 3.0 (1) を実行しているシスコデスクフォン 9841と9851には、次の機能があります。

テーブル 11.各プラットフォームでサポートされている機能
機能名Webex CallingブロードワークスUnified CM
アクティベーションコードのオンボーディングいいえいいえはい
アクションボタンはいはいはい
ディスプレイの明るさを調整できますはいはいはい
着信音と音量レベルを調整できますはいはいはい
SRST/MRAいいえいいえはい
カレンダーボタン (9851/9861用)はいはいはい
カスタムの壁紙とロゴ(9851/9861/9871用)いいえいいえはい
E911はいはいはい
エクステンションモビリティいいえいいえはい
ヘルプデスク(お気に入りボタン)はいはいはい
ローカルの工場出荷時設定へのリセット、再起動はいはいはい
複数言語サポートはいはいはい
ネイティブ電話の移行いいえいいえはい
設定メニューのパスワードロックいいえいいえはい
ピアファームウェア共有はいはいはい
問題報告ツール(ローカルとリモート)はいはいはい
システム壁紙(9851/9861/9871用)はいはいはい
時刻と日付の表示はいはいはい
ネットワーク
ネットワークトラバース ICE はいはいいいえ
ネットワークトラバース NATはいはいいいえ
ネットワークトラバース STUN はいはいいいえ
802.1xはいはいはい
通話機能
アドホック会議はいはいはい
オーディオのミュート/ミュート解除はいはいはい
マイク、オーディオのノイズ除去はいはいはい
ベーシックコールはいはいはい
BLFコールパークはいはいいいえ
BLF(コールピックアップ付き)はいはいいいえ
スピードダイヤル付きのBLFはいはいはい
短縮ダイヤルとコールピックアップを備えたBLFはいはいはい
Cバージいいえいいえはい
発信者番号はいはいはい
コール転送はいはいはい
通話保留/再開 はいはいはい
コールパークはいはいはい
コールピックアップはいはいはい
通話保存モードいいえいいえはい
通話録音はいはいはい
電話待ちはいはいはい
Ciscoミーティングサーバーのミュート同期いいえいいえはい
会議参加者リストいいえいいえはい
機密アクセスレベル(CAL)いいえいいえはい
連絡先はいはいはい
ダイヤルルールはいはいはい
ディレクトリ検索はいはいはい
邪魔しないではいはいはい
E.164/プラスダイヤリングはいはいはい
機能アクセスコードはいはいいいえ
フレキシブルな座席いいえはいいいえ
グループピックアップはいはいはい
ホールド/パークリバージョンいいえいいえはい
ホットラインはいはいいいえ
ホテルリングはいはいいいえ
ハントグループはいはいはい
インターコムいいえいいえはい
会いましょういいえはいはい
複数通話はいはいはい
ネイティブコールキューのステータスいいえいいえはい
その他のピックアップいいえいいえはい
専用線自動リングダウン(PLAR)はいはいいいえ
プログラマブルラインキー(PLK)とソフトキーはいはいはい
プログラマブルソフトキー(PSK)のカスタマイズはいはいいいえ
最近(通話履歴)はいはいはい
リダイヤルはいはいはい
逆電話検索サービスはいはいいいえ
共有回線

プライバシーコール

はしけ

はいはいはい
スピードダイヤルはいはいはい
転送しますはいはいはい
ユニフォーム・リソース識別子(URI)ダイヤリングはいはいはい
ボイスメールはいはいはい
クラウド機能
通話記録はいいいえいいえ
ホットデスクはいいいえいいえ
メディア品質についてはMARIとFECはいはいいいえ
会議カレンダーはいいいえいいえ
ボタンを1つ押す(OBTP)はいいいえいいえ
リモート再起動と工場出荷時設定へのリセットはいはいいいえ
Webex ハイブリッドミーティングはいいいえいいえ
サービスアビリティのメンテナンス
ファームウェアのアップグレードはいはいはい
サステナビリティ
二酸化炭素排出量の洞察 はいいいえいいえ
エナジースターはいはいはい
オフィスアワー(ディスプレイをオフにしてディープスリープ)はいはいはい
セキュリティー
メディア飛行機のセキュリティ交渉 はいはいいいえ

このページには、PhoneOS 4.0と4.1リリースで提供される機能が含まれています。 PhoneOS 5.0以降で提供される新機能や拡張機能については、 PhoneOSリリースノートの関連セクションを参照してください。

Cisco Desk Phone 9811が各通話システムでサポートしている機能については、次の表を参照してください。

テーブル 12.フォーンOS 4.1を実行している9811の新機能
特集Webex CallingブロードワークスUnified CM
短縮ダイヤル✓✓✓
専用線自動リングダウン(PLAR)✓

(4.0以降)

✓

(4.0以降)

✓
最小着信音量✓
TR-069の設定で電話を管理します✓
コントロールハブのその他の構成✓
メディア品質についてはMARIとFEC✓✓✓
ソフトウェアのアップグレードを延期するオプション✓✓✓

(4.0以降)

すぐに使えるセットアッププロセスの強化✓
上と下のナビゲーションキーで素早くアクセスできます✓✓✓
選択キーの機能強化✓✓
ディスプレイオフモードでの強化されたLED通知✓✓✓
グループコールピックアップのビジュアル通知✓✓
コントロールハブのデバイスステータス表示✓
スピーカーフォンを無効にする✓✓✓

(4.0以降)

個別通話キュー✓
LLDP-MED TLVの位置情報を電話で確認できます✓✓
デバイス間で通話を移動する✓
コンタクトセンターソリューションのサイレントモニタリング✓
xAPI サポート✓✓✓
テーブル 13。PhoneOS 4.0を実行している9811でサポートされている機能
特集Webex CallingブロードワークスUnified CM
802.1x✓✓✓
アクセシビリティ機能
  • 複数の言語での音声フィードバック
  • 調整可能なフォントサイズ
✓✓✓
アクションボタン✓✓✓
アクティベーションコードのオンボーディング✓✓✓
アドホック会議✓✓✓
着信音と音量レベルを調整できます✓✓✓
常にマルチラインモードを使う✓✓✓
アシュアードサービスSIP(AS-SIP)✓
オーディオのミュート/ミュート解除✓✓✓
はしけ✓✓✓
ベーシックコール✓✓✓
BLFコールパーク✓✓✓
BLF(コールピックアップ付き)✓✓✓
スピードダイヤル付きのBLF✓✓✓
短縮ダイヤルとコールピックアップを備えたBLF✓✓✓
折り返し電話してください✓
コール転送✓✓✓
通話保留/再開✓✓✓
コールインデックスの強化✓✓✓
コールパーク✓✓✓
コールピックアップ✓✓✓
通話保存モード✓
通話録音✓✓✓
電話待ち✓✓✓
発信者番号✓✓✓
二酸化炭素排出量の洞察✓
Cバージ✓
Certificate Authority楕円曲線(EC)キーをサポートするプロキシ機能(CAPF)✓
Cisco IP Manager Assistant✓
Ciscoミーティングサーバーのミュート同期✓
シスコスマートパワーフレームワーク✓✓✓
Cisco Unified Mobility✓
クラウド通話記録✓
会議参加者リスト✓
通話中の電話での会議/転送✓✓✓
機密アクセスレベル(CAL)✓
設定可能なラインキーラベル✓✓✓
連絡先✓✓✓
802.1xのカスタムデバイス証明書✓✓
接続された通話状態用のカスタマイズ可能な新しい通話ソフトキー✓
デバイスセキュリティに関する洞察✓✓
ダイヤルルール✓✓✓
ディレクトリ検索✓✓✓
スピーカーフォン、ヘッドセット、ハンドセットを無効にする✓
邪魔しないで✓✓✓
E.164/プラスダイヤリング✓✓✓
E911✓✓✓
エナジースター✓✓✓
エクステンションモビリティ✓
機能アクセスコード✓✓
ファームウェアのアップグレード✓✓✓
フレキシブルな座席✓
強制認証コード(FAC)とクライアント識別コード(CMC)✓
ボイスメールや不在着信用のフロントアークLED✓✓✓
グループピックアップ✓✓✓
ヘルプデスク(お気に入りボタン)✓✓✓
ホールド/パークリバージョン✓
ホテルリング✓✓
ホットライン✓✓
HTTP プロキシ✓✓
ハントグループ✓✓✓
インラインコールラベルまたはセッション✓✓
インターコム✓
ローカルの工場出荷時設定へのリセット、再起動✓✓✓
メディア飛行機のセキュリティ交渉✓✓
会いましょう✓✓
ドメインサービスによるMRAオンボーディング✓
ラインキーラベルの複数表示のサポート✓
マルチキャストページング✓✓✓
マルチレベルの優先順位とプリエンプション(MLPP)✓
複数通話✓✓✓
複数言語サポート✓✓✓
マルチサーバー(SAN)Tomcat証明書と Cisco UCM✓
ネイティブコールキューのステータス✓
ネイティブ電話の移行✓
ネットワークトラバース ICE/NAT/STUN✓✓
ソフトウェアのアップグレードを延期するオプション✓
その他のピックアップ✓
パスワード警告✓✓
設定メニューのパスワードロック✓
ピアファームウェア共有✓✓✓
コントロールハブの電話レポートと分析✓
専用線自動リングダウン(PLAR)✓✓
プライバシーコール✓
問題報告ツール(ローカルとリモート)✓✓✓
プログラマブルラインキー(PLK)とソフトキー✓✓✓
プログラマブルソフトキー(PSK)のカスタマイズ✓✓
最近(通話履歴)✓✓✓
リダイヤル✓✓✓
リモート工場出荷時設定へのリセット✓✓✓
リモート再起動と工場出荷時設定へのリセット✓✓
逆電話検索サービス✓✓
RJ-9ヘッドセット✓✓✓
設定メニューのカスタマイズ✓✓
共有回線✓✓✓
スピードダイヤル✓✓✓
SRST/CME✓
コールセンターのエージェントの電話のサポート✓✓
UDSディレクトリサービスをオンに切り替えます Unified CM✓
時刻と日付の表示✓✓✓
TLS 1.3のサポート✓✓✓
TLSクライアント/サーバーの最小バージョン✓
転送します✓✓✓
ユニフォーム・リソース識別子(URI)ダイヤリング✓✓✓
Expresswayのサインイン時に保持されるユーザー認証情報✓
ボイスメール✓✓✓
WxCアウトバウンドプロキシ存続サポート✓✓
XML アプリケーション✓✓✓
XSIの通話記録✓✓

既知の問題(バグ)は重大度に従って格付けされています。 この記事には次の説明が含まれています。

  • 重大度1から3の未解決のバグ

  • 重大度1から3のバグを解決しました

欠陥の状態は絶えず変化するので、リストには新しいファームウェアがリリースされた時点で未解決だった欠陥のスナップショットが反映されています。

始める前に

バグ検索ツールにアクセスするには、次のものが必要です。

  • インターネット接続

  • ウェブブラウザー

  • Cisco.com のユーザ名とパスワード

1

バグ検索ツールを開きます。

2

Cisco.com のユーザー名とパスワードでサインインします。

3

「検索」フィールドにバグID番号を入力し、Enterを押します。

次にすべきこと

バグを検索する方法、保存された検索条件を作成する方法、バググループを作成する方法については、バグ検索ツールページの「ヘルプ」を選択してください。

Webex Callingまたはブロードワークス

次のリストには、BroadWorksに登録されているCiscoデスクフォン9800シリーズとCiscoビデオ電話8875で未解決の重大度1、2、3の不具合が含まれています。Webex Calling

  • CSCWV82343、CSCWv82342、CSCwv82344、CSCWv82349:HTTP プロキシ画面の項目を数字キーを押して選択できない

  • CSCwv82352、CSCWv82356:802.1Xスイッチ接続で工場出荷時設定にリセットした後、OOB中にWi-Fi UIが一時的に表示されて消える

  • CSCwv82361:会議で画面を共有している間、レイアウト項目が [その他] ボタンの下に残る

Unified CM

次のリストには、シスコデスクフォン9800シリーズとCiscoビデオ電話8875で未解決の重大度1、2、3の欠陥が登録されています。Unified CM

  • CSCwi76138: オンプレミス OBTP: ユニコードの補助文字を正しく表示できません

  • CSCwq44009:音声フィードバックが有効になっていると、電話が入力番号を認識できないか、 読み取り量が多いことがあります

  • CSCwt58506: リング設定やDNDシナリオで無効になっていても、前面の円弧LEDと上部の360 LEDが点滅し続けます

2026年8月19日(電話番号 5.0.1)

このリリースでは、Webex CallingまたはBroadWorksに登録されているシスコデスクフォン9800シリーズとシスコビデオフォン8875の次の問題を解決しました。

Webex Callingまたはブロードワークス

  • CSCwt59601: デバイスを削除した後、工場出荷時の状態にリセットしたUIで、一部の言語のテキストが切り捨てられます

  • CSCwt60046、CSCwt60051:スピーカーが無効になっていても、短縮ダイヤルの通話アイコンは有効のままです

Unified CM

このリリースでは、に登録されているシスコデスクフォン9800シリーズとCiscoビデオ電話8875の次の問題を解決しました。Unified CM

  • CSCWU65606:9861は、電話の最大回線数を超えるスピードダイヤル項目を表示できません

  • CSCws71475: 電話の再起動後に初めてサイレント緊急電話をかけると、ビープ音が鳴ります

  • CSCWU65472:9861/9871は、ローカルルーターが長期間停止した後、MRAトークンを更新しません

  • CSCWU26171:Cisco IP Phone CP-8875デバイスは、電話メディアサービスのクラッシュにより、アクティブなコールを断続的に切断し、 ローカルサービスを再開します。

  • CSCWU49019:8875 サードパーティ製の SIP デバイスでビデオ通話を行うと電話が再起動します

2026年5月26日 (電話:OS 4.1.1SR1)

このリリースでは、次の問題を解決しました。

CSCwu31461 受信ストリームで SSRC が変更された後の MPP 8875 のビデオのピクセレーション

2026年3月26日(電話:OS 4.1.1)

このリリースでは、Webex CallingまたはBroadWorksに登録されているシスコデスクフォン9800シリーズとシスコビデオフォン8875の次の問題を解決しました。

Webex Callingまたはブロードワークス

  • CSCwt59601: デバイスを削除した後、工場出荷時の状態にリセットしたUIで、一部の言語のテキストが切り捨てられます
  • CSCwt59602、CSCwt59950、CSCwt59969、CSCwt59977:単線モデルのアラビアロケールでは、AM/PMインジケーターが間違った時間側に表示されます
  • CSCws74795、CSCws74794、CSCws74793:カレンダーミーティングに参加する際にホスト暗証番号のチャレンジをキャンセルすると、参加ボタンが表示されません

Unified CM

このリリースでは、に登録されているシスコデスクフォン9800シリーズとCiscoビデオ電話8875の次の問題を解決しました。Unified CM

  • CSCws76185:電話に複数の回線で60件を超える不在着信があると、不在着信の数が少しわかりにくくなることがあります

2026年1月20日(電話番号 4.0.1)

Webex Callingまたはブロードワークス

このリリースでは、Webex CallingまたはBroadWorksに登録されているシスコデスクフォン9800シリーズとシスコビデオフォン8875の次の問題を解決しました。

  • CSCws74743、CSCws74747、CSCws74750:ダイヤルアシストが新しい通話ウィンドウの古い表示名と一致し、[履歴] メニューと一致しません
  • CSCws74756、CSCws74760、CSCws74786:タイムゾーンが無視されているため、予約したタイムスロットに再起動後に誤った時間が表示される
  • CSCwr75381、CSCwr75385、CSCwr75389:「最近」画面から「回線」にアクセスしても、音声フィードバックで「すべての回線が選択されました」とアナウンスされません
  • CSCwr75407、CSCwr75412:「このデバイスについて」と「場所」のスクロールがスムーズではありません。右側のスライダーのサイズが変動します
  • CSCwr76314、CSCwr76315:スピーカーフォンが無効で電話がオンフックの場合、通話アイコンは緑色のままです
  • CSCwr76778、CSCwr76779:エージェントのステータスが利用可能な場合、不在着信アイコンが表示されません
  • CSCwr76605、CSCwr76609:ページネーションが有効になっていると、2ページ目のスピードダイヤルによるブラインド転送が失敗します

Unified CM

このリリースでは、に登録されているシスコデスクフォン9800シリーズとCiscoビデオ電話8875の次の問題を解決しました。Unified CM

  • CSCws74539:サードパーティ製のヘッドセットを使用すると、98xx台の電話でコールウェイティング時にビープ音が鳴ります(CFDのバグ)
  • CSCwr96909:いくつかの設定オプションを変更した後に CUCM から「設定を適用」すると、電話管理者のウェブページに入ることができません

2025年11月17日 (フォン OS 3.6.1)

Webex Callingまたはブロードワークス

このリリースでは、Webex CallingまたはBroadWorksに登録されているシスコデスクフォン9800シリーズとシスコビデオフォン8875の次の問題を解決しました。

  • CSCwq49671:WxC CH経由でのみ「ラインキーラベル」を更新しても、SCAでは有効になりません
  • CSCwq49676:一部の言語では、会議中のステータスの説明が切り捨てられます
  • CSCwq49899、CSCwq49905、CSCwq49911:音声フィードバック機能により、テーマ名がローカライズされた言語ではなく英語で読み上げられます
  • CSCwq49927とCSCwq49933:音声フィードバック機能により、UI要素はローカライズされた言語ではなく英語で読み込まれます
  • CSCwq49939:DP-9861デバイスでは、「利用可能なデスク」の文字列が少し切り捨てられます

Unified CM

このリリースでは、に登録されているシスコデスクフォン9800シリーズとCiscoビデオ電話8875の次の問題を解決しました。Unified CM

  • CSCwq44002:8875、9871などのタッチフォンは、会議のバックエンドがWebexの場合、 カレンダーウィンドウの会議項目の音声フィードバックを聞くことができません

  • CSCwq44029:8875/9871のようなタッチフォンは、ローカルスピードダイヤルウィンドウに文字を入力できません

2025年9月16日(電話番号 3.5.1SR1)

BroadWorksに登録されているシスコデスクフォン9800シリーズとシスコビデオフォン8875について、このリリースで次の問題を解決しました。Webex Calling

  • CSCwr11741 同じイメージにアップグレードしようとすると、電話が複数回再同期され、間違ったダウンロードステータスが表示されます

このリリースでは、シスコデスクフォン 9841と9851の次の問題を解決しました。

  • CSCwq96873 DDR からのロード中に命令が壊れた可能性は非常に低いです

2025年7月31日 (フォン OS 3.5.1)

Webex Callingまたはブロードワークス

このリリースでは、Webex CallingまたはBroadWorksに登録されているシスコデスクフォン9800シリーズとシスコビデオフォン8875の次の問題を解決しました。

  • CSCWO89969、CSCwo89972、CSCwo89973:オフライン状態で回線ラベルを変更すると、電話機の起動後に回線ラベルが正しく表示されない
  • CSCwo90127: IVR のキーを押しても DTMF トーンが聞こえないことがあります
  • CSCWO90136、CSCWO90142、CSCWO90149:ミュートハードキーを押してミュートすると、会議が何度かミュートおよびミュート解除されます
  • CSCWO90378:SCAのフルレジスタ設定でダイヤルするとソフトキーが点滅します

Unified CM

このリリースでは、に登録されているシスコデスクフォン9800シリーズとCiscoビデオ電話8875の次の問題を解決しました。Unified CM

  • CSCwe04756:電話が設定ファイルを取得できない場合、OOB中に「構成中...」ページを表示しないようにしてください
  • CSCwn78309:DNS解決に失敗した場合、MRA電話はアクセストークンの更新を再試行しません。電話が登録解除されます
  • CSCWO88467:前の画像と同じ名前で電話を押すと、新しい背景画像が適用されません
  • CSCwo88475: LSC キーサイズが 512 ビットの場合、有線/ワイヤレス 802.1x TLS 接続を確立できませんでした

2025年4月29日 (フォン OS 3.4.1)

Webex Callingまたはブロードワークス

このリリースでは、Webex CallingまたはBroadWorksに登録されているシスコデスクフォン9800シリーズとシスコビデオフォン8875の次の問題を解決しました。

  • CSCwn78165とCSCwn78169:「ホテルリング」を押すと、10回線以上がホテル接続で有効になっている場合、電話が再起動します

  • CSCwn78210、CSCwn79724、CSCwn78218:DNDでの XSI 障害とコールフォワード
  • CSCwn78233、CSCwn78236、CSCwn79725:IPスタックがIPv6専用モードに切り替わってから約10分後に、コール確立が失敗します
  • CSCwn78244、CSCwn78249、CSCwn79726:特定の言語で長い操作名で「手動で切り替える」を設定すると再起動ループが発生する
  • CSCwn78322とCSCwn78325:ページネーションが有効で、KEMが設定されているが添付されていないと、ラインキーが応答しません
  • CSCwo66615:破損または欠陥のあるH264 RTPパケットを受信したときに、Cisco 8875電話がクラッシュするのを防ぎましょう
  • CSCwo27009:8875 アップグレード後のデフォルトの壁紙の問題

Unified CM

このリリースでは、に登録されているシスコデスクフォン9800シリーズとCiscoビデオ電話8875の次の問題を解決しました。Unified CM

  • CSCwn02578:FAC/CMCページには認証情報に関する音声フィードバックはありません
  • CSCwn79745:XML 本文に「kem」タグがないと、XSI コマンド「SetBackground」の実行が失敗しました

2025年1月23日(電話番号 3.3.1)

Webex Callingまたはブロードワークス

このリリースでは、 Webex CallingまたはBroadWorksに登録されているCiscoデスクフォン9800シリーズの次の問題を解決しました。

  • CSCwn04550とCSCwn05728:音声フィードバック付きのアクションボタンを押すと、カウントダウン番号のサイズと色が一時的に変わります

  • CSCwn04797とCSCwn04794:フォントサイズを大きく設定すると、「個人連絡先」が完全に表示されません

  • CSCwn04803: パスワードの入力が正しくないために電話接続に失敗した後、スキャンリストが表示されません

  • CSCwn58672: ウェブイは道場 1.17.3 から正しく表示されません

  • CSCwn44305:98xx Webuiはタッチ対応デバイスでは正しく表示されません

Unified CM

このリリースでは、 に登録されているシスコデスクフォン 9800シリーズの次の問題を解決しました。Unified CM

  • CSCwn02762: FIPSが有効になった後、電話機でユーザー名/パスワードを再度聞かれます
  • CSCWK55531:KEM回線と電話360のLEDが同期して点滅していません
  • CSCWK49653:KEMの制限により、KEMの127〜130番線がダイヤルアウトまたは着信できません

2024年10月31日(電話番号 3.2.1)

Webex Callingまたはブロードワークス

このリリースでは、 Webex CallingまたはBroadWorksに登録されているCiscoデスクフォン9800シリーズの次の問題を解決しました。

  • CSCWK62594: XSI連絡先のロングネームの長いメールアドレスが切り捨てられています

  • CSCWK63378:ホームページ以外でリストを受信すると、ミーティングカウンターが更新されません

  • CSCWK62759: SSIDを選択した後にセキュリティモードを「自動」から別のモードに切り替えると、WiFiページのタイトルが更新される

  • CSCWK63714とCSCwk63367:DHCPv6サービスが無効になっているときに音声 VLANを更新します。DHCPv6を再アクティブ化した後も電話はまだ登録されていません

  • CSCwk63695とCSCwk62828:最近の詳細ページの最後の項目で「下に移動」を押すと、最初の項目が表示されます

  • CSCWK63702とCSCwk62847:音声フィードバックでは、KEMで期待されているように「1ページ」や「2ページ」がアナウンスされません

  • CSCWK63719とCSCWK63376:音声フィードバックの「d」と「e」の発音が間違っています

Unified CM

このリリースでは、 に登録されているシスコデスクフォン 9800シリーズの次の問題を解決しました。Unified CM

  • CSCWK49735:設定したウェイクアップ時間近くで電話がディープスリープ状態に戻るため、「選択」を押して電話をウェイクアップする必要があります

  • CSCWK55555:アクティベーションコードのオンボーディング後、ライトモードでもLCDのアクティベートフラグが白のままです

  • CSCWK55576:電話が登録解除されていると、ハントグループの回線キー LED がクリアされません

  • CSCWK55583:アクションボタンの設定変更後、音声フィードバックでアクションボタンガイドの内容を読み上げることができません

  • CSCWK67177:暗号スイートとシグネチャアルゴリズムはUCMのECC設定に準拠する必要があります

  • CSCWK67185:SRST に登録すると、ECC 暗号スイートが TLS クライアントハローメッセージに表示されません

  • CSCwn00908:アクションボタン-長押し+Delay0+Silent/EmergencyCallにより、受信側の電話で通話ループが発生しました

  • CSCwe04762: セキュリティモードでは常に EAP と表示されているため、ユーザーは Wi-Fi スキャンリストから EAP-TLS に接続できません

  • CSCwf11899:オーディオパスをUSBヘッドセットから721 BTヘッドセットに変更しても、電話ミュートLEDが赤くなりません

  • CSCwf11900:ミュート LED と 721 BT ヘッドセット間のミュート/ミュート解除の同期が失敗しました

  • CSCwi76174:CMS Webクライアント経由で電話をミュートすると、Bluetoothヘッドセットがミュートステータスを同期しません

  • CSCwi76224:「スピードダイヤル」のクイックアクセス画面が「今後の会議」画面と重なっています

  • CSCwn00908:アクションボタン-長押し+Delay0+Silent/EmergencyCallにより、受信側の電話で通話ループが発生しました

2024年8月13日 (電話番号 3.1.1SR1)

BroadWorks、 またはに登録されているCiscoデスクフォン9800シリーズについてWebex Calling、このリリースで次の問題を解決しました。Unified CM

  • CSCwm00114 DHCP6:IPv6のスタートアップフェーズ中は、RSを送信しないでください

2024年7月15日 (電話番号 3.1.1)

Webex Callingまたはブロードワークス

このリリースでは、 Webex CallingまたはBroadWorksに登録されているCiscoデスクフォン9800シリーズの次の問題を解決しました。

  • CSCwJ54629一部の通話記録については、連絡先に追加した後に詳細ウィンドウでお気に入りに追加できません
  • CSCwJ54635 オフフック/オンフックを数回繰り返すと、スピーカーのLEDが緑色に変わり、ダイヤルトーンが鳴ります
  • CSCwj54643「最近」に表示される「すべての行」というフレーズはローカライズされていません
  • CSCWJ54585 プロンプトトーストは「アップグレード中」になっているはずです
  • CSCwj66661 最後の連絡先項目が削除された後、ソフトキーリストが正しく表示されません
  • CSCwJ66706 不在着信通知は、同じ内線番号にマップされた回線に表示されます
  • CSCwJ66709 ウェビナー会議の開始時刻と終了時刻が誤って同じように表示される
  • CSCWJ66934 BLF(ビジーランプフィールド)の名前は、言語のユニコード文字として表示されます
  • CSCwJ66940 電話の「1」キーを押しても、カレンダーリストの最初の会議を選択できません
  • CSCwJ66954 802.1xが電話で有効になっているのに認証がタイムアウトした場合、トランザクションステータスは認証済みです
  • CSCWJ66984「電話に戻る」文字列が特定の言語で切り捨てられます
  • CSCwj67105 の再同期タグ値を正しく割り当てられません Line_label

Unified CM

このリリースでは、 に登録されているシスコデスクフォン 9800シリーズの次の問題を解決しました。Unified CM

  • CSCwJ55473 802.1xを無効にすると、電源を入れ直した後も電話のネットワークステータスにIPが表示されます
  • CSCwJ55483 最後のハントグループコールが終了し、別のハントグループが待機しているときに着信コールリストがしばらく点滅します
  • CSCWJ55485 発信者名を含むハントグループのコールセッションの距離が近すぎます
  • CSCwJ55490 2つのサービスに加入した後、電話が下に移動できません
  • CSCwJ55491 電話インフォマキャストページングサーバーの認証に失敗しました
  • CSCWJ55493 980/700シリーズを側面のUSBポートに接続すると、電話機に過電流トーストが表示されます
  • CSCwJ55495 コールリストの着信コールが、単一回線では異常と表示されます

2024年4月9日 (電話番号 3.0.1)

このバージョンPHONEOS.3-0-1-0001は初期リリースで、解決されたバグはありません。

インストール要件

ファームウェアリリースをインストールする前に、Cisco Unified Communications Manager最新のデバイスパッケージが実行されていることを確認する必要があります。 デバイスパッケージのインストール方法の詳細については、「Unified CMCisco Unified Communications Managerデバイスパッケージインストールガイド」を参照してください。

このファームウェアリリースをサポートするのに必要なデバイスパッケージがない場合は、ファームウェアが正しく動作しない可能性があります。Cisco Unified Communications Manager

電話ファームウェアリリースを使用する前に、Cisco Unified Communications ManagerCisco Unified CMクラスタ内のすべてのサーバーに最新のものをインストールする必要があります。

1

IP電話のソフトウェアダウンロードにアクセスしてください。

2

次のアクションのいずれかを実行してください:

  • デスクフォン 9800シリーズを選択し、電話のモデルを選択してください。
  • IP電話 8800シリーズ > ビデオ電話 8875を選択してください。
3

プロンプトが表示されたら、セッション開始プロトコル(SIP)ソフトウェアを選択してください。

4

最新リリースフォルダで、5.0 (1) を選択します。

5

ファームウェアファイルを選択し、ダウンロードまたはカートに追加ボタンをクリックして、プロンプトに従います。

ファームウェアのファイル名は cmterm-phoneos.5-0-1-0005-62.cop.sha512です

ファームウェアをカートに追加した場合、ファイルをダウンロードする準備ができたら、カートをクリックして、「すべてダウンロード」をクリックします。

6

このファイルの詳細情報にアクセスするには、ダウンロードカートセクションのファームウェアファイル名の横にある+をクリックしてください。

7

Readmeリンクをクリックして、ファームウェアのインストール手順を開きます。

8

readmeファイルの指示に従ってファームウェアをインストールしてください。

Cisco Unified Communications Manageraでインストーラープログラムをロードできない場合は、 次の.zipファイルを使用してファームウェアをロードできます:CMTerm-Phoneos.5-0-1-0005-62.zip。

WLANインターフェースを介したファームウェアのアップグレードは、有線接続を使用したアップグレードよりも時間がかかる場合があります。 ワイヤレス接続の品質と帯域幅によっては、WLANインターフェースを介したアップグレードに1時間以上かかる場合があります。

1

IP電話のソフトウェアダウンロードにアクセスしてください。

2

次のアクションのいずれかを実行してください:

  • デスクフォン 9800シリーズを選択し、電話のモデルを選択してください。
  • IP電話 8800シリーズ > ビデオ電話 8875を選択してください。
3

プロンプトが表示されたら、セッション開始プロトコル(SIP)ソフトウェアを選択してください。

4

最新リリースフォルダで、5.0 (1) を選択します。

5

ファームウェアファイルを選択し、ダウンロードまたはカートに追加ボタンをクリックして、プロンプトに従います。

ファームウェアのファイル名はCMTERM-Phoneos.5-0-1-0005-62.zipです

6

ファイルを解凍します。

7

解凍したファイルをTFTPサーバーのディレクトリに手動でコピーします。

デフォルトでは、電話は英語(米国)ロケールに設定されています。 他のロケールの電話を使用するには、クラスタ内のすべてのサーバに、ロケール固有のバージョンの Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer をインストールする必要があります。Cisco Unified Communications Manager ロケールインストーラーは、電話のユーザーインターフェイスと国別の電話トーン用の最新の翻訳テキストをシステムにインストールして、電話で使用できるようにします。

リリースに必要なロケールインストーラーにアクセスするには、ソフトウェアのダウンロードページにアクセスし、お使いの電話モデルに移動して、Unified Communications Manager Endpoints Locale Installerのリンクを選択します。

詳細については、Cisco Unified Communications Manager特定のリリースのドキュメントを参照してください。

最新のロケールインストーラーは、すぐには利用できない場合があります。引き続きウェブサイトをチェックして、更新を確認してください。

Cisco.comからファームウェアファイルをダウンロードし、電話管理WebページまたはWebブラウザのコマンドを使用してファームウェアをインストールします。

始める前に

cisco.comのユーザー名とパスワードを入手してください。 ファームウェアをダウンロードするには、cisco.comにログインする必要があります。

1

次のアクションのいずれかを実行してください:

2

プロンプトが表示されたら、セッション開始プロトコル(SIP)ソフトウェアを選択してください。

3

最新リリースフォルダで、5.0 (1) を選択します。

4

(オプション)ファイル名にマウスポインターを置くと、ファイルの詳細とチェックサム値が表示されます。

5

Phonos.5-0-1-0005-62.zipのファームウェアファイルをダウンロードしてください。

次にすべきこと

cisco.com .zipからダウンロードしたファイルを解凍し、アップグレードサーバの適切な場所にファイルを配置します。

始める前に

cisco.com .zipからダウンロードしたファイルを解凍し、アップグレードサーバの適切な場所にファイルを配置します。 適切な場所は、アップグレードに使用するプロトコルに応じて、TFTP、HTTP、またはHTTPSのダウンロードフォルダです。

1

電話管理ウェブページにログインします。

電話のウェブページのURLはですhttp://<phone IP address>/admin/advanced。

例:http://10.74.10.225/admin/advanced

2

音声 > プロビジョニングに進んでください。

3

ファームウェアのアップグレードセクションで、アップグレードルールにロードURLを入力します。

ロードファイルのURLを入力するときは、次の形式に従ってください。

<upgrade protocol>://<upgrade server ip address>[:<port>]>/<path>/<file name>.loads

例:

http://10.73.10.223/firmware/ 電話番号。5-0-1-0005-62 .loads
4

「すべての変更を送信」をクリックします。

始める前に

cisco.com .zipからダウンロードしたファイルを解凍し、アップグレードサーバの適切な場所にファイルを配置します。 適切な場所は、アップグレードに使用するプロトコルに応じて、TFTP、HTTP、またはHTTPSのダウンロードフォルダです。

ウェブブラウザのアドレスバーに、電話アップグレードのURLを次の形式で入力します。

<phone protocol>://<phone ip address[:port]>/admin/upgrade?<load file URL>

例:

https://10.74.10.225/admin/upgrade?http://10.73.10.223/firmware/電話番号。5-0-1-0005-62 .loads

.loadsURLでファイルを指定してください。 .zipこのファイルには他のファイルが含まれています。

ネットワークのパフォーマンスを低下させるものはすべて、電話の音声とビデオの品質に影響を与え、 場合によっては通話が途切れる原因となります。 ネットワークの劣化の原因には、次の活動が含まれますが、 これらに限定されません。

  • 内部ポートスキャンやセキュリティスキャンなどの管理タスク。

  • サービス拒否攻撃など、ネットワーク上で発生する攻撃。

この製品は医療機器ではなく、他の機器や機器からの干渉を受けやすい認可されていない周波数帯を使用しています。

「Cisco Unified Communications ManagerTransfer On-Hook Enabled」フィールドが有効になっていると、SIP電話でのダイレクトコール転送に関する問題がユーザーから報告されることがあります。 ユーザーが通話を転送し、呼び出し音が聞こえる前にすぐに着信すると、通話は転送されずに切断されることがあります。

通話がルーティングされていることを確認するには、ユーザーはリング信号を聞く必要があります。

次のセクションを参照して、関連情報を入手してください。

シスコ電話/OS フォン (9800/8875) のドキュメント

ヘルプページのCiscoデスクフォン 9800シリーズのヘルプ情報を参照してください。

ヘルプページの Cisco ビデオ電話 8875のヘルプ情報を参照してください。

Cisco Unified Communications Managerドキュメンテーション

製品サポートページの、Cisco Unified Communications ManagerCisco Unified Communications Managerご使用のリリースに固有のドキュメンテーションガイドやその他の出版物を参照してください。

Cisco IP電話ファームウェアのサポートポリシー

電話のサポートポリシーについては、Cisco IP Phoneファームウェアのサポートポリシーを参照してください。

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